第一部分企業(yè)文化（1）一、企業(yè)文化基礎(chǔ)知識（1）（一）填空題（3題）、文化就是人類在長期的歷史發(fā)展過程中形成的獨(dú)特的行為模式，以及人類實(shí)踐所創(chuàng)造的（）和（精神文明。、企業(yè)文化就是企業(yè)在長期的經(jīng)營管理實(shí)踐中形成的獨(dú)特的行為模式以及企業(yè)經(jīng)營管理所創(chuàng)物質(zhì)財(cái)富和精富其核心是（企業(yè)價(jià)值觀。、企業(yè)文化的特征具有獨(dú)特性、普遍性和（可塑性。、所謂價(jià)值觀念，是人們基于某種功利性或道義性的追求而對本。、企業(yè)精神是指企業(yè)基于自身特定的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨、時代要求和發(fā)展方向并經(jīng)過精心培養(yǎng)而形成的企業(yè)成員群體（精神風(fēng)貌。企業(yè)道德是指調(diào)整該企業(yè)與其它企業(yè)之間企業(yè)與顧客之間、企業(yè)內(nèi)部職工系的（行為規(guī)范）的總和。、企業(yè)形象是企業(yè)通過外部特征和經(jīng)營實(shí)力表現(xiàn)出來的，被消費(fèi)者和公眾所認(rèn)同的企業(yè)（總體印象。、企業(yè)使命是指企業(yè)在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)模ń巧拓?zé)任，是指企業(yè)的根本性質(zhì)在的理由。企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容主要包括物質(zhì)層行為層制度層（精神層）等四個層次的文化。1物質(zhì)層文化是產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化是一種以（物質(zhì)形態(tài)）加以表現(xiàn)的表。1、行為層文化是指員工在生產(chǎn)經(jīng)營及學(xué)習(xí)娛樂活動中產(chǎn)生的（活動文化，包括企業(yè)行為的規(guī)范、企業(yè)人際關(guān)系的規(guī)范和公共關(guān)系的規(guī)范。12精神文化是企業(yè)文化的核心層，指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中，受一定的社會文化意識形態(tài)影響而長期形成的一種（精神）和文化觀念。13制度層文化主要包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和（企業(yè)管理制度）三個方面。14中國社會中的文化概念最早見于《易經(jīng)。15文化指武力相對的（文治教化。16文化包含了三個分支：行為模式（物質(zhì)文明、精神文明。17企業(yè)行為文化包含：顯性要素和（隱性要素。1、企業(yè)文化的作用就是（管理、經(jīng)營、競爭、擴(kuò)張）四個方面。1、企業(yè)文化功能具有（導(dǎo)向功能、約束功能、凝聚功能、激勵功能、輻射功能。2、企業(yè)文化有五個要素（企業(yè)環(huán)境、價(jià)值觀、英雄人物、習(xí)俗和儀式、文化網(wǎng)絡(luò)。2（行為文化、物質(zhì)文化、精神文化）是企業(yè)文化的三大基本要素。22企業(yè)行為包含企業(yè)（正式）行為和企業(yè)（非正式）行為。2、企業(yè)文化管理就是提煉和貫徹優(yōu)質(zhì)的（企業(yè)價(jià)值觀，使企業(yè)人力資源得到最佳配置，使的潛力得到最大的發(fā)揮。2企業(yè)文化氛圍就是企業(yè)文化氣氛就是企業(yè)員工在企業(yè)日常中一切（行為現(xiàn)象。2（企業(yè)文化）管理是企業(yè)管理發(fā)展的最高階段。26行為科學(xué)理論大致包括相互聯(lián)系，層層遞進(jìn)的三個方面：關(guān)于人性的理論、勵的理論、關(guān)于動力）的理論。