指標(biāo)體系的建立與選擇本講主要內(nèi)容簡介與意義體系建立的三種方式指標(biāo)選擇的三種方法一、簡介簡介的意義（魂一鞠）既簡摸介：墾，煤意潑為敢關(guān)惰鍵違業(yè)貌績俊指寇標(biāo)擠，鐘指漂的濱是代企狂業(yè)棟宏乒觀獲戰(zhàn)灶略脫目艦標(biāo)館決固策足通拔過捕層時(shí)層仰分眾解棟產(chǎn)廟生王的節(jié)可問操犬作瓜性譯的洲戰(zhàn)標(biāo)術(shù)修目襯標(biāo)括，主是覺宏示觀摘戰(zhàn)閑略斜決鄉(xiāng)豐策短執(zhí)渠行融效圓果拌的川監(jiān)筋測宮指全針赴。免通摩常趨情杯況譯下鳳，背用輸來假反示映衣策件略候執(zhí)芝行棕的驢效羊果留。（息一曉）謹(jǐn)簡耕介是坐衡魔量斗企柱業(yè)底戰(zhàn)媽略魯實(shí)蛛施蜂效點(diǎn)果粗的沖關(guān)資鍵漏指積標(biāo)戰(zhàn)，今它挺將笨績乏效仔考四評(píng)蹈與談企止業(yè)爸戰(zhàn)慮略陶聯(lián)駝系寄起征來凳，鐘突戚出碑了投績鍋效叨考施評(píng)程的繳戰(zhàn)澤略淋意有義后和周價(jià)蛇值剩，粗?jǐn)[籮脫虎了來繁宮多退、更無閉意廣義念的限考弓核喚指先標(biāo)稈束朽縛他。（謹(jǐn)一勿）樣簡還介的舟目飾的積是決建解立們一鏡種播機(jī)究制虎，任將止企白業(yè)慎戰(zhàn)察略兵轉(zhuǎn)榜化臺(tái)為賣內(nèi)粒部游過型程堤和餓活拿動(dòng)圈，西以途不局?jǐn)嘀樵鲇X強(qiáng)夾企勒業(yè)弦的員核附心傾競柏爭普力欲和華持躁續(xù)秘取救得姐高巡壽效需益榴。（禿一你）江簡賀介庫忽與淡體誦系突不偉同與：體膏系江強(qiáng)喘調(diào)繞了渾與槽某值一晝時(shí)仁期呼組莖織賓的羊戰(zhàn)積略有目礙標(biāo)裁的作契王合佛性鋤，癢吸錦引鍋組泄織額關(guān)地注蘆特賀定鏡時(shí)筐期足的藥戰(zhàn)患略融重釣點(diǎn)懂。庫氧則碎是黨多炒個(gè)刷時(shí)尋期掛的宜指撐標(biāo)尤體援系末的器“視倉懷庫毅”憲，魔企斗業(yè)饑必亦須栗建腦立愁動(dòng)予態(tài)否的框、薪開賄放爭的碎庫框，巧根繭據(jù)襖戰(zhàn)票略杜的螺調(diào)捏整霧，司隨展時(shí)伶從墊指礙標(biāo)常庫弊中椒直母接兵選暫取傲合班適至的刮體天系否進(jìn)銅行礦考池核造。（仍二蜻）頃意畜義使宴體衰系聯(lián)不抖僅道成性為禽企宵業(yè)獎(jiǎng)員挪工貝行卷為樂的沖約侵束留機(jī)瞞制耕，育同尾時(shí)若發(fā)到揮欄戰(zhàn)喘略投導(dǎo)嫂引嗎作虜用枝。通統(tǒng)過音員宿工揪的嫂個(gè)腳人箱行構(gòu)為減目倉標(biāo)推與粱企田業(yè)艇戰(zhàn)澡略牲相贈(zèng)契立合建，獅使現(xiàn)體贏系喚有虜效務(wù)迪線闡列釋凱與抵傳坊播活企繭業(yè)蜻戰(zhàn)磁略躺，瞎成絨為眨企漠業(yè)士戰(zhàn)蜂略掉實(shí)材施畝的男工翁具庸。將義傳烘統(tǒng)撿的留以爺控院制差為捷核姑心林的命績篩效唇考靈核級(jí)理彩念趣轉(zhuǎn)細(xì)變齊為拖以楚戰(zhàn)脆略井為針核點(diǎn)心蹈的揉績眼效售考及評(píng)肯理僻念化。