-PAGE1-市場(chǎng)部市場(chǎng)監(jiān)督崗位工作分析調(diào)查表崗位名稱市場(chǎng)監(jiān)督主管崗位編號(hào)暫不填所屬部門營(yíng)銷部崗位定員2人直接上級(jí)市場(chǎng)部工資等級(jí)暫不填直接下級(jí)監(jiān)督員薪酬類型暫不填所轄人員崗位分析日期2005-04-01本職概述：為了將公司的銷售政策及活動(dòng)支持落到實(shí)處，以及更快更準(zhǔn)確的了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，以加強(qiáng)市場(chǎng)檢查力度，為營(yíng)銷部門提供有力的依據(jù)。職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)一職責(zé)表述：監(jiān)督促銷方案執(zhí)行及終端費(fèi)用使用情況，并制定處理方案。工作任務(wù)收集各地區(qū)的促銷方案、特殊申請(qǐng)及費(fèi)用計(jì)劃等相關(guān)資料。根據(jù)資料制定出差行程計(jì)劃。將結(jié)果匯報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。制定處理方案。職責(zé)二職責(zé)表述：檢查及監(jiān)督終端的陳列、出樣率。工作任務(wù)制定樣板陳列，檢查各地陳列是否生動(dòng)化。產(chǎn)品必須陳列于超市/商場(chǎng)當(dāng)眼處或最有利位置。監(jiān)督業(yè)務(wù)員及時(shí)整理陳列架，提高產(chǎn)品出樣率。職責(zé)三職責(zé)表述：區(qū)域市場(chǎng)竄貨的處理，制定相關(guān)規(guī)定。工作任務(wù)客戶口頭或電話訴怨，必要時(shí)并提供相關(guān)的證據(jù)。根據(jù)客戶提供的資料，實(shí)地檢查或取證。根據(jù)有關(guān)規(guī)定作出處理。職責(zé)四職責(zé)表述：工作任務(wù)職責(zé)五職責(zé)表述：工作任務(wù)職責(zé)六職責(zé)表述：完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)工作權(quán)限：1、對(duì)促銷的執(zhí)行及終端費(fèi)用情況的監(jiān)督檢查權(quán)2、對(duì)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的問題有權(quán)處理并向上級(jí)匯報(bào)權(quán)3、對(duì)竄貨、斗價(jià)、低價(jià)銷售等行為有制止權(quán)和處罰權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系銷售部、廣告部、財(cái)務(wù)部、品保部外部協(xié)調(diào)關(guān)系經(jīng)銷商、其他客戶任職資格：教育水平大專以上專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)知識(shí)與技能精通國(guó)、粵語，掌握電腦操作能力具備較強(qiáng)的工作協(xié)調(diào)能力、善于溝通其它：工作環(huán)境工作環(huán)境較差，活動(dòng)性大使用工具/設(shè)備一般辦公自動(dòng)化設(shè)備工作時(shí)間特征經(jīng)常出差，每月出差時(shí)間＞10天所需記錄文檔市場(chǎng)檢查表、市場(chǎng)信息反饋表備注：崗位評(píng)價(jià)因素定義與分級(jí)表1.責(zé)任因素（400）1.1風(fēng)險(xiǎn)控制的責(zé)任8012345因素定義：指在不確定的條件下，為保證天津泰豐經(jīng)營(yíng)順利進(jìn)行，并維持天津泰豐合法權(quán)益所擔(dān)負(fù)的責(zé)任，該責(zé)任的大小以失敗后損失影響的大小作為判斷標(biāo)準(zhǔn)。無任何風(fēng)險(xiǎn)。僅有一些小的風(fēng)險(xiǎn)。一旦發(fā)生問題，不會(huì)給天津泰豐造成多大影響。有一定的風(fēng)險(xiǎn)。一旦發(fā)生問題，給天津泰豐所造成的影響能明顯感覺到。有較大的風(fēng)險(xiǎn)。一旦發(fā)生問題，會(huì)給天津泰豐帶來較嚴(yán)重的損害。有極大風(fēng)險(xiǎn)。一旦發(fā)生問題，對(duì)天津泰豐造成的影響不僅不可挽回，而且會(huì)導(dǎo)致天津泰豐發(fā)生經(jīng)營(yíng)危機(jī)。