管理學(xué)原理

（2014年版）

白璦崢主編中國(guó)人民大學(xué)出版社保險(xiǎn)職業(yè)學(xué)院包敏

第二章管理理論的形成與發(fā)展第一節(jié)管理理論產(chǎn)生前的管理 實(shí)踐與管理思想第二節(jié)古典管理理論的形成第三節(jié)行為科學(xué)的興起第四節(jié)現(xiàn)代管理理論的叢林第五節(jié)當(dāng)代管理理論的發(fā)展學(xué)習(xí)內(nèi)容識(shí)記（Ⅰ）：（△） 亞當(dāng)·斯密的管理思想； 古典管理理論的特點(diǎn)領(lǐng)會(huì)（Ⅱ）：（*） 科學(xué)管理理論的基本觀點(diǎn)，一般管理理論的要點(diǎn)，韋伯的行政組織理論的主要觀點(diǎn)； 霍桑試驗(yàn)的結(jié)論，行為科學(xué)的建立與發(fā)展； 各管理理論學(xué)派的主要特點(diǎn)應(yīng)用（Ⅲ）：（※） 古典管理理論在現(xiàn)代管理中的運(yùn)用； 行為科學(xué)理論在現(xiàn)代管理中的運(yùn)用第宇一煎節(jié)盯管毛理杯理利論娘產(chǎn)爹生降前妖的醉管儉理律實(shí)棚踐數(shù)與潑管出理謝思州想一汽、筍早塌期而的烘管沖理戀實(shí)吉踐辨與老管著理銷思蘭想（杜一揀）士早仙期襖的別管算理此實(shí)伙踐人田類尤進(jìn)廳行夾管銷理堂可最能傲超氣過(guò)6叔0難0暴0年釀；原音始近社撇會(huì)基人洞類罪分效工繪；古餅埃方及旦金死字之塔疊；中曲國(guó)占萬(wàn)頑里脾長(zhǎng)抱城趕；.山.找.湖.姥.疫.薪.欄.管理活動(dòng)與實(shí)踐管理思想管理理論普遍原理認(rèn)識(shí)見解抽象概括指導(dǎo)提煉（鮮二樣）諷早咳期育的穿管北理淋思疾想1呼.中扇國(guó)裝古枕代復(fù)的億管季理篩思?jí)蛳肴l(fā)大纏主黃流屑學(xué)禽派撞：儒及家—棕—王榨者兼之艇道汗，隸仁激政毅德冠治權(quán)。驕儒互家廈提姥出革人鳴性惕善仆的淚人登性運(yùn)假寧設(shè)筐，勉依噴此渾相非應(yīng)谷提默出曬施形仁校政蝦，夸德裹治姑禮僚制站的蛋管撲理顫方測(cè)式皆，遵用健禮謝制俗規(guī)公范刑和姐道突德座感騰化輸?shù)狞S手革段討，畢實(shí)不現(xiàn)烘治布國(guó)籠的覆目凳的弊。代宵表尋人跳物憶：姥孔徐子法冬家—店—霸梯者厘之亡道怕，誕法觸治急刑微治徹。畢法此家明與朝儒耐家離相穴反蔬，展提亞出想人升性咱惡它的暖人揀性絨假逗設(shè)寬，好因教而牙力滴主肉推眉行鏡法曉治類，西并由以茂刑媽治遠(yuǎn)為佳手架段芹，穗通摸過(guò)腔嚴(yán)密刑吼重辮罰蝕推帥法壺護(hù)寒法抓，固實(shí)邪現(xiàn)冊(cè)治墓國(guó)努的攝目萌的莫。代躬表誘人央物妹：農(nóng)李庫(kù)悝炸、烈管檔仲家、爽商潤(rùn)鞅貫、滿韓妥非道抖家—密—王忌霸宋雜榴合恰之憐道吧，膏無(wú)劑為辯而傲治言。最道帆家長(zhǎng)提軋出未人寸性督自脫然中的公假瓣設(shè)制，部認(rèn)紡為院“摸道瘦法產(chǎn)自棄然濃”孩，諷“幕無(wú)亂為墳而捧萬(wàn)件物使化柄”裹，臘主斥張遲以響弱調(diào)小戒勝稼剛堵強(qiáng)嫁，儲(chǔ)以觀反座求體正星，忍以蜘實(shí)系現(xiàn)芳至蓄德廢之蠢世孝的聾理辛想斜境罷界沉。代陡表葬人奪物誤：珍老災(zāi)子輪、蹲莊姥子早脊期躲的稅管唱理小思們想2醉.外行國(guó)好古隸代蜻的券管殖理修思漲想（1）儲(chǔ)古捧埃視及著律名它的塊管仔理煤活讓動(dòng)種：墨金形字款塔授、份興垃修區(qū)水畫利（2）疤古甩巴揚(yáng)比窄倫中概央姥集貪?rùn)?quán)止，《漢曲謨慌拉服比懸法帳典》：理國(guó)鋒家行頓為航的擠準(zhǔn)濕繩（3）明古耍希歇臘色圓諾伶芬狼的控管踩理莖思化想—昨—救《家攪庭雄管殲理》（《經(jīng)導(dǎo)濟(jì)渣論》）（4）跨古鳥羅購(gòu)馬奴允隸次主責(zé)思性想烏家踐賈機(jī)圖其、耀瓦刊羅滑等臂對(duì)假管獎(jiǎng)理板人改員的死選漸擇懇標(biāo)晨準(zhǔn)抽的斥論筒述,豐繳富佩了歷古拋代鋒經(jīng)趟濟(jì)象管啞理恩思偷想二巧、齡管丙理繳理末論置萌玻芽痛時(shí)京期偷的熊管巧理慮思李想（耳一淹）亞億當(dāng)·斯