2012年手機(jī)閱讀

產(chǎn)品培訓(xùn)及營(yíng)銷支撐工作交流手機(jī)閱讀基地2012-6目錄關(guān)于手機(jī)閱讀的市場(chǎng)發(fā)展分析關(guān)于手機(jī)閱讀的重點(diǎn)產(chǎn)品介紹關(guān)于手機(jī)閱讀的全網(wǎng)營(yíng)銷建議在總部指導(dǎo)和各省支持下，商用兩年手機(jī)閱讀快速發(fā)展較去年同比增長(zhǎng)67%較去年同比增長(zhǎng)74%較去年同比增長(zhǎng)21%訪問(wèn)用戶（萬(wàn)）計(jì)費(fèi)活躍用戶（萬(wàn)）信息費(fèi)收入（億元）日均PV（億次）較去年同比增長(zhǎng)87%5月全網(wǎng)訪問(wèn)用戶8021萬(wàn)，較去年同比增長(zhǎng)87%2012年信息費(fèi)收入17億5月信息費(fèi)收入2.14億，同比增長(zhǎng)67%計(jì)費(fèi)活躍用戶ARPU8.8元5月日均PV4.61億次，較去年同比增長(zhǎng)74%手機(jī)閱讀單位流量?jī)r(jià)值0.62元/兆，浙江手機(jī)上網(wǎng)流量0.17元/兆5月全網(wǎng)計(jì)費(fèi)活躍用戶1397萬(wàn)，較去年同比增長(zhǎng)21%立足傳統(tǒng)出版產(chǎn)業(yè)，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，手機(jī)閱讀產(chǎn)業(yè)快速增長(zhǎng)傳統(tǒng)出版產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步增長(zhǎng)手機(jī)閱讀成為數(shù)字出版的突破口，空間廣闊2011年傳統(tǒng)出版內(nèi)容的定價(jià)總金額（碼洋）1600億，專業(yè)書(shū)籍（包括教輔）占比35.5%，小說(shuō)文學(xué)僅占5.2%傳統(tǒng)出版行業(yè)年均增長(zhǎng)率在8.2%左右，呈現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)從2001年開(kāi)始國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字出版起步，但由于推廣、計(jì)費(fèi)和盜版等問(wèn)題，沒(méi)有規(guī)模發(fā)展手機(jī)閱讀由于用戶規(guī)模大、攜帶便捷、計(jì)費(fèi)方便、精準(zhǔn)到達(dá)等特點(diǎn)，成為數(shù)字出版的突破口預(yù)計(jì)2012年年底無(wú)線閱讀滲透率50%（2011年9月數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)無(wú)線閱讀GPRS滲透率為46%），即今年12月整體無(wú)線閱讀用戶預(yù)計(jì)達(dá)到2.5億人傳統(tǒng)出版產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值（億元）1518億元1643億元漫畫(huà)3.0%（含圖片）期刊14.3%報(bào)紙24.1%課本20.8%小說(shuō)文學(xué)5.2%專業(yè)圖書(shū)35.5%還未閱讀用戶其他閱讀用戶騰訊書(shū)城用戶手機(jī)閱讀用戶手機(jī)上網(wǎng)用戶2.2億手機(jī)上網(wǎng)用戶3.2億手機(jī)上網(wǎng)用戶4.1億手機(jī)上網(wǎng)用戶4.7億手機(jī)上網(wǎng)用戶5億手機(jī)閱讀產(chǎn)業(yè)空間分析（萬(wàn)戶）2008年2009年2010年2011年2012年(預(yù)測(cè))目前，中國(guó)移動(dòng)手機(jī)閱讀在用戶、收入、流量份額上有一定領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)手機(jī)閱讀沃閱讀掌閱騰訊書(shū)城其他合計(jì)盛大文學(xué)2011年電子閱讀行業(yè)（包括移動(dòng)閱讀和互聯(lián)網(wǎng)閱讀）總體收入約25億規(guī)模在行業(yè)橫向?qū)Ρ戎校?011年手機(jī)閱讀用戶份額達(dá)到第一，占31%；收入份額第一，占60%；CMWAP流量份額第一，占49.5%（2010年底約30%）目前市面上盜版網(wǎng)站超過(guò)1000家，日均PV總計(jì)30億左右手機(jī)閱讀起點(diǎn)中文新浪讀書(shū)掌閱騰訊書(shū)城晉江文學(xué)紅袖添香3G門(mén)戶逐浪網(wǎng)小說(shuō)閱讀網(wǎng)書(shū)旗網(wǎng)天翼閱讀其他合計(jì)手機(jī)閱讀騰訊書(shū)城書(shū)旗網(wǎng)其他合計(jì)用戶規(guī)模收入規(guī)模流量份額天翼閱讀移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)的高速發(fā)展，為手機(jī)閱讀產(chǎn)業(yè)帶來(lái)發(fā)展機(jī)遇市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，面臨三大挑戰(zhàn)：用戶之爭(zhēng)、模式之爭(zhēng)、能力之爭(zhēng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)級(jí)企業(yè)

電子商務(wù)企業(yè)

互聯(lián)網(wǎng)文學(xué)網(wǎng)站盜版文學(xué)網(wǎng)站加大產(chǎn)業(yè)合作，補(bǔ)足內(nèi)容短板全面進(jìn)軍電子閱讀市場(chǎng)，在WWW、客戶端、WAP實(shí)現(xiàn)在線閱讀12月21日推出Kindle模式的產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略Kindle正在爭(zhēng)取電子書(shū)業(yè)務(wù)資質(zhì)，通過(guò)與聯(lián)通合作方式進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)通過(guò)“云中書(shū)城”、收購(gòu)掌上書(shū)院，大力布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，目前客戶端用戶接近350萬(wàn)加強(qiáng)對(duì)作者的挖掘，建立作者聯(lián)盟目前市面上盜版網(wǎng)站超過(guò)萬(wàn)家，日均PV總計(jì)30億左右，分流了行業(yè)80%的空間加大對(duì)作者的培訓(xùn)，提升其收益，培育潛力新人但是，2012年將面臨著來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的直接競(jìng)爭(zhēng)加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)的版權(quán)合作與微博打通，創(chuàng)新“微閱讀”模式通過(guò)newiPad和iBooks搶占閱讀市場(chǎng)產(chǎn)品豐富程度價(jià)格滿意度內(nèi)容豐富程度精品內(nèi)容數(shù)量互動(dòng)運(yùn)營(yíng)能力用戶體驗(yàn)質(zhì)量渠道推廣能力品牌影響力客戶服務(wù)能力精準(zhǔn)推薦能力對(duì)標(biāo)行業(yè