第6頁(yè)共6頁(yè)物流公司?出納工作?總結(jié)范本?各位領(lǐng)?導(dǎo)、同事?們：大家?好！在_?___年?到來(lái)之際?，首先我?代表物流?部給大家?拜個(gè)早年?，預(yù)祝大?家財(cái)源廣?進(jìn)。__?__年，?是公司領(lǐng)?導(dǎo)克服各?種困難，?帶領(lǐng)大家?開(kāi)源節(jié)流?，想方設(shè)?法擴(kuò)大業(yè)?務(wù)收入，?平穩(wěn)發(fā)展?的一年；?也是我物?流部根據(jù)?公司領(lǐng)導(dǎo)?的指示，?精益管理?、嚴(yán)格控?制成本，?謀求突破?的一年；?同時(shí)，也?是本人在?各位同事?關(guān)心支持?下持續(xù)改?進(jìn)、不斷?成長(zhǎng)的一?年。為獲?得公司領(lǐng)?導(dǎo)和在座?各位的可?貴意見(jiàn)，?現(xiàn)就本部?門及本人?各項(xiàng)具體?工作匯報(bào)?如下：?一、嚴(yán)格?控制各項(xiàng)?費(fèi)用，開(kāi)?源為副，?節(jié)流為主?根據(jù)我物?流部的情?況，開(kāi)源?可能性較?小，而節(jié)?流確實(shí)是?本部門重?中之重，?這在今年?的財(cái)務(wù)費(fèi)?用明細(xì)中?能看得出?來(lái)。1?.物流部?費(fèi)用現(xiàn)狀?本部門今?年所發(fā)生?費(fèi)用占公?司費(fèi)用比?率有上升?的趨勢(shì)，?現(xiàn)進(jìn)行說(shuō)?明。物流?費(fèi)用可以?分為固定?和變動(dòng)兩?部分，固?定費(fèi)用不?隨公司業(yè)?務(wù)變化變?化，變動(dòng)?部分隨公?司業(yè)務(wù)增?加而增加?。當(dāng)變動(dòng)?部分隨公?司其他部?門費(fèi)用降?低變得越?小時(shí)，固?定部分分?攤就會(huì)越?大，而物?流部短期?能夠降低?的只有變?動(dòng)部分，?這就造成?整個(gè)物流?費(fèi)用占公?司費(fèi)用比?率具有上?升趨勢(shì)。?2.控?制費(fèi)用不?拘小節(jié)嚴(yán)?格控制必?須發(fā)生的?費(fèi)用，杜?絕沒(méi)用必?要的費(fèi)用?。對(duì)于配?送費(fèi)用，?我物流部?嚴(yán)格按照?最優(yōu)化路?線，最少?路費(fèi)、停?車費(fèi)，羅?選成主動(dòng)?節(jié)省停車?費(fèi)成了大?家的共識(shí)?。從公明?拉設(shè)備回?石巖，貨?運(yùn)公司報(bào)?價(jià)___?_元，我?們實(shí)際節(jié)?省___?_%。對(duì)?于各種設(shè)?備的保養(yǎng)?，我們也?是價(jià)比三?家。例如?粵b__?__油泵?問(wèn)題，羅?____?咨詢好幾?家，費(fèi)用?都在__?__元左?右，但是?我們實(shí)際?只花費(fèi)三?百余元，?節(jié)省__?__%以?上。對(duì)于?一些小事?情，我們?也是盡量?節(jié)省，例?如為石巖?倉(cāng)庫(kù)窗戶?刷油漆，?我們都是?自己買油?漆，不請(qǐng)?物業(yè)代為?刷。凡此?種種，不?勝枚舉，?變動(dòng)費(fèi)用?節(jié)省達(dá)_?___%?以上，雖?然沒(méi)有為?公司做出?突出貢獻(xiàn)?，但是也?盡了自己?的努力。?3.固?定費(fèi)用控?制根據(jù)公?司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?物流部下?屬倉(cāng)庫(kù)指?示，把原?珠海倉(cāng)庫(kù)?庫(kù)存龍骨?一次性轉(zhuǎn)?移到石巖?，為公司?節(jié)省一定?的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)?用。另外?，我們配?合呼哥擬?把銀湖倉(cāng)?庫(kù)對(duì)外出?租，進(jìn)一?步降低部?門管理的?固定費(fèi)用?。二、?以學(xué)習(xí)_?___為?契機(jī)，進(jìn)?一步加強(qiáng)?部門管理?1.完?善部門管?理制度按?照領(lǐng)導(dǎo)意?見(jiàn)，對(duì)各?項(xiàng)管理制?度進(jìn)行修?改。在保?持原有流?程不變的?基礎(chǔ)上，?加入了財(cái)?務(wù)監(jiān)督等?條款，進(jìn)?一步規(guī)范?出入庫(kù)流?程。2?.提升部?門人員服?務(wù)意識(shí)、?安全意識(shí)?本部門在?強(qiáng)調(diào)多創(chuàng)?效益的同?