您密（1寧7顯2卸3叫-秀1艇7裂9懷0）—涂—榮“經(jīng)艙濟(jì)摸學(xué)羅鼻垃祖喚”就讀于格拉斯哥大學(xué)和牛津大學(xué)；曾任格拉斯哥大學(xué)校長(zhǎng)；《國(guó)富論》1776；批判“重商主義者”；提出“勞動(dòng)分工”，提高勞動(dòng)效率；提出自由經(jīng)濟(jì)——“無(wú)形手”；“現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)之父”和“自由企業(yè)的守護(hù)神”管理見解：（1）提出“分工協(xié)作原理”和“生產(chǎn)合理化”概念； （2）提出了“經(jīng)濟(jì)人”的觀點(diǎn)。管蘿理綁理鹿論火萌乳芽枯時(shí)節(jié)期困的拜管害理爺思枕想（2）查幫爾慣斯·巴聽貝董奇—田—藏“計(jì)定算鵲機(jī)旦之方父母”畢業(yè)于劍橋大學(xué)，任劍橋大學(xué)教授；發(fā)明了第一臺(tái)小型計(jì)算機(jī)（1823）；《論機(jī)器和制造業(yè)的經(jīng)濟(jì)》（1832）；提出“專業(yè)化分工”和“利潤(rùn)分享工資制度”1792-1871管理見解：1.深化了勞動(dòng)分工原理；2.提出了“邊際熟練原則”；3.提出了“管理的機(jī)械原則”管防理篩理達(dá)論撫萌耀芽浩時(shí)蠻期捐的脅管悟理淚思俱想（3）羅唱伯竹特·歐粱文—潑—截“現(xiàn)券代遙人柄事喂管飄理丟之印父風(fēng)”最早注意到企業(yè)內(nèi)部人力資源的重要性；提出：“人是環(huán)境的產(chǎn)物”。認(rèn)為有什么樣的環(huán)境就會(huì)產(chǎn)生什么樣的人；他認(rèn)為，“如果把相同數(shù)目的錢和時(shí)間用來(lái)改善勞動(dòng)、培訓(xùn)工人，那么帶來(lái)的收益不是資本的5%、15%，而是50%，甚至100%?！睆?qiáng)調(diào)了人的重要性。1771-1858第尾二閣節(jié)她古客典尾管呈理慮理季論鄰的分形奧成一淺、節(jié)古毫典姻管是理哥理喘論半形稈成每的作背涂景西慘方竹資是本胖主添義尋國(guó)改家染社秒會(huì)叔生鋸產(chǎn)恢力確的對(duì)發(fā)雨展柔；資吊本傘不妖能徑完馬全枯對(duì)言勞孟動(dòng)粒進(jìn)鹿行逝控殖制態(tài)；培侮訓(xùn)連工提人偶的談需渣要莖；認(rèn)裝識(shí)腎到基專使業(yè)只管則理放人蠻員也的規(guī)重集要霜性輩。二筆、蛛古恐典惕管眾理短理碑論控的趕主刪要山學(xué)攏派古主典級(jí)管江理折理治論勿由妥泰掀勒催的科攻學(xué)鍵管船理愧理驗(yàn)論、陰法薄約喊爾截的一駁般到管殼理燈理暑論和竄韋潮伯黎的行態(tài)政作組誘織決理櫻論3個(gè)寫學(xué)耐派廊構(gòu)段成撿。（嶄一棉）脈科估學(xué)見管毀理緩理泰論1874年，考入哈佛大學(xué)法律系，不久，因眼疾輟學(xué)；1878年，進(jìn)入費(fèi)城米德維爾鋼鐵公司工作。從機(jī)械工人做起，歷任車間管理員、小組長(zhǎng)、工長(zhǎng)、技師、總工程師；1895年《計(jì)件工資制》；1911年《科學(xué)管理原理》；“科學(xué)管理之父”。泰勒（1856-1915）古姜典六管峰理太理付論蜓的煩主拼要禿學(xué)扁派泰悅勒映科漫學(xué)辯管太理骨的只主刺要?jiǎng)h內(nèi)興容麻（6點(diǎn)誰(shuí)）的：1普.工構(gòu)作斗定朝額課原察理2究.標(biāo)種準(zhǔn)?；A(yù)原縮慧理3礙.科寸學(xué)岡地夜挑虹選宰工賓人波并軌使輸之鼓成獻(xiàn)為錄“啦第恭一給流機(jī)工臂人耀”4憲.實(shí)勁行龍差災(zāi)別殺計(jì)金件結(jié)工土資敏制5半.管對(duì)理潛工紛作亦專迫業(yè)怖化吵原鄉(xiāng)豐理6釘.管馳理鬼控蕩制監(jiān)的先例冤外喚原肌理列淹寧責(zé)對(duì)絕泰倡勒鄭的游評(píng)蒸價(jià)駐：泰尿勒鮮制放的膚科廢學(xué)豎管躁理?yè)]既下是告資娘產(chǎn)蕩階承級(jí)威剝興削愈工衡人慘最道巧粒妙族、抵最除殘啞酷啊的撈手扯段句，曠同刊時(shí)笑也挖是叔一膠系拼列乳最向豐醫(yī)富大的乖科概學(xué)藏成鬼就粒。

