第18頁共18頁環(huán)衛(wèi)年終?工作總結(jié)?格式版?環(huán)衛(wèi)站在?區(qū)黨委、?政府的正?確領(lǐng)導(dǎo)下?，以爭創(chuàng)?“國家衛(wèi)?生城市”?為目標，?創(chuàng)新工作?思路,繼?續(xù)加快環(huán)?衛(wèi)體制改?革，狠抓?“城鄉(xiāng)清?潔工程”?長效管理?。經(jīng)過全?站干部職?工的共同?努力特別?是一線環(huán)?衛(wèi)工人的?辛苦勞作?和無私奉?獻，我站?較好地完?成了__?__各項?工作任務(wù)?，現(xiàn)總結(jié)?如下：?（一）搞?好理論學(xué)?習(xí)，提高?政治素質(zhì)?按照區(qū)?黨委政府?的指示精?神，結(jié)合?我站工作?實際，_?___主?要圍繞“?創(chuàng)建國家?衛(wèi)生城市?”工作任?務(wù)要求，?提高思想?認識和認?真學(xué)習(xí)_?___、?自治區(qū)經(jīng)?濟工作會?議和市委?____?屆九次全?會精神作?為中心工?作緊抓不?放。1?、針對環(huán)?衛(wèi)工作實?際，組織?學(xué)習(xí)法律?法規(guī)，增?強安全生?產(chǎn)工作，?____?無安全生?產(chǎn)事故發(fā)?生。強化?市場服務(wù)?意識，克?服工作中?法制觀念?淡薄、不?依法辦事?的陋習(xí)。?2、認?真開展工?作滿意度?民意調(diào)查?活動。根?據(jù)市委、?區(qū)委的指?示要求，?配合做好?____?江南區(qū)各?相關(guān)職能?部門工作?滿意度民?意調(diào)查工?作。站黨?支部為活?動的開展?，結(jié)合《?區(qū)各相關(guān)?職能部門?工作滿意?度民意調(diào)?查工作方?案》，一?把手親自?抓，黨員?和干部職?工積極參?與，完成?調(diào)查問卷?的填報工?作。3?、為了進?一步促進?黨員干部?尤其是領(lǐng)?導(dǎo)干部轉(zhuǎn)?變作風，?廉潔從政?，營造“?清正廉潔?”和諧向?上的社會?氛圍，我?站從今年?____?月份開始?，按照區(qū)?委《__?__認真?學(xué)習(xí)宣傳?____?<___?_干部廉?潔從政若?干準則>?____?,通過結(jié)?合已發(fā)案?例和開展?學(xué)習(xí)教育?活動，要?求黨員干?部嚴以律?己、廉潔?從政，自?覺接受監(jiān)?督，及時?糾正和處?理違反《?廉政準則?》的行為?，堅決杜?絕違反《?廉政準則?》行為發(fā)?生，提高?制度的執(zhí)?行力和約?束力。要?求黨員干?部參學(xué)率?達到__?__%，?安排學(xué)習(xí)?時間不少?于___?_個小時?，做到個?人學(xué)習(xí)有?計劃、有?筆記、有?學(xué)習(xí)心得?體會，做?到工作學(xué)?習(xí)兩不誤?。高標準?嚴要求使?各項學(xué)習(xí)?指標達到?了具體要?求。（?二）實行?崗位競聘?，優(yōu)化人?事制度改?革為深?化人事制?度改革，?激發(fā)用人?機制，堅?持干部能?上能下，?以“精簡?、統(tǒng)一、?高效”原?則，我站?從起開始?實行干部?職工兩年?一聘的崗?位競聘制?，到開始?實行一年?一聘制。?這項工作?我站走在?江南區(qū)事?業(yè)單位崗?位設(shè)置管?理工作的?前列。_?___月?我站已完?成今年的?崗位競聘?工作，參?加這次競?聘的干部?職工__?__人，?干部身份?____?人，有_?___名?干部到一?線工作。?通過崗位?競聘使職?工明確了?各個崗位?的責、權(quán)?、利，打?破了事業(yè)?單位“鐵?飯碗”制?度，做到?因事設(shè)崗?、按崗聘?用、合同?管理，實?現(xiàn)由身份?管理向崗?位管理、?由固定用?人向合同?用人的轉(zhuǎn)?變，重點?向一線崗?位傾斜。?既提高了?全站職工?的工作積?極性又提?高了工作?效率和經(jīng)?濟效益，?推動了環(huán)?衛(wèi)工作有?序且全面?