)，具備一定的綜合優(yōu)勢(shì)各項(xiàng)能力比去年同期明顯增長(zhǎng)產(chǎn)品豐富程度價(jià)格滿意度內(nèi)容豐富程度精品內(nèi)容數(shù)量互動(dòng)運(yùn)營(yíng)能力用戶體驗(yàn)質(zhì)量渠道推廣能力品牌影響力客戶服務(wù)能力精準(zhǔn)推薦能力手機(jī)閱讀在內(nèi)容、產(chǎn)品、市場(chǎng)推廣等方面對(duì)比去年有一定的進(jìn)步在互動(dòng)運(yùn)營(yíng)、品牌影響力等方面仍有待加強(qiáng)對(duì)標(biāo)行業(yè)，手機(jī)閱讀在綜合能力上有一定領(lǐng)先但是，騰訊在用戶體驗(yàn)、互動(dòng)、品牌推廣方面，盛大在內(nèi)容豐富和精品內(nèi)容方面，掌閱在客戶端產(chǎn)品質(zhì)量方面有一定的優(yōu)勢(shì)對(duì)標(biāo)行業(yè)，手機(jī)閱讀具備一定的綜合優(yōu)勢(shì)但仍有關(guān)鍵環(huán)節(jié)急需提升競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)標(biāo)分析企業(yè)正版內(nèi)容數(shù)量?jī)?nèi)容形態(tài)閱讀體驗(yàn)特色功能智能分發(fā)30萬(wàn)冊(cè)圖書(shū)、雜志、漫畫(huà)、聽(tīng)書(shū)、實(shí)體書(shū)“猜你喜歡”、關(guān)聯(lián)推薦、第三方平臺(tái)分享、夜間模式、字體調(diào)節(jié)、背景設(shè)置等功能，實(shí)現(xiàn)CMNET和WIFI接入猜你喜歡、關(guān)聯(lián)推薦13萬(wàn)冊(cè)圖書(shū)、雜志、漫畫(huà)、聽(tīng)書(shū)各平臺(tái)實(shí)時(shí)同步書(shū)架信息，實(shí)現(xiàn)無(wú)縫閱讀無(wú)智能分發(fā)，有精品推薦15萬(wàn)冊(cè)圖書(shū)、雜志、漫畫(huà)、聽(tīng)書(shū)登錄關(guān)聯(lián)：登錄QQ，即可收聽(tīng)QQ音樂(lè)收藏，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)整合猜你喜歡2萬(wàn)冊(cè)圖書(shū)、雜志、圖庫(kù)、聽(tīng)書(shū)評(píng)價(jià)功能與新浪微博整合關(guān)聯(lián)推薦2萬(wàn)冊(cè)圖書(shū)自有付費(fèi)賬戶體系，可通過(guò)用戶訂購(gòu)喜好等數(shù)據(jù)免費(fèi)獲取短信推送，效果設(shè)置豐富猜你喜歡，關(guān)聯(lián)推薦10萬(wàn)冊(cè)圖書(shū)、雜志在導(dǎo)航處增加瀏覽選項(xiàng)，進(jìn)行全站圖書(shū)作者總瀏覽，便于用戶第一時(shí)間搜索作者關(guān)聯(lián)推薦62萬(wàn)冊(cè)圖書(shū)、雜志、漫畫(huà)、聽(tīng)書(shū)、實(shí)體書(shū)必須注冊(cè)并綁定登陸終端才可以進(jìn)入客戶端無(wú)10萬(wàn)冊(cè)圖書(shū)、雜志、漫畫(huà)、聽(tīng)書(shū)具備關(guān)聯(lián)智能推薦功能；分享方式可以選擇短信，郵箱，微博進(jìn)行分享關(guān)聯(lián)推薦6萬(wàn)冊(cè)圖書(shū)、雜志、聽(tīng)書(shū)融入在整體業(yè)務(wù)中，方便用戶橫向跳轉(zhuǎn)沃其他業(yè)務(wù)服務(wù)無(wú)手機(jī)閱讀產(chǎn)品性能案例比較手機(jī)閱讀天翼閱讀掌閱書(shū)城客戶端大小2.27MB登陸速度6s左右進(jìn)入閱讀頁(yè)面速度4s左右瞬間翻頁(yè)下載閱讀免GPRS流量費(fèi)多種界面風(fēng)格任意切換客戶端大小2.35MB登陸速度3s左右進(jìn)入閱讀頁(yè)面速度5s左右瞬間翻頁(yè)支持TXT、UMD等多種格式文件的閱讀采用多層編碼技術(shù)，上網(wǎng)流量極小客戶端大小2.89MB登陸速度7s左右進(jìn)入閱讀頁(yè)面速度4s左右瞬間翻頁(yè)支持多類型文檔具有自定義格式，閱讀體驗(yàn)更佳客戶端大小手機(jī)閱讀2.35MB，掌閱書(shū)城客戶端最大2.89MB，天翼閱讀最小2.27MB格式支持手機(jī)閱讀不支持任何外部格式，其他兩個(gè)產(chǎn)品均支持TXT/UMD等多種格式文件閱讀速度手機(jī)閱讀進(jìn)入圖書(shū)加載3s，但雜志、漫畫(huà)較慢；掌閱圖書(shū)加載3s；天翼圖書(shū)加載5s頁(yè)面運(yùn)營(yíng)案例比較4個(gè)頻道4條產(chǎn)品線積分制閱讀越便宜貼身記錄閱讀軌跡，貼心猜測(cè)用戶偏好豐富的活動(dòng)、促銷、與人氣作家互動(dòng)多種推薦功能選擇，與朋友隨時(shí)分享好書(shū)頁(yè)面風(fēng)格較清爽書(shū)摘專題較有特色彩版效果較粗糙，與簡(jiǎn)版區(qū)分度不大導(dǎo)航較好投票、評(píng)論與新浪微博結(jié)合手機(jī)閱讀新浪讀書(shū)騰訊書(shū)城頁(yè)面展現(xiàn)手機(jī)閱讀功能導(dǎo)航便捷，分版設(shè)計(jì)較好，但引導(dǎo)和互動(dòng)方面仍需提升；新浪分版入口路徑較深，分版設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單；騰訊導(dǎo)航未做突出設(shè)計(jì)，頁(yè)面風(fēng)格設(shè)計(jì)與簡(jiǎn)版差異小智能分發(fā)手機(jī)閱讀具備“猜你喜歡”、關(guān)聯(lián)推薦等智能功能；騰訊書(shū)城和新浪讀書(shū)都有類似于關(guān)聯(lián)推薦的功能推薦分享手機(jī)閱讀具有飛信、新浪微博、139社區(qū)、騰訊微博等多種對(duì)外分享；新浪分享為自有產(chǎn)品新浪微博；騰訊分享為自有產(chǎn)品騰訊微博和QQ家園2012年，按照集團(tuán)公司的總體部署，積極推進(jìn)“五新”舉措，強(qiáng)化核心能力建設(shè)，確保行業(yè)領(lǐng)先在集團(tuán)公司的指導(dǎo)和各省的支持下，圍繞五大核心能力建設(shè)，積極推進(jìn)“新市場(chǎng)、新流量、新產(chǎn)品、新領(lǐng)域、新管理”五新策略，做移動(dòng)閱讀市場(chǎng)的引領(lǐng)者、手機(jī)閱讀業(yè)務(wù)的創(chuàng)新者和數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)的匯聚者，持續(xù)打造中國(guó)手機(jī)閱讀第一平臺(tái)！2012年總體發(fā)展思路2012年總體發(fā)展思路移動(dòng)閱讀市場(chǎng)的引領(lǐng)者：

