組織策力六步法CTSC共33頁(yè)56、極端的法規(guī)，就是極端的不公?！魅_57、法律一旦成為人們的需要，人們就不再配享受自由了?！呥_(dá)哥拉斯58、法律規(guī)定的懲罰不是為了私人的利益，而是為了公共的利益；一部分靠有害的強(qiáng)制，一部分靠榜樣的效力?！窭闲闼?9、假如沒有法律他們會(huì)更快樂(lè)的話，那么法律作為一件無(wú)用之物自己就會(huì)消滅。——洛克60、人民的幸福是至高無(wú)個(gè)的法?！魅_組織策力六步法CTSC共33頁(yè)組織策力六步法CTSC共33頁(yè)56、極端的法規(guī)，就是極端的不公?！魅_57、法律一旦成為人們的需要，人們就不再配享受自由了。——畢達(dá)哥拉斯58、法律規(guī)定的懲罰不是為了私人的利益，而是為了公共的利益；一部分靠有害的強(qiáng)制，一部分靠榜樣的效力?！窭闲闼?9、假如沒有法律他們會(huì)更快樂(lè)的話，那么法律作為一件無(wú)用之物自己就會(huì)消滅?！蹇?0、人民的幸福是至高無(wú)個(gè)的法?！魅_組織策力六步法——快速掌握一流管理方法2PhoenixSolution行動(dòng)學(xué)習(xí)小組分工今組長(zhǎng)今方法檢驗(yàn)員今時(shí)間管理員會(huì)議記錄員新聞發(fā)言人2PhoenixSolution一、引言高校創(chuàng)業(yè)教育，是促進(jìn)大學(xué)生高質(zhì)量創(chuàng)業(yè)就業(yè)的重要途徑，也是高等教育綜合改革的重要內(nèi)容之一，得到了國(guó)家的高度重視。2015年頒布的《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于深化高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的實(shí)施意見》，規(guī)劃了未來(lái)五年我國(guó)創(chuàng)業(yè)教育的總體目標(biāo)，高校創(chuàng)業(yè)教育不僅要加強(qiáng)課程體系建設(shè)，同時(shí)也應(yīng)積極開展實(shí)踐活動(dòng)。然而，當(dāng)前我國(guó)高校創(chuàng)業(yè)教育仍處于起步階段，創(chuàng)業(yè)教育的專業(yè)性、體系性非常有限；與此同時(shí)，高校對(duì)于創(chuàng)業(yè)教育第二課堂的重視程度不足，推進(jìn)力度不夠。因此，極有必要對(duì)高校創(chuàng)業(yè)教育第二課堂進(jìn)行深入研究。高校創(chuàng)業(yè)教育第一課堂指的是高校在傳統(tǒng)課程體系中開設(shè)創(chuàng)業(yè)教育課程，其形式以傳統(tǒng)的課堂教學(xué)為主。創(chuàng)業(yè)教育第二課堂則是第一課堂的有益補(bǔ)充，是在傳統(tǒng)課程體系之外設(shè)置的一系列參觀、考察、訪談、培訓(xùn)、拓展、論壇的組合，其目的在于通過(guò)引入素質(zhì)拓展導(dǎo)向、實(shí)踐主義導(dǎo)向的活動(dòng)，使學(xué)生獲得更加豐富的創(chuàng)業(yè)知識(shí)，培育更加全面的創(chuàng)業(yè)能力。因此，本文從高校創(chuàng)業(yè)教育第二課堂的現(xiàn)狀、優(yōu)勢(shì)以及作用三個(gè)方面進(jìn)行分析，研究高校創(chuàng)業(yè)教育第二課堂常態(tài)化運(yùn)行機(jī)制。二、高校創(chuàng)業(yè)教育第二課堂實(shí)證研究（一）調(diào)查取證方法為了更加全面地掌握高校創(chuàng)業(yè)教育第二課堂的開展情況以及大學(xué)生對(duì)第二課堂的認(rèn)知程度，本文采取問(wèn)卷調(diào)查的方式進(jìn)行調(diào)查取證。為了確保調(diào)查樣本的廣泛性和代表性，調(diào)查問(wèn)卷分為兩個(gè)版本，分別面向分布于江蘇地區(qū)的南京大學(xué)、東南大學(xué)、南京理工大學(xué)、南京師范大學(xué)、南京審計(jì)大學(xué)、南京林業(yè)大學(xué)、南京郵電大學(xué)通達(dá)學(xué)院、南京師范大學(xué)中北學(xué)院、江蘇信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院、江蘇財(cái)經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院等10所高等院校的100名已?