發(fā)展。通?過人事制?度的改革?，建立起?了符合環(huán)?衛(wèi)發(fā)展特?點，進一?步推進環(huán)?衛(wèi)公益事?業(yè)市場化?運作的進?程。（?三）加強?站屬各部?門的內(nèi)部?管理，提?高日常工?作效率?1、完善?制度，規(guī)?范管理。?結(jié)合崗位?競聘方案?，年初我?們完善各?工作崗位?的崗位職?責，使各?種制度更?趨科學(xué)性?。各部門?每周定期?召開班子?成員例會?，對照月?度考核標?準認真分?析工作中?存在的不?足，發(fā)現(xiàn)?問題及時?整改。根?據(jù)江南環(huán)?衛(wèi)站創(chuàng)建?“國家衛(wèi)?生城市”?長效管理?方案，各?部門將工?作職責落?到實處，?使轄區(qū)市?容環(huán)境衛(wèi)?生質(zhì)量明?顯提高。?2、狠?抓創(chuàng)建“?國家衛(wèi)生?城市”工?作。開展?創(chuàng)建“國?家衛(wèi)生城?市“工作?時間緊、?任務(wù)重，?全站各部?門都緊急?行動起來?，進一步?加強領(lǐng)導(dǎo)?，明確責?任，落實?各項目標?任務(wù)，切?實將創(chuàng)建?”國家衛(wèi)?生城市“?活動不斷?引向深入?.結(jié)合站?實際工作?情況，把?轄區(qū)內(nèi)道?路清掃保?潔分為十?二個標段?，領(lǐng)導(dǎo)分?片負責，?要求各分?片領(lǐng)導(dǎo)對?各自責任?路段進行?督辦、檢?查到位，?并建立工?作例會制?度。各部?門認真對?每天的工?作情況進?行匯報和?匯總，對?出現(xiàn)的問?題要匯報?并馬上整?改，營造?齊抓共管?、通力協(xié)?作的環(huán)境?氛圍，狠?抓落實各?項工作。?3、加?強垃圾中?轉(zhuǎn)站、果?皮箱和垃?圾斗放置?點的管理?，減少二?次污染。?車隊加強?每日對垃?圾中轉(zhuǎn)站?、垃圾斗?放置點的?沖洗、消?毒，及時?收運垃圾?，及時清?洗果皮箱?，做到垃?圾日產(chǎn)日?清。認真?落實日常?上門收集?生活垃圾?制度，加?強對垃圾?運輸途中?防灑漏管?理，防止?在收運中?因污水滴?漏、飄灑?造成二次?污染，_?___月?份車隊共?清運垃圾?____?噸，道路?清洗灑水?____?噸，維護?修復(fù)果皮?箱___?_個。?4、部門?之間通力?合作，清?理城中村?衛(wèi)生死角?。為了配?合做好創(chuàng)?建“國家?衛(wèi)生城市?“的專項?檢查工作?，我站認?真___?_江南區(qū)?政府的要?求和部署?，在站長?的帶領(lǐng)下?，我站嚴?密部署各?項工作，?加大監(jiān)督?力度，保?障城區(qū)環(huán)?境衛(wèi)生干?凈整潔。?在今年的?____?月份，站?領(lǐng)導(dǎo)組織?全體職工?對星光大?道的道路?護欄進行?清洗，全?站職工經(jīng)?過兩天的?細心清洗?終于還護?欄“金屬?”的本色?。___?_月份，?我站聯(lián)合?各部門利?用一個星?期的時間?，對轄區(qū)?內(nèi)的村、?村、村、?村、村和?村這__?__個城?中村進行?了小街小?巷衛(wèi)生死?角的清理?，徹底清?除小街小?巷臟、亂?、差，同?時集中清?理了淡村?村委和淡?村加油站?這一片市?民經(jīng)常反?映的環(huán)境?衛(wèi)生差等?地段，為?附近居民?營造了一?個干凈舒?適的生活?環(huán)境。據(jù)?統(tǒng)計,本?次突擊行?動共出動?人員__?__人，?出動垃圾?清運車_?___輛?，共清理?垃圾__?__噸。?從___?_月份-?____?月份，我?站共清理?道路撒漏?37處，?清理撒漏?面積__?__平方?米，開展?周末大掃?除活動以?及除“四?害”工作?，清理鼠?洞___?_個，鼠?糞34處?，投放毒?鼠屋__?__個，?噴灑鼠藥?0.0_?___噸?。5、?做好安全?防范及處?理數(shù)字城?管案件和?群眾投訴?工作。各?部門始終?把安全防?范工作放?在首位，?規(guī)范一線?工人和司?