本章要點：職業(yè)生涯管理的概念；職業(yè)生涯管理的作用職業(yè)生涯管理中的責(zé)任；職業(yè)生涯周期理論職業(yè)選擇理論；職業(yè)錨理論；職業(yè)生涯規(guī)劃的概念和內(nèi)容職業(yè)生涯規(guī)劃的影響因素；不同類型員工的職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展途徑與規(guī)劃；職業(yè)生涯周期管理職業(yè)生涯延伸管理第十章職業(yè)生涯管理本章要點：第十章職業(yè)生涯管理1第一節(jié)：職業(yè)生涯管理概述第二節(jié)：職業(yè)生涯管理理論第三節(jié)：員工職業(yè)生涯規(guī)劃第四節(jié)：組織的職業(yè)生涯設(shè)計第十章職業(yè)生涯管理第一節(jié)：職業(yè)生涯管理概述第十章職業(yè)生涯管理2第一節(jié)

職業(yè)生涯管理概述一、職業(yè)生涯管理的相關(guān)概念

（一）職業(yè)的含義

四個含義：職業(yè)是個體進(jìn)入社會生活中獲得的社會位置和勞動角色；職業(yè)是從事某一專門工作和活動的社會分工；職業(yè)是具有專門性、具體性、連續(xù)性、穩(wěn)定性特征的社會活動；勞動者從事某項社會職業(yè)工作，必定獲得一定的報酬，并得到滿足。

職業(yè)是參與社會分工，利用專門的知識和技能，為社會創(chuàng)造物質(zhì)財富和精神財富，獲取合理報酬，作為物質(zhì)生活來源，并滿足精神需求的工作。

職業(yè)具有兩大屬性：社會屬性和經(jīng)濟屬性。

第一節(jié)職業(yè)生涯管理概述一、職業(yè)生涯管理的相關(guān)概念3職業(yè)是人類在勞動過程中的分工現(xiàn)象，它體現(xiàn)的是勞動力與勞動資料之間的結(jié)合關(guān)系，其實也體現(xiàn)出勞動者之間的關(guān)系，勞動產(chǎn)品的交換體現(xiàn)的是不同職業(yè)之間的勞動交換關(guān)系。這種勞動過程中結(jié)成的人與人的關(guān)系無疑是社會性的，他們之間的勞動交換反映的是不同職業(yè)之間的等價關(guān)系，這反映了職業(yè)活動職業(yè)勞動成果的社會屬性。社會屬性職業(yè)是人類在勞動過程中的分工現(xiàn)象，它體現(xiàn)的是勞4指勞動者從事某項職業(yè)能夠創(chuàng)造財富，并從中取得經(jīng)濟收入。經(jīng)濟屬性指勞動者從事某項職業(yè)能夠創(chuàng)造財富，并從中取得經(jīng)濟收入。經(jīng)濟屬5生涯，英語是“career”，“生”，即“活著”；“涯”，即“邊界”。廣義上理解，“生”，自然是與一個人的生命相聯(lián)系；“涯”，則有邊際的含義，即指人生經(jīng)歷、生活道路和職業(yè)、專業(yè)、事業(yè)。人的一生，包含少年、成年、老年三個階段，成年階段是最重要的時期。這一時期之所以重要，是因為這是人們從事職業(yè)生活的時期。生涯生涯，英語是“career”，“生”，即“61.終身性：生涯是人一生中的一個連續(xù)不斷的發(fā)展過程，并概括了一個人一生中所擁有的各種職位、角色。2.獨特性：生涯是個體根據(jù)自己的理想和能力水平，為實現(xiàn)自我而發(fā)展的一種獨特的生命歷程，且不同的個體有著不同的生涯。3.發(fā)展性：生涯是一個不斷發(fā)展的過程，個體會在不同的生命階段或工作階段有著不同的追求，而且這種那個追求也會不斷的調(diào)整、變化。4.綜合性：生涯是個體職業(yè)角色和生活角色的統(tǒng)一體。生涯的特征1.終身性：生涯是人一生中的一個連續(xù)不斷的發(fā)展過程，并概括7

職業(yè)生涯就是一個人的職業(yè)經(jīng)歷，它是指一個人一生中所有與職業(yè)相聯(lián)系的行為與活動，以及相關(guān)的態(tài)度、價值觀、愿望等連續(xù)性經(jīng)歷的過程，也是一個人一生中職業(yè)、職位的變遷及工作、理想的實現(xiàn)過程。職業(yè)生涯是一個動態(tài)的過程，它并不包含在職業(yè)上成功與否，每個工作著的人都有自己的職業(yè)生涯。大學(xué)本科院校，一般開設(shè)名為“職業(yè)生涯規(guī)劃”的課程，引領(lǐng)大學(xué)生樹立正確的價值觀。職業(yè)生涯職業(yè)生涯就是一個人的職業(yè)經(jīng)歷，它是指一個人一生8根據(jù)中國職業(yè)規(guī)劃師協(xié)會的定義：職業(yè)生涯管理是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容之一，是企業(yè)幫助員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃和幫助其職業(yè)生涯發(fā)展的一系列活動，現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)如MBA、EMBA等將職業(yè)生涯管理看作是竭力滿足管理者、員工、企業(yè)三者需要的一個動態(tài)過程。職業(yè)生涯管理根據(jù)中國職業(yè)規(guī)劃師協(xié)會的定義：職業(yè)生涯管理是現(xiàn)9二、職業(yè)生涯管理的作用1.職業(yè)生涯管理可以使員工掌握職業(yè)發(fā)展的方法、獲得公平持續(xù)的發(fā)展；2.職業(yè)生涯管理可以使員工獲得適宜的發(fā)展；3.職業(yè)生涯管理可以實現(xiàn)員工發(fā)展與組織發(fā)展的統(tǒng)一；4.職業(yè)生涯管理是組織吸引和留住人才的重要措施。

