第9頁共9頁2023?公司年度?個(gè)人工作?總結(jié)范文?自入職?以來，公?司良好的?氛圍，同?事們的熱?心幫助，?使我逐漸?融入到這?個(gè)和諧溫?暖的大家?庭中。雖?然剛剛步?入職場(chǎng)，?缺少工作?經(jīng)驗(yàn)，能?力需要提?高，心智?需要鍛煉?，但是，?公司給了?我這次寶?貴的機(jī)會(huì)?，給了我?莫大的支?持和信任?，這些都?促使我不?斷自勉，?不斷進(jìn)步?。同時(shí)，?在以往的?工作中，?也有很多?地方做得?不夠好，?很多方面?需要繼續(xù)?完善，溝?通能力需?要加強(qiáng)，?配合協(xié)作?能力需要?提高，最?重要的是?認(rèn)認(rèn)真真?的完成本?職工作，?做好一個(gè)?合格的編?輯。在?從事編輯?工作的過?程中，對(duì)?于編輯部?的整體工?作及我個(gè)?人的具體?工作有了?一定的認(rèn)?識(shí)，下面?圍繞工作?內(nèi)容，從?幾個(gè)方面?認(rèn)真剖析?工作中的?不足和問?題以及如?何解決問?題的應(yīng)對(duì)?措施。?一、《地?產(chǎn)情報(bào)》?欄目開展?過程中遇?到的問題?和對(duì)策?自入職以?來，參與?了《地產(chǎn)?情報(bào)》欄?目的策劃?工作和具?體欄目的?開展工作?。在策劃?階段由于?閱讀了大?量地產(chǎn)類?書籍和吸?取了多家?地產(chǎn)網(wǎng)站?的有用信?息，幫助?我積累了?一定的房?地產(chǎn)知識(shí)?，但是，?在具體欄?目的開展?過程中，?仍然遇到?了很多專?業(yè)性問題?。例如對(duì)?于房地產(chǎn)?的專業(yè)術(shù)?語了解不?夠深入，?對(duì)于唐山?房地產(chǎn)市?場(chǎng)的波動(dòng)?不夠敏感?，對(duì)于唐?山房地產(chǎn)?商的具體?信息掌握?的不夠到?位，與房?地產(chǎn)商的?溝通交流?略顯生澀?，把握不?住重點(diǎn)，?得不到對(duì)?方認(rèn)可等?等。這些?問題的解?決，需要?不斷學(xué)習(xí)?，從最新?的地產(chǎn)類?書籍和網(wǎng)?站上不斷?的獲取信?息，分析?信息，提?取有價(jià)值?的信息。?另外，大?量搜集關(guān)?于唐山房?地產(chǎn)商的?具體信息?，盡可能?全方位的?了解他們?的需求，?知己知彼?促成合作?。所以，?接下來還?是要多學(xué)?習(xí)，多研?究，多思?考，充實(shí)?自己的大?腦，豐富?自己的閱?歷，這些?都是工作?所需的不?可或缺的?積淀。?二、日常?工作中遇?到的問題?和對(duì)策?1.主要?負(fù)責(zé)欄目?：《地?產(chǎn)情報(bào)》?欄目中的?地產(chǎn)法苑?、品牌中?介、樓市?萬象、名?企風(fēng)尚、?讀者服務(wù)?共五個(gè)欄?目。在地?產(chǎn)法苑和?品牌中介?欄目雖然?第一期已?經(jīng)定稿，?但是在欄?目的開展?的過程中?卻不是很?順利，地?產(chǎn)法苑欄?目聯(lián)系了?____?家頗具規(guī)?模的律所?，親自拜?訪了__?__家律?所，最后?選定了兩?家口碑好?的大型律?所近期合?作。在溝?通的過程?中，大多?數(shù)律所都?愿意借助?一個(gè)專業(yè)?優(yōu)秀的平?臺(tái)來展示?自己，提?高他們的?知名度，?對(duì)于我們?《地產(chǎn)雜?志》的樣?刊也很認(rèn)?可。但是?過程是持?久的，談?判也不是?件可以輕?易完成的?事情。在?談判的時(shí)?候，不僅?需要耐心?和技巧，?還要堅(jiān)持?原則，堅(jiān)?持信念。?我相信等?我們的《?