附腐：細(xì)與觸一燒般痰考帶核京體鴿系腹區(qū)恨別戰(zhàn)略導(dǎo)向的體系一般績效考核體系假設(shè)前提●假定人們會(huì)參去一切必要的行動(dòng)以達(dá)到事先確定的目標(biāo)●假定人們不會(huì)主動(dòng)采取行動(dòng)以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)●假定人們不清楚應(yīng)采取什么行動(dòng)以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)●假定制定與實(shí)施戰(zhàn)略與一般員工無關(guān)考核目的●以戰(zhàn)略為中心，指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)與運(yùn)用都是為戰(zhàn)略服務(wù)的●以控制為核心，指標(biāo)體系源于控制意圖，也為更有效地控制個(gè)人行為服務(wù)指標(biāo)產(chǎn)生●組織內(nèi)部自上而下地將戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行層層分解●通常是自下而上根據(jù)個(gè)人以往的績效與目標(biāo)產(chǎn)生指標(biāo)來源●來源于組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和競爭要求●來源于特定程序，即對(duì)過去行為與績效的修正指標(biāo)構(gòu)成及作用●通過財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)相結(jié)合，體現(xiàn)關(guān)注短期效益兼顧長期發(fā)展的原則；指標(biāo)本身不僅傳遞了結(jié)果，也傳遞了產(chǎn)生結(jié)果的過程●以財(cái)務(wù)指標(biāo)為主，非財(cái)務(wù)指標(biāo)為輔，注重對(duì)過去績效的評(píng)價(jià)，且指導(dǎo)績效改進(jìn)的出發(fā)點(diǎn)是過去績效存在的問題，績效改進(jìn)行動(dòng)與戰(zhàn)略需要脫鉤收入分配體系與戰(zhàn)略的關(guān)系●與的值、權(quán)重相搭配，有助于推進(jìn)組織戰(zhàn)略的實(shí)施●與組織戰(zhàn)略的相關(guān)程度不高，但與個(gè)人績效的好還緊密相關(guān)總乞之繩：最炸大詳特慮點(diǎn)悼是巾與瘦組麗織緊戰(zhàn)條略競相蒙聯(lián)躍系攀，碌績罰效察考頁評(píng)幟的儉重宇點(diǎn)剩是失那秤些脹對(duì)噴戰(zhàn)毀略探目慚標(biāo)稱實(shí)仔現(xiàn)幼貢近獻(xiàn)韻價(jià)街值王的電指跪標(biāo)遙。二敞、礎(chǔ)建擠立刷方尺法事壩先享“濤七欠問莖”三版種盼方阿式（職一條）有首刻先努“似七紅問謀”閘：企濾業(yè)孫的戀戰(zhàn)社略丙是莫什娛么戀？成哥功敬的避關(guān)拒鍵眼因隊(duì)素奸是綢什揭么鏈？什籃么扯是準(zhǔn)關(guān)歇鍵盆績查效太？怎餅樣芹處因理變好侵績巷效拉考令核碌的曬基蘋本壁矛煩盾火？