機作業(yè)行?為，防止?重大事故?的發(fā)生。?同時，及?時處理數(shù)?字城管案?件和群眾?投訴，_?___月?份至__?__月份?我站共接?收城區(qū)數(shù)?字城管案?件___?_起，其?中已處理?____?起，駁回?____?起，案件?處理率達?到___?_%，共?收到市長?投訴熱線?____?起，處理?率___?_%，群?眾滿意率?____?%。群眾?投訴主要?集中在城?中村、集?貿(mào)市場周?邊、門面?、物業(yè)小?區(qū)環(huán)境衛(wèi)?生等，今?后我們將?加強對這?些重點區(qū)?域的監(jiān)管?。6、?做好新一?輪道路清?掃和公廁?保潔承包?的招投標?前期準備?工作。為?做好這項?工作，站?辦公室和?清掃質(zhì)檢?辦對轄區(qū)?各路段進?行細心測?量和核算?，按時完?成了各種?數(shù)據(jù)核算?、道路清?掃承包方?案、公廁?承包方案?等材料的?上報工作?，待城區(qū)?審批后才?能開展各?種招投標?工作，計?劃在__?__月_?___日?前完成招?投標工作?。做好清?掃工人續(xù)?簽一個月?勞動合同?及其思想?穩(wěn)定工作?。（四?）努力擴?大對外創(chuàng)?收各創(chuàng)?收部門根?據(jù)市場形?勢制定創(chuàng)?收計劃，?改變工作?方式方法?，加強與?簽約單位?協(xié)調(diào)溝通?，加大征?收生活垃?圾處理費?力度，增?收節(jié)支，?以保證各?項工作正?常運作。?____?月份-_?___月?份,車隊?、綜合服?務(wù)部共完?成垃圾處?理有償服?務(wù)費__?__萬元?，與去年?同期比減?少___?_%。車?輛維修費?用為__?__萬元?，比去年?增加開支?.___?_萬元。?耗油24?61.9?1升，經(jīng)?費支出_?___萬?元，同比?增加支出?____?%，維修?費、油耗?增加的主?要原因是?車輛逐年?陳舊、工?作量加大?、用油量?增加、油?價上升等?造成的。?____?上交稅金?____?萬元.?（五）加?大宣傳力?度，政治?文明、精?神文明建?設(shè)得到進?一步發(fā)展?按照城?區(qū)的要求?做好各種?簡報的上?報工作，?____?月份至今?共撰寫簡?報___?_篇，完?成了各種?宣傳材料?上報工作?。根據(jù)市?、區(qū)總工?會推薦上?報，我站?一線環(huán)衛(wèi)?工人同志?被評為全?國勞動模?范并應(yīng)邀?前往北京?參加勞模?職代會。?同時，車?隊的同志?也被評為?南寧市先?進生產(chǎn)工?作者，同?志被評為?市“五一?巾幗標兵?”。這些?先進個人?的獲得，?為站里爭?得了榮譽?，為職工?做出榜樣?。今年年?初，發(fā)生?了旱災(zāi)，?青海玉樹?發(fā)生地震?，站領(lǐng)導(dǎo)?班子發(fā)動?全體干部?職工踴躍?捐款，用?環(huán)衛(wèi)工人?的微薄之?力奉獻愛?心，分別?捐助旱災(zāi)?善款__?__元，?震災(zāi)善款?____?元。（?六）存在?問題1?、泥土沙?石撒漏現(xiàn)?象嚴重影?響市容市?貌。今年?年初以來?，轄區(qū)內(nèi)?多條路段?出現(xiàn)泥土?撒漏現(xiàn)象?，嚴重影?響了道路?市容環(huán)境?衛(wèi)生，每?次一接到?撒漏情況?，我站便?出動大量?人員和車?輛對該路?段進行加?班加點清?洗，但最?終無法從?根本上解?決車輛撒?漏問題。?目前是創(chuàng)?衛(wèi)關(guān)鍵階?段，希望?相關(guān)部門?對車輛撒?漏現(xiàn)象嚴?加管理，?從根本上?杜絕類似?撒漏現(xiàn)象?發(fā)生，從?而降低環(huán)?衛(wèi)工人勞?動強度及?環(huán)衛(wèi)工作?成本，共?同維護好?整潔干凈?的市容市?貌。2?、合同環(huán)?衛(wèi)工人待?遇問題。?合同環(huán)衛(wèi)?工人是城?市環(huán)衛(wèi)工?作的主力?軍，目前?合同環(huán)衛(wèi)?工人工資?按市里的?最低工資?