2023年酒店人力資源部工作計劃集錦篇酒店人力資源部工作安排1

隨著20xx年鐘聲的呼喚，新的一年已經(jīng)到來。俗語：一年之計在于春，一日之計在于晨，在新一年的起跑線上，回首烙印在工作旅程上的痕跡，憑借前幾年的蓄勢，以嶄新姿態(tài)為新的一年畫上希望的藍(lán)圖、寫下有備無患的策略方案、獻上工作的指航標(biāo)，下面這本年度的工作安排：

一、行政人事

1、制度方案有待完善，形成一套適合公司運行的規(guī)范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”環(huán)境。本人無論是物業(yè)管理專業(yè)學(xué)問須要學(xué)習(xí)，還要在人力資源學(xué)問及行政學(xué)問也要接著學(xué)習(xí)，在這兩方面的學(xué)習(xí)堅持兩手抓、兩手都要硬，不能顧此失彼，通過專業(yè)學(xué)問、法律基礎(chǔ)學(xué)問的學(xué)習(xí)結(jié)合對行業(yè)現(xiàn)實的調(diào)查了解，在20xx年制定和漸漸完善公司的制度方案。

2、程序制度化不夠明確，無論是請假、加班、入職、轉(zhuǎn)正、升職及其他方面的內(nèi)容都沒有明確的制度程序化，導(dǎo)致在現(xiàn)實的工作中出現(xiàn)了一些問題。制度化是一個漸漸完善的過程，為了加強公司制度化的廣泛實施，20xx年，這項工作定作為本部門工作的重點工作內(nèi)容，以制定、通過、公布、實施為步驟完成。

3、在20xx年度，由于公司的快速發(fā)展，公司為員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)供應(yīng)了條件，有了學(xué)習(xí)的基地和上課的設(shè)施設(shè)備，便于我制定目標(biāo)性、階段性的培訓(xùn)安排。管理處操作層員工的文化素養(yǎng)相對較低，理論學(xué)問比較薄弱，有了專業(yè)學(xué)問的理論指導(dǎo)，更可以提高員工們的工作實踐的效率和加強工作的規(guī)范性。

結(jié)合員工的工作實際來實時提高員工的綜合素養(yǎng)，在20xx年里，安排為員工上課培訓(xùn)各類學(xué)問2次/月（詳見《xx市xx物業(yè)管理有限公司20xx年度員工培訓(xùn)安排方案》，該方案于20xx年3月01日提交），通過上課培訓(xùn)，在公司范圍內(nèi)形成主動學(xué)習(xí)的氛圍，培育公司員工的學(xué)習(xí)主動性和主動性，以達(dá)到提高工作的效率為目的。

4、檔案管理仍不到位，檔案記錄公司發(fā)展的蹤跡，一個好的檔案材料，能夠便于領(lǐng)導(dǎo)回顧與總結(jié)，并從中吸取閱歷和教訓(xùn)，但是就本部門而言，只是初步建立了員工人事的檔案、各類合同檔案以及物業(yè)項目檔案，未能涉足公司整體檔案，更缺少一些圖片、音、像檔案，可以說這是檔案管理的一大缺憾，因此20xx年這方面的工作須要更規(guī)范、全面的管理，形成一套全面、規(guī)范的檔案管理流程。

5、企業(yè)文化的建設(shè)在20xx年仍需給力，為了豐裕公司企業(yè)文化的內(nèi)涵，應(yīng)由公司的人文、經(jīng)營理念以及員工的群體活動有機結(jié)合而進一步提升和形成。公司以資嘉獎的形式舉辦內(nèi)部征文競賽活動，進行有效地推動員工文化素養(yǎng)的進步從而助于企業(yè)文化的建設(shè)。有目的性地組織員工群體的戶外活動，員工群體戶外活動不僅能提高員工之間感情的系數(shù)，也能作為企業(yè)文化建設(shè)的素材。員工的群體戶外活動在20xx年也將形成一套安排性的方案（詳見《深圳市鴻泰德物業(yè)管理有限公司20xx年度員工群體活動安排方案》，該方案于20xx年4月01日前提交）。

通過對企業(yè)文化更深刻的了解，能更有效的建設(shè)具有鴻泰德特色的企業(yè)文化。文化是無形的，然后無形的文化須要有形的人、事、物作為載體來體現(xiàn)，于是建設(shè)好企業(yè)文化，須要全部鴻泰德人共同經(jīng)營。

6、員工的考評工作既是公司的重點工作內(nèi)容，也是本部門最薄弱的工作內(nèi)容，在20xx年，員工的考評工作也是本部門的核心工作。

借助以往的閱歷以及結(jié)合公司的實際狀況，本部門將于20xx年6月01日前制定一套有激勵效果的《員工考評方案》。

以上是行政人事部20xx年工作的重點內(nèi)容，基于本部門工作內(nèi)容涉及范圍較廣，故不能四平八穩(wěn)，因此安排內(nèi)容限于工作的重點部分，未能形成安排的工作內(nèi)容必定爭取在實際工作中精彩完成。

酒店人力資源部工作安排2

依據(jù)20xx年度工作狀況與存在不足，結(jié)合目前酒店發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政人事部安排從以下幾方面開展20xx年工作：

一、搭建架構(gòu)，優(yōu)化團隊，梳理編制，做好人力資源規(guī)劃

1、依據(jù)酒店發(fā)展規(guī)劃，進一步完善酒店組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個部門，確定各部門的崗位設(shè)置及工作職責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，確保酒店在既有的架構(gòu)中正常運行。

2、進行酒店各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核供應(yīng)科學(xué)依據(jù)。通過職位分析了解酒店各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使酒店各部門的工作安排，工作連接和工作流程設(shè)計更加精確，也有助于酒店了解各部門、各職位全面的工作要素。通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責(zé)任程度等方面進行綜合考量，為制定科學(xué)合理的薪酬制度、實施績效考核供應(yīng)良好的基礎(chǔ)。

二、豐富聘請渠道，招募優(yōu)秀人才，滿意企業(yè)發(fā)展

行政人事部在明年在保證日常聘請與配置工作基礎(chǔ)上，主要做好優(yōu)秀人員的儲備工作，提升酒店營業(yè)部門人員的學(xué)歷水平，為酒店成為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)做好人才儲備。同時，進一步加強應(yīng)屆畢業(yè)生的聘請和選拔，培育酒店所需人才。

