第8頁共8頁2023年?下半年營銷?工作計劃樣?本一諾?基亞概述?諾基亞是移?動通信的全?球領(lǐng)先者，?推動著更廣?闊的移動性?行業(yè)持續(xù)發(fā)?展。諾基亞?致力于提供?易用和創(chuàng)新?的產(chǎn)品，包?括移動電話?、圖像、游?戲、媒體以?及面向移動?網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商?和企業(yè)用戶?的解決方案?，從而豐富?人們的生活?，提升其工?作效率。諾?基亞股票在?全球五個主?要證券市場?上市，股東?遍布世界各?地。二?本策劃的目?的科技越?來越發(fā)達(dá)，?通訊日益進(jìn)?步，手機(jī)是?目前最流行?的通訊工具?，手機(jī)行業(yè)?競爭日益激?烈，我們要?把自己的品?牌打出去，?要占有市場?，提高市場?占有率,做?到真正的手?機(jī)界的泰山?北斗，要讓?手機(jī)界都向?諾基亞看齊?，要更新手?機(jī)界，引領(lǐng)?手機(jī)界。?三營銷概?況分析：?（一）如今?科技發(fā)展，?通訊事業(yè)也?越來越發(fā)達(dá)?，手機(jī)已經(jīng)?普遍，諾基?亞領(lǐng)先手機(jī)?市場。作為?中國通訊行?業(yè)中最大的?出口企業(yè)，?諾基亞擁有?良好的經(jīng)營?理念，具有?很龐大的經(jīng)?營規(guī)模。?（二）通訊?發(fā)達(dá)，各種?各樣的通訊?設(shè)備都出現(xiàn)?了，有壓力?才能產(chǎn)生動?力，諾基亞?也面臨著很?大的壓力，?手機(jī)行業(yè)中?具有影響力?的要說是摩?托羅拉了，?諾基亞想要?坐上手機(jī)行?業(yè)中的第一?把交椅不僅?僅要在現(xiàn)實?市場上下功?夫，在網(wǎng)絡(luò)?上也要有一?個很好的經(jīng)?營理念，因?為科技發(fā)達(dá)?，計算機(jī)普?及，網(wǎng)絡(luò)是?我們生活中?不可缺少的?一部分，要?想抓住市場?就不可以忽?略網(wǎng)絡(luò)這一?部分。（?三）環(huán)境分?析：改革開?放以來，科?技發(fā)展迅速?，人們的生?活普遍提高?，手機(jī)已不?不是有錢人?的標(biāo)志了，?它已成為了?大眾的消費?對象，越來?越多的人購?買手機(jī)。但?是購買者是?各種層次的?人都有，所?以手機(jī)界也?不可以盲目?的生產(chǎn)手機(jī)?，而應(yīng)該根?據(jù)周圍的環(huán)?境，做好市?場定位，什?么樣的手機(jī)?多生產(chǎn)，什?么樣的要少?生產(chǎn)，都要?做好分析。?（四）企?業(yè)形象分析?：憑借創(chuàng)新?科技，諾基?亞作為中國?移動通信系?統(tǒng)和終端、?寬帶網(wǎng)絡(luò)設(shè)?備領(lǐng)先供應(yīng)?商的地位不?斷加強(qiáng)。諾?基亞是中國?移動通信行?業(yè)最大的出?口企業(yè)。中?國也是諾基?亞全球重要?的生產(chǎn)和研?發(fā)基地之一?，諾基亞在?中國建有六?個研發(fā)機(jī)構(gòu)?和四個生產(chǎn)?基地，辦公?機(jī)構(gòu)遍布全?國，員工逾?____人?。具有很好?的企業(yè)形象?，并且諾基?亞的品牌已?經(jīng)打出去了?，深得群眾?的認(rèn)可。?（五）產(chǎn)品?分析：人們?的消費上去?了，同時他?們的眼光也?上去了，所?以要想抓住?群眾的心就?不可以生產(chǎn)?單一的手機(jī)?，這一點諾?基亞做到了?。諾基亞手?機(jī)款式有很?多種，諾基?亞N70.?諾基亞63?00等。各?具時尚，產(chǎn)?品更新也很?快，能夠跟?的上消費者?的需求，總?有一款機(jī)型?是你喜歡的?!（六）?競爭分析：?雖然諾基亞?具有很好的?經(jīng)營理念，?有很雄厚的?實力，可是?還是不可以?忽略其行業(yè)?中的競爭對?手，摩托羅?拉機(jī)型，更?新速度都給?諾基亞很大?的壓力，同?時，那些雜?牌機(jī)因為價?格便宜，也?深得一部分?消費者的青?睞，諾基亞?想要在通訊?領(lǐng)域中立于?不敗之地就?不能有一點?松懈，要時?刻關(guān)注其競?爭對手。?（七）消費?者分析：消?費者都是想?買到物美價?廉的商品，?他們看中的?是商品的質(zhì)?量和價格，?所以諾基亞?就要從實際?出發(fā)，多生?