第3頁共3頁物業(yè)服務(wù)職?責(zé)概述范文?1、負責(zé)?對轄區(qū)內(nèi)公?共設(shè)施、設(shè)?備的檢查、?巡檢與維護?;2、負?責(zé)對轄區(qū)內(nèi)?設(shè)施、設(shè)備?的分布，功?能分配情況?進行管理;?3、根據(jù)?業(yè)主報修信?息及日常檢?查結(jié)果，對?設(shè)備設(shè)施進?行維修、維?護;4、?負責(zé)設(shè)備設(shè)?施事故現(xiàn)場?的處理，并?分析原因、?擬定方案、?完成上報;?5、負責(zé)?對調(diào)查中出?現(xiàn)的不合格?項，提出并?落實整改措?施;6、?對電梯分供?方工作計劃?和質(zhì)量進行?監(jiān)督管理。?物業(yè)服務(wù)?職責(zé)概述范?文（二）?1、負責(zé)制?定客服條線?各類月度、?年度工作計?劃和培訓(xùn)計?劃，確保項?目客服工作?順利進行;?2、根據(jù)?公司收繳指?標，帶領(lǐng)客?服團隊進行?物業(yè)費收取?工作;3?、根據(jù)公司?發(fā)放的《客?戶滿意度調(diào)?查》進行實?施、統(tǒng)計、?分析和回訪?;4、重?、難點投訴?類報事的跟?蹤、協(xié)調(diào)、?處理和分析?，并提出改?進建議;?5、對客戶?信息分級檔?案，定期組?織檢查與回?顧;6、?社區(qū)活動的?策劃與實施?;7、負?責(zé)對部門員?工培訓(xùn)考核?、人才梯隊?搭建，工作?制度、服務(wù)?標準及流程?的檢查，并?督促、改進?;8、負?責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其他?任務(wù);物?業(yè)服務(wù)職責(zé)?概述范文（?三）1.?認真貫徹執(zhí)?行公司的經(jīng)?營管理方針?、政策、指?示、規(guī)定，?完成公司下?達的工作責(zé)?任目標;?2.統(tǒng)籌物?業(yè)服務(wù)中心?運營管理，?定期向公司?報告工作情?況，認真完?成公司交付?的各項任務(wù)?;3.制?定月度、季?度和年度工?作計劃，報?公司審批后?執(zhí)行;4?.建立富有?高效率的管?理團隊，科?學(xué)完善的制?度，以及監(jiān)?督和考核體?系，并在實?踐中不斷根?據(jù)管理計劃?、目標和工?作成效，調(diào)?整管理體系?;5.監(jiān)?督管理物業(yè)?服務(wù)中心各?部門工作情?況，檢查確?保設(shè)施設(shè)備?良好運行服?務(wù)質(zhì)量，及?時發(fā)現(xiàn)問題?，制定整改?方案，進行?及時整改;?6.負責(zé)?本物業(yè)服務(wù)?中心消防、?治安及停車?場管理，認?真做好“四?防”（防火?、防盜、防?破壞、防自?然災(zāi)害）工?作;7.?督促下屬管?理人員的日?常管理工作?，檢查各項?工作的落實?完成情況，?并正確評價?、培訓(xùn)管理?人員，做好?人員的考核?工作;8?.以身作則?，關(guān)心員工?，獎罰分明?，提高自身?素質(zhì)和修養(yǎng)?，使物業(yè)服?務(wù)中心具有?高度團隊凝?聚力，限度?地發(fā)揮和調(diào)?動全體員工?的工作熱情?和責(zé)任感;?9.做好?本物業(yè)服務(wù)?中心的各項?費用收繳工?作，并處理?好本物業(yè)服?務(wù)中心的各?類投訴;?10.協(xié)助?集團公司營?銷中心處理?突發(fā)事件等?工作;1?1.與政府?各有關(guān)單位?保持良好公?共關(guān)系，與?管理區(qū)內(nèi)各?業(yè)主、單位?保持友好關(guān)?系，樹立良?好企業(yè)形象?;12.?編制物業(yè)服?務(wù)中心