確保用戶和收入規(guī)模發(fā)展，年底月訪問(wèn)用戶9000萬(wàn)，悅讀會(huì)會(huì)員突破4000萬(wàn)，全年收入24億元手機(jī)閱讀業(yè)務(wù)的創(chuàng)新者：促進(jìn)業(yè)務(wù)多元化發(fā)展，積極培育各條產(chǎn)品線，打造業(yè)務(wù)梯隊(duì)數(shù)字出版行業(yè)的匯聚者：探索開(kāi)放的產(chǎn)業(yè)合作格局，推動(dòng)內(nèi)容“規(guī)?；I(yè)化、主流化”發(fā)展重點(diǎn)市場(chǎng)拓展立體化渠道悅讀中國(guó)整合營(yíng)銷強(qiáng)化核心能力鞏固領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)引領(lǐng)者匯聚者創(chuàng)新者新市場(chǎng)智能分發(fā)自服務(wù)機(jī)制互動(dòng)運(yùn)營(yíng)體系內(nèi)容產(chǎn)品體系2012飛悅版客戶端面向互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)建設(shè)打造內(nèi)容優(yōu)勢(shì)雜志、漫畫(huà)、聽(tīng)書(shū)企業(yè)書(shū)屋新管理準(zhǔn)公司化管理風(fēng)險(xiǎn)控制管理新流量新產(chǎn)品新領(lǐng)域各省顧問(wèn)式支撐管理目錄關(guān)于手機(jī)閱讀的市場(chǎng)發(fā)展分析關(guān)于手機(jī)閱讀的重點(diǎn)產(chǎn)品介紹關(guān)于手機(jī)閱讀的全網(wǎng)營(yíng)銷建議把握產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，打造市場(chǎng)需要，用戶喜歡的“342”精品產(chǎn)品線

優(yōu)化提升規(guī)模產(chǎn)品快速發(fā)展成長(zhǎng)產(chǎn)品積極培育戰(zhàn)略產(chǎn)品

圖書(shū)點(diǎn)播出版與原創(chuàng)小說(shuō)，適合碎片時(shí)間閱讀壹書(shū)店提供一站式閱讀購(gòu)書(shū)服務(wù)服務(wù)品牌雜志適合碎片時(shí)間閱讀，提供資訊、娛樂(lè)、時(shí)尚類內(nèi)容漫畫(huà)適合手機(jī)屏幕的分幀展現(xiàn)模式聽(tīng)書(shū)采用真人朗讀，解放眼睛企業(yè)書(shū)屋政企用戶，提供行業(yè)解決方案專業(yè)圖書(shū)專業(yè)類圖書(shū)，滿足中高端用戶需求悅讀會(huì)

會(huì)員服務(wù)，用戶權(quán)益經(jīng)驗(yàn)，核心產(chǎn)品教育行業(yè)學(xué)校用戶，提供行業(yè)解決方案業(yè)務(wù)規(guī)模產(chǎn)品成熟度聚焦用戶市場(chǎng)規(guī)模和產(chǎn)品體驗(yàn)成熟度，2012年主推六大核心產(chǎn)品，快速形成規(guī)模收入①優(yōu)化圖書(shū)點(diǎn)播產(chǎn)品，強(qiáng)化用戶的閱讀體驗(yàn)圖書(shū)點(diǎn)播分為按章計(jì)費(fèi)、按本收費(fèi)和促銷包三種資費(fèi)。按章標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)每章0.04元-0.20元不等；按本標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)一般2-10元，原則上不高于10元；促銷包資費(fèi)按營(yíng)銷案確定?；靥峁┌朔N靈活促銷能力，包括免費(fèi)體驗(yàn)、打折、打包促銷、秒殺、團(tuán)購(gòu)、分時(shí)促銷、贈(zèng)書(shū)、書(shū)券紅包等，同時(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)分區(qū)域、分人群和分終端的促銷！免安裝、門(mén)檻低、受眾廣，打造點(diǎn)播用戶規(guī)模優(yōu)勢(shì)WAP2.0全新升級(jí)，以舒適的瀏覽和閱讀體驗(yàn)，吸引點(diǎn)播用戶智能分版，以精細(xì)化營(yíng)銷的貼心服務(wù)，留住點(diǎn)播用戶廣：WAP產(chǎn)品，受眾廣，形成點(diǎn)播規(guī)模優(yōu)勢(shì)快速、便利、精致、舒適的用戶體驗(yàn)，吸引用戶形成高點(diǎn)播轉(zhuǎn)化率互動(dòng)、分享，吸引新用戶流量，擴(kuò)大高點(diǎn)播率范圍用戶圈子、日志、好友、筆記，個(gè)性服務(wù)提升粘性，留住高點(diǎn)播率用戶高：客戶端產(chǎn)品，優(yōu)秀體驗(yàn)，形成高點(diǎn)播轉(zhuǎn)化率一元內(nèi)容四元發(fā)布；實(shí)現(xiàn)用戶在閱讀器、手機(jī)WAP、客戶端、電腦間的無(wú)縫閱讀上線2012飛悅版客戶端，打造用戶友好界面讀得快：登錄和閱讀我要讀：定制和互動(dòng)圖書(shū)讀取中……登陸速度3-4秒圖書(shū)首次加載2秒筆記分享版面?zhèn)€性定制讀得好：閱讀體驗(yàn)仿真翻頁(yè)效果背景主題設(shè)置讀得準(zhǔn)：簡(jiǎn)潔、精致展現(xiàn)精致首頁(yè)搜索結(jié)果展現(xiàn)互動(dòng)打分內(nèi)容分類展現(xiàn)雜志提速40%閱讀個(gè)性化設(shè)置5月推出全新的飛悅版客戶端，打造用戶友好界面悅讀會(huì)是面向手機(jī)閱讀客戶推出的一項(xiàng)會(huì)員服務(wù)，凡參加悅讀會(huì)的客戶可享受“1個(gè)書(shū)包+3個(gè)專享”的會(huì)員權(quán)益。悅讀會(huì)定價(jià)3元/月。營(yíng)銷目標(biāo)：2012年底達(dá)到會(huì)員用戶4000萬(wàn)②借勢(shì)傳統(tǒng)市場(chǎng)大力發(fā)展悅讀會(huì)，奠定用戶基石產(chǎn)品賣點(diǎn)專享精品內(nèi)容：會(huì)員書(shū)包含千本精品質(zhì)圖書(shū)；每周一期讀周刊，推薦最暢銷精品圖書(shū)專享看書(shū)折扣：享全站點(diǎn)播8折優(yōu)惠；每周三會(huì)員專場(chǎng)特賣會(huì)專享互動(dòng)回饋：會(huì)員每月5次借書(shū)給好友；會(huì)員積分可兌換書(shū)券；參與名家大講堂、簽售、見(jiàn)面會(huì)等線下活動(dòng)；我的悅讀會(huì)（即將推出）優(yōu)化包月感知：實(shí)現(xiàn)悅讀會(huì)頁(yè)面分人群適配，上線包內(nèi)排行榜，加強(qiáng)重點(diǎn)圖書(shū)展示；增加包月點(diǎn)播8折等五大權(quán)益提示告知。提升包月權(quán)益：增加包內(nèi)圖書(shū)更新頻率，由每月1次改為2次；增加“周三會(huì)員專享日”促銷，提供熱書(shū)免費(fèi)讀和消費(fèi)滿就送優(yōu)惠。嘗試圈子營(yíng)銷：增加圈主和成員的書(shū)券獎(jiǎng)勵(lì)；構(gòu)建圈子“免費(fèi)借閱圖書(shū)館”；發(fā)起圈內(nèi)投票打榜及評(píng)論分享。包月推廣策略推出系列精品包和暢讀包產(chǎn)品，滿足精準(zhǔn)營(yíng)銷需求33個(gè)精品包：為滿足多維度市場(chǎng)推廣需要，分別從細(xì)分人群、熱門(mén)偏好、非小說(shuō)圖書(shū)、雜志漫畫(huà)四個(gè)維度，精選優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，打包成精品包月產(chǎn)品，共計(jì)33個(gè)；2個(gè)暢讀包：同時(shí)面向點(diǎn)播高消費(fèi)用戶，推出的包月消費(fèi)模式。