第3頁共3頁2023年?行政前臺(tái)周?工作計(jì)劃范?本一、熟?悉公司新的?規(guī)章制度和?業(yè)務(wù)開展工?作。公司在?不斷改革，?訂立了新的?規(guī)定，特別?在訴訟業(yè)務(wù)?方面安排了?專業(yè)法律事?務(wù)人員協(xié)助?。作為公司?一名老業(yè)務(wù)?人員，必須?以身作責(zé)，?在遵守公司?規(guī)定的同時(shí)?全力開展業(yè)?務(wù)工作。?3、第三季?度的“十一?”“中秋”?雙節(jié)，帶來?的無限商機(jī)?,給后半年?帶來一個(gè)良?好的開端。?并且，隨著?我對(duì)高端業(yè)?務(wù)專業(yè)知識(shí)?與綜合能力?的相對(duì)提高?，對(duì)規(guī)模較?大的企業(yè)符?合了《中國?馳名商標(biāo)》?或者《廣東?省商標(biāo)》條?件的客戶，?做一次有針?對(duì)性的開發(fā)?，有意向合?作的客戶可?以安排業(yè)務(wù)?經(jīng)理見面洽?談，爭取簽?訂一件《廣?東省商標(biāo)》?，承辦費(fèi)用?達(dá)____?萬元以上。?做馳名商標(biāo)?與商標(biāo)業(yè)務(wù)?開發(fā)的同時(shí)?，不能丟掉?該等客戶交?辦的各類業(yè)?務(wù)，與該等?客戶保持經(jīng)?常性聯(lián)系，?及時(shí)報(bào)告該?等交辦業(yè)務(wù)?的進(jìn)展情況?。4、第?四季度就是?年底了，這?個(gè)時(shí)候要全?力維護(hù)老客?戶交辦的業(yè)?務(wù)情況。首?先，要逐步?了解老客戶?中有潛力開?發(fā)的客戶資?源，找出有?漏洞的地方?，有針對(duì)性?的做可行性?建議，力爭?為客戶公司?的知識(shí)產(chǎn)權(quán)?保護(hù)做到面?，代理費(fèi)用?每月至少達(dá)?____萬?元以上。?三、增強(qiáng)責(zé)?任感、增強(qiáng)?服務(wù)意識(shí)、?增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意?識(shí)。積極主?動(dòng)地把工作?做到點(diǎn)上、?落到實(shí)處。?我將盡我的?能力減輕領(lǐng)?導(dǎo)的壓力。?2023?年行政前臺(tái)?周工作計(jì)劃?范本（二）?前臺(tái)的主?要工作是接?待客人，轉(zhuǎn)?接電話，收?發(fā)傳真、復(fù)?印做好登記?。人員出入?也要做個(gè)大?概了解。?一、上下班?時(shí)要整理好?前臺(tái)的物品?，察看一切?電器是否完?好，是否關(guān)?閉好電源。?當(dāng)天看看備?忘錄還有什?么事情要做?。前臺(tái)大廳?是隨時(shí)都要?保持整潔大?方。每天報(bào)?紙要整理好?。飲用水桶?數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠?時(shí)要及時(shí)叫?羅先生送水?。前臺(tái)所需?物品不夠時(shí)?，都要及時(shí)?申請(qǐng)購買如?：紙巾、復(fù)?印紙等。擺?在會(huì)客廳、?前臺(tái)大廳里?的宣傳冊(cè)不?夠時(shí)也要及?時(shí)添加。傳?真機(jī)、復(fù)印?機(jī)、打印機(jī)?沒有墨時(shí)，?要電話通知?趙先生加墨?。如果前臺(tái)?的物品壞了?如：窗簾壞?了就要叫維?修工維修;?如果電話線?路有問題就?要求助電信?局。有什么?問題都要想?辦法解決。?二、接收?傳真，要注?意對(duì)方傳給?誰，問清傳?真內(nèi)容，以?免接收到垃?圾信息，接?受到傳真要?及時(shí)轉(zhuǎn)交給?相關(guān)人員，?要查收傳真?有無缺漏。?如果對(duì)方是?自動(dòng)傳真，?可以不接收?。發(fā)傳真后?要注意對(duì)方?有無收到，?是否完整清?晰。復(fù)印時(shí)?要注意復(fù)印?的資料完整?否，避免復(fù)?印資料缺漏?。收發(fā)傳真?、復(fù)印都要?做好登記。?如有信件也?要及時(shí)交給?相關(guān)人員。?三、前臺(tái)?接待客人，?做好這項(xiàng)工?作，最重要?的是服務(wù)態(tài)?度和服務(wù)效?率?？吹接?來訪客人，?要立即起身?主動(dòng)問好。?對(duì)第一次來?訪客人要問?清楚對(duì)方貴?姓，找誰有?什么事，了?解來訪者的?目的后通知?相關(guān)負(fù)責(zé)人?，其中也要?了解是否把?客人留在前?臺(tái)大廳還是?會(huì)客室，還?是引客到負(fù)?責(zé)人辦公室?、會(huì)客室。?接待客人要?笑臉相迎，?耐心細(xì)致，?親切大方。?引客入座后?倒上茶水，?告知客人已?通知相關(guān)負(fù)?責(zé)人，請(qǐng)稍?等。會(huì)客室?夏天時(shí)開空?調(diào)，冬天開?窗，同時(shí)要?讓會(huì)客室無?異味，空氣?流暢。做?前臺(tái)工作也?有四個(gè)月多?了，工作范?圍較小;工?作內(nèi)容也比?較少。但自?己也有不足?的地方，工?作時(shí)集中力?不夠，會(huì)犯?迷糊;我希?望以后能夠?更認(rèn)真上班?工作，勤力?做事。為公?司做的多些?。在__?__年里要?不斷提高自?身形象，工?作質(zhì)量、效?率。還有責(zé)?任心。（?1）努力提?高服務(wù)質(zhì)量?，做事麻利?，有效率，?不出差錯(cuò)。?服務(wù)態(tài)度要?良好，接待?客人要不斷?積累經(jīng)驗(yàn)，?要給客人留?下良好印象?。接電話時(shí)?，也要不斷?提高用語技?巧;巧妙的?問答客人。?盡量讓每一?個(gè)客戶滿意?。（3加?強(qiáng)與公司各?部門的溝通?。了解公司?的發(fā)展?fàn)顩r?和各部門的?工作內(nèi)容，?有了這些知?識(shí)儲(chǔ)備，一?方面能及時(shí)?準(zhǔn)確地回答?客戶的問題?，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)?接電話。如?果知識(shí)某個(gè)?部門沒人，?會(huì)提醒來電?方，并簡要?說明可能什?么時(shí)間有人?，或者在力?所能及的范?圍內(nèi)，簡要?回答客戶的?問題，同時(shí)?也