二、職業(yè)生涯管理的作用1.職業(yè)生涯管理可以使員工掌握職業(yè)發(fā)展10（一）員工的責(zé)任

在職業(yè)生涯管理中，員工應(yīng)對自身職業(yè)生涯發(fā)展負(fù)主要責(zé)任。

員工必須采取以下行動：1、主動從經(jīng)理和同事那里獲取有關(guān)自身優(yōu)勢及不足的信息反饋；2、明確自身的職業(yè)生涯發(fā)展階段和開發(fā)需求；3、了解存在哪些學(xué)習(xí)機會；4、與來自組織內(nèi)外不同工作群體的員工進(jìn)行接觸；三、職業(yè)生涯管理中的責(zé)任（一）員工的責(zé)任三、職業(yè)生涯管理中的責(zé)任11（二）直線經(jīng)理的責(zé)任

為了幫助員工處理好職業(yè)發(fā)展問題，直線經(jīng)理需要扮演四種角色：教練、評估者、顧問和推薦人。三、職業(yè)生涯管理中的責(zé)任角色責(zé)任教練發(fā)現(xiàn)問題，傾聽確定需求、詳細(xì)界定這些需求評估者給出反饋、明確公司標(biāo)準(zhǔn)、確定工作職責(zé)、確定公司需求顧問提供選擇、協(xié)助設(shè)置目標(biāo)、提出建議推薦人與職業(yè)生涯管理資源聯(lián)系，追蹤職業(yè)生涯管理規(guī)劃執(zhí)行情況（二）直線經(jīng)理的責(zé)任三、職業(yè)生涯管理中的責(zé)任角色責(zé)任教練發(fā)現(xiàn)12三、職業(yè)生涯管理中的責(zé)任（三）人力資源部門的責(zé)任

人力資源部門應(yīng)提供與職業(yè)發(fā)展有關(guān)的培訓(xùn)與開發(fā)機會的信息或建議，同時還應(yīng)該提供專業(yè)服務(wù)，如對員工的價值觀、興趣、技能進(jìn)行測評，幫助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃的準(zhǔn)備，并經(jīng)常提供與職業(yè)相關(guān)問題的咨詢。三、職業(yè)生涯管理中的責(zé)任（三）人力資源部門的責(zé)任13（四）組織的責(zé)任1、舉辦職業(yè)生涯研討會2、提供關(guān)于職業(yè)和工作機會的信息3、制定職業(yè)生涯規(guī)劃工作手冊4、提供職業(yè)生涯咨詢5、提供職業(yè)生涯發(fā)展路徑。

三、職業(yè)生涯管理中的責(zé)任（四）組織的責(zé)任三、職業(yè)生涯管理中的責(zé)任14第二節(jié)職業(yè)生涯管理理論一、職業(yè)生涯周期理論

職業(yè)生涯周期理論將職業(yè)生涯發(fā)展階段劃分為職業(yè)的準(zhǔn)備期、選擇期、適應(yīng)期、穩(wěn)定期、衰退期和退出期。

職業(yè)生涯周期反映了隨著生理年齡的變化，個人職業(yè)生涯發(fā)展的一般規(guī)律。掌握這一規(guī)律可以針對員工在職業(yè)生涯不同階段的特點，賦予相應(yīng)的職責(zé)、任務(wù)，以有效地調(diào)動積極性，使員工的潛力得以發(fā)揮，從而起到更大的激勵功能。

第二節(jié)職業(yè)生涯管理理論一、職業(yè)生涯周期理論151.職業(yè)準(zhǔn)備期職業(yè)準(zhǔn)備期是一個人就業(yè)前從事專業(yè)和職業(yè)技能學(xué)習(xí)的時期，這是一個人職業(yè)生涯的起點，也是素質(zhì)形式的主要時期。2.職業(yè)選擇期這一時期，人要根據(jù)社會需要和自己的素質(zhì)和愿望，作出職業(yè)選擇，走上工作崗位。這是人的職業(yè)生涯關(guān)鍵一步，這一步選擇失誤，會帶來高的機會成本，乃至進(jìn)行再次選擇。職業(yè)生涯周期1.職業(yè)準(zhǔn)備期職業(yè)生涯周期163.職業(yè)適應(yīng)期這一時期，基本具備工作崗位要求的人，能順利適應(yīng)某一職業(yè)；素質(zhì)較差者、素質(zhì)特點與職業(yè)要求相異者，可能需經(jīng)過教育、培訓(xùn)來達(dá)到職業(yè)適應(yīng)。4.職業(yè)穩(wěn)定期這一時期是人的職業(yè)生涯主體，占絕大部分，一般是在人的壯年時期。這一時期是勞動效果最佳時期，員工往往傾向于穩(wěn)定某種職業(yè)，某一特定崗位。職業(yè)生涯周期3.職業(yè)適應(yīng)期職業(yè)生涯周期175.職業(yè)衰退期這一時期是人進(jìn)入老年的時期，由于人的生理條件的變化，職業(yè)能力發(fā)生著緩慢的減退，心理上趨向于求穩(wěn)妥，其職業(yè)生涯則一般是維持現(xiàn)狀。6.職業(yè)退出期這一時期是由于年老或其他原因結(jié)束職業(yè)生涯歷程的時期。職業(yè)生涯周期5.職業(yè)衰退期職業(yè)生涯周期18二、職業(yè)選擇理論（一）帕森斯的職業(yè)-人員匹配理論

帕森斯認(rèn)為職業(yè)-人員匹配，主要分為兩種類型：①條件匹配。即所需專門技術(shù)和專業(yè)知識的職業(yè)與掌握該種特殊技能和專業(yè)知識的擇業(yè)者相匹配；或者臟、累、險勞動條件很差的職業(yè)，需要吃苦耐勞、特格健壯的勞動者與之相匹配。②特長匹配。即某些職業(yè)需要具有一定的特長，宜于從事審美性、自我情感表達(dá)的藝術(shù)創(chuàng)作類型的職業(yè)。