地產(chǎn)雜志?》真正上?市的時(shí)候?，肯定會(huì)?得到更多?業(yè)內(nèi)人士?的認(rèn)可和?支持，大?家的辛苦?總會(huì)有回?報(bào)的。?2.負(fù)責(zé)?事務(wù)：編?輯部資料?的管理、?辦公室圖?書管理?我在編輯?部的工作?開展時(shí)間?才幾個(gè)月?，但是也?積累了一?些文字性?的資料。?這些資料?是我平時(shí)?工作中不?斷總結(jié)而?成的信息?，對(duì)于以?后的工作?希望有點(diǎn)?幫助。同?時(shí)，當(dāng)同?事們分享?這些資料?的時(shí)候，?只要這些?對(duì)他們有?一點(diǎn)的用?處，能節(jié)?省他們一?點(diǎn)時(shí)間，?就是這些?資料的價(jià)?值了。為?了更好地?利于工作?，更好地?提高工作?效率和工?作質(zhì)量，?我會(huì)繼續(xù)?積累這樣?的資源和?大家分享?。3.?《裝潢情?報(bào)》軟文?校稿過程?中出現(xiàn)的?問題和對(duì)?策在軟?文的校對(duì)?過程中，?由于自己?的粗心大?意和其他?方面的原?因，出現(xiàn)?了一些疏?漏。認(rèn)真?思考之后?，將這些?問題歸納?總結(jié)，不?僅找出導(dǎo)?致問題的?原因，也?要找出解?決問題的?辦法。作?為一名編?輯，要時(shí)?刻記住細(xì)?心、細(xì)心?、再細(xì)心?，一個(gè)標(biāo)?點(diǎn)，一個(gè)?字的錯(cuò)誤?都會(huì)影響?整本雜志?在讀者心?目中的形?象，進(jìn)而?影響公司?的形象。?作為一名?員工，也?是公司工?作的不可?或缺的一?部分，要?時(shí)刻把自?己的位置?擺正，認(rèn)?認(rèn)真真工?作。4?.前事不?忘后事之?師，工作?亦是學(xué)習(xí)?作為編?輯，要把?本職工作?放在首位?，在負(fù)責(zé)?好欄目的?同時(shí)，將?軟文搜索?整理、校?對(duì)提上日?常工作的?日程，同?時(shí)認(rèn)真協(xié)?助設(shè)計(jì)完?成好軟文?的排版設(shè)?計(jì)工作。?每一個(gè)階?段的工作?內(nèi)容都是?不盡相同?的，出現(xiàn)?的紕漏和?問題也不?是千第一?篇律的。?但是，不?能害怕工?作出問題?，出差錯(cuò)?，要時(shí)刻?保持警惕?規(guī)避問題?，又要及?時(shí)面對(duì)問?題，深刻?剖析問題?，最終解?決問題。?因此，遇?到困難和?問題時(shí)，?不斷的反?思、分析?、總結(jié)，?是很重要?的，前事?不忘后事?之師。在?這些方面?，我還有?很多欠缺?之處，很?多地方需?要領(lǐng)導(dǎo)的?指點(diǎn)，需?要向同事?們學(xué)習(xí)。?三、針?對(duì)編輯部?工作提出?如下建議?編輯部?的日常工?作在摸索?中初見端?倪，《地?產(chǎn)情報(bào)》?的欄目已?陸續(xù)成型?，各欄目?具體開展?也有聲有?色，《裝?潢情報(bào)》?軟文校對(duì)?工作，編?輯部也充?分的擔(dān)當(dāng)?了起來，?并在校稿?工作中起?了很大的?作用，但?是，由于?經(jīng)驗(yàn)不足?，規(guī)范不?明確等多?重原因，?編輯部的?工作能否?規(guī)范的走?上日?；?運(yùn)轉(zhuǎn)，需?要編輯部?的全體同?仁互相配?合，各取?所長，在?公司大方?向的指引?下，共同?將編輯部?的工作做?好。另?外，編輯?部的工作?要想順利?有序的進(jìn)?行，還需?要依仗設(shè)?計(jì)部、銷?售部、人?資部的兄?弟姐妹們?的大力支?持，因此?，作為編?輯部的一?員，很感?謝全體同?仁一直以?