標準為_?___元?/月，加?上防塵補?貼___?_元/月?，僅__?__元/?月，再扣?除買五項?保險，合?同環(huán)衛(wèi)工?人的工資?已所剩無?幾了。為?進一步穩(wěn)?定環(huán)衛(wèi)工?人隊伍，?建議重新?核定合同?環(huán)衛(wèi)工人?工資，每?人每月不?低于__?__元，?并且每年?普調(diào)一次?。3、?協(xié)助城區(qū)?整治城中?村問題。?城中村的?環(huán)境衛(wèi)生?一直是重?點難點問?題，臟亂?差是難以?改變的現(xiàn)?象。目前?是創(chuàng)衛(wèi)關(guān)?鍵階段，?根據(jù)城區(qū)?領(lǐng)導(dǎo)的指?示：環(huán)衛(wèi)?站配合集?中整治城?中村三個?月。我站?從___?_月__?__日起?在人員緊?張的情況?下，抽派?部分管理?人員參加?綜合整治?活動，在?保證完成?城中村清?理任務(wù)的?同時，環(huán)?衛(wèi)工人加?班加點做?好日常的?道路清掃?保潔工作?。今年創(chuàng)?“國家衛(wèi)?生城”和?對城中村?的集中整?治給環(huán)衛(wèi)?站造成了?很大開支?，車輛維?修費比去?年增加開?支.__?__萬元?、耗油量?同比去年?增加支出?____?%。目前?人員缺少?加上住戶?對供水企?業(yè)代收垃?圾處理費?進入觀望?期，造成?____?我站征收?垃圾處理?費同比去?年減少_?___%?。__?__，我?站各項工?作取得了?一定的成?績，這是?城區(qū)黨委?、政府正?確領(lǐng)導(dǎo)的?結(jié)果，是?環(huán)衛(wèi)站各?部門和廣?大干部職?工共同努?力的結(jié)果?。在取得?成績的同?時，我們?也清醒地?看到，市?創(chuàng)建“國?家衛(wèi)生城?”是一項?艱巨的任?務(wù)，對環(huán)?衛(wèi)工作的?要求更高?。目前環(huán)?衛(wèi)站的工?作還存在?不少的困?難和問題?，因此，?我們決心?在今后的?工作中不?斷開拓創(chuàng)?新，發(fā)揮?優(yōu)勢，克?服困難，?努力開創(chuàng)?環(huán)衛(wèi)工作?新局面。?環(huán)衛(wèi)年?終工作總?結(jié)格式版?（二）?承著去年?建立國家?衛(wèi)生城市?的東風，?____?年我處進?一步認識?自我，找?出不足，?開拓新的?思路，為?使環(huán)衛(wèi)處?的工作走?上規(guī)范化?、現(xiàn)代化?而不斷努?力奮斗。?主要的工?作有以下?幾方面：?一、完?善各項規(guī)?章制度，?落實以制?度化進行?管理。?把健全各?項規(guī)章制?度放在首?位。今年?我處充實?、填補了?以下幾項?規(guī)章制度?：《生產(chǎn)?安全職責?制》、《?生產(chǎn)安全?驗收規(guī)定?》、《環(huán)?衛(wèi)處各科?室職責制?》、《承?包隊管理?人員職責?制及有關(guān)?規(guī)定》等?，完善了?制度，并?將其化為?管理上的?落實，如?《承包隊?管理人員?職責制》?的出臺后?，根據(jù)管?理人員的?素質(zhì)及工?作潛力，?進行測評?，并在測?評中將不?合格的管?理人員進?行了工作?上的再分?配，并根?據(jù)測評的?結(jié)果作為?工資發(fā)放?的標準。?作為環(huán)?衛(wèi)工作的?另一方面?，是收費?問題。我?們制定了?收費員的?崗位職責?制后，收?費員的職?責得到了?明確，任?務(wù)清楚，?獎罰分明?，工作較?前更主動?、用心，?使今年的?收費工作?在進行邊?改革邊收?費的狀況?下都能較?好地完成?任務(wù)。?在人事管?理工作中?，文秘人?員從事管?理單位的?人事檔案?的收集整?理工作，?工作量已?十分巨大?，而近年?來計生工?作亦務(wù)必?嚴把關(guān)。?在人員少?、工作量?大的狀況?下，她們?仍能完美?地完成任?務(wù)，把檔?案工作及?計生工作?管理得井?井有條，?并抽出時?間為收費?工作而創(chuàng)?立了電腦?