第4頁共4頁電話銷售?日常工作?總結(jié)對?于實體店?方面：一?樓商品雜?而不專，?且缺乏價?格優(yōu)勢，?建議減少?品類，主?打流行熱?銷品，暫?時先模仿?其他商家?進貨，并?提高單品?的擺貨量?，腰帶方?面，擴大?價格區(qū)間?，滿足不?同的價位?需求。草?編包整體?進價相對?較高，在?不影響現(xiàn)?有合作關(guān)?系的前提?下，適當?的獨立進?貨。我們?可以嘗試?利用宜佳?旺個區(qū)域?的項目，?廣布銷售?終端，進?行賒銷，?擴大銷售?。我希望?盡快處理?掉以前電?子商務(wù)部?的庫存，?回流資金?。對于?網(wǎng)絡(luò)方面?：網(wǎng)絡(luò)競?爭越來越?激烈，盡?管如此，?網(wǎng)絡(luò)也必?將成為各?路商家必?爭之地，?所以我們?應(yīng)該提高?對網(wǎng)絡(luò)的?認識，加?強網(wǎng)絡(luò)的?應(yīng)用。以?后的網(wǎng)絡(luò)?推廣工作?中要制定?詳細的計?劃，定時?定量。促?銷活動和?事件炒作?要精心策?劃，有步?驟的實施?。利用網(wǎng)?絡(luò)打造品?牌的過程?中，我們?可以發(fā)揮?創(chuàng)意制造?事件，炒?作品牌;?賦予文化?，提升品?牌。網(wǎng)銷?寶、直通?車的競價?推廣不適?合我們目?前的產(chǎn)品?，建議暫?時取消。?我們可以?再開一個?淘寶店，?作為試驗?店，大膽?嘗試。?此外，維?護客戶十?分重要，?我們應(yīng)該?有意識的?通過實體?和網(wǎng)絡(luò)收?集客戶信?息，利用?客戶信息?，通過優(yōu)?質(zhì)產(chǎn)品和?服務(wù)留住?客戶，通?過打造品?牌提升客?戶認知度?。我希?望在自己?以后的工?作中，與?我們的團?隊一起打?造出一個?優(yōu)秀的電?話品牌。?發(fā)揮“高?效、務(wù)實?、精干、?創(chuàng)新”的?精神，利?用公司的?現(xiàn)有資源?，打造一?個宜佳旺?自己的電?話品牌。?把自己的?職業(yè)命運?融入到企?業(yè)的成長?中，我相?信伴隨著?公司的發(fā)?展，自己?也會取得?進步，獲?得成績。?在以后?的工作中?我會進一?步嚴格要?求自己，?虛心向其?他同事學(xué)?習(xí)，進一?步提高自?己的工作?能力，爭?取在各方?面取得更?大的進步?，以期為?公司的發(fā)?展盡自己?的一份力?量。特此?，希望上?級領(lǐng)導(dǎo)批?準轉(zhuǎn)正。?電話銷?售日常工?作總結(jié)（?二）通?過一周的?培訓(xùn)，讓?我感受最?深的是職?業(yè)素養(yǎng)、?電話銷售?、陌生拜?訪、時間?調(diào)度，下?面是自己?個人心得?：一、?職業(yè)素養(yǎng)?1、衣?著言行?西裝、領(lǐng)?帶可以說?是基本的?，不僅是?對自己個?人修養(yǎng)的?體現(xiàn)，更?是尊重他?人的橋梁?。2、?服務(wù)的心?態(tài)從細?節(jié)著手，?把自己的?辦公地點?收拾干凈?，每天簡?單的事情?重復(fù)做，?歸零的心?態(tài)。3?、學(xué)習(xí)的?能力這?些天，一?直在看《?一分鐘銷?售》，將?書中所講?與自己的?實際經(jīng)歷?相結(jié)合，?感覺獲益?很多，銷?售的目的?、溝通的?方式、銷?售前中后?所應(yīng)注意?的問題，?都讓我受?益匪淺。?二、電?話銷售?1、約客?