商貿(mào)服務(wù)業(yè)

在城市發(fā)展中的地位與作用商務(wù)部研究院趙萍?？诳茖W(xué)發(fā)展論壇2009年7月27日1商貿(mào)服務(wù)業(yè)

在城市發(fā)展中的地位與作用商務(wù)部研究院趙萍?？谥饕獑栴}商貿(mào)服務(wù)業(yè)在城市發(fā)展中的地位商貿(mào)服務(wù)業(yè)在城市發(fā)展中的作用商貿(mào)服務(wù)業(yè)在城市發(fā)展中的現(xiàn)狀怎樣發(fā)揮商貿(mào)服務(wù)業(yè)的作用2009年7月27日2主要問題商貿(mào)服務(wù)業(yè)在城市發(fā)展中的地位2009年7月27日2一、商貿(mào)服務(wù)業(yè)的地位（一）商貿(mào)服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)律（二）商貿(mào)服務(wù)業(yè)的地位（三）商貿(mào)服務(wù)業(yè)地位上升的原因2009年7月27日3一、商貿(mào)服務(wù)業(yè)的地位（一）商貿(mào)服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)律2009年7月2批發(fā)、零售、餐飲住宿、物流美容、美發(fā)、沐浴、家政服務(wù)商貿(mào)服務(wù)業(yè)（一）什么是商貿(mào)服務(wù)業(yè)2009年7月27日4批發(fā)、零售、餐飲住宿、物流美容、美發(fā)、沐浴、家政服務(wù)商貿(mào)（一商業(yè)服務(wù)業(yè)VSGDP人均GDP<1000USD，商業(yè)與農(nóng)業(yè)匹配。1100<人均GDP<2000USD，百貨商場、商業(yè)街、批發(fā)市場等出現(xiàn)。2000<人均GDP<4400USD，大型購物中心、超市、專賣店、精品店等等規(guī)?；默F(xiàn)代商業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。人均GDP>4400USD，ShoppingMall、旅游地產(chǎn)、商務(wù)地產(chǎn)等綜合商業(yè)開始涌現(xiàn).2009年7月27日5商業(yè)服務(wù)業(yè)VSGDP人均GDP<1000USD，商業(yè)與一、商貿(mào)服務(wù)業(yè)的地位（一）商貿(mào)服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)律（二）商貿(mào)服務(wù)業(yè)的地位（三）商貿(mào)服務(wù)業(yè)地位上升的原因2009年7月27日6一、商貿(mào)服務(wù)業(yè)的地位（一）商貿(mào)服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)律2009年7月22009年7月27日72009年7月27日71、城與市：歷史與現(xiàn)實(shí)在中國古代，城和市是兩個概念：城是指御敵的圍墻，市是指交易的市場。世界上存在沒有工業(yè)的城市，但是卻不存在沒有商貿(mào)服務(wù)業(yè)的城市。

“城”是形式，“市”是內(nèi)容。2009年7月27日81、城與市：歷史與現(xiàn)實(shí)在中國古代，城和市是兩個概念：城是指御城市變遷與商貿(mào)服務(wù)業(yè)城市空心化帶來商業(yè)業(yè)態(tài)多元化，以滿足不同層次的需要。提供更加差異化的服務(wù)。以專業(yè)為特色的商業(yè)業(yè)態(tài)，如專業(yè)店、專賣店等業(yè)態(tài)；以物美價(jià)廉為主導(dǎo)的商業(yè)業(yè)態(tài)，如超級市場、大賣場等業(yè)態(tài)；以方便購買為優(yōu)勢的商業(yè)業(yè)態(tài)，如便利店等業(yè)態(tài)。2009年7月27日9城市變遷與商貿(mào)服務(wù)業(yè)城市空心化帶來商業(yè)業(yè)態(tài)多元化，以滿足不同2、發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)都是商貿(mào)先導(dǎo)型美國、日本在加入GATT時就將其發(fā)展戰(zhàn)略定位于“貿(mào)易先行”。新加坡更是“流通興國，重商富國”的典型代表。浙江、江蘇靠“商”富甲一方。2009年7月27日102、發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)都是商貿(mào)先導(dǎo)型美國、日本在加入GATT時就將其發(fā)香港以貿(mào)易、物流和航運(yùn)為核心的商貿(mào)服務(wù)業(yè)占有絕對的主導(dǎo)地位。2004年貢獻(xiàn)率為85.6%。貿(mào)易服務(wù)業(yè)(包括批發(fā)、零售、進(jìn)出口貿(mào)易、飲食及酒店業(yè))居第一，占26.1%；金融服務(wù)業(yè)(包括金融、保險(xiǎn)、地產(chǎn)及商用服務(wù)業(yè))占23.2%。在過去10年中，香港有9年是世界最繁忙的貨柜港和處理最多空運(yùn)貨物的機(jī)場。2009年7月27日11香港以貿(mào)易、物流和航運(yùn)為核心的商貿(mào)服務(wù)業(yè)占有絕對的主導(dǎo)地位。