收費平臺?。二、?完善承包?職責制，?促優(yōu)質(zhì)服?務(wù)，安全?生產(chǎn)的落?實。因?前幾年的?生產(chǎn)量的?不斷擴大?，新工人?所占比例?較多，致?使勞動生?產(chǎn)效率有?所降低。?因此，為?求生產(chǎn)質(zhì)?量及服務(wù)?質(zhì)量的高?標準，我?處在清掃?及車隊方?面都試著?不一樣程?度的放輕?了勞動量?，重點是?在培訓(xùn)工?人的生產(chǎn)?技能上。?在今年開?始，我處?根據(jù)人員?的生產(chǎn)潛?力，進一?步完善承?包職責制?，使每一?個員工都?能按規(guī)定?進行自由?組合，并?將一部分?較為差的?員工進行?了處理，?使優(yōu)質(zhì)服?務(wù)能得到?了素質(zhì)上?的保證，?安全生產(chǎn)?做到常抓?不懈，生?產(chǎn)效益得?到了提高?，同時也?降低了生?產(chǎn)成本。?三、收?費改革初?見成效，?管理工作?邁向規(guī)范?化。對?于收費難?問題，我?處早幾年?就一向在?探索解決?辦法，也?曾多次提?出實行水?、電、衛(wèi)?生費一個?窗口收費?的推薦，?但由于諸?方面的原?因而遲遲?未能得到?實行。在?相鄰縣市?和我市部?分鎮(zhèn)區(qū)已?實施上述?方案的同?時，我處?仍然是使?用人手上?門收費的?落后方式?。為了解?決這種落?后的收費?方式，為?了跟上我?市建立信?息化城市?的步伐，?我處領(lǐng)導(dǎo)?班子狠下?決心，決?定了在今?年___?_月份開?始實施由?銀行代繳?垃圾費的?方案。透?過仔細分?工，從_?___月?起，我處?各方面人?員按分工?各自開始?行動：聯(lián)?系電腦軟?件公司，?根據(jù)我處?的具體收?費狀況制?作出一套?收費系統(tǒng)?軟件;同?時，安排?收集人員?逐家逐戶?上門與住?戶簽定《?服務(wù)合約?》以及《?代繳垃圾?收運和衛(wèi)?生保潔費?授權(quán)書》?;對其他?服務(wù)對象?，則首先?從店鋪入?手，也與?其簽定授?權(quán)書。然?后將所簽?回的__?__戶住?戶和__?__個單?位的資料?輸入電腦?程序。經(jīng)?過幾個月?的奮戰(zhàn)，?____?十三日正?式實行了?第一次銀?行扣費。?扣費結(jié)果?是可喜的?，住戶成?功扣費_?___戶?，達六成?多;單位?（主要是?店鋪）成?功扣費_?___戶?，也到達?了五成。?這次銀?行代繳垃?圾費的初?次嘗試，?為我處逐?步實現(xiàn)管?理規(guī)范化?，辦公系?統(tǒng)自動化?、科學(xué)化?奠定了基?礎(chǔ)。這套?收費軟件?已創(chuàng)作了?可同時在?多臺電腦?上進行操?作、查詢?的電腦收?費平臺，?改變了落?后的人手?上門收費?方式，也?確保了收?費工作的?安全性，?并為今后?城市的發(fā)?展擴大貯?存資料鋪?下了道路?。四、?存在問題?我處在?改革工作?順利進行?的同時，?也面臨著?必須的問?題，個性?是收費難?和垃圾處?理的問題?。這次銀?行代繳垃?圾費的改?革由于是?第一次嘗?試，當然?也存在著?不少問題?，如所輸?入電腦的?住戶名稱?與銀行客?戶的存折?上的名稱?有誤差;?有部分住?戶未能按?時在銀行?存折中存?足金額;?有些住戶?的帳號有?出錯等等?，這些問?題都造成?了扣費未?能成功。?應(yīng)對這一?系列的問?題，我處?工作人員?并沒有退?縮，在辦?公室人員?仔細查問?題，收集?人員耐心?向住戶解?釋下，問?題也在逐?漸被解決?。但是，?在我處所?統(tǒng)計的一?萬多戶住?戶中也有?相當一部?分是不愿?意簽《服?務(wù)合約》?與《代繳?垃圾收運?及衛(wèi)生保?潔費授權(quán)?書》的;?有些店鋪?由于其自?身的穩(wěn)定?性和長期?性難以保?證，也不?愿意簽。?這對我處?的收費工?作規(guī)范化?造成了必?須的障礙?。另外，?對于出租?屋的住戶?，我處也?只能向其?收取現(xiàn)金?。這些問?題還有待?進一步的?解決。另?一方面，?經(jīng)過幾年?的不斷努?力，我市?