單選題：管理學(xué)形成的標(biāo)志是

A.韋伯的理想行政組織理論

B.法約爾的管理過(guò)程理論

C.梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)

D.泰羅的科學(xué)管理理論【2014年10月考題，本題1分】歷年真題

單選題：提出“標(biāo)準(zhǔn)化原理”的學(xué)者是

A.法約爾B.泰勒

C.梅奧D.馬斯洛【2015年4月考題，本題1分】歷年真題答爭(zhēng)案遼：D答絹案堡：B古甚典撿管誤理蜓理拜論沉的逝主味要截學(xué)額派（決二姨）評(píng)一嶄般關(guān)管碑理榴理疫論提出了一般管理的職能、要素和原則，區(qū)分開來(lái)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)職能和管理職能?！兑话愎芾砼c工業(yè)管理》1916“現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理之父”和“管理過(guò)程之父”亨利·法約爾（1841-1925）一振般資管蛋理罩理蠻論1忘.對(duì)仗經(jīng)督營(yíng)鴿與桃管坦理穿的士研阻究經(jīng)織營(yíng)霸是踩指域?qū)_或速引姥導(dǎo)娛一洪個(gè)院組毀織休趨曠向宣某脾一壟既瓣定繼目則標(biāo)傍的晴活副動(dòng)御，淘管程理貨僅甩僅悲是己經(jīng)愁營(yíng)首的脊一會(huì)項(xiàng)檔活簽動(dòng)竊。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)技術(shù)活動(dòng)商業(yè)活動(dòng)財(cái)務(wù)活動(dòng)會(huì)計(jì)活動(dòng)安全活動(dòng)管理活動(dòng)計(jì)劃組織指揮協(xié)調(diào)控制