創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生和100名尚未創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生。（二）調(diào)查樣本描述第一，面向已經(jīng)創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生的調(diào)查問(wèn)卷顯示，其創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域集中于餐飲服務(wù)、休閑娛樂(lè)、家政服務(wù)、快遞物流等第三產(chǎn)業(yè)，但需要指出的是，近年來(lái)，越來(lái)越多的大學(xué)生投身于電子商務(wù)、共享經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)直播等互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)浪潮。第二，面向尚未創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生的調(diào)查問(wèn)卷顯示，其計(jì)劃創(chuàng)業(yè)的領(lǐng)域集中于電子商務(wù)、共享經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)直播等互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，由此可見，近年來(lái)風(fēng)起云涌的“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮對(duì)于大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)起到了空前的刺激作用。（三）調(diào)查結(jié)果分析第一，關(guān)于高校創(chuàng)業(yè)教育第二課堂的開展情況，調(diào)查問(wèn)卷顯示，34%的受訪學(xué)生表示學(xué)校的高校創(chuàng)業(yè)教育第二課堂常態(tài)化開展，48%表示不定時(shí)開展，12%表示尚未能開展。第二，關(guān)于高校創(chuàng)業(yè)教育第二課堂滿意情況，調(diào)查問(wèn)卷顯示，42%的受訪學(xué)生表示非常滿意學(xué)校的高校創(chuàng)業(yè)教育第二課堂現(xiàn)狀，38%表示比較滿意，20%表示不太滿意。第三，關(guān)于高校創(chuàng)業(yè)教育第二課堂的優(yōu)勢(shì)，調(diào)查問(wèn)卷顯示，62%的受訪學(xué)生表示高校創(chuàng)業(yè)教育第二課堂的優(yōu)勢(shì)在于實(shí)踐導(dǎo)向，58%表示優(yōu)勢(shì)在于學(xué)科交叉，74%的表示優(yōu)勢(shì)在于模式多樣。第四，關(guān)于高校創(chuàng)業(yè)教育第二課堂的作用，調(diào)查問(wèn)卷顯示，88%的受訪學(xué)生表示高校創(chuàng)業(yè)教育第二課堂能夠鼓勵(lì)大眾創(chuàng)業(yè)，76%表示能夠提升個(gè)人能力，64%表示能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。三、高校創(chuàng)業(yè)教育第二課堂優(yōu)勢(shì)分析基于調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果，高校創(chuàng)業(yè)教育第二課堂的主要優(yōu)勢(shì)在于實(shí)踐導(dǎo)向、學(xué)科交叉和模式多樣。（一）實(shí)踐導(dǎo)向高校創(chuàng)業(yè)教育第二課堂的形式以參觀、考察、訪談、培訓(xùn)、拓展、論壇為主，擺脫了時(shí)間、空間的限制，更加偏重于實(shí)踐。大學(xué)生可以利用第二課堂，將第一課堂傳授的創(chuàng)業(yè)知識(shí)和積累的創(chuàng)業(yè)理論付諸實(shí)踐，最終，通過(guò)實(shí)踐實(shí)訓(xùn)的方式檢驗(yàn)并完善第一課堂傳授的創(chuàng)業(yè)知識(shí)和積累的創(chuàng)業(yè)理論。（二）學(xué)科交叉高校創(chuàng)業(yè)教育第二課堂呈現(xiàn)出學(xué)科交叉、內(nèi)容豐富的特點(diǎn)，集成了企業(yè)管理、財(cái)務(wù)管理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶心理方面的知識(shí)，能夠幫助學(xué)生獲得更加豐富的創(chuàng)業(yè)知識(shí)，培育更加全面的創(chuàng)業(yè)能力。