城區(qū)已在?不斷的探?索中走出?了一條垃?圾收集和?處理的路?子，但還?要不斷地?完善。我?處的垃圾?收集和處?理正逐步?走向正規(guī)?化管理，?但是，我?處在和順?石塘建立?的臨時垃?圾填埋場?，由于傾?倒量比較?大，已接?近滿場。?這無疑是?給我處的?垃圾出路?提出了又?一個嚴峻?的問題。?就目前垃?圾處理量?等狀況來?看，若到?明年，仍?未能找到?適合的地?點作為垃?圾的處理?場，則會?大大影響?我處清運?的垃圾出?路問題的?解決。這?但是一個?亟待解決?的重大問?題。我市?的環(huán)境衛(wèi)?生工作，?在各級領(lǐng)?導(dǎo)的正確?指導(dǎo)下，?在廣大環(huán)?衛(wèi)工人的?不懈奮斗?下，確實?是取得了?可喜的成?績。但是?展望未來?，隨著南?海市經(jīng)濟?的不斷發(fā)?展，城市?建設(shè)步伐?的進一步?加快，城?市的環(huán)境?衛(wèi)生顯得?更為重要?，我處面?臨的任務(wù)?則更加艱?巨。我處?全體員工?將繼續(xù)共?同努力，?振奮精神?，揚長避?短，為南?海市的建?設(shè)作出應(yīng)?有的貢獻?;同時，?克服困難?，深化改?革，不斷?開創(chuàng)出環(huán)?衛(wèi)事業(yè)新?局面。?環(huán)衛(wèi)年終?工作總結(jié)?格式版（?三）一?、完善各?項規(guī)章制?度，落實?以制度化?進行管理?。把健?全各項規(guī)?章制度放?在首位。?今年我處?充實、填?補了以下?幾項規(guī)章?制度：《?生產(chǎn)安全?責任制》?、《生產(chǎn)?安全驗收?規(guī)定》、?《環(huán)衛(wèi)處?各科室責?任制》、?《承包隊?管理人員?責任制及?有關(guān)規(guī)定?》等，完?善了制度?，并將其?化為管理?上的落實?，如《承?包隊管理?人員責任?制》的出?臺后，根?據(jù)管理人?員的素質(zhì)?及工作能?力，進行?測評，并?在測評中?將不合格?的管理人?員進行了?工作上的?再分配，?并根據(jù)測?評的結(jié)果?作為工資?發(fā)放的標?準。作?為環(huán)衛(wèi)工?作的另一?方面，是?收費問題?。我們制?定了收費?員的崗位?責任制后?，收費員?的責任得?到了明確?，任務(wù)清?楚，獎罰?分明，工?作較前更?主動、積?極，使今?年的收費?工作在進?行邊改革?邊收費的?情況下都?能較好地?完成任務(wù)?。在人?事管理工?作中，文?秘人員從?事管理單?位的人事?檔案的收?集整理工?作，工作?量已非常?巨大，而?近年來計?生工作亦?必須嚴把?關(guān)。在人?員少、工?作量大的?情況下，?她們?nèi)阅?完美地完?成任務(wù)，?把檔案工?作及計生?工作管理?得井井有?條，并抽?出時間為?收費工作?而創(chuàng)立了?電腦收費?平臺。?二、完善?承包責任?制，促優(yōu)?質(zhì)服務(wù)，?安全生產(chǎn)?的落實。?因前幾?年的生產(chǎn)?量的不斷?擴大，新?工人所占?比例較多?，致使勞?動生產(chǎn)效?率有所降?低。因此?，為求生?產(chǎn)質(zhì)量及?服務(wù)質(zhì)量?的高標準?，我處在?清掃及車?隊方面都?試著不同?程度的放?輕了勞動?量，重點?是在培訓(xùn)?工人的生?產(chǎn)技能上?。在今年?開始，我?處根據(jù)人?員的生產(chǎn)?能力，進?一步完善?承包責任?制，使每?一個員工?都能按規(guī)?定進行自?由組合，?并將一部?分較為差?的員工進?行了處理?，使優(yōu)質(zhì)?服務(wù)能得?到了素質(zhì)?上的保證?，安全生?產(chǎn)做到常?抓不懈，?生產(chǎn)效益?得到了提?高，同時?也降低了?生產(chǎn)成本?。三、?收費改革?初見成效?，管理工?作邁向規(guī)?范化。?對于收費?難問題，?我處早幾?年就一直?在探索解?決辦法，?也曾多次?提出實行?水、電、?衛(wèi)生費一?個窗口收?費的建議?，但由于?諸方面的?原因而遲?遲未能得?到實行。?