二、職業(yè)選擇理論（一）帕森斯的職業(yè)-人員匹配理論191959年霍蘭德以自己的職業(yè)咨詢經(jīng)驗為基礎(chǔ)提出了一種關(guān)于職業(yè)選擇的人格類型理論。這是一種在特質(zhì)－因素理論基礎(chǔ)上發(fā)展起來的人格與職業(yè)類型相匹配的理論，其理論觀點在于：職業(yè)選擇是個人人格的反映和延伸，人格（包括價值觀、動機和需要等）是決定一個人選擇何種職業(yè)的重要因素；個人職業(yè)選擇分為六種“人格性向”，分別為現(xiàn)實型、研究型、藝術(shù)型、社會型、企業(yè)家型、傳統(tǒng)型；工作性質(zhì)也分為六種：現(xiàn)實性的、調(diào)查研究性的、藝術(shù)性的、社會性的、開拓性的、常規(guī)性的。人格類型理論的實質(zhì)在于擇業(yè)者的人格特點與職業(yè)類型的適應(yīng)。適宜的職業(yè)環(huán)境中個人可以充分施展自己的技能和能力，表達(dá)自己的態(tài)度和價值觀，并且能夠完成那些令人愉快的使命。

（二）霍蘭德人格類型-職業(yè)類型匹配理論

1959年霍蘭德以自己的職業(yè)咨詢經(jīng)驗為基礎(chǔ)提出了一種關(guān)于職業(yè)201、現(xiàn)實型2、調(diào)研型3、藝術(shù)型 4、社會型5、企業(yè)型6、傳統(tǒng)型霍蘭德社會職業(yè)六種類型1、現(xiàn)實型221人格特點：愿意使用工具從事操作性強的工作,喜歡有規(guī)則的具體勞動和需要基本操作技能的工作；動手能力強，做事手腳靈活，動作協(xié)調(diào)；不善言辭，不善交際。職業(yè)類型：各類工程技術(shù)工作、農(nóng)業(yè)工作；通常需要一定體力，需要運用工具或操作機械。主要職業(yè)：工程師、技術(shù)員；機械操作、維修安裝工人、木工、電工、鞋匠等；司機；測繪員、描圖員；農(nóng)民、牧民、漁民等。1.現(xiàn)實型人格特點：愿意使用工具從事操作性強的工作,喜歡有規(guī)則的具體勞22人格特點：具有聰明、理性、好奇、精確、批評等人格特征，喜歡智力的、抽象的、分析的、獨立的定向任務(wù)這類研究性質(zhì)的職業(yè)，但缺乏領(lǐng)導(dǎo)才能。抽象能力強，求知欲強，肯動腦筋，善思考，不愿動手；喜歡獨立和富有創(chuàng)造性的工作；知識淵博，有學(xué)識才能，不善于領(lǐng)導(dǎo)他人職業(yè)類型：主要指科學(xué)研究和科學(xué)實驗工作。主要職業(yè)：自然科學(xué)和社會科學(xué)方面的研究人員、專家；化學(xué)、冶金、電子、無線電、電視、飛機等方面的工程師、技術(shù)人員；飛行駕駛員、計算機操作人員等。2.調(diào)研型人格特點：具有聰明、理性、好奇、精確、批評等人格特征，喜歡智23人格特點：具有想象、沖動、直覺、無秩序、情緒化、理想化、有創(chuàng)意、不重實際等人格特征。喜歡藝術(shù)性質(zhì)的職業(yè)和環(huán)境，不善于事務(wù)工作。喜歡以各種藝術(shù)形式的創(chuàng)作來表現(xiàn)自己的才能，實現(xiàn)自身價值；具有特殊藝術(shù)才能和個性；樂于創(chuàng)造新穎的、與眾不同的藝術(shù)成果、渴望表現(xiàn)自己的個性。職業(yè)類型：主要指各種藝術(shù)創(chuàng)造工作。主要職業(yè)：音樂、舞蹈、戲劇等方面的演員、藝術(shù)家編導(dǎo)、教師；文學(xué)、藝術(shù)方面的評論員；廣播節(jié)目的主持人、編輯、作者；繪圖、書法、攝影家；藝術(shù)、家具、珠寶、房屋裝飾等行業(yè)的設(shè)計師等3.藝術(shù)型人格特點：具有想象、沖動、直覺、無秩序、情緒化、理想化、有創(chuàng)24人格特點：具有合作、友善、助人、負(fù)責(zé)、圓滑、善社.交、善言談、洞察力強等人格特征。喜歡社會交往、關(guān)心社會問題、有教導(dǎo)別人的能力。喜歡從事為他人服務(wù)和教育他人的工作；喜歡參與解決人們共同關(guān)心的社會問題，渴望發(fā)揮自己的社會作用；比較看重社會義務(wù)和社會道德職業(yè)類型：主要指各種直接為他人服務(wù)得工作，如醫(yī)療服務(wù)、教育服務(wù)、生活服務(wù)等。主要職業(yè)：教師，保育員、行政人員；醫(yī)護(hù)人員；衣食住行服務(wù)行業(yè)得經(jīng)理、管理人員和服務(wù)人員；福利人員等。4.社會型人格特點：具有合作、友善、助人、負(fù)責(zé)、圓滑、善社.交、善言談25人格特點：精力充沛、自信、善交際，具有領(lǐng)導(dǎo)才能；喜歡競爭，敢冒風(fēng)險；喜歡權(quán)力、地位和物質(zhì)財富職業(yè)類型：主要指那些組織與影響他人共同完成組織目標(biāo)的工作。主要職業(yè)：經(jīng)歷企業(yè)家、政府官員、商人、行政部門和單位的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者5.企業(yè)型人格特點：精力充沛、自信、善交際，具有領(lǐng)導(dǎo)才能；喜歡競爭，敢26人格特點：順從、謹(jǐn)慎、保守、實際、穩(wěn)重、有效率等人格特征。喜歡有系統(tǒng)有條理的工作任務(wù);喜歡按計劃辦事，習(xí)慣接受他人的智慧和領(lǐng)導(dǎo)，自己不謀求領(lǐng)導(dǎo)職位；不喜歡冒險和競爭；工作踏實、忠誠可靠，遵守紀(jì)律職業(yè)類型：主要指各類文件檔案、圖書資料、統(tǒng)計報表之類相關(guān)的各類科室工作。主要職業(yè)：會計、出納、統(tǒng)計人員；打字員；辦公室人員；秘書和文書。圖書管理員；旅游、外貿(mào)職員，保管員，郵遞員，審計人員，人事職員等6.傳統(tǒng)型人格特點：順從、謹(jǐn)慎、保守、實際、穩(wěn)重、有效率等人格特征。喜27所謂職業(yè)錨，又稱職業(yè)系留點。錨，是使船只停泊定位用的鐵制器具。職業(yè)錨，是指當(dāng)一個人不得不做出選擇的時候，他無論如何都不會放棄的職業(yè)中的那種至關(guān)重要的東西或價值觀。實際就是人們選擇和發(fā)展自己的職業(yè)時所圍繞的中心。[1]