三、搭建內(nèi)訓(xùn)機制，完善培訓(xùn)體系

大力加強員工崗位學(xué)問、技能和素養(yǎng)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、學(xué)問層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進一步加強，從而全面提高酒店整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增加企業(yè)的總體競爭力。對員工的培訓(xùn)與開發(fā)投入不是無償投入，而是回報頗豐的長期投資。

1、行政人事部將在20xx年初對酒店全部部門進行培訓(xùn)需求調(diào)查，再依據(jù)調(diào)查結(jié)果，擬定20xx年度培訓(xùn)安排。

2、開展多樣化培訓(xùn)：主要分為內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)和自學(xué)。

外部培訓(xùn)主要是選擇員工到專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)接受培訓(xùn)，內(nèi)部培訓(xùn)主要是由內(nèi)部講師(部門負(fù)責(zé)人及酒店領(lǐng)導(dǎo))對員工工作技能及企業(yè)文化或領(lǐng)導(dǎo)管理方法進行培訓(xùn)。自學(xué)主要是夠買書籍等資料組織進行培訓(xùn)，通過員工自我消化(讀書、工作總結(jié)等方式)達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)效果。

3、安排培訓(xùn)內(nèi)容依據(jù)培訓(xùn)需求和酒店發(fā)展要求及員工發(fā)展要求而定。

四、規(guī)范管理，加強行政服務(wù)。

1、對酒店名義發(fā)表的文稿、資料、文件等，嚴(yán)格按行文程序辦理，確保文稿質(zhì)量。酒店行文規(guī)范不僅是酒店行政人員的工作實力表現(xiàn)，同時也是酒店對外形象的窗口。酒店各種文件資料是見證企業(yè)成長的證據(jù)，必需以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目捶▉韺Υ?/p>

2、加強后勤服務(wù)，營造良好生活環(huán)境

(1)行政人事部修訂《宿舍管理制度》，做好水、電、衛(wèi)生、平安、及各類設(shè)施的配套管理工作，保證職工有一個文明、整齊、平安、有序的生活環(huán)境。

(2)進一步加強食堂的管理工作，做好費用預(yù)算、成本限制和飯菜的花色品種，嚴(yán)格把控衛(wèi)生關(guān)，更好的滿意員工的就餐要求。

3、關(guān)切員工，做好行政服務(wù)的細(xì)微環(huán)節(jié)工作

行政人事部全體人員要做好與酒店員工之間的工作溝通，生活溝通，多傾聽員工看法，了解員工工作和生活信息，剛好為員工解疑答惑，解決工作和生活中的困惑與困難，使員工保持良好的工作狀態(tài)。

五、建立真正“以人為本”的企業(yè)文化，保證酒店持續(xù)發(fā)展

優(yōu)秀的文化成為企業(yè)基業(yè)常青的關(guān)鍵。為有效推動企業(yè)發(fā)展，必需管好軟數(shù)據(jù)，能夠發(fā)覺優(yōu)勢、因才適用，能夠敬業(yè)員工、忠實客戶，以保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展、推動利潤增長，從而達(dá)到“企業(yè)的使命通過人實現(xiàn)績效提升”。行政人事部需通過宣揚欄、員工活動、員工培訓(xùn)等多種形式，使全體員工加深對企業(yè)文化的了解。

以人為本，行政人事部將在全部與人相關(guān)的管理環(huán)節(jié)上做到細(xì)致入微的專業(yè)化的服務(wù)，如從電話通知應(yīng)聘者參與考試到現(xiàn)場進行的面試，從簽署勞動合同到新員工入職培訓(xùn)，從員工投訴到員工離職，甚至離職后的管理，都要求細(xì)化程序規(guī)范，細(xì)膩周到，看法親善，特性服務(wù)。行政人事部工作者既是公司形象的代言人，又是公司利益的維護者，尤其當(dāng)涉及員工薪資福利、培訓(xùn)發(fā)展等員工切身利益時，我部往往成為沖突的焦點，明年要求行政人事部全部人員加強政策水平，相應(yīng)的勞動法律學(xué)問的學(xué)習(xí)，并提升人性化、超群技巧的待人處事方式，妥當(dāng)?shù)亟鉀Q問題，化解沖突，維護公司和員工的雙重利益，成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀，員工的貼心人。

在即將過去的20xx年里，行政人事部面對困難沒有停下腳步，照舊朝著適合企業(yè)現(xiàn)狀的科學(xué)管理模式方向邁進。新的一年里，行政人事部將接著圍繞酒店中心工作，克服缺點，改進方法，深化調(diào)研，實事求是，加強管理，改進服務(wù)，促進工作再上新的臺階，為酒店快速健康發(fā)展做出新的貢獻。

酒店人力資源部工作安排3

為協(xié)作公司20xx年度目標(biāo)的達(dá)成，加強人力資源管理和行政管理的安排性，行政人事部現(xiàn)制訂20xx年度工作安排，并遵照安排開展詳細(xì)工作，更好的協(xié)調(diào)各部門的運作及支持公司的決策，幫助各部門達(dá)成公司20xx年的工作目標(biāo)。

一、人員聘請

1、20xx年是公司快速發(fā)展的一年，人力發(fā)展將快速增加，并逐步到位。

2、利用公司的聘請、薪酬政策和春節(jié)后人力流淌高峰期的機會，補充基層、中層，尤其是本行業(yè)優(yōu)秀人才，作為人力資源更替、補充和培育儲備。

3、實行內(nèi)部培育和晉升，提拔和任用有上進心、不斷學(xué)習(xí)和提升的內(nèi)部員工。

公司目前屬于發(fā)展期，20xx年總體目標(biāo)首先要考慮滿意崗位需求，再考慮人才儲備，實現(xiàn)梯隊建設(shè)。熟人舉薦：包括員工舉薦，在公司工作，且技術(shù)嫻熟程度較高，已通過努力實現(xiàn)個人工資目標(biāo)，舉薦適合公司的優(yōu)秀人才共同發(fā)展，公司將賜予一次性嘉獎。網(wǎng)絡(luò)聘請：接著和前程無憂聘請網(wǎng)站合作。海報聘請：主要面對基層人員聘請。聘請渠道拓展：競爭對手挖人。調(diào)查了解競爭對手企業(yè)薪酬福利等狀況。做好各項打算工作：與用人部門溝通，剛好精確了解需求;進行聘請宣揚：制作聘請海報。