（三）模式多樣高校創(chuàng)業(yè)教育第二課堂既有創(chuàng)業(yè)知識(shí)講座、創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)交流，又有產(chǎn)品設(shè)計(jì)論壇、市場(chǎng)營(yíng)銷比賽，既有知名企業(yè)參觀、創(chuàng)業(yè)人士訪談，又有市場(chǎng)需求分析、消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)研，不僅使學(xué)生對(duì)市場(chǎng)需求、行業(yè)態(tài)勢(shì)、客戶心理、技術(shù)趨勢(shì)有了更加直觀的理解，也培育了學(xué)生多角度、全方位、深層次、多層面地觀察問(wèn)題、思考問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，更在高等院校中營(yíng)造了濃厚的創(chuàng)業(yè)氛圍。四、高校創(chuàng)業(yè)教育第二課堂作用分析（一）鼓勵(lì)大眾創(chuàng)業(yè)一方面，高校創(chuàng)業(yè)教育第二課堂通過(guò)對(duì)就業(yè)形勢(shì)、市場(chǎng)需求的分析，通過(guò)對(duì)法律法規(guī)、優(yōu)惠政策的宣導(dǎo)，能夠在高等院校中營(yíng)造濃厚的自主創(chuàng)業(yè)氛圍，激活大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的積極性、主動(dòng)性。另一方面，高校創(chuàng)業(yè)教育第二課堂通過(guò)舉辦參觀、考察、訪談、培訓(xùn)、拓展、論壇等實(shí)踐活動(dòng)，能夠使大學(xué)生對(duì)市場(chǎng)需求、行業(yè)態(tài)勢(shì)、客戶心理、技術(shù)趨勢(shì)有更加直觀、理性的認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)到自主創(chuàng)業(yè)的長(zhǎng)期性、艱巨性，以更加務(wù)實(shí)的態(tài)度、更加飽滿的熱情投身其中。（二）提升個(gè)人能力首先，高校創(chuàng)業(yè)教育第二課堂能夠幫助大學(xué)生尋找自己人生方向、挖掘自我價(jià)值、創(chuàng)造成功體驗(yàn)、重塑奮斗意志，進(jìn)而準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)自我。其次，高校創(chuàng)業(yè)教育第二課堂能夠有效歷練大學(xué)生研判市場(chǎng)形勢(shì)、分析客戶需求、組織相關(guān)活動(dòng)、協(xié)調(diào)外部關(guān)系、撰寫策劃文案、設(shè)計(jì)宣傳海報(bào)的能力，進(jìn)而有效歷練自我。（三）激發(fā)團(tuán)隊(duì)意識(shí)高校創(chuàng)業(yè)教育第二課堂舉辦的參觀、考察、訪談、培訓(xùn)、拓展、論壇等實(shí)踐活動(dòng)都是需要分工協(xié)作才能順利開展、成功進(jìn)行的，在舉辦這些實(shí)踐活動(dòng)的過(guò)程中，大學(xué)生一方面認(rèn)識(shí)到了個(gè)體力量的不足和團(tuán)隊(duì)力量的強(qiáng)大，進(jìn)而對(duì)于分工協(xié)作產(chǎn)生了深厚的認(rèn)同感，另一方面也積累了分工協(xié)作的豐富經(jīng)驗(yàn)，并且結(jié)識(shí)了能夠相互補(bǔ)位、協(xié)作共贏的伙伴，對(duì)于激發(fā)團(tuán)隊(duì)意識(shí)、積累創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)意義重大。五、高校創(chuàng)業(yè)教育第二課堂常態(tài)化運(yùn)行的若干建議（一）建立健全激勵(lì)機(jī)制在推動(dòng)高校創(chuàng)業(yè)教育第二課堂常態(tài)化運(yùn)行的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)建立健全激勵(lì)機(jī)制，將大學(xué)生對(duì)于經(jīng)濟(jì)獨(dú)立的渴望作為落腳點(diǎn)，將大學(xué)生對(duì)于成功創(chuàng)業(yè)的欽佩作為切入點(diǎn)，通過(guò)舉辦參觀、考察、訪談、培訓(xùn)、拓展、論壇等實(shí)踐活動(dòng)，激活大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)、意愿。