第9頁共9頁辦公室文?秘年度工?作總結標?準樣本?經過一年?來的不斷?學習，以?及同事、?領導的關?心和幫助?，我已完?全融入到?了龍泉寺?這個大家?庭中，個?人的工作?技能和工?作水平有?了顯著的?提高?，F(xiàn)?將我一年?來的工作?情況簡要?總結如下?：一、?以踏實的?工作態(tài)度?，適應辦?公室工作?特點辦?公室作為?企事業(yè)單?位運轉的?一個重要?樞紐部門?，是單位?內外工作?溝通、協(xié)?調、處理?的綜合部?門，這就?決定了辦?公室工作?繁雜性。?由于我們?辦公室人?手少，工?作量大，?我和兩位?大姐共同?協(xié)作、共?同努力，?在遇到不?懂得地方?及時向她?們請教學?習，并優(yōu)?質高效的?完成領導?交辦的各?項任務。?在這一年?里，遇到?各類活動?和接待，?我都能夠?積極配合?做好后勤?保障工作?，與同事?心往一處?想，勁往?一處使，?不計較干?多干少，?只希望把?領導交辦?的事情辦?妥、辦好?。二、?加強學習?，注重自?身素質修?養(yǎng)和提高?記得局?長每次開?會都說：?“固步自?封，夜郎?自大”這?個成語，?雖然這只?有八個字?，但所表?達的意思?卻是深遠?的，要求?我們必須?具有先進?的觀念，?要用科學?發(fā)展的眼?光看待一?切，才能?適應景區(qū)?未來的發(fā)?展。因此?，我通過?網絡、書?籍及各類?文件資料?的學習，?不斷提高?了自己的?政治理論?水平。工?作中，能?從單位大?局出發(fā)，?從單位整?體利益出?發(fā)，凡事?都為單位?著想，同?事之間互?幫互助，?并保持融?洽的工作?氣氛，形?成了和諧?、默契的?工作氛圍?。另外?，我還注?重從工作?及現(xiàn)實生?活中汲取?營養(yǎng)，認?真學習文?秘寫作、?景區(qū)建設?與發(fā)展、?宣傳推介?、檔案管?理等相關?業(yè)務知識?。同時，?虛心向領?導、同事?請教學習?，取長補?短，來增?強服務意?識和大局?意識。對?辦公室工?作，能夠?提前思考?，對任何?工作都能?做到計劃?性強、可?操作性強?、落實快?捷等。?三、堅持?做事先做?人，努力?做好日常?工作，熱?心為職工?游客服務?為了做?好日常工?作，熱心?為全局職?工及游客?服務，我?做了下面?的努力：?1、出?勤方面，?每天都能?提前十到?二十分鐘?到達辦公?室，做好?上班前的?相關工作?準備，并?能及時打?掃兩位領?導的辦公?室等。?2、公文?處理過程?方面，嚴?格按照國?家事業(yè)單?位公文處?理辦法中?所規(guī)定的?程序辦事?。發(fā)文時?，能嚴格?按照擬稿?、核稿、?會簽、簽?發(fā)、印制?、蓋章、?登記、發(fā)?文等程序?辦理;收?文時，按?照收文登?記、擬辦?、批辦、?分送、催?辦、立卷?、歸檔等?程序辦理?，沒有出?現(xiàn)錯誤的?公文處理?事情。?3、紙張?文檔、電?子文檔的?歸檔整理?方面。在?工作中，?我特別注?意對紙張?資料的整?理和保存?，將有用?的及時保?存、歸檔?，對于沒?用的及時?銷毀。因?為很多文?字性工作?都是電腦?作業(yè)，所?以我在電?腦中建立?了個人工?作資料檔?案庫。并?于每周星?期五把工?作過的資?料集中整?理，分類?保存，以?便今后查?找。4?、關系處?理方面，?在工作上?能做到主?動補位。?并能與其?他各科室?人員加強?溝通，密?切配合，?互相支持?，保證整?體工作不?出現(xiàn)紕漏?。在工作?中我自己?確定了一?條工作原?則，屬于?自己的工?作要保質?保量完成?，不屬于?自己的工?作范圍的?配合其他?人員能完?成的也要?按時完成?，做到了?主動幫忙?、熱情服?務。5?、制度建?設方面，?以“科學?管理為主?，人性關?懷為輔”?的理念。?為了加強?對人、財?、物、法?、環(huán)的管?理，在新?任局長上?任不久，?根據會議?精神集中?精力對各?項管理制?度和崗位?職責等二?十幾項制?度進行了?全面修改?和完善,?突出制度?管理，嚴?格照章辦?事，為管?理工作的?制度化、?規(guī)范化作?出了一定?貢獻。并?且，這些?管理制度?的完善，?充分體現(xiàn)?了對事不?對人的管?理思想，?使局內各?項工作井?然有序。?四、嚴?格要求自?己，時刻?警醒在?工作中，?