2（人）在企業(yè)管理中不僅是其核心對象，而且也是最難管理的對象。2、能否提煉優(yōu)質(zhì)的（企業(yè)價(jià)值）系統(tǒng)，并有效地加以貫徹，是整個企業(yè)文化管理能否實(shí)現(xiàn)地。29企業(yè)文化經(jīng)營就是將企業(yè)文化貫穿到企業(yè)的（經(jīng)營活動）之中，幫助企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)經(jīng)營。3企業(yè)文化競爭是參與競爭的各方企業(yè)通過擴(kuò)大自己在市場中（文化力量）優(yōu)勢戰(zhàn)勝對手的一種方式。二單選題（4題）3企業(yè)形象識別系統(tǒng)的三個子系統(tǒng)分別是理念識別系統(tǒng)行為識別系統(tǒng)（）系統(tǒng)。、視覺識別、標(biāo)識識別C概念識別、精神識別3企業(yè)外部形象就是企業(yè)在社會大眾尤其是顧客心中的綜合性的（。、精神風(fēng)貌、品質(zhì)印象、感官認(rèn)識D直覺3企業(yè)文化的核心是企業(yè)價(jià)值觀企業(yè)價(jià)值觀構(gòu)成了企業(yè)文化的（。、內(nèi)涵原點(diǎn)基本框架靈魂34優(yōu)質(zhì)的企業(yè)價(jià)值觀應(yīng)立足于（）這一基礎(chǔ)的企業(yè)責(zé)任意識。、民生以人為本社會貢獻(xiàn)發(fā)展35強(qiáng)勢企業(yè)文化指與其他企業(yè)文化相比具有（）的企業(yè)文化。、侵略性帶動性明顯優(yōu)勢強(qiáng)烈反差3民族文化就是特定的民族在長期的歷史發(fā)展過程中形成的獨(dú)特的（，以及民族群體實(shí)踐所創(chuàng)造的物質(zhì)文明和精神文明。、理念、行為模式信仰思想境界3（就是將企業(yè)所有的管理活動都納入以科學(xué)方式制定的制度與程序之中從而使企業(yè)中所有理行為和經(jīng)營行為都按晰的制度與程序進(jìn)行實(shí)施。、定置、科學(xué)管理8S、化強(qiáng)制推行3中國民族文化以儒家文化為中心儒家文化主要是一種（）為核心理文化。、忠與孝B親情道德D價(jià)值39西方民族文化發(fā)源于（，科學(xué)精神始終是核心精神之一。、羅馬帝國、原始部落C基督教、古代希臘4（）就是指注重人情、忽視原則、主觀隨意。、人治精神、以人為本C粗放管理、情理法4（）就是指忽略人情、尊重原則、固守規(guī)章。、依法治企、法治精神、精細(xì)管理D法理情42(是業(yè)識別系統(tǒng)的核心。、企業(yè)理念識別B企業(yè)制度、企業(yè)信譽(yù)D員工素質(zhì)4、企業(yè)識別，從含義上來理解，就是企業(yè)（）識別，或企業(yè)形象塑造。、理念、B為、C象、D覺44組織行為學(xué)的發(fā)展過程有兩條主線，一是管理學(xué)科的發(fā)展，二是（）的發(fā)展。、會學(xué)、文化人類學(xué)生理學(xué)、心理學(xué)45企業(yè)文化的激勵功能可分為（）和外激勵。、正激勵負(fù)激勵自我激勵物質(zhì)激勵46企業(yè)制度文化是（）的基礎(chǔ)和載體。、企業(yè)理念企業(yè)道德企業(yè)價(jià)值觀D企業(yè)精神47企業(yè)精神是員工追求的（ 。價(jià)值尺度 活方式 斗目標(biāo) 在動力4（）是企業(yè)精神的塑造者。企業(yè)職工業(yè)家營者理者4、企業(yè)精神一旦形成，就強(qiáng)烈地在（）的各個方面顯示它的影響。、企業(yè)行為企業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營企業(yè)文化50優(yōu)秀的企業(yè)精神可以提升（。、企業(yè)效益、企業(yè)形象企業(yè)利潤企業(yè)知名度51企業(yè)價(jià)值觀的修正就是對原有價(jià)值觀的（。