二、績效考核

1、思路分析

績效考核有兩個關(guān)鍵問題：一是，考核指標(biāo)的科學(xué)性;二是，一種管理習(xí)慣的形成，養(yǎng)成行為習(xí)慣，關(guān)鍵在于堅持和制度保障。

2、目標(biāo)概述

績效考核的根本目的，不是為了懲罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工，不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公允的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培育員工工作的安排性和責(zé)任心，剛好查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推動工作成果達(dá)成。

3、詳細(xì)實施方案

(1)接著完善績效考核配套制度及文件。

(2)補充、修正已有崗位和新增崗位考核指標(biāo)。

(3)重點對考核結(jié)果進行評估，對考核形式、考核項目、考核結(jié)果反饋與改進狀況進行跟蹤，保證績效考核工作良性運行。

(4)推行過程是一個貫穿全年的持續(xù)工作，行政人事部完成此項工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是建立合理、公允、有效的績效評價體系。

4、實施目標(biāo)留意事項

(1)績效考核工作牽涉到各部門、各職位、各職員的切身利益。因此，在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要從正面引導(dǎo)員工用主動地心態(tài)對待績效考核，達(dá)到通過績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。

(2)績效考核工作是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程。在操作過程中留意縱向、橫向溝通，確?？冃Э己斯ぷ黜槷?dāng)推行。

(3)績效評價體系，并不是行政人事部的單獨工作，在操作過程中，應(yīng)以部門負(fù)責(zé)人為主導(dǎo)，聽取各方面人員的看法和建議，剛好調(diào)整和改進工作方法。

三、培訓(xùn)發(fā)展

1、思路分析

目前，各企業(yè)對員工培訓(xùn)重視度不夠、力度不足，培訓(xùn)管理制度約束力不強。

2、目標(biāo)概述

(1)員工培訓(xùn)和開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必需進行的工作之一，也是培育員工忠誠度、凝合力的方法之一。

(2)通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、學(xué)問層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進一步加強，增加企業(yè)競爭力。

3、詳細(xì)實施方案

(1)對現(xiàn)有核心員工，特殊是管理人員進行整體素養(yǎng)測評，確定員工整體素養(yǎng)狀況，協(xié)作崗位素養(yǎng)要求和工作職責(zé)，確定其待培訓(xùn)的方面。

(2)重點培訓(xùn)內(nèi)容：管理學(xué)問、工作溝通、企業(yè)文化、工作技能、制度培訓(xùn)、新員工培訓(xùn)等。

4、向員工描繪企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景和員工事業(yè)前途，關(guān)切員工心理需求，依據(jù)員工特性制定適合的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，這是穩(wěn)定員工的有效方式，當(dāng)心理需求得到滿意，員工的工作主動性和穩(wěn)定性都會提高。

四、薪酬福利、員工關(guān)系

1、薪酬福利

依據(jù)公司行業(yè)進行薪資方案的評估，制訂適合企業(yè)的工資標(biāo)準(zhǔn)，福利發(fā)放可實行多樣化形式。

2、員工關(guān)系

員工關(guān)系工作的成效，很大程度反映在員工隊伍穩(wěn)定性上，員工關(guān)系應(yīng)當(dāng)包括企業(yè)和員工、上級和下級、員工和員工之間的關(guān)系，妥當(dāng)處理好員工關(guān)系，不僅是公司良好社會形象打造的一個方面，更是企業(yè)尋求長期發(fā)展的重要支柱。20xx年的構(gòu)想，打算實行座談、聚會表等形式，引導(dǎo)員工與公司多進行溝通，拉近企業(yè)與員工、上級與下級、員工與員工之間的距離，增加員工的歸屬感。

酒店人力資源部工作安排4

1、學(xué)習(xí)并嫻熟駕馭酒店的薪資待遇、用工政策、福利待遇、部門用工標(biāo)準(zhǔn)等，為聘請人員、服務(wù)好員工做好基礎(chǔ)性的打算和保障。

2、員工聘請

(1)選人酒店對外公布聘請啟事信息后，主要通過人才市場、新沂市人才網(wǎng)、電視滾動字幕(或短信群發(fā)的形式)進行發(fā)布聘請信息。酒店還可以通過宣揚彩頁的形式聘請員工借機宣揚酒店擴大酒店的知名度。自己也要動用社會人事進行聘請。

(2)用人用人的機制為：把最合適的人支配在最合適的崗位.依據(jù)應(yīng)聘人員的意向和人員的詳細(xì)實際狀況，對人員進行思維疏導(dǎo)和引導(dǎo)，讓員工的實際狀況和應(yīng)聘職位相吻合。

(3)備人建立酒店的人才庫，剛好對有意向從事酒店工作的人員信息給與登記、備份，以確保部門人員的剛好補充，確保崗點的正常運營。

(4)留人現(xiàn)在酒店業(yè)的人員流淌很大，人員的高流淌對服務(wù)水平的穩(wěn)定是一種很大的威逼，尤其是優(yōu)秀員工的流淌，所以限制人員流淌率燃眉之急。平常在工作中要主動和員工“談心”，剛好對有離職傾向和打算離職的員工做好思想引導(dǎo)，找出他們辭職的主要緣由，以確保員工1/3的穩(wěn)定，2/3的合理流淌。

3、入職培訓(xùn)對入職的員工進行酒店歷史、基礎(chǔ)禮儀禮貌、安保消防、平安生產(chǎn)、員工手冊的培訓(xùn)，對員工進行思想上面的引導(dǎo)，讓員工從根本的思想相識和心態(tài)上對酒店有一個很貼切的相識和了解，以保證在工作中樹立正確的思維理念、服務(wù)理念及工作理念。

