“打造中國最強(qiáng)最大的健康醫(yī)療集團(tuán)”愿景分析（內(nèi)部研討用）1“打造中國最強(qiáng)最大的健康醫(yī)療集團(tuán)”愿景分析1提出這個(gè)愿景的背景是什么？為什么提出這個(gè)愿景，而不是別的？愿景的內(nèi)涵是什么？這個(gè)愿景的目標(biāo)體系是什么？實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿景的戰(zhàn)略是什么？2提出這個(gè)愿景的背景是什么？2愿景分析之一：愿景的背景人民醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)取精神主動(dòng)變革WTO后醫(yī)療行業(yè)大變局洗牌被迫應(yīng)戰(zhàn)要變要革命如何考慮變革目標(biāo)？醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)：志存高遠(yuǎn)。盡管目前探索，但前行的意志堅(jiān)定地理位置：國父故里、比鄰港澳的優(yōu)勢與地方城市的局限發(fā)展基礎(chǔ)：人民醫(yī)院品牌，技術(shù)、人才、管理、關(guān)系基礎(chǔ)資本優(yōu)勢：2億新門急診大樓，15億農(nóng)行額度，華僑資本管理咨詢：發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，人民醫(yī)院與專業(yè)咨詢公司合作3愿景分析之一：愿景的背景人民醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)取精神主動(dòng)變革W愿景分析之二：必要性可選方案主要內(nèi)容有利不利單個(gè)醫(yī)院不斷發(fā)展人民醫(yī)院一家繼續(xù)不斷發(fā)展，業(yè)務(wù)量/業(yè)務(wù)內(nèi)容/規(guī)模/服務(wù)與醫(yī)療質(zhì)量/管理水平的提升經(jīng)營內(nèi)容單一，管理相對簡單發(fā)展空間有限，抵御競爭能力有限建立醫(yī)療集團(tuán)投資、合資、并購、戰(zhàn)略聯(lián)盟等方式組建醫(yī)療集團(tuán)形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)有利于形成規(guī)模品牌缺少競爭特色；難以持久發(fā)展；建立健康醫(yī)療集團(tuán)以醫(yī)療為基礎(chǔ)，以健康服務(wù)為核心展開多種康體、美體、療養(yǎng)、咨詢、培訓(xùn)服務(wù)。同時(shí)投資、合資、并購、戰(zhàn)略聯(lián)盟等方式組建健康醫(yī)療集團(tuán)業(yè)務(wù)特色明顯定位準(zhǔn)確依托現(xiàn)有人民醫(yī)院發(fā)展優(yōu)勢規(guī)模經(jīng)濟(jì)明顯品牌提升很有效對經(jīng)營、資本運(yùn)作要求較高對消費(fèi)者研究和滿足消費(fèi)需求有有水平多元化發(fā)展醫(yī)藥、醫(yī)療、器械相關(guān)一體化；或者房地產(chǎn)、貿(mào)易等非相關(guān)多元化分散單一經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營管理難度增大缺失競爭力內(nèi)核多元化風(fēng)險(xiǎn)增大4愿景分析之二：必要性可選方案主要內(nèi)容有利不利單個(gè)醫(yī)院不斷發(fā)展為什么把健康醫(yī)療集團(tuán)作為愿景目標(biāo)？社會(huì)發(fā)展：社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人民健康需求增強(qiáng)，全面進(jìn)入小康引起全面健康、全民健康的多種服務(wù)需求。氣候環(huán)境：中山市為世界級適于居住的衛(wèi)生環(huán)境城市，以健康綜合服務(wù)具有地理優(yōu)勢。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)：珠江三角洲地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，開展健康服務(wù)有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，可以開全國之先河。