貢獻(xiàn)有多大？商貿(mào)服務(wù)業(yè)對GDP增長的直接貢獻(xiàn)0.152倍，溢出效應(yīng)4.195倍的。商貿(mào)流通業(yè)的外溢利益沒有被記入到社會經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)過程。商貿(mào)流通業(yè)對經(jīng)濟(jì)增長的真正貢獻(xiàn)被大大低估。2009年7月27日12貢獻(xiàn)有多大？商貿(mào)服務(wù)業(yè)對GDP增長的直接貢獻(xiàn)0.152倍，溢商貿(mào)流通業(yè)作用機(jī)理對國民經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)力：對GDP增長的貢獻(xiàn)、吸納就業(yè)、稅收等。對區(qū)域經(jīng)濟(jì)的輻射力：以流通服務(wù)業(yè)為龍頭的相似或相關(guān)產(chǎn)業(yè)的聚集。對上游產(chǎn)業(yè)的控制力：在國民經(jīng)濟(jì)中起著上承生產(chǎn)、下啟消費(fèi)的作用。對居民消費(fèi)的服務(wù)力：實(shí)現(xiàn)即期消費(fèi)，創(chuàng)造未來消費(fèi)，開發(fā)潛在消費(fèi)。2009年7月27日13商貿(mào)流通業(yè)作用機(jī)理對國民經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)力：對GDP增長的貢獻(xiàn)、吸高效率的生產(chǎn)不一定產(chǎn)生高效率的流通，但高效率的流通卻一定可以帶動高效率的生產(chǎn)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平越高，商貿(mào)流通業(yè)對經(jīng)濟(jì)效率的影響越大。3、商貿(mào)服務(wù)業(yè)通過效率影響經(jīng)濟(jì)2009年7月27日14高效率的生產(chǎn)不一定產(chǎn)生高效率的流通，但高效率的流通卻一定可以經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率取決于流通效率（一）商貿(mào)流通業(yè)對各部門的影響程度遠(yuǎn)高于國民經(jīng)濟(jì)其他部門。批發(fā)和零售貿(mào)易業(yè)的感應(yīng)系數(shù)位居首位，達(dá)到4.60。遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于農(nóng)業(yè)的2.99、金融業(yè)的2.19、道路運(yùn)輸業(yè)的1.94、商務(wù)服務(wù)業(yè)的1.69。2009年7月27日15經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率取決于流通效率（一）商貿(mào)流通業(yè)對各部門的影響程度在GDP增長的三駕馬車中，與商貿(mào)流通業(yè)直接、間接有關(guān)的占“二駕半”。除了出口以外，消費(fèi)和進(jìn)口都直接與商貿(mào)流通業(yè)相關(guān)，投資中約有40%轉(zhuǎn)為消費(fèi)額，也直接或間接地在商貿(mào)流通業(yè)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)。經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率取決于流通效率（二）2009年7月27日16在GDP增長的三駕馬車中，與商貿(mào)流通業(yè)直接、間接有關(guān)的占“二從社會再生產(chǎn)時間看，一般產(chǎn)品的生產(chǎn)加工時間只占5%左右，停留在商貿(mào)流通業(yè)各部門的時間卻占95%左右。從社會價(jià)值分配看，全球一般產(chǎn)品附加值的20%～40%分配給研發(fā)或品牌環(huán)節(jié)，40%分配到營銷渠道，20%分配給制造環(huán)節(jié)。經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率取決于流通效率（三）2009年7月27日17從社會再生產(chǎn)時間看，一般產(chǎn)品的生產(chǎn)加工時間只占5%左右，停留效率數(shù)據(jù)1998年我國國有及規(guī)模以上非國有工業(yè)企業(yè)的流動資產(chǎn)年周轉(zhuǎn)速度僅0.93次，2007年工業(yè)企業(yè)流動資金占用為14.75萬億元，周轉(zhuǎn)次數(shù)為2.66次。如果提高商貿(mào)流通業(yè)部門的周轉(zhuǎn)速度，在不需要增加多少投資的情況，2007年14.75萬億元工業(yè)企業(yè)的流通資產(chǎn)余額就可以當(dāng)作幾十萬億元使用，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)規(guī)模和效益的數(shù)倍增長。2009年7月27日18效率數(shù)據(jù)1998年我國國有及規(guī)模以上非國有工業(yè)企業(yè)的流動資產(chǎn)3、城市戰(zhàn)略東部地區(qū)都在打造商貿(mào)中心：廣州黃埔打造廣州東部商貿(mào)中心。