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文檔簡介

電力工程項目售后服務及質量保證措施本公司非常重視承接電力工程項目的產品質量，并建立了一整套完善的質量考核制度。在貫徹執(zhí)行國家標準、有關技術規(guī)范和ISO9001國際質量管理體系的基礎上，我們首先對工程項目的設計圖紙和技術規(guī)范書進行審核，確保產品設計方案符合客戶的技術規(guī)范書要求。1、公司總經理質量管理責任制總經理是企業(yè)生產行政工作的全面負責人，也是全面質量管理的領導者和組織者。在質量管理中，總經理的主要職責是認真貫徹執(zhí)行黨和國家關于電力工程項目（產品）質量的方針和指示，審批企業(yè)質量管理制度，并抓好全面質量管理的全員教育工作。同時，組織開展群眾性創(chuàng)樣板工程和全優(yōu)工作活動，不斷推動企業(yè)的質量管理水平提升。2、項目經理質量責任制項目經理在總經理的領導下，對本電力工程項目全面質量管理的工作進行具體組織和指導。他負責組織領導本項目部貫徹執(zhí)行國家和企業(yè)頒發(fā)的各項技術規(guī)范、規(guī)程、質量管理制度，以及重大技術措施等，并在設計中進行嚴格督促檢查。此外，他還主持本工程的質量事故分析會議，對工程質量好壞負有直接的技術責任。項目經理還提出技術組織措施，主持本工程設計組織設計的編制，以及重大項目和新技術、新工藝的技術交底。他掌握本工程質量情況，對質量好的先進典型要及時推廣，并對違反設計等程序和操作規(guī)程的現象有權隨時制止。此外，項目經理大力支持專職質量檢查人員的工作，并主持公司的質量大檢查。3、技術負責人質量責任制設計前，技術負責人應該把上級規(guī)定的設計規(guī)范、規(guī)程、技術規(guī)定、質量規(guī)劃、設計措施及時間向生產主管交底，并在實施過程中認真檢查和貫徹。他負責工程的檢查驗收，并按時辦理簽證手續(xù)。經常檢查各小組按圖紙和技術要求設計的基本情況，對違反設計規(guī)范、操作規(guī)程、技術措施的組和個人，有權制止，責令返工或令其停工。此外，技術負責人還應輔導各組全面質量管理工作，指導QC小組工作，并協(xié)助專職質量檢查員建立質量檔案。4、生產主管質量責任制生產主管是工程項目產品生產的直接組織和領導者，對工程項目產品質量負有直接責任。他負責組織領導班組嚴格按設計圖紙、設計規(guī)范、操作規(guī)程、生產組織、技術措施進行生產，并經常進行質量檢查。對于違反設計規(guī)范、操作規(guī)程、技術措施的現象，生產主管

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