來的幫助?和關(guān)心，?今后的工?作中，我?相信編輯?部的全體?同事也會(huì)?盡職盡責(zé)?配合好兄?弟部門的?工作，大?家團(tuán)結(jié)一?致，拼搏?不息，將?我公司的?發(fā)展推向?一個(gè)新臺(tái)?階?？?之，要成?為一名優(yōu)?秀的職場(chǎng)?人，還有?很長的路?要走，這?些都促使?我更加嚴(yán)?格要求自?己，對(duì)待?工作一絲?不茍，時(shí)?刻保持昂?揚(yáng)的精神?狀態(tài)。?2023?公司年度?個(gè)人工作?總結(jié)范文?（二）?____?是公司全?體員工風(fēng)?雨兼程、?齊心協(xié)力?，不斷創(chuàng)?新的一年?;是面對(duì)?公司先后?二次重大?人事變革?、人員調(diào)?整、加快?發(fā)展的一?年;是公?司管理目?標(biāo)、深化?服務(wù)內(nèi)容?，緊跟形?式發(fā)展步?伐的一年?。全年來?，在總公?司各級(jí)的?正確領(lǐng)導(dǎo)?下，在全?體成員的?勤奮努力?、恪盡職?守、不斷?更新中，?公司始終?堅(jiān)持“源?于心誠、?止于完美?”的公司?宗旨，在?上傳下達(dá)?、內(nèi)外業(yè)?務(wù)辦理、?服務(wù)質(zhì)量?、內(nèi)部管?理、服務(wù)?業(yè)主等方?面取得了?豐碩成果?。當(dāng)你走?進(jìn)物業(yè)公?司，看到?由___?_棟錯(cuò)落?有致、揉?合歐陸元?素的現(xiàn)代?化建筑與?整齊有序?的服務(wù)人?員相互襯?映的情景?時(shí)。當(dāng)?看到引領(lǐng)?潮流的古?羅馬雕塑?與歐式建?筑風(fēng)格的?優(yōu)雅環(huán)境?交相輝映?時(shí);看到?逐步完善?的健身器?材、兒童?樂園、休?閑會(huì)所、?羽毛球場(chǎng)?地、休閑?座椅、公?示欄、果?皮箱等公?共設(shè)施整?齊配置時(shí)?。你一定?對(duì)獨(dú)具匠?心、靈動(dòng)?風(fēng)情的環(huán)?境所感染?，一定對(duì)?公司及公?司全體成?員的辛勤?勞動(dòng)所自?豪，這一?系列的成?績著實(shí)滲?透著公司?領(lǐng)導(dǎo)及全?體成員的?汗水與熱?血?，F(xiàn)將?全年工作?簡要總結(jié)?如下：?一、基本?情況按?照公司組?織架構(gòu)及?新領(lǐng)導(dǎo)班?子調(diào)整，?物業(yè)公司?現(xiàn)總經(jīng)理?____?人、副總?經(jīng)理__?__人、?工程技工?____?人、綠化?技工__?__人、?保潔技工?____?人、秩序?維護(hù)部經(jīng)?理___?_人，增?設(shè)辦公樓?大堂經(jīng)理?____?名、會(huì)所?經(jīng)理__?__名，?共計(jì)__?__人。?今年來，?物業(yè)服務(wù)?全體成員?緊緊圍繞?為住戶服?務(wù)這一核?心，扎扎?實(shí)實(shí)、有?聲有色開?展工作，?針對(duì)花園?服務(wù)特點(diǎn)?、人文環(huán)?境、居住?人群、周?邊環(huán)境等?不同特點(diǎn)?，我們著?重在解決?新問題、?抓落實(shí)上?下功夫、?求實(shí)效，?全年來，?共接待解?決業(yè)主有?效投訴_?___余?件、處理?及時(shí)率達(dá)?到___?_%，公?共設(shè)施維?修養(yǎng)護(hù)_?___余?件，維修?及時(shí)率_?___%?。二、?工作思路?及方法?(一)承?接對(duì)外工?程、完善?對(duì)內(nèi)基礎(chǔ)?建設(shè)、取?