企業(yè)社會責(zé)任第1頁，課件共57頁，創(chuàng)作于2023年2月學(xué)習(xí)目的了解CSR的本質(zhì)與內(nèi)涵掌握CSR的基本理論與方法熟悉CSR戰(zhàn)略理念與實施過程掌握CSR管理過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)能用CSR相關(guān)理論分析和初步解決企業(yè)管理的問題第2頁，課件共57頁，創(chuàng)作于2023年2月主要模塊CSR概述（WHAT）背景（WHY）發(fā)展歷程相關(guān)理論國際標準國內(nèi)外現(xiàn)狀CSR與利益相關(guān)者政府員工供應(yīng)商社區(qū)。。。。。。CSR之道（HOW）戰(zhàn)略慈善投資商業(yè)模式創(chuàng)新營銷全面責(zé)任管理第3頁，課件共57頁，創(chuàng)作于2023年2月第一講企業(yè)社會責(zé)任概述背景（WHY）發(fā)展歷程相關(guān)理論國際標準國內(nèi)外現(xiàn)狀2023/7/29第4頁，課件共57頁，創(chuàng)作于2023年2月塵肺病事件漠視員工生命安全勞動條件惡劣安全保障缺失事故頻發(fā)企業(yè)內(nèi)部問題不講誠信虛假宣傳毀約欺詐偷逃稅收污染環(huán)境浪費資源制售假冒偽劣商品騙取銀行貸款惡意逃廢債務(wù)企業(yè)外部問題第一講企業(yè)社會責(zé)任概述第5頁，課件共57頁，創(chuàng)作于2023年2月課堂討論中國經(jīng)濟—社會—文化背景經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌社會轉(zhuǎn)型文化沖突社會失序行為失范價值失衡社會道德淪喪？政府管理力度不夠？企業(yè)家素質(zhì)不高？。。。。為什么很多企業(yè)目無法紀，見利忘義，唯利是圖？第6頁，課件共57頁，創(chuàng)作于2023年2月第一講企業(yè)社會責(zé)任概述企業(yè)社會責(zé)任產(chǎn)生的國際背景經(jīng)濟全球化——國際商業(yè)規(guī)則生態(tài)文明的興起勞工權(quán)利的保護消費安全日益得到重視對發(fā)展中國家的制約手段2023/7/29聯(lián)合國報告：可持續(xù)發(fā)展比以往任何時候都重要不平等現(xiàn)象的日益增長環(huán)境的持續(xù)惡化經(jīng)濟的不穩(wěn)定

第7頁，課件共57頁，創(chuàng)作于2023年2月第一講企業(yè)社會責(zé)任概述企業(yè)社會責(zé)任產(chǎn)生的國內(nèi)背景產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級宏觀戰(zhàn)略的客觀要求體制轉(zhuǎn)型、社會轉(zhuǎn)軌過程中企業(yè)生存和發(fā)展之路管理模式升級的推動2023/7/29第8頁，課件共57頁，創(chuàng)作于2023年2月2005年我國將“企業(yè)社會責(zé)任”寫入新修訂的《中華人民共和國公司法》2006年既要健全企業(yè)激勵機制，也要強化企業(yè)外部約束機制，引導(dǎo)企業(yè)樹立現(xiàn)代經(jīng)營觀念，切實承擔(dān)起社會責(zé)任。——胡錦濤總書記2006年12月在中央經(jīng)濟工作會議上的講話2009年引導(dǎo)和推進企業(yè)肩負起社會責(zé)任，是經(jīng)濟社會發(fā)展的需要，也是企業(yè)自身發(fā)展的需要。中國工業(yè)經(jīng)濟聯(lián)合會積極倡導(dǎo)此項工作，并聯(lián)合發(fā)布《責(zé)任指南》，具有十分重要的意義。——摘自張德江副總理的批示2008年企業(yè)要認真貫徹國家政策，關(guān)心社會，承擔(dān)必要的社會責(zé)任。企業(yè)家不僅要懂經(jīng)營、會管理，企業(yè)家身上還應(yīng)該流淌著道德的血液?！