4、后勤的保障沒有后勤的保障，就保證不了酒店經(jīng)營穩(wěn)定正常的進行。在工作中加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品的監(jiān)督和管理，為員工創(chuàng)建更好的生活與工作環(huán)境。

5、創(chuàng)建酒店的企業(yè)文化、強調(diào)企業(yè)精神，塑造企業(yè)形象。

企業(yè)精神形象對于員工有強大的凝合力，感召力，引導(dǎo)力和約束力，能增加員工對企業(yè)的信任感、驕傲感和榮譽感。人力資源部是員工第一時間接觸的“酒店人”，是應(yīng)聘人員對酒店形成第一印象的窗口，所以人力資源部工作人員的儀容儀表、文化修養(yǎng)、綜合素養(yǎng)就是酒店側(cè)面的一個干脆反映;人力資源部的工作人員在員工入職初期要對員工進行“酒店文化”的講解，讓員工了解酒店文化、認(rèn)可企業(yè)文化，因為這不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標(biāo)，群體意識價值觀念和道德規(guī)范，還可以凝集企業(yè)員工的歸屬感、主動性和創(chuàng)建性，削減人員流淌，引導(dǎo)酒店員工為了酒店和自身發(fā)展而努力。

6、上情下達(dá)和下情上報剛好把酒店高層領(lǐng)導(dǎo)的決策和方針傳達(dá)給員工，剛好把平日里收集的員工建議和看法向上匯報，依據(jù)酒店的詳細(xì)狀況提出自己的看法和建議，把人員流淌限制在最小的范圍內(nèi)。

一、完善制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進軍。

勝利的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著社會的不斷發(fā)展，搞好管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，在原有的規(guī)章制度上完善，合理而科學(xué)的酒店管理制度的運用便迫在眉節(jié)，為了進一步完善酒店制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化，19年將重新修訂《員工手冊》使員工“有法可依”，當(dāng)然，我們在強調(diào)一樣性的同時，還注意了讓員工有發(fā)展自身才能的自由，出臺了新的工資方案，更大限度激勵員工動腦動手，大膽干、放手干，從而最大限度激發(fā)了員工的潛能。

二、加強培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機制。

企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前酒店各部門人員的綜合素養(yǎng)普遍有待提高，尤其是部門負(fù)責(zé)人及領(lǐng)班，他們身肩重責(zé)。需依據(jù)實際狀況制定培訓(xùn)安排，從真正意義上為他們帶來幫助。另外新員工入店培訓(xùn)是必不行少的。

在19年每個季度對全體員工進行相關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，沒半年進行一次禮節(jié)禮儀培訓(xùn)。另各部門的相關(guān)技能實操培訓(xùn)也必需沒半年進行一次。并對各培訓(xùn)進行考核，以技能實操考核及平常待客禮節(jié)禮儀、看法來確定工資的等級。以此加強員工的對客服務(wù)，使我們的軟件在上一個臺階。

三、幫助部門工作，主動主好聽取各員工建議及看法。

接著協(xié)作各部門工作，幫助處理事務(wù)處理。19年是酒店拓展并壯大的一年，擁有一支團結(jié)、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以主動主好聽取各員工建議及看法是人事部工作的重心。只有員工能高興奮興的服務(wù)于我們的顧客，我們在新的一年里才能更好更快的發(fā)展壯大。

酒店人力資源部工作安排5

1、學(xué)習(xí)并嫻熟駕馭酒店的薪資待遇、用工政策、福利待遇、部門用工標(biāo)準(zhǔn)等為聘請人員、服務(wù)好員工做好基礎(chǔ)性的打算和保障。

2、員工聘請

(1)選人酒店對外公布聘請啟事信息后，主要通過人才市場、新沂市人才網(wǎng)、電視滾動字幕(或短信群發(fā)的形式)進行發(fā)布聘請信息。酒店還可以通過宣揚彩頁的形式聘請員工借機宣揚酒店擴大酒店的知名度。自己也要動用社會人事進行聘請。

(2)用人用人的機制為：把最合適的人支配在最合適的崗位。依據(jù)應(yīng)聘人員的意向和人員的詳細(xì)實際狀況，對人員進行思維疏導(dǎo)和引導(dǎo)，讓員工的實際狀況和應(yīng)聘職位相吻合。

(3)備人建立酒店的人才庫，剛好對有意向從事酒店工作的人員信息給與登記、備份，以確保部門人員的剛好補充，確保崗點的正常運營。

(4)留人現(xiàn)在酒店業(yè)的人員流淌很大，人員的高流淌對服務(wù)水平的穩(wěn)定是一種很大的威逼，尤其是優(yōu)秀員工的流淌，所以限制人員流淌率燃眉之急。平常在工作中要主動和員工“談心”，剛好對有離職傾向和打算離職的員工做好思想引導(dǎo)，找出他們辭職的主要緣由，以確保員工1/3的穩(wěn)定，2/3的合理流淌。

3、入職培訓(xùn)

對入職的員工進行酒店歷史、基礎(chǔ)禮儀禮貌、安保消防、平安生產(chǎn)、員工手冊的培訓(xùn)，對員工進行思想上面的引導(dǎo)，讓員工從根本的思想相識和心態(tài)上對酒店有一個很貼切的相識和了解，以保證在工作中樹立正確的思維理念、服務(wù)理念及工作理念。

4、后勤的保障

沒有后勤的保障，就保證不了酒店經(jīng)營穩(wěn)定正常的進行。在工作中加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品的監(jiān)督和管理，為員工創(chuàng)建更好的生活與工作環(huán)境。

5、創(chuàng)建酒店的企業(yè)文化、強調(diào)企業(yè)精神，塑造企業(yè)形象。

企業(yè)精神形象對于員工有強大的凝合力，感召力，引導(dǎo)力和約束力，能增加員工對企業(yè)的信任感、驕傲感和榮譽感。人力資源部是員工第一時間接觸的“酒店人”，是應(yīng)聘人員對酒店形成第一印象的窗口，所以人力資源部工作人員的儀容儀表、文化修養(yǎng)、綜合素養(yǎng)就是酒店側(cè)面的一個干脆反映;人力資源部的工作人員在員工入職初期要對員工進行“酒店文化”的講解，讓員工了解酒店文化、認(rèn)可企業(yè)文化，因為這不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標(biāo)，群體意識價值觀念和道德規(guī)范，還可以凝集企業(yè)員工的歸屬感、主動性和創(chuàng)建性，削減人員流淌，引導(dǎo)酒店員工為了酒店和自身發(fā)展而努力。