、否定 、保B 、揚(yáng)C 、繼D52制度文化是（）的載體。、精神文化社會文化企業(yè)文化傳統(tǒng)文化5“喊破嗓子不如做出樣子說的是企業(yè)家在企業(yè)文化傳播中的（）作用。、設(shè)計(jì)者 、織者 、始者 、范者5企業(yè)英雄是西方企業(yè)文化理論中的概念在我國往往稱之為（。、勞動模范一把手先進(jìn)模范人物突擊手5企業(yè)管理者對企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)中的各種角色人物應(yīng)采取的正確態(tài)度是（。、禁止 、任 、勵 、解5、根據(jù)“病態(tài)適應(yīng)”的心理，懷疑一切，高度集權(quán)，強(qiáng)調(diào)差異性，屬于（）企業(yè)文化風(fēng)格。、幻想型、強(qiáng)迫型、C劇型 、壓抑型5、企業(yè)文化建設(shè)，歸根到底要限定在求生存和增強(qiáng)（）的范圍內(nèi)。、生產(chǎn)率利潤 、競爭力、市場占有率58企業(yè)文化變革的最大障礙就是（）本身。、心理 、導(dǎo) 、業(yè) 、化59企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的個性決定著企業(yè)文化的（。、生命 、類B 、發(fā)C 、風(fēng)D60人的基本價(jià)值觀、判斷是非的標(biāo)準(zhǔn)屬于（。、正式規(guī)范性文化 、正式規(guī)范性文化、化 、D作規(guī)范性文化61人們的生活習(xí)慣、習(xí)俗和儀式屬于（。、正式規(guī)范性文化 、正式規(guī)范性文化、化 、D作規(guī)范性文化62人們的知識、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)屬于（。、正式規(guī)范性文化 、正式規(guī)范性文化、化 、D作規(guī)范性文化63以下（）是企業(yè)文化建設(shè)的第一主體。、企業(yè)家、B度 、C工、D值觀64一個國家的政治環(huán)境對企業(yè)文化建設(shè)具有很大的（）作用。、限制、B束、C約、D進(jìn)和制約65以下（）是企業(yè)文化建設(shè)的個體阻力。、狹隘的利己主義 、結(jié)慣性、對已有權(quán)力關(guān)系的威脅D薄弱的工作耐力66以下（）是企業(yè)文化建設(shè)的組織阻力。、義 、陳B的價(jià)值觀念、矛盾的領(lǐng)導(dǎo)言行 、模的理論指導(dǎo)67以下（）是企業(yè)文化建設(shè)的文化理念阻力。、結(jié)構(gòu)慣性、薄弱的工作耐力

、對已有權(quán)關(guān)系的威脅、模的理論指導(dǎo)68企業(yè)文化是由所有成員的（）累積而成的。、觀察 、學(xué)習(xí) 、C力、習(xí)慣6“企業(yè)的辦公室里潔凈、井然有序”反應(yīng)了企業(yè)文化氛圍里的（）、感情氛圍制度氛圍、物質(zhì)氛圍、辦公氛圍7一個企業(yè)的成功首先取決于正確的經(jīng)營理念這一點(diǎn)反映了理念識別的什么功能（）、導(dǎo)向功能、制約功能、凝聚功能D激勵功能7（）是企業(yè)識別系統(tǒng)的英文縮寫。、CIS、CI、GCP、KI7（）是企業(yè)理念識別的英文縮寫。、SI、BB、I、MD7（）是企業(yè)行為識別的英文縮寫。、MP、BB、I、MD7（）是企業(yè)視覺識別的英文縮寫。、BI、MB、I、ID三多選題（1題）75下面哪些是企業(yè)環(huán)境的特性（AC、穩(wěn)定性B不確定性、復(fù)雜性簡單性76以下屬于企業(yè)文化的本質(zhì)特征的是（AC、非強(qiáng)制性、個異性、相對穩(wěn)定性、社會性77下面哪些是企業(yè)文化傳播應(yīng)遵循的規(guī)律？（AD、同構(gòu)易播規(guī)律、異體傳播規(guī)律

