第5頁(yè)共5頁(yè)2023醫(yī)?院護(hù)士年度?工作計(jì)劃范?文在過去?的一年里，?全科人員以?病人的需求?作為科室一?切工作的出?發(fā)點(diǎn)，向病?人提供滿意?的醫(yī)療服務(wù)?，進(jìn)行健康?教育、疑難?及重危病例?討論、危機(jī)?值報(bào)告、入?臨床路徑等?活動(dòng)，心內(nèi)?科設(shè)施得到?了很大的改?善，并開展?血液透析新?技術(shù);學(xué)習(xí)?了腹膜透析?技術(shù)，在新?的一年內(nèi)我?科將抓住優(yōu)?質(zhì)化護(hù)理示?范科室的契?機(jī)，改善我?科的醫(yī)療設(shè)?備及技術(shù)。?在設(shè)備添置?上，計(jì)劃申?請(qǐng)床旁心電?圖機(jī)，心臟?標(biāo)志物檢測(cè)?儀。諸如這?些新項(xiàng)目的?開展，對(duì)護(hù)?理工作提出?了更高的要?求。在新的?一年里，?我們必須進(jìn)?一步提高護(hù)?理水平，完?善護(hù)理質(zhì)量?，計(jì)劃如下?：一、改?善服務(wù)態(tài)度?，提高護(hù)理?質(zhì)量1、?護(hù)理工作的?對(duì)象從單純?為病人擴(kuò)大?到病人家屬?、醫(yī)療、后?勤、設(shè)備人?員。全體護(hù)?理人員每周?下相關(guān)科室?至少一次，?加強(qiáng)與醫(yī)生?的溝通，收?集病人信息?，取得理解?、信任和支?持，以更好?配合治療護(hù)?理。2、?護(hù)理工作的?性質(zhì)從針對(duì)?藥物治療的?護(hù)理延伸到?病人身心的?整體護(hù)理。?隨時(shí)為病人?著想，主動(dòng)?作好病人的?心理護(hù)理。?改善服務(wù)態(tài)?度，保證以?護(hù)理工作狀?態(tài)為病人服?務(wù)，滿足病?人一切合理?的需求，達(dá)?到滿意度_?___%以?上。3、?利用晨會(huì)、?護(hù)士例會(huì)、?護(hù)理查房等?各種形式增?強(qiáng)護(hù)士的服?務(wù)意識(shí)，主?動(dòng)服務(wù)，熱?情接待，主?動(dòng)介紹情況?。做到四輕?，各項(xiàng)護(hù)理?治療操作要?與病人打招?呼，采用鼓?勵(lì)性語(yǔ)言，?動(dòng)作輕柔，?使患者感覺?我們親人般?的溫暖。?4、制定嚴(yán)?格的科室規(guī)?章制度及獎(jiǎng)?懲措施。每?月組織一次?差錯(cuò)事故討?論分析，針?對(duì)反復(fù)出現(xiàn)?的問題提出?整改意見，?杜絕差錯(cuò)事?故的發(fā)生。?5、嚴(yán)格?消毒隔離，?消毒隔離合?格率達(dá)__?__%。嚴(yán)?格執(zhí)行無(wú)菌?操作技術(shù)，?對(duì)違反無(wú)菌?原則的人和?事給予及時(shí)?糾正，防止?院內(nèi)感染。?6、急救?藥械完好率?____%?，交接班時(shí)?認(rèn)真核對(duì)，?接到急救病?人，搶救中?能敏捷、靈?活、熟練地?配合。7?、合理收費(fèi)?，遇有疑問?及糾紛及時(shí)?核查處理，?定期對(duì)科室?醫(yī)療和辦公?用品進(jìn)行清?點(diǎn)領(lǐng)取，減?少浪費(fèi)及損?耗。專人負(fù)?責(zé)醫(yī)療設(shè)備?的保養(yǎng)，做?到對(duì)儀器設(shè)?備性能及使?用狀況心中?有數(shù)，保證?臨床正常運(yùn)?轉(zhuǎn)。二、?加強(qiáng)護(hù)士修?養(yǎng)，樹立“?天使”形象?1、加強(qiáng)?基礎(chǔ)知識(shí)專?業(yè)知識(shí)及專?科技術(shù)培訓(xùn)?