（二）建立健全運(yùn)作機(jī)制一方面，高等院校應(yīng)當(dāng)根據(jù)市場(chǎng)需求、行業(yè)態(tài)勢(shì)、客戶心理、技術(shù)趨勢(shì)，制定高校創(chuàng)業(yè)教育第二課堂的運(yùn)行制度、管理規(guī)章，建立高校創(chuàng)業(yè)教育第二課堂的整體規(guī)劃、實(shí)施細(xì)則，配套高校創(chuàng)業(yè)教育第二課堂的必要場(chǎng)所、必要設(shè)施。另一方面，高等院校應(yīng)當(dāng)與政府機(jī)關(guān)、行業(yè)協(xié)會(huì)、人才市場(chǎng)、知名企業(yè)建立合作關(guān)系，邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域、相關(guān)行業(yè)的專業(yè)人士、從業(yè)人員來(lái)校，為大學(xué)生舉辦創(chuàng)業(yè)講座、進(jìn)行創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)。（三）建立健全保障機(jī)制一方面，高等院?？梢酝ㄟ^(guò)設(shè)立“創(chuàng)業(yè)基金”、推動(dòng)“校企合作”的方式，為有志于自主創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生提供資金支持。另一方面，高等院?？梢酝ㄟ^(guò)與政府機(jī)關(guān)、行業(yè)協(xié)會(huì)、人才市場(chǎng)、知名企業(yè)建立合作關(guān)系的方式，建立一支具備深厚理論功底、豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)師隊(duì)伍，為有志于自主創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生提供技術(shù)支持。六、結(jié)語(yǔ)伴隨著高校創(chuàng)業(yè)教育第二課堂的深入推進(jìn)，自主創(chuàng)業(yè)已經(jīng)蔚然成風(fēng)。但是，我們也必須清醒地認(rèn)識(shí)到，當(dāng)前，我國(guó)絕大多數(shù)高等院校的高校創(chuàng)業(yè)教育第二課堂仍處于起步階段，專業(yè)性、體系性非常有限。因此，深入研究高校創(chuàng)業(yè)教育第二課堂，使其常態(tài)化運(yùn)行，對(duì)高校創(chuàng)業(yè)教育具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。冰心老人的一句話:“小學(xué)生寫作困難,不是沒話可寫,而是有話不知道怎么寫”……常在我心中激蕩著。《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)(標(biāo)準(zhǔn))》在第一學(xué)段(1―2)年級(jí)“階段目標(biāo)”中,專列了“寫話”一節(jié),并且提出了三條具體要求:1、對(duì)寫話有興趣,寫自己想說(shuō)的話,寫想象中的事物,寫出自己對(duì)周圍事物的認(rèn)識(shí)和感想。2、在寫話中樂(lè)于運(yùn)用閱讀和生活中學(xué)到的詞語(yǔ)。3、根據(jù)表達(dá)的需要,學(xué)習(xí)使用逗號(hào)、句號(hào)、問(wèn)好、感嘆號(hào)。(3―6)年級(jí)“階段目標(biāo)”中專列了“習(xí)作”其具體要求是:1、懂得寫作是為了自我表達(dá)和與人交流,樂(lè)于書面表達(dá),增強(qiáng)習(xí)作的自信心。2、養(yǎng)成留心觀察周圍事物的習(xí)慣,有意識(shí)的豐富自己的見聞,珍視個(gè)人的獨(dú)特感受,積累習(xí)作素材,并能不拘形式寫下見聞、感受和想象,注意表現(xiàn)自己覺得新奇有趣或印象最深,最受感動(dòng)的內(nèi)容。3、愿意將自己的習(xí)作讀給別人聽與他人一起分享習(xí)作的快樂(lè)。4、能用簡(jiǎn)短的書信便條進(jìn)行書面交際,能寫簡(jiǎn)單的記實(shí)作文和想象作文,內(nèi)容具體,飛、感情真實(shí),能根據(jù)習(xí)作內(nèi)容表達(dá)的需要、分段表達(dá)。5、嘗試在習(xí)作中運(yùn)用自己平時(shí)積累的語(yǔ)言材料特別是有新鮮感的詞句。