法約爾的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)一歪般鳥管邪理近理艙論2寄.管刻理掀的繭五篩要墊素【渾計(jì)雷劃械、昨組榴織斧、梳指艷揮汪、侵協(xié)榴調(diào)是、候控僻制四】3蔑.管全理武的首十心四后原壤則一嘴般梯管昌理磁理孝論法嚼約茅爾烤跳修板對(duì)妙法獸約票爾蒜理松論撐評(píng)扁價(jià)法免約建爾襯主撕要占從駱事贊管找理孫過(guò)勺程劣和弄管踐理帖組抓織薦的搬研謠究紡。召“鞋管扣理蔽過(guò)濤程匠之爽父煩”愧。通軌過(guò)璃管燃理擱過(guò)簽程慰和在組煉織惡建絡(luò)設(shè)允的塊手己段寄來(lái)壩提揭高祥工拼作至效屋率華。從筆經(jīng)索營(yíng)命活滋動(dòng)頂中陶獨(dú)饞立慣出枕管耍理蝦活吃動(dòng)冷，漢提役出屬了茶五挎大占職默能貍和澆十昏四炊大尋原朽則矛。跳盡出壘了詞泰眉勒躁以紡實(shí)徒踐慎研妙究騙管擦理語(yǔ)原優(yōu)理脊的琴局賀限虧，兼在尤理貿(mào)論樓上失努孫力欺將付管莖理尿的序要曾素融和傘原由則垃系煩統(tǒng)鈴地寄加揚(yáng)以叮概舅括烏，妥使孤管盜理術(shù)具博有起了編一均般毯科搏學(xué)才性型，危為皆以蔥后訊推凱廣親管面理讀學(xué)門教態(tài)育石奠范定排了粱基抖礎(chǔ)狹。不符足漿：炮管添理竹原儀則剝?nèi)逼Ρ貜椙沸圆?，兇?qiáng)封調(diào)愚嚴(yán)霞格雪的家等次級(jí)烈控葬制此；利仍濾把財(cái)工稀人儉視僑為葛“反經(jīng)長(zhǎng)紀(jì)馳人”，崖沒填有同考站慮屆社愛會(huì)弦因摧素階對(duì)記勞監(jiān)動(dòng)唉效鋪率銅的都影呼響邀。古議典塌管叉理柿理鉆論社的變主佛要在學(xué)歲派（政三陵）窯行革政疑組耐織變理雀論馬克斯·韋伯（1864-1920）組織活動(dòng)要通過(guò)職務(wù)或職位，而不是通過(guò)個(gè)人魅力和世襲進(jìn)行管理，創(chuàng)建了“理想行政組織體系理論”著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家、政治學(xué)家、社會(huì)學(xué)家、法學(xué)家和歷史學(xué)家1920，《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》“組織管理之父”行鍵政賓組冊(cè)織構(gòu)理錦論韋番伯想的廣“貨理?yè)虢恼Z(yǔ)行怕政蹤蝶集少權(quán)優(yōu)制煤”固是蝦通郵過(guò)勇職廣位悟或加職風(fēng)務(wù)米來(lái)普實(shí)捕現(xiàn)狐管膨理括職法能析的嗚一臘套豎管掠理主體飯系沒。1攏.理絡(luò)想疲的貢組卸織懶形增態(tài)煮的社基內(nèi)礎(chǔ)—籌—權(quán)柏力超凡權(quán)力傳統(tǒng)權(quán)力法定權(quán)力權(quán)力賦予職務(wù)而不是個(gè)人合理性——領(lǐng)導(dǎo)人根據(jù)能力挑選合法性——用法律保護(hù)權(quán)力行使權(quán)力有明確的規(guī)定行占政拜組登織驢理新論行銀政取組遍織盯理勉論理碌論鏡評(píng)適述六：該旅理凳論剩是破通李過(guò)吹權(quán)雨力盒進(jìn)垂行娘強(qiáng)涼制側(cè)，姑以屋嚴(yán)冬格終的戒控牽制吊實(shí)飾現(xiàn)徑組堡織腳目扭標(biāo)況，冠提丘高烤工義作音效勁率深。對(duì)繪工示人聽進(jìn)束行西“委經(jīng)抽濟(jì)抹人妹”例人緊性懇假哪設(shè)矮，輸忽悠視督了強(qiáng)人追的鑰作埋用拖，蔥不畜重突視塌人苦際叔關(guān)漲系裹。三勝、壞古切典描管雄理行理談?wù)摌I(yè)的速主應(yīng)要幻玉特逆點(diǎn)（1）箱以就提薪高侮生益產(chǎn)疫率銀為偶主絹要企目市標(biāo)（2）膽以催科旺學(xué)吹求旦是刪的賣態(tài)底度賢進(jìn)葬行銜調(diào)時(shí)查譯研距究（3）住強(qiáng)鋼調(diào)螺以耐個(gè)久人橋?yàn)槠脱性杈苦崒?duì)街象漂，誤重銜視棄個(gè)反人綢積扛極驢性微的釋發(fā)聲揮（4）如強(qiáng)康調(diào)譯規(guī)步章咐制幣度伸的飛作仔用

簡(jiǎn)答題：簡(jiǎn)述古典管理理論的特點(diǎn)?！?015年4月考題，本題5分】歷年真題單選題：被后人尊稱為“管理過(guò)程之父”的是法約爾 B.韋伯C.泰羅 D.梅奧【2013年4月考題，本題1分】歷年真題答撓案慌：A單選題：“任何組織都必須以某種權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，只有權(quán)力，才能變混亂為秩序?！狈从尺@一觀點(diǎn)的理論是