北京通州建設(shè)京東商貿(mào)中心。在中西部地區(qū)，長株潭、成渝、武漢、關(guān)中等一批城市群正在崛起。2009年7月27日193、城市戰(zhàn)略東部地區(qū)都在打造商貿(mào)中心：廣州黃埔打造廣州東部商湘潭雨湖商貿(mào)中心區(qū)2007年，雨湖區(qū)實(shí)現(xiàn)GDP增長18.2%；三次產(chǎn)業(yè)分別增長5.5%、23.4%、15.9%。將重點(diǎn)加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，打造為長株潭西南商貿(mào)中心和長株潭重要的文化旅游中心。通過加快建設(shè)商務(wù)核心區(qū)，擴(kuò)大核心區(qū)影響，吸引資本集聚。打造大物流基地。在培育發(fā)展文化旅游產(chǎn)業(yè)方面。2009年7月27日20湘潭雨湖商貿(mào)中心區(qū)2007年，雨湖區(qū)實(shí)現(xiàn)GDP增長18.2%義烏小商品城義烏年產(chǎn)值超過億元的工業(yè)企業(yè)不到10家，最大規(guī)模為2億多元。2008年銷售額380多億元的義烏小商品城成為帶動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的龍頭。支付的加工費(fèi)高達(dá)10多億元。帶動周邊地區(qū)30萬農(nóng)村勞力就業(yè)。2009年7月27日21義烏小商品城義烏年產(chǎn)值超過億元的工業(yè)企業(yè)不到10家，最大規(guī)模沈陽五愛市場從“馬路市場”到“棚區(qū)市場”，到“樓宇市場”。如今的五愛市場擁有經(jīng)營攤位2萬余個，經(jīng)營業(yè)戶1.7萬余個，直接從業(yè)者6萬余名，相關(guān)產(chǎn)業(yè)再就業(yè)人員達(dá)30余萬人；日均30多萬的客流量，年成交額300多億元人民幣五愛市場自身品牌價(jià)值40億元。2009年7月27日22沈陽五愛市場從“馬路市場”到“棚區(qū)市場”，到“樓宇市場”。23、民生產(chǎn)業(yè)：解決就業(yè)2002年，各國從業(yè)人員占比：美國20.59%，日本22.97%，法國17.82%，意大利為15.76%。過去30年，就業(yè)人數(shù)從1978年的1140萬人增加到2006年的5878萬人，占比從2.84%上升到7.69%。

是就業(yè)增量吸納最多。1993年以來，年均增加177萬，占全社會新增就業(yè)人員的23.6%。2009年7月27日233、民生產(chǎn)業(yè)：解決就業(yè)2002年，各國從業(yè)人員占比：美國20民生產(chǎn)業(yè)：社區(qū)7萬多個社區(qū)5億多人1.4億流動人口4400萬老人2600萬離退休職工2200萬城市貧困人群1400萬下崗失業(yè)人員2009年7月27日24民生產(chǎn)業(yè)：社區(qū)7萬多個社區(qū)2009年7月27日24主要問題商貿(mào)服務(wù)業(yè)在城市發(fā)展中的地位商貿(mào)服務(wù)業(yè)在城市發(fā)展中的作用商貿(mào)服務(wù)業(yè)在城市發(fā)展中的現(xiàn)狀怎樣發(fā)揮商貿(mào)服務(wù)業(yè)的作用2009年7月27日25主要問題商貿(mào)服務(wù)業(yè)在城市發(fā)展中的地位2009年7月27日25引導(dǎo)消費(fèi)引導(dǎo)消費(fèi)心理——商貿(mào)服務(wù)業(yè)通過廣告、促銷和展示等一系列營銷方式的創(chuàng)新，傳遞消費(fèi)信息；城市商業(yè)的各種新型經(jīng)營手段，可以吸引和激發(fā)消費(fèi)需求，促使?jié)撛诘南M(fèi)需求加速實(shí)現(xiàn)。2009年7月27日26引導(dǎo)消費(fèi)引導(dǎo)消費(fèi)心理——2009年7月27日26保障消費(fèi)安全在流通環(huán)節(jié)，改善消費(fèi)環(huán)境，保障居民的消費(fèi)安全。流通服務(wù)業(yè)還可以通過營銷宣傳，努力營造誠信、和諧、守法的消費(fèi)環(huán)境。通過流通領(lǐng)域的宣傳和引導(dǎo)，幫助消費(fèi)者識別假冒偽劣商品，2009年7月27日27保障消費(fèi)安全在流通環(huán)節(jié)，改善消費(fèi)環(huán)境，保障居民的消費(fèi)安全。2提供消費(fèi)便利一是如何把產(chǎn)品送到消費(fèi)者面前，讓消費(fèi)者能夠買得到；二是如何把產(chǎn)品送到消費(fèi)者心里，讓消費(fèi)者樂意去買。2009年7月27日28提供消費(fèi)便利一是如何把產(chǎn)品送到消費(fèi)者面前，讓消費(fèi)者能夠買得到改變消費(fèi)理念個性消費(fèi)理念：追求自我審美情趣環(huán)保消費(fèi)理念：節(jié)約、環(huán)保綠色消費(fèi)理念：70.4%的消費(fèi)者希望購買無公害農(nóng)產(chǎn)品，56.4%的消費(fèi)者愿意選擇綠色食品，52.4%的消費(fèi)者希望選擇安全食品，22.3%的消費(fèi)者希望選擇有機(jī)食品。

