鏈家地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理中心2012年8月V6.0安居客端口考核指標(biāo)說(shuō)明鏈家地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理中心安居客端口考核指標(biāo)說(shuō)明安居客端口考核指標(biāo)說(shuō)明-修訂版ppt課件3安居客端口3安居客端口4安居客端口考核指標(biāo)費(fèi)用明細(xì)（單位：元）指標(biāo)版本店經(jīng)理承擔(dān)區(qū)經(jīng)理承擔(dān)雙項(xiàng)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)版23850至尊版37450一項(xiàng)不合格標(biāo)準(zhǔn)版追加100100至尊版追加100100二項(xiàng)不合格標(biāo)準(zhǔn)版追加150100至尊版追加150100三項(xiàng)不合格標(biāo)準(zhǔn)版追加200150至尊版追加200150

8月起安居客端口管理規(guī)定及各層級(jí)承擔(dān)價(jià)格具體如下：一、安居客端口管理考核指標(biāo)：端口質(zhì)量=0.2×推薦率+0.4×新增率+0.4×圖片非重復(fù)率，達(dá)到95%以上即為合格；對(duì)盤(pán)發(fā)布率：50%以上即為合格；

店長(zhǎng)禁止私自更改用戶(hù)名及密碼。以上三項(xiàng)為安居客端口考核指標(biāo)，請(qǐng)店經(jīng)理及時(shí)維護(hù)好端口，關(guān)于安居客競(jìng)價(jià)產(chǎn)品則由公司統(tǒng)一充值操作，請(qǐng)店經(jīng)理合理分配資源。

二、端口管理部會(huì)每周進(jìn)行使用質(zhì)量數(shù)據(jù)發(fā)布，并每月以四周最好達(dá)成情況進(jìn)行考核，不符合標(biāo)準(zhǔn)將按照以上費(fèi)用進(jìn)行承擔(dān)，忘各位及時(shí)完成相關(guān)考核指標(biāo)。安居客端口最新管理細(xì)則（一）三、各層級(jí)承擔(dān)價(jià)格明細(xì)表4安居客端口考核指標(biāo)費(fèi)用明細(xì)（單位：元）指標(biāo)版本店經(jīng)理承擔(dān)區(qū)5新增優(yōu)質(zhì)房源量：當(dāng)天新發(fā)三套房源，必須為多圖房源且直接上架。檢查方式為每周

一查上一周新增房源數(shù)量不得少于20套，建議替換成推薦房源。推薦量：按照套餐標(biāo)準(zhǔn)：80套。優(yōu)質(zhì)量：標(biāo)準(zhǔn)為80套。非重復(fù)圖片率：推薦房源重復(fù)虛假圖片率合格達(dá)到95%以上。(一周審查一次)例如：推薦40套房源，總圖片量120張，合格圖片必須達(dá)到114張以上。重復(fù)虛假圖片定義：1、不同小區(qū)2套房源上傳一樣的室內(nèi)照片2、同一小區(qū)不同戶(hù)型上傳一樣的室內(nèi)照片3、同一小區(qū)不同裝修上傳同樣的室內(nèi)照片4、同一小區(qū)不同面積的上傳同樣的室內(nèi)照片，涉及上述4條都屬重復(fù)虛假圖片。網(wǎng)站名稱(chēng)新增優(yōu)質(zhì)房源量（每周）推薦量?jī)?yōu)質(zhì)量非重復(fù)圖片率安居客標(biāo)準(zhǔn)10404095%安居客至尊20808095%檢查標(biāo)準(zhǔn)：至尊版說(shuō)明：新開(kāi)端口開(kāi)通之后，經(jīng)紀(jì)人三天內(nèi)必須發(fā)布80套優(yōu)質(zhì)房源，并且設(shè)置為推薦房源，剩余80條發(fā)布量，分4周發(fā)布，每周新增20套優(yōu)質(zhì)房源，即為合格。5新增優(yōu)質(zhì)房源量：當(dāng)天新發(fā)三套房源，必須為多圖房源且直接上架6安居客端口最新管理細(xì)則（二）2.端口分配規(guī)則首先與大區(qū)總監(jiān)確定樓盤(pán)支援店組守的樓盤(pán)最多不會(huì)超過(guò)三個(gè)組面6安居客端口最新管理細(xì)則（二）2.端口分配規(guī)則7店長(zhǎng)分配客源規(guī)則公平性原則：新老兼顧、各經(jīng)紀(jì)人兼顧（新人指的是入職三個(gè)月之內(nèi)的）老人選擇：對(duì)盤(pán)熟悉&帶看能力強(qiáng)-按有效行程得分新人選擇：對(duì)盤(pán)熟悉-作為房源所屬人、實(shí)勘人的房源數(shù)量監(jiān)督機(jī)制：每周公示安居客上戶(hù)錄入人分布情況1.新老兼顧；2.不集中分配在某些人上安居客客源建議說(shuō)明（三）7店長(zhǎng)分配客源規(guī)則安居客客源建議說(shuō)明（三）8安居客競(jìng)價(jià)端口注意事項(xiàng)8安居客競(jìng)價(jià)端口注意事項(xiàng)9一、競(jìng)價(jià)端口注意事項(xiàng)1、全部是店經(jīng)理手機(jī)號(hào)開(kāi)通2、信息禁止變更內(nèi)容有：用戶(hù)名、密碼、端口轉(zhuǎn)讓