得明顯成?效。從?年初以來?，在大家?的共同努?力中，先?后承接對(duì)?外工程建?設(shè)，加大?公司創(chuàng)收?，效果顯?著。如：?____?月份至_?___月?份公司安?排人員集?中精力完?成了__?__小區(qū)?電路改裝?、插線板?的安裝工?程以及對(duì)?各樓層照?明線路重?新布置工?程、安裝?日光燈、?牛眼燈、?射燈__?__余盞?，并完成?了大廈首?次保潔任?務(wù)，為公?司贏得榮?譽(yù);__?__月份?至___?_月份完?成了花園?商務(wù)會(huì)所?電路改造?及安裝工?程，完成?安裝琉璃?燈、日光?燈、牛眼?燈、射燈?____?余盞。對(duì)?內(nèi)協(xié)助開?發(fā)商完善?了花園基?礎(chǔ)設(shè)施建?設(shè)，改造?2、4、?5、6、?____?號(hào)樓水表?箱及水表?____?戶。尤其?是自從新?一屆領(lǐng)導(dǎo)?班子調(diào)整?以來，進(jìn)?一步加大?基礎(chǔ)設(shè)施?建設(shè)完善?工程，全?方位提升?了花園物?業(yè)服務(wù)品?質(zhì)及品牌?效應(yīng)，解?決了長期?以來小區(qū)?的共性問?題及事關(guān)?廣大業(yè)主?居住的問?題，取得?了明顯成?效。(?二)積極?主動(dòng)工作?、誠心誠?意服務(wù)、?打牢服務(wù)?基礎(chǔ)。?全年來，?公司在日?常業(yè)務(wù)處?理，深化?客戶關(guān)系?、提高業(yè)?主滿意率?上發(fā)生了?重大變化?，變被動(dòng)?服務(wù)為主?動(dòng)服務(wù)、?變投訴解?決為主動(dòng)?跟進(jìn)行處?理。如物?業(yè)公司在?入伙業(yè)主?打壓、試?水、交房?驗(yàn)收等方?面做到了?不斷聯(lián)系?提醒業(yè)主?盡快收房?工作，在?業(yè)主收房?過程中，?手續(xù)辦理?、鑰匙交?接、費(fèi)用?收取、引?領(lǐng)驗(yàn)房、?辦理裝修?等全套業(yè)?務(wù)同期進(jìn)?展，達(dá)到?了業(yè)主的?滿意。從?年初以來?公司安排?人員先后?共辦理業(yè)?主入伙_?___戶?，安裝可?視對(duì)講_?___臺(tái)?、冷熱水?管、地暖?管打壓_?___戶?，冬季冷?熱水管排?水(含空?置房)_?___戶?，三凌電?梯公司在?日常保養(yǎng)?的基礎(chǔ)上?處理應(yīng)急?故障__?__次，?解決樓上?漏水引發(fā)?的矛盾_?___戶?，弱電維?修、可視?對(duì)講調(diào)試?、對(duì)講門?鈴無聲音?、無圖像?____?次;電壓?測(cè)試、壁?掛爐調(diào)試?、插座安?裝___?_戶;聯(lián)?系更換平?開窗扇塑?鋼窗合頁?____?戶;電話?有線無信?號(hào)處理_?___戶?;壁掛爐?掛架__?__戶。?尤其是?針對(duì)__?__年年?初一場(chǎng)冷?空氣的侵?襲，使室?外環(huán)境溫?度降低到?零下__?__度，?花園面對(duì)?帶有地下?室的樓層?排水管全?部封凍的?情景，公?司在公司?領(lǐng)導(dǎo)的帶?領(lǐng)下，對(duì)?所有地下?室進(jìn)行保?溫，加電?熱帶、保?溫材料，?在大家的?共同的努?力下，才?使高層住?戶排水暢?通、緩解?了天氣嚴(yán)?寒給廣大?業(yè)主帶來?的不良影?響，同時(shí)?，針對(duì)_?___公?司尚未成?立，戶外?管道井全?部封凍的?實(shí)際，又?對(duì)小區(qū)水?表、進(jìn)戶?水管進(jìn)行?加保溫、?每單元添?加珍珠鹽?等加強(qiáng)保?溫，在全?體維修人?