6、上情下達(dá)和下情上報

剛好把酒店高層領(lǐng)導(dǎo)的決策和方針傳達(dá)給員工，剛好把平日里收集的員工建議和看法向上匯報，依據(jù)酒店的詳細(xì)狀況提出自己的看法和建議，把人員流淌限制在最小的范圍內(nèi)。

一、完善制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進軍。

勝利的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著社會的不斷發(fā)展，搞好管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，在原有的規(guī)章制度上完善，合理而科學(xué)的酒店管理制度的運用便迫在眉節(jié)，為了進一步完善酒店制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化，xx年將重新修訂《員工手冊》使員工“有法可依”，當(dāng)然，我們在強調(diào)一樣性的同時，還注意了讓員工有發(fā)展自身才能的自由，出臺了新的工資方案，更大限度激勵員工動腦動手，大膽干、放手干，從而最大限度激發(fā)了員工的潛能。

二、加強培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機制。

企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前酒店各部門人員的綜合素養(yǎng)普遍有待提高，尤其是部門負(fù)責(zé)人及領(lǐng)班，他們身肩重責(zé)。需依據(jù)實際狀況制定培訓(xùn)安排，從真正意義上為他們帶來幫助。另外新員工入店培訓(xùn)是必不行少的。

在xx年每個季度對全體員工進行相關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，沒半年進行一次禮節(jié)禮儀培訓(xùn)。另各部門的相關(guān)技能實操培訓(xùn)也必需沒半年進行一次。并對各培訓(xùn)進行考核，以技能實操考核及平常待客禮節(jié)禮儀、看法來確定工資的等級。以此加強員工的對客服務(wù)，使我們的軟件在上一個臺階。

三、幫助部門工作，主動主好聽取各員工建議及看法。

接著協(xié)作各部門工作，幫助處理事務(wù)處理xx年是酒店拓展并壯大的一年，擁有一支團結(jié)、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以主動主好聽取各員工建議及看法是人事部工作的重心。只有員工能高興奮興的服務(wù)于我們的顧客，我們在新的一年里才能更好更快的發(fā)展壯大。

酒店人力資源部工作安排6

辭舊歲，迎新春，過去的20xx年是勞碌而又充溢的一年，也是加入公司從生疏到熟識的一年，一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)著、成長著?，F(xiàn)對20xx年的工作做如下總結(jié)：

一、制度建設(shè)方面

1）年初整理、完善了各部門崗位職責(zé)，包括行政人事類

、財務(wù)類、店長類、商場類、售后類、業(yè)務(wù)類。

2）在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，與總裁辦協(xié)作，對公司各項管理制度進行了梳理。

3）規(guī)范了人力資源部工作流程，整理、修改、制定了各項人事日常運用表格共計26份。

4）在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，按公司的實際狀況，對公司的定員、定編進行了核定。

5）依據(jù)公司架構(gòu)的變更，修改各部門管理架構(gòu)圖。

二、聘請、培訓(xùn)方面

因部門內(nèi)部分工，年初的聘請、培訓(xùn)工作是由盛燕負(fù)責(zé)，后因盛燕私自收取營業(yè)員服裝費被公司開除，接手聘請、培訓(xùn)工作后對盛燕前期的遺留問題，如私自承諾營業(yè)員全額退還服裝費、人員檔案管理混亂等等進行了處理，對入職培訓(xùn)內(nèi)容進行了整理，并組織了4月的一次聘請活動。

05年4月劉榛加入公司，將聘請、培訓(xùn)工作轉(zhuǎn)出，并與之進行主動協(xié)作，使工作順當(dāng)交接。10月底劉榛辭職，再次接手聘請工作，整理了劉榛交接的營業(yè)員資料，與各聘請公司、獵頭公司進行聯(lián)系，梳理并對公司的聘請渠道進行了選擇。

11月接手聘請工作后，共辦理入職33人，離職17人（均包括商戶營業(yè)員），共有15戶商戶要求代聘營業(yè)員，其中已落實的有7戶，其余為商戶要求太高，不到合適的人，或商戶給出的待遇低無人情愿去。

三、考核方面

1）公司，設(shè)計了360°考評表，涉及的部門有：財務(wù)部、一般行政管理人員、實習(xí)營業(yè)員、商場管理人員。在年初進行了運用，不過隨著公司架構(gòu)、管理人員的不斷變更和我工作量的改變而沒有得到持續(xù)。

2）依據(jù)公司4月調(diào)整的要求，設(shè)計了各部門的績效考核表，包括：副總、售后部、財務(wù)部、商管一部、商管二部、招商部、市場部、策劃部。

3）7月整理了公司績效管理制度和考核體系，對各項指標(biāo)進行了再一次的匯總。

4）總的來說，05年的考核工作完成的不是那么志向，實事求是的說，公司的績效管理體系并沒有真正建立起來，這與公司大環(huán)境有關(guān)，但我的工作做的不夠也是緣由之一，06年將作出改進。

四、薪酬方面

1）在公司總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，修改、完善了公司薪酬結(jié)構(gòu)表；

2）4月對公司的整體薪酬做出調(diào)整，對公司員工的底薪等進行調(diào)整，全公司工資部分全年為萬元，獎金依據(jù)公司銷售狀況按比例核算；

3）對各部門的獎金方案進行了調(diào)整，并隨著公司副總級管理人員的管理部門改變而不斷進行獎金方案的修改，舉例：售后部方案從4月到12月共修改了4次。且每次修改都有大量的測算工作。

4）每月對各部門上報的各項報表進行審核，進行薪酬核算，并對各部門薪酬比例進行分析。

5）05年在薪酬管理方面，只是做了簡潔的核算及分析工作，沒有做到過程限制，沒有真正起到為公司決策層供應(yīng)決策依據(jù)的作用，在06年將做出改進。

五、其他工作

1）在ERP系統(tǒng)中，設(shè)計增加了“人事管理系統(tǒng)”，包括了人員基本信息、培訓(xùn)狀況、異動狀況等，進行其日常維護工作，包括：錄入員工檔案、轉(zhuǎn)正錄入、離職錄入、異動錄入、培訓(xùn)錄入等。