包括8元包15元，15元包30元兩個(gè)營(yíng)銷目標(biāo)：2012年底達(dá)到用戶1600萬(wàn)大眾小說(shuō)專業(yè)領(lǐng)域自由暢讀超值優(yōu)惠細(xì)分人群包，滿足各省大市場(chǎng)推廣：7個(gè)包月（時(shí)尚女頻包，全球通套餐包、神州行閱讀包、動(dòng)感閱讀包、夢(mèng)想成功包、手機(jī)紅書(shū)包、軍旅書(shū)香包）買(mǎi)斷包為各省推廣增加收入：全球通和神州行包為基地買(mǎi)斷內(nèi)容，各省100%落收入非小說(shuō)產(chǎn)品包，滿足獲取實(shí)用知識(shí)人群需求：可與中高端專屬套餐融合（健康養(yǎng)生、親子育兒、成功勵(lì)志、卓越經(jīng)管、商業(yè)文化、文史博學(xué)）工作室模式，碎片化內(nèi)容更專業(yè)：配合彩信推送式被動(dòng)閱讀自由選書(shū)權(quán)：套餐消費(fèi)金額范圍內(nèi)自由選書(shū)。外呼推廣簡(jiǎn)單易行：針對(duì)高消費(fèi)用戶，進(jìn)行外呼營(yíng)銷，資費(fèi)策略清晰易表達(dá)，用戶享實(shí)惠滿意度高1元融合包：與上網(wǎng)套餐融合，用戶加1元，可獲得悅讀會(huì)。動(dòng)感超值包：新春和秋季營(yíng)銷期間，推廣動(dòng)感5元讀全站（50元封頂）特惠捆綁包：推出季度包、半年包產(chǎn)品，一次性購(gòu)買(mǎi)可享受原價(jià)5—8折③品牌雜志包月產(chǎn)品，滿足用戶對(duì)雜志內(nèi)容的個(gè)性化需求

目前雜志頻道引入突破1000種，覆蓋優(yōu)質(zhì)雜志91%，并與90％的主流雜志品牌建立了合作關(guān)系。閱讀基地優(yōu)選市場(chǎng)主流品牌，向用戶提供單本雜志包月產(chǎn)品，首批涵蓋財(cái)經(jīng)類、情感類、故事類、時(shí)政類、時(shí)尚類、娛樂(lè)類和生活類七大類、17個(gè)包月產(chǎn)品，一般5-8元/月。

營(yíng)銷目標(biāo)：2012年底發(fā)展包月用戶600萬(wàn)內(nèi)容碎片化：將雜志內(nèi)容進(jìn)行碎片化分拆編輯，縮短周期以推送信息送達(dá)用戶，一般一周3刊閱讀被動(dòng)化：將碎片化后的內(nèi)容定期推送直達(dá)用戶，將專屬信息被動(dòng)閱讀模式和主動(dòng)閱讀模式有機(jī)結(jié)合資費(fèi)包月化：通過(guò)打包購(gòu)買(mǎi)、按月扣費(fèi)，可大幅度降低用戶支付門(mén)檻，提高用戶付費(fèi)意愿產(chǎn)品賣點(diǎn)整合CP優(yōu)質(zhì)資源細(xì)分用戶精準(zhǔn)推薦借勢(shì)傳統(tǒng)品牌優(yōu)勢(shì)聯(lián)合CP和雜志社，整合優(yōu)質(zhì)推廣和渠道資源，合力拓展包月產(chǎn)品借力傳統(tǒng)訂閱渠道，推進(jìn)紙質(zhì)與電子雜志綁定訂閱傳統(tǒng)期刊市場(chǎng)品牌集中度高，萬(wàn)余種雜志中top200品牌占據(jù)85％份額以品牌維度提供包月，影響力更高，用戶訂閱意愿更強(qiáng)細(xì)分各營(yíng)銷渠道中的目標(biāo)客戶，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化內(nèi)容精準(zhǔn)推薦分類產(chǎn)品名稱合作雜志社目標(biāo)市場(chǎng)產(chǎn)品說(shuō)明資費(fèi)時(shí)尚類時(shí)尚COSMO品牌雜志時(shí)尚雜志社職場(chǎng)女性白領(lǐng)人群每月新增6期，附贈(zèng)刊物更新5元/月男人裝品牌雜志時(shí)尚雜志社職場(chǎng)男性白領(lǐng)人群每月新增6期，附贈(zèng)刊物更新5元/月娛樂(lè)類星座空間品牌雜志浙江在線新聞網(wǎng)站愛(ài)好星座娛樂(lè)閱讀的用戶每月新增12期，附贈(zèng)刊物更新5元/月號(hào)外品牌雜志北京維旺明信息技術(shù)有限公司職場(chǎng)白領(lǐng)、打工族、學(xué)生等人群每月新增12期，附贈(zèng)刊物更新5元/月財(cái)經(jīng)類商業(yè)評(píng)論品牌雜志商業(yè)評(píng)論雜志社職場(chǎng)精英、高端管理及商務(wù)人士等人群每月新增2期，附贈(zèng)刊物更新8元/月IT經(jīng)理世界品牌雜志IT經(jīng)理世界雜志社都市白領(lǐng)、職場(chǎng)精英等人群每月新增12期，附贈(zèng)刊物更新5元/月情感類知音品牌雜志知音雜志社都市情感生活閱讀用戶每月新增12期，附贈(zèng)刊物更新5元/月儷人品牌雜志儷人雜志社都市情感生活閱讀用戶每月新增12期，附贈(zèng)刊物更新5元/月幸福品牌雜志幸福雜志社校園女生、都市女性等人群每月新增12期，附贈(zèng)刊物更新5元/月故事類讀者品牌雜志讀者出版社職場(chǎng)白領(lǐng)、打工族、學(xué)生等人群每月新增12期，附贈(zèng)刊物更新5元/月大眾文摘品牌雜志大眾文摘雜志社職場(chǎng)白領(lǐng)、打工族、學(xué)生等人群每月新增12期，附贈(zèng)刊物更新5元/月時(shí)政類新華炫圖品牌雜志新華網(wǎng)股份有限公司都市白領(lǐng)、職場(chǎng)精英等人群每月新增12期，附贈(zèng)刊物更新5元/月環(huán)球時(shí)政品牌雜志環(huán)球時(shí)報(bào)雜志社高端時(shí)政評(píng)論類用戶每月新增12期，附贈(zèng)刊物更新5元/月時(shí)事天下品牌雜志人民網(wǎng)股份有限公司高端時(shí)政評(píng)論類用戶每月新增12期，附贈(zèng)刊物更新5元/月瞭望品牌雜志瞭望雜志社都市白領(lǐng)、職場(chǎng)精英等人群每月新增12期，附贈(zèng)刊物更新5元/月綜合類三聯(lián)生活周刊品牌雜志三聯(lián)生活周刊雜志社都市白領(lǐng)、職場(chǎng)精英等人群每月新增12期，附贈(zèng)刊物更新5元/月家庭醫(yī)生品牌雜志中國(guó)家庭醫(yī)生雜志社家庭主婦、都市白領(lǐng)、中老知識(shí)分子等每月新增12期，附贈(zèng)刊物更新5元/月首批開(kāi)通七大類17個(gè)優(yōu)秀品牌雜志包月產(chǎn)品④創(chuàng)新聽(tīng)書(shū)內(nèi)容閱讀形態(tài)，打造3G/4G網(wǎng)絡(luò)下業(yè)務(wù)應(yīng)用亮點(diǎn)“聽(tīng)書(shū)”即通過(guò)音頻文件的方式，將圖書(shū)等內(nèi)容以語(yǔ)音朗讀的形式提供給讀者。按照原創(chuàng)精品、懸疑推理、職場(chǎng)人生、相聲評(píng)書(shū)、兒童讀物維度劃分為五大內(nèi)容欄目每欄目6元/月，收取流量費(fèi)，每集平均2M。車載市場(chǎng)打通手機(jī)與車載音頻系統(tǒng)，直接通過(guò)手機(jī)輕松實(shí)現(xiàn)車內(nèi)即點(diǎn)即播、即刻暢聽(tīng)功能。兒童市場(chǎng)引入了大量童話寓言、睡前故事等，同時(shí)以此為基礎(chǔ)推出了每日一聽(tīng)欄目，打造最具黏性的兒童教育欄目。老年市場(chǎng)通過(guò)定制的老人機(jī)聽(tīng)書(shū)客戶端，將海量的評(píng)書(shū)、相聲內(nèi)容以最方便的形式傳遞給老年人，搶占老人市場(chǎng)產(chǎn)品賣點(diǎn)：用耳傾聽(tīng)解放雙眼：用“耳”聽(tīng)閱，伴隨性閱讀省時(shí)省視力；所有收聽(tīng)記錄均云端同步；2G網(wǎng)絡(luò)流暢聽(tīng)，3G網(wǎng)絡(luò)快速聽(tīng)，4G網(wǎng)絡(luò)高清聽(tīng)精品內(nèi)容權(quán)威錄制：星光燦爛名家匯聚，權(quán)威機(jī)構(gòu)專業(yè)錄制。