、整B傳播規(guī)律、異D傳播規(guī)律7、從企業(yè)文化管理角度來看，下面哪些是企業(yè)文化的內(nèi)容？（AD、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)激勵、企業(yè)形象79企業(yè)理念體系包括（ABC。、價(jià)值觀B企業(yè)使命、企業(yè)精神、企業(yè)愿景80企業(yè)制度文化主要包括企業(yè)（A。、領(lǐng)導(dǎo)體制理想愿景組織機(jī)構(gòu)管理制度81企業(yè)道德約束機(jī)制包括企業(yè)（B。、風(fēng)尚道德約束、人際道德約束

、公道德約束、環(huán)道德約束8、在心理上，員工對于企業(yè)價(jià)值觀往往處于（A三種狀態(tài)并存。、服從 、認(rèn)B 、內(nèi)C 、行D83企業(yè)理念體系主要包括（ABD、企業(yè)愿景、企業(yè)使命企業(yè)價(jià)值觀企業(yè)精神84下面屬于企業(yè)文化傳播主體的是（A。、企業(yè)家 、企業(yè)員工、明星演員 、企業(yè)D進(jìn)模范人物85企業(yè)先進(jìn)模范人物在企業(yè)文化傳播中的作用是（ABD、引導(dǎo)作用橋梁作用啟示作用延續(xù)作用86從根本上說，企業(yè)文化的作用可以歸結(jié)為（A）兩點(diǎn)。、培育企業(yè)適應(yīng)外部環(huán)境的能力、提高企業(yè)的利潤率、增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部協(xié)調(diào)能力、為員工提供精神寄托87文化與戰(zhàn)略的關(guān)系體現(xiàn)為（AC、文化為戰(zhàn)略提供成功的動力、文化是戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵、文化與戰(zhàn)略相互適應(yīng)協(xié)調(diào)、二者互不干涉88判斷企業(yè)文化優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)包括(A兩方)、式 、認(rèn)同 、C容 、作用力89以人為本的完整含義是（A）、以人為目的、以人為中心

、以為手段、以為成本90企業(yè)行為識別系統(tǒng)由企業(yè)（BD構(gòu)成。、視覺識別、內(nèi)部識別C理念識別、外部識別四簡述題（1題）91企業(yè)文化的概念？答在一定的社會大文化環(huán)境影響下，經(jīng)過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的倡導(dǎo)和全體員工的認(rèn)同與實(shí)踐所形成的整體價(jià)道德規(guī)范、行為準(zhǔn)經(jīng)營特色、管理以及傳統(tǒng)和習(xí)慣和。92企業(yè)形象包括哪些要素？答理念形象產(chǎn)品形象服務(wù)形象員工形象經(jīng)營管理形、公共關(guān)系形象、環(huán)境形象93企業(yè)文化對社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用？答企化是為不斷變革社會生方式的精神力量是市場運(yùn)行的內(nèi)在動力是導(dǎo)致企業(yè)改革與進(jìn)步的一種決定性因素在指導(dǎo)企業(yè)改造社會責(zé)任、端正企業(yè)行業(yè)中起著重要作用。94我國社會主義優(yōu)秀的企業(yè)精神？答強(qiáng)烈的社會責(zé)任感和勇于奉獻(xiàn)的精神自力更生和艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神愛企如家的集體精神鼓足干勁和力爭上的拼搏精神講求質(zhì)量和對人民高度負(fù)責(zé)的精神精打細(xì)算和勤儉節(jié)約的精神。95企業(yè)精神在企業(yè)文化建設(shè)中的作用？