職業(yè)錨，也是自我意向的一個習(xí)得部分。個人進(jìn)入早期工作情境后，由習(xí)得的實際工作經(jīng)驗所決定，與在經(jīng)驗中自省的動機、價值觀、才干相符合，達(dá)到自我滿足和補償?shù)囊环N穩(wěn)定的職業(yè)定位。職業(yè)錨強調(diào)個人能力、動機和價值觀三方面的相互作用與整合。職業(yè)錨是個人同工作環(huán)境互動作用的產(chǎn)物，在實際工作中是不斷調(diào)整的。

三、職業(yè)錨理論所謂職業(yè)錨，又稱職業(yè)系留點。錨，是使船只停泊定281、技術(shù)職能型職業(yè)錨

其他類型：2、管理型職業(yè)錨6、

服務(wù)型3、安全穩(wěn)定型職業(yè)錨7、挑戰(zhàn)型4、獨立自主型職業(yè)錨8、生活型

5、創(chuàng)造性職業(yè)錨職業(yè)錨類型1、技術(shù)職能型職業(yè)錨其他29技術(shù)/職能型的人，追求在技術(shù)/職能領(lǐng)域的成長和技能的不斷提高，以及應(yīng)用這種技術(shù)/職能的機會。他們對自己的認(rèn)可來自他們的專業(yè)水平，他們喜歡面對來自專業(yè)領(lǐng)域的挑戰(zhàn)。他們一般不喜歡從事一般的管理工作，因為這將意味著他們放棄在技術(shù)/職能領(lǐng)域的成就。1、技術(shù)職能型職業(yè)錨技術(shù)/職能型的人，追求在技術(shù)/職能領(lǐng)域的成長和技30管理型的人追求并致力于工作晉升，傾心于全面管理，獨自負(fù)責(zé)一個部分，可以跨部門整合其它人的努力成果，他們想去承擔(dān)整個部分的責(zé)任，并將公司的成功與否看成自己的工作。具體的技術(shù)/功能工作僅僅被看作是通向更高、更全面管理層的必經(jīng)之路。2、管理型職業(yè)錨管理型的人追求并致力于工作晉升，傾心于全面管理31安全/穩(wěn)定型的人追求工作中的安全與穩(wěn)定感。他們可以預(yù)測將來的成功從而感到放松。他們關(guān)心財務(wù)安全，例如：退休金和退休計劃。穩(wěn)定感包括誠信、忠誠、以及完成老板交待的工作。盡管有時他們可以達(dá)到一個高的職位，但他們并不關(guān)心具體的職位和具體的工作內(nèi)容。3、安全穩(wěn)定型職業(yè)錨安全/穩(wěn)定型的人追求工作中的安全與穩(wěn)定感。他們32自主/獨立型的人希望隨心所欲安排自己的工作方式、工作習(xí)慣和生活方式。追求能施展個人能力的工作環(huán)境，最大限度地擺脫組織的限制和制約。他們意愿放棄提升或工作擴展機會，也不愿意放棄自由與獨立。4、獨立自主型職業(yè)錨自主/獨立型的人希望隨心所欲安排自己的工作方式33創(chuàng)業(yè)型的人希望使用自己能力去創(chuàng)建屬于自己的公司或創(chuàng)建完全屬于自己的產(chǎn)品(或服務(wù))，而且愿意去冒風(fēng)險，并克服面臨的障礙。他們想向世界證明公司是他們靠自己的努力創(chuàng)建的。他們可能正在別人的公司工作，但同時他們在學(xué)習(xí)并評估將來的機會。一旦他們感覺時機到了，他們便會自己走出去創(chuàng)建自己的事業(yè)。5、創(chuàng)造性職業(yè)錨創(chuàng)業(yè)型的人希望使用自己能力去創(chuàng)建屬于自己的公司34服務(wù)型的人指那些一直追求他們認(rèn)可的核心價值，例如：幫助他人，改善人們的安全，通過新的產(chǎn)品消除疾病。他們一直追尋這種機會，即使這意味著即使變換公司，他們也不會接受不允許他們實現(xiàn)這種價值的工作變換或工作提升。6、服務(wù)型服務(wù)型的人指那些一直追求他們認(rèn)可的核心價值，例35挑戰(zhàn)型的人喜歡解決看上去無法解決的問題，戰(zhàn)勝強硬的對手，克服無法克服的困難障礙等。對他們而言，參加工作或職業(yè)的原因是工作允許他們?nèi)?zhàn)勝各種不可能。新奇、變化和困難是他們的終極目標(biāo)。如果事情非常容易，它馬上變得非常令人厭煩。7、挑戰(zhàn)型挑戰(zhàn)型的人喜歡解決看上去無法解決的問題，戰(zhàn)勝強36生活型的人是喜歡允許他們平衡并結(jié)合個人的需要、家庭的需要和職業(yè)的需要的工作環(huán)境。他們希望將生活的各個主要方面整合為一個整體。正因為如此，他們需要一個能夠提供足夠的彈性讓他們實現(xiàn)這一目標(biāo)的職業(yè)環(huán)境。甚至可以犧牲他們職業(yè)的一些方面，如：提升帶來的職業(yè)轉(zhuǎn)換，他們將成功定義得比職業(yè)成功更廣泛。他們認(rèn)為自己在如何去生活，在那里居住，以及如何處理家庭事情，及在組織中的發(fā)展道路是與眾不同的。8、生活型生活型的人是喜歡允許他們平衡并結(jié)合個人的需要、37（二）職業(yè)錨的功能職業(yè)錨在員工的工作生命周期中，在組織的事業(yè)發(fā)展過程中，發(fā)揮著重要的功能作用。（1）使組織獲得正確的反饋職業(yè)錨是員工經(jīng)過搜索，所確定的長期職業(yè)貢獻(xiàn)區(qū)或職業(yè)定位。這一搜索定位過程，依循著員工的需要、動機和價值觀進(jìn)行。所以，職業(yè)錨清楚的反映出員工職業(yè)追求與抱負(fù)。（2）為員工設(shè)置可行有效的職業(yè)渠道職業(yè)錨準(zhǔn)確的反映員工職業(yè)需要及其所追求的職業(yè)工作環(huán)境。反映員工的價值觀和抱負(fù)。透過職業(yè)錨，組織獲得員工正確信息的反饋，這樣，組織才可能有針對性的對員工職業(yè)發(fā)展設(shè)置可行的、有效的、順暢的職業(yè)渠道。（二）職業(yè)錨的功能職業(yè)錨在員工的工作生命周期中38（二）職業(yè)錨的功能職業(yè)錨在員工的工作生命周期中，在組織的事業(yè)發(fā)展過程中，發(fā)揮著重要的功能作用。（3）增長員工工作經(jīng)驗職業(yè)錨是員工職業(yè)工作的定位，不但能使員工在長期從事某項職業(yè)中增長工作經(jīng)驗，同時，員工職業(yè)技能也能不斷增強，直接產(chǎn)生提高工作效率或勞動生產(chǎn)率的明顯效益。（4）為員工做好奠定中后期工作的基礎(chǔ)之所以說職業(yè)錨是中后期職業(yè)工作的基礎(chǔ)。是因為職業(yè)錨是員工在通過工作經(jīng)驗的積累后產(chǎn)生的，它反映了該員工價值觀和被發(fā)現(xiàn)的才干。當(dāng)員工拋錨于某一種職業(yè)工作過程，就是自我認(rèn)知過程。就是把職業(yè)工作與自我觀相結(jié)合的過程，開始決定成年期的主要生活和職業(yè)選擇。（二）職業(yè)錨的功能職業(yè)錨在員工的工作生命周期中39職業(yè)生涯規(guī)劃（careerplanning）也叫“職業(yè)規(guī)劃”。在學(xué)術(shù)界人們也喜歡叫“生涯規(guī)劃”，在有些地區(qū)，也有一些人喜歡用“人生規(guī)劃”來稱呼，其實表達(dá)的都是同樣的內(nèi)容。又叫職業(yè)生涯設(shè)計，是指個人與組織相結(jié)合，在對一個人職業(yè)生涯的主客觀條件進(jìn)行測定、分析、總結(jié)的基礎(chǔ)上，對自己的興趣、愛好、能力、特點進(jìn)行綜合分析與權(quán)衡，結(jié)合時代特點，根據(jù)自己的職業(yè)傾向，確定其最佳的職業(yè)奮斗目標(biāo)，并為實現(xiàn)這一目標(biāo)做出行之有效的安排第三節(jié)