聽(tīng)劉蘭芳說(shuō)評(píng)書(shū)、聽(tīng)孫敬修講故事價(jià)格優(yōu)勢(shì)包月實(shí)惠：定價(jià)僅為市場(chǎng)音頻產(chǎn)品(光碟)的1/10，互聯(lián)網(wǎng)聽(tīng)書(shū)產(chǎn)品的1/2。一次性包月訂購(gòu)無(wú)限量暢聽(tīng)，結(jié)合欄目?jī)?nèi)各種推廣及促銷活動(dòng)，提供最實(shí)惠的聽(tīng)書(shū)體驗(yàn)原創(chuàng)精品職場(chǎng)人生懸疑推理相聲評(píng)書(shū)兒童讀物重點(diǎn)突破四大市場(chǎng)3+1市場(chǎng)作為圖書(shū)閱讀的補(bǔ)充，面向職場(chǎng)白領(lǐng)、外來(lái)務(wù)工、學(xué)生、商務(wù)人士“3+1市場(chǎng)”提供無(wú)縫聽(tīng)覺(jué)閱讀享受⑤打造企業(yè)書(shū)屋平臺(tái)，助力學(xué)習(xí)型組織建設(shè)構(gòu)建一個(gè)企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和文化傳播的平臺(tái)結(jié)合學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的需要，針對(duì)企業(yè)建立圖書(shū)館成本高、內(nèi)容少、普及低、維護(hù)難等問(wèn)題，打造企業(yè)掌上閱讀平臺(tái)，為每個(gè)企業(yè)打造個(gè)性化掌上書(shū)屋統(tǒng)一定制企業(yè)雜志內(nèi)部學(xué)習(xí)統(tǒng)一計(jì)費(fèi)正大青春寶“掌上書(shū)屋”上?！奥毠?shū)屋”東莞“新東莞·新悅讀”為正大青春寶集團(tuán)搭建統(tǒng)一的企業(yè)閱讀門(mén)戶，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制和統(tǒng)一支付等功能與上?？偣?huì)合作，搭建“上海職工書(shū)屋”，面向上海機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位職工推廣由東莞市政府下文指導(dǎo)各單位訂閱3元書(shū)包，政府、移動(dòng)、企業(yè)各出1元，東莞市政府將投入1200萬(wàn)元開(kāi)展⑥推出“壹書(shū)店”產(chǎn)品，提供讀者一站式購(gòu)書(shū)服務(wù)與當(dāng)當(dāng)、京東商城、博庫(kù)網(wǎng)合作，推出“壹書(shū)店”實(shí)體書(shū)銷售服務(wù)，強(qiáng)調(diào)“海量、比價(jià)、方便”優(yōu)勢(shì)，提供讀者一站式服務(wù)；目前可購(gòu)買(mǎi)150萬(wàn)種圖書(shū).通過(guò)“壹折搶”、“壹起團(tuán)”、“壹元購(gòu)”等折扣手段加強(qiáng)推廣，通過(guò)“讀·周刊”彩信向不同用戶群體精準(zhǔn)推送個(gè)性內(nèi)容.讀·周刊壹書(shū)店首頁(yè)比價(jià)信息下單購(gòu)買(mǎi)目標(biāo)人群關(guān)鍵營(yíng)銷舉措①中高端白領(lǐng)具備實(shí)體書(shū)消費(fèi)能力，喜歡紙質(zhì)閱讀體驗(yàn)，目前已占實(shí)體書(shū)購(gòu)買(mǎi)用戶約30%②大、中學(xué)生對(duì)實(shí)體書(shū)價(jià)格敏感，偏向性價(jià)比高圖書(shū)，對(duì)壹書(shū)店的團(tuán)購(gòu)，折扣封頂敏感，目前已占實(shí)體書(shū)購(gòu)買(mǎi)用戶約50%③外來(lái)務(wù)工人群缺少實(shí)體書(shū)購(gòu)書(shū)環(huán)境與條件，對(duì)于小說(shuō)，虛構(gòu)類圖書(shū)敏感，目前已占實(shí)體書(shū)購(gòu)買(mǎi)用戶約20%聚焦三大目標(biāo)人群，開(kāi)展“壹”式營(yíng)銷壹元購(gòu)擴(kuò)大品牌知名度，吸引新用戶下單體驗(yàn)，借助名家作品進(jìn)行壹元購(gòu)活動(dòng)壹起團(tuán)參照傳統(tǒng)電商概念，培養(yǎng)用戶手機(jī)購(gòu)書(shū)習(xí)慣，傾力打造壹起團(tuán)主力欄目壹同享專題&活動(dòng)迎合節(jié)事，匯聚不同分類優(yōu)質(zhì)圖書(shū)策劃主題活動(dòng)，以豐厚獎(jiǎng)品回饋用戶目錄關(guān)于手機(jī)閱讀的市場(chǎng)發(fā)展分析關(guān)于手機(jī)閱讀的重點(diǎn)產(chǎn)品介紹關(guān)于手機(jī)閱讀的全網(wǎng)營(yíng)銷建議3.1策劃“悅讀中國(guó)”互聯(lián)網(wǎng)讀書(shū)活動(dòng)，營(yíng)造億萬(wàn)人共同閱讀的新風(fēng)尚在總部的指導(dǎo)下，聯(lián)合政府、產(chǎn)業(yè)、媒體等各方的力量，充分創(chuàng)新和利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的放大效應(yīng)、名人名家的領(lǐng)讀效應(yīng)、企業(yè)閱讀的集群效應(yīng)和各省推廣的落地效應(yīng)，4月19日啟動(dòng)“悅讀中國(guó)”活動(dòng)，將通過(guò)“六個(gè)一”推進(jìn)“悅讀中國(guó)”的傳播和推廣，力爭(zhēng)達(dá)到參與互動(dòng)用戶5000萬(wàn)、覆蓋影響2億用戶的目標(biāo)一個(gè)“悅讀中國(guó)”平臺(tái)一套全媒體的傳播體系一站式紙書(shū)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)一個(gè)企業(yè)文化傳播平臺(tái)一個(gè)悅讀大使薦書(shū)體系16542一項(xiàng)悅讀會(huì)服務(wù)3推出“悅讀中國(guó)”分省運(yùn)營(yíng)平臺(tái)；打通省內(nèi)讀者與作者和名人即時(shí)互動(dòng)；打通新浪微博、QQ、飛信、天涯、貓撲等人際交互平臺(tái)，嵌入圖書(shū)鏈接可直接閱讀集各方力量，匯聚千位名人登錄平臺(tái)參與公益薦書(shū)放大各省名人對(duì)省內(nèi)用戶影響力提升影響力同時(shí)，開(kāi)展悅讀會(huì)規(guī)模發(fā)展借助名人薦書(shū)嵌入讀書(shū)周刊，提升悅讀會(huì)員活躍度全網(wǎng)開(kāi)展200場(chǎng)悅讀會(huì)線下活動(dòng)主題活動(dòng)傳播用戶閱讀觸點(diǎn)傳播自有業(yè)務(wù)聯(lián)展傳統(tǒng)媒體傳播與圖書(shū)電子銷售企業(yè)（博庫(kù)、京東、當(dāng)當(dāng)）合作，目前可在線購(gòu)買(mǎi)150萬(wàn)種圖書(shū)針對(duì)名人推薦排行圖書(shū)，開(kāi)展秒殺、團(tuán)購(gòu)等強(qiáng)力促銷推動(dòng)各省政府組織和評(píng)選，企業(yè)參與方式以企業(yè)雜志、企業(yè)書(shū)屋形式，發(fā)展企業(yè)悅讀會(huì)組織千位“悅讀大使”公益性薦書(shū)