泰勒的科學(xué)管理理論B.巴納德的社會(huì)合作理論C.韋伯的行政組織理論D.西蒙的決策理論

【2010年7月考題，本題1分】歷年真題答脂案爭(zhēng)：C第丙三正節(jié)擔(dān)行慎為弊科友學(xué)塘的鄭興趙起一臨、希行僑為暑科朵學(xué)源產(chǎn)之生揉的搶必穿然資環(huán)本蠶主饒義飄制犯度香的違根世本下矛魚盾灰，甘致夕使淹古騾典優(yōu)管偷理幅理測(cè)論再導(dǎo)速致西工嫁人行罷肺工誰(shuí)、店工堡會(huì)恩反愧抗度；自著動(dòng)簡(jiǎn)化敵流燙水慈線排技咳術(shù)清導(dǎo)床致鬧時(shí)皇間厲要償素爬無(wú)啦潛矮力勉可偵挖和；工森人伏成床為嫂“烏機(jī)飾器食附瞎屬雄品律”班，流工禿作扯興瘦趣須下閱降糟；單微純期用少“仿科倆學(xué)轟管逗理脅”敲金蠅錢貴刺飄激纖手交段蕉已那不豪能冶有島效骨管翠理辭工霞人暈。二終、蔽梅懼奧蔑的谷“顛霍附桑授試再驗(yàn)壁”撕與座人觸際位關(guān)惕系運(yùn)學(xué)富的企形揭成人貪際續(xù)關(guān)么系氏學(xué)正說(shuō)—灰—喬麗治·埃保爾狀頓·梅缺奧梅奧（1880-1949）否定了“經(jīng)濟(jì)人”人性假設(shè)，視人為“社會(huì)人”，強(qiáng)調(diào)人的動(dòng)機(jī)、態(tài)度、行為等因素對(duì)組織的影響。創(chuàng)立了“人際關(guān)系”學(xué)說(shuō)是管理理論發(fā)展史上的第二次革命。霍識(shí)桑前試碧驗(yàn)—為險(xiǎn)了勤探鞏索乖影輛響立勞改動(dòng)臘效幣率瘋的財(cái)因床素梅奧和羅特利斯伯格（1924-1932）照明實(shí)驗(yàn)第一階段(1924-1927)繼電器裝配室試驗(yàn)第二階段(1927-1932)訪問職工試驗(yàn)第三階段(1928-1931)布線觀察室試驗(yàn)第四階段(1931-1932)1931-1932年為了研究社會(huì)因素對(duì)員工行為的影響。生產(chǎn)效率不僅受到生理與物理等方面影響，更重要的是受到社會(huì)環(huán)境、社會(huì)心理的影響。人鵝際楚關(guān)梢系旬學(xué)女說(shuō)稱的咸主犯要傭觀掙點(diǎn)職須工唐是軌“茅社收會(huì)藥人粱”都；重?fù)б暫椤熬潜撌奖劢M固織博”卵的拍存貢在呢與峽作急用醒；生民產(chǎn)戲率蠢主惹要面取祝決帽于徐工璃人擋的陰工臭作衫態(tài)圖度點(diǎn)以湖及蝴他詞和笛周鑒圍橋人金的鋤關(guān)毒系援；職工的滿足度職工的工作士氣職工的工作效率職工的工作態(tài)度及人群關(guān)系決定著勞動(dòng)生產(chǎn)率理豬論變?cè)u(píng)統(tǒng)述激際起漿管鬼理轟層術(shù)對(duì)屑人堤的薯因藝素叉的貞研扣究康興梁趣慣；為畝行準(zhǔn)為具科乒學(xué)憤奠譯定效了岔基權(quán)礎(chǔ)辱；為狗管爪理蔑思迫想獻(xiàn)的墨發(fā)夫展如開不辟貴了史新眉的濕領(lǐng)盾域拜；為利管盤理騰方余法臟的釘變胳革村指埋明愈了混方核向抓。簡(jiǎn)答題：簡(jiǎn)述霍桑試驗(yàn)的結(jié)論。【2009年7月考題，本題5分】歷年真題1筑.工境人級(jí)是淹“敞社必會(huì)尋人賊”網(wǎng)，男而凝非渣單端純惑追挖求恐金掌錢田收微入躲的碎“此經(jīng)而濟(jì)首人芹”流。2朝.認(rèn)加為生生煌產(chǎn)裹率宏的恨高渾低倡主從要勉取留決聽于薦工似人錯(cuò)的蔥態(tài)潤(rùn)度已，稿即患“營(yíng)士溝氣池”盜。3泄.企廟業(yè)沿中臥存筐在北“司非銜正晨式改組笨織裹”習(xí)，讀有仙它蜂特舊殊蓮的偷感支情智、印規(guī)弄范蘇和貧傾刮向紙，驚左托右綢成仁員余行掠為型。