員工職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃（careerplanning）40第三節(jié)

員工職業(yè)生涯規(guī)劃（二）員工職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)容1、自我剖析：自我剖析是指全面、深入、客觀地分析和了解自己。（1）弄清自己為人處世所遵循的價值觀念，明確自己為人處世的基本原則和追求的價值目標(biāo)。（2）熟悉自己掌握的知識與技能。（3）剖析自己的人格特征、興趣、性格等多方面的個性特征，以了解自己的優(yōu)勢和不足。

目標(biāo)設(shè)定、目標(biāo)實現(xiàn)、反饋與修正。第三節(jié)員工職業(yè)生涯規(guī)劃（二）員工職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)容41第三節(jié)

員工職業(yè)生涯規(guī)劃（二）員工職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)容2、目標(biāo)設(shè)定：目標(biāo)設(shè)定是在上述自我剖析與定位的基礎(chǔ)上，設(shè)立明確的職業(yè)目標(biāo)。一個遠(yuǎn)大雄偉的目標(biāo)很少能夠一氣呵成，必須分解成若干個易于達(dá)到的階段性目標(biāo)。3、目標(biāo)實現(xiàn)：目標(biāo)實現(xiàn)策略是通過各種積極的具體行動與措施去爭取職業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)。4、反饋與修正：是指在實現(xiàn)職業(yè)生涯目標(biāo)的過程中，根據(jù)實際情況自覺總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，修正對自我的認(rèn)知和對最終職業(yè)目標(biāo)的界定。第三節(jié)員工職業(yè)生涯規(guī)劃（二）員工職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)容42

個人職業(yè)生涯規(guī)劃一般經(jīng)過自我剖析與定位、職業(yè)生涯機會評估、職業(yè)生涯目標(biāo)與路線的設(shè)定、職業(yè)生涯策略的制定與實施、職業(yè)生涯規(guī)劃的反饋與修正等五個步驟來完成。

（三）員工職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟個人職業(yè)生涯規(guī)劃一般經(jīng)過自我剖析與定位、職業(yè)生43二、員工職業(yè)生涯規(guī)劃的影響因素1、教育背景教育通過賦予個人才能、塑造個人人格、促進(jìn)個人發(fā)展而奠定了一個人的基本素質(zhì)。、家庭影響、個性與職業(yè)理想。

首先，不同教育程度的人，職業(yè)選擇時有不同的可選擇性；其次，人們所接受教育的專業(yè)和水平在大多數(shù)情況下會成為其職業(yè)生涯的前半部分乃至一生的職業(yè)類別；再次，學(xué)校是人社會化的場所。二、員工職業(yè)生涯規(guī)劃的影響因素1、教育背景442.家庭影響家庭是個體最早接觸到的學(xué)習(xí)環(huán)境。父母是孩子的第一任老師，也是造就人的素質(zhì)以至影響人的職業(yè)生涯的重要因素之一。家庭的這種價值觀、行為模式、職業(yè)知識和職業(yè)技能，從根本上影響著一個人的職業(yè)理想和職業(yè)目標(biāo)，影響著其職業(yè)選擇的方向、種類，以及選擇中的冒險與妥協(xié)程度、對職業(yè)崗位的態(tài)度乃至工作中的種種行為表現(xiàn)。二、員工職業(yè)生涯規(guī)劃的影響因素2.家庭影響二、員工職業(yè)生涯規(guī)劃的影響因素453.個性與職業(yè)理想職業(yè)理想源自人的動機和需要。人們在就業(yè)時會根據(jù)其對不同職業(yè)的評價和價值取向以及各種約束條件，從社會眾多的職業(yè)中選擇其一，并基于發(fā)展機會作出職業(yè)生涯的調(diào)整，從而使自身獲得盡可能好的歸宿。個人的職業(yè)理想一般會反應(yīng)在職業(yè)目標(biāo)上。二、員工職業(yè)生涯規(guī)劃的影響因素3.個性與職業(yè)理想二、員工職業(yè)生涯規(guī)劃的影響因素46