體系讀者作者普通讀者通過(guò)互動(dòng)和分享等獲得積分，超過(guò)門(mén)檻即可申請(qǐng)認(rèn)證成為“悅讀大使”作者可通過(guò)內(nèi)容合作伙伴組織集體入駐“悅讀中國(guó)”，獲取積分進(jìn)行資源置換名人名家邀請(qǐng)政界、企業(yè)、文化、娛樂(lè)等名家入駐成為“悅讀大使”，倡導(dǎo)公益性“悅讀大使”核心引擎互動(dòng)分享獲取積分兌換資源免費(fèi)贈(zèng)書(shū)讀者匯聚公益閱讀基地聯(lián)合各方資源，計(jì)劃邀請(qǐng)千位悅讀大使，主要涵蓋政界領(lǐng)導(dǎo)（50人）、手機(jī)閱讀暢銷作者（800名）、文化名人（50人）、娛樂(lè)明星（150）、企業(yè)精英（100人）構(gòu)建“悅讀大使”互動(dòng)模式，形成名家和讀者持續(xù)互動(dòng)3、用戶轉(zhuǎn)發(fā)和分享“悅讀大使”推薦和筆記1、“悅讀大使”領(lǐng)讀圖書(shū)4、參與評(píng)論“悅讀大使”論道PK5、平臺(tái)匯總所有用戶評(píng)論和分享“悅讀大使”互動(dòng)體系讀者、作者、名家2、“悅讀大使”推薦圖書(shū)給粉絲3.2打造“多、好、快、新”的內(nèi)容深度聚合平臺(tái)推動(dòng)內(nèi)容的“娛樂(lè)化、專業(yè)化、主流化”發(fā)展與行業(yè)領(lǐng)先的200家出版機(jī)構(gòu)建立合作，圖書(shū)入庫(kù)達(dá)到35萬(wàn)冊(cè)通過(guò)分類、分級(jí)、分標(biāo)簽管理，將每本圖書(shū)作為產(chǎn)品化運(yùn)營(yíng)利用基地現(xiàn)有用戶和收入規(guī)模優(yōu)勢(shì)，理順流程，結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)，開(kāi)展重磅圖書(shū)的買(mǎi)斷或保底引入，開(kāi)展版權(quán)運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)原創(chuàng)優(yōu)秀連載圖書(shū)100%搶先或同步更新，重點(diǎn)圖書(shū)搶先半天更新加大首發(fā)書(shū)引入力度，爭(zhēng)取先到手機(jī)再到印刷機(jī)多:成為閱讀第一門(mén)戶好:暢銷圖書(shū)吸引用戶快:連載內(nèi)容同步更新新:數(shù)字首發(fā)第一平臺(tái)規(guī)?；嘤慌?guī)模收益的合作伙伴，打造一批千萬(wàn)收入的優(yōu)秀作品，扶持一批百萬(wàn)級(jí)收入的作者主流化加強(qiáng)與優(yōu)質(zhì)出版社的合作，引入精品內(nèi)容，開(kāi)展聯(lián)合首發(fā)，打造領(lǐng)先的排行榜專業(yè)化探索與中信、藍(lán)獅子等專業(yè)出版機(jī)構(gòu)合作，強(qiáng)化經(jīng)管、教育等專業(yè)圖書(shū)的推廣3.3強(qiáng)化集中化渠道拓展能力，構(gòu)建可管可控、有效有序渠道體系

結(jié)合現(xiàn)有規(guī)模，做透自有業(yè)務(wù)渠道結(jié)合業(yè)務(wù)特點(diǎn)，做大互聯(lián)網(wǎng)渠道結(jié)合移動(dòng)優(yōu)勢(shì)，做實(shí)移動(dòng)實(shí)體渠道結(jié)合文化特點(diǎn)，做好特色創(chuàng)新渠道業(yè)務(wù)即渠道，加強(qiáng)飛信、MM等融合及用戶體驗(yàn)一致性在總部指導(dǎo)下，加強(qiáng)基地業(yè)務(wù)一體化營(yíng)銷，尤其是內(nèi)容型基地間的協(xié)同重點(diǎn)拓展瀏覽器、門(mén)戶、SNS社區(qū)等互聯(lián)網(wǎng)渠道，通過(guò)手機(jī)閱讀分銷管理平臺(tái)加強(qiáng)渠道的稽核、監(jiān)控和管理，不斷優(yōu)化酬金結(jié)算模式，保障渠道效益深化CP渠道專區(qū)的運(yùn)營(yíng)，提高對(duì)渠道資源的有效利用各省聯(lián)動(dòng)，充分利用營(yíng)業(yè)廳、社會(huì)渠道、政企渠道、電子渠道等針對(duì)政企客戶和VIP客戶，通過(guò)客戶經(jīng)理每周薦書(shū)結(jié)合各省校園代理人，探索用戶自推薦模式挖掘報(bào)刊、書(shū)籍發(fā)行渠道資源，同步發(fā)行優(yōu)惠實(shí)體卡借勢(shì)傳統(tǒng)閱讀領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)的書(shū)簽、腰封植入數(shù)據(jù)源手機(jī)閱讀業(yè)務(wù)平臺(tái)BOSS其它業(yè)務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)層數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)營(yíng)銷渠道數(shù)據(jù)用戶行為數(shù)據(jù)渠道詳細(xì)分析數(shù)據(jù)渠道總體分析數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)管理與稽核數(shù)據(jù)加載、處理應(yīng)用層渠道管理渠道管理營(yíng)銷編號(hào)管理渠道審批流程統(tǒng)計(jì)報(bào)表客戶端渠道統(tǒng)計(jì)分析WAP渠道統(tǒng)計(jì)分析圖書(shū)訂購(gòu)分析渠道酬金結(jié)算酬金預(yù)估結(jié)算酬金結(jié)算報(bào)表渠道核減報(bào)表渠道酬金結(jié)算任務(wù)管理。。。。。。。。。。展現(xiàn)層手機(jī)閱讀渠道分銷管理平臺(tái)渠道發(fā)展監(jiān)控渠道信息營(yíng)銷編號(hào)信息渠道自服務(wù)渠道統(tǒng)計(jì)報(bào)表系統(tǒng)配置管理渠道營(yíng)銷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析3.4強(qiáng)化門(mén)戶運(yùn)營(yíng)能力，實(shí)施“四大優(yōu)化”和“四大推薦”頁(yè)面展現(xiàn)優(yōu)化搜索能力優(yōu)化數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)優(yōu)化內(nèi)容包裝優(yōu)化編輯推薦用戶推薦數(shù)據(jù)推薦智能推薦優(yōu)化版面、欄目的頁(yè)面展現(xiàn)，優(yōu)化用戶訪問(wèn)路徑設(shè)立頻道經(jīng)理制度，監(jiān)控內(nèi)容推薦效果，責(zé)任到人、閉環(huán)考核對(duì)每一本圖書(shū)進(jìn)行產(chǎn)品化包裝，優(yōu)化推薦語(yǔ)、評(píng)分增加搜索信息量，便于選擇，優(yōu)化內(nèi)容抓取規(guī)則，提升搜索準(zhǔn)確率優(yōu)化推薦編輯機(jī)制，實(shí)施平臺(tái)化管理，提高圖書(shū)推薦的質(zhì)量?jī)?yōu)化各類排行榜展現(xiàn)規(guī)則，突出重點(diǎn)的排行榜智能分版；個(gè)性化版面定制；猜你喜歡、關(guān)聯(lián)推薦等智能分發(fā)通過(guò)關(guān)注、分享、贈(zèng)書(shū)、借閱等實(shí)現(xiàn)自推薦，嘗試獨(dú)立書(shū)評(píng)人WAP門(mén)戶客戶端門(mén)戶WWW門(mén)戶3.5結(jié)合用戶生命周期，全力打造“四心”自動(dòng)運(yùn)營(yíng)體系，