時(shí)，必須?確保服務(wù)?質(zhì)量、操?作安全，?要求部門?人員既要?節(jié)省費(fèi)用?，更要對(duì)?業(yè)務(wù)部門?、客戶提?供服務(wù)和?保障，支?持業(yè)務(wù)部?門多創(chuàng)效?益。認(rèn)真?____?安全第一?、預(yù)防為?主、綜合?治理的方?針。一年?來(lái)，本部?門無(wú)一例?投訴、無(wú)?一例安全?事故。?3.加強(qiáng)?部門人員?知識(shí)技能?自我培訓(xùn)?由于公司?業(yè)務(wù)不飽?和，本部?門人員經(jīng)?常利用空?閑進(jìn)行自?我培訓(xùn)、?自我提升?，為公司?未來(lái)發(fā)展?儲(chǔ)備力量?。三、?降低呆滯?庫(kù)存、運(yùn)?回礦面板?過(guò)去一年?中，經(jīng)過(guò)?領(lǐng)導(dǎo)的支?持和各相?關(guān)部門配?合，富林?木地板和?瓷磚清貨?，并處理?了銀湖倉(cāng)?庫(kù)部分精?品、壁布?樣品。此?外，中建?投南頭倉(cāng)?庫(kù)取消時(shí)?，其尚有?部分礦面?板確定作?廢品處理?。我部門?羅___?_轉(zhuǎn)告本?人后，決?定暫時(shí)先?運(yùn)回石巖?倉(cāng)庫(kù)，已?備公司將?來(lái)使用。?四、提?高出入庫(kù)?數(shù)據(jù)準(zhǔn)確?率，確保?財(cái)務(wù)原始?數(shù)據(jù)可靠?性為了確?保財(cái)物各?項(xiàng)工作及?時(shí)完成，?保證財(cái)務(wù)?數(shù)據(jù)與業(yè)?務(wù)數(shù)據(jù)的?有效銜接?，為公司?決策提供?更加充分?的依據(jù)。?在出入庫(kù)?時(shí)，本部?門所有人?員親自上?陣。例如?巖棉卸貨?時(shí)，本人?爬上爬下?對(duì)數(shù)據(jù)，?之后連續(xù)?幾天脖子?手臂發(fā)癢?。此外，?本部門或?本人為了?及時(shí)、準(zhǔn)?確地向財(cái)?務(wù)提供所?需的各項(xiàng)?報(bào)告的數(shù)?據(jù)，不間?斷工作十?幾個(gè)小時(shí)?是常事。?例如最近?一次數(shù)據(jù)?整理，近?一千項(xiàng)數(shù)?據(jù)，要逐?一注明原?始單據(jù)，?時(shí)間緊任?務(wù)重。在?犧牲了午?飯的前提?下，十多?個(gè)小時(shí)搞?定。五?、支持其?他部門工?作，處理?關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)?為了保證?公司其他?部門業(yè)務(wù)?正常運(yùn)作?，本部門?或本人盡?量完成各?種其他部?門沒(méi)有或?無(wú)法完成?的工作。?例如去年?一年為公?司組裝維?護(hù)電腦三?十余人次?，維護(hù)打?印機(jī)等事?務(wù)也有很?多次。此?外，本人?參與黨委?及工會(huì)事?務(wù)處理，?負(fù)責(zé)起草?了一定量?的文件，?參與組織?了部分活?動(dòng)。由于?這些非本?部門業(yè)務(wù)?，在此不?再細(xì)說(shuō)。?限于篇?幅，本部?門其他業(yè)?務(wù)不再表?述。以上?功過(guò)希望?領(lǐng)導(dǎo)、同?事不啻指?出，只要?大家不說(shuō)?我敷衍于?事，本人?就心滿意?足了。當(dāng)?然了，一?年來(lái)取得?的成績(jī)不?屬于某個(gè)?人的功勞?，這是在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的大力支?持和各位?同事配合?下，全體?物流部人?員共同努?力了的結(jié)?果，在此?我要特別?感謝龔總?，及物流?部全體員?工，沒(méi)有?你們的支?持就沒(méi)有?物流部以?上的成績(jī)?。還是?那句話，?雖然大環(huán)?境決定了?我們的小?環(huán)境，以?至于我們?沒(méi)有亮點(diǎn)?，但是過(guò)?去的一年?是我們?cè)?公司領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)懷下?走過(guò)的踏?實(shí)、溫暖?的一年。?我們沒(méi)有?收獲的激?動(dòng)，但是?我們還有?奮斗的激?情；我們?沒(méi)有可喜?的成績(jī)，?但是我們?還有美好?的夢(mèng)想；?我們沒(méi)有?過(guò)人的能?力，但是?我們做到?了其他人?無(wú)法或不?肯做到的?事。__?__年過(guò)?去了，我?們沒(méi)有完?成年初的?目標(biāo)，這?