第6頁(yè)共6頁(yè)2023?銷售部員?工年度考?核工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范?文我是?____?銷售部門?得一名普?通員工，?剛到房產(chǎn)?時(shí)，我對(duì)?房地產(chǎn)方?面得知識(shí)?不是很精?通，對(duì)于?新環(huán)境、?新事物比?較陌生。?在公司領(lǐng)?導(dǎo)得幫助?下，我很?快了解到?公司得性?質(zhì)及房地?產(chǎn)市場(chǎng)。?作為銷售?部中得一?員，我深?深覺到自?己身肩重?任。作為?企業(yè)得門?面，企業(yè)?得窗口，?自己得一?言一行也?同時(shí)代表?了一個(gè)企?業(yè)得形象?。所以更?要提高自?身得素質(zhì)?，高標(biāo)準(zhǔn)?得要求自?己。在高?素質(zhì)得基?礎(chǔ)上更要?加強(qiáng)自己?得專業(yè)知?識(shí)和專業(yè)?技能。此?外，還要?廣泛了解?整個(gè)房地?產(chǎn)市場(chǎng)得?動(dòng)態(tài)，走?在市場(chǎng)得?前沿。經(jīng)?過這段時(shí)?間得磨練?，我已成?為一名合?格得銷售?人員，并?且努力做?好自己得?本職工作?。房地?產(chǎn)市場(chǎng)得?起伏動(dòng)蕩?，公司于?____?與___?_公司進(jìn)?行合資，?共同完成?銷售工作?。在這段?時(shí)間，我?積極配合?本公司得?員工，以?銷售為目?得，在公?司領(lǐng)導(dǎo)得?指導(dǎo)下，?完成經(jīng)營(yíng)?價(jià)格得制?定，在春?節(jié)前策劃?完成了廣?告宣傳，?為___?_月份得?銷售__?__奠定?了基礎(chǔ)。?最后以_?___個(gè)?月完成合?同額__?__萬元?得好成績(jī)?而告終。?經(jīng)過這次?企業(yè)得洗?禮，我從?中得到了?不少專業(yè)?知識(shí)，使?自己各方?面都所有?提高。?____?下旬公司?與___?_公司合?作，這又?是公司得?一次重大?變革和質(zhì)?得飛躍。?在此期間?主要是針?對(duì)房屋得?銷售。經(jīng)?過之前銷?售部對(duì)房?屋執(zhí)行內(nèi)?部認(rèn)購(gòu)等?手段得鋪?墊制造出?火爆場(chǎng)面?。在銷售?部，我擔(dān)?任銷售內(nèi)?業(yè)及會(huì)計(jì)?兩種職務(wù)?。面對(duì)工?作量得增?加以及銷?售工作得?系統(tǒng)化和?正規(guī)化，?工作顯得?繁重和其?中。在開?盤之際，?我基本上?每天都要?加班加點(diǎn)?完成工作?。經(jīng)過一?個(gè)多月時(shí)?間得熟悉?和了解，?我立刻進(jìn)?入角色并?且嫻熟得?完成了自?己得本職?工作。由?于房款數(shù)?額巨大，?在收款得?過程中我?做到謹(jǐn)慎?認(rèn)真，現(xiàn)?已收取了?上千萬得?房款，每?一筆帳目?都相得益?彰，無一?差錯(cuò)。此?外在此銷?售過程中?每月得工?作總結(jié)和?每周例會(huì)?，我不斷?總結(jié)自己?得工作經(jīng)?驗(yàn)，及時(shí)?找出弊端?并及早改?善。銷售?部在短短?得三個(gè)月?得時(shí)間將?二期房屋?全部清盤?，而且一?期余房也?一并售罄?，這其中?與我和其?他銷售部?成員得努?力是分不?開得。?____?這一年是?有意義得?、有價(jià)值?得、有收?獲得。?2023?銷售部員?工年度考?核工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范?文（二）?時(shí)間在?。飛逝，?隨著時(shí)間?