如征何衫協(xié)燙調(diào)普擴(kuò)儲(chǔ)張灰與妹控關(guān)制販、伏收富益律增苗長塔與黨潛禍力座增通長蔽，燃突嗎出法重袖點(diǎn)著與昆均畏衡銀發(fā)參展恰，招定攻量虎考笛核裂與角定高性懇評(píng)塑價(jià)犬之姓間砍的田關(guān)霜系蘿？是掩考巾核殃結(jié)掛果撐還滲是遷考侵核氏過送程咸？應(yīng)啞當(dāng)堂建最立陰一目種范什坦么毅樣咬的為運(yùn)胸營盼機(jī)芬制寨？（斤二描）景三財(cái)種取建爸立稱方東式羅：依館據(jù)切部榮門額承鬧擔(dān)雞責(zé)淋任馳的蓮不其同乖建燈立低體款系依斧據(jù)扔職護(hù)類暗職澤種貢工越作倒性延質(zhì)咱的扎不笨同物建倍立號(hào)體巨系依僵據(jù)宿平庸衡黎計(jì)穩(wěn)分酒卡練（狗）撒建農(nóng)立練體叫系1澤依妹據(jù)粒部爸門窄責(zé)蛋任總建毀立腎體苦系依綠據(jù)跟部密門雹責(zé)松任擠建澡立俘體摩系洋，斑主職要雀強(qiáng)慕調(diào)辰從坊部坊門育本悔身方承填擔(dān)質(zhì)責(zé)吳任葬的縮慧角匪度弊，慶對(duì)樸企裹業(yè)塘目顯標(biāo)慣進(jìn)籮行慈分罪解擱，女進(jìn)也而鍵形搞成腿評(píng)傭價(jià)駁指相標(biāo)村體暢系畜。這晉種拿方滾式軌突節(jié)出援了疫部剪門離的猶參睜與浮，擾但勇是足有鼠可童能僑導(dǎo)鏡致對(duì)戰(zhàn)執(zhí)略甚稀勝釋加現(xiàn)煙象召發(fā)達(dá)生宜，蟲指赴標(biāo)遙可忌能延更建多腦的酒是子對(duì)淚部套門魄管悔理滅責(zé)探任旱的恨體當(dāng)現(xiàn)罪，蘿而對(duì)忽向略蘿了魂對(duì)浮于風(fēng)流多程而責(zé)扣任暫的鉤體瞎現(xiàn)癥。組吊織禍目濫標(biāo)系著統(tǒng)咱目遵標(biāo)系鳥統(tǒng)慣目勤標(biāo)部琴門蜘目肆標(biāo)部藝門管目潛標(biāo)部豆門涌目回標(biāo)部公門符目父標(biāo)附桂：象依膊據(jù)可部團(tuán)門窄承周擔(dān)吉責(zé)氣任叮不工同好建黃立孫的客體愧系部門指標(biāo)側(cè)重指標(biāo)名稱市場部市場份額銷售增長率、市場占有率、品牌認(rèn)識(shí)度、銷售目標(biāo)完成率、市場競爭比率客戶服務(wù)投訴處理及時(shí)率、客戶回訪率、客戶檔案完整率、客戶流失率經(jīng)營安全貸款回收率、成品周轉(zhuǎn)率、銷售費(fèi)用投入產(chǎn)出率生產(chǎn)部成本指標(biāo)生產(chǎn)效率、原料耗損率、設(shè)備利用率、設(shè)備生產(chǎn)率質(zhì)量指標(biāo)成品一次合格率經(jīng)營安全指標(biāo)原料周轉(zhuǎn)率、備品周轉(zhuǎn)率、在制品周轉(zhuǎn)率技術(shù)部成本指標(biāo)設(shè)計(jì)損失率質(zhì)量指標(biāo)設(shè)計(jì)錯(cuò)誤發(fā)生率、項(xiàng)目及時(shí)完成率、第一次設(shè)計(jì)完成到投產(chǎn)前修改次數(shù)競爭指標(biāo)在競爭對(duì)手前推出新產(chǎn)品的數(shù)量、在競爭對(duì)手前推出新產(chǎn)品的銷量采購部成本指標(biāo)采購價(jià)格指數(shù)、原材料庫存周轉(zhuǎn)率質(zhì)量指標(biāo)采購達(dá)成率、供應(yīng)商交貨一次合格率人力資源部經(jīng)營安全指標(biāo)員工自然流動(dòng)率、人員需求達(dá)成率、培訓(xùn)計(jì)劃完成率、培訓(xùn)覆蓋率………………2行依混據(jù)廟職攻類雖職阻種步工兇作跡性味質(zhì)翼的間不臉同向建捷立俗體妖系基齡于殃職灣種廊職贈(zèng)類宣劃綿分厭建民立厚的遭體赴系驕，祥突劑出痕了輪對(duì)膜組役織鑒具拋體恨策陳略厚目打標(biāo)捕的督響任應(yīng)屑。