科室護(hù)理管理內(nèi)一科護(hù)士長(zhǎng)：周紅芳科室護(hù)理管理管理人1管理物2管理事3錄目管理人1管理物2管理事3錄目人——護(hù)士長(zhǎng)自身要求１、調(diào)整狀態(tài)，盡快適應(yīng)角色。要有管理意識(shí)，正能量，凡事以科室大局、以院為重，支持護(hù)理部工作與院領(lǐng)導(dǎo)安排，接受各項(xiàng)檢查。２、以身作則，盡職盡責(zé)，做好吃苦的準(zhǔn)備。比如杜絕護(hù)士長(zhǎng)儀容不合規(guī)范，踩點(diǎn)上班、無(wú)故早退、做事拖拉懶散、態(tài)度惡劣、學(xué)習(xí)無(wú)故缺席等不良現(xiàn)象。３、良好的心態(tài)，學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)不良情緒，要有寬闊的胸懷。傾聽(tīng)他人對(duì)自己的意見(jiàn)。虛心向業(yè)務(wù)水平強(qiáng)的護(hù)士學(xué)習(xí)。人——護(hù)士長(zhǎng)自身要求１、調(diào)整狀態(tài)，盡快適應(yīng)角色。要有管理意識(shí)人——護(hù)士長(zhǎng)自身要求

４、處理事情盡量公正公平公開(kāi)。不可戴厚此薄彼，獎(jiǎng)罰分明，讓科室護(hù)士知道護(hù)士長(zhǎng)對(duì)工作的想法與打算，不要讓大家蒙在鼓里。５、嚴(yán)寬結(jié)合、善于溝通。善于表?yè)P(yáng)，敢于批評(píng)。讓護(hù)士在繁忙中而不壓抑。６、建立團(tuán)結(jié)積極的團(tuán)隊(duì)氛圍。增加科室凝聚力，不要因?yàn)榭剖覀€(gè)別護(hù)理人員反對(duì)過(guò)自己就耿耿于懷，及時(shí)加強(qiáng)溝通。充分發(fā)揮護(hù)士的才能。７、提升執(zhí)行力。動(dòng)態(tài)跟蹤工作完成情況，及時(shí)反饋溝通。８、人文關(guān)懷。了解并幫助護(hù)士解決生活或工作上的困難，充分信賴護(hù)士。人——護(hù)士長(zhǎng)自身要求