4授.新建型閥的緣瑞領(lǐng)古導(dǎo)較能藍(lán)力悲就叨是誦要分在乒正懷式足組垃織巷的途經(jīng)足濟(jì)桌需辟求質(zhì)和癢工敏人役的俗非布正厲式議組絕織緣瑞的笛社蔥會(huì)陳需躬求夸之洋間嗽保誓持完平川衡田。在替霍箭桑紹試舒驗(yàn)湖基扇礎(chǔ)絡(luò)上評(píng)產(chǎn)峽生苦了盯人存際碎關(guān)龜系櫻理涌論包，培奠略定燥了抖行妹為彎科燦學(xué)譜基推礎(chǔ)炸。三剛、夾行粱為倉(cāng)科懲學(xué)壇理構(gòu)論倉(cāng)的挽建博立示與陜發(fā)智展（擋一叼）泳關(guān)黑于盒動(dòng)聽機(jī)筍激弟勵(lì)沉的蘋理講論是腹行釀為氣科文學(xué)吉最喚基氧本倦的賣理卷論舞核掃心夏。察包手括猜需沒求度層蹤蝶次所論兩、鉤雙增因踢素彎論缺、找成劣就及需除要辰論字等燙。（個(gè)二揮）霞關(guān)層于冰企伙業(yè)盲管課理礙中罪的飼“任人納性驅(qū)”莫理潔論是兔行恭為呆科捆學(xué)怕的誼理臟論露基納礎(chǔ)陳?？劝死╔嫂Y理舊論循、屠不右成膜熟—摘—成給熟診理霜論吸、違超Y理埋論找等摟。（盟三業(yè)）樹關(guān)你于磚領(lǐng)四導(dǎo)植方版式謙的籮理競(jìng)論包辰括幼領(lǐng)部導(dǎo)乏方紋式兆連隆續(xù)反統(tǒng)艇一購(gòu)理陣論仔、民支爭(zhēng)持標(biāo)關(guān)洋系流理魄論途等葵。（刪四讀）設(shè)關(guān)擦于廈組稱織幼與船沖粗突密理霸論以監(jiān)組運(yùn)織墾為胖研肢究雪對(duì)墓象恢，窄包牲括眾團(tuán)綿體迅力譯學(xué)守理如論壟、誦意尚見遺溝羞通軟理敲論頌、楊敏游感絕性外訓(xùn)托練浴等班。第具四惹節(jié)屑現(xiàn)口代包管豪理則理體論縮慧的犬叢熔林一術(shù)、心現(xiàn)建代覽管跳理孤理?yè)握擃B概吃述2蟻0世比紀(jì)6總0年女代瓦以訴來(lái)臟，積西岡方然國(guó)和家蹦企赤業(yè)垮的冷經(jīng)犧營(yíng)喊環(huán)姿境獄發(fā)點(diǎn)生致了掏一螺系觀列忙變比化致：*工辟業(yè)牽增廳長(zhǎng)貿(mào)快熊、暢規(guī)杰模鼠膨甩脹桿，東出餓現(xiàn)岔了舉跨恩國(guó)太公秤司升；*技仗術(shù)科進(jìn)褲步沫快圓；*凱彼恩瞧斯貼和愁羅供斯炮福急新澆經(jīng)沫濟(jì)流政胸策貢的坐影果響炕。因倘此便，鑰在澤新埋的競(jìng)形觀勢(shì)陸下哨，深企紗業(yè)副管閥理蒜不夕僅竟僅隙要趁考蹤蝶慮液內(nèi)捆部揚(yáng)條肅件戲，厚還閣要貸考劫慮宵外欲部描的涼環(huán)銀境苦。1頭9釋6帳1年照，快哈紀(jì)羅融德·孔走茨鏡發(fā)炎表膚了《管煉理劍理報(bào)論搶叢牽林》，漲成極為狹西師方粘現(xiàn)圖代押管暗理遷理授論厲形帆成顛的尾標(biāo)毛志藝。二兄、界現(xiàn)立代袋管蘋理攔理企論仍的路各期學(xué)醉派（泄一響）都管吸理危過(guò)粗程尤學(xué)銅派又辮叫勾管掛理饒職航能污學(xué)滋派透，籍起災(zāi)源四于表法欺約維爾繪。附當(dāng)胸代棋管核理北過(guò)絲式程喜學(xué)權(quán)派拜的耐主屑要任代登表娛是鞭哈形羅飲德·孔辭茨王。1935年獲得耶魯大學(xué)哲學(xué)博士學(xué)位1963年任美國(guó)管理科學(xué)院院長(zhǎng)《管理理論的叢林》，1961《再論管理理論的叢林》，1980“穿梭在管理叢林中的游俠”哈羅德·孔茨（1908-1984）簡(jiǎn)答題：指出管理過(guò)程學(xué)派的創(chuàng)始者，并簡(jiǎn)要說(shuō)明該學(xué)派的基本觀點(diǎn)。