班主任工作案例如何處理學(xué)生之間的小摩擦【案例】3月19日剛下第一節(jié)課，我班的班長急匆匆地跑過來，告訴我我班的李雨珂和霍晨打起來了，來不及多想，我立馬跑到教室去了解情況，并把這兩位同學(xué)叫到了辦公室。因為要上第二節(jié)課，來不及聽他們解釋什么，我給他們每人發(fā)了一張紙，讓其把剛才所發(fā)生的事情經(jīng)過詳細(xì)的寫下來。過了一會，等我班班級的事情安頓好之后，再回來看他們的材料。經(jīng)了解，他們之所以打起來，是因為李雨珂說霍晨的指甲太長，雙方互相辱罵，氣憤之下就動起手來。這時，我并沒有指責(zé)他們，而是讓他們自己相互檢討，讓他們自主選擇處理的辦法。過了一會，他們相互道了歉，并說自罰打掃衛(wèi)生一周。【學(xué)生特點】學(xué)生之間的小摩擦是我們教育生活中最常見的事情?，F(xiàn)在的中學(xué)生大多從小備受寵愛和呵護(hù)，有的甚至被長輩們溺愛和袒護(hù)著，有的還是留守孩子，平時缺少父母在家時的關(guān)愛和溫暖，性格有些孤僻和古怪，他們在學(xué)校和同學(xué)相處時，個性好強(qiáng)，很愛面子，在處理問題，看待問題時，往往以自我為中心主義，說話、做事不懂換位思考，說過度的話，做過度的事又不懂善后補(bǔ)救工作?！咎幚淼姆椒ú襟E】課堂事件可按事件的情節(jié)輕重實行如下處理步驟：1、暗示，警告。在課堂上學(xué)生發(fā)生事件時，情節(jié)輕的教師能夠用肢體語言對學(xué)生實行暗示或警告，讓事件停止發(fā)生，以免耽誤繼續(xù)上課。2、暫停上課。如果是比較嚴(yán)重的打架斗毆事件，就要停下課來立即阻止事件的發(fā)生。3、安撫學(xué)生。教師安排好班上的其他學(xué)生自己看書學(xué)習(xí)，讓班干部維持課堂秩序，然后讓事件當(dāng)事人雙方走到一起（在教室內(nèi)找個角落），教師首先不要生氣，因為每個人都會犯錯誤，況且是正在接受教育的初中生呢。在處理問題之前先安撫好學(xué)生，使其情緒先盡量穩(wěn)定下來，千萬不能嚇唬學(xué)生，更不要體罰學(xué)生。4、了解情況。讓學(xué)生說明自己在事件發(fā)生前是否有采取過措施避免事件的發(fā)生，如果有，則對其采取的措施給予肯定，然后心平氣和地讓學(xué)生雙方說明事件的緣由。處理方法告訴學(xué)生，事實上現(xiàn)在問題的嚴(yán)重性，讓他們作換位思考，后悔自己的不理智行為會帶來嚴(yán)重后果。然后向?qū)W生征求處理事件的意見。如果學(xué)生承認(rèn)錯誤態(tài)度誠懇，教師能夠讓他們握手言和；如果教師都難于處理的事件，則在下課后即時聯(lián)系學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同處理解決。【心得體會】處理學(xué)生之間小摩擦事件，我有以下幾點體會：（1）班主任不要急于發(fā)表個人意見，一定要認(rèn)真傾聽，讓學(xué)生把整個事件說完。（2）學(xué)生把事件描述完之后，班主任不要急于講大道理或者批評教育，即使當(dāng)時你有太多教育的話要跟他們說。（3）班主任要給予學(xué)生一定的自我教育的時間和空間。此時，一般發(fā)生摩擦的兩位同學(xué)都會互相檢討自己的過失與不足。（4）當(dāng)犯錯誤的同學(xué)理解到自己的錯誤時，一般都會承認(rèn)錯誤，道歉而重歸于好。（5