培養(yǎng)和維系高價(jià)值用戶當(dāng)月新用戶和月PV小于10次的用戶月PV達(dá)到大于10次小于100次的用戶月PV達(dá)到100次以上的用戶從高價(jià)值降級(jí)為月PV大于10次小于100次用戶距離上次訪問(wèn)14天未訪問(wèn)用戶新用戶中低價(jià)值用戶高價(jià)值用戶流失預(yù)兆用戶流失沉默用戶050100PV用戶占比31%PV貢獻(xiàn)1.1%用戶占比10%PV貢獻(xiàn)2%用戶占比14%PV貢獻(xiàn)94%用戶占比10%PV貢獻(xiàn)2.7%用戶生命周期用戶占比35%PV貢獻(xiàn)0.2%體驗(yàn)閱讀書(shū)券贈(zèng)送內(nèi)容測(cè)試包月贈(zèng)送促銷提升智能分發(fā)內(nèi)容類包月引導(dǎo)頁(yè)面定制越讀越便宜暢讀類包月引導(dǎo)互動(dòng)引導(dǎo)權(quán)益提醒書(shū)券贈(zèng)送預(yù)定更新智能分發(fā)贈(zèng)送圖書(shū)包月贈(zèng)送自動(dòng)營(yíng)銷放心：免費(fèi)閱讀體驗(yàn)通過(guò)新用戶和中低價(jià)值用戶贈(zèng)送“限時(shí)免費(fèi)券”、“每日免費(fèi)一書(shū)”等，培養(yǎng)習(xí)慣通過(guò)消費(fèi)積分換書(shū)券，以及暢讀包產(chǎn)品，減少高價(jià)值用戶流失結(jié)合用戶的消費(fèi)偏好和量變化時(shí)機(jī)，自動(dòng)推薦包月產(chǎn)品，提升主動(dòng)包月率在用戶消費(fèi)升級(jí)、降級(jí)點(diǎn)、書(shū)券到期等時(shí)機(jī)，觸發(fā)PUSH、外呼、書(shū)券贈(zèng)送等自動(dòng)服務(wù)結(jié)合用戶、內(nèi)容、時(shí)機(jī)、手段和促銷等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過(guò)智能分發(fā)等推薦優(yōu)質(zhì)內(nèi)容基于BI的用戶防騷擾體系稱心：內(nèi)容精準(zhǔn)推薦安心：越讀越便宜貼心：流失預(yù)警與自動(dòng)服務(wù)4.1緊扣各省大市場(chǎng)發(fā)展節(jié)奏，提供針對(duì)性營(yíng)銷策略，做大悅讀會(huì)規(guī)模學(xué)生抓住寒暑假及開(kāi)學(xué)營(yíng)銷時(shí)機(jī)，深入滲透校園市場(chǎng)。以集群營(yíng)銷、校園直銷隊(duì)伍拓展為兩大主要抓手新入網(wǎng)+預(yù)繳+獎(jiǎng)品中嵌入動(dòng)感圖書(shū)包務(wù)工以書(shū)券、包月實(shí)體卡為載體，充分發(fā)揮社會(huì)渠道網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)。做好MTK手機(jī)內(nèi)置。緊抓歲末年初流動(dòng)高峰，夏季清涼營(yíng)銷嵌入悅讀會(huì)營(yíng)銷。職場(chǎng)白領(lǐng)做好全球通系列套餐、中高端用戶合約捆綁中高端智能機(jī)內(nèi)置。機(jī)場(chǎng)、車站、地鐵等基于地理的位置營(yíng)銷。暑期營(yíng)銷—5元訂動(dòng)感圖書(shū)包，送書(shū)券讀全站動(dòng)感圖書(shū)包用戶增加37萬(wàn)，增幅達(dá)148%。包月活躍率64%，較活動(dòng)前提升17個(gè)百分點(diǎn)。書(shū)券消費(fèi)提升用戶點(diǎn)播需求，參加活動(dòng)用戶現(xiàn)金點(diǎn)播ARPU提升23%。春季營(yíng)銷—包月實(shí)體卡推廣2011年12月-2012年3月，四川成都在自有渠道開(kāi)展包月實(shí)體卡推廣包月用戶凈增40萬(wàn)，用戶規(guī)模翻一番。包月活躍度達(dá)到40%，提升8個(gè)百分點(diǎn)。參加活動(dòng)用戶現(xiàn)金點(diǎn)播ARPU提升20%。年末營(yíng)銷—基于地理位置的人在旅途活動(dòng)2011年11-12月，黑龍江重點(diǎn)推廣人在旅途活動(dòng)?；顒?dòng)期間參與用戶10萬(wàn)，其中發(fā)展新用戶5.4萬(wàn)，占比達(dá)54%。參與活動(dòng)老用戶現(xiàn)金消費(fèi)增長(zhǎng)30%，新用戶付費(fèi)轉(zhuǎn)化率達(dá)18%。協(xié)同流量經(jīng)營(yíng)，挖掘潛在用戶，進(jìn)行滲透營(yíng)銷手機(jī)上網(wǎng)用戶競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手用戶自有業(yè)務(wù)活躍用戶推出上網(wǎng)悅讀融合包，向手機(jī)上網(wǎng)用戶群精準(zhǔn)推送；在每月流量提醒中嵌入閱讀宣傳；手機(jī)沖浪、無(wú)線城市等自有業(yè)務(wù)開(kāi)辟專區(qū)。提取其他閱讀網(wǎng)站用戶，以免費(fèi)體驗(yàn)方式即時(shí)提醒和推薦同類熱書(shū)。針對(duì)閱讀關(guān)聯(lián)性高的自有業(yè)務(wù)現(xiàn)有用戶群精準(zhǔn)推送，如手機(jī)報(bào)、親子學(xué)堂、校訊通、手機(jī)證券等。結(jié)合業(yè)務(wù)融合，推出融合包，如郵箱閱讀包。流量提醒融入手機(jī)閱讀業(yè)務(wù)推薦借助免流量費(fèi)優(yōu)勢(shì)宣傳業(yè)務(wù)，引導(dǎo)用戶體驗(yàn)。流量提醒平均回復(fù)率達(dá)22%。引流用戶付費(fèi)轉(zhuǎn)化率達(dá)14%。提取網(wǎng)關(guān)記錄中訪問(wèn)其他閱讀網(wǎng)站的用戶挖掘起點(diǎn)、看書(shū)網(wǎng)、騰訊閱讀等其他閱讀網(wǎng)站的訪問(wèn)用戶，定向群發(fā)推薦業(yè)務(wù)，配合包月免費(fèi)體驗(yàn)及書(shū)券贈(zèng)送促銷。參與用戶比例高達(dá)20—30%。彩信業(yè)務(wù)嵌入式內(nèi)容營(yíng)銷在手機(jī)報(bào)、親子學(xué)堂等自有業(yè)務(wù)下發(fā)彩信中增加熱門(mén)圖書(shū)免費(fèi)連載，引導(dǎo)用戶訪問(wèn)手機(jī)閱讀平臺(tái)訂購(gòu)圖書(shū)。引流用戶付費(fèi)轉(zhuǎn)化率達(dá)到20%。案例分享：遼寧外呼營(yíng)銷手機(jī)悅讀會(huì)免費(fèi)體驗(yàn)效果分析外呼關(guān)鍵點(diǎn)產(chǎn)品：手機(jī)悅讀會(huì)，月費(fèi)低，免費(fèi)讀千本圖書(shū)，享全站8折人群：手機(jī)上網(wǎng)活躍用戶，有閱讀偏好，容易接受業(yè)務(wù)促銷：3個(gè)月免費(fèi)體驗(yàn)，0門(mén)檻時(shí)機(jī)：中午、下班后等用戶空閑時(shí)段，接通率及成功率較高轉(zhuǎn)化率高：參與體驗(yàn)用戶34%、訪問(wèn)用戶23%、閱讀用戶17%活躍度高：重訪率74%（訪問(wèn)2天以上）、活躍用戶30%（pv大于100）、深度閱讀用戶45%（5章以上）、點(diǎn)播付費(fèi)用戶18%（包外消費(fèi)）留存率高：體驗(yàn)期結(jié)束后愿意繼續(xù)包月的用戶4612戶，占體驗(yàn)用戶17%4.2發(fā)揮客戶端品質(zhì)優(yōu)勢(shì)，多維度發(fā)展客戶端用戶①2012飛悅版閃亮登場(chǎng)70%機(jī)型全覆蓋：安卓、iOS、Symbian、Java、Windows等全平臺(tái)操作系統(tǒng)，覆蓋終端1318款手機(jī)，覆蓋用戶超3億（目前月活躍1100萬(wàn)）。