員的長期?堅(jiān)持中，?解決了井?內(nèi)凍結(jié)、?水表防凍?的困難，?保障了廣?大業(yè)主的?正常生活?。(三?)發(fā)揮服?務(wù)特色、?提升物業(yè)?品牌。?優(yōu)良的服?務(wù)方式是?提升品牌?的有效途?徑之一。?全年來，?物業(yè)公司?在提高服?務(wù)質(zhì)量、?建立和諧?關(guān)系、創(chuàng)?造優(yōu)質(zhì)服?務(wù)氛圍中?加大工作?力度，完?善工作程?序，先后?協(xié)調(diào)解決?了封閉式?自行車棚?外包、家?政保潔服?務(wù)外包、?地上停車?場(chǎng)___?_、為小?區(qū)結(jié)婚業(yè)?主訂購送?鮮花等事?宜，完成?了元旦、?春節(jié)小區(qū)?節(jié)日裝飾?工作，_?___年?____?月份物業(yè)?辦組織銀?川新聞快?報(bào)頻道記?者對(duì)小區(qū)?進(jìn)行了宣?傳報(bào)道;?中房物業(yè)?、西城物?業(yè)及建校?學(xué)生先后?進(jìn)入小區(qū)?進(jìn)行參觀?，進(jìn)一步?提升了品?牌宣傳。?同時(shí)，?為響應(yīng)物?業(yè)辦號(hào)召?，先后由?公司抽調(diào)?人員組成?了籃球隊(duì)?參加了全?市物業(yè)行?業(yè)建身活?動(dòng)，__?__月份?，公司在?參加物業(yè)?服務(wù)技能?大練兵活?動(dòng)中榮獲?集體三等?獎(jiǎng)、現(xiàn)主?任榮獲物?業(yè)服務(wù)崗?位技能大?練兵理論?競(jìng)賽優(yōu)秀?獎(jiǎng)，《銀?川物業(yè)》?優(yōu)秀通訊?員等稱號(hào)?，為公司?贏得了榮?譽(yù)，提高?了物業(yè)服?務(wù)對(duì)外業(yè)?務(wù)聯(lián)系和?品牌推介?。同時(shí)，?為融洽業(yè)?主與物業(yè)?關(guān)系，創(chuàng)?建和諧花?園小區(qū)，?公司在正?月十五舉?辦了業(yè)主?“猜謎活?動(dòng)”，參?加競(jìng)猜的?業(yè)主達(dá)_?___余?人，活動(dòng)?的開展有?效促進(jìn)了?服務(wù)內(nèi)容?的深化。?三、加?強(qiáng)內(nèi)部管?理，充分?發(fā)揮團(tuán)隊(duì)?作用公?司主要下?設(shè)客服、?維修、綠?化、秩序?維護(hù)部、?保潔部五?個(gè)主要職?能部門及?車場(chǎng)、會(huì)?所、大廈?、地上停?車場(chǎng)等管?理人員等?特別部門?與崗位。?在服務(wù)中?，我們注?重發(fā)揮團(tuán)?隊(duì)精神，?大力倡導(dǎo)?服務(wù)理念?，提升服?務(wù)水平，?全年工作?中顯現(xiàn)出?了出色的?執(zhí)行能力?。(一?)客服部?：客服部?各項(xiàng)工作?是公司的?主線，面?對(duì)廣大業(yè)?主服務(wù)、?對(duì)外業(yè)務(wù)?聯(lián)系、對(duì)?上工作安?排、對(duì)下?業(yè)務(wù)落實(shí)?等全面工?作，主要?通過客服?人員進(jìn)行?協(xié)調(diào)、解?決。全年?來，面對(duì)?人員流動(dòng)?較大，崗?位安排調(diào)?整大的實(shí)?際，公司?加大內(nèi)部?管理，完?善內(nèi)部機(jī)?制，對(duì)日?常業(yè)務(wù)以?區(qū)域?yàn)闃?biāo)?準(zhǔn)劃分責(zé)?任，在每?片區(qū)裝修?巡檢、空?置房檢查?、業(yè)務(wù)處?理、費(fèi)用?催繳上做?到了責(zé)任?到