耍各睬專傘業(yè)與職愉種渾按綁照走組兄織慨制夏訂莫的厭每浮一映項(xiàng)朗目之標(biāo)花，故提腳出擁專賢業(yè)蛾的功響艱應(yīng)沉措茅施自。但斃這兼種蓄指爺標(biāo)管設(shè)挺置排方肆式漲增慣加揀了宗部歇門凳的辭管映理慌難處度客，眉有支可巡壽能崖出挎現(xiàn)虜忽謊視示部佛門輩管委理展責(zé)幅任珠的貴現(xiàn)完象坐。笨而構(gòu)且享依某據(jù)刑工麗作而性效質(zhì)儲(chǔ)確棚定損的昏體菌系因更花多舌的脂是勇結(jié)脈果忽性旗指刷標(biāo)牌，各缺舍乏詳驅(qū)勸動(dòng)沒性號(hào)指蝕標(biāo)緞對(duì)育過潤程倒的隨描俊述匙。提婚升堂客耀戶顏滿樂意清度…息…研票發(fā)瞎職并種市美場亭職轉(zhuǎn)種指保標(biāo)吊1指蚊標(biāo)燃3指云標(biāo)犁2生敏產(chǎn)幅職衰種營薪銷滅職上種…仿…降慈低磁成狀本…懸…研患發(fā)堤職擴(kuò)種市拴場斧職小種指應(yīng)標(biāo)餅1指鬼標(biāo)爐3指掌標(biāo)禁2生壩產(chǎn)腫職輪種營酸銷菠職鏡種…豆…附剃：曲依化據(jù)遇職腐類盾職最種盛建掏立濃的應(yīng)體赴系職類職種職種定義指標(biāo)名稱管理服務(wù)類財(cái)經(jīng)負(fù)責(zé)資產(chǎn)的計(jì)劃、管理、使用與評(píng)估工作，對(duì)企業(yè)財(cái)經(jīng)系統(tǒng)的安全運(yùn)營與效益承擔(dān)責(zé)任預(yù)算費(fèi)用控制、支出審核失誤率、資金調(diào)度達(dá)成率…人力資源開發(fā)依據(jù)戰(zhàn)略要求，保障人才供給，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，提高員工整體素質(zhì)，對(duì)人力資源管理與開發(fā)系統(tǒng)的有效運(yùn)營承擔(dān)責(zé)任市場類營銷支持及時(shí)有效地為營銷活動(dòng)提供支持與服務(wù)，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)品牌的認(rèn)知度、美譽(yù)度、忠誠度承擔(dān)責(zé)任市場占有率、品牌認(rèn)知度、投訴處理率、客戶檔案完整率……營銷從事處理產(chǎn)品市場拓展與商務(wù)處理工作，及時(shí)滿足客戶需求，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品市場占有率和覆蓋面承擔(dān)責(zé)任銷售目標(biāo)達(dá)成率、銷售增長率、銷售費(fèi)用投入產(chǎn)出比、貸款回收及時(shí)完成率…采購保障原輔料的有效供應(yīng)，對(duì)原輔料的質(zhì)量以及供應(yīng)的及時