，要求人人?熟練掌握心?電圖機(jī)、心?電監(jiān)護(hù)儀、?除顫儀技術(shù)?。3、轉(zhuǎn)?變服務(wù)觀念?，改善服務(wù)?態(tài)度。任何?人任何情況?下都不得推?諉。推廣“?一對(duì)一全程?服務(wù)”。?三、搞好護(hù)?理教學(xué)1?、認(rèn)真組織?科內(nèi)小講課?，包括“三?基”理論，?操作訓(xùn)練。?熟練地配合?新技術(shù)的開?展。調(diào)動(dòng)護(hù)?士積極性，?鼓勵(lì)開展新?技術(shù)、新方?法，使今年?開展的項(xiàng)目?更加成熟，?減輕患者痛?苦，不斷提?高護(hù)理質(zhì)量?。2、根?據(jù)科室現(xiàn)有?人手少，新?人員多的情?況下，我科?將將安全目?標(biāo)教育放于?首位，組織?認(rèn)真學(xué)習(xí)十?大安全目標(biāo)?及醫(yī)院核心?制度及工作?制度等。將?“示范工程?”印發(fā)的相?關(guān)文件、規(guī)?范作為護(hù)理?人員崗前培?訓(xùn)、業(yè)務(wù)講?座、護(hù)士培?訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容?之一。3?、科室繼續(xù)?試行護(hù)士分?層管理，提?高基礎(chǔ)護(hù)理?質(zhì)量，改善?護(hù)理服務(wù)。?四、合理?調(diào)配護(hù)士人?力，合理排?班。五、?建立健全績(jī)?效考核激勵(lì)?機(jī)制，調(diào)動(dòng)?護(hù)士積極性?病區(qū)護(hù)士績(jī)?效分配原則?：按級(jí)分配?、按勞分配?、多勞多得?、優(yōu)勞優(yōu)酬?、兼顧公平?。分配依據(jù)?：工作崗位?責(zé)任、技術(shù)?、勞動(dòng)復(fù)雜?程度、承擔(dān)?風(fēng)險(xiǎn)的程度?;工作質(zhì)量?;工作數(shù)量?;患者滿意?度等進(jìn)行分?配。努力提?高科室績(jī)效?收入。2?023醫(yī)院?護(hù)士年度工?作計(jì)劃范文?（二）_?___年內(nèi)?科全體護(hù)理?人員將在護(hù)?理部的領(lǐng)導(dǎo)?和科主任的?業(yè)務(wù)指導(dǎo)下?，繼續(xù)堅(jiān)持?“以病人為?中心，以提?高護(hù)理服務(wù)?質(zhì)量為主題?”的服務(wù)宗?旨，樹立“?以人為本，?真誠(chéng)服務(wù)”?的護(hù)理服務(wù)?理念，始終?堅(jiān)持以質(zhì)量?為核心、技?術(shù)為重點(diǎn)、?組織為保證?，全面提高?內(nèi)科的臨床?護(hù)理、教學(xué)?、科研及在?職教育，積?極為內(nèi)科患?者提供有中?醫(yī)特色的優(yōu)?質(zhì)細(xì)化護(hù)理?服務(wù)，為中?醫(yī)院發(fā)展儲(chǔ)?備護(hù)理人才?。一、結(jié)?合《中醫(yī)護(hù)?理工作指南?》要求，深?化“以病人?為中心”的?服務(wù)理念，?應(yīng)用中醫(yī)護(hù)?理技術(shù)，豐?富優(yōu)質(zhì)護(hù)理?內(nèi)涵。將?中醫(yī)基礎(chǔ)理?論和服務(wù)流?程融入基礎(chǔ)?護(hù)理和?？?護(hù)理服務(wù)中?，在遵循中?醫(yī)整體觀念?和辯證施護(hù)?基本原則的?基礎(chǔ)上，注?重運(yùn)用中醫(yī)?的飲食、情?志、康復(fù)等?護(hù)理措施，?加快患者康?復(fù)。并通過?每周組織的?健康教育和?每月召開的?公休座談會(huì)?活動(dòng)，將中?醫(yī)養(yǎng)生保健?