6、能根據(jù)表達(dá)的需要,使用冒號(hào)、引號(hào)、以及常用的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。7、學(xué)習(xí)修改自己習(xí)作中有明顯錯(cuò)誤的詞句,并主動(dòng)與他人交換修改做到語(yǔ)句通順、行款正確,書寫規(guī)范、整潔。因此,我認(rèn)為在寫作教學(xué)中應(yīng)該主意并做到以下幾點(diǎn):一、應(yīng)該注意的:1、創(chuàng)設(shè)情景,讓所有的學(xué)生有話可寫,喜歡動(dòng)筆人的交際活動(dòng)是在日常生活和社會(huì)交往中進(jìn)行中,所以寫作教學(xué)應(yīng)該想方設(shè)法利用學(xué)校和課堂這塊特有的主陣地,創(chuàng)設(shè)一個(gè)能力與學(xué)生生活、社會(huì)交往相似的情景,從而激活孩子們的表達(dá)欲望,讓他們有話可說(shuō),樂(lè)于動(dòng)筆。(譬如:當(dāng)不同節(jié)日來(lái)時(shí),可讓孩子們根據(jù)自己的興趣和愛好制作獨(dú)特的賀卡把自己想說(shuō)的話寫在上面,送給親人和朋友,來(lái)表達(dá)自己的誠(chéng)意)。2、打好基礎(chǔ),給學(xué)生留下舉一反三、觸類旁通的空間:有句話說(shuō)得好“千里之行,始于足下”那么,寫作之“足”該如何起步呢?根據(jù)我的教學(xué)實(shí)踐覺得還是從把握句子的基本結(jié)構(gòu)入手,正如著名語(yǔ)言學(xué)家喬姆斯基:“人類有相似的大腦結(jié)構(gòu),人類語(yǔ)言的結(jié)構(gòu)是有人腦的結(jié)構(gòu)所決定的”。3、手腦并用在實(shí)踐中完成綜合綜合是《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》中一個(gè)重要理念,而寫作本身就有綜合學(xué)科,動(dòng)手又動(dòng)腦的優(yōu)勢(shì),對(duì)此生物學(xué)與神經(jīng)科學(xué)以及我們的教學(xué)實(shí)際證明:(1)只有在手腦并用的實(shí)踐中,通過(guò)不斷整合,才能充分開發(fā)兒童的潛能,是他們心靈手巧;(2)只有進(jìn)行不同形式的寫作訓(xùn)練,才能真正做到“我手寫我心”。二、應(yīng)該做到的:1、作為一名教師不但要懂得作文教學(xué)的理論知識(shí),而且要親自“下水”摸深淺。求得一些真知來(lái)增強(qiáng)指導(dǎo)的具體性和針對(duì)性。教師生最直接最感官的榜樣。而自身的影響力又大大超過(guò)了任何一種說(shuō)教的效果。一個(gè)(不愛或不會(huì))作文的教師,肯定不會(huì)培養(yǎng)出作文水平很高的學(xué)生,相反,經(jīng)常寫“下水文”或撰寫各類文稿的教師,能給學(xué)生樹立一個(gè)不斷進(jìn)取的榜樣,啟迪著學(xué)生的心靈。2、從一年級(jí)開始起步,因?yàn)檫@階段正是小學(xué)生智力、創(chuàng)造力發(fā)展的最佳時(shí)期;他們的思維最為活躍,不受任何束縛,他們善于表現(xiàn)自己,對(duì)寫作無(wú)一點(diǎn)畏懼……3、要引導(dǎo)學(xué)生勤于觀察,樂(lè)于想象生活是豐富多彩的,是學(xué)生作文取之不盡用之不竭的源泉,所以《課程標(biāo)準(zhǔn)》要求學(xué)生“養(yǎng)好良好的留心觀察周圍事物的習(xí)慣,有意識(shí)的豐富自己的見聞,重視個(gè)人的獨(dú)特感受,積累寫作素材”。我們要啟發(fā)學(xué)生做生活的有心人,要激發(fā)學(xué)生觀察作文的興趣,教給學(xué)生觀察事物的方法,引導(dǎo)學(xué)生在觀察中勤于思考。這樣,學(xué)生的作文不僅有內(nèi)容而且還有獨(dú)特的感受。4、創(chuàng)設(shè)良好的作文教學(xué)氛圍(1)很好的利用學(xué)校的宣傳欄,每期都有新花樣,同學(xué)們都想展示自我,把自己的作文登出來(lái)。(2)教室里的“學(xué)習(xí)園地”是學(xué)生進(jìn)行作文比賽的主戰(zhàn)場(chǎng),師生接“周、月、日或季度”共同評(píng)比出冠軍,便于鼓勵(lì)每位學(xué)生。(3)不定開展有趣的活動(dòng),如:“故事會(huì)、演講賽、練筆賽等”把學(xué)生緊緊地連在一起,使他們不僅愛聽故事,還要會(huì)講、會(huì)演,最終學(xué)會(huì)編寫故事。這樣使許多學(xué)生嘗到成功的滋味,都確信自己不比別人差。5、講評(píng)時(shí)要讓學(xué)生明白三個(gè)告訴(1)你成功的運(yùn)用了某種寫作方法和技巧。