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文檔簡介

微笑禮儀微笑禮儀微笑禮儀課件微笑的十大理由1.微笑比緊鎖雙眉要好看。

2.令別人心情愉悅。

3.令自己的日子過得更有滋有味。

4.有助結交新朋友。

5.表示友善。

6.留給別人良好的印象。

7.送給別人微笑，別人也自然報以你微笑。

8.令你看起來更有自信和魅力。

9.令別人減少憂慮。

10.一個微笑可能隨時幫你展開一段終生的情誼。

微笑的十大理由1.微笑比緊鎖雙眉要好看。

2.令微笑禮儀課件1、對鏡微笑法1、對鏡微笑法2、微笑的技能要領（1）照鏡訓練法對著鏡子，心理想著使自己高興的情景，鼓動雙頰，嘴角兩端做出微笑的口型，找出自己認為最滿意的微笑，天天練習，使之自然長久地呈現(xiàn)在你的臉上?，旣惿彛畨袈对f過：“當我十三歲的時候，就開始練習怎樣笑得更迷人，并且為自己樹立了一個樣板，總日對照著鏡子反復練習，使我的微笑形成無聲的美好的語言?！?、微笑的技能要領2、情緒記憶法多去回憶美好的往事，縱然遇到不如意、悲傷、幸酸的事情，也要提醒自己“保持笑容”。2、情緒記憶法微笑禮儀課件3、筷子微笑法3、筷子微笑法微笑禮儀課件4、發(fā)聲練習法對著鏡子，深呼吸，然后慢慢地吐氣，并將嘴角兩側對稱往耳根部提拉，發(fā)出普通話“一”、“七”、“衣”、“葉”、“錢”的聲音，也可以發(fā)出詞語“茄子”、“田七”。這些字、詞的口型，正是微笑的最佳口型。4、發(fā)聲練習法微笑禮儀課件5、攜帶卡片法經(jīng)常在自己的皮夾中放一張寫有微笑的卡片，一直攜帶著它似一面鏡子，隨時隨地提醒自己保持微笑。注意：微笑時面部肌肉要放松，嘴角微翹、輕笑，笑時避免露出牙齦，自覺控制發(fā)聲系統(tǒng)，笑不出聲。5、攜帶卡片法3、笑的禁忌在正式場合下，不能放肆大笑；在商務工作中不要譏笑，使對方恐慌；不要傻笑，使對方尷尬；不要皮笑肉不笑，使對方無所適從；不要冷笑，使對方產(chǎn)生敵意。3、笑的禁忌情景：

1、上午10：15分時，一輛出租車停在酒店大堂門口，從車里下來兩位外賓。問：門童、行李員及前廳接待員應該如何做？（角色練習）情景：

2、大昌公司今天中午準備在酒店中餐廳宴請他們的客戶，共8人，現(xiàn)在，他們正向中餐廳走去。

問：中餐廳的領位、服務員應該如何做？（角色練習）2、大昌公司今天中午準備在酒店中餐廳宴

3、外國團隊客人在酒店住了兩天以后，現(xiàn)在正在前臺辦理離店結帳手續(xù)。問：前廳收銀員、行李員應該如何

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