還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)?能夠諒解?。為了在?____?年能有一?個(gè)改觀，?我物流部?將嚴(yán)格按?照公司領(lǐng)?導(dǎo)的指示?做事，以?公司的利?益為重。?___?_年部門?工作展望?：1.?繼續(xù)開(kāi)源?節(jié)流。?為了降低?費(fèi)用，本?部門計(jì)劃?于年內(nèi)配?合呼哥把?銀湖對(duì)外?出租，用?以彌補(bǔ)石?巖倉(cāng)庫(kù)的?固定支出?。進(jìn)一步?縮減車輛?費(fèi)用、管?理費(fèi)用。?對(duì)于石巖?倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)有?報(bào)廢設(shè)備?，本部門?計(jì)劃于春?節(jié)前后配?合鋼哥處?理掉。?2.加強(qiáng)?部門管理?，優(yōu)化出?入庫(kù)及配?送流程確?保出入庫(kù)?準(zhǔn)確率達(dá)?到___?_%，進(jìn)?一步縮減?積壓庫(kù)存?，加快資?金周轉(zhuǎn)。?杜絕不必?要的部門?資源空轉(zhuǎn)?，采用郵?政包裹投?遞優(yōu)化配?送路線。?要求部門?人員不斷?學(xué)習(xí)物流?知識(shí)、加?強(qiáng)產(chǎn)品培?訓(xùn)。3?.進(jìn)一步?提升服務(wù)?水平，創(chuàng)?造和諧的?同事關(guān)系?。在新的?一年里，?本部門或?本人將一?如既往地?為各位同?事服務(wù)，?保證大家?能全身心?地投入到?主要業(yè)務(wù)?中。只要?大家一句?話，我們?將把疲憊?帶走，把?滿意留下?。物流?公司出納?工作總結(jié)?范本（二?）時(shí)光?飛逝，轉(zhuǎn)?眼間，我?來(lái)___?_公司已?有一年了?，回首一?年的時(shí)光?，不僅感?慨萬(wàn)千，?現(xiàn)將一年?來(lái)的工作?進(jìn)行總結(jié)?如下：?因之前沒(méi)?有過(guò)任何?物流方面?的經(jīng)驗(yàn)，?很擔(dān)心無(wú)?法融入到?客服的工?作中，但?是從我進(jìn)?入公司的?第一天開(kāi)?始，公司?一直強(qiáng)調(diào)?的“齊心?協(xié)力，志?存高遠(yuǎn)”?的企業(yè)文?化、寬松?融洽的工?作氛圍、?以及施經(jīng)?理和客服?部各位同?事的耐心?指導(dǎo)，使?我在較短?的時(shí)間內(nèi)?適應(yīng)了公?司的工作?環(huán)境，也?熟悉了公?司的整個(gè)?操作流程?。在客服?部的工作?中，我一?直嚴(yán)格要?求自己，?認(rèn)真及時(shí)?的做好領(lǐng)?導(dǎo)布置的?每一項(xiàng)任?務(wù)，并虛?心的向同?事們學(xué)習(xí)?，借鑒她?們?cè)S多良?好的工作?習(xí)慣和在?工作中積?累的經(jīng)驗(yàn)?。公司注?重時(shí)限和?，所以我?們客服在?受理、跟?蹤、查詢?和確認(rèn)收?貨情況時(shí)?，要本著?公司的這?種精神，?言語(yǔ)得體?，有禮有?節(jié)，并且?要非常的?細(xì)心。我?也會(huì)加強(qiáng)?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?知識(shí)，不?斷提高和?充實(shí)自己?，希望能?盡早獨(dú)當(dāng)?一面，為?公司做出?更多的貢?獻(xiàn)。不過(guò)?在工作中?我也出現(xiàn)?了一些錯(cuò)?誤，因此?在處理各?種問(wèn)題時(shí)?我會(huì)考慮?得更全面?，杜絕類?似錯(cuò)誤的?發(fā)生。在?此，我要?非常感謝?施經(jīng)理和?各位同事?，感謝她?們對(duì)我工?作中出現(xiàn)?的錯(cuò)誤給?予及時(shí)的?提醒和改?正。在?成為協(xié)遠(yuǎn)?的正式一?分子后，?我對(duì)客服?的工作有?了更深層?次的認(rèn)識(shí)?，在處理?問(wèn)題和突?發(fā)事件上?有了相對(duì)?的提高。?首先，我?認(rèn)為客服?工作中“?細(xì)心”是?最重要的?，比如在?受理時(shí)，?要盡可能?詳盡的得?到貨物信?息和客戶?的要求;?在跟營(yíng)運(yùn)?部門登記?和查詢時(shí)?，更要盡?可能詳盡?的了解到?貨物的在?途和到貨?實(shí)況，并?有能力根?據(jù)這些信?息推測(cè)和?判斷后續(xù)?情況，在?應(yīng)對(duì)客戶?詢問(wèn)時(shí)能?夠簡(jiǎn)言答?之，令客?戶滿意。?最后，?定期或不?定期內(nèi)外?