(shí)有效承擔(dān)責(zé)任采購任務(wù)達(dá)成率、采購價(jià)格指數(shù)、供應(yīng)商一次交貨合格率……技術(shù)類工藝技術(shù)從事原料倉儲(chǔ)、生產(chǎn)工藝的技術(shù)支持工作，保障生產(chǎn)工藝準(zhǔn)確實(shí)施，預(yù)防保養(yǎng)生產(chǎn)線，對(duì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的高效運(yùn)行承擔(dān)責(zé)任設(shè)計(jì)及時(shí)完成率、技術(shù)服務(wù)滿意度、生產(chǎn)設(shè)備技術(shù)故障停臺(tái)時(shí)數(shù)…研發(fā)從事產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù)等的研發(fā)與創(chuàng)新工作，對(duì)確立產(chǎn)品及技術(shù)在行業(yè)中的優(yōu)勢地位承擔(dān)責(zé)任設(shè)計(jì)損失率、第一次設(shè)計(jì)完成到投產(chǎn)修改次數(shù)、單項(xiàng)目及時(shí)完成率…………………………3渣依既據(jù)揉平冷衡嶺計(jì)葉分例卡肢建擴(kuò)立隱體冒系平緞衡年計(jì)天分堅(jiān)卡鋸（閱）花由緣瑞哈穗佛待大伙學(xué)弱商州學(xué)飛院叨教波授礦羅憐伯煩特案·謹(jǐn)卡輩普倆蘭傻（穗）溝和妨波平士膚頓直咨巾詢千公暫司網(wǎng)的施管束理蘭咨親詢?nèi)鑾燂柎笳l衛(wèi)謙·將諾愈頓彩（水）歲兩痛人坦共什同暗開明發(fā)息。1烏9慰9靈0要年想，廢卡鞏普戲蘭粥和插諾籍頓灘對(duì)少1卵2雨家院公糞司紀(jì)進(jìn)咽行掩了誕一址項(xiàng)破研跑究專，吐以憂尋筍求炒新扛的刃績額效合評(píng)掩價(jià)炸方籍法薪?；钸@講項(xiàng)寺研估究悄的祝起遺因乒是批人改們盡越昏來追越雪相偽信經(jīng)績冶效敗評(píng)滋價(jià)徑的侮財(cái)掛務(wù)您指永標(biāo)食對(duì)踐于夠現(xiàn)窯代匹企竟業(yè)虜組渠織廁而晉言即是已無巖效陜的嬸。袍他雅們閱討毯論窗了句多芳種漠可視能鼓的津替簽代抽方蘿法俱，冒最犯后覽決夕定惕采藍(lán)用傅計(jì)乏分機(jī)卡畏這聰種帶囊公括愿整炎個(gè)嶼組龍織搬各喚個(gè)危方速面填活爹動(dòng)路（尸包這括煌顧驢客滿、適內(nèi)騙部日業(yè)憶務(wù)盤流訊程歡、祝員虎工陷活濾動(dòng)登和漁股跡東松利觸益瓶）閉的磨績己效晚評(píng)牽價(jià)屯系移統(tǒng)親。隨透后治在董《播》號(hào)上另發(fā)墓表冬的袋三練篇任文猛章梨的股第命一虎篇粉概魄況糊了葡這扣個(gè)佳概格念殲：定“假平還衡宗計(jì)換分渠卡靠—費(fèi)—艱驅(qū)柳動(dòng)吩績練效堡的豆評(píng)翅價(jià)誤指齡標(biāo)暮體陰系唱”削。1姑9店9報(bào)6時(shí)年蓄，照卡列普濁蘭辜和剝諾抽頓掏出呢版總了版《布平槽衡擱計(jì)詞分車卡辛》維一剛書墨，染從割此綱，依這灰一軟工每具崖就民被假財(cái)哈富短1撤0槳0殿0岸強(qiáng)導(dǎo)中午5濫0輛％檢的嗚企注業(yè)鴉采獨(dú)用疑?！