質(zhì)量事故反思心得體會(huì)一、現(xiàn)狀前不久，xx質(zhì)量事故報(bào)道對(duì)整個(gè)鐵道部帶來了巨大的負(fù)面影響。在各方的關(guān)注下，給整個(gè)鐵道部帶來了嚴(yán)重的不良影響。作為中鐵十二局的一份子，我也是感慨頗多，雖然千般不愿，但事實(shí)無情，現(xiàn)狀就是如此。整個(gè)鐵道部受到了嚴(yán)重的影響，中鐵十二局也受到打擊，諸多工程項(xiàng)目的投標(biāo)資格被取消。在xx質(zhì)量事故發(fā)生后，我項(xiàng)目部針對(duì)xx事故進(jìn)行開會(huì)、分析，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表講話，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)質(zhì)量和安全?？墒?，不久之后，鐵道部進(jìn)行質(zhì)量檢查時(shí)，我項(xiàng)目部路基填料粒徑超標(biāo)達(dá)到40cm，嚴(yán)重違反了路基驗(yàn)標(biāo)要求及規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，鐵道部下發(fā)了停工通知書，給企業(yè)造成了嚴(yán)重的負(fù)面影響。這再次給了我們一個(gè)深刻的教訓(xùn)。事件反映我項(xiàng)目部在管理上還存在疏忽，對(duì)xx事故的教訓(xùn)認(rèn)識(shí)不足，還有待進(jìn)一步的反省。二、分析原因事故發(fā)生后，應(yīng)該及時(shí)分析原因，采取相應(yīng)的措施，然后從中汲取教訓(xùn)。通過盧部長(zhǎng)在全路建設(shè)工程質(zhì)量電視電話會(huì)議上的講話，可以清楚的知道xx質(zhì)量事故沒有任何的客觀原因，都是主觀原因。最直接的原因有三條：一是粗制濫造，主要是施工不落實(shí)設(shè)計(jì)要求和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，“架子隊(duì)”管理存在很多問題，低素質(zhì)人員和“包工隊(duì)”仍然大量使用；二是建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)的工程措施不科學(xué)，尤其是在濕陷性黃土、沖溝、排水系統(tǒng)等方面，設(shè)計(jì)工程措施不科學(xué)、不到位；三是違章違紀(jì)違法問題嚴(yán)重，施工過程、監(jiān)理過程，檢查、檢驗(yàn)、核對(duì)乃至竣工驗(yàn)收的過程，很多走了過場(chǎng)，沒有按照有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)去實(shí)施。從深層次原因分析，主要也有三個(gè)方面：一是質(zhì)量意識(shí)沒有牢固樹立；二是標(biāo)準(zhǔn)化管理推行效果差；三是質(zhì)量責(zé)任沒有落實(shí)下去。這一條是最根本的。建立質(zhì)量責(zé)任制、質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制和質(zhì)量可追溯制，落實(shí)參建各方和每個(gè)人的質(zhì)量責(zé)任，是一貫的要求。盧部長(zhǎng)分析了xx事故的原因，這些原因也是大多數(shù)事故的主要原因。事故的發(fā)生原因往往相似，我們需要深刻反思并牢記這些原因，避免再犯同樣的錯(cuò)誤。我項(xiàng)目部存在的問題主要集中在現(xiàn)場(chǎng)、技術(shù)、安全、質(zhì)量管理方面。相關(guān)人員的質(zhì)量意識(shí)不夠牢固，標(biāo)準(zhǔn)化管理效果不佳，質(zhì)量責(zé)任沒有落實(shí)到位。聶總指揮在反思會(huì)議上明確指出了問題，提出了解決措施和意見。我們需要增強(qiáng)責(zé)任感、緊迫感和使命感，認(rèn)真工作，做好自己。我們需要及時(shí)解決存在的問題。聶總指揮指出了項(xiàng)目部存在的施工質(zhì)量隱患，如橋墩外觀質(zhì)量、路基填料、墊石施工等。安全方面也需要加強(qiáng)，工期進(jìn)度也有不足之處。我們需要認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)公司的意見和措施，做好質(zhì)量管理體系程序性文件，落實(shí)質(zhì)量責(zé)任到各個(gè)工序和崗位，配齊配強(qiáng)管理、技術(shù)關(guān)鍵崗位人員，提高人員素質(zhì)，采取多種方式加大培訓(xùn)力度，并推廣勞務(wù)工“架子隊(duì)”管理模式，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。