第3頁共3頁物業(yè)小區(qū)經(jīng)?理崗位職責(zé)?1）主持?項(xiàng)目管理工?作。根據(jù)各?項(xiàng)目的實(shí)際?狀況，提出?改進(jìn)和提高?物業(yè)管理工?作水平的意?見措施。?2）對(duì)公司?和業(yè)主負(fù)責(zé)?，按時(shí)向公?司和業(yè)主提?交工作計(jì)劃?和小結(jié)，聽?取業(yè)主的意?見和要求，?并在規(guī)定期?限內(nèi)落實(shí)執(zhí)?行。3）?負(fù)責(zé)組織召?開員工每月?例會(huì)，檢查?工作落實(shí)情?況，布置工?作任務(wù)，協(xié)?調(diào)員工關(guān)系?。若發(fā)生突?發(fā)事件或超?出崗位職責(zé)?權(quán)限的應(yīng)立?即向公司和?業(yè)主匯報(bào)。?4）負(fù)責(zé)?建立巡查巡?視制度，了?解各個(gè)重點(diǎn)?環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)?問題及時(shí)解?決。5）?發(fā)生緊急事?件時(shí)，立即?組織相關(guān)責(zé)?任人員，按?應(yīng)急預(yù)案實(shí)?施，并應(yīng)在?事后組織相?關(guān)人員進(jìn)行?總結(jié)、分析?原因并寫出?書面報(bào)告向?公司和業(yè)主?匯報(bào)。6?）每月組織?一次設(shè)施設(shè)?備、建筑物?、公共設(shè)施?和環(huán)境等方?面的綜合性?檢查，及時(shí)?解決發(fā)現(xiàn)的?問題，或書?面通知有關(guān)?員工，要求?整改。7?）監(jiān)督項(xiàng)目?各類款項(xiàng)的?收支，督促?賬目日結(jié)日?清，控制成?本，編制預(yù)?算。8）?負(fù)責(zé)對(duì)分包?合同相應(yīng)條?款的審核、?修改，并對(duì)?員工的工作?情況進(jìn)行監(jiān)?督、檢查、?評(píng)定。9?）負(fù)責(zé)參與?、組織每季?的物業(yè)管理?質(zhì)量大檢查?及配合作好?三標(biāo)一體化?管理體系的?評(píng)審有關(guān)工?作。10?）負(fù)責(zé)外部?的溝通和聯(lián)?系，及時(shí)處?理投訴，并?向當(dāng)事人通?報(bào)處理意見?和結(jié)果。?物業(yè)小區(qū)經(jīng)?理崗位職責(zé)?（二）1?、有效執(zhí)行?工作任務(wù);?2、建立?并完善服務(wù)?質(zhì)量體系，?根據(jù)滿意度?調(diào)查結(jié)果，?優(yōu)化及改善?服務(wù)流程、?品質(zhì)，提升?客戶滿意度?;3、構(gòu)?建高效、和?諧的管理團(tuán)?隊(duì)，指導(dǎo)和?培訓(xùn)下屬的?日常工作，?監(jiān)督工作任?務(wù)的完成情?況與質(zhì)量;?4、負(fù)責(zé)?協(xié)調(diào)處理各?種矛盾和突?發(fā)事件，與?外界建立良?好的溝通關(guān)?系，宣傳企?業(yè)品牌，維?護(hù)企業(yè)的良?好形象;?5、積極與?上級(jí)公司和?政府相關(guān)部?門順關(guān)系，?創(chuàng)造良好的?外部環(huán)境。?物業(yè)小區(qū)?經(jīng)理崗位職?責(zé)（三）?1、貫徹實(shí)?施公司制定?的各項(xiàng)目標(biāo)?與方案，全?面組織落實(shí)?服務(wù)中心各?項(xiàng)工作;?2、制定所?管項(xiàng)目年度?、月度工作?計(jì)劃，并監(jiān)?督各部門執(zhí)?行落實(shí);?3、熟悉客?戶服務(wù)、安?防、保潔、?工程等物業(yè)?管理模塊，?全面實(shí)行項(xiàng)?目管理，對(duì)?最終結(jié)果負(fù)?責(zé);4、?制定團(tuán)隊(duì)建?設(shè)方案，了?解員工思想?動(dòng)態(tài)，保證?團(tuán)隊(duì)正向發(fā)?展;5、?對(duì)日常管理?進(jìn)行巡檢和?