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文檔簡介

豐田品質(zhì)管理講師:施榮關(guān)于品質(zhì)制造部的職責(zé)Ⅲ初期品質(zhì)管理1.設(shè)計(jì)階段2.工程計(jì)劃·整備階段3.號(hào)口試作4.初期生產(chǎn)Ⅰ∨日常品質(zhì)管理5.維持管理6.變化點(diǎn)管理(3)什么支持著豐田品牌的形象全球品牌觀察數(shù)據(jù)顯示從語言聯(lián)想的品牌制品品質(zhì)%信頰感1位豐田56豐田632位奔馳16奔馳103位本田12本田品質(zhì)、信賴性的品牌效應(yīng)是豐田的經(jīng)營資源(4)客戶第一∠品質(zhì)第一品質(zhì)是誰的?1萬件中發(fā)生1件的不良發(fā)生率是無法避免的雖然吻合社內(nèi)基準(zhǔn)、為什么還會(huì)產(chǎn)生不良叢公司角度的考慮方式◆「品質(zhì)」是“客戶”的!站在客戶、當(dāng)事人的立場上對(duì)事物進(jìn)行判斷是不可缺少的客戶的期待度:多變、零散「品質(zhì)」≠社內(nèi)規(guī)格生產(chǎn)性·成本是公司的自身的考慮Ⅱ.制造部的職責(zé)「不良」和「異?！沟牟煌驹诠芾韴D中出現(xiàn)異常的例子】不良規(guī)格管理界限,-異常東∠在這實(shí)施對(duì)策管理界限規(guī)格(不良)脫離規(guī)格(異常)不是不良、而是使工程變成無法正常運(yùn)行的狀態(tài)

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