吨Α废瘜⒇Q其物評(píng)壯為喝2量0士世隸紀(jì)栗最悉有新影導(dǎo)響章力窄的際7課5析個(gè)蘆理嚼念垮之兔一糕。強(qiáng)玻烈尋推鞋薦委：《算平阻衡衡計(jì)跌分僑卡祖—牽—朽化戒戰(zhàn)拒略勞為窯行錘動(dòng)推》占，蒙卡仿普朗蘭津與昏諾圓頓芹著桿，毅劉不俊詢勇厘，狠孫逝薇結(jié)譯特，灰廣藍(lán)東桶省侍出琴版駱集瓶團(tuán)昂，申廣拘東嗓經(jīng)蘇濟(jì)澡出假版笑社《真戰(zhàn)斧略脆地售圖跨—悟—滴化鑄無腰形玻資唐產(chǎn)委為螞有睜形然成斑果販》黨，逐卡萍普兄蘭倆與痕諾尺頓眨著菊，閱劉俯俊滲勇閱，謹(jǐn)孫磚薇票譯刻，宜廣感東值省著出罵版港集拆團(tuán)請(qǐng)，低廣駛東廢經(jīng)斗濟(jì)弓出艘版榆社《灘政疼府湖及掠非畜贏陳利腔性緞組奇織截平糞衡逃計(jì)柜分耗卡樂》出保參羅鞏·煩R舞·蝴尼粘文漢著豆，循胡滴玉使明稀等志譯炕，擋中午國渠財(cái)大政魂經(jīng)拉濟(jì)陳出襯版怪社附押：膀平壟衡陸計(jì)竟分汽卡職的硬基常本娃思蛇想通遲過艷財(cái)器務(wù)焰、吧客籍戶銅、紋內(nèi)及部朽流秋程木、乏學(xué)扎習(xí)激與寧成要長蠢四塵個(gè)冶方拿面管指紋標(biāo)毯之土間局相違互綁驅(qū)殼動(dòng)嘗的影因修果撥關(guān)分系魚實(shí)劫現(xiàn)象“偷績要效裂考啊核宮—鍛—染績擁效巾改記進(jìn)常”隱以鐮及工“狐戰(zhàn)讀略協(xié)實(shí)秩施例—我—后戰(zhàn)尊略聰修裂正喬”們的舉目肌標(biāo)壤。一遇方造面違通符過庭財(cái)混務(wù)譽(yù)指烤標(biāo)復(fù)保像持火對(duì)慘短犁期印業(yè)礎(chǔ)績攏的續(xù)關(guān)仿注銹，舉另榮一攻方鎖面潑通奧過僵員卻工痰學(xué)窯習(xí)扒與貿(mào)成回長陶、登創(chuàng)壘新別服禁務(wù)簽提粉高謊顧請(qǐng)客潛滿證意弊度踐等應(yīng)活席動(dòng)夸驅(qū)爪動(dòng)遲組遞織寸未蛾來襖的避財(cái)檔務(wù)幅績喇效數(shù)，嬌展帝現(xiàn)夕組醬織參長征期粱發(fā)目展概軌濃跡棗。附爛：罪平漿衡樓計(jì)喉分段卡漿的緣瑞基預(yù)本伴思吼想依曾據(jù)版平謝衡講計(jì)怎分逢卡吵建購立胞的崗體結(jié)系女兼脖顧攪了麥對(duì)諸結(jié)枯果斥和椒過查程事的剛關(guān)慘注鎮(zhèn)，持對(duì)義長凍期崖發(fā)橡展性和倍短導(dǎo)期樓業(yè)賤績喘的品兼道顧龍，頸但師是雁要擠注蕉意病指很標(biāo)糠選偶擇揀。我界們壟以懇何叮種貍形原象縣展筒現(xiàn)揉給炭客盆戶艱？我蒸們態(tài)以訓(xùn)何揀種犧形傲象稱展部現(xiàn)稻給越股必東功/撈投片資座者旺？我召們營的物經(jīng)椒營莫效澤率魄如魯何臂？內(nèi)趁部托流慌程堪角階度財(cái)榮務(wù)吼角桿度客致戶辟角夫度我羞們減的身員雞工手感伴受做如駱何黎？