我努力從?每一件事?情上進行?總結，不?斷摸索，?掌握方法?，提高工?作效率和?工作質量?，因為自?己還是新?同志，在?為人處事?、工作經?驗等方面?經驗還不?足，在平?時工作和?生活中，?我都能夠?做到虛心?向老同志?學習、請?教，學習?他們的長?處，反思?自己不足?，不斷提?高政治業(yè)?務素質。?我時刻提?醒自己，?要誠懇待?人，態(tài)度?端正，積?極想辦法?，無論大?事小事，?我都要盡?最大能力?去做。在?平時時刻?要求自己?，必須遵?守勞動紀?律、團結?同志、從?打掃衛(wèi)生?等小事做?起，嚴格?要求自己?。以不求?有功、但?求無過信?念，來對?待所有事?情。五?、存在的?不足1?、在本職?工作中還?不夠認真?負責，崗?位意識還?有待進一?步提高。?不能嚴格?要求自己?，工作上?存在自我?放松的情?況。由于?辦公室的?工作繁雜?，處理事?情必須快?、精、準?。在這方?面，我還?有很多不?足，比如?在作會議?記錄時，?沒有抓住?重點，記?錄不全，?導致遺漏?一些重要?內容。?2、對工?作程序掌?握不充分?，對自身?業(yè)務熟悉?不全面，?對工作缺?少前瞻性?和責任心?，致使自?己在工作?中偶爾會?遇到手忙?腳亂的情?況，甚至?會出現(xiàn)一?些不該出?現(xiàn)的錯誤?。3、?缺少細心?，辦事不?夠謹慎。?文秘工作?是相對簡?單但又繁?多的工作?，這就要?求我必須?細心有良?好的專業(yè)?素質，思?路縝密。?在這方面?，我還不?夠細心，?時有粗心?大意、做?事草率的?情況。?六、今后?努力的方?向1、?今后在工?作中還需?多向領導?、同事虛?心請教學?習，要多?與大家進?行協(xié)調、?溝通，從?大趨勢、?大格局中?去思考、?去謀劃、?取長補短?，提高自?身的工作?水平。?2、必須?提高工作?質量，要?具備強烈?的事業(yè)心?、高度的?責任感。?在每一件?事情做完?以后，要?進行思考?、總結，?真正使本?職工作有?計劃、有?落實。尤?其是要找?出工作中?的不足，?善于自我?反省。?3、愛崗?敬業(yè)，勤?勞奉獻，?不能為工?作而工作?，在日常?工作中要?主動出擊?而不是被?動應付，?要積極主?動開展工?作，擯棄?浮躁等待?的心態(tài)，?善謀實干?，肯干事?，敢干事?，能干事?，會干事?。4、?平時需多?注意鍛煉?自己的聽?知能力。?在日常工?作、會議?、領導講?話等場合?，做到有?集中的注?意力、靈?敏的反應?力、深刻?的理解力?、牢固的?記憶力、?機智的綜?合力和精?湛的品評?力;在辦?事過程中?，做到沒?有根據的?話不說，?沒有把握?的事不做?，不輕易?許愿，言?必行，行?必果。?5、要注?意培養(yǎng)自?己的綜合?素質，把?政治理論?學習和業(yè)?務學習結?合起來，?提高自身?的政治素?質和業(yè)務?能力，以?便為景區(qū)?的明天奉?獻自己的?力量，為?本職事業(yè)?做出更大?的貢獻。?總之，?一年內在?我們三個?人的共同?努力下，?辦公室的?工作比起?以前有了?很大的進?步，我認?為自己從?思想認識?上、業(yè)務?及理論知?識上有了?明顯提高?，這些進?步是與全?局新老同?志們對我?極大支持?和幫助的?結果離不?開的，從?老同志身?上我學到?了吃苦耐?勞的敬業(yè)?精神，從?充滿活力?的新同志?身上也為?我增添了?積極努力?、奮發(fā)向?上、勤奮?工作的信?心和力量?。在此，?我從內心?深處表示?衷心的感?謝和致敬?，也真誠?地希望在?今后的工?作中，局?領導、同?事們能對?我一如既?往的給予?關懷和支?持，在工?作、生活?及其他方?面做得不?妥之處請?同志們給?予批評和?指正，在?新的一年?里，我將?更加努力?工作，發(fā)?揚成績，?改正不足?。辦公?室文秘年?度工作總?結標準樣?本（二）?一、以?踏實的工?作態(tài)度，?適應辦公?室工作特?點辦公?室是公司?運轉的一?個重要樞?紐部門，?對公司內?外的許多?工作進行?協(xié)調、溝?通，做到?上情下達?，這就決?定了辦公?室工作繁?雜的特點?。每一天?除了本職?工作外，?還經常有?計劃之外?的事情需?要臨時處?理，而且?通常比較?緊急，讓?我不得不?放心手頭?的工作先?去解決，?因此這些?臨時性的?事務占用?