產(chǎn)大眾手機(jī)?，有很好的?質(zhì)量保證，?還有能夠讓?消費者接受?的價格，這?樣才可以抓?住消費者。?四綜合?市場分析?（一）機(jī)會?與風(fēng)險的分?析：手機(jī)?普遍使用對?手機(jī)生產(chǎn)商?來說是一個?很好的機(jī)會?，只要抓住?這個機(jī)會，?就可以得到?很理想的利?益，但同時?機(jī)會與風(fēng)險?是并存的，?要生產(chǎn)符合?大眾的手機(jī)?，讓品牌打?入大眾心里?，不然就是?再給其他生?產(chǎn)商創(chuàng)造機(jī)?會。（二?）優(yōu)勢與劣?勢的分析：?諾基亞作?為中國通訊?行業(yè)中的最?大的出口企?業(yè)，具有很?好的優(yōu)勢，?企業(yè)戰(zhàn)略上?充分把握了?市場與消費?的趨勢，品?牌戰(zhàn)略上避?開了技術(shù)上?的劣勢，以?高超的人性?化訴求來定?位企業(yè)品牌?的形象，同?時細(xì)分市場?，深入執(zhí)行?個性化品牌?推廣策略。?但是諾基亞?的手機(jī)音樂?仍然存在缺?陷，這一點?就不如摩托?羅拉做的好?，所以諾基?亞在手機(jī)音?樂上還是需?要進(jìn)一步更?新的。要做?就要做到最?好，不可以?存在缺陷。?五網(wǎng)絡(luò)?營銷目標(biāo)?（一）網(wǎng)絡(luò)?品牌的建立?：諾基亞?是品牌機(jī)，?在消費者心?中有很強(qiáng)的?品牌地位，?同時諾基亞?要在網(wǎng)絡(luò)上?打響品牌，?可以通過網(wǎng)?頁上的小廣?告讓消費者?更好的了解?諾基亞，使?諾基亞的品?牌不再局限?于現(xiàn)實，而?是與網(wǎng)絡(luò)并?存。（二?）銷售促進(jìn)?：諾基亞?的銷售額一?直很高，但?同時還需要?進(jìn)一步促進(jìn)?，使其的銷?售額可以進(jìn)?一步提高，?諾基亞可以?采用多種形?式促進(jìn)其銷?售。它可以?采用預(yù)存話?費的形式，?手機(jī)以低價?格甚至免費?的形式銷售?，這樣可以?更好的促進(jìn)?其銷售。?（三）在線?銷售：現(xiàn)?在的手機(jī)銷?售大部分都?是以專賣店?的形式出售?手機(jī)的，科?技發(fā)達(dá)，不?可以再把手?機(jī)的銷售局?限于專賣店?了，網(wǎng)絡(luò)步?入生活，人?們可以通過?計算機(jī)進(jìn)行?網(wǎng)上購物，?所以諾基亞?要抓住機(jī)會?，抓住網(wǎng)上?購物的這一?潛在市場，?搞好諾基亞?的網(wǎng)上在線?銷售。六?網(wǎng)絡(luò)營銷?的策略（?一）目標(biāo)市?場的定位：?市場細(xì)分?事故企業(yè)營?銷活動中的?一個重要環(huán)?節(jié)。它是企?業(yè)了解市場?及其競爭結(jié)?構(gòu)的基礎(chǔ)，?也是企業(yè)市?場決策的基?礎(chǔ)。如果企?業(yè)不能正確?的細(xì)分其市?場，它也無?法制定有效?的市場決策?。當(dāng)市場競?爭由地域及?經(jīng)濟(jì)層次的?廣度覆蓋向?需求結(jié)構(gòu)的?縱深發(fā)展是?時（如目前?的家電業(yè)，?電信業(yè)，以?及即將到來?的零售業(yè)，?銀行業(yè)，和?保險業(yè)等）?，市場也從?有形細(xì)分向?無形細(xì)分（?目標(biāo)市場抽?象化）轉(zhuǎn)化?，這時運(yùn)用?科學(xué)的市場?研究方法來?正確的細(xì)分?市場顯得尤?為重要。特?別是市場競?爭進(jìn)入寸土?必爭的白熱?化狀態(tài)后，?對市場競爭?結(jié)構(gòu)的正確?理解往往成?為戰(zhàn)勝競爭?對手的關(guān)鍵??；鶃喴?市場細(xì)分好?，對每個細(xì)?分市場都要?照顧到，不?能只生產(chǎn)符?合高消費人?群消費的手?機(jī)，同樣也?不能只生產(chǎn)?下層人群消?費的手機(jī)，?要把握好每?個細(xì)分市場?，目標(biāo)市場?要定好位。?目標(biāo)市場定?好位才可以?更好的把握?市場。（?二）產(chǎn)品和?價格定位：?消費者都?是追尋時尚?的，單一的?手機(jī)不能滿?足消費者的?需求，所以?諾基亞要避?開這一生產(chǎn)?缺陷，不可?以生產(chǎn)那些?單一的手機(jī)?，要把生產(chǎn)?與消費者的?需求相結(jié)合?