（一）財務(wù)類人員的職業(yè)發(fā)展設(shè)計1.財務(wù)類人員的職業(yè)特點

一是工作比較繁雜，而且不能有絲毫馬虎；二是工作接觸范圍廣，需要對企業(yè)的經(jīng)營情況進(jìn)行了解和把握。2.財務(wù)類人員的個性特點

一是關(guān)注細(xì)節(jié)；二是遵守規(guī)范和規(guī)則。

三、不同類型員工的職業(yè)生涯規(guī)劃（一）財務(wù)類人員的職業(yè)發(fā)展設(shè)計三、不同類型員工的職業(yè)生涯規(guī)47

（一）財務(wù)類人員的職業(yè)發(fā)展設(shè)計3.財務(wù)類人員的職業(yè)發(fā)展定位4.財務(wù)類人員的職業(yè)生涯規(guī)劃實例

（1）專業(yè)發(fā)展路徑：助理會計師／會計／財務(wù)專員／審計專員／財務(wù)分析員／財務(wù)預(yù)算員／財務(wù)結(jié)算員-會計師-高級會計師-總會計師

（2）管理發(fā)展路徑：助理會計師／會計／財務(wù)專員／審計專員／財務(wù)分析員／財務(wù)預(yù)算員／財務(wù)結(jié)算員-財務(wù)主管-財務(wù)部經(jīng)理-財務(wù)總監(jiān)-總經(jīng)理

（3）管理發(fā)展路徑：助理會計師／會計／財務(wù)專員／審計專員／財務(wù)分析員／財務(wù)預(yù)算員／財務(wù)結(jié)算員-審計主管-審計經(jīng)理-財務(wù)總監(jiān)-總經(jīng)理

（一）財務(wù)類人員的職業(yè)發(fā)展設(shè)計3.財務(wù)類人員的職業(yè)發(fā)展定位48（二）營銷類人員的職業(yè)生涯規(guī)劃1.營銷類人員的職業(yè)特點

一是專業(yè)技術(shù)要求低；二是工作壓力大；三是工作流動性強。2.營銷類人員的個性特點

一是商務(wù)談判能力；二是信息分析能力；三是人際溝通能力；四是問題解決能力。3.營銷類人員的職業(yè)發(fā)展定位

（二）營銷類人員的職業(yè)生涯規(guī)劃1.營銷類人員的職業(yè)特點494.企業(yè)營銷類人員的職業(yè)生涯規(guī)劃實例

（1）管理發(fā)展路徑：營銷專員-社區(qū)營銷主管-?。薪?jīng)理-地區(qū)經(jīng)理-大區(qū)經(jīng)理-營銷總監(jiān)（2）管理發(fā)展路徑：營銷／渠道專員-銷售主管-產(chǎn)品經(jīng)理-營銷部經(jīng)理-營銷副總-總經(jīng)理

（3）專業(yè)發(fā)展路徑：初級業(yè)務(wù)員-一級業(yè)務(wù)員-二級業(yè)務(wù)員-高級業(yè)務(wù)員-資深業(yè)務(wù)員-營銷顧問

（4）專業(yè)發(fā)展路徑：客戶專員-客戶主任-高級客戶主任-客戶經(jīng)理-高級客戶經(jīng)理

4.企業(yè)營銷類人員的職業(yè)生涯規(guī)劃實例50（三）生產(chǎn)類人員的職業(yè)生涯規(guī)劃1.生產(chǎn)類人員的職業(yè)特點

一是具備多種職業(yè)技能；二是強調(diào)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則。

2.生產(chǎn)類人員的個性特點

一是團(tuán)隊協(xié)作意識強；二是時間觀念強；三是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力強；四是問題解決能力強。3.生產(chǎn)類人員的職業(yè)發(fā)展定位4.生產(chǎn)類人員的職業(yè)發(fā)展設(shè)計實例

（1）專業(yè)發(fā)展路徑：生產(chǎn)操作工-一星級員工-二星級員工-三星級員工-四星級員工-五星級員工

（2）管理發(fā)展路徑：生產(chǎn)專員-生產(chǎn)調(diào)度員／計劃-生產(chǎn)主管-生產(chǎn)部經(jīng)理-生產(chǎn)副總-總經(jīng)理

（3）管理發(fā)展路徑：生產(chǎn)操作員工-班組長-車間主任-生產(chǎn)部副經(jīng)理-生產(chǎn)部經(jīng)理

（三）生產(chǎn)類人員的職業(yè)生涯規(guī)劃1.生產(chǎn)類人員的職業(yè)特點51（四）研發(fā)類人員的職業(yè)生涯規(guī)劃1.研發(fā)類人員的職業(yè)特點

一是較高的文化素質(zhì)；二是自治性強；三是工作相對封閉。2.研發(fā)類人員的個性特點

一是勇于接受挑戰(zhàn)；二是具備持之以恒的鉆研精神；三是缺乏對多類事項的統(tǒng)籌能力。3.研發(fā)類人員的職業(yè)發(fā)展定位

（四）研發(fā)類人員的職業(yè)生涯規(guī)劃1.研發(fā)類人員的職業(yè)特點52（四）研發(fā)類人員的職業(yè)生涯規(guī)劃4.研發(fā)類人員的職業(yè)生涯規(guī)劃實例

（1）研發(fā)專家路徑：新入職員工（定位于研發(fā)）-研發(fā)工程師-高級研發(fā)工程師-研發(fā)副研究員-研發(fā)研究員-研發(fā)科學(xué)家