2.關(guān)于路基方面，每次壓實(shí)完畢后必須及時(shí)刷坡，處理坡腳與便道見的水溝問題，以避免路基浸泡。路橋過渡段和路涵過渡段必須嚴(yán)格使用合格的填料填筑壓實(shí)，并及時(shí)觀測(cè)路基沉降情況等。3.墊石施工必須由熟練的工人進(jìn)行，并確保高程、平整度、孔深和孔位的準(zhǔn)確性等要求。以上是聶總指揮對(duì)于質(zhì)量方面的要求。在安全和工期方面，聶總指揮也提出了相關(guān)要求。這些要求是我們漢宜二項(xiàng)目部迫切需要執(zhí)行的，也是每個(gè)人員都需要牢記的。我們漢宜二項(xiàng)目部接下來的方向已經(jīng)被指明，包括盧部長(zhǎng)提出的四大問題的解決方法、集團(tuán)公司史指揮所提出的寶貴意見，以及聶總指揮給出的具體措施和要求。只要我們按照這個(gè)方向前進(jìn)并執(zhí)行，我們的項(xiàng)目部就會(huì)不斷前進(jìn)發(fā)展，獲得更多的收益。四、個(gè)人體會(huì)作為漢宜二項(xiàng)目部的一員，我認(rèn)為如何抓好下一步的安全和質(zhì)量工作以促進(jìn)項(xiàng)目部發(fā)展是我們每個(gè)人都應(yīng)該關(guān)心的，也是我們應(yīng)盡的義務(wù)。在這方面，我有四點(diǎn)想法：團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)、執(zhí)行、積極。1.團(tuán)結(jié)。一個(gè)人的力量是有限的，只有大家團(tuán)結(jié)起來才能發(fā)揮更大的作用，取得更好的成績(jī)。對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目部來說，我們都應(yīng)該“一榮俱榮，一損俱損”。個(gè)人也應(yīng)該互相幫助，團(tuán)結(jié)起來。很多現(xiàn)實(shí)中的例子都說明了團(tuán)結(jié)對(duì)于一個(gè)集體的重要性。我們項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)純樸、具有領(lǐng)導(dǎo)力和號(hào)召力，易于相處，經(jīng)?；ハ鄮兔?，這是我們能夠團(tuán)結(jié)起來的原因。只要我們努力、團(tuán)結(jié)一心，整個(gè)項(xiàng)目部就能變得堅(jiān)如鐵板，不管遇到什么困難都能迎刃而解。2.協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)對(duì)于任何一個(gè)單位都是非常重要的。對(duì)于我們項(xiàng)目部來說，協(xié)調(diào)包括工區(qū)與工區(qū)之間的協(xié)調(diào)、各科室之間的協(xié)調(diào)以及各崗位人員之間的協(xié)調(diào)等。只要各方面協(xié)調(diào)得好，我們就能事半功倍。反之，協(xié)調(diào)不好將會(huì)浪費(fèi)時(shí)間和資源，甚至影響工期。我們應(yīng)該從整個(gè)項(xiàng)目部的利益出發(fā)，互相體諒，解決問題并增進(jìn)友誼，這樣有利于團(tuán)結(jié)。3.執(zhí)行力度不夠會(huì)導(dǎo)致計(jì)劃落空。雖然領(lǐng)導(dǎo)們已經(jīng)提出了具體的措施和方案，但如果執(zhí)行不到位，就會(huì)出現(xiàn)疏忽和紕漏。在我項(xiàng)目部，即使趙總經(jīng)常強(qiáng)調(diào)戴安全帽的重要性，落實(shí)效果也不是很理想。因此，我們需要加強(qiáng)執(zhí)行力度，認(rèn)真落實(shí)每個(gè)崗位和每個(gè)人的責(zé)任。當(dāng)然，如果遇到困難和阻礙，我們也應(yīng)該努力克服，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)匯報(bào)，不能敷衍了事，以免誤己誤人，影響整個(gè)項(xiàng)目。4.積極主動(dòng)是工作的關(guān)鍵。良好的伙食、福利待遇、獎(jiǎng)金和寬松的制度可以調(diào)動(dòng)大家的積極性。在我個(gè)人看來，積極主動(dòng)工作總比昏昏沉沉稀里糊涂地干上一天要強(qiáng)得多。雖然工作中難免會(huì)遇到矛盾和不如意，但只要心胸開闊，所有的事情都會(huì)迎刃而解。在我們項(xiàng)目部?jī)?nèi)部更應(yīng)該互相體諒?fù)俗?，增進(jìn)感情促進(jìn)團(tuán)結(jié)。大家要明白，在外，我們整個(gè)項(xiàng)目部就是一家人！