2）日常人事檔案的清理。

3）各部門的連接工作，包括和賣場等部門協(xié)調(diào)收取員工服裝費和處理商戶關(guān)系等。

4）公司內(nèi)部日常勞動爭議的處理。

總的說來，過去的20xx年對于我來說既是勞碌的一年，也是收獲的一年。感謝公司供應(yīng)給我很大的發(fā)揮空間和一個良好的平臺，正是因為這樣，也讓我感覺到自己的不足，我也在不斷地學(xué)習(xí)，跟隨公司前進的步伐。通過一年的工作，隨著對公司狀況的深化了解和自身的成長，我對人力資源部20xx年的工作做了如下規(guī)劃：

一、制度建設(shè)方面

力爭在3月前完成各部門任職資格體系的編制，包括：職位說明（崗位責(zé)任制）、任職要求。任職資格體系是人力資源部門進行聘請、考核及定薪的基礎(chǔ)資料，特別關(guān)鍵。這個體系不能照搬其他企業(yè)的，肯定要與各部門負(fù)責(zé)人進行溝通，制定出符合公司實際狀況的任職資格體系，并能夠持續(xù)沿用。

二、聘請方面

在年初制定公司定員、定編，并對現(xiàn)在人浮于事的部門人員進行清理，減員增效，這項工作完成()后，人事部要嚴(yán)格根據(jù)編制和該部門的薪酬預(yù)算對各部門進行限制。同時，利用好各項聘請渠道，保障公司對人才的需求。

酒店人力資源部工作安排7

依據(jù)酒店的整體方針，人力增援部的工作重點將圍繞①機構(gòu)調(diào)整(職位設(shè)置與人員配置的重新安排)②薪酬福利政策的調(diào)整③培訓(xùn)政策的調(diào)整三方面而綻開；特殊是“培訓(xùn)政策的調(diào)整”，人力部將作為重中之重來開展，安排建立完善的培訓(xùn)體系。

一、酒店職位設(shè)置與人員配制安排

1)依據(jù)200年酒店總體工作思路，人力資源部將對酒店人力資源作整體的規(guī)劃，局部變更各部門的人員編制及依據(jù)總經(jīng)理的思路調(diào)整個別崗位的設(shè)置；

2)依據(jù)200年酒店經(jīng)營方向及經(jīng)營項目的調(diào)整，重新制訂各部門的定編安排；

3)依據(jù)200年人力資源部的工作重點，人力部將完善培訓(xùn)部，設(shè)置培訓(xùn)主管一職。

二、員工聘請安排

1)員工聘請需求

依據(jù)200年的職位設(shè)置及人員配置安排，確定聘請需求；(詳情見《聘請需求表》《聘請安排表》

2)聘請方式

員工級：學(xué)校聘請與社會聘請

管理級：內(nèi)部提升、社會聘請與網(wǎng)上聘請

3)聘請途徑

學(xué)校聘請主要通過①應(yīng)屆畢業(yè)生洽談會②分布聘請張貼③網(wǎng)上聘請

社會聘請主要通過①人才溝通會②刊登聘請廣告③網(wǎng)上聘請

內(nèi)部提升依據(jù)人力部制訂的提升程序操作

4)聘請政策

聘請政策將作局部調(diào)整

緣由：(1)聘請工作具有肯定難度，聘請生源不志向，聘請到的員工普遍素養(yǎng)不高；

(2)主要是酒店的吸引力不夠，試用期工資較低，住宿問題始終得不到解決，酒店供應(yīng)的福利不甚志向。

調(diào)整：(1)取消三個月加一百的做法

(2)增加聘請費用，加強聘請力度，拓寬聘請途徑

(3)增加試用期工資

(4)高校生：試用期三個月，作為酒店重點培育對象，簽訂二年合同，轉(zhuǎn)正后享受社會保險，考取探討生可得酒店的學(xué)費補助。

(5)中專生：試用期三個月，簽訂一年內(nèi)部合同，考取高?？傻镁频甑膶W(xué)費補助。

(6)實行“蓄水池”安排

附：年度聘請安排表

三、薪資福利政策調(diào)整

傳統(tǒng)的薪酬福利政策已制約著酒店的發(fā)展，員工看法也很大，也造成了員工及管理人員的流失；主要癥狀有：

1)工資標(biāo)準(zhǔn)混亂，各部門工作政策不統(tǒng)一

2)工資設(shè)置不合理，崗位工資不明晰，同一崗位及不同工種之間的崗位工資標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一；

3)各類補貼沒有持續(xù)性，工資政策隨意改變較多

4)至今沒有完善的成文的薪酬福利政策。

調(diào)整方向：

1)取消三個月加一百的規(guī)定

2)工資結(jié)構(gòu)重新調(diào)整，基礎(chǔ)工資、崗位工資、浮動工資、工齡工資及各類補貼清楚

3)重新設(shè)計崗位標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)以崗擇人，以崗定薪的原則

4)工資與員工表現(xiàn)，與績效，與部門的業(yè)績等掛鉤

5)工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)整個酒店統(tǒng)一，工資政策各部門不應(yīng)隨意變革

6)形成成文的薪酬福利政策

四、考核政策調(diào)整

不考核的管理、不考核的.培訓(xùn)只是一種形式，只是一種任務(wù)；考核是人力資源管理的必需，但目前，酒店的相關(guān)考核形同虛設(shè)，各部門“只是過一下程序”。所以，考核有必要制度化，政策化。

調(diào)整：1)增加新員工入職考核

2)每次培訓(xùn)后都有考核及反饋

3)員工的試用期轉(zhuǎn)正考核應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化

4)員工晉升已有相關(guān)程序，晉升考核須要加強

5)管理人員的績效考核須要建立

五、員工培訓(xùn)政策調(diào)整

培訓(xùn)作為的工作重點，人力部將重點開展；為避開聲東擊西，東抓一把西抓一把的零亂狀況，人力資源部將增設(shè)培訓(xùn)部，設(shè)培訓(xùn)主管一職，受人力部經(jīng)理的干脆領(lǐng)導(dǎo)，進行有效的培訓(xùn)管理：完善相應(yīng)的培訓(xùn)體系，建立培訓(xùn)檔案，制訂培訓(xùn)紀(jì)律與考核制度。