答企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心內(nèi)容在整個企業(yè)文化中起著支業(yè)的。96企業(yè)文化形成的動因及其影響因素？答動因是企業(yè)的生存和發(fā)展影響因素是文化環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會環(huán)境。97知識經(jīng)濟(jì)對企業(yè)文化有何推動作用？答推動了企業(yè)跨文化管理和經(jīng)營衍生了大量需要進(jìn)行文化管理的行業(yè)造就了大量需要進(jìn)行文化管理的員工引發(fā)了前所未有的文化消費(fèi)需求；導(dǎo)致了無孔不文化經(jīng)營環(huán)境。98怎樣理解企業(yè)行為文化？答單純的企業(yè)行為本身并不能看成是企業(yè)行為文化只有通過企業(yè)行為看到隱藏在其中的某業(yè)精神時才能將企業(yè)行為理解成企業(yè)行為文化企業(yè)員行為是企行為文化體企業(yè)精神決定著這一載體的行為風(fēng)格。99怎樣正確理解企業(yè)物質(zhì)文化？答企業(yè)物質(zhì)文化就是以企業(yè)物質(zhì)形態(tài)表現(xiàn)出來的單純的企業(yè)物質(zhì)不是企業(yè)物質(zhì)文化只有當(dāng)企業(yè)物質(zhì)形為企業(yè)精神載體的時候，才能被說物質(zhì)文化。1我國企業(yè)文化建設(shè)的方向？答要建設(shè)以國家利集體利益和個人利益三者之間很好結(jié)合，以國家利益為主的社會主義企程要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和改革目標(biāo)我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代化建設(shè)的戰(zhàn)略目標(biāo)以及企業(yè)自身理想目標(biāo)要建設(shè)社會主義企業(yè)民使企業(yè)職工真正成為企業(yè)企業(yè)科學(xué)管理，積各種行之有效的現(xiàn)代管理方法。二、中電投企業(yè)文化知識（1題）（一）填空題()、中電投企業(yè)愿景（建設(shè)經(jīng)營管理科學(xué)、結(jié)構(gòu)布局合理、環(huán)保界一流能源企業(yè)集團(tuán)。、中電投企業(yè)形象（優(yōu)秀的現(xiàn)代國有企業(yè)；優(yōu)秀的市場競爭主體；優(yōu)秀的綠色能源公司；優(yōu)秀的跨國經(jīng)營集團(tuán)。“三步走”戰(zhàn)略目標(biāo)：第一步：到20，形成產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)突出資源和區(qū)位優(yōu)勢顯著在行業(yè)內(nèi)占據(jù)重要位置并具有影響力的能源企業(yè)集團(tuán)。第二步：到20，成為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢突出，集群和協(xié)同效應(yīng)顯著在國內(nèi)居領(lǐng)先地位的能源企業(yè)集團(tuán)第三步到2020能源企業(yè)集團(tuán)。、中電投企業(yè)精神（奉獻(xiàn)綠色能源服務(wù)社會公眾）、中電投企業(yè)人、誠、和、實(shí)、優(yōu)五元價(jià)值觀。人：以人為本；誠：誠信服務(wù)；和：和諧共贏（實(shí)：求真務(wù)）優(yōu)：創(chuàng)新卓越。、中電投人才理念（想干事、能干事、會干事、干成事）、中電投工作理念（策劃程序修正卓越）、中電投經(jīng)營理念（誠信成本效率增長全員）中電投管理理念（對標(biāo)管理強(qiáng)化執(zhí)行持續(xù)改進(jìn)爭創(chuàng)一流）1、中電投標(biāo)識 釋義：（）標(biāo)志將中電投的英文縮寫“C融于其中，字型“C”象“無窮大寓意中電投集團(tuán)無限廣闊的發(fā)展空間字“”直觀地表明了一流企業(yè)形象。