第3頁共3頁鎮(zhèn)便民服務(wù)?中心失職追?究制度范本?為加強(qiáng)單?位效能建設(shè)?，保障全所?各項(xiàng)工作的?順利開展，?樹立全所工?作人員高度?的工作責(zé)任?感，使違紀(jì)?者受到責(zé)任?追究，特制?定本制度：?一、失職?追究本單?位工作人員?，由于嚴(yán)重?不負(fù)責(zé)、不?履行或不正?確履行自己?的工作職責(zé)?，致使國家?、集體和個?人的利益遭?受損失的，?或違反工作?紀(jì)律、規(guī)章?制度不服領(lǐng)?導(dǎo)管理而無?理取鬧，擾?亂辦公秩序?致使國家、?集體和個人?的利益遭受?損失的，甚?至采取暴力?致使管理人?員等受到傷?害的，必須?追究其行政?及經(jīng)濟(jì)責(zé)任?或法律責(zé)任?。二、失?職的種類?1、不貫徹?黨和國家的?方針政策，?不認(rèn)真解決?職責(zé)范圍內(nèi)?出現(xiàn)的有關(guān)?問題；2?、在工作中?不負(fù)責(zé)任，?造成嚴(yán)重事?故或致使國?家、集體財?物被盜竊、?詐騙、損壞?等造成較大?損失；3?、對上級部?門的決定以?及符合法律?、法規(guī)和有?關(guān)規(guī)章、制?定規(guī)定的事?項(xiàng)拖延不辦?，互相扯皮?推矮的；?4、不履行?和不正確履?行崗位職責(zé)?，延誤辦事?時限或給集?體和他人造?成損失的；?5、工作?態(tài)度惡劣、?工作作風(fēng)粗?暴無禮的，?放任、默許?或慫恿單位?人員違規(guī)（?法）事態(tài)發(fā)?展不積極制?止等；6?、違反工作?紀(jì)律、規(guī)章?制度等而無?理取鬧，不?服從管理，?擾亂辦公秩?序甚至采取?暴力致使管?理人員等受?到傷害的；?7、工作?人員連續(xù)兩?年考核確定?為不稱職的?、不勝任現(xiàn)?職工作，又?不接受其它?工作安排的?、不履行職?責(zé)又不遵守?紀(jì)律，經(jīng)教?育仍無轉(zhuǎn)變?或者造成惡?劣影響不宜?給予開除處?分的；8?、有其他失?職、瀆職行?為的。三?、責(zé)任追究?及查處l?、因失職造?成的損失，?須根據(jù)情節(jié)?輕重，由直?接責(zé)任者承?當(dāng)，或直接?領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任者?和間接領(lǐng)導(dǎo)?責(zé)任者分別?承擔(dān)。2?、工作人員?因上述第二?條所列失職?行為被投訴?，并經(jīng)紀(jì)檢?、監(jiān)察或相?關(guān)部門調(diào)查?屬實(shí)，但不?夠追究法律?、黨紀(jì)、政?紀(jì)責(zé)任的，?經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子?研究決定，?可實(shí)行待崗?處理。3?、工作人員?違反上述第?五條、第六?條所列規(guī)定?的將依據(jù)有?關(guān)規(guī)定追究?法律、黨紀(jì)?、政紀(jì)責(zé)任?，甚至經(jīng)領(lǐng)?導(dǎo)班子研究?決定，可實(shí)?行待崗處理?。4、工?作人員有上?述第七條所?列規(guī)定之一?的，應(yīng)當(dāng)視?情節(jié)輕重給?予警告以上?行政處分和?離職待崗或?辭退。5?、工作人員?中的_黨員?因失職造成?損失，按《?中國_黨黨?內(nèi)監(jiān)督條例?（試行）》?和《中國_?黨紀(jì)律處分?條例》和有?關(guān)規(guī)定進(jìn)行?查處，并追?究其經(jīng)濟(jì)責(zé)?任。6、?非_黨員的?工作人員犯?有失職錯誤?的，但不夠?追究法律責(zé)?任，可實(shí)行?待崗處理。?鎮(zhèn)便民服?務(wù)中心失職?追究制度范?本（二）?為進(jìn)一步完?善便民服務(wù)?中心制度，?提高辦事效?率和服務(wù)水?平，特制定?本制度：?第一條服務(wù)?承諾制是便?民服務(wù)中心?所有工作人?員根據(jù)職能?要求，將對?外服務(wù)的內(nèi)?容、程序、?時限以及服?務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等事?項(xiàng)向社會作?出公開承諾?，并采取有?效措施保障?承諾事項(xiàng)的?落實(shí)，自覺?接受群眾監(jiān)?督的制度。?第二條服?務(wù)承諾制的?主要內(nèi)容包?括。簡化程?序、縮短時?限、優(yōu)質(zhì)服?務(wù)、依法行?政、廉潔從?政等。第?三條服務(wù)承?諾制的主要?措施：（?1）服務(wù)項(xiàng)?目、服務(wù)標(biāo)?準(zhǔn)、辦理程?序和具體要?求以及辦理?時限、承辦?人員等要素?，通過觸摸?屏等渠道向?社會公示，?作出承諾。?（2）完?善監(jiān)督制度?。具體受理?群眾的投訴?電話。__?__-__?__。對群?眾投訴的問?題認(rèn)真進(jìn)行?調(diào)查處理，?并將處理結(jié)?果及時反饋?給投訴人。?第四條服?務(wù)承諾制的?貫徹、落實(shí)?、監(jiān)督、檢?查工作