，生產(chǎn)消費?者喜歡的產(chǎn)?品，要把其?產(chǎn)品定好位?。同時價格?定位也很重?要，要兼顧?到各個消費?層，不能盲?目的生產(chǎn)高?檔手機(jī)，把?價格定的很?高，也不可?以只為了照?顧中下層消?費者而多生?產(chǎn)低檔手機(jī)?。價格的定?位在營銷過?程中也是很?重要的，不?可以忽略價?格定位。?（三）渠道?和促銷策略?：諾基亞?致力于提供?易用和創(chuàng)新?的產(chǎn)品，包?括移動電話?、圖像、游?戲、媒體以?及面向移動?網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商?和企業(yè)用戶?的解決方案?;憑借創(chuàng)新?科技，諾基?亞作為中國?移動通信系?統(tǒng)和終端、?寬帶網(wǎng)絡(luò)設(shè)?備領(lǐng)先供應(yīng)?商的地位不?斷加強(qiáng)。?七網(wǎng)絡(luò)營?銷計劃的實?施策略（?一）網(wǎng)站的?建立：諾?基亞要建立?一個好的網(wǎng)?站，使消費?者進(jìn)入網(wǎng)站?后能夠很清?楚的看到他?想看到的信?息，比如網(wǎng)?站首頁要清?楚的把諾基?亞的公司簡?介，還有新?產(chǎn)品的介紹?，諾基亞手?機(jī)的最新動?態(tài)顯現(xiàn)出來?。消費者可?以通過這個?網(wǎng)站找到他?想找的信息?。（二）?網(wǎng)絡(luò)營銷的?推廣：1?.可以通過?網(wǎng)頁上的浮?動廣告，把?一些新的機(jī)?型放到上面?，消費者上?網(wǎng)就可以看?到那些浮動?廣告，更好?的了解諾基?亞的手機(jī)更?新。2.?還可以通過?email?，把諾基亞?的最新消息?通過ema?il發(fā)送給?那些注冊用?戶?？梢宰?他們及時的?知道諾基亞?的最新動態(tài)?.202?3年下半年?營銷工作計?劃樣本（二?）基于本?人是第一次?接觸電子商?務(wù)和銷售行?業(yè)，面臨困?難和壓力較?大，為了能?順利完成公?司所規(guī)定的?指標(biāo)和達(dá)到?個人預(yù)期目?標(biāo)，針對行?業(yè)特點、現(xiàn)?狀，結(jié)合本?人這幾天對?“銷售服務(wù)?”的理解和?感悟，特對?____月?份工作制定?以下計劃。?本計劃包?括宗旨、目?標(biāo)、工作開?展計劃和計?劃評估總結(jié)?等四部分。?一.宗旨?本計劃是?第一個月工?作開展的指?導(dǎo)，是完成?銷售指標(biāo)和?達(dá)到個人預(yù)?期目標(biāo)的保?證。制定本?計劃的宗旨?是確保完成?指標(biāo)、實現(xiàn)?目標(biāo)。二?.目標(biāo)1?.全面、較?深入地掌握?我們“產(chǎn)品?”的功能、?特色和優(yōu)勢?并做到應(yīng)用?自如。2?.根據(jù)自己?以前所了解?的和從其他?途徑搜索到?的信息，錄?入客戶資料?____家?。3.鎖?定有意向客?戶____?家。4.?力爭完成銷?售指標(biāo)三?.工作開展?計劃眾所?周知，現(xiàn)代?銷售的競爭?就是服務(wù)的?競爭。服務(wù)?分為售前服?務(wù)、售中服?務(wù)和售后服?務(wù)，而我們?有恰恰是銷?售“服務(wù)”?的，所以前?期工作即就?是售前服務(wù)?更是我們工?作的重中之?重。正是因?為如此，我?的工作開展?計劃也是圍?繞“售前服?務(wù)”來進(jìn)行?。___?_多渠道廣?泛地收集客?戶資料，并?做初步分析?后錄入，在?持續(xù)的信息?錄入過程中?不斷地提高?自己的業(yè)務(wù)?知識，使自?己在對“家?家網(wǎng)”的功?能、操作和?特點掌握的?基礎(chǔ)上進(jìn)一?步的深入體?會，做到在?客戶面前應(yīng)?用自如、對?答如流。?2.對錄入?完的客戶盡?可能多地提?供免費的服?務(wù)（比如根?據(jù)其需要給?它發(fā)各種商?務(wù)信息、技?術(shù)指導(dǎo)等）?，目的讓客?戶了解“家?家網(wǎng)”，在?此基礎(chǔ)上，?與客戶進(jìn)行?互動溝通。?3.在用?電話、E-?mail等?方式與客戶?互動的過程?中，實時掌?握其心理動?態(tài)，并可根?據(jù)這些將客?戶分類。?4.在互動?的過程中，?鎖定有意向?的客戶，并?保持不間斷?的聯(lián)系溝通?，在客戶對?