寶馬4s店面試問題與回答技巧【優(yōu)秀2篇】寶馬4s店面試技巧：4S店面試問題篇1

1、你會哪些銷售渠道？說三種以上。

2、顧客覺得本田好一點，你怎說勸說他買我們的車？

3、你怎么推斷一個客戶是否是大款？

4、怎樣把握好那些潛在的客戶？

5、說一下豐田汽車在美國的事故，你有什么看法？

6、服務(wù)顧問的工作職責(zé)是什么？你認為銷售汽車最重要的是什么？

7、公司利益、生產(chǎn)廠家利益和客戶利益如何去權(quán)衡利弊？假如有沖突的時候應(yīng)首先維護誰的利益？請說明理由

8、用戶進店報修，請你簡潔描述一下自己是如何接待和引導(dǎo)用戶的？

9、用戶車輛超出報修范圍，但用戶堅持要求保修，并威脅說到消費者協(xié)會投訴，象這種狀況你如何處理

10、進行用戶回訪時應(yīng)留意哪些方面？請闡述

11、你將如何面對銷售壓力？

12、假如有銷售顧問之間掙搶客戶的事情發(fā)生你如何處理？

13、如何讓客戶對你印象良好？

14、當(dāng)客戶利益和公司利益發(fā)生沖突時你怎么辦？

15、汽車銷售的出發(fā)點是什么？

滿意回答

1、你會哪些銷售渠道？說三種以上。

門店銷售；電話銷售；郵件銷售；上門銷售；路邊銷售

2、顧客覺得本田好一點，你怎說勸說他買我們的車？

會先給顧客介紹我們的車，然后和他一起去看本田的車。

3、你怎么推斷一個客戶是否是大款？

3.1外向的大款喜愛吹噓；

3.2內(nèi)向的大款不注重價格，注重車輛品質(zhì)是否可以到達他的要求，發(fā)問時并不顧及價格；

3.3還有一種大款特殊喜愛精打細算，但是假如你說到他真正需要的東西時，他會不在乎錢；

總之，真正有錢人，更看重品質(zhì)。

4、怎樣把握好那些潛在的客戶？

看法決定一切，更具體一點，向喬吉拉德一樣，任何顧客都是可以勸說的，只要他有需求。

5、說一下豐田汽車在美國的事故，你有什么看法？

是我們的機遇也是我們需要檢討的地方，同為汽車行業(yè)，對我們既有好處，也有壞處。

6、服務(wù)顧問的工作職責(zé)是什么？你認為銷售汽車最重要的是什么？

將產(chǎn)品的優(yōu)勢介紹出來，并且抓住顧客的心理。

仔細，百分之百信任自己的產(chǎn)品。

7、公司利益、生產(chǎn)廠家利益和客戶利益如何去權(quán)衡利弊？假如有沖突的時候應(yīng)首先維護誰的利益？

無論發(fā)生什么，首先要讓顧客感覺到我們是站到他們的立場上去處理這件事情，然后再依據(jù)閱歷去推斷如何處理，老板的意見是最重要的。

8、用戶進店報修，請你簡潔描述一下自己是如何接待和引導(dǎo)用戶的？

8.1首先，要讓顧客在車壞了的時候心情好起來；

8.2立即支配修理，假如無法立即，需要馬上向客戶解釋；

8.3了解客戶的需求時間和要求內(nèi)容，盡量多做一點，更快一點，維護門店的榮譽。

9、用戶車輛超出報修范圍，但用戶堅持要求保修，并威脅說到消費者協(xié)會投訴，象這種狀況你如何處理

讓顧客了解到，任何事情都是有限期的'，并不是可以享受終身服務(wù)，畢竟企業(yè)和門店也是要發(fā)工資的，用柔性的方式與顧客溝通，并不時的細心提示顧客企業(yè)的產(chǎn)品也不是永久保修，然后再推出一些優(yōu)惠活動。

10、進行用戶回訪時應(yīng)留意哪些方面？

看法要和善，回訪內(nèi)容要實現(xiàn)擬定，不同的回訪方式需要用不同的時間和內(nèi)容去做

11、你將如何面對銷售壓力？

壓力就是動力，沒有業(yè)績做不了銷售

12、假如有銷售顧問之間掙搶客戶的事情發(fā)生你如何處理？

是你的就是你的，誰也搶不走，不是你的搶也搶不來，搶走了顧客，失去的就是友誼

13、如何讓客戶對你印象良好？

禮儀方面要得體，最重要是要站在客戶的立場去想問題，去解決問題。

14、當(dāng)客戶利益和公司利益發(fā)生沖突時你怎么辦？

做好自己協(xié)調(diào)者的工作，客戶要滿意的離開。

15、汽車銷售的出發(fā)點是什么？

顧客買的不是車，更是我們這里的服務(wù)。

不知道對你有幫助不

寶馬4s店面試技巧：寶馬公司的面試題篇2

答案1、9-8=1，11-10=1，1+1=2，所以最終賺2元。2、最初只有所以是賺3、第一次買賣，主人公損失損失一只雞；第三次買賣，主人公損失獲得11所以整個產(chǎn)生的4、整個事件有第一次交易：元買進，利潤整個過程：于白干了。經(jīng)測試，企業(yè)認為：

回答利潤是

回答3元的更為愚蠢，因為自己什么是追加本錢都不知道，確定也是失?。换卮?元者，恭喜你，不屬于傻子范圍；結(jié)果是：原來可以直接賺

所以正確答案是：姓選擇來那么減去利潤一快加一快錢本錢就是本錢利潤了加的本錢〕投資可能失敗行的錢來大比方．又要問銀行拿一萬重新買回是八萬的雞你變成了十萬雞~~你就賺了一萬打個轉(zhuǎn)你倒貼一萬又買回錢~~自己的本錢?。蝗f10正確的答案應(yīng)當(dāng)是一個人的買出賣進造成利潤是算的。

8塊錢，最終你有3塊；GDP3次交易，我門來看看具體是哪8元買進，-1元；1-1+1=1元

2元的確定是面試失敗者；-2元！快錢的本錢本錢〕+1(利潤〕-1利潤=9〔本錢〕~~~奸商那就選擇~你拿了銀行的~~~那賺的一萬你花十萬從8萬投資盈利一萬．的投資11萬的賣出盈利了一萬-2~~~118塊，獲得一只雞，第二次買賣；主人公獲得

9元賣出，利潤所以分析得知：這個人是個傻子，因為后兩次交易等3元的，經(jīng)過他回答~~第一次買=9(本錢和利潤〕111~~~~8~那你是虧了一萬~~因為賺的一萬變成~~雖然說你后面賺了一萬1~~所以三場交易的總利潤10塊，獲得一只雞；第四買賣，主人公8＋1元；元買進，3次交易后總利潤變成元者，恭喜！面試勝利?。。≌＠习倏炖麧櫨褪且豢戾X9+1~~10萬的投資買了自己買出去的~~1-1+1=1~~直接經(jīng)濟利益可以答到9＋10＋11＝3次？

第二次交易：11元賣出利潤

~~~~在11-9〔本錢〕買出去9萬賺一萬．因為你就增加了一萬的投資萬買你雞的人了萬那買來了~~但是你倒貼的一萬是誰的啊~這個才是商人的算法-238元＋49元賣出，1元；1元了。10=10本錢利潤和增=2利潤，這樣的~~~雞還是你的原來是賺了一萬3增加的本錢