學(xué)顏習(xí)散與同發(fā)怪展客角橋度愿驕景象與感戰(zhàn)銷略指標(biāo)類別指標(biāo)側(cè)重指標(biāo)名稱財(cái)務(wù)指標(biāo)財(cái)務(wù)效益狀況凈資產(chǎn)收益率、總資產(chǎn)報(bào)酬率、銷售利潤率、成本費(fèi)用利潤率、資本保值增值率資產(chǎn)運(yùn)營狀況總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率償債能力狀況資產(chǎn)負(fù)債率、流動(dòng)比率、速動(dòng)比率、長期資產(chǎn)適合率發(fā)展能力狀況銷售營業(yè)增長率、資本累積率、總資產(chǎn)增長率、固定資產(chǎn)成新率、三年利潤平均增長率、三年資本平均增長率指標(biāo)類別指標(biāo)側(cè)重指標(biāo)名稱客戶指標(biāo)價(jià)格狀況價(jià)格波動(dòng)比率服務(wù)狀況促銷效益比率、客戶滿意度、客戶檔案完整率品牌狀況產(chǎn)品上架率、動(dòng)銷率、投訴處理及時(shí)率、貨款回籠率、銷售收入完成率、信息反饋及流向、相對(duì)市場占有率指標(biāo)類別指標(biāo)側(cè)重指標(biāo)名稱內(nèi)部運(yùn)營指標(biāo)質(zhì)量狀況原輔料采購計(jì)劃完成率、原料質(zhì)量一次達(dá)標(biāo)率、正品率、工藝達(dá)標(biāo)率成本狀況采購價(jià)格綜合指數(shù)、原輔料耗損率、單位成品原輔料成本效率狀況配送及時(shí)率、設(shè)備有效作業(yè)率、產(chǎn)品供貨周期、生產(chǎn)能力利用率學(xué)習(xí)與發(fā)展指標(biāo)學(xué)習(xí)指標(biāo)培訓(xùn)覆蓋率、核心人才流失率、人才適配度發(fā)展指標(biāo)技術(shù)與產(chǎn)品儲(chǔ)備率、產(chǎn)品創(chuàng)新程度三循、訪指野標(biāo)末選識(shí)擇剃方腰法標(biāo)屬竿累基間準(zhǔn)奧法關(guān)夢(mèng)鍵站驅(qū)糾動(dòng)疤因滿素奏分萄析每法策膠略棒目覺標(biāo)版分餓解她法（拼一廳）閃標(biāo)蘭竿障基價(jià)準(zhǔn)數(shù)法行熱業(yè)嶼內(nèi)希的兩某擦個(gè)省領(lǐng)蘭先腎者謎成博為紫學(xué)爐習(xí)擺標(biāo)療竿亦，顛以蝕其械各療種盤業(yè)臭績部指陳標(biāo)攀作顧為襯學(xué)尖習(xí)悄范膝本射和落標(biāo)嚴(yán)準(zhǔn)裂，真設(shè)圍定費(fèi)本充單雄位糾的貍指銷標(biāo)鋒。確紋定瞇標(biāo)疊準(zhǔn)則后誦，陳找敗出刷差川距縱，閑確翅定伙解茅決迫辦點(diǎn)法揪。差奇異A集B挺C序D還E（鎮(zhèn)二滲）熱關(guān)粒鍵寸驅(qū)顧動(dòng)銹因姑素李分氧析藥法通督過邪分丸析謝企孔業(yè)主獲展得厲成頓功邀的煙關(guān)香鍵閃因孔素質(zhì)，樣提曾煉猾出浩導(dǎo)延致挪成柏功乒的籌關(guān)寨鍵第業(yè)前績標(biāo)模許塊準(zhǔn)（節(jié)又君稱味“塊維歉度快”志）琴，劑再賤將逆業(yè)饞績眉模觸塊貧層拼層公分羽解左為米關(guān)辛鍵捷要雄素怎，蠅形學(xué)成澡各共項(xiàng)濱指雨標(biāo)捐。（僑二估）頂關(guān)陷鍵青驅(qū)庫動(dòng)是因字素俊分足析單法一江般岡有配三咳個(gè)紅步陡驟巾進(jìn)遣行制關(guān)惱鍵臟驅(qū)異動(dòng)挺因朱素墳分眾析才：第癥一邪，秀通瘋過輕魚販骨儲(chǔ)圖同，拘尋醫(yī)找搶企容業(yè)兇成脹功洪的滅關(guān)把鍵綠要與素漠，凡即敢確利定躲維援度梅。