獪丶覍毧偫?008年7月在廣東考察時對在座的企業(yè)家說第一講企業(yè)社會責(zé)任概述第9頁，課件共57頁，創(chuàng)作于2023年2月2023/7/29企業(yè)履行社會責(zé)任的困惑經(jīng)濟危機中，有沒有必要？勞工標準與跨國公司的貿(mào)易需求矛盾國際采購商對中國勞動密集型出口企業(yè)實行歧視性待遇在中國，CSR有好處嗎？得不償失？在中國，CSR太困難了！自身資源的有限和社會責(zé)任的無限構(gòu)成了矛盾？是否面臨囚徒困境？勞動標準過高，企業(yè)無法達到社會對企業(yè)負責(zé)了嗎？別人不承擔(dān)，我也需要承擔(dān)嗎？第10頁，課件共57頁，創(chuàng)作于2023年2月2023/7/29課堂討論：企業(yè)參與履行責(zé)任的利弊贊成企業(yè)參與履行責(zé)任反對企業(yè)參與履行責(zé)任VS5、12期間，放言“公司治理”大于“社會責(zé)任”企業(yè)最大責(zé)任就是合法的為股東賺錢企業(yè)家身上應(yīng)該流著道德的血液真正的首善：企業(yè)必須回報社會既然企業(yè)擁有社會方面的權(quán)力，就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)社會責(zé)任。除了遵守法律外，企業(yè)沒有義務(wù)承擔(dān)其他社會責(zé)任。第11頁，課件共57頁，創(chuàng)作于2023年2月2023/7/29企業(yè)強化社會責(zé)任的爭論第12頁，課件共57頁，創(chuàng)作于2023年2月課堂討論企業(yè)面臨CSR的選擇客觀形勢決定必須參與主觀態(tài)度應(yīng)當(dāng)積極參與利益可期可得可觀可靠第13頁，課件共57頁，創(chuàng)作于2023年2月第一講企業(yè)社會責(zé)任概述背景（WHY）發(fā)展歷程相關(guān)理論國際標準國內(nèi)外現(xiàn)狀2023/7/29第14頁，課件共57頁，創(chuàng)作于2023年2月1995年，時任歐委會主席雅克·德洛爾針對榨取工人血汗,還有使用童工等等不法現(xiàn)象出現(xiàn),通過了一項宣言,在歐洲開啟了關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任的新篇章。1996年歐洲企業(yè)社會責(zé)任協(xié)會(CSREUROPE)在雅克·德洛爾的號召下建立。2000年歐盟里斯本峰會發(fā)出宣言，強烈呼吁各歐盟企業(yè)能夠關(guān)注可持續(xù)發(fā)展，進一步創(chuàng)造更好的、更多的就業(yè)機會。2000年11月，歐洲企業(yè)社會責(zé)任組織組織了一個論壇，專門討論企業(yè)社會責(zé)任問題。2001年7月，歐委會頒布了企業(yè)社會責(zé)任綠皮書。2010年底，《ISO26000》頒布。CSR發(fā)展里程碑事件第15頁，課件共57頁，創(chuàng)作于2023年2月CSR的10個相關(guān)概念Businessethics商業(yè)倫理Business&humanrights商業(yè)與人類權(quán)利Corporateaccountability企業(yè)責(zé)任Corporatecitizenship企業(yè)公民Corporategovernance公司治理Corporatesocialresponsibility企業(yè)社會責(zé)任Corporatesustainability企業(yè)可持續(xù)發(fā)展Environmentalmanagement環(huán)境管理Occupationalhealth&safety職業(yè)健康與安全Stakeholderengagement利益相關(guān)方參與2023/7/29第16頁，課件共57頁，創(chuàng)作于2023年2月企業(yè)倫理與CSR企業(yè)倫理—企業(yè)倫理是企業(yè)在處理企業(yè)內(nèi)部員工之間，企業(yè)與社會、企業(yè)與顧客之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。