第3頁(yè)共3頁(yè)物業(yè)主管的?崗位職責(zé)范?本職責(zé)：?1、物業(yè)?接收驗(yàn)收、?交付;2?、與客戶和?公司管理層?之間保持良?好的溝通;?3、負(fù)責(zé)?客戶入駐各?項(xiàng)工作;?4、負(fù)責(zé)客?戶裝修、改?增建要求管?理;5、?處理客戶投?訴并及時(shí)處?理;6、?物業(yè)建筑、?客戶檔案管?理;7、?通過(guò)積極有?效的溝通渠?道妥善處理?應(yīng)收帳款;?8、客戶?滿意度調(diào)查?的匯總分析?工作;9?、負(fù)責(zé)物業(yè)?租金的核計(jì)?和催繳工作?。崗位要?求：1、??？埔陨蠈W(xué)?歷，懂物業(yè)?基礎(chǔ)電工，?具電氣、建?筑工程、或?法務(wù)背景優(yōu)?先;2、?一年以上工?作經(jīng)驗(yàn)，具?有寫字樓物?業(yè)服務(wù)管理?工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)?先（可接受?應(yīng)屆畢業(yè)生?）;3、?具備良好的?文筆，較強(qiáng)?的溝通、協(xié)?調(diào)能力;?4、熟練使?用Offi?ce辦公軟?件，簡(jiǎn)單的?CAD操作?;5、性?格要求外向?型，干練、?干脆、溝通?能力強(qiáng);?物業(yè)主管的?崗位職責(zé)范?本（二）?1、建立并?保證項(xiàng)目管?理規(guī)章制度?、工作程序?的嚴(yán)格執(zhí)行?，協(xié)調(diào)各部?門之間的關(guān)?系，保證項(xiàng)?目工作質(zhì)量?，服務(wù)水平?達(dá)到公司的?要求;2?、組織物業(yè)?管理相關(guān)費(fèi)?用的收繳工?作;3、?處理客戶投?訴，組織開?展業(yè)主意見(jiàn)?征詢及滿意?度調(diào)查活動(dòng)?;4、根?據(jù)實(shí)際情況?擬定部門物?資及人力需?求計(jì)劃，合?理調(diào)配人員?，控制人工?成本;5?、根據(jù)實(shí)際?需要和總公?司要求實(shí)施?培訓(xùn)計(jì)劃，?發(fā)掘員工潛?能，培養(yǎng)全?面型物業(yè)管?理人才;?6、負(fù)責(zé)本?項(xiàng)目員工的?日常管理工?作，負(fù)責(zé)本?項(xiàng)目員工的?考勤及績(jī)效?考評(píng);7?、制定本項(xiàng)?目工作計(jì)劃?，并保證計(jì)?劃的貫徹執(zhí)?行，召集和?主持部門主?管的例會(huì)，?研究處理本?項(xiàng)目物業(yè)管?理工作;?8、完成公?司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)?的其它各項(xiàng)?任務(wù)及日常?工作。物?業(yè)主管的崗?位職責(zé)范本?（三）職?責(zé)：1、?協(xié)助物業(yè)經(jīng)?理主持公司?物業(yè)板塊日?常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)?與管理工作?，執(zhí)行公司?決議，全面?實(shí)施公司的?經(jīng)營(yíng)方針;?2、根據(jù)?物業(yè)板塊的?組織架構(gòu)及?職能，合理?配置崗位安?排，使人員?與職位達(dá)到?最優(yōu)化配置?并維護(hù)其高?效運(yùn)作，培?養(yǎng)人才梯隊(duì)?;3、協(xié)?助制定物業(yè)?板塊各項(xiàng)管?理規(guī)定,提?高工作效率?,領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)?察、審查、?評(píng)估及修訂?物業(yè)管理的?職能及工作?的能力;?4、咨詢和?聽取客戶各?種寶貴意見(jiàn)?，與客戶建?立良好關(guān)系?，維護(hù)客戶?權(quán)益以及公?司的品牌和?聲譽(yù)5、?負(fù)責(zé)處理客?戶投訴，保?持園區(qū)環(huán)境?衛(wèi)生及維持?治安秩序，?妥善處理一?切緊急及突?發(fā)事件;?6、帶領(lǐng)下?屬做好交接?鋪位、商戶?裝修、入住?等手續(xù)。?7、做好好?租金、管理?費(fèi)的催收繳?工作、商戶?續(xù)約工作。?工作要求?：1、_?___歲以?下，具有良?好的服務(wù)意?識(shí)、溝通表?達(dá)能力，責(zé)?任心強(qiáng)。?2、男女不?限，形象氣?質(zhì)佳，溝通?能力強(qiáng)，有?較好的文字?總結(jié)、計(jì)劃?書撰寫能力?3、__?__年以上?物業(yè)公司同?等崗位工作?經(jīng)驗(yàn);4?、熟悉物業(yè)?管理操作流?程且掌握有?關(guān)物業(yè)管