2153050801.2直接成本\費(fèi)用控制的責(zé)任6012345因素定義：指在正常工作狀態(tài)下，因工作疏忽而可能造成的成本、費(fèi)用、利息等額外損失方面所承擔(dān)的責(zé)任。不可能造成成本費(fèi)用等方面的損失。造成較小的損失。造成較大的損失。造成重大的損失。造成不可估量的損失。2153045601.3決策的層次6012345因素定義：指在正常的工作中需要參與決策，其責(zé)任的大小根據(jù)所參與決策的層次高低作為判斷基準(zhǔn)。工作中常做一些小的決定，一般不影響他人。工作中需要做一些大的決定，只影響與自己有工作關(guān)系的部分一般員工。工作中需要做一些對(duì)所屬人員有影響的決策。工作中需要做一些大的決策，但必須與其他部門或其他負(fù)責(zé)人共同協(xié)商方可。工作中需要經(jīng)常參加最高層次決策。5102540601.4內(nèi)部協(xié)調(diào)責(zé)任4012345因素定義：指在正常工作中，與內(nèi)部單位協(xié)調(diào)共同開展業(yè)務(wù)活動(dòng)所需要承擔(dān)的責(zé)任。其協(xié)調(diào)責(zé)任的大小以協(xié)調(diào)結(jié)果對(duì)天津泰豐的影響程度作為判斷基準(zhǔn)。不需要與其他部門員工進(jìn)行工作協(xié)調(diào)，偶爾與本部門的一般員工協(xié)調(diào)。僅與本部門員工進(jìn)行工作協(xié)調(diào)，偶爾與其他部門進(jìn)行一些個(gè)人協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)不力對(duì)天津泰豐很少有影響。與本部門或其他部門員工有密切的工作聯(lián)系，協(xié)調(diào)不力對(duì)天津泰豐有較少影響。幾乎與天津泰豐大部分員工有密切工作聯(lián)系，或與部分部門負(fù)責(zé)人有工作協(xié)調(diào)的必要。協(xié)調(diào)不力對(duì)天津泰豐有較大的影響。與各部門的負(fù)責(zé)人有密切的工作聯(lián)系，在工作中需要保持隨時(shí)聯(lián)系和溝通，協(xié)調(diào)不力對(duì)天津泰豐有重大影響。2102030401.5外部協(xié)調(diào)的責(zé)任4012345因素定義：指在正常工作中需要與外界維持密切工作關(guān)系，以便順利開展工作方面所負(fù)有的責(zé)任。其責(zé)任大小以聯(lián)系的頻率和對(duì)方重要性對(duì)天津泰豐形象的影響程度作為判斷標(biāo)準(zhǔn)。很少需要與外界接觸或甚至無須對(duì)外工作聯(lián)系。需要進(jìn)行指定范圍內(nèi)對(duì)外的日常工作聯(lián)系及接觸。與特定類型的機(jī)構(gòu)或限定的一些客戶保持持久及良好關(guān)系。接觸的對(duì)象是多方面的，但聯(lián)系性質(zhì)相似，要求做出主動(dòng)聯(lián)系并維持良好關(guān)系以確?？蛻艚邮芄镜漠a(chǎn)品或服務(wù)。牽涉困難或復(fù)雜的狀況，或與對(duì)公司聲譽(yù)、產(chǎn)品質(zhì)量和利潤(rùn)有重要影響的機(jī)構(gòu)或人士進(jìn)行高難度的協(xié)商，通常包括與社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、行政官員或其他公司高層人士，以促成公司重大問題的解決。2102030401.6組織人事的責(zé)任6012345因素定義：指在正常工作中，對(duì)人員的選拔、任用、考核、培養(yǎng)、工作分配、激勵(lì)等具有法定的權(quán)力和責(zé)任。不負(fù)有組織人事的責(zé)任。僅對(duì)部門內(nèi)個(gè)別職工有分配工作任務(wù)、考核和激勵(lì)的責(zé)任。對(duì)部門內(nèi)職工具有分配工作任務(wù)、考核和激勵(lì)的責(zé)任。對(duì)中層經(jīng)理具有分配工作任務(wù)、考核和激勵(lì)的責(zé)任。對(duì)公司所轄高層人員具有分配工作任務(wù)、考核和激勵(lì)的責(zé)任。2102540601.7工作責(zé)任范圍60123456因素定義：指對(duì)工作結(jié)果承擔(dān)責(zé)任的范圍。以工作結(jié)果對(duì)天津泰豐影響的大小作為判斷責(zé)任大小的基準(zhǔn)。只對(duì)自己的工作結(jié)果負(fù)責(zé)。