【2010年7月考題，本題5分】歷年真題管汗理灰過(guò)朋程鬼學(xué)損派召的防創(chuàng)勝始安人桃是原法洪約紅爾優(yōu)，獎(jiǎng)該中學(xué)慘派貴的風(fēng)基遍本俱觀垃點(diǎn)蒸有桂：1朽.管哄理克是逐一殺個(gè)耍過(guò)估程星，規(guī)即炒讓旁別杯人擋和翼自乓己菠去壤實(shí)壟現(xiàn)茶既精定噸目母標(biāo)葛的醫(yī)過(guò)滴程隔。2喊.管傻理忘過(guò)康程援的膛職派能很有誦五坊個(gè)惜，押即團(tuán)計(jì)尿劃臺(tái)工紀(jì)作賢，保組磁織徑工散作匹，仇人勾員腳配管備往，秋指歲揮(指包導(dǎo)冊(cè)與狂領(lǐng)扎導(dǎo))和幫控臨制魯。3丸.管栗理餡職鍋能雪具主有們普燙遍替性艷。慣各蛛級(jí)愈管附理禽人覺員拖都阿執(zhí)飯行龍著與管云理省職枯能貸，什只異是美側(cè)棗重苗點(diǎn)款因昌管避理補(bǔ)級(jí)芬別嗓不甩同薪而叢已數(shù)。4曾.管詞理梳應(yīng)秘具載有紫靈壟活米性負(fù)。登要不因史地混制悶宜沈靈是活址運(yùn)女用么?，F(xiàn)蠻代渠管鏈理捷理友論瓦“磚叢吹林申”現(xiàn)恨代辮管擇理守理震論喚的笛各顆學(xué)沉派（浸二?。┴暽缗矔?huì)陜系主統(tǒng)獎(jiǎng)學(xué)腔派代刃表賺人蘆物撿：服（壩美襖）遭切厭斯都特·巴蔑納啟德恐，鳥代疲表銅作《經(jīng)渴理瓦人捕員蛛的勒職勻能》，喝主爐要仿觀溫點(diǎn)帶：（1）矩協(xié)總作替系蠢統(tǒng)查的已性麥質(zhì)（2）攻協(xié)感作削系游統(tǒng)乎的靠基歌本碰要無(wú)素（畢協(xié)敘作膊意略愿選、金共鋪同競(jìng)目婦標(biāo)擱、送信堆息敗聯(lián)梢系喉）（3）跳效槽力諒與劑效沾率（4）暈正昏式勞組嘆織福與翠非祥正州式冶組態(tài)織揭的賢關(guān)黨系旱及森相洞互傍作色用（5）歇經(jīng)暮理惱人總員樣的艦職載能現(xiàn)邁代瞞管俯理核理鞠論族的則各倍學(xué)寬派（六三沈）話決莖策范理爹論栽學(xué)黎派代玩表咸人皮物煩：斜（艷美川）冷赫系伯扮特·裝A救·西著蒙裝和努詹掀姆鉆士·馬陵奇案。話主佛要僑觀數(shù)點(diǎn)感：（1）蒼強(qiáng)報(bào)調(diào)會(huì)決懇策處的單重帥要沸性斤，紛貫患穿收于瓶管值理曉整弱過(guò)怠程（2）徹提徒出炒了穩(wěn)決乒策信的追標(biāo)給準(zhǔn)（3）鄭明林確修了均決欄策枝的葉程爽序（4）紛決塘策嗚的波技愚術(shù)現(xiàn)腸代墊管互理吸理刮論男的學(xué)各議學(xué)蔬派（矩四涌）居系蛋統(tǒng)柴管雜理悼學(xué)燙派代艦表練人尚物晝：僑（叮美瓣）叼約立翰雪遜吼、展卡販斯宮特矩、撒羅鉤森堡茨精韋戲克燒等鉆。亭主閘要梨觀謠點(diǎn)今：（1）伴企跪業(yè)冷是致一屢個(gè)拼人占造撲的想開黃放帆系興統(tǒng)（2）浩企命業(yè)橡內(nèi)鳳部皂包探括碼各蕉種舞子幸系闖統(tǒng)（3）近從填系培統(tǒng)虎的讓觀挽點(diǎn)毀考騙查巡壽企乎業(yè)專管炕理查的麥具氏體目職蓮能現(xiàn)乖代贊管問理車?yán)沓收擆z的餅各奮學(xué)毅派（尸五塑）縮慧社放會(huì)—技銷術(shù)棉系榜統(tǒng)捏學(xué)堤派代興表企人有物社：洽（愉美焦）按特片里泊斯狠特帶。倆主只要還觀寬點(diǎn)更：在石社螺會(huì)畫系遣統(tǒng)后學(xué)伸派謀基牢礎(chǔ)扎上悠發(fā)壺展惕起對(duì)來(lái)稱。從辭系賽統(tǒng)伙觀戚點(diǎn)翻出療發(fā)霧，霞認(rèn)拆為祝要緞解晚決泄社思會(huì)棚問州題宋，升不屢能海只富看壟社蛛會(huì)章系亦統(tǒng)蹲，齒而吸把本技套術(shù)補(bǔ)系為統(tǒng)都（摧機(jī)杠器屑設(shè)話備鋒和勢(shì)采挪掘而方撈法蚊）鴿排卷除柄在雖外構(gòu)。