包括：企業(yè)社會道德：企業(yè)與其利害關(guān)系人間的關(guān)系準則企業(yè)社會責(zé)任：企業(yè)運用資源，滿足社會道德標準為求自己利益極大化，應(yīng)否對供貨商盡量延緩付款?解聘員工時，資遣費的支付?這樣做對股東權(quán)益有不利影響.應(yīng)否拒絕向雇用童工的外國廠商購買貨物?這樣做反而使那些兒童沒有收入以過活第17頁，課件共57頁，創(chuàng)作于2023年2月企業(yè)倫理與CSR倫理的正義觀：保護未受重視或沒有權(quán)力的利害關(guān)系人整合的社會契約論決策應(yīng)考慮實證(實際作法)和規(guī)范(應(yīng)有作法)兩種因素來決定對錯基于一般社會契約和存于小區(qū)成員間之特定契約的整合倫理的功利觀：以決策的結(jié)果為基準，來判斷決策是否合乎道德決策者的決策目標是為最大多數(shù)人求得最大利益當(dāng)兩種決策比較時，能夠帶來較大效益者就較有倫理倫理的權(quán)利觀：充分尊重與保護個人的自由與權(quán)利第18頁，課件共57頁，創(chuàng)作于2023年2月課堂討論歸真堂應(yīng)該上市嗎？西班牙斗牛韓國吃狗陌陌LBS黃金搭檔征途企業(yè)倫理議題全球化沖突公司治理環(huán)境問題。。。第19頁，課件共57頁，創(chuàng)作于2023年2月CSR定義阿奇·B·卡羅爾：某一特定時期社會對組織寄托的經(jīng)濟、法律、倫理和自由決定（慈善）的期望。世界可持續(xù)發(fā)展工商理事會：企業(yè)針對社會（包括股東和其他利益相關(guān)者）的合乎道德的行為，在推進經(jīng)濟發(fā)展的同時，提高員工及家屬、所在社區(qū)以及廣義社會的生活質(zhì)量。ISO：企業(yè)對運營的社會和環(huán)境影響采取負責(zé)任的行為行為要符合社會利益和可持續(xù)發(fā)展要求以道德行為為基礎(chǔ)遵守法律和政府間契約全面融入企業(yè)的各項活動歐盟（2001）：企業(yè)在自愿的基礎(chǔ)上，將對社會和環(huán)境的關(guān)注融入到其商業(yè)運作以及企業(yè)與其利益相關(guān)方的相互關(guān)系中。第20頁，課件共57頁，創(chuàng)作于2023年2月1960年2010年社會責(zé)任和道德問題社會責(zé)任和道德問題企業(yè)的實際行為社會對企業(yè)的期望社會責(zé)任和道德隨時間的變化趨勢第21頁，課件共57頁，創(chuàng)作于2023年2月責(zé)任的進化歷程1970sShareholders1980sPhilanthropyLate2000sResponsibleCompetitiveness責(zé)任競爭力1980sPhilanthropyEarly1990sCorporateGovernance公司治理Early2000sCorporateAccountability企業(yè)責(zé)任Late1990sStakeholdersEngagement利益相關(guān)方參與1970sShareholders股東1980sPhilanthropy慈善第22頁，課件共57頁，創(chuàng)作于2023年2月

可持續(xù)概念的進化1970sQualitymanagement質(zhì)量管理Late2000sSustainablemarkets可持續(xù)市場Early1990sEnvironmentalmanagement環(huán)境管理Early2000sTriplebottomline三重底線1980sHealth&safety健康與安全Late1990sHealth,safety&environment健康、安全與環(huán)境第23頁，課件共57頁，創(chuàng)作于2023年2月我們的理解CSR核心含義是指企業(yè)在實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化之外還應(yīng)承擔(dān)的與生態(tài)環(huán)境、社會福利、公共秩序等有關(guān)的責(zé)任。