調(diào)整：1)完善培訓(xùn)體系

缺乏整體規(guī)劃的培訓(xùn)往往事倍功半，無所成效，建立有序的培訓(xùn)體系，進行有序的管理，顯得特別重要。

l新員工入職培訓(xùn)體系

了解員工的基本狀況---打算新員工入職培訓(xùn)配套資料---擬定培訓(xùn)安排---發(fā)放新員工培訓(xùn)調(diào)查問卷---執(zhí)行培訓(xùn)安排---培訓(xùn)后考核---建立員工培訓(xùn)跟蹤表---培訓(xùn)效果調(diào)查---新員工座談會---新員工到各崗位支配---跟蹤新員工崗位技能培訓(xùn)---新員工試用期滿后轉(zhuǎn)正考核

l崗位技能培訓(xùn)體系

其一是對新員工進行系統(tǒng)的培訓(xùn)；其二是對在職員工進行反復(fù)的強化培訓(xùn)，不斷提高

l優(yōu)質(zhì)服務(wù)專題培訓(xùn)體系

通過多形式培訓(xùn)，以提升員工的服務(wù)意識，提升酒店特性化、情感化的服務(wù)水準(zhǔn)。

l領(lǐng)班主管晉升培訓(xùn)體系

要求每位晉升或即將晉升領(lǐng)班主管都必需此系列課程的培訓(xùn)，并且考核合格后才能擔(dān)當(dāng)此職

l內(nèi)部資源利用體系

一是酒店各部門工作技能，如酒店內(nèi)部的交叉培訓(xùn)

二是管理和服務(wù)方面的資源，利用酒店各管理資源的才智

l外部增援利用體系

行業(yè)主管部門、行業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)、詢問顧問公司、高等院校、行業(yè)報刊等

2)培訓(xùn)檔案的建立

培訓(xùn)檔案：培訓(xùn)資料檔案、培訓(xùn)記錄檔案、檔案管理規(guī)定

①培訓(xùn)資料檔案

專項檔案

新員工培訓(xùn)教材、領(lǐng)班主管培訓(xùn)教材、優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)教材等

各部門崗位培訓(xùn)資料

崗位工作程序與政策

公共課程培訓(xùn)照料

交叉培訓(xùn)資料、崗位學(xué)問培訓(xùn)資料

外部培訓(xùn)資料

酒店方面的書籍、音像出版物等，分類編號登記

②培訓(xùn)活動檔案

培訓(xùn)活動記錄檔案

各類試題檔案

員工培訓(xùn)跟蹤表

③檔案管理規(guī)定

3)培訓(xùn)紀(jì)律與考核制度

新員工入職培訓(xùn)制度

只有通過入職考核才能錄用

領(lǐng)班主管培訓(xùn)制度

只有接受專題培訓(xùn)的領(lǐng)班主管才能晉升或轉(zhuǎn)正

優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)管理制度

只有經(jīng)過培訓(xùn)并考核合格，才能參與優(yōu)秀員工評比

崗位培訓(xùn)管理制度

沒有完成崗位系列培訓(xùn)的員工沒有資格申請轉(zhuǎn)正

公共課程培訓(xùn)管理制度

培訓(xùn)活動管理制度

酒店人力資源部工作安排8

20xx年人力資源部工作目標(biāo)是，謀求人與事的結(jié)合和人與人之間的緊密協(xié)作，實現(xiàn)因事?lián)袢?、事得其人、人適其事、人盡其才、事競其功的目標(biāo)。為了完成這一目標(biāo)，我部在新的一年里，將通過聘請、錄用、培訓(xùn)、選拔、調(diào)配、調(diào)整、流淌、考核、獎懲、工資福利、勞動保險、勞動爭議等各項管理活動來完成10年度上述目標(biāo)，并不斷提高員工的整體素養(yǎng)，有效地組織員工、充分調(diào)動員工的工作主動性、創(chuàng)建性，最終實現(xiàn)酒店的新年度里的總體目標(biāo)。

一、要做好員工聘請、錄用工作

酒店的管理離不開人、財、物、信息等資源，在諸資源中，唯有人力資源部最為珍貴，因此，建立并完善“人員替補、梯隊系統(tǒng)”是人力資源部10年度的重要工作。我們將依據(jù)酒店經(jīng)營發(fā)展的需求，結(jié)合酒店實際狀況，調(diào)查各部門的崗位分布、人員安置狀況，制定出較為完善合理、科學(xué)的崗位人員編制，依據(jù)編制，將實行不同形式的聘請方式，來汲取有閱歷的管理人才及有朝氣的大中專畢業(yè)生加入到我們的企業(yè)，將堅持“因事設(shè)崗、因事?lián)袢恕钡挠萌嗽瓌t，嚴(yán)把員工質(zhì)量關(guān)，也不弄虛作假，避開一些庸才進入酒店。

二、制定完善的培訓(xùn)安排，做好全員的培訓(xùn)工作

培訓(xùn)工作是在總經(jīng)理親自督導(dǎo)下，由人力資源部進行策劃、實施、督導(dǎo)的一項重要工作，各部門必需重視培訓(xùn)工作，從經(jīng)理到領(lǐng)班即是接受培訓(xùn)者，又是培訓(xùn)的策劃、組織實施者，同時也是教員，培訓(xùn)工作搞的好差，干脆反映了管理者的重視程序與管理水平。

1、確定培訓(xùn)循環(huán)過程，將分為培訓(xùn)安排階段、培訓(xùn)實施階段和培訓(xùn)評估三個階段，即：確定培訓(xùn)政策→確定培訓(xùn)須要→制定培訓(xùn)安排→擬定培訓(xùn)方案→落實培訓(xùn)條件→實施培訓(xùn)→記錄培訓(xùn)狀況→擬定評估方案→對培訓(xùn)實際狀況進行評估→評估培訓(xùn)總體安排并提出改進措施。