（2）研發(fā)管理路徑：新入職員工（定位于研發(fā)）-研發(fā)項目主管-研發(fā)項目經(jīng)理-高級研發(fā)項目經(jīng)理-研發(fā)部門經(jīng)理-技術(shù)總監(jiān)

（3）混合發(fā)展路徑：新入職員工（定位于研發(fā)）-助理工程師-工程師-高級工程師-資深工程師-技術(shù)總監(jiān)

（四）研發(fā)類人員的職業(yè)生涯規(guī)劃4.研發(fā)類人員的職業(yè)生涯規(guī)劃實53第四節(jié)組織的職業(yè)生涯設(shè)計一、職業(yè)生涯發(fā)展途徑及其規(guī)劃

職業(yè)生涯發(fā)展途徑也稱為職業(yè)途徑，可分為縱向的、橫向的、網(wǎng)狀的和多階梯發(fā)展等四種類型。

所謂多階梯職業(yè)途徑，就是建立一種平行的職業(yè)軌跡：一是管理職業(yè)途徑，二是技術(shù)職業(yè)途徑。

第四節(jié)組織的職業(yè)生涯設(shè)計一、職業(yè)生涯發(fā)展途徑及其規(guī)劃54二、職業(yè)生涯周期管理

（一）對處于職業(yè)生涯早期的員工的管理1.職業(yè)生涯早期員工的特征（1）進(jìn)取心強，具有積極向上、爭強好勝的心態(tài)。（2）職業(yè)競爭力不斷增強，具有做出一番轟轟烈烈事業(yè)的心理準(zhǔn)備。（3）開始組建家庭，逐步學(xué)習(xí)調(diào)適家庭和工作的關(guān)系。第四節(jié)組織的職業(yè)生涯設(shè)計二、職業(yè)生涯周期管理第四節(jié)組織的職業(yè)生涯設(shè)計55二、職業(yè)生涯周期管理2.職業(yè)生涯早期員工的組織化

個人組織化是指應(yīng)聘者接受雇傭并進(jìn)入組織后，由一個自由人向組織人轉(zhuǎn)化所經(jīng)歷的不斷發(fā)展的過程，它包括向所有雇員灌輸組織及其部門所期望的主要態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式。

加速員工組織化的有效方法，一是向新員工展示組織發(fā)展的前景和員工工作發(fā)展的前景；二是新員工的培訓(xùn)；三是給新員工配備職業(yè)顧問。

二、職業(yè)生涯周期管理2.職業(yè)生涯早期員工的組織化56二、職業(yè)生涯周期管理（二）對處于職業(yè)生涯中期的員工的管理

應(yīng)對職業(yè)生涯中期危機的措施：（1）保持積極進(jìn)取的精神和樂觀的心態(tài)；（2）選擇新的職業(yè)或進(jìn)行職業(yè)角色選擇決策轉(zhuǎn)換；（3）成為良師益友，擔(dān)任起言傳身教的責(zé)任；（4）維護(hù)職業(yè)工作、家庭生活和自我發(fā)展三者間的平衡。

二、職業(yè)生涯周期管理（二）對處于職業(yè)生涯中期的員工的管理57（三）對處于職業(yè)生涯后期的員工的管理1.職業(yè)生涯后期員工的特點

三個特點：進(jìn)取心、競爭力和職業(yè)能力明顯下降；權(quán)力、責(zé)任和中心地位下降，角色發(fā)生明顯變化；優(yōu)勢尚存，仍可發(fā)揮余熱，盡職貢獻(xiàn)。

二、職業(yè)生涯周期管理（三）對處于職業(yè)生涯后期的員工的管理二、職業(yè)生涯周期管理582.對退休計劃的管理

四個方面：樹立正確觀念，坦然面對退休；開展退休咨詢，著手退休行動；做好退休員工的職業(yè)銜接；采取多種措施，做好員工退休后的工作安排。

2.對退休計劃的管理59關(guān)注員工健康:

人的健康包括身體健康和心理健康。從某種程度上說，心理健康比身體健康顯得更為重要。關(guān)注員工健康，首先要給員工提供有利于健康的工作環(huán)境，關(guān)心員工因心里緊張或壓力所造成的各種疾病，幫助員工進(jìn)行健康教育和心理調(diào)適。只有當(dāng)員工處于一種健康的狀態(tài)下，提高其工作效率才會有一個好的基礎(chǔ)。三、職業(yè)生涯延伸管理關(guān)注員工健康:三、職業(yè)生涯延伸管理60處理員工工作與生活的矛盾：進(jìn)行職業(yè)生涯管理，要進(jìn)場了解員工的家庭生活狀況，分析員工工作生活與家庭生活的矛盾，并進(jìn)行相應(yīng)的管理；同時也要制定一些政策，幫助人員工及時處理家庭生活中的有關(guān)問題，并有計劃地安排員工的家屬在某些特殊日子到單位來深入了解員工工作方面的一些情況。

三、職業(yè)生涯延伸管理處理員工工作與生活的矛盾：三、職業(yè)生涯延伸管理61幫助再就業(yè)：適當(dāng)?shù)膯T工流動是企業(yè)保持活力的途徑之一。對于一個企業(yè)而言，總會有一些員工因為某種原因退出企業(yè)。任何一個以職業(yè)生涯管理為導(dǎo)向的組織在員工離開之際，都應(yīng)當(dāng)幫助其設(shè)計再就業(yè)方案，這對于有效激勵在職員工往往都會起到較好的效果。三、職業(yè)生涯延伸管理幫助再就業(yè)：三、職業(yè)生涯延伸管理62員工退休管理從職業(yè)生涯管理的角度來說，員工退休管理包括兩個方面的工作。企業(yè)一方面要幫助員工進(jìn)行退休前的準(zhǔn)備，另一方面也要關(guān)注已經(jīng)退休的員工的生活。三、職業(yè)生涯延伸管理員工退休管理三、職業(yè)生涯延伸管理63

一位31歲的女士8月31日剛考完保險代理人的全國統(tǒng)考，卻還是猶豫不決是否應(yīng)該做保險？她的同學(xué)在一家外資的保險公司做經(jīng)理，她看了同學(xué)上個月的工資單，一個月收入幾萬元，所以動了心，參加了保險代理人的培訓(xùn)。案例1：你適合做保險嗎一位31歲的女士8月31日剛考完保險代理人的全64