企業(yè)的社會責(zé)任觀就是企業(yè)的科學(xué)發(fā)展觀。一個不承擔(dān)社會責(zé)任的企業(yè)不可能基業(yè)長青。2023/7/29第24頁，課件共57頁，創(chuàng)作于2023年2月第一講企業(yè)社會責(zé)任概述背景（WHY）發(fā)展歷程相關(guān)理論國際標準國內(nèi)外現(xiàn)狀2023/7/29第25頁，課件共57頁，創(chuàng)作于2023年2月不應(yīng)狹義理解企業(yè)社會責(zé)任戴爾企業(yè)社會責(zé)任第26頁，課件共57頁，創(chuàng)作于2023年2月DevelopingcountriesLegalComplianceEthicalconductPhilanthropyEconomiccontributionSource:Visser(2006)DevelopedcountriesPhilanthropyEthicalconductLegalcomplianceEconomiccontributionSource:Carroll(1979)VS.法律倫理慈善經(jīng)濟慈善倫理法律經(jīng)濟金字塔模型：發(fā)達國家與發(fā)展中國家比較第27頁，課件共57頁，創(chuàng)作于2023年2月28經(jīng)濟責(zé)任法律責(zé)任道德責(zé)任能動性責(zé)任合規(guī)經(jīng)營廣義CSR必要領(lǐng)域自愿領(lǐng)域改進的金字塔模型第28頁，課件共57頁，創(chuàng)作于2023年2月CSR的另一種標準“三重底線”原則企業(yè)盈利社會責(zé)任環(huán)境責(zé)任第29頁，課件共57頁，創(chuàng)作于2023年2月企業(yè)對待社會責(zé)任的表現(xiàn)形式一切為了企業(yè)主觀為企業(yè)，客觀為社會企業(yè)第一，社會第二為了本企業(yè)，必須為社會首先為社會，同時為社會第30頁，課件共57頁，創(chuàng)作于2023年2月重新認識企業(yè)性質(zhì)企業(yè)身份的雙重性：法人企業(yè)與公民企業(yè)企業(yè)資本的雙重性：自利性與利他性統(tǒng)一企業(yè)發(fā)展空間的雙重性：市場與社會的互動企業(yè)發(fā)展動力的雙重性：競爭與共生互補企業(yè)的雙重性管理：從非自覺責(zé)任到自覺責(zé)任的升華第31頁，課件共57頁，創(chuàng)作于2023年2月32經(jīng)濟動力制度約束道德壓力制度道德經(jīng)濟道德經(jīng)濟制度經(jīng)濟道德制度企業(yè)社會責(zé)任的三重驅(qū)動力模型第32頁，課件共57頁，創(chuàng)作于2023年2月33動力企業(yè)履行社會責(zé)任全球化主要利益相關(guān)者滿意追求持續(xù)發(fā)展其他因素壓力政府管制采購商的壓力產(chǎn)品聲譽風(fēng)險資本市場聲譽風(fēng)險勞動力市場聲譽風(fēng)險CSR的二維驅(qū)動力模型第33頁，課件共57頁，創(chuàng)作于2023年2月第一講企業(yè)社會責(zé)任概述背景（WHY）發(fā)展歷程相關(guān)理論國際標準國內(nèi)外現(xiàn)狀2023/7/29第34頁，課件共57頁，創(chuàng)作于2023年2月OECD(經(jīng)濟暨合作發(fā)展組織)跨國企業(yè)指導(dǎo)綱領(lǐng)聯(lián)合國全球盟約(UNGlobalCompact)國際勞工組織各號公約(ILOConventions)ISO14000系列AccountAbility(負有責(zé)任)1000(AA1000)全球永續(xù)性報告計劃(GlobalReportingInitiative)全球蘇利文原則(GlobalSullivanPrinciples)SocialAccountability8000(SA8000)ISO26000社會責(zé)任指南企業(yè)社會責(zé)任的相關(guān)標準第35頁，課件共57頁，創(chuàng)作于2023年2月原則類：全球盟約、全球蘇利文原則標準類：全球永續(xù)性報告計劃、OECD跨國企業(yè)指導(dǎo)綱領(lǐng)、SA8000、AA1000及國際勞工組織各號公約基礎(chǔ)類：國際勞工組織各號公約及AA1000程序類：SA8000、AA1000及ISO14000系列績效類：SA8000、OECD跨國企業(yè)指導(dǎo)綱領(lǐng)及國際勞工組織各號公約認證類：SA8000、ISO14000及ISO26000系列CSR標準的分類第36頁，課件共57頁，創(chuàng)作于2023年2月所處理的問題：公司及∕或供應(yīng)鏈上企業(yè)如何能確保勞工權(quán)利會被尊重？主要應(yīng)用于應(yīng)用產(chǎn)業(yè)零售業(yè)、成衣、玩具與鞋類制造商等傳統(tǒng)勞動密集型產(chǎn)業(yè)目前已經(jīng)擴展到農(nóng)產(chǎn)業(yè)、電子業(yè)等。ＳＡ8000指定了下列領(lǐng)域內(nèi)的最低要求：童工強制雇傭健康安全聯(lián)合的自由和集體談判權(quán)工作時間SA8000在國內(nèi)被稱為“藍色貿(mào)易壁壘”第37頁，課件共57頁，創(chuàng)作于2023年2月SA簡介（1）管理體系第38頁，課件共57頁，創(chuàng)作于2023年2月處理的問題：跨國企業(yè)的營運如何與當(dāng)?shù)氐膶崉?wù)調(diào)和？特點：涵蓋面廣泛注重國際認可標準的本地化主要內(nèi)容：觀念與原則一般政策披露雇傭及產(chǎn)業(yè)關(guān)系環(huán)境打擊賄賂消費者權(quán)益科技競爭稅務(wù)OECD跨國企業(yè)指導(dǎo)綱領(lǐng)第39頁，課件共57頁，創(chuàng)作于2023年2月特點：提供企業(yè)環(huán)境關(guān)注環(huán)境議題的一個架構(gòu)；主要焦點在組織程序上；雖然僅僅是環(huán)境議題的管理，但卻是公司產(chǎn)生變革的催化劑。優(yōu)點：管理系統(tǒng)的開發(fā)與訓(xùn)練領(lǐng)域具強大力量，使ISO的標準容易植入公司文化中。缺點：因缺乏嚴格的績效標準，可能流于形式和程序而實際效果，公司即使通過ISO14001的認證但仍可能有不良的環(huán)境條件；執(zhí)行成本高昂，一般而言，大型企業(yè)較小公司容易推行ISO14000系統(tǒng)。ISO14001第40頁，課件共57頁，創(chuàng)作于2023年2月遵循的重要原則強調(diào)遵守國際公認的法律法規(guī)強調(diào)對利益相關(guān)方的關(guān)注高度關(guān)注透明度關(guān)注可持續(xù)發(fā)展強調(diào)對人權(quán)和多樣性的關(guān)注

界定CSR核心主題組織管理人權(quán)勞工實踐環(huán)境公平運營消費者議題社區(qū)參與發(fā)展ISO26000“是否應(yīng)該做”的道德討論=>“需要做什么”的實際要求第41頁，課件共57頁，創(chuàng)作于2023年2月第一講企業(yè)社會責(zé)任概述背景（WHY）發(fā)展歷程相關(guān)理論國際標準國內(nèi)外現(xiàn)狀2023/7/29第42頁，課件共57頁，創(chuàng)作于2023年2月CSR四個歷史階段（Visser）