用戶(hù)名修改：影響好盤(pán)充值，開(kāi)通全部以店經(jīng)理手機(jī)號(hào)為用戶(hù)名。密碼修改：影響好盤(pán)競(jìng)價(jià)人員正常登錄端口轉(zhuǎn)讓?zhuān)焊?jìng)價(jià)端口轉(zhuǎn)讓須提前與端口管理部付瑩瑩或楊芃芃進(jìn)行電話溝通方可轉(zhuǎn)讓。3、SE系統(tǒng)中增加了安居客競(jìng)價(jià)端口上戶(hù)渠道。4、經(jīng)紀(jì)人禁止修改店經(jīng)理端口電話5、區(qū)域調(diào)整樓盤(pán)變動(dòng)：變更使用人或樓盤(pán)調(diào)整需提前與端口管理部聯(lián)系。6、本月已經(jīng)開(kāi)通競(jìng)價(jià)端口，下月將繼續(xù)延續(xù)，表單不用在提供，只收集新擴(kuò)加樓盤(pán)7、競(jìng)價(jià)操作：全部由公司專(zhuān)人統(tǒng)一競(jìng)價(jià)，禁止經(jīng)紀(jì)人操作好盤(pán)推廣。8、好盤(pán)競(jìng)價(jià)端口：經(jīng)紀(jì)人自2012.8.1日起不能在私自進(jìn)行好盤(pán)競(jìng)價(jià)。取消支援競(jìng)價(jià)資格9、安居客競(jìng)價(jià)流程

9一、競(jìng)價(jià)端口注意事項(xiàng)1、全部是店經(jīng)理手機(jī)號(hào)開(kāi)通10

1、發(fā)布房源標(biāo)準(zhǔn)：競(jìng)價(jià)樓盤(pán)對(duì)盤(pán)發(fā)布50%房源，競(jìng)價(jià)首頁(yè)競(jìng)13條、前3頁(yè)競(jìng)價(jià)39條

2、競(jìng)價(jià)房源標(biāo)識(shí)：首頁(yè)前5條房源首頁(yè)房源二、房源發(fā)布條數(shù)要求競(jìng)價(jià)房源進(jìn)行推薦否則影響呈現(xiàn)標(biāo)簽使用3、部分樓盤(pán)分期競(jìng)價(jià)：每一期房源錄入不能少于13條房源101、發(fā)布房源標(biāo)準(zhǔn)：競(jìng)價(jià)樓盤(pán)對(duì)盤(pán)發(fā)布50%房源，競(jìng)價(jià)首11三、重要提示重要程度常遇到的問(wèn)題常見(jiàn)的做法導(dǎo)致的后果我們的做法對(duì)運(yùn)營(yíng)要求*****房源不足（為什么不錄房源）月初、月末更換端口時(shí)遲遲不錄入房源，錄入量較少導(dǎo)致競(jìng)價(jià)樓盤(pán)達(dá)標(biāo)率較低每日下班前發(fā)送不達(dá)標(biāo)人員名單至大區(qū)總監(jiān)和區(qū)經(jīng)理并電話、短信及時(shí)提醒端口開(kāi)通三日內(nèi)及時(shí)錄入房源，保證房源充足。正常使用過(guò)程中接到端口同事電話、短信提醒及時(shí)錄入房源。****經(jīng)紀(jì)人私自競(jìng)價(jià)私自競(jìng)價(jià)競(jìng)價(jià)成本增加，影響競(jìng)價(jià)人員操作，造成不必要的好盤(pán)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)現(xiàn)后及時(shí)電話提醒，同時(shí)進(jìn)入后臺(tái)改變競(jìng)價(jià)必須按照公司要求統(tǒng)一由端口管理部操作，禁止任何方式經(jīng)紀(jì)人私自競(jìng)價(jià)。如發(fā)現(xiàn)將經(jīng)紀(jì)人私自競(jìng)價(jià)將名單發(fā)送至大區(qū)總監(jiān)及區(qū)經(jīng)理；

如自行充值費(fèi)用不予返還，并郵件通知大區(qū)總監(jiān)及區(qū)經(jīng)理。***端口用戶(hù)名、密碼修改更換電話導(dǎo)致用戶(hù)名更改競(jìng)價(jià)人員無(wú)法登陸后臺(tái)操作競(jìng)價(jià)電話詢(xún)問(wèn)新的用戶(hù)名、密碼競(jìng)價(jià)端口開(kāi)通嚴(yán)禁修改用戶(hù)名、密碼，此項(xiàng)為店長(zhǎng)考核項(xiàng)。如有特殊情況可聯(lián)系端口管理部**房源錄入不均勻未到月末就不能再發(fā)布房源不能每周錄入10套房源，影響月末考核-經(jīng)紀(jì)人均勻發(fā)布房源*房源活躍度低導(dǎo)致高價(jià)才能排到首頁(yè)對(duì)安居客端口不了解，長(zhǎng)時(shí)間的不更新房源競(jìng)價(jià)成本增加-經(jīng)紀(jì)人經(jīng)常登錄后臺(tái)操作房源***競(jìng)價(jià)房源并非優(yōu)質(zhì)房源---打標(biāo)簽（急推）競(jìng)前五條；（新推）競(jìng)首頁(yè)；月底無(wú)標(biāo)簽時(shí)選最新房源；如有優(yōu)質(zhì)且急需競(jìng)價(jià)房源請(qǐng)及時(shí)通知端口管理部11三、重要提示重要程度常遇到的問(wèn)題常見(jiàn)的做法導(dǎo)致的后果我們12

2、拒絕不能私競(jìng)價(jià)

3、對(duì)盤(pán)發(fā)布要達(dá)標(biāo)

4、端口信息勿改動(dòng)

5、標(biāo)簽新增助競(jìng)價(jià)

6.上戶(hù)渠道填準(zhǔn)確7.有事聯(lián)系端口部