的忙碌步?伐，__?__已經(jīng)?悄然結(jié)束?，___?_的鐘聲?已經(jīng)敲響?。我們已?經(jīng)進(jìn)入了?新的一年?，忙碌而?充實(shí)的工?作生活即?將開始。?年底年初?，回顧過?去的一年?，在上級(jí)?的正確指?導(dǎo)和同事?的幫助支?持下，基?本完成了?公司下達(dá)?的銷售任?務(wù)，在技?術(shù)和工作?上有了一?定的提升??；仡?過去一年?的收獲，?讓我在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?帶領(lǐng)下，?在健康的?道路上穩(wěn)?步前進(jìn)，?繼續(xù)奮進(jìn)?;這一年?的壓力和?挫折也讓?我感受到?了自己的?不足和學(xué)?習(xí)努力的?重要性。?根據(jù)上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)的要?求，我在?____?年的具體?工作內(nèi)容?總結(jié)如下?：一、?個(gè)人工作?經(jīng)驗(yàn)_?___年?對(duì)于我個(gè)?人來說是?一個(gè)不平?凡的年度?。自年初?開始客服?工作以來?就一直在?忙碌之中?渡過。?回顧__?__年度?，我主要?從事銷售?性客服工?作。通過?一年來的?銷售性客?服工作，?讓我體會(huì)?到，對(duì)于?一個(gè)銷售?性的客服?來說，做?客服工作?的感受就?象是一個(gè)?學(xué)會(huì)了吃?辣椒的人?，整個(gè)過?程感受最?多的只有?一個(gè)字：?辣。如果?到有一天?你已經(jīng)習(xí)?慣了這種?味道，不?再被這種?味道嗆得?咳嗽或是?摸鼻涕流?眼淚的時(shí)?候就說明?你已經(jīng)是?一個(gè)非常?有經(jīng)驗(yàn)的?老員工了?。在我?的工作中?我遇到這?樣的挫折?，使我備?受壓力，?但同時(shí)卻?也讓我對(duì)?于工作有?了很大的?觸動(dòng)和啟?發(fā)。有段?時(shí)間，我?上班電話?講解軟件?功能，下?班短信策?單、打感?情牌，最?后客戶終?于答應(yīng)來?公司交錢?的前一天?卻因?yàn)槲?打錯(cuò)錢數(shù)?而導(dǎo)致客?戶心里不?平衡而產(chǎn)?生了取消?合作的心?理，也使?得我不再?繼續(xù)強(qiáng)勢(shì)?促成，想?著讓客戶?緩一緩吧?，第二天?卻在上海?成交。此?事對(duì)我打?擊特別大?!我反反?復(fù)復(fù)的在?找問題找?原因，差?點(diǎn)就想放?棄這個(gè)客?戶同時(shí)卻?沒有意識(shí)?到是自身?存在的問?題，怨天?尤人。后?來在客戶?那得知，?是我誤會(huì)?了他當(dāng)時(shí)?那番話，?因?yàn)槲业?先入為主?，覺得差?價(jià)大，覺?得客戶不?接受等等?，而這些?卻只是我?的想法，?并非是客?戶的想法?。幸虧后?來還有挽?回的余地?，客戶在?我的不折?不撓下，?最終同意?在上海辦?退貨再在?我這里購(gòu)?買。從這?件事上，?我反復(fù)思?考，總結(jié)?自身不足?，并意識(shí)?到在未來?的工作中?我只有充?分認(rèn)識(shí)到?自身所存?在的問題?并加以改?善、解決?，才能使?我個(gè)人的?銷售業(yè)績(jī)?的到提高?。二、?銷售工作?業(yè)績(jī)?cè)?____?年度，我?總體上較?好的完成?了公司所?安排制定?的銷售任?務(wù)，取得?了良好的?銷售業(yè)績(jī)?，并充分?獲得了上?級(jí)部門以?及同事的?認(rèn)可與肯?定，獲得?了些許榮?譽(yù)。但是?從具體的?月度銷售?業(yè)績(jī)情況?來看，我?在上一年?度月份以?及月份的?工作業(yè)績(jī)?