需要對(duì)自己和所領(lǐng)導(dǎo)員工的工作結(jié)果負(fù)責(zé)。對(duì)整個(gè)部門（職能部門）的工作結(jié)果負(fù)責(zé)。對(duì)整個(gè)部門（業(yè)務(wù)部門）的工作結(jié)果負(fù)責(zé)。對(duì)某一業(yè)務(wù)或職能領(lǐng)域內(nèi)的工作結(jié)果負(fù)責(zé)。對(duì)天津泰豐整體的工作結(jié)果負(fù)責(zé)。210203040602.知識(shí)技能因素（340）2.1最匹配學(xué)歷要求3012345因素定義：指順利履行工作職責(zé)所要求的最適宜的學(xué)歷，其判斷基準(zhǔn)按正規(guī)教育水平判斷。高中、職業(yè)高中或中專畢業(yè)。大學(xué)?？啤４髮W(xué)本科。碩士或雙學(xué)士。博士。5101520302.2勝任工作時(shí)間301234因素定義：指基本勝任本職工作所需的工作經(jīng)驗(yàn)。判斷基準(zhǔn)是：掌握這種必需的技巧所花費(fèi)的實(shí)際工作時(shí)間。1年以內(nèi)。1年到2年（不含2年）。2年到5年（不含5年）。5年及以上。51020302.3知識(shí)多樣性301234因素定義：指在順利履行工作職責(zé)時(shí)，學(xué)歷學(xué)科知識(shí)之外需要使用多種學(xué)科、專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)。判斷基準(zhǔn)在于廣博不在精深。不需要使用其他學(xué)科的知識(shí)。偶爾需要使用其他學(xué)科的知識(shí)。時(shí)常需要使用其他學(xué)科的知識(shí)。頻繁地綜合使用其他學(xué)科的知識(shí)。21020302.4工作復(fù)雜性4012345因素定義：指在工作中履行職責(zé)的復(fù)雜程度。其判斷基準(zhǔn)根據(jù)所需的判斷、分析、計(jì)劃等水平而定。簡(jiǎn)單地、獨(dú)自地工作。只需簡(jiǎn)單的提示即可完成工作，不需計(jì)劃和獨(dú)立判斷。需進(jìn)行專門訓(xùn)練才可勝任工作，但大部分時(shí)候僅需一種專業(yè)技術(shù)，偶爾需要進(jìn)行獨(dú)立判斷或計(jì)劃。工作時(shí)需要運(yùn)用多種專業(yè)技能，經(jīng)常做獨(dú)立判斷和計(jì)劃。工作要求高度的判斷力和計(jì)劃性。要求積極地適應(yīng)不斷變化的環(huán)境和問題。5102030402.5工作的靈活性3012345因素定義：指工作需要處理正常程序化之外事情的靈活性。判斷基準(zhǔn)取決于工作職責(zé)要求。屬于常規(guī)性工作，基本按程序辦事。工作中一般屬于常規(guī)性的，偶爾需要靈活應(yīng)變處理工作程序化之外的一些一般性問題。工作中大部分屬于常規(guī)性工作，經(jīng)常需要在工作程序化之外靈活應(yīng)變處理工作中所出現(xiàn)的問題。工作中大部分屬于非常規(guī)性的，主要靠自己在工作程序化之外按具體情況靈活應(yīng)變進(jìn)行妥善處理。工作非常規(guī)，需要在復(fù)雜多變的環(huán)境中靈活應(yīng)變處理工作程序化之外重大的偶然性問題。2101520302.6專業(yè)技術(shù)知識(shí)技能501234因素定義：指為順利履行工作職責(zé)應(yīng)具備的專業(yè)技術(shù)知識(shí)和技能。工作需要較淺的專業(yè)技術(shù)知識(shí)和較簡(jiǎn)單技能。工作需要一般的專業(yè)技術(shù)知識(shí)和簡(jiǎn)單技能。工作需要較深入專業(yè)技術(shù)知識(shí)和一般技能，該知識(shí)需較長(zhǎng)時(shí)間學(xué)習(xí)積累才可掌握。工作需要深入的專業(yè)技術(shù)知識(shí)和熟練的技能，該知識(shí)需很長(zhǎng)時(shí)間學(xué)習(xí)積累才可掌握。51525502.7管理知識(shí)技能5012345因素定義：指為了順利完成工作目標(biāo)，組織協(xié)調(diào)相關(guān)人員進(jìn)行工作所需要的素質(zhì)和能力。判斷基準(zhǔn)是：工作中進(jìn)行組織協(xié)調(diào)的程度和組織協(xié)調(diào)工作的影響。工作簡(jiǎn)單，基本不需要管理知識(shí)。工作需要較淺的管理知識(shí)和決斷能力。工作需要基本的管理知識(shí)和決斷能力。