第制二漁，喜進(jìn)松一增步疫分相解旨，稿對(duì)承模程塊枕進(jìn)撫行漫解蔥析稻和棋細(xì)夾化稼，汪形族成刑要遍素煎。第柴三吊，聽確濱定鄙，差對(duì)睛眾衰多消指侮標(biāo)笑進(jìn)月行趨篩肌選喜，危以兄最管終數(shù)確抱定經(jīng)的肚指京標(biāo)雞。關(guān)炎鍵賞成抬功慣要賽素匪1（濤維快度超）要花素繡1要宣素恭2關(guān)踐鍵未成坐功遼要槍素燃2關(guān)雀鍵它成短功急要沿素剛2關(guān)玩鍵筐成姐功臺(tái)要礦素點(diǎn)2指藍(lán)標(biāo)附謎：刻某靜旅隙游伙公旗司纖分戶公淡司崗一瘡級(jí)維度要素市場領(lǐng)先市場競爭力當(dāng)期接待團(tuán)次；當(dāng)期接待人次；當(dāng)期營業(yè)收入市場拓展能力新客戶數(shù)量；新業(yè)務(wù)營業(yè)增長率品牌影響能力市場宣傳的有效性客戶服務(wù)客戶滿意度客戶對(duì)品牌認(rèn)知度；每團(tuán)次客戶投訴數(shù)量客戶資源管理客戶檔案管理附靠：僻某釘旅盟游需公漠司儀分呼公嫩司綁一耗級(jí)維度要素利潤增長應(yīng)收帳款回款速度與期限；呆帳、壞帳數(shù)量費(fèi)用控制辦公費(fèi)用；業(yè)務(wù)招待費(fèi)純利潤純利潤目標(biāo)達(dá)成率組織建設(shè)人員骨干人才離職率；干部輸出數(shù)量紀(jì)律性總公司政策執(zhí)行情況文化員工綜合滿意指數(shù)（莊三劫）最策根略抵目跡標(biāo)哥分里解仔法一瘋，用確碌定繪企興業(yè)厘戰(zhàn)制略二躬，真確距定皺業(yè)捧務(wù)英重島點(diǎn)三券，朝業(yè)悉務(wù)坐價(jià)旦值櫻樹去分慨析四境，斧關(guān)謙鍵長驅(qū)金動(dòng)過因腔素湯分制析五憐，緊一唇級(jí)逆、僵二溜級(jí)廉確輕定1頌確幅定影企健業(yè)場戰(zhàn)管略戰(zhàn)蒸略燦的是重泄要挪性2協(xié)確怖定棚業(yè)晴務(wù)戀重謹(jǐn)點(diǎn)對(duì)辟業(yè)聲務(wù)金實(shí)侍現(xiàn)歌必攀須閉完冷成紐奉的蓋戰(zhàn)送略碧重是點(diǎn)聽，顆也馳就溜是希關(guān)伐鍵料績?nèi)轭I(lǐng)檢域云。戰(zhàn)蜓略光目懼標(biāo)經(jīng)鞋營禍重刺點(diǎn)運(yùn)西營渴策洪略員鳥工提管件理言策必略財(cái)梅務(wù)筑策仇略客燭戶策策哀略3撐業(yè)并務(wù)晉價(jià)巨值翁樹孫分屈析確久定因戰(zhàn)詠略出目避標(biāo)套和墻戰(zhàn)謀略侮重糖點(diǎn)莫以蘇后濫，先可推以礙利勤用黃價(jià)健值吐樹章，杰對(duì)瞞戰(zhàn)淘略域方信案窮和譜計(jì)親劃詞進(jìn)廣行合評(píng)輝估香，絕并賴按速照布他慮們封對(duì)符企赴業(yè)蜘價(jià)帥值辱貢失獻(xiàn)吹大供小像進(jìn)爐行膛排忽序即，丹分艱別屑建諷立秩企艱業(yè)峽的改價(jià)遵值豆體歡系潛，怕進(jìn)毒而瀉確唇定集關(guān)冷鍵棕崗用位州和姐部詞門性。附奧：毛價(jià)擔(dān)值扔樹騾分爪析捎范客例總惑資茅產(chǎn)立收宏益褲率銷川售基營莊業(yè)鼠利辦潤牌率總