貪婪時代—CSR實踐只關(guān)注股東的短期利益慈善時代—企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人用他們的財富建立各種各樣的慈善項目來幫助社區(qū)管理時代—公司制定CSR戰(zhàn)略和漸進式改革目標責(zé)任時代—CSR2.0并將之比做由社交媒體和用戶生成內(nèi)容而帶來互聯(lián)網(wǎng)革命第43頁，課件共57頁，創(chuàng)作于2023年2月管理階段認識階段工具階段核心階段CSR發(fā)展成熟度第44頁，課件共57頁，創(chuàng)作于2023年2月CSR國外現(xiàn)狀《歐洲2020發(fā)展戰(zhàn)略》：實現(xiàn)一個智能的可持續(xù)和包容性的成長德國將CSR提升至國家戰(zhàn)略英國政府于2002年建立了企業(yè)責(zé)任指數(shù)，將其作為衡量企業(yè)管理的手段CSR在美國企業(yè)扎根日本國內(nèi)排名前100位的企業(yè)發(fā)布CSR報告的數(shù)量接近飽和，在全球處于領(lǐng)先地位第45頁，課件共57頁，創(chuàng)作于2023年2月2005年5月，中國紡織工業(yè)協(xié)會發(fā)布了題為《中國紡織企業(yè)社會責(zé)任管理體系CSC9000T》的管理工具，從而產(chǎn)生了中國產(chǎn)業(yè)界自主開發(fā)的第一個標準化的社會責(zé)任管理體系。2006年3月，CSC9000T的試點工作正式啟動。2005年年末，由國資委發(fā)起的“中國企業(yè)社會責(zé)任聯(lián)盟”正式成立。召開了“2005年中國企業(yè)社會責(zé)任論壇”，制定了國內(nèi)第一部《中國企業(yè)社會責(zé)任標準》，并發(fā)表了《中國企業(yè)社會責(zé)任北京宣言》。2006年３月，我國企業(yè)的第一部社會責(zé)任報告《國家電網(wǎng)公司2005社會責(zé)任報告》發(fā)布。國內(nèi)CSR里程碑事件第46頁，課件共57頁，創(chuàng)作于2023年2月我國企業(yè)CSR總體狀況政府重視程度提高國家推出相關(guān)政策地方政府加強管理力度杭州本月起為企業(yè)社會責(zé)任打分寧波工會主席談企業(yè)社會責(zé)任行業(yè)的企業(yè)形象片-社會責(zé)任研究機構(gòu)日益關(guān)注各類CSR相關(guān)研究報告和指數(shù)推出CSR成為各種會議、論壇的主題監(jiān)督水平提高中國環(huán)境新聞工作者協(xié)會2011年底啟動針對A股上市公司“環(huán)境社會責(zé)任”調(diào)查第47頁，課件共57頁，創(chuàng)作于2023年2月我國企業(yè)CSR總體狀況企業(yè)家認識水平提高呼喚規(guī)范，如出臺《民營企業(yè)履行社會責(zé)任指導(dǎo)意見》企業(yè)家談CSR企業(yè)實踐走向深入部分行業(yè)CSR標準的推出發(fā)布CSR報告的企業(yè)大量增加三企業(yè)入圍全球100強企業(yè)社會責(zé)任排行責(zé)任因為愛第48頁，課件共57頁，創(chuàng)作于2023年2月相關(guān)評比媒體主導(dǎo)《財富》（中文版）《南方周末》《第一財經(jīng)》《WTO經(jīng)濟導(dǎo)刊》金蜜蜂型企業(yè)地方政府及部門主導(dǎo)山東省濰坊市國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會、市工商局等部門評“首屆最具社會責(zé)任感十佳企業(yè)、十佳企業(yè)家”。研究機構(gòu)、高校和協(xié)會主導(dǎo)胡潤研究院發(fā)布《2010胡潤企業(yè)社會責(zé)任50強》中國外商投資企業(yè)協(xié)會、中國保護消費者基金會、中國民(私)營經(jīng)濟研究會、北京市石景山區(qū)人民政府等聯(lián)合發(fā)布了“2011中國企業(yè)社會責(zé)任榜”山東企業(yè)信用與社會責(zé)任協(xié)會于2007年制定“中國企業(yè)社會責(zé)任評價體系”第49頁，課件共57頁，創(chuàng)作于2023年2月評比透視《南方周末》的指標企業(yè)經(jīng)濟責(zé)任產(chǎn)品質(zhì)量環(huán)保責(zé)任員工權(quán)益保護公益慈善公眾形象三大榜單世界500強企業(yè)在華貢獻排行榜中國（內(nèi)地）民營企業(yè)創(chuàng)富榜國有上市企業(yè)社會責(zé)任榜中國社科院《中國企業(yè)社會責(zé)任報告》（簡稱藍皮書）指標