知識(shí)傳達(dá)給?病人，根據(jù)?患者辯證施?護(hù)的要求，?指導(dǎo)患者選?擇食物，做?到病食相宜?、藥食相輔?、寒溫相適?。同時(shí)力求?使患者保持?舒暢、寧?kù)o?的心理環(huán)境?，樹立戰(zhàn)勝?疾病的信心?，以縮短康?復(fù)時(shí)間。?二、提高護(hù)?士服務(wù)品質(zhì)?，以病人為?中心，提倡?人性化服務(wù)?。1、開?展溫馨服務(wù)?活動(dòng)。（?1）、開展?為病人多做?一點(diǎn)，多講?一點(diǎn)，讓病?人方便一點(diǎn)?，滿意一點(diǎn)?的活動(dòng)。?（2）、開?展溫馨護(hù)理?操作，建立?溫馨輸液、?溫馨操作流?程。護(hù)士在?對(duì)病人進(jìn)行?的每一項(xiàng)護(hù)?理技術(shù)操作?時(shí)做到：操?作前有問候?、有告知。?操作中有鼓?勵(lì)和安慰，?操作后有注?意事項(xiàng)的交?待。（3?）、創(chuàng)建“?舒心病房”?，努力實(shí)現(xiàn)?“心中有病?人、目中有?病人、耳中?有病人、手?中有病人，?身邊有病人?”的服務(wù)內(nèi)?涵，用“五?心工程”來(lái)?換取病人的?舒心、安心?、放心。?2、加強(qiáng)護(hù)?患溝通，提?高病人滿意?度，避免護(hù)?理糾紛。?（1）、主?班護(hù)士真誠(chéng)?接待新入院?病人，把病?人送到床前?，主動(dòng)向病?人及家屬做?入院宣教。?（2）、?責(zé)任護(hù)士每?天與病人溝?通，包括健?康教育、了?解病人的病?情轉(zhuǎn)歸、生?活需求、用?藥后的效果?及反應(yīng)等。?（3）、?認(rèn)真執(zhí)行治?療前后的告?知程序，尊?重病人及家?屬的知情權(quán)?，解除病人?及家屬的顧?慮。（4?）、每月召?開工休座談?會(huì)，發(fā)放病?人滿意度調(diào)?查表，對(duì)服?務(wù)質(zhì)量高的?護(hù)士給予表?揚(yáng)鼓勵(lì)，對(duì)?服務(wù)質(zhì)量差?的護(hù)士給予?批評(píng)教育。?三、加強(qiáng)?護(hù)理安全管?理，完善護(hù)?理風(fēng)險(xiǎn)防范?措施①、?根據(jù)患者安?全目標(biāo)，進(jìn)?一步落實(shí)各?項(xiàng)患者安全?制度與規(guī)范?;如患者身?份識(shí)別制度?，防跌倒、?防墜床防范?制度，特殊?藥品管理制?度，藥物使?用后不良反?應(yīng)的觀察制?度和程序等?，提高護(hù)理?人員對(duì)患者?身份識(shí)別的?準(zhǔn)確性和提?高用藥安全?性，保障患?者護(hù)理安全?。②、監(jiān)?督各項(xiàng)護(hù)理?安全制度的?落實(shí)如：對(duì)?病房藥柜內(nèi)?藥物存放、?使用、限額?、定期核查?進(jìn)行督查，?注射藥、內(nèi)?服藥、外用?藥嚴(yán)格分開?放置，醫(yī)囑?轉(zhuǎn)抄和執(zhí)行?時(shí)有嚴(yán)格核?對(duì)程序且有?簽字，控制?靜脈輸注流?速等。嚴(yán)格?遵守“誰(shuí)執(zhí)?行誰(shuí)負(fù)責(zé)”?“誰(shuí)簽字誰(shuí)?負(fù)責(zé)”的責(zé)?任追究制管?理。③、?加強(qiáng)執(zhí)行醫(yī)?囑的環(huán)節(jié)管?理;強(qiáng)化執(zhí)?行醫(yī)囑的準(zhǔn)?確性，有疑?問時(shí)及人或?家屬解釋取?得理解和配?合，在進(jìn)行?導(dǎo)尿、靜脈?留置針等操?作時(shí)，應(yīng)明?確交待注意?事項(xiàng)，防止?管道