2009年7月27日29改變消費(fèi)理念個性消費(fèi)理念：追求自我審美情趣2009年7月27商貿(mào)服務(wù)業(yè)促進(jìn)環(huán)保2002年愛爾蘭對流通環(huán)節(jié)使用的塑料袋收取15歐分，使用量從328個降到收費(fèi)后的21個，減少了93.6%。孟加拉實(shí)施禁塑令以后，首都達(dá)卡使用的塑料袋數(shù)量也減少了90%。我國包裝塑料袋總量約160萬噸。年使用石油480萬噸，相當(dāng)于2006年石油消費(fèi)總量的1.5%。限塑令節(jié)約石油432萬噸。2009年7月27日30商貿(mào)服務(wù)業(yè)促進(jìn)環(huán)保2002年愛爾蘭對流通環(huán)節(jié)使用的塑料袋收取豐富消費(fèi)選擇流通領(lǐng)域的創(chuàng)新活動，改造和提升百貨商店、城鄉(xiāng)集貿(mào)市場和個體工商戶等傳統(tǒng)經(jīng)營形式。目前已經(jīng)初步形成了多元化經(jīng)營主體、多層次經(jīng)營形式、多樣化業(yè)態(tài)并存的商業(yè)發(fā)展新格局。新型零售業(yè)態(tài)改善了購物環(huán)境，更為居民消費(fèi)提供了十分便利和多樣化的選擇空間。2009年7月27日31豐富消費(fèi)選擇流通領(lǐng)域的創(chuàng)新活動，改造和提升百貨商店、城鄉(xiāng)集貿(mào)民生產(chǎn)業(yè)：消費(fèi)實(shí)現(xiàn)渠道九成以上的居民消費(fèi)是通過商貿(mào)流通業(yè)實(shí)現(xiàn)的。如果以城鄉(xiāng)居民消費(fèi)性支出來反映城鄉(xiāng)居民消費(fèi)總需求，以社會消費(fèi)品零售總額反映城鄉(xiāng)居民通過商貿(mào)流通業(yè)實(shí)現(xiàn)的消費(fèi)需求，90%以上消費(fèi)是通過商貿(mào)流通業(yè)實(shí)現(xiàn)的.2009年7月27日32民生產(chǎn)業(yè)：消費(fèi)實(shí)現(xiàn)渠道九成以上的居民消費(fèi)是通過商貿(mào)流通業(yè)實(shí)現(xiàn)主要問題商貿(mào)服務(wù)業(yè)在城市發(fā)展中的地位商貿(mào)服務(wù)業(yè)在城市發(fā)展中的作用商貿(mào)服務(wù)業(yè)在城市發(fā)展中的現(xiàn)狀怎樣發(fā)揮商貿(mào)服務(wù)業(yè)的作用2009年7月27日33主要問題商貿(mào)服務(wù)業(yè)在城市發(fā)展中的地位2009年7月27日33?？谑猩藤Q(mào)服務(wù)業(yè)發(fā)展十一五”建設(shè)目標(biāo)是區(qū)域性商貿(mào)中心充分發(fā)揮國有、民營和外資等各方面的積極性；建立現(xiàn)代流通體系，營造良好的消費(fèi)環(huán)境，建設(shè)具有?？谔攸c(diǎn)的商業(yè)文化。2005年實(shí)現(xiàn)社會消費(fèi)品零售總額138.4億元，提前一年實(shí)現(xiàn)“十一五”規(guī)劃的最終目標(biāo)，年均12%。2009年7月27日34?？谑猩藤Q(mào)服務(wù)業(yè)發(fā)展十一五”建設(shè)目標(biāo)是區(qū)域性商貿(mào)中心200全國商貿(mào)服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀所有制形式多元化，國有、民營和外資三分天下。經(jīng)營體制不斷創(chuàng)新，由單店經(jīng)營向特許和連鎖經(jīng)營發(fā)展由單一業(yè)態(tài)向多業(yè)態(tài)發(fā)展，由企業(yè)內(nèi)部物流向第三方物流發(fā)展。改變了“一、二、三、零”的單一渠道流通狀況，實(shí)現(xiàn)了多條渠道的流通體制。2009年7月27日35全國商貿(mào)服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀所有制形式多元化，國有、民營和外資三分天下商貿(mào)服務(wù)業(yè)地位對比2007年，?？谏鐣M(fèi)品零售總額189億元，全省占比超過50%，同比增長17%。2007年，武漢社會消費(fèi)品零售總額首次突破1500億元關(guān)口，增速17.4%，占全省社零總額的60%以上。2007年鄭州市社會消費(fèi)品零售總額突破1000億元.2009年7月27日36商貿(mào)服務(wù)業(yè)地位對比2007年，?？谏鐣M(fèi)品零售總額189億連鎖經(jīng)營情況對比海口市連鎖經(jīng)營發(fā)展迅速，連鎖經(jīng)營企業(yè)銷售額已占社會消費(fèi)品零售總額的10%。全市連鎖企業(yè)35家、連鎖門店共405間，各類專業(yè)市場60家，人均擁有商業(yè)面積1.4平方米，名列全國省會城市前茅。2007連鎖百強(qiáng)年銷售額增長21%，占全社會消費(fèi)品零售總額的比重為11.2%。連鎖百強(qiáng)門店總數(shù)達(dá)到120775個。2009年7月27日37連鎖經(jīng)營情況對比?？谑羞B鎖經(jīng)營發(fā)展迅速，連鎖經(jīng)營企業(yè)銷售額已分行業(yè)增長速度對比2006年?？谂l(fā)零售貿(mào)易業(yè)同比增長18.5%；餐飲業(yè)同比增長8%；2008年，鄭州住宿餐飲業(yè)零售額達(dá)207.5億元，占總零售額的17.2%，零售額增長26.1%，增長速度位居各行業(yè)之首，占全市消費(fèi)品零售額的比重比上年提高了0.4個百分點(diǎn)。

