1、目的為了增強客戶信譽控制，降低回款風(fēng)險，同時為客戶分類、賬期供給合理依照，特制定以下制度。2、內(nèi)容信譽等級的評估，是以客戶的信譽履約記錄和還款能力為核心，進行量化的評定?？蛻粜抛u等級每季度依據(jù)客戶上一季度的經(jīng)營和財務(wù)狀況評定一次。3、評估方法信譽評估指標(biāo)分為質(zhì)量特征評論、信譽履約率評論、資本狀況評論三大類共20項，對各項指標(biāo)設(shè)置相應(yīng)分值。信譽等級評定推行百分制，此中財務(wù)指標(biāo)占30分，非財務(wù)指標(biāo)占70分。評分后按得分的高低，對客戶分為3A、2A、A、B、C五個等級。3.1評估步驟收集客戶的營業(yè)執(zhí)照、法定代表人身份證的復(fù)印件、財務(wù)報表（上年終及上季度末）等有關(guān)資料；填寫《客戶基本狀況表》；依據(jù)客戶實質(zhì)狀況填寫《客戶信譽等級評分表》；3.2客戶信譽等級評分表質(zhì)量特征評論（35分）1、整體印象（該項指標(biāo)由評估人員依據(jù)對客戶的整體印象評分）滿分5分A.建立3年以上，公司規(guī)模較大，職工表面素質(zhì)較高，公司在同業(yè)中形象優(yōu)秀；5分B.建立1年（含1年）以上，公司規(guī)模較中等，職工表面素質(zhì)較一般，公司在同3分業(yè)中形象優(yōu)秀；C.建立未滿1年，公司規(guī)模較小，職工表面素質(zhì)較低，公司在同業(yè)中形象較差；1分2、行業(yè)地位（該項指標(biāo)依據(jù)客戶在經(jīng)營地區(qū)內(nèi)的市場據(jù)有率評定）滿分5分A.在當(dāng)?shù)劁N售規(guī)模處于前三名；5分B.在當(dāng)?shù)劁N售規(guī)模處于前十位；4分C.在當(dāng)?shù)赜斜囟ㄤN售規(guī)模，但排名較后；3分D.在當(dāng)?shù)靥幱谄鸩诫A段；1分3、負(fù)責(zé)人道德及公司管理素質(zhì)（該項指標(biāo)依據(jù)公司董事長、總經(jīng)理、部門負(fù)責(zé)人的文化水平、道德質(zhì)量、信譽觀點、同行口碑，公司制度建設(shè)、合同履約狀況等綜合評論）滿分5分A.主要負(fù)責(zé)人道德及公司管理素質(zhì)好5分B.主要負(fù)責(zé)人道德及公司管理素質(zhì)一般3分C.主要負(fù)責(zé)人道德及公司管理素質(zhì)差1分4、業(yè)務(wù)關(guān)系持續(xù)期滿分4分A.與本公司的業(yè)務(wù)關(guān)系連續(xù)2年以上；4分B.與本公司的業(yè)務(wù)關(guān)系連續(xù)1-2年；3分C.與本公司的業(yè)務(wù)關(guān)系連續(xù)2-12個月；2分D.與本公司的業(yè)務(wù)關(guān)系期少于2個月；1分5、業(yè)務(wù)關(guān)系強度滿分4分A.以本公司為主供貨商4分B.以本公司為次供貨商2分C.有時在本公司提貨0分6.合作誠意滿分4分A.合作態(tài)度好，愿意愿本公司供給報表4分B.合作態(tài)度一般，向其討取財務(wù)報表有必定難度2分C.合作態(tài)度差，不肯意愿本公司供給財務(wù)報表0分7.員工人數(shù)滿分3分A.人員穩(wěn)固，從業(yè)人數(shù)100人以上3分B.從業(yè)人數(shù)30-100人2分C.從業(yè)人數(shù)少于30人或人員流動性大1分8.訴訟記錄滿分5分A.無訴訟記錄5分B.有訴訟記錄但已所有勝訴4分C.有未決訴訟，或已勝訴但不可以履行2分D.有訴訟記錄，敗訴0分信譽履約評論（47分）1、信譽履約率滿分25分信譽履約率=上季累計償還到期信譽額/上季累計到期信譽額*100%滿意值為100%得分=實質(zhì)值*252、如期履約率滿分17分如期履約率=上季累計如期償還到期信譽額/上季累計到期信譽額*100%滿意值為100%得分=實質(zhì)值*173、呆/壞賬記錄滿分5分上季無呆/壞賬記錄5分上季有呆/壞賬記錄0分資本狀況評論（18分）1、注冊資本滿分5分A.注冊資本在100萬元（含100萬元）以上5分B.注冊資本50-100萬元3分C.注冊資本在50萬元以下1分2、年營業(yè)額滿分7分A.年營業(yè)額8000萬元以上7分B.年營業(yè)額5000-8000萬元6分C.年營業(yè)額2000-5000萬元5分D.年營業(yè)額1000-2000萬元4分E.年營業(yè)額500-1000萬元3分F.年營業(yè)額300-500萬元2分G.年營業(yè)額低于300萬元1分3.營業(yè)額增加率滿分6