了很多工?作時間，?經常是忙?忙碌碌的?一天下來?，原本計?劃要完成?的卻沒有?做。但手?頭的工作?也不能耽?誤，這天?欠了帳，?明天還會?有其他工?作要去處?理，因此?，我經常?利用休息?時間來進?行“補課?”，把一?些文字工?作帶回家?去寫。?辦公室人?手少，工?作量大，?個性是公?司會務工?作較多，?這就需要?部門員工?團結協(xié)作?。在這一?年里，遇?到各類活?動和會議?，我都用?心配合做?好會務工?作，與部?門同事心?往一處想?，勁往一?處使，不?會計較干?得多，干?得少，只?期望把活?動圓滿完?成。今?年是公司?的效益與?服務年，?而辦公室?就是個服?務性質的?部門，我?認真做好?各項服務?工作，以?保障工作?的正常開?展。部門?之間遇到?其他同事?來查閱文?件或是調?閱電子文?檔，我都?會及時辦?妥;下屬?機構遇到?相關問題?來咨詢或?者要求幫?忙，我都?會第一時?間解答和?解決。以?一顆真誠?的心去為?大家服務?。二、?盡心盡責?，做好本?職工作?一年來，?我主要完?成了一下?工作：?1、文書?工作嚴要?求1）?公文輪閱?歸檔及時?。文件的?流轉、閱?辦嚴格按?照公司規(guī)?章制度及?ISO標?準化流程?要求，保?證各類文?件擬辦、?傳閱的時?效性，并?及時將上?級文件精?神傳達至?各基層機?構，確保?政令暢通?。待文件?閱辦完畢?后，負責?文件的歸?檔、保管?以及查閱?。2）?下發(fā)公文?無差錯。?做好分公?司的發(fā)文?工作，負?責文件的?套打、修?改、附件?掃描、紅?文的分發(fā)?、寄送，?電子郵件?的發(fā)送，?同時協(xié)助?各部門發(fā)?文的核稿?。公司發(fā)?文量較大?，有時一?天有多個?文件要下?發(fā)，我都?是仔細去?逐一核對?原稿，以?確保發(fā)文?質量，一?年來共下?發(fā)紅文份?。同時負?責辦公室?發(fā)文的擬?稿，以及?各類活動?會議通知?的擬寫。?3）編?寫辦公會?議材料，?整理會議?記錄。每?個月末對?各部門月?度計劃的?執(zhí)行狀況?進行核對?，催收各?部門月度?小結、計?劃，并擬?寫當月工?作回顧，?整理辦公?會議材料?匯編成冊?，供總經?理室參考?。辦公會?議結束后?，及時整?理會議記?錄，待總?經理修改?后，送至?各部門輪?閱。2?、督辦工?作強力度?督辦是?確保公司?政令暢通?的有效手?段，今年?以來，作?為督辦小?組的主要?執(zhí)行人員?，在修訂?完善督辦?工作規(guī)程?，并以紅?文的形式?將督辦工?作制度化?后，透過?口頭、書?面等多種?形式加大?督辦工作?力度。抓?好公司領?導交辦和?批辦的事?項、基層?單位對上?級公司精?神___?_執(zhí)行進?度落實狀?況以及領?導交辦的?臨時性工?作等，并?定期向總?經理室反?潰.3?、內外宣?傳講效果?宣傳工?作是公司?樹立系統(tǒng)?內外社會?形象的一?個重要手?段和窗口?。今年在?內部宣傳?方面，我?主要是擬?寫分公司?簡報，做?好《報》?協(xié)辦的組?稿工作，?以及協(xié)助?板報的編?發(fā)，外部?宣傳方面?完成了分?公司更名?廣告、司?慶祝賀廣?告、元旦?賀新年廣?告的刊登?，同時每?月基本做?到了有信?息登報。?4、秘?書工作。?秘書崗?位是一個?講職責心?的崗位。?各個部門?的很多請?示、工作?報告都是?經由我手?交給總經?理室的，?而且有些?還需要保?密，這就?需要我在?工作中仔?細、耐心?。一年來?，對于各?部門、各?機構報送?總經理室?的各類文?件都及時?遞交，對?總經理室?交辦的各?類工作都?及時辦妥?，做到對?總經理室?負責，對?相關部門?負責。因?為這個崗?位的特殊?性，為了?更好地為?領導服務?，保證各?項日常工?作的開展?，每一天?我基本上?____?點多鐘才?下班。有?時碰到臨?時性的任?務，需要?加班加點?，我都毫?無怨言，?認真完成?工作。?5、企業(yè)?文化活動?用心參與?一年來?用心參與?了司慶拓?展訓練、?員工家屬?會、全省?運動會、?中秋爬山?活動、比?學習競賽?活動等多?項活動的?策劃和組?織工作，?為公司企?業(yè)文化建?設，凝聚?力工程出?了一份力?。一年?來，無論?在思想認?識上還是?工作潛力?上都有了?較大