2009年7月27日38分行業(yè)增長速度對比2006年?？谂l(fā)零售貿(mào)易業(yè)同比增長18.商貿(mào)服務(wù)業(yè)地位上升的原因零售環(huán)境變化，供大于求，改變制造商和零售商關(guān)系。90年代超市逐漸走向成熟，商店品牌創(chuàng)造需求的時代已經(jīng)到來。連鎖經(jīng)營方式的導(dǎo)入和企業(yè)組織化程度提高后，占據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈的主導(dǎo)地位。2009年7月27日39商貿(mào)服務(wù)業(yè)地位上升的原因零售環(huán)境變化，供大于求，改變制造商和2008年中國特許經(jīng)營連鎖百強(qiáng)銷售規(guī)模2199億元，門店總數(shù)85316個，單店平均投資金額78萬元，直接帶動社會投資額近200億元。特許經(jīng)營模式已經(jīng)滲透到超市、便利店、服裝、農(nóng)資、餐飲、干洗、美容健康等11個大類54個行業(yè)與業(yè)態(tài)。東部大城市及直轄市是搖籃。2009年7月27日402008年中國特許經(jīng)營連鎖百強(qiáng)銷售規(guī)模2199億元，門店總數(shù)國美電器集團(tuán)在收購永樂后以869.3億元銷售規(guī)模、820家店鋪首次躍居第一。百聯(lián)集團(tuán)有限公司、蘇寧電器集團(tuán)、華潤萬家有限公司、大連大商集團(tuán)有限公司分別以770.9億元、609.5億元、378.5億元、361.4億元的業(yè)績排名第二至五位2006年零售百強(qiáng)行政壟斷難保競爭優(yōu)勢2009年7月27日41國美電器集團(tuán)在收購永樂后以869.3億元銷售規(guī)模、820家店2007中國連鎖百強(qiáng)排名前五名的企業(yè)名稱和排序與上一屆連鎖百強(qiáng)完全一致位居第一的是銷售規(guī)模達(dá)1023.5億元的國美電器集團(tuán)。行政壟斷難保競爭優(yōu)勢2009年7月27日422007中國連鎖百強(qiáng)排名前五名的企業(yè)名稱和排序與上一屆連鎖百金融危機(jī)下的商貿(mào)服務(wù)業(yè)2008年是連鎖百強(qiáng)企業(yè)10年來增幅最低的一年。7家企業(yè)銷售零增長或負(fù)增長。2008年，海外品牌零售企業(yè)依舊表現(xiàn)平穩(wěn)。百強(qiáng)中，19家海外品牌企業(yè)店鋪數(shù)量增長了13.1%，銷售額達(dá)到2426億元，同比增長了17.6%。占百強(qiáng)中店鋪數(shù)6%的海外品牌企業(yè)，已搶占銷售總額的20%。2009年7月27日43金融危機(jī)下的商貿(mào)服務(wù)業(yè)2008年是連鎖百強(qiáng)企業(yè)10年來增幅最市場集中度不斷提高百強(qiáng)企業(yè)的總銷售規(guī)模平均增幅超過30%，占社會消費(fèi)品零售總額的比重從2002~2006年，分別為6.0%、7.8%、9.3%、10.5%和11.2%，五年內(nèi)翻了近一番。前10家企業(yè)總銷售規(guī)模達(dá)4073億元，占100強(qiáng)總銷售規(guī)模的48%。

100強(qiáng)企業(yè)平均銷售規(guī)模為85.5億元,最后一位銷售規(guī)模達(dá)11.8億元。2009年7月27日44市場集中度不斷提高百強(qiáng)企業(yè)的總銷售規(guī)模平均增幅超過30%，占市場定位重疊內(nèi)外貿(mào)兩張皮物流配送傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)與電子商務(wù)零售商與零售銀行存在的主要問題2009年7月27日45市場定位重疊內(nèi)外貿(mào)兩張皮物流配送傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)與電子商務(wù)零售商與零主要問題商貿(mào)服務(wù)業(yè)在城市發(fā)展中的地位商貿(mào)服務(wù)業(yè)在城市發(fā)展中的作用商貿(mào)服務(wù)業(yè)在城市發(fā)展中的現(xiàn)狀怎樣發(fā)揮商貿(mào)服務(wù)業(yè)的作用2009年7月27日46主要問題商貿(mào)服務(wù)業(yè)在城市發(fā)展中的地位2009年7月27日46怎樣發(fā)揮商貿(mào)服務(wù)業(yè)的作用（一）商貿(mào)服務(wù)業(yè)發(fā)展的趨勢（二）商貿(mào)服務(wù)業(yè)與城市定位（三）商貿(mào)服務(wù)業(yè)與房地產(chǎn)（四）商貿(mào)服務(wù)業(yè)與價(jià)格競爭（五）商貿(mào)服務(wù)業(yè)與品牌2009年7月27日47怎樣發(fā)揮商貿(mào)服務(wù)業(yè)的作用（一）商貿(mào)服務(wù)業(yè)發(fā)展的趨勢2009年未來發(fā)展趨勢：總量人均GDP1000～3000美元是居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變期。