業(yè)務(wù)特色：以醫(yī)療為經(jīng)營核心的集團(tuán)運(yùn)作，中山市和中山人民醫(yī)院在全國不具備優(yōu)勢；但以醫(yī)療為基礎(chǔ)、健康服務(wù)為核心，中山市可以從規(guī)模、服務(wù)理念、運(yùn)作方式、地理位置、港澳資源、華僑影響構(gòu)筑多種競爭力。中山品牌：國父孫中山醫(yī)療救國理念，是健康旅游、紀(jì)念中山、休閑體檢的營銷資源5為什么把健康醫(yī)療集團(tuán)作為愿景目標(biāo)？5為什么要做最強(qiáng)最大？定位需要：特色之后，必爭一流?！暗谝黄放频亩惽巴顿Y收益率是第五或更靠后品牌的三倍”（營銷戰(zhàn)略盈利能力數(shù)據(jù)庫，PIMS，對3000家企業(yè)研究結(jié)論）競爭需要：不強(qiáng)，不足以做大；不大，不可能久強(qiáng)。立足做強(qiáng)，志在做大。資源需要：中近期的17億資金，不大無以施展。以此資源整合人力資源、病源資源、合作者資源。品牌需要：要做一流，在強(qiáng)勢與規(guī)模上必有訴求。領(lǐng)導(dǎo)心志：雄韜大略，非池水可容納。6為什么要做最強(qiáng)最大？6愿景分析之三：內(nèi)涵解析健康醫(yī)療病理醫(yī)療服務(wù)為基礎(chǔ)康復(fù)、保健、美體、療養(yǎng)、健康度假、健康教育與咨詢等結(jié)合病理、生理、心理的服務(wù)內(nèi)容為核心人員培訓(xùn)、醫(yī)療科研中心、醫(yī)療信息化中心為輔助以營銷管理（品牌）、人力資源、財(cái)務(wù)管理、資本運(yùn)作、質(zhì)量管理為靈魂以醫(yī)療為基礎(chǔ)，以綜合性的健康服務(wù)為特色7愿景分析之三：內(nèi)涵解析健康醫(yī)療以醫(yī)療為基礎(chǔ)，以綜合性的健康服集團(tuán)以人民醫(yī)院為近期“孵化母體”，以醫(yī)院管理公司為“運(yùn)作樞紐”。未來集團(tuán)，是規(guī)范化股份制公司未來集團(tuán)，將有若干上市公司人民醫(yī)院是未來集團(tuán)的一個(gè)經(jīng)營單元未來集團(tuán)，在醫(yī)院板塊中包含有盈利性和非盈利性醫(yī)院兩種未來集團(tuán)，除了醫(yī)院板塊，還有康復(fù)中心、保健中心、美體中心、健康度假中心、療養(yǎng)中心、教育中心、研發(fā)中心、信息中心等利潤主體未來集團(tuán)將以事業(yè)部形式展開運(yùn)營，有健全的戰(zhàn)略管理、人力資源、營銷管理、質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理等職能本部。8集團(tuán)8最強(qiáng)強(qiáng)，是指競爭能力強(qiáng)，包括醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)水平、管理機(jī)制、經(jīng)營能力、品牌5個(gè)方面醫(yī)療質(zhì)量強(qiáng)：在接納的病例上提供在全國范圍內(nèi)技術(shù)一流、醫(yī)療效果一流的質(zhì)量產(chǎn)出。服務(wù)水平強(qiáng)：理念/行為規(guī)范/客戶心理感受/環(huán)境/配套設(shè)施等方面提供全國范圍內(nèi)一流的服務(wù)產(chǎn)出。管理機(jī)制：集團(tuán)管理、各事業(yè)部、各業(yè)務(wù)單元有高效的運(yùn)作機(jī)制、人才激勵(lì)機(jī)制。在全國具有一流水平。經(jīng)營能力：戰(zhàn)略方向、戰(zhàn)略優(yōu)勢、資源配置水平具有最合適性、最有效性。在業(yè)內(nèi)具有領(lǐng)先水平。人才一流：具有一批在醫(yī)療技術(shù)和經(jīng)營管理方面具有國際一流水平的人才隊(duì)伍。9最強(qiáng)9最大規(guī)模一流：在健康服務(wù)板塊（康復(fù)、保健、療養(yǎng)、健康度假、健康教育）方面，在業(yè)內(nèi)具有一流規(guī)模。服務(wù)項(xiàng)目最全：健康醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目在業(yè)內(nèi)是最全面的。經(jīng)營績效：在同類經(jīng)營內(nèi)容（以健康服務(wù)板塊為主）上稅前收入最大。打造創(chuàng)新：服務(wù)內(nèi)容、經(jīng)營機(jī)制、發(fā)展規(guī)模上敢為天下先跳越發(fā)展：利用資本杠桿，有效整合現(xiàn)在人民醫(yī)院內(nèi)外部資源，甚至國內(nèi)外資源，在借鑒國內(nèi)外發(fā)展經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上后來居上，快速發(fā)展。