廣州一家著名的外資保險公司的張先生也想做職業(yè)定位。他說現(xiàn)在回到家一句話也不想說，什么也不想干。保險代理行業(yè)是否也像一座圍城——里面的人想出來，外面的人想進(jìn)去。要確定自己是否適合做保險，至少要考慮以下兩個方面：案例1：你適合做保險嗎廣州一家著名的外資保險公司的張先生也想做職業(yè)定位651、你的身體是否夠好？張先生今年32歲，我問他：年紀(jì)大了做保險會不會覺得體力跟不上？他說：我現(xiàn)在主要是做老客戶，還是覺得很辛苦、身體很疲憊。當(dāng)然如果客戶說要買保險，我出門還是很有精神。他說做保險的確很辛苦，他舉例說：廣州一家人壽保險公司業(yè)績第一名的某先生，是賺了很多錢，但現(xiàn)在得了胸膜炎，年近四十，還是“王老五”一個。我們公司代理業(yè)務(wù)做得好的女士，沒有一個有小孩的，全流產(chǎn)了。所以你在決定做保險之前要想一想自己：是否夠年輕？是否夠體力？案例1：你適合做保險嗎1、你的身體是否夠好？案例1：你適合做保險嗎662、你是否很喜歡交朋友？很多人說我很喜歡交朋友！如果你不是有目的，也很喜歡約別人出來坐坐，花很多時間與別人聊一些你并不感興趣的話題嗎？當(dāng)你正忙的時候，你愿意放下手中的活、耐心地聽別人訴苦嗎？你愿意犧牲自己的時間、金錢去幫助別人嗎？如果不是，那你不算是真正喜歡交朋友。很簡單的道理：朋友越多，保險業(yè)務(wù)就越多。你是否真心愿意跟別人交朋友，別人心理很清楚。你的朋友多嗎？這是你在決定是否做保險之前應(yīng)該考慮的第二個問題。案例1：你適合做保險嗎2、你是否很喜歡交朋友？案例1：你適合做保險嗎67

小易已經(jīng)在這間外企公司做了三年多了，她喜歡這種外企的氛圍，喜歡員工的高素質(zhì)，喜歡OFFICE的感覺。只是工作緊張，每天都是緊鑼密鼓的，有時一天忙下來，連水都想不起來喝，平時的時候，大家都各忙各的，沒有太多的時間交流。最近快過圣誕節(jié)了，于是小易約了幾個白領(lǐng)朋友在一個酒吧里閑聊，聊著聊著就扯到了工作上。案例2：小偉轉(zhuǎn)型引發(fā)的議論小易已經(jīng)在這間外企公司做了三年多了，她喜歡這種68“資本家可真夠狠的，每天這么剝削我們，我都被榨干了，每天的都有做不完的事。都快成了包身工了。”“我每天下班后腦子里一片空白，就想窩在沙發(fā)里歇著看大片，什么也不想，什么事也不想干。”“其實這也沒什么，大家都很忙嘛。只是我覺得最讓我難受的是沒有發(fā)展空間，我來這間公司已經(jīng)三年多了，工資也沒長多少，還不知道要熬到什么時候?！薄跋霙]想過要跳槽呀？年底拿了雙薪、分紅，明年換一家公司吧？”“跳來跳去的總不是辦法，穩(wěn)定又有發(fā)展才是最理想的?！卑咐?：小偉轉(zhuǎn)型引發(fā)的議論“資本家可真夠狠的，每天這么剝削我們，我都被榨干了，每天的都69“別人還挺羨慕我們呢，誰又知道我們的苦衷呀。我們公司業(yè)績不太好，老板嚷著要炒人呢，個個都人心惶惶的?！薄俺戳艘膊诲e呢，多發(fā)三個月薪水。來我們公司吧，我們公司的培訓(xùn)機制挺好的，讓我學(xué)了不少東西。管理也是國際化的模式，還是有很多先進(jìn)的地方?！薄拔沂呛芟肴ツ銈冞@樣的跨國快速消費品公司做Marketing，但我一直在搞人事，哪個公司會讓我去做Marketing！從做HR轉(zhuǎn)型到做Marketing行嗎？”案例2：小偉轉(zhuǎn)型引發(fā)的議論“別人還挺羨慕我們呢，誰又知道我們的苦衷呀。我們公司業(yè)績不太70

“噯，小偉轉(zhuǎn)型就很快，也很成功。你知道他是工科畢業(yè)，但不是學(xué)計算機的，做了兩年的IT產(chǎn)品銷售，發(fā)現(xiàn)這個工作太不穩(wěn)定，收入也很不穩(wěn)定，他感覺自己也不是很擅長Sale。去年小偉跳槽之前找了一家職業(yè)顧問公司，做了一個職業(yè)生涯規(guī)劃，然后就辭了職，參加了Cisco的網(wǎng)絡(luò)工程師培訓(xùn)，并用了3個月的時間自己好好地了學(xué)了一下網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識。在學(xué)習(xí)期間，他也同時在搜尋適合自己的工作，第4個月，他就被廣州一家著名的IT公司聘用為Cisco技術(shù)支持。僅僅用了半年時間，他就干得得心應(yīng)手，他們公司上個月將技術(shù)支持獨立出來，專門成立了一個技術(shù)支持部，他已經(jīng)是技術(shù)支持部的經(jīng)理了。”案例2：小偉轉(zhuǎn)型引發(fā)的議論“噯，小偉轉(zhuǎn)型就很快，也很成功。你知道他是工科畢業(yè)71

“那天我問小偉：你從來沒有做過IT的技術(shù)工作，你們公司招聘的時候為什么要了你？你當(dāng)時在簡歷上寫你做過？他說：我沒這樣寫。當(dāng)時的銷售部經(jīng)理要我做技術(shù)支持，主要是看中了我做過銷售的經(jīng)歷，認(rèn)為我不僅懂技術(shù)，也能有效地跟客戶溝通。因為前任的技術(shù)支持技術(shù)是很過硬，但不會跟客戶溝通，還是搞不定客戶的技術(shù)人員。我現(xiàn)在雖然技術(shù)還談不上很好，畢竟做的時間