（）三根環(huán)形的線條，形似縱橫九州的動力線，體現(xiàn)了發(fā)電企業(yè)的核心產(chǎn)業(yè)。（）標(biāo)志的字型元素“C緊密有序的組合，表現(xiàn)了企業(yè)強(qiáng)大的凝聚向心力。（）標(biāo)志的標(biāo)準(zhǔn)色為藍(lán)色，象征科技、環(huán)保，體現(xiàn)了（奉獻(xiàn)綠色能源服務(wù)會公眾）業(yè)精神。（）藝術(shù)的創(chuàng)造，賦予標(biāo)志無限價(jià)值的內(nèi)涵。三、蒙東能源企業(yè)文化知識（1題）（一）填空題（1題）1、蒙東能源戰(zhàn)略定位“煤為核心，電為保障，煤電鋁、煤電硅為兩翼，清潔重點(diǎn)，構(gòu)建循環(huán)業(yè)集群）12蒙東能源戰(zhàn)略目標(biāo)（一體循環(huán)兩翼搏強(qiáng)價(jià)值升千億蒙東）13蒙東能源企業(yè)傳播語（共同的蒙東共同想）14蒙東能源管理理念（重價(jià)值深協(xié)同管控增）1、蒙東能源薪酬分配理念（向核心崗位員工傾斜、向生產(chǎn)一線員工傾斜）16蒙東能源人才建設(shè)理念（員工成才，人人皆有可能）17蒙東能源人本理念（我為企業(yè)做貢獻(xiàn)、企業(yè)關(guān)愛我健康）1、蒙東能源行為理念（作業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)化、職業(yè)行為規(guī)范化、日常行為文明化）1、蒙東能源“三有”職工隊(duì)伍建塑理念（有良好的行為習(xí)慣，有健康的心理品高水平的管理能動技能）20蒙東能源經(jīng)營理念（誠信本率長全員）2、蒙東能源環(huán)保理念（資源科學(xué)利用，產(chǎn)業(yè)循環(huán)發(fā)展?fàn)I建綠色環(huán)境，構(gòu)建生態(tài)文明）22蒙東能源執(zhí)行力理念（以結(jié)果為導(dǎo)向）2、蒙東能源班組建設(shè)理念（讓企業(yè)有歸屬感讓員工有成就感）24蒙東能源文體活動理念（強(qiáng)健體魄，快樂工作）25蒙東能源工作理念（策劃程序修正卓越）第二部分6知識測試試題及答案一、填空題要與不要的物品清除出工作現(xiàn)場如長期沒人坐的辦公桌屬于6中的（整理）范疇。行走中吃花生﹑瓜子抽煙﹑煙頭并任意亂丟屬于6中的（素養(yǎng)）范疇。將工作現(xiàn)場打掃得干干凈凈屬于6中的（清潔）范疇。制定考評方法﹑監(jiān)督6工作的實(shí)施將6工作制度化﹑規(guī)范化,屬于6工作中的（維持）范疇?，F(xiàn)在公司要求工人必須穿工作服并且要干凈整潔同時要求同事見面要打招呼﹑使用文明語言這屬于6工作中的（素養(yǎng)）范疇。安.定義中指出守嚴(yán)各項(xiàng)規(guī)定，消除（不安全行為）和（不安全。不安全行為是指（造成事故的人為錯誤。不安全狀態(tài)是指（導(dǎo)致事故發(fā)生的物質(zhì)條件。9要領(lǐng)是指（安全（整理（整頓（清潔（維持、（素養(yǎng)。1持”的定義是指（將安全、整理、整頓、清潔實(shí)施制度化、規(guī)范化、維持其成果?；蚬ぞ呤褂煤笠苋菀谆謴?fù)到原位，沒有復(fù)原或誤放時能及時發(fā)現(xiàn)是（整頓）的重點(diǎn)。通常所說的定置管理是6中的（整頓）的一部。13實(shí)質(zhì)是以（整理（整頓（清潔（維持）為手段完成基本工作，借以養(yǎng)成慣，達(dá)成全員“品質(zhì)”的提升。現(xiàn)場作業(yè)基本原則是定和要素現(xiàn)場作業(yè)三定原則是（定點(diǎn)（定容（定量?，F(xiàn)場作業(yè)三要素原則是（場所（方法（標(biāo)示?！耙焙汀安灰钡呐袆e基準(zhǔn)是（整理）的推行要領(lǐng)之一。