為了項(xiàng)目部、為了大家、更為了自己，讓我們更積極、更主動(dòng)。以上四個(gè)方面雖然比較籠統(tǒng)，但我仍希望能起到一定的作用。具體怎么做還需進(jìn)一步思考。在我看來，我們需要加強(qiáng)執(zhí)行力度，認(rèn)真落實(shí)每個(gè)崗位和每個(gè)人的責(zé)任，并且要積極主動(dòng)地工作，遇到困難和矛盾時(shí)要心胸開闊，互相體諒?fù)俗?，增進(jìn)感情促進(jìn)團(tuán)結(jié)。作為稱重崗位的普通員工，我們應(yīng)該從自身做起，嚴(yán)格要求自己，實(shí)事求是地對(duì)待工作，提高質(zhì)量意識(shí)。具體來說，我們應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：首先，對(duì)待工作要實(shí)事求是，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)向作業(yè)長(zhǎng)匯報(bào)，不隱瞞錯(cuò)誤，避免造成更大的損失。其次，不能存在僥幸心理，認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)工作細(xì)節(jié)。在工作過程中，要嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，如掛標(biāo)牌時(shí)，要認(rèn)真檢查每個(gè)盤卷的質(zhì)量，如有問題及時(shí)匯報(bào)給作業(yè)長(zhǎng)。每個(gè)包盤卷的標(biāo)牌都應(yīng)該核對(duì)準(zhǔn)確無誤后才能懸掛，如同身份證一樣重要。我們應(yīng)該積極改變自己的質(zhì)量觀，因?yàn)榧词剐∪毕菀部赡軐?dǎo)致大事故。只有每個(gè)人都有正確的質(zhì)量觀，才能讓社會(huì)更加繁榮和諧。質(zhì)量觀決定了我們的質(zhì)量態(tài)度和行為的價(jià)值取向。落后的質(zhì)量觀會(huì)制約產(chǎn)品質(zhì)量的提高，而先進(jìn)科學(xué)的質(zhì)量觀則會(huì)使我們的質(zhì)量提高一個(gè)臺(tái)階。通過學(xué)習(xí)質(zhì)量事故，我們應(yīng)該引以為戒，做好本職工作，提高質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量觀。幾年前，我在一家制藥公司擔(dān)任質(zhì)量負(fù)責(zé)人時(shí)，公司因?yàn)樯a(chǎn)進(jìn)度而在環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測(cè)報(bào)告和qa清場(chǎng)合格放行未取得的情況下投料生產(chǎn)，導(dǎo)致產(chǎn)出的一批藥品質(zhì)量超標(biāo)。這次事故讓我對(duì)質(zhì)量有了新的認(rèn)識(shí)，提高了質(zhì)量意識(shí)。公司在事故發(fā)生后，召集了相關(guān)部門人員商討應(yīng)對(duì)措施。我提出，由于頭孢拉丁易受光照、溫度、濕度和水分等因素影響，采取任何滅菌措施都無濟(jì)于事。但為了減少損失，公司還是決定將這批物料運(yùn)往北京進(jìn)行輻射滅菌。然而，事與愿違，經(jīng)過輻射滅菌后，這批物料的顆粒外觀發(fā)生了顯著變化。公司質(zhì)量部進(jìn)行了穩(wěn)定性考察后得出結(jié)論：這批物料必須銷毀。這次事故給公司造成了數(shù)十萬元的直接經(jīng)濟(jì)損失。我目前仍在藥品生產(chǎn)企業(yè)從事質(zhì)量管理工作，并經(jīng)常反思當(dāng)年那起藥品生產(chǎn)質(zhì)量事故的教訓(xùn)。然而，由于各種原因，國內(nèi)部分藥品生產(chǎn)企業(yè)只將GMP文件視為一種形式，一旦通過認(rèn)證，便將文件束之高閣。這種執(zhí)行不力直接導(dǎo)致了崗位操作的隨意，給藥品質(zhì)量控制帶來了較大隱患?！八幤焚|(zhì)量是生產(chǎn)出來的，而不是檢驗(yàn)出來的”。這意味著，在藥品生產(chǎn)過程中，單靠事后把關(guān)必然會(huì)增加質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，給企業(yè)造成不可挽回的經(jīng)濟(jì)損失，甚至影響到公眾用藥安全。因此，GMP管理的重心應(yīng)由產(chǎn)品最終檢驗(yàn)轉(zhuǎn)移到“預(yù)防為主”上來。在此，我想提醒同行們，在實(shí)施GMP過程中一定要加強(qiáng)各種操作規(guī)程和管理規(guī)程