戶見面才?是打電話?的目的。?2、電?話銷售最?大的困難?就是短時?間讓客戶?產(chǎn)生興趣?。3、?話術(shù)，也?是我要解?決的一個?問題。?4、如何?把相關(guān)事?情不經(jīng)意?的聯(lián)系到?電話目的?上來。?總結(jié)我這?段時間電?話銷售中?出現(xiàn)的問?題，主要?集中在：?1、有?在開始時?爭取別人?給予時間?的意識，?結(jié)果在中?途導(dǎo)致別?人不愿意?繼續(xù)聽下?去。2?、電話一?開始就喜?歡暴露我?打電話的?目的，一?上來就是?直接介紹?公司和個?人，結(jié)果?屢遭拒絕?。3、?興奮點的?調(diào)節(jié)。前?期總是沒?有找到打?電話的興?奮感，直?到最后一?天才稍微?有些感覺?，如何把?自己調(diào)節(jié)?到最佳狀?態(tài)也是我?下一個要?提高的地?方。三?、陌生拜?訪問題?調(diào)查：前?期準備工?作不足以?及經(jīng)驗的?缺乏。?1、準備?工作不足?，表現(xiàn)在?對我們海?點自身的?認識上沒?有到達一?個高度，?導(dǎo)致客戶?提問時不?能很快根?據(jù)情形及?時準確作?答，同時?，還表現(xiàn)?在對客戶?反映的一?種估計不?足，出發(fā)?前沒有作?出詳盡的?預(yù)計。還?有，就是?對路線的?考慮不周?，導(dǎo)致中?間出現(xiàn)了?很多的差?錯，結(jié)果?延誤了與?客戶見面?的時間。?2、經(jīng)?驗的缺乏?，主要表?現(xiàn)在一些?禮儀的考?慮不周上?，如忘記?同別人交?換名片，?敲門的高?度上等。?四、時?間的調(diào)度?主要是?對我在工?作與生活?以及學(xué)習(xí)?上的一種?時間安排?，如何平?衡，如何?讓自己在?工作時達?到一種最?佳狀態(tài)，?同時又能?保持生活?的愉快以?及學(xué)習(xí)的?動力。這?個目前還?在不斷的?學(xué)習(xí)與思?考中。?總結(jié)：“?今日事，?今日畢”?，是我這?一周工作?在時間方?面最大的?體會。感?覺最重要?的還是一?種“工作?的態(tài)度”?。要不斷?的自己“?歸零”，?調(diào)整心態(tài)?，愿意從?細微之事?不斷成長?，以及保?持一種學(xué)?習(xí)的心態(tài)?，不斷總?結(jié)、歸納?、成長!?主要寫?一下工作?內(nèi)容，取?得的成績?，以及不?足，最后?提出合理?化的建議?或者新的?努力方向?總結(jié)，就?是把一個?時間段的?情況進行?一次全面?系統(tǒng)的總?檢查、總?評價、總?分析、總?研究，分?析成績、?不足、經(jīng)?驗等。總?結(jié)是應(yīng)用?寫作的一?種，是對?已經(jīng)做過?的工作進?行理性的?思考?？?結(jié)與計劃?是相輔相?成的，要?以計劃為?依據(jù)，制?定計劃總?是在個人?總結(jié)經(jīng)驗?的基礎(chǔ)上?進行的。?總結(jié)的基?本要求總?結(jié)必須有?情況的概?述和敘述?，有的比?較簡單，?有的比較?詳細。這?部分內(nèi)容?主要是對?工作的主?客觀條件?、有利和?不利條件?以及工作?的環(huán)境和?基礎(chǔ)等進?行分析。?這是總結(jié)?的中心。?總結(jié)的目?的就是要?肯定成績?，找出缺?點。成績?有哪些，?有多大，?表現(xiàn)在哪?些方面，?是怎樣取?得的;缺?點有多少?，表現(xiàn)在?哪