經(jīng)驗(yàn)與理論結(jié)合：行業(yè)感悟與專業(yè)管理咨詢結(jié)合，以規(guī)范的卓越管理作為發(fā)展內(nèi)核，避免快速擴(kuò)張的內(nèi)虛和彎路。精練10最大精練10集團(tuán)的消費(fèi)者在哪里？中山及附近：普通疾病，康復(fù)，教育珠江三角洲：?？萍膊?，康復(fù)，保健，美體，教育。對集團(tuán)成員醫(yī)院有普通疾病。國內(nèi)其它地區(qū)：專科疾病，康復(fù)，保健，美體，健康度假，療養(yǎng)。對集團(tuán)成員醫(yī)院的普通疾病。港澳臺華僑：慢性康復(fù)疾病，?？萍膊。】刀燃?，療養(yǎng)。世界其它地區(qū)華僑：健康度假，療養(yǎng)。世界其它國籍：健康度假，療養(yǎng)。健康論壇，中山故居旅游揉進(jìn)去，健康基地，文化，三個(gè)為什么選擇中國、三角洲、中山市。全球華人資源。健康城的高消費(fèi)。對兩岸統(tǒng)一的作用。1.2億的中山城運(yùn)作情況。消費(fèi)者按醫(yī)療和健康分類；健康按高端、低端分類，按國內(nèi)、國外，華僑、其它。了解參觀中山故居的游客分類。以健康基地促中山品牌的充分提升。11集團(tuán)的消費(fèi)者在哪里？健康論壇，中山故居旅游揉進(jìn)去，健康基地，集團(tuán)的競爭者在哪里？醫(yī)療業(yè)務(wù)：大型醫(yī)院，?？漆t(yī)院。健康業(yè)務(wù)：療養(yǎng)中心，度假勝地，康復(fù)中心，美體機(jī)構(gòu)綜合業(yè)務(wù)：健康醫(yī)療集成的競爭者目前還沒有大的機(jī)構(gòu)成為競爭者。12集團(tuán)的競爭者在哪里？12集團(tuán)的核心競爭能力是什么？世界級衛(wèi)生環(huán)境城市國父故里的旅游背景比鄰港澳的旅游資源以醫(yī)療為基礎(chǔ)的全方位、現(xiàn)代的健康綜合服務(wù)理念獨(dú)特設(shè)計(jì)的健康消費(fèi)模式顧客滿意度導(dǎo)向的的全國一流的醫(yī)療和服務(wù)水平13集團(tuán)的核心競爭能力是什么？13愿景分析之四：目標(biāo)體系目標(biāo)項(xiàng)目20032004200520062007200820092010總收入，億元4681012151820業(yè)務(wù)模式目標(biāo)小欖醫(yī)院健康基地規(guī)劃第2家合資單位健康基地建設(shè)新門急診投用健康基地部分投用第3－5家合作單位健康基地規(guī)范運(yùn)作第6－10家合作單位健康醫(yī)療集團(tuán)規(guī)模效益凸現(xiàn)高效、具有競爭優(yōu)勢的業(yè)務(wù)組合客戶滿意度目標(biāo)服務(wù)水平提升廣東知名度提升全國品牌產(chǎn)生影響客戶滿意度、忠誠度提升品牌二次強(qiáng)化國外華僑區(qū)域品牌強(qiáng)化全國知名品牌全國著名品牌核心競爭力目標(biāo)醫(yī)院管理公司正常運(yùn)作建立健康醫(yī)療集團(tuán)產(chǎn)權(quán)、經(jīng)營機(jī)制基本規(guī)范管理規(guī)范，股票上市經(jīng)營規(guī)范，第2－3家企業(yè)上市注冊成為國際化企業(yè)集團(tuán)化運(yùn)作規(guī)范14愿景分析之四：目標(biāo)體系目標(biāo)項(xiàng)目200320042005200愿景分析之五：戰(zhàn)略規(guī)范的HRM體系強(qiáng)大培訓(xùn)力度專家聯(lián)盟國際化合作高端技術(shù)和管理人才引入計(jì)劃人才戰(zhàn)略國內(nèi)、國際一流的健康和醫(yī)療專家15愿景分析之五：戰(zhàn)略規(guī)范的HRM體系人才戰(zhàn)略國內(nèi)、國際一流的健設(shè)置CFO融資投資運(yùn)營業(yè)務(wù)監(jiān)管內(nèi)部監(jiān)控財(cái)務(wù)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避16設(shè)置CFO財(cái)務(wù)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避16品牌研究消費(fèi)者研究競爭者研究CRM營銷網(wǎng)絡(luò)與渠道營銷戰(zhàn)