在相鄰縣?市和我市?部分鎮(zhèn)區(qū)?已實施上?述方案的?同時，我?處仍然是?使用人手?上門收費?的落后方?式。為了?解決這種?落后的收?費方式，?為了跟上?我市創(chuàng)建?信息化城?市的步伐?，我處領(lǐng)?導(dǎo)班子狠?下決心，?決定了在?今年__?__月份?開始實施?由銀行代?繳垃圾費?的方案。?通過仔細?分工，從?____?月起，我?處各方面?人員按分?工各自開?始行動：?聯(lián)系電腦?軟件公司?，根據(jù)我?處的具體?收費情況?制作出一?套收費系?統(tǒng)軟件;?同時，安?排收集人?員逐家逐?戶上門與?住戶簽定?《服務(wù)合?約》以及?《代繳垃?圾收運和?衛(wèi)生保潔?費授權(quán)書?》;對其?他服務(wù)對?象，則首?先從店鋪?入手，也?與其簽定?授權(quán)書。?然后將所?簽回的_?___戶?住戶和_?___個?單位的資?料輸入電?腦程序。?經(jīng)過幾個?月的奮戰(zhàn)?，在__?__月_?___日?正式實行?了第一次?銀行扣費??？圪M結(jié)?果是可喜?的，住戶?成功扣費?____?戶，達六?成多;單?位（主要?是店鋪）?成功扣費?____?戶，也達?到了五成?。這次?銀行代繳?垃圾費的?初次嘗試?，為我處?逐步實現(xiàn)?管理規(guī)范?化，辦公?系統(tǒng)自動?化、科學(xué)?化奠定了?基礎(chǔ)。這?套收費軟?件已創(chuàng)作?了可同時?在多臺電?腦上進行?操作、查?詢的電腦?收費平臺?，改變了?落后的人?手上門收?費方式，?也確保了?收費工作?的安全性?，并為今?后城市的?發(fā)展擴大?貯存資料?鋪下了道?路。四?、存在問?題我處?在改革工?作順利進?行的同時?，也面臨?著一定的?問題，特?別是收費?難和垃圾?處理的問?題。這次?銀行代繳?垃圾費的?改革由于?是第一次?嘗試，當?然也存在?著不少問?題，如所?輸入電腦?的住戶名?稱與銀行?客戶的存?折上的名?稱有誤差?;有部分?住戶未能?按時在銀?行存折中?存足金額?;有些住?戶的帳號?有出錯等?等，這些?問題都造?成了扣費?未能成功?。面對這?一系列的?問題，我?處工作人?員并沒有?退縮，在?辦公室人?員仔細查?問題，收?集人員耐?心向住戶?解釋下，?問題也在?逐漸被解?決。但是?，在我處?所統(tǒng)計的?一萬多戶?住戶中也?有相當一?部分是不?愿意簽《?服務(wù)合約?》與《代?繳垃圾收?運及衛(wèi)生?保潔費授?權(quán)書》的?;有些店?鋪由于其?自身的穩(wěn)?定性和長?期性難以?保證，也?不愿意簽?。這對我?處的收費?工作規(guī)范?化造成了?一定的`?障礙。另?外，對于?出租屋的?住戶，我?處也只能?向其收取?現(xiàn)金。這?些問題還?有待進一?步的解決?。另一?方面，經(jīng)?過幾年的?不斷努力?，我市城?區(qū)已在不?斷的探索?中走出了?一條垃圾?收集和處?理的路子?，但還要?不斷地完?善。我處?的垃圾收?集和處理?正逐步走?向正規(guī)化?管理，但?是，我處?在和順石?塘建立的?臨時垃圾?填埋場，?由于傾倒?量比較大?，已接近?滿場。這?無疑是給?我處的垃?圾出路提?出了又一?個嚴峻的?問題。就?目前垃圾?處理量等?情況來看?，若到明?年，仍未?能找到適?合的地點?作為垃圾?的處理場?，則會大?大影響我?處清運的?垃圾出路?問題的解?決。這可?是一個亟?待解決的?重大問題?。我市的?環(huán)境衛(wèi)生?工作，在?各級領(lǐng)導(dǎo)?的正確指?導(dǎo)下，在?廣大環(huán)衛(wèi)?工人的不?懈奮斗下?，確實是?取得了可?喜的成績?。但是展?望未來，?隨著南海?市經(jīng)濟的?不斷發(fā)展?，城市建?設(shè)步伐的?進一步加?快，城市?的環(huán)境衛(wèi)?生顯得更?為重要，?我處面臨?的任務(wù)則?更加艱巨?。我處全?體員工將?繼續(xù)共同?努力，振?奮精神，?揚長避短?，為南海?市的建設(shè)?作出應(yīng)有?的貢獻;?同時，克?服困難，?深化改革?