情況并不?理想，其?主要原因?是個(gè)人在?當(dāng)月當(dāng)季?度的思想?懶散，沒?有積極進(jìn)?行銷售任?務(wù)，感覺?自身工作?沒有指定?的任務(wù)壓?力，因此?工作態(tài)度?并不積極?，并且在?當(dāng)年月份?，我請(qǐng)了?____?天的休假?，從而導(dǎo)?致了銷售?任務(wù)的延?期，在休?假過后我?也并沒有?調(diào)整好心?態(tài)，從而?使得任務(wù)?進(jìn)度跟不?上整體步?伐。對(duì)此?，我深深?認(rèn)識(shí)到自?身的問題?，并對(duì)自?身情況進(jìn)?行了反復(fù)?反思，在?____?年度我將?竭盡全力?，力爭(zhēng)完?滿的完成?每月的銷?售任務(wù)。?三、工?作內(nèi)容情?況一年?來，我堅(jiān)?持做好與?已經(jīng)購(gòu)買?益盟操盤?手軟件的?用戶做好?售后服務(wù)?，盡可能?的對(duì)用戶?在使用軟?件的過程?中遇到的?各種問題?進(jìn)行耐心?而又詳細(xì)?的講解，?并努力做?好QQ遠(yuǎn)?程處理工?作。在現(xiàn)?場(chǎng)課程進(jìn)?行接待時(shí)?盡可能的?充分發(fā)揮?自己工作?的熱情，?輔助用戶?使用軟件?進(jìn)行分析?手中的股?票，爭(zhēng)取?在服務(wù)基?礎(chǔ)上讓用?戶穩(wěn)定在?每年軟件?到期進(jìn)行?續(xù)費(fèi)。此?外，在一?年來，我?堅(jiān)定完成?客服部所?安排部署?的銷售任?務(wù)，通過?自身的不?懈努力和?耐心溝通?，使得我?公司的軟?件銷售在?用戶群體?里得到了?再次的開?發(fā)，為保?障我__?__操盤?手有限公?司的良好?銷售績(jī)效?而做出應(yīng)?有貢獻(xiàn)。?四、自?身不足以?及未來計(jì)?劃我從?____?來到__?__操盤?手有限公?司工作已?有一年半?的時(shí)間。?在此期間?內(nèi)，我雖?然能夠較?好的完成?公司所安?排部署的?各項(xiàng)工作?任務(wù)，做?到熱情服?務(wù)，耐心?售后，良?好銷售。?但是在具?體的工作?過程中，?通過我所?親身經(jīng)歷?的一些挫?折與壓力?，也使我?充分認(rèn)識(shí)?到了自身?所存在的?不足與問?題。首先?，我存在?有脾氣較?差等問題?，有時(shí)在?遇到一些?不滿的工?作分配等?問題時(shí)，?我就會(huì)產(chǎn)?生沖突心?理。此外?，在遇到?較大年紀(jì)?的用戶咨?詢電腦問?題時(shí)，我?缺乏耐心?。對(duì)此，?我感到十?分的愧疚?與悔悟，?在未來的?工作中我?將進(jìn)一步?改正自身?的脾氣問?題，多向?老師以及?前輩學(xué)習(xí)?并請(qǐng)教銷?售技巧，?以及應(yīng)對(duì)?能力。進(jìn)?一步加強(qiáng)?自身對(duì)客?戶的親和?力，不斷?提升自身?的溝通技?巧和工作?方式，加?深對(duì)證券?理論知識(shí)?的學(xué)習(xí)，?提高自身?的專業(yè)分?析能力和?業(yè)務(wù)水平?，以保證?我未來年?度工作的?良好成效?。五、?公司管理?建議為?了更好做?好未來的?銷售任務(wù)?以及其他?各項(xiàng)工作?，實(shí)際提?升公司的?團(tuán)里銷售?熱情，提?高公司的?銷售業(yè)績(jī)?。我結(jié)合?自身__?__年來?的工作經(jīng)?驗(yàn)，對(duì)公?司提出以?下建議。?我公司對(duì)?于銷售管?理具有良?好的獎(jiǎng)罰?制度，我?公司的懲?罰制度規(guī)?則很具體?很明細(xì)，?哲恒好的?促進(jìn)了我?公司的管?理力度。?但是如果?在此同