(2)老是欣賞你在習(xí)作中展示的獨(dú)特個(gè)性和鮮明自我。(3)讀了你寫的,讓人破生感觸和聯(lián)想。正如一位教育家說(shuō)的:“贊美是一種射進(jìn)學(xué)生心靈的陽(yáng)光,對(duì)他們的習(xí)作由衷的稱贊和欣賞,不但能大大激發(fā)他們的寫作熱情,還能使他們得到自信、膽識(shí)、自尊、激情這些更重要的東西?！本C上所述,作文教學(xué)的本質(zhì)是人文精神的張揚(yáng)和升華。就是培養(yǎng)學(xué)生健全的人格,鮮明的個(gè)性、美好的心靈。作文教學(xué)能得到“本色”、“真實(shí)”是高境界,小學(xué)生作文貴在“真、實(shí)”,難在“活、新”。如果我們每位教師能帶領(lǐng)學(xué)生演奏好“真、實(shí)、活、新”的作文序曲,那么美妙、婉轉(zhuǎn)而又動(dòng)聽、華彩的“交響曲”準(zhǔn)會(huì)在語(yǔ)文教學(xué)的上空越奏越響亮!!!組織策力六步法CTSC共33頁(yè)56、極端的法規(guī)，就是極端的1組織策力六步法——快速掌握一流管理方法2PhoenixSolution組織策力六步法2行動(dòng)學(xué)習(xí)小組分工今組長(zhǎng)今方法檢驗(yàn)員今時(shí)間管理員會(huì)議記錄員新聞發(fā)言人2PhoenixSolution行動(dòng)學(xué)習(xí)小組分工3掛圖紙書寫要求每頁(yè)須有標(biāo)題板書字跡清晰,忌潦草。間隔適當(dāng),不要太密。四周適當(dāng)留白組名+日期+序號(hào))令盡量記錄原話2PhoenixSolution掛圖紙書寫要求4組織策力六步法2PhoenixSolution組織策力六步法5學(xué)習(xí)目的完成該課后,你將能在行動(dòng)學(xué)習(xí)中≤使用問(wèn)題解決六步驟解決工作中的問(wèn)題≤改善溝通,在解決問(wèn)題時(shí)使用共同的語(yǔ)言選擇及使用新的工具應(yīng)利用已有的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn),成為問(wèn)題解決的專家2PhoenixSolution學(xué)習(xí)目的6組織策力六步法CTSC-課件7以前學(xué)員寫的問(wèn)題銷售額上不去銷售抓不住市場(chǎng)或客戶的需求組織伙伴士氣不高干部執(zhí)行力不夠費(fèi)用不能很好的控制流程太復(fù)雜,效率低下跨部門協(xié)作不順暢,互相扯皮2PhoenixSolution以前學(xué)員寫的問(wèn)題8“問(wèn)題”的定義現(xiàn)狀與期望之間的差距,稱為問(wèn)題。期望問(wèn)題現(xiàn)狀2PhoenixSolution“問(wèn)題”的定義9搜信息,明確問(wèn)題并確定目標(biāo)描述癥狀(問(wèn)題的具體表現(xiàn))任務(wù)針對(duì)具體表現(xiàn)重新闡述問(wèn)題確定解決問(wèn)題的目標(biāo)定是可以觀察到的現(xiàn)象,而不是主觀臆測(cè)和推論要求盡可能窮盡所有的現(xiàn)象堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向(有可能不需要處理現(xiàn)在的問(wèn)題)目標(biāo)必須具有挑戰(zhàn)性你確信己經(jīng)窮盡事實(shí)了嗎?你是如何知道這些事實(shí)的?典型這到底是一個(gè)什么問(wèn)題?質(zhì)疑我們到底希望從這個(gè)問(wèn)題的解決中得到什么?為了得到這好處,還有什么其他途徑呢?目標(biāo)再提高一些會(huì)怎么樣呢?工具頭腦風(fēng)暴方法活動(dòng)掛圖或活動(dòng)卡片2PhoenixSolution搜信息,明確問(wèn)題并確定目標(biāo)10行動(dòng)學(xué)習(xí)問(wèn)題評(píng)估工具評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)(1-5分)問(wèn)題1問(wèn)題2問(wèn)題3重要性(組織和團(tuán)隊(duì)重要難題,)切性(不迅速組織解決會(huì)帶來(lái)較大風(fēng)險(xiǎn)和損失)挑戰(zhàn)性(需全力以赴才可達(dá)成)可控性(至少小組組長(zhǎng)的上級(jí)資源可控,項(xiàng)目發(fā)起者可控)成效性(成果、效率、可衡量)廣性(可復(fù)制、可分享、非一次性)參與性(跨部門、非個(gè)人力量解決、有貢獻(xiàn)度)創(chuàng)造性(項(xiàng)目發(fā)起者沒有現(xiàn)成方案)時(shí)限性