發(fā)展型、享受型的服務(wù)消費(fèi)消費(fèi)快速增長。我國居民2008年人均GDP已經(jīng)突破3000美元，預(yù)示著我國將進(jìn)入服務(wù)消費(fèi)快速增長期。2009年7月27日48未來發(fā)展趨勢：總量人均GDP1000～3000美元是居民消四個重點(diǎn)行業(yè)居外餐飲、特色餐飲、假日餐飲、休閑餐飲需求增加；美容美發(fā)：時尚消費(fèi)成為熱潮；旅游住宿：家政服務(wù)：居民對家務(wù)勞動服務(wù)需求也日益增加，將近40%家庭需要社會提供家政服務(wù)。2009年7月27日49四個重點(diǎn)行業(yè)居外餐飲、特色餐飲、假日餐飲、休閑餐飲需求增加；數(shù)據(jù)：住宿餐飲業(yè)發(fā)展迅猛如家酒店集團(tuán)的銷售額、門店數(shù)分別以87.5%和77.1%的增幅，在2008年中國連鎖百強(qiáng)中位居第一。如家酒店集團(tuán)是酒店行業(yè)第一家入圍連鎖百強(qiáng)的企業(yè)。

2009年7月27日50數(shù)據(jù)：住宿餐飲業(yè)發(fā)展迅猛如家酒店集團(tuán)的銷售額、門店數(shù)分別以8三個重點(diǎn)群體銀發(fā)市場。未來老年人市場還沒有真正啟動。健康消費(fèi)的比重也大于年輕人。兒童消費(fèi)。在家庭支出中是最大的。女性消費(fèi)。職業(yè)女性和年輕女性。2009年7月27日51三個重點(diǎn)群體銀發(fā)市場。未來老年人市場還沒有真正啟動。健康消費(fèi)四個重要領(lǐng)域（1）文化消費(fèi)：最大市場，沒有邊界的市場（2）健康消費(fèi)：醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，健康消費(fèi)的影響越來越大。（3）教育消費(fèi)：上學(xué)和終身教育（4）旅游休閑消費(fèi)：啟動消費(fèi)的重點(diǎn)2009年7月27日52四個重要領(lǐng)域（1）文化消費(fèi)：最大市場，沒有邊界的市場2009例：發(fā)展與享受型消費(fèi)鄭州市書報(bào)雜志消費(fèi)增長36.2%，金銀珠寶消費(fèi)增長61.2%，化妝品消費(fèi)增長37.7%。2009年7月27日53例：發(fā)展與享受型消費(fèi)鄭州市書報(bào)雜志消費(fèi)增長36.2%，金銀珠發(fā)展趨勢之一：連鎖連鎖（零售店、餐館、旅館、Mall），最基本的擴(kuò)張方式。特許經(jīng)營在80年代開始盛行，從發(fā)達(dá)國家到發(fā)展中國家。在餐館、旅館、便利店擴(kuò)張中最為普遍。信用發(fā)達(dá)，交通便利。2009年7月27日54發(fā)展趨勢之一：連鎖連鎖（零售店、餐館、旅館、Mall），最基商業(yè)的發(fā)展趨勢之二：國際化國際化象征著獲得未來增長的機(jī)會。國外的回報(bào)率或利潤率根本無法與國內(nèi)市場相提并論。國內(nèi)經(jīng)營是立足之本。2009年7月27日55商業(yè)的發(fā)展趨勢之二：國際化國際化象征著獲得未來增長的機(jī)會。2沃爾瑪?shù)膰H化規(guī)模國際事業(yè)占沃爾瑪整體營收20%。若是讓國際部門自立門戶，到2006年底，年?duì)I收可能在全球零售業(yè)高居第四名。以營收論，沃爾瑪墨西哥公司已躍居墨西哥零售業(yè)龍頭。在巴西的營收排名第三。英國消費(fèi)者在外國零售店的采購額，有45%流向沃爾瑪。2009年7月27日56沃爾瑪?shù)膰H化規(guī)模國際事業(yè)占沃爾瑪整體營收20%。若是讓國際商業(yè)的發(fā)展趨勢之四：金融化沃爾瑪還一直鍥而不舍地謀求直接進(jìn)人金融領(lǐng)域。2002年，沃爾瑪向加州政府提出申請，希望州政府批準(zhǔn)其收購一家當(dāng)?shù)氐膶?shí)業(yè)銀行。希爾斯公司發(fā)行信用卡。2009年7月27日57商業(yè)的發(fā)展趨勢之四：金融化沃爾瑪還一直鍥而不舍地謀求直接進(jìn)人零售業(yè)與銀行的關(guān)系零售商與零售銀行業(yè)務(wù)在同一屋檐下并存零售商與零售銀行分享信用卡（費(fèi)用與利潤的分享）零售商對零售銀行發(fā)展的挑戰(zhàn)（以西爾斯為例，一卡在手，暢通無憂）2009年7月27日58零售業(yè)與銀行的關(guān)系零售商與零售銀行業(yè)務(wù)在同一屋檐下并存200怎樣發(fā)揮商貿(mào)服務(wù)業(yè)的作用（一）商貿(mào)服務(wù)業(yè)發(fā)展的趨勢（二）商貿(mào)服務(wù)業(yè)與城市定位（三）商貿(mào)服務(wù)業(yè)與房地產(chǎn)（四）商貿(mào)服務(wù)業(yè)與價(jià)格競爭（五）商貿(mào)服務(wù)業(yè)與品牌2009年7月27日59怎樣發(fā)揮商貿(mào)服務(wù)業(yè)的作用（一）商貿(mào)服務(wù)業(yè)發(fā)展的趨勢2009年城市定位與商業(yè)富裕的城市，找不到垃圾食品店的蹤跡，世界名牌零售店云集：比佛利山莊、西棕櫚灘中等城市，良莠不齊在城市的窮人區(qū)，垃圾食品店遍布誤區(qū)：老城區(qū)變非洲、新城區(qū)變歐州現(xiàn)象2009年7月27日60城市定位與商業(yè)富裕的城市，找不到垃圾食品店的蹤跡，世界名牌零文化的影響對市場結(jié)構(gòu)的影響：便利店發(fā)展環(huán)境良好原因:垃圾食品大有市場離婚率和未婚率較高半成品食品市場前景非常光明收入水平對消費(fèi)習(xí)慣的影響傳統(tǒng)的飲食習(xí)慣:吃得多2009年7月27日61文化的影響對市場結(jié)構(gòu)的影響：便利店發(fā)展環(huán)境良好2009年7月商貿(mào)服務(wù)業(yè)與產(chǎn)業(yè)（一）商品本土化：中國企業(yè)國際化也不例外制度可以重新建立，文化卻不可能被簡單地復(fù)制。