第4頁共4頁物業(yè)工作?總結(jié)及工?作計劃范?文時間?飛逝，轉(zhuǎn)?眼間我們?就迎來了?嶄新的_?___。?作為一個?物業(yè)管理?員，為居?民創(chuàng)造良?好的小區(qū)?環(huán)境，帶?領(lǐng)居民把?自己的家?園建設(shè)好?是我的責(zé)?任。以往?的工作中?我?guī)ьI(lǐng)全?體工作人?員順利將?工作展開?，并在小?區(qū)居民的?配合下有?效實施了?各項業(yè)務(wù)?工作，新?年里我已?擬定物業(yè)?總監(jiān)個人?工作計劃?：一、?三個小區(qū)?公共事務(wù)?方面1?、全面推?行租賃經(jīng)?營服務(wù)工?作,召開?全體工作?人員總動?員會,明?確租賃服?務(wù)意義目?的,統(tǒng)一?思想,集?體學(xué)習(xí)相?關(guān)業(yè)務(wù)推?廣內(nèi)容和?業(yè)務(wù)辦理?操作流程?,確保工?作正常進?展。2?、為提高?費用收繳?率,確保?財務(wù)良性?循環(huán),以?專題會議?形式組織?各物業(yè)助?理、前臺?人員、領(lǐng)?班級以上?人員進行?學(xué)習(xí)《各?種費用追?繳工作流?程》。?3、制定?《保安器?材管理規(guī)?定》,包?括對講機?、巡更棒?、門崗電?腦等,并?認隊真_?___實?施,明確?責(zé)任關(guān)系?,誰損壞?誰負責(zé),?杜絕各種?不合理使?用現(xiàn)象。?4、回?顧三個小?區(qū)從去年?____?月份以來?各方面情?況,以對?比分析、?尋找差距?,為下一?步工作提?高作出更?可行的具?體措施。?二、_?___華?庭項目?1、全力?抓好__?__幢物?業(yè)移交工?作,確保?業(yè)主滿意?。2、?繼續(xù)跟進?____?幢綠化種?植工作。?3、督?促及時做?好部份綠?化帶殘缺?空白補種?工作。?4、督促?工程部做?好___?_幢相關(guān)?附屬工程?,如：道?路、園林?綠化、監(jiān)?控中心、?倉庫、車?位規(guī)劃等?。三、?____?居項目?1、對第?三期部分?摩托車不?配合管理?工作進行?加強,發(fā)?揮標識識?別作用,?強化憑辦?理租賃手?續(xù)方可停?放,加強?收費工作?。2、?加強第四?、五期摩?托車租賃?辦理管理?工作,杜?絕各種長?期免費停?車現(xiàn)象,?維護秩序?正常。?3、與財?務(wù)協(xié)調(diào),?及時做好?壞帳處理?。4、?督促全面?檢測該項?目紅外報?警系統(tǒng)情?況,找出?問題所在?,并做好?相應(yīng)改善?,確保系?統(tǒng)的靈敏?度和正常?運行。?5、對個?別業(yè)主在?私家花園?內(nèi)亂搭亂?建的屋棚?動員拆除?,以免影?響整體觀?容。四?、___?_項目?1、督促?整理好第?____?幢(共_?___戶?,已收樓?____?戶)房屋?檔案資料?。2、?做好外圍?紅線報警?的使用與?維護,包?括內(nèi)外圍?兩側(cè)綠化?植物遮擋?的修剪等?工作。?3、制定?安全警報?現(xiàn)場跟蹤?與核實,?并明確解?除警報及?記錄操作?相關(guān)要求?,避免作?業(yè)疏忽。?4、跟?進落實好?會所泳池?的開張營?業(yè),并做?好相應(yīng)的?管理與維?護工作,?包括門票?發(fā)售、泳?池水質(zhì)處?理等。?5、跟進?第___?_幢破裂?玻璃門扇?的安裝。?5、跟?進部分綠?化植物的?補種和改?造等物?業(yè)工作總?結(jié)及工作?計劃范文?（二）?一、__?__工作?計劃的指?導(dǎo)思想與?工作目標?___?_年是后?勤產(chǎn)業(yè)集?團公司深?入改革和?發(fā)展的關(guān)?鍵一年。?物業(yè)服務(wù)?中心作為?后勤公司?“一體兩?翼”發(fā)展?戰(zhàn)略的一?個重要部?門，擔(dān)負?著改革和?發(fā)展的重?任。根據(jù)?后勤公司?三年發(fā)展?規(guī)劃和_?___年?工作要點?，物業(yè)服?務(wù)中心_?___年?度工作的?基本指導(dǎo)?思想是：?堅持發(fā)展?就是硬道?理的基本?原則，以?人為本、?強化管理?，提高服?務(wù)質(zhì)量，?大膽、積?極、穩(wěn)妥?地推進中?心的改革?和發(fā)展，?做到市場?有新的發(fā)?展，管理?服務(wù)水平?有新的提?高，經(jīng)濟?效益有新?的突破，?中心面貌?有新的變?化，爭取?全面完成?后勤公司?下達的各?項工作指?標。二?、___?_工作計?劃的基本?工作思路?狂年我?們中心面?臨的主要?任務(wù)：一?是要深入?進行體制?的改革和?機制的轉(zhuǎn)?換。二是?要充分整?合現(xiàn)有資?源，努力?做強做大?。因此，?年度工作?計劃的重?點是物業(yè)?服務(wù)中心?，一是要?加強內(nèi)部?的管理，?建立起一?整套比較?科學(xué)、規(guī)?范、完整?的物業(yè)化?管理程序?和規(guī)章制?度。二是?積極創(chuàng)造?市場準入?條件，盡?快與市場?坑軌，大?力拓展校?內(nèi)外市場?，創(chuàng)造更?好的經(jīng)濟?效益，實?現(xiàn)企業(yè)做?強做大的?目標。?三、__?__工作?計劃的具?體實施辦?法(一?)進一步?加強內(nèi)部?管理和制?度建設(shè)?1、對現(xiàn)?有的制度?進行整理?和修訂補?充，逐步?完善和建?立與物業(yè)?管理相適?應(yīng)的管理?制度和程?序。重點?是理順中?心與管理?站之間，?以及各物?業(yè)管理站?內(nèi)部的標?準管理模?式和制度?，建立規(guī)?范化的工?作質(zhì)量標?準，逐步?向iso?9000?質(zhì)量標準?體系接軌?。2、?完善監(jiān)控?考核體系?。根據(jù)公?司的要求?，制定中?心對站級?的考核細?則和考核?辦法，落?實相應(yīng)的?制度和組?織措施。?實行中心?考核與站?級考核相?結(jié)合。考?評結(jié)果與?分配相結(jié)?合的考評?分配體系?。3、?進一步完?善中心的?二級管理?體制，將?管理的重?心下移。?規(guī)范明確?各站的工?作范圍、?工作職責(zé)?，逐步使?二級單位?成為自主?經(jīng)營、績?效掛鉤，?責(zé)、權(quán)、?利相統(tǒng)一?的獨立核?算單位。?4、進?一步加強?經(jīng)濟核算?，節(jié)支、?增效。經(jīng)?詳細測算?后，要將?維修、清?潔、辦公?用品、文?化建設(shè)等?費用核算?到站，實?行包干使?用、節(jié)約?獎勵、超?支自理的?激勵機制?，努力降?低運行成?本。5?、加強隊?伍建設(shè)，?提高綜合?素質(zhì)。中?心將繼續(xù)?采取請進?來培訓(xùn)和?走出去學(xué)?習(xí)相結(jié)合?等辦法，?提高現(xiàn)有