我們公司的6活動從（形式化）走向（行事化，最后向（習(xí)慣化）演變。目視管理及看板管理的基準(zhǔn)是6中（維持）的推行要領(lǐng)。20內(nèi)容中素養(yǎng)的最終目的是提升（人的品質(zhì)，成為對任何工作都持認(rèn)真態(tài)度的人。二﹑選擇題每題每共3分)1的推行技巧包括（。點(diǎn)攝影紅牌作戰(zhàn)查.表 管理頓的原則是（、D。點(diǎn) ..定.司的哪些地方需要進(jìn)行整理﹑整頓（）A.作現(xiàn)場 倉B.辦C. 司的每個地方4.視管理的要點(diǎn)包括（）A.論是誰都能判斷是好是壞正常還是異常)B.迅速地作出判斷具精度高;C.斷的結(jié)果不會因人而異D.求醒目﹑美觀讓領(lǐng)導(dǎo)滿意%5.行整頓工作時要將必要的東西分門別類其目的是（C)A.工作場所一目了然C.短尋找物品的時間6.產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)系是（

營齊的工作環(huán)境清多的積壓物品）A.作方便 改B.質(zhì)C.加產(chǎn)量 沒C.大關(guān)系7.掃在工作中的位置（ B.A.﹑物干凈C.空再清掃

效率高是工作中的一部分8.公司及員工有哪些關(guān)系（C）A安全有保障 工作時間 提高公司形象 工作負(fù)擔(dān)9.司6應(yīng)如何做才能做好?（ DA.四個月就可以了B.一次有計(jì)劃地大家做以后靠干部做C.間做就行了 工作一部分靠全體員工持之以恒地做下去1清潔工作中應(yīng)該（）A.除工作中無用的物品B.物品擺放得整整齊齊'C.全公司范圍內(nèi)進(jìn)行大掃除D.整理﹑整頓﹑清掃工作制度化并定期檢查評比1司在推行6管事中應(yīng)該有哪些人員參與?（D）A.經(jīng)理 辦公室 主任 全體.工12的療效有（、D）A.升企業(yè)形象C.費(fèi)減少﹑效率提升

提升員屬感3有保障16管事中”維持”部分的實(shí)施要領(lǐng)包括（、C）A.實(shí)前面4的工作C.定獎懲制度

制定B.方法營造全員的氛圍1理”要”與”不要”的分類標(biāo)準(zhǔn)中下列哪些屬于不要的范圍?（、）.A.再使用的設(shè)備﹑工夾具﹑模具B.舊無用的報(bào)表﹑賬本C.有使用價(jià)值的邊料;D.屬設(shè)備工作臺﹑物料架等)16安全包括（）、緊急處理、查清原因和預(yù)防、有效的安全措施、安全教育和遵守作業(yè)規(guī)程；、人身安全、產(chǎn)品安全和設(shè)備安全；、舒適、明亮和無毒害；17公司什么地方需要整理整頓（C）、生產(chǎn)現(xiàn)場；B辦公室；、公司的每個地方；D倉庫；18整理主要是排除什么浪費(fèi)?（）、間；、具；、間；、包裝物。19整理是根據(jù)物品的什么來決定取舍？（）、購買價(jià)值；、使用價(jià)值；、是否占空間；、是否能賣好價(jià)錢。20對待5檢查和批評意見，屬下應(yīng)抱著（）的心態(tài)來執(zhí)行。、純粹找碴、百般狡辯；、應(yīng)付了事、得過且過；、立即糾正、心存感激；21.品品質(zhì)的關(guān)系?（）、工作方便；、改善品質(zhì)；、增加產(chǎn)量；、多大關(guān)系。22您對目前的工作環(huán)境有何看法?（ ）、很多地方還很雜亂；、缺乏愛心，物品丟在地上沒人撿；、大概可以；、目前難以改善。二、判斷題、有的員工認(rèn)為6活動是管理層的工作，與我們員工無關(guān)。這種觀點(diǎn)對么？（×）、素養(yǎng)是通過教育使大家養(yǎng)成能遵守所規(guī)定的事的習(xí)慣。（√）、整理的結(jié)果要成為任何人都能立即取出所需要的東西的狀態(tài)。（×）、空間的浪費(fèi)通過6中的整理要素完成。（√）、公司的倉庫的劃分，物品的標(biāo)示屬于6中的整頓活動。（√）、上班不就是干活嗎？要這么干凈干么？車間比我宿舍還干凈，沒有這個必要。這句話對么？ （×）、不遵守規(guī)章制度的工作現(xiàn)場，我們經(jīng)常會聽到“下不為例“這樣就行了吧“我太，這些話對么？（×）、6管理需要全員參與，如果有部分成員就是跟不上進(jìn)度，或內(nèi)心抵制，6管理就會失敗。這種觀點(diǎn)對么？（×）三、簡答題、亂擺放屬于6中的哪一項(xiàng)要處理的范圍？答案：整頓要處理的圍、整頓是要排除什么浪費(fèi)？答案：不浪費(fèi)“時”找東西。、我們公司做出哪些對安全承諾、政策、目標(biāo)答案：、追求無人身傷害的目標(biāo)、保護(hù)環(huán)2、損失工3事故(L亡事故為零、緊急應(yīng)變計(jì)劃手冊包括哪幾部分計(jì)劃？答案：、火警緊急應(yīng)變計(jì)劃、緊急醫(yī)2急救程序、臺風(fēng)應(yīng)3計(jì)劃、油泄漏4變計(jì)劃、鍋爐事5應(yīng)急計(jì)劃、6管理的作用是什么？答案：作：提高效率，保量，使環(huán)境整潔有序，預(yù)防為主證安全。四、問答題、事故處理“四不”放過的原則有哪些？答案：、事故原因分析不清不放過、事故任者和群眾沒有受到教育不放過、沒有范措施不放過、有關(guān)任者沒有受到處理不放過、6活動推行對我們工廠起著哪幾點(diǎn)作用？答案：、6是最佳推銷員、6是約專家、對安有保障、6是準(zhǔn)化的推動者、6形令人滿意的工作場所、請說出6中安全的保障條件？答案：、寬廣明亮，視野開闊的工作場所，物流一目了然、遵章紀(jì)，杜絕不安全行為和不安全狀態(tài)、安全道鮮明暢通、推行6的目的是什么？答案：以達(dá)到提高安全生產(chǎn)系數(shù)保證產(chǎn)品質(zhì)量降低生產(chǎn)成本、保護(hù)環(huán)境提升公司管理能力的管為一體化管理體系持續(xù)有效運(yùn)行打下良好的基礎(chǔ)。、請你對我們公司員工在6活動開展中的責(zé)任理解和看法？答案：領(lǐng)會6要領(lǐng)，自覺主動開展6活動，并達(dá)到日?；c習(xí)慣化，循序漸進(jìn)、持之以恒。、列舉出你對我們公司應(yīng)急計(jì)劃的了解？答案：最先發(fā)現(xiàn)者的行動；任何人發(fā)現(xiàn)火警,應(yīng)按以下步驟立即行動；立即發(fā)警信號；馬上切斷輸?shù)交鹪吹娜剂瞎?yīng),切斷附近的電源開關(guān)；在不危及生命情現(xiàn)有消防設(shè)備撲制火勢進(jìn)一步蔓延，將火情移交給最先到達(dá)的消；當(dāng)火勢無法控制時按應(yīng)急計(jì)劃程序撤離。S管理培試題一.填空題每題分共3分)1.是指___________________________________________________ ___________2.要與不要的物品清除出工作現(xiàn)場如長期沒人坐的辦公桌屬于6中的______________3.走中吃花生﹑瓜子抽煙﹑煙頭并任意亂丟屬于6中的____________4.工作現(xiàn)場打掃得干干凈凈屬于6中的______________5.定考評方法﹑監(jiān)督6工作的實(shí)施將6工作制度化﹑經(jīng)?；?屬于6工作中的____范___6.在公司要求工人必須穿工作服并且要干凈整潔同時要求同事見面要打招呼﹑使用文明語言這屬于6工作中的______7.理主要是排除__________________8.頓主要是排除__________________9.頓的”三要素”包括_____________________________________________.10.6S著重于_________________,______________________________.1道的區(qū)畫線一般用________________1成品的區(qū)畫線一般用________________1行整頓的基本方法有__________________________________1視管理的三個要點(diǎn)包括_________________