2、確定培訓(xùn)活動的基本步驟，即確定培訓(xùn)須要→制訂培訓(xùn)安排→確定培訓(xùn)對象→實施培訓(xùn)→評估培訓(xùn)。

3、建立基層培訓(xùn)安排，即確定以提高基層管理的領(lǐng)導(dǎo)實力及綜合素養(yǎng)為基層培訓(xùn)目標(biāo)，以政治思想、職業(yè)道德、專業(yè)學(xué)問、實際技能為培訓(xùn)內(nèi)容，以崗位培訓(xùn)，自學(xué)等為培訓(xùn)形式，分季度進行培訓(xùn)。

4、完善員工的在崗培訓(xùn)，以個別培訓(xùn)或一對一地進行培訓(xùn)，以班組為單位培訓(xùn)或部門集中培訓(xùn)上理論課、案例解答、動作示范等方法實施培訓(xùn)內(nèi)容以服務(wù)、技巧、語言技巧、操作規(guī)范、崗位職責(zé)、儀容儀表、職業(yè)道德、素養(yǎng)訓(xùn)練、禮節(jié)禮貌、酒店服務(wù)的各種學(xué)問，客人投訴的處理、案例分析、平安學(xué)問、法律學(xué)問、工作意識為主。

三、作好員工考核工作

1、每月對新入職員工進行跟蹤考核一次。

2、每月對優(yōu)秀員工做好評審考評工作。

3、每季度對各部門進行一次理論、業(yè)務(wù)實操考評一次，并拿出罰獎方法。

4、每半年對管理人員進行考評一次，對管理人員拿出調(diào)整看法。

考評目的：了解員工的工作狀況，發(fā)覺酒店管理上存在的優(yōu)、劣，駕馭員要及管理者的工作實力、管理實力，并通過激勵措施充分調(diào)動員工的工作主動性，并以堅持公允、公正、公開的考評原則。

四、做好員工事務(wù)的管理工作

1、制定具體的事務(wù)管理制度及工作程序：

①飯卡發(fā)放方法;

②每日菜譜標(biāo)準(zhǔn);

③原材料驗收制度及成本預(yù)算方案;

④就餐管理方法;

⑤食堂衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);

⑥宿舍管理方法;

⑦宿舍安排管理方法;

⑧更衣柜管理方法;

⑨勞保用品發(fā)放方法。

2、定期召開民主生活會，聽取員工看法。

3、組織召開衛(wèi)生宣揚日活動，提高員工衛(wèi)生防疫意識。

五、有效開展酒店內(nèi)部人際溝通工作

有效的溝通是人事管理獲得勝利的重要保證。

1、協(xié)調(diào)各部門明確工作職責(zé)和有關(guān)的工作程序，職責(zé)不明確是影響溝通的障礙之一，解決這一問題的方法，首先需建立合乎規(guī)范的科學(xué)崗位責(zé)任制(如建立各崗位與相關(guān)崗位的聯(lián)系與溝通，各崗位的權(quán)力與職責(zé)等內(nèi)容)，每個人員必需熟知這些崗位責(zé)任制，了解自己以及他人的關(guān)系，其次充分相識規(guī)范化工作程序、工作程序是酒店各個崗位運作的詳細(xì)步驟，酒店各崗位部門之間是一個相互賜予連接的整體。

2、充分發(fā)揮部門職能建立完好的人際關(guān)系。

首先要對自己嚴(yán)于律己、辦事公正，再者了解、相識員工，最終要對員工真誠相待。

六、有效開展對外溝通工作

在維持現(xiàn)有關(guān)系單位基礎(chǔ)上，實行電話探望、登記探望、座談等形式和用節(jié)假日時間進行適時探望，爭取與勞動局、人事局、電信局、防疫站、消防大隊、環(huán)衛(wèi)隊、城關(guān)、治安、派出所、工商、衛(wèi)生局、各學(xué)校等建立良好關(guān)系。

七、下大力抓好模范的培訓(xùn)、推廣工作，以點帶面，全面促進人事工作上檔次、上臺階

榜樣的力氣是無窮的，在新的一年里，我們將協(xié)作質(zhì)管部抓好優(yōu)秀員工的評估工作，每月抓出10名左右的典型，在會后組織學(xué)習(xí)(擬制作宣揚欄、店內(nèi)報紙，這將更加推動宣揚范圍)。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們，在新的一年里，人力資源部全部員工將會在酒店總體目標(biāo)的指引下，堅持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，在五星級酒店創(chuàng)建的宏大實踐中，開拓進取、與時俱進、不辱使命、扎實工作，為使人力資源部工作有個全新的局面與面貌而努力奮斗。

酒店人力資源部工作安排9

回首昨天，展望明天，把握今日，過去的xx年是勞碌而又充溢的一年，也是加入公司從生疏到熟識的一年，一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)著、成長著，現(xiàn)對20xx年的工作做如下總結(jié)：

一、制度建設(shè)方面

1、年初整理、完善了各部門崗位職責(zé)，包括行政人事類、財務(wù)類、店長類、商場類、售后類、業(yè)務(wù)類。

2、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，與總裁辦協(xié)作，對公司各項管理制度進行了梳理。

3、規(guī)范了人力資源部工作流程，整理、修改、制定了各項人事日常運用表格共計26份。

4、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，按公司的實際狀況，對公司的定員、定編進行了核定。

5、依據(jù)公司架構(gòu)的變更，修改各部門管理架構(gòu)圖。

二、聘請、培訓(xùn)方面因部門內(nèi)部分工

年初的聘請、培訓(xùn)工作是由盛燕負(fù)責(zé)，后因盛燕私自收取營業(yè)員服裝費被公司開除，接手聘請、培訓(xùn)工作后對盛燕前期的遺留問題，如私自承諾營業(yè)員全額退還服裝費、人員檔案管理混亂等等進行了處理，對入職培訓(xùn)內(nèi)容進行了整理，并組織了4月的一次聘請活動。20xx年4月劉榛加入公司，將聘請、培訓(xùn)工作轉(zhuǎn)出，并與之進行主動協(xié)作，使工作順當(dāng)交接。10月底劉榛辭職，再次接手聘請工作，整理了劉榛交接的營業(yè)員資料，與各聘請公