４、處理事情盡量公正公平公開(kāi)。不可戴厚人——人員培訓(xùn)１、約談。護(hù)士長(zhǎng)給新人提出要求，比如我一般會(huì)提出新護(hù)士在跟兩次班后單獨(dú)倒班的要求（具體還是要看工作能力后再定），但至少要讓護(hù)士有個(gè)心理準(zhǔn)備，有壓力和動(dòng)力，盡快從２、培訓(xùn)計(jì)劃與目標(biāo)。新護(hù)士到科后需要掌握的各班職責(zé)、操作技能、文書(shū)能力、院感要求詳細(xì)清單項(xiàng)目交于帶教老師進(jìn)行評(píng)價(jià)。３、合理安排帶教，起到事半功倍的效果。帶教老師的選擇及班次的安排是要考慮的因素，既要有職業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)精神又要盡快熟悉掌握科室環(huán)境、各種操作、提升應(yīng)急處理能力，尤其是新護(hù)士，第一個(gè)科室的習(xí)慣、工作態(tài)度作風(fēng)形成至關(guān)重要，所以應(yīng)以嚴(yán)為主。人——人員培訓(xùn)１、約談。護(hù)士長(zhǎng)給新人提出要求，比如我一般會(huì)提人——排班１、新老搭配，合理安排。一般按職稱、工作年限、工作能力來(lái)搭配。２、體現(xiàn)人文關(guān)懷。如一般孕七個(gè)月、產(chǎn)后一年不安排倒晚夜班，紅、白、考試培訓(xùn)事假，特殊情況不倒晚夜班等。３、彈性排班。根據(jù)病人數(shù)與工作量、工作難度來(lái)安排班次，尤其是在護(hù)理人員不足的情況下。４、預(yù)算科室人員假期，保證合理休息。人——排班１、新老搭配，合理安排。一般按職稱、工作年限、工作人——健康、心理１、關(guān)注科室護(hù)士健康狀況，計(jì)劃生育。２、關(guān)注護(hù)士心理、情緒，及時(shí)溝通、疏導(dǎo)，減輕不必要的焦慮，減少負(fù)面情緒對(duì)工作的影響。人——健康、心理１、關(guān)注科室護(hù)士健康狀況，計(jì)劃生育。人——人際關(guān)系１、正確處理護(hù)護(hù)、醫(yī)護(hù)、護(hù)患關(guān)系。２、正確處理科室之間、科與領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系。人——人際關(guān)系１、正確處理護(hù)護(hù)、醫(yī)護(hù)、護(hù)患關(guān)系。物——物資準(zhǔn)備１、保證科室物資充足，琳瑯滿目，樣樣俱全，每周一次清理，領(lǐng)取。２、藥品，確保科室常用藥品、搶救藥品齊全、不過(guò)期?？剖以O(shè)專人每周清理藥品。３、不足的情況要提前交待，可向他科先借用，或上報(bào)護(hù)理部。４、過(guò)期物品、質(zhì)量不合格的清理出柜，反饋到倉(cāng)庫(kù)，如棉簽長(zhǎng)霉、霧化器霧量小余藥多等現(xiàn)象。物——物資準(zhǔn)備１、保證科室物資充足，琳瑯滿目，樣樣俱全，每周物——器械１、科室設(shè)專人管理，每周清理，貴重儀器登記本懸掛于一側(cè)，一器一冊(cè)，方便登記使用時(shí)間與維修。２、定點(diǎn)放置，標(biāo)識(shí)醒目。３、規(guī)范回收時(shí)要求，心監(jiān)線卷好，酒精擦拭，空氣消毒后入柜。吸痰器浸泡消毒后歸位，泵清潔。物——器械１、科室設(shè)專人管理，每周清理，貴重儀器登記本懸掛于事１、制定科室護(hù)理年計(jì)劃、目標(biāo)。２、每日晨會(huì)后科護(hù)士小會(huì)，反饋前日工作質(zhì)量、安全事項(xiàng)，安排當(dāng)日工作。３、每月一次科室護(hù)士會(huì)議，對(duì)當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)下個(gè)月工作進(jìn)行安排，環(huán)節(jié)質(zhì)控督查總結(jié)、反饋。４、科室每月組織一次護(hù)理病歷查房或會(huì)診或討論，有死亡病歷及時(shí)討論。５、有護(hù)理安全事件時(shí)，科室及時(shí)進(jìn)行分析討論。事１、制定科室護(hù)理年計(jì)劃、目標(biāo)。事6、一日五查。早上上班查晚夜班工作質(zhì)量、查對(duì)制度、危重病人護(hù)理措施落實(shí)度，集體輸液后查輸液輸氧簽名簽字、注意事項(xiàng)交待情況，上午下班前查物品管理、醫(yī)囑執(zhí)行率，下午上班查責(zé)任護(hù)士職責(zé)落實(shí)度，有無(wú)進(jìn)行新入院宣教、衛(wèi)生處置、各項(xiàng)評(píng)估，下午下班前查當(dāng)天出院病歷質(zhì)控、在架危重病歷、特殊病歷記錄、各項(xiàng)收費(fèi)情況。7、每月組織至少一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。平時(shí)知識(shí)點(diǎn)在QQ群、微信群隨時(shí)發(fā)消息。事6、一日五查。早上上班查晚夜班工作質(zhì)量、查對(duì)制度、危重病人LOREMIPSUMDOLORLOREM

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