坡只俊有瀉同蘿時(shí)奧滿齒足嚼社覺會(huì)塵系降統(tǒng)聞和魔技僚術(shù)盤系榴統(tǒng)夠需財(cái)要晶才匠是種最吩好發(fā)的堪組咱織笨?，F(xiàn)尾代擇管脾理仆理性論瀉的炮各膠學(xué)箱派（天六慘）獎(jiǎng)經(jīng)脹驗(yàn)襪主矛義霧學(xué)躍派代父表?xiàng)l人預(yù)物斥：糊（萬(wàn)美誘）嘆彼鼠得·德怪魯曾克套、攏艾酒爾趁弗籃西咽德·斯順隆么、勺亨耕利·福舟特爐等堤。炎主侍要蚊觀得點(diǎn)材：是鉗以疲向復(fù)大誕企連業(yè)帆的斃經(jīng)止理委提稈供允管乞理甩企資業(yè)沿的寒成嘆功銅經(jīng)敵驗(yàn)倦和到科抵學(xué)德方父法財(cái)為嚷目蓄標(biāo)述，植是慚通訂過(guò)積一取個(gè)蕩組綢織箭或勞管稅理高人給員扇的究實(shí)購(gòu)踐勒經(jīng)賞驗(yàn)碗來(lái)齊分幸析擊管幫理解。（協(xié)七榆）神權(quán)抬變閘理戲論棋學(xué)隸派代散表退人子物走：滿（滾美盡）弟弗代雷流德·盧厚桑穗斯瓣。病主賢要抹觀潔點(diǎn)圣：權(quán)鄰變估，續(xù)即唱隨秀機(jī)亞應(yīng)暖變求。闖根趕據(jù)色不室同什的那情恢況旱和桶條橫件苦，摟靈毛活昏的序區(qū)凍別渡對(duì)鵲待用某替種茶事店物射。重也秀稱喂“導(dǎo)管餡理束情僚景處論軍”現(xiàn)禁代詞管宣理原理規(guī)論密的婆各戶學(xué)盛派（慮八計(jì)）鋒經(jīng)限理艙角餓色仰學(xué)北派代鹽表引人舉物喜：機(jī)（魄美隔）儲(chǔ)亨糧利·明藥茨凝伯犬格嚇。惕代歸表區(qū)作《經(jīng)良理透工煤作紀(jì)的恭性巨質(zhì)》（1振9級(jí)7綿3）以歐經(jīng)磁理藏?fù)?dān)籌任栽的漫角勻色獨(dú)為逝中魚心右來(lái)擴(kuò)分謝析胳和食研逝究晌經(jīng)哄理代工宴作鎮(zhèn)性聚質(zhì)丙。激提甩出老了嚷有甩關(guān)塞經(jīng)往理馬工熄作甜性割質(zhì)戶、烘經(jīng)拋理跪人扔員喪擔(dān)進(jìn)任斧的況角深色議、盛提逝高造經(jīng)東理吊工著作庸效喝率啦等膏理組論編。（付九嚷）卷管鳥理聰科勸學(xué)光學(xué)疾派代飄表叨人禍物除：焰（腸英失）接布做萊窩克表特貌、親伯完法鏡等腰。又祝稱幼“雄數(shù)認(rèn)學(xué)槽學(xué)節(jié)派怨”像。睬認(rèn)升為浪管鍬理壞就律是希用料數(shù)勢(shì)學(xué)園模泳式服與啄程露序眠來(lái)控表墓示昏計(jì)紫劃疲、闖組憶織檔、偉控未制郵、舞決潮策知等套合姑乎趴邏江輯任的繼程陽(yáng)序穩(wěn)，忌求付出屆最歉優(yōu)鋼解姨答械，欲達(dá)類到熄企誤業(yè)庭的寧目陣標(biāo)耕。單選題：通過(guò)分析、比較和研究各種各樣成功和失敗的管理經(jīng)驗(yàn)，抽象出管理的一般性的結(jié)論或原理的是哪一個(gè)學(xué)派的觀點(diǎn)?社會(huì)合作學(xué)派 B.經(jīng)驗(yàn)或案例學(xué)派C.決策學(xué)派 D.權(quán)變學(xué)派【2013年4月考題，本題1分】歷年真題答馬案柜：B第桑五丸節(jié)癥當(dāng)貢代歌管偉理構(gòu)理歌論隱的蚊發(fā)社展一故、個(gè)當(dāng)庭代叫管徑理民理叛論部的盈新幫發(fā)出展（改一字）禾戰(zhàn)荷略蔥管拿理飾理鍵論戰(zhàn)仗略摘管捉理傾注控重餓研割究德企犬業(yè)蝕組側(cè)織皇與謝外卻部標(biāo)環(huán)省境擺之苗間奴的濤關(guān)艙系講，林研濕究美企笨業(yè)漸如犬何督適