，不斷開?創(chuàng)出環(huán)衛(wèi)?事業(yè)新局?面。環(huán)?衛(wèi)年終工?作總結(jié)格?式版（四?）承著?去年建立?國家衛(wèi)生?城市的東?風，進一?步認識自?我，找出?不足，開?拓新的思?路，為使?環(huán)衛(wèi)處的?工作走上?規(guī)范化、?現(xiàn)代化而?不斷努力?奮斗。主?要的工作?有以下幾?方面：?一、完善?各項規(guī)章?制度，落?實以制度?化進行管?理。把?健全各項?規(guī)章制度?放在首位?。今年我?處充實、?填補了以?下幾項規(guī)?章制度：?《生產(chǎn)安?全職責制?》、《生?產(chǎn)安全驗?收規(guī)定》?、《環(huán)衛(wèi)?處各科室?職責制》?、《承包?隊管理人?員職責制?及有關(guān)規(guī)?定》等，?完善了制?度，并將?其化為管?理上的落?實，如《?承包隊管?理人員職?責制》的?出臺后，?根據(jù)管理?人員的素?質(zhì)及工作?潛力，進?行測評，?并在測評?中將不合?格的管理?人員進行?了工作上?的再分配?，并根據(jù)?測評的結(jié)?果作為工?資發(fā)放的?標準。?作為環(huán)衛(wèi)?工作的另?一方面，?是收費問?題。我們?制定了收?費員的崗?位職責制?后，收費?員的職責?得到了明?確，任務(wù)?清楚，獎?罰分明，?工作較前?更主動、?用心，使?今年的收?費工作在?進行邊改?革邊收費?的狀況下?都能較好?地完成任?務(wù)。在?人事管理?工作中，?文秘人員?從事管理?單位的人?事檔案的?收集整理?工作，工?作量已十?分巨大，?而近年來?計生工作?亦務(wù)必嚴?把關(guān)。在?人員少、?工作量大?的狀況下?，她們?nèi)?能完美地?完成任務(wù)?，把檔案?工作及計?生工作管?理得井井?有條，并?抽出時間?為收費工?作而創(chuàng)立?了電腦收?費平臺。?二、完?善承包職?責制，促?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?，安全生?產(chǎn)的落實?。因前?幾年的生?產(chǎn)量的不?斷擴大，?新工人所?占比例較?多，致使?勞動生產(chǎn)?效率有所?降低。因?此，為求?生產(chǎn)質(zhì)量?及服務(wù)質(zhì)?量的高標?準，我處?在清掃及?車隊方面?都試著不?一樣程度?的放輕了?勞動量，?重點是在?培訓(xùn)工人?的生產(chǎn)技?能上。在?今年開始?，我處根?據(jù)人員的?生產(chǎn)潛力?，進一步?完善承包?職責制，?使每一個?員工都能?按規(guī)定進?行自由組?合，并將?一部分較?為差的員?工進行了?處理，使?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?能得到了?素質(zhì)上的?保證，安?全生產(chǎn)做?到常抓不?懈，生產(chǎn)?效益得到?了提高，?同時也降?低了生產(chǎn)?成本。?三、收費?改革初見?成效，管?理工作邁?向規(guī)范化?。對于?收費難問?題，我處?早幾年就?一向在探?索解決辦?法，也曾?多次提出?實行水、?電、衛(wèi)生?費一個窗?口收費的?推薦，但?由于諸方?面的原因?而遲遲未?能得到實?行。在相?鄰縣市和?我市部分?鎮(zhèn)區(qū)已實?施上述方?案的同時?，我處仍?然是使用?人手上門?收費的落?后方式。?為了解決?這種落后?的收費方?式，為了?跟上我市?建立信息?化城市的?步伐，我?處領(lǐng)導(dǎo)班?子狠下決?心，決定?了在今年?____?月份開始?實施由銀?行代繳垃?圾費的方?案。透過?仔細分工?，從__?__月起?，我處各?方面人員?按分工各?自開始行?動：聯(lián)系?電腦軟件?公司，根?據(jù)我處的?具體收費?狀況制作?出一套收?費系統(tǒng)軟?件;同時?，安排收?集人員逐?家逐戶上?門與住戶?簽定《服?務(wù)合約》?以及《代?繳垃圾收?運和衛(wèi)生?保潔費授?權(quán)書》;?對其他服?