2009年7月27日62商貿(mào)服務(wù)業(yè)與產(chǎn)業(yè)（一）商品本土化：中國企業(yè)國際化也不例外20商貿(mào)服務(wù)業(yè)與產(chǎn)業(yè)（二）家樂福與供應(yīng)商簽定的付款條件為60天。在中國，家樂福分店蔬菜的切法中國的斜切法或豎切法。在巴西，家樂福的雞蛋當(dāng)?shù)氐牧?xí)俗單層放疊。為迎合中國消費(fèi)者的這一愛“挑選”的習(xí)慣，家樂福的貨架上增加了同類商品的供應(yīng)量，以方便顧客選購。2009年7月27日63商貿(mào)服務(wù)業(yè)與產(chǎn)業(yè)（二）家樂福與供應(yīng)商簽定的付款條件為60天。商貿(mào)服務(wù)業(yè)與產(chǎn)業(yè)由于國家之間長期存在的文化、政治和（或）經(jīng)濟(jì)的差異，本土化能獲得更好的投資回報(bào)。廉價(jià)折扣商店的業(yè)態(tài)模式被德國消費(fèi)者普遍接受，其市場份額超過了50%。而在英國和法國，它僅占有了很小的市場份額（5%-10%）。大賣場在法國是最受歡迎的業(yè)態(tài)，但是它在荷蘭幾乎沒有立足之地。2009年7月27日64商貿(mào)服務(wù)業(yè)與產(chǎn)業(yè)由于國家之間長期存在的文化、政治和（或）經(jīng)濟(jì)內(nèi)外貿(mào)的關(guān)系2007年?？谑型赓Q(mào)出口總值6.77億美元，同比增長25.3%。形成了以水海產(chǎn)品加工、熱帶農(nóng)產(chǎn)品加工、機(jī)電產(chǎn)品為核心的出口產(chǎn)業(yè)群。海馬汽車批量出口南美等地。

2007年，武漢市進(jìn)出口總額達(dá)到99.62億美元；經(jīng)濟(jì)外向度達(dá)到23.2%。機(jī)電、高新技術(shù)產(chǎn)品成為重要支撐。

2009年7月27日65內(nèi)外貿(mào)的關(guān)系2007年海口市外貿(mào)出口總值6.77億美元，同比義烏內(nèi)外貿(mào)一體化義烏市場60％以上的經(jīng)商戶從事外貿(mào)生意，年出口20萬只標(biāo)準(zhǔn)集裝箱商品，遠(yuǎn)銷189個國家和地區(qū)，市場外向度達(dá)50%。3800多名外商常住義烏采購小商品，500多名義烏人在國外經(jīng)商。一年一度的“義博會”升格為國際性展會后，5500多名外商前來參觀洽談。2009年7月27日66義烏內(nèi)外貿(mào)一體化義烏市場60％以上的經(jīng)商戶從事外貿(mào)生意，年出怎樣發(fā)揮商貿(mào)服務(wù)業(yè)的作用（一）商貿(mào)服務(wù)業(yè)發(fā)展的趨勢（二）商貿(mào)服務(wù)業(yè)與城市定位（三）商貿(mào)服務(wù)業(yè)與房地產(chǎn)（四）商貿(mào)服務(wù)業(yè)與價(jià)格競爭（五）商貿(mào)服務(wù)業(yè)與品牌2009年7月27日67怎樣發(fā)揮商貿(mào)服務(wù)業(yè)的作用（一）商貿(mào)服務(wù)業(yè)發(fā)展的趨勢2009年商貿(mào)服務(wù)業(yè)與地產(chǎn)（一）家樂福的選址是與商圈中半成品的物業(yè)主合作，然后根據(jù)自身所需求對物業(yè)進(jìn)行改造。家樂福最快的店籌備時間不到一年。地方政府為吸引外資，在租金上給予很大的優(yōu)惠。大賣場與業(yè)主簽訂的租賃合同慣例為10～20年，地產(chǎn)商前期多以犧牲利益的超低租金招攬家樂福，目的很明確，即做旺商圈。2009年7月27日68商貿(mào)服務(wù)業(yè)與地產(chǎn)（一）家樂福的選址是與商圈中半成品的物業(yè)主合商貿(mào)服務(wù)業(yè)與地產(chǎn)（二）沃爾瑪所有的店鋪都是與深國投等幾家合作伙伴聯(lián)手開發(fā)，取得土地后自建物業(yè)。然后根據(jù)工程、營運(yùn)需要提出方案，最后按合同驗(yàn)收。整個商場相當(dāng)于訂制，從建設(shè)到運(yùn)營大約需要2～3年時間。2009年7月27日69商貿(mào)服務(wù)業(yè)與地產(chǎn)（二）沃爾瑪所有的店鋪都是與深國投等幾家合作發(fā)達(dá)國家社區(qū)服務(wù)業(yè)占消費(fèi)零售總額比例一般在40%~60%。上海社區(qū)服務(wù)業(yè)占社會商業(yè)支出總額的30%左右。在未來的10年中，我國社區(qū)服務(wù)業(yè)的消費(fèi)將達(dá)到全社會商業(yè)零售額的1/3。商貿(mào)服務(wù)業(yè)與民生2009年7月27日70發(fā)達(dá)國家社區(qū)服務(wù)業(yè)占消費(fèi)零售總額比例一般在40%~60%。