全國(guó)首款HTML5閱讀軟件。最佳閱讀體驗(yàn)：快速、精致、舒適，新增互動(dòng)分享和富媒體瀏覽②客戶端用戶是收入來(lái)源的保障客戶端人均月點(diǎn)播ARPU9.7元，智能機(jī)用戶ARPU為17.3元客戶端中高價(jià)值客戶占比超45%，遠(yuǎn)高于WAP的18%重點(diǎn)活動(dòng)推廣加大對(duì)“飛悅客戶端”宣傳和推廣資源的投入，采用下載有禮、推薦有禮。轉(zhuǎn)化深度閱讀用戶針對(duì)各省WAP深度用戶人群，結(jié)合客戶端限時(shí)折扣免費(fèi)促銷活動(dòng)，通過(guò)外呼+PUSH方式，引導(dǎo)用戶安裝客戶端喚醒沉默用戶結(jié)合優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和專場(chǎng)促銷活動(dòng)，利用飛悅版客戶端短信喚醒功能，提升活躍。周期開(kāi)展換機(jī)用戶軟件下載安裝提示，PUSH成功率（智能機(jī)用短信）高達(dá)20%著力終端內(nèi)置充分利用各省自采定制機(jī)終端資源,手機(jī)閱讀客戶端內(nèi)置激活率高于50%針對(duì)低端機(jī)型考慮WAP專區(qū)或連接嵌入，考慮老人機(jī)和兒童機(jī)內(nèi)置聽(tīng)書(shū)客戶端營(yíng)業(yè)廳內(nèi)推廣案例杭州公司在10年自行研發(fā)并上線使用MSTORE平臺(tái)，目前共承載軟件11大類、700余款閱讀客戶端推薦Mstore平臺(tái)為主，1季度軟件累計(jì)下載16萬(wàn)筆，其中手機(jī)閱讀客戶端占比50%①優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)展示②熱點(diǎn)內(nèi)容免費(fèi)試讀③平臺(tái)支撐一鍵下載④計(jì)件推廣激勵(lì)到人4.3三類嵌入方式，提升移動(dòng)渠道銷售能力借勢(shì)體驗(yàn)營(yíng)銷平臺(tái)：開(kāi)發(fā)平臺(tái)功能，營(yíng)業(yè)廳內(nèi)設(shè)體驗(yàn)營(yíng)銷平臺(tái)，用戶可深度體驗(yàn)閱讀業(yè)務(wù)同時(shí)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)員推廣績(jī)效考核；營(yíng)業(yè)廳等候區(qū)推薦：抓住用戶營(yíng)業(yè)廳排隊(duì)等候閑時(shí)，推送免費(fèi)手機(jī)閱讀內(nèi)容，發(fā)展業(yè)務(wù)并進(jìn)行品牌推廣宣傳；①借助體驗(yàn)營(yíng)銷，嵌入新一代營(yíng)業(yè)廳拓展社會(huì)渠道：在社會(huì)渠道發(fā)行書(shū)券、點(diǎn)播、包月等實(shí)體卡，按收入進(jìn)行分成，建議分成比例20%-30%。拓展校園代理人：在全國(guó)校園代理人和直銷員中，發(fā)展業(yè)務(wù)的種子推廣圈，通過(guò)發(fā)放實(shí)體卡或推廣鏈接，開(kāi)展人際傳播，收益分成。③依托社會(huì)渠道，嵌入移動(dòng)實(shí)體渠道效果預(yù)期②結(jié)合各省門(mén)戶，嵌入移動(dòng)電子商務(wù)各省門(mén)戶渠道推廣：在各省10086門(mén)戶開(kāi)辟閱讀分省聯(lián)展頻道，借助首發(fā)、稀缺內(nèi)容和每周一期的強(qiáng)力促銷，實(shí)現(xiàn)門(mén)戶閱讀和圖書(shū)銷售。效果預(yù)測(cè)通過(guò)體驗(yàn)營(yíng)銷平臺(tái)建設(shè)，聯(lián)動(dòng)營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)工作的推廣業(yè)績(jī)掛鉤，提升員工推廣積極性，良性發(fā)展。寧波營(yíng)業(yè)廳一天可成功推送等候客戶端近千人，轉(zhuǎn)訂率高達(dá)30%。效果預(yù)測(cè)全國(guó)預(yù)計(jì)有2萬(wàn)個(gè)社會(huì)渠道網(wǎng)點(diǎn)，均可實(shí)現(xiàn)實(shí)體卡發(fā)放。用戶月ARPU7元左右，按30%分成模式，渠道每推薦成功一個(gè)用戶月收入2.1元，可面向辦業(yè)務(wù)存量用戶推薦，難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于放號(hào)4.4“組織、落地、傳播”三方面著手，推進(jìn)悅讀中國(guó)活動(dòng)“悅讀中國(guó)”是手機(jī)閱讀從封閉到開(kāi)放的轉(zhuǎn)型:利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的放大效應(yīng)，借助微博、即時(shí)通信等社交網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)新推動(dòng)手機(jī)閱讀從相對(duì)封閉的個(gè)人看書(shū)向“開(kāi)放、分享、互動(dòng)”閱讀方式轉(zhuǎn)變.“悅讀中國(guó)”是借助名家影響力推動(dòng)全民閱讀的公益活動(dòng):發(fā)揮悅讀大使的名人示范效應(yīng)，通過(guò)分享和推薦，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的傳播，推動(dòng)全民閱讀.各省組織“悅讀大使”各省邀請(qǐng)當(dāng)?shù)卣绾蜕探缇?，登錄“悅讀中國(guó)”平臺(tái)注冊(cè)大使綁定微博，進(jìn)行圖書(shū)推薦，每月一本。各省可運(yùn)用悅讀中國(guó)分省板塊，將省內(nèi)名人推薦圖書(shū)置頂；彩信周刊內(nèi)增加一幀省內(nèi)名人推薦等。建議各省在省內(nèi)媒體開(kāi)辟悅讀大使推薦相關(guān)欄目，放大落地省名人效應(yīng)。落地名家系列活動(dòng)結(jié)合各省文化廳、團(tuán)省委、圖書(shū)館等的各類名家活動(dòng)，及各行業(yè)的讀書(shū)活動(dòng)（如中信睿智閱讀會(huì)、藍(lán)獅子閱讀會(huì)等）進(jìn)行聯(lián)合宣傳和推廣。每一場(chǎng)名家活動(dòng)，要求名人進(jìn)行悅讀大使相關(guān)傳播（錄制視頻短片、微博薦書(shū)），進(jìn)行媒體和營(yíng)業(yè)廳內(nèi)投放，形成長(zhǎng)效的宣傳效果加強(qiáng)活動(dòng)省內(nèi)傳播自有業(yè)務(wù)聯(lián)展：各省10086、手機(jī)報(bào)、手機(jī)郵箱、本地風(fēng)采、手機(jī)沖浪、無(wú)線城市等規(guī)模自有業(yè)務(wù)嵌入。閱讀觸點(diǎn)傳播：各省營(yíng)業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)；實(shí)體書(shū)、書(shū)店；結(jié)合學(xué)