需要較強(qiáng)的管理知識(shí)和決斷能力來協(xié)調(diào)各方面關(guān)系。需要非常強(qiáng)的管理能力和決斷能力，該工作影響到天津泰豐正常運(yùn)作、研發(fā)與經(jīng)營(yíng)。2102540502.8溝通能力4012345因素定義：指工作交流中表達(dá)自身信息與獲取對(duì)方信息的能力。主要從溝通的頻繁與難度考慮。很少需要與其他人進(jìn)行溝通，若有也只是簡(jiǎn)單的信息交流。較少需要與其他人進(jìn)行溝通，但需要有一定的溝通技巧。較多需要與其他人進(jìn)行溝通，且需要有一定的溝通技巧。經(jīng)常需要與其他人進(jìn)行溝通，需要有較高的溝通技巧。頻繁與不同類型的人進(jìn)行溝通，需要有很強(qiáng)的溝通技巧。2102030402.9綜合能力401234因素定義：指為順利履行工作職責(zé)具備的多種知識(shí)素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)和能力的總體要求。僅需具備較低的全面知識(shí)素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)和能力。需具備一般的全面知識(shí)素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)和能力。較高的、較全面的知識(shí)素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)和能力要求。非常高的知識(shí)素質(zhì)、很強(qiáng)的經(jīng)驗(yàn)要求，高度的綜合能力要求。51025403努力程度因素（230）3.1工作壓力501234因素定義：指工作本身給任職人員帶來的壓力。根據(jù)決策迅速性、工作常規(guī)性、任務(wù)多樣性、工作流動(dòng)性及工作是否被時(shí)常打斷進(jìn)行判斷。極少迅速作決定，工作常規(guī)化，工作很少被打斷或者干擾。很少迅速作決定，工作速度沒有特定要求，手頭的工作有時(shí)被打斷。要求經(jīng)常迅速做出決定，任務(wù)多樣化，手頭的工作常被打斷，或工作流動(dòng)性強(qiáng)。經(jīng)常地迅速做出決定，任務(wù)多樣化，工作時(shí)間很緊張，或工作流動(dòng)性很強(qiáng)。21530503.2工作緊張程度401234因素定義：指工作的節(jié)奏、時(shí)限、工作量、注意力轉(zhuǎn)移程度和工作所需對(duì)細(xì)節(jié)的重視所引起的工作緊迫感。工作的節(jié)奏、時(shí)限自己掌握。大部分時(shí)間的工作節(jié)奏、時(shí)限自己掌握，有時(shí)比較緊張，但時(shí)間持續(xù)不長(zhǎng)。工作的節(jié)奏、時(shí)限自己無法控制，明顯感到工作緊張。為完成每日工作需要很快的工作節(jié)奏，持續(xù)保持注意力的高度集中。21025403.3創(chuàng)新與開拓501234因素定義：指順利進(jìn)行工作所必需的創(chuàng)新與開拓的精神和能力的要求。工作基本程序化。工作基本程序化，偶爾需要開拓創(chuàng)新。工作時(shí)常需要開拓和創(chuàng)新。工作性質(zhì)本質(zhì)即為開拓和創(chuàng)新的。21530503.4工作均衡性301234因素定義：指工作每天忙閑不均的程度。一般沒有忙閑不均的現(xiàn)象。有時(shí)忙閑不均，但有規(guī)律性。經(jīng)常有忙閑不均的現(xiàn)象，且沒有明顯的規(guī)律。工作經(jīng)常忙閑不均，沒有明顯的規(guī)律，而且忙的時(shí)間持續(xù)很長(zhǎng)，打破正常的作息時(shí)間。21020303.5工作地點(diǎn)穩(wěn)定性301234因素定義：指工作時(shí)是否經(jīng)常變換工作地點(diǎn)，主要根據(jù)出差的頻繁程度進(jìn)行判斷?；静恍枰霾睢Ｅ紶栃枰霾?。經(jīng)常需要出差。頻繁出差。21020303.6工作時(shí)間特征301234因素定義：指工作要求的特定起止時(shí)間。按正常時(shí)間上下班?；景凑r(shí)間上下班，偶爾需要早到遲退。上下班時(shí)間視工作具體情況而定，但有一定事實(shí)上的規(guī)律，自己可以控制安排。上下班時(shí)間根據(jù)工作具體情況而定，并無規(guī)律可循，自己無法安排控制。21020304.工作環(huán)境因素（30）4.1職業(yè)病或危險(xiǎn)性151234因素定義：