商如何發(fā)展社區(qū)商業(yè)規(guī)劃示范基金2009年7月27日71如何發(fā)展社區(qū)商業(yè)規(guī)劃示范基金2009年7月27日71怎樣發(fā)揮商貿(mào)服務(wù)業(yè)的作用（一）商貿(mào)服務(wù)業(yè)發(fā)展的趨勢（二）商貿(mào)服務(wù)業(yè)與城市定位（三）商貿(mào)服務(wù)業(yè)與房地產(chǎn)（四）商貿(mào)服務(wù)業(yè)與價(jià)格競爭（五）商貿(mào)服務(wù)業(yè)與品牌2009年7月27日72怎樣發(fā)揮商貿(mào)服務(wù)業(yè)的作用（一）商貿(mào)服務(wù)業(yè)發(fā)展的趨勢2009年城市商貿(mào)流通業(yè)創(chuàng)造需求通過價(jià)格價(jià)格創(chuàng)造需求：低價(jià)、低成本通過差異化引導(dǎo)需求：創(chuàng)造市場空間、提供更多便利等。2009年7月27日73城市商貿(mào)流通業(yè)創(chuàng)造需求通過價(jià)格價(jià)格創(chuàng)造需求：低價(jià)、低成本20競爭戰(zhàn)略管理：低成本&差異化低成本、低價(jià)格是競爭的主要策略（Wal-mart、Target、TJMax）。地球人都喜歡低價(jià)。差異化創(chuàng)造了市場空間，為不同的零售企業(yè)的生存提供了機(jī)會（Wal-mart、Meijer、Kellog）2009年7月27日74競爭戰(zhàn)略管理：低成本&差異化低成本、低價(jià)格是競爭的主要策價(jià)格戰(zhàn)略管理:EDLP&QLP20%的最暢銷商品基本不賺錢，主要功能就是招徠顧客。法國家樂福前1000種暢銷商品基本上是不賺錢的。價(jià)格競爭是最重要的手段（感恩節(jié)、圣誕節(jié)等節(jié)日促銷）無論是高檔商店還是普通的商店，都以價(jià)格作為招徠的手段之一。每日低價(jià)EDLP：sellgrocerycheaply,butnotsellcheapgrocery優(yōu)質(zhì)低價(jià)Hiquality-lowPricing2009年7月27日75價(jià)格戰(zhàn)略管理:EDLP&QLP20%的最暢銷商品基本不案例：沃爾瑪?shù)奶焯炱絻r(jià)在沃爾瑪中國店，各部門每周都要做兩三次市場調(diào)查，隨時觀察競爭對手的價(jià)格、促銷、陳列等情況，及時采取對策。如果需要，一般第二天就會做出變價(jià)?！疤焯炱絻r(jià)”已經(jīng)被“全心全意為您省錢”所代替。2009年7月27日76案例：沃爾瑪?shù)奶焯炱絻r(jià)在沃爾瑪中國店，各部門每周都要做兩三次案例：價(jià)格戰(zhàn)2002年5月中旬開始，沃爾瑪在德國發(fā)動“優(yōu)惠方案，降低80種商品的售價(jià)。比德國零售商阿爾迪、利德爾、普魯斯和諾爾瑪?shù)膬r(jià)格低了一大截。阿爾迪幾億馬克應(yīng)戰(zhàn)。“我們這里的更便宜”。利德爾、普魯斯和諾爾瑪降價(jià)25%。無數(shù)中小食品零售店流失客源，銷售額銳減，2萬名售貨員失業(yè)。2009年7月27日77案例：價(jià)格戰(zhàn)2002年5月中旬開始，沃爾瑪在德國發(fā)動“優(yōu)惠差異化是城市競爭的方向邁克爾·波特指出：差異化戰(zhàn)略是將產(chǎn)品或企業(yè)提供的服務(wù)實(shí)現(xiàn)差異化，建立起本企業(yè)在行業(yè)中獨(dú)有的一些東西。實(shí)現(xiàn)差異化戰(zhàn)略可以有多種方式，如設(shè)計(jì)名牌形象、擁有獨(dú)特的技術(shù)、具有獨(dú)特的性能、提供特別的顧客服務(wù)、擁有專門的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)等。2009年7月27日78差異化是城市競爭的方向邁克爾·波特指出：2009年7月27日產(chǎn)品差異化。MeijerVSWalmart。服務(wù)差異化。提高顧客參與的程度：顧客自己結(jié)算。Kmart、Kroger、Safeway。提供更多便利：網(wǎng)上購物，網(wǎng)下退貨，沒有任何障礙。延伸服務(wù)（送貨服務(wù)）。引導(dǎo)競爭：差異化2009年7月27日79產(chǎn)品差異化。MeijerVSWalmart。引導(dǎo)競爭差異化案例一：沃爾瑪戰(zhàn)略差異化。制定并采取了“農(nóng)村包圍城市”的戰(zhàn)略，選定小城鎮(zhèn)為其服務(wù)的細(xì)分市場。他們具體的實(shí)施策略是以州為單位，一縣一縣的填滿，直到整個州市場飽和，然后再向另一個州擴(kuò)展。由一個州到一個地區(qū)，再由一個地區(qū)擴(kuò)展到全國。只要人口在5000－10000人之間就建店。價(jià)格差異化。沃爾瑪?shù)睦麧櫷ǔＴ?0%左右，而其他零售商如凱馬特的利潤率都在45%左右。低廉的價(jià)格、可靠的質(zhì)量是沃爾瑪?shù)囊淮蟾偁巸?yōu)勢。2009年7月27日80差異化案例一：沃爾瑪戰(zhàn)略差異化。制定并采取了“農(nóng)村包圍城市”案例二：西爾斯的差異化戰(zhàn)略差異性定位（西爾斯：以銷售各種家用工具為主要特色；Target以折扣為主要特色;一美元店：價(jià)格更加低廉；第五大道以高檔商品為主要特