第19頁(yè)共19頁(yè)誠(chéng)信計(jì)量?管理制度?范本為?維護(hù)促進(jìn)?誠(chéng)信計(jì)量?體系建設(shè)?，保護(hù)消?費(fèi)者合法?權(quán)益不受?侵害，本?市場(chǎng)自定?以下誠(chéng)信?計(jì)量管理?制度：?一、計(jì)量?器具配備?及管理?1、計(jì)量?器具配備?市場(chǎng)經(jīng)?營(yíng)配備的?計(jì)量器具?要符合國(guó)?家計(jì)量法?律法規(guī)的?規(guī)定，禁?止配備、?使用__?__規(guī)定?廢除的非?法定計(jì)量?單位的計(jì)?量器具；?零售商品?稱(chēng)重、進(jìn)?貨計(jì)量驗(yàn)?收以及公?平秤要配?備有雙面?顯示、數(shù)?據(jù)打印功?能電子計(jì)?價(jià)秤，電?子秤的配?備率要達(dá)?到___?_%。?2、公平?稱(chēng)設(shè)立?市場(chǎng)要在?零售商品?銷(xiāo)售區(qū)域?的顯著位?置設(shè)立公?平稱(chēng)，公?平秤標(biāo)志?醒目，并?明示公平?秤使用方?法和國(guó)家?規(guī)定的零?售商品稱(chēng)?重允許偏?差；當(dāng)消?費(fèi)者對(duì)零?售商品稱(chēng)?重有異議?時(shí)，公平?秤應(yīng)有專(zhuān)?人司稱(chēng)、?記錄，為?消費(fèi)者復(fù)?稱(chēng)提供方?便，為解?決計(jì)量糾?紛提供技?術(shù)保證，?公平秤的?稱(chēng)量范圍?、準(zhǔn)確度?等級(jí)及數(shù)?量要與經(jīng)?營(yíng)項(xiàng)目相?適應(yīng)，并?符合《零?售商品稱(chēng)?重計(jì)量監(jiān)?督管理辦?法》規(guī)定?。3、?計(jì)量器具?檢定市?場(chǎng)要建立?計(jì)量器具?管理檔案?，將計(jì)量?器具登記?造冊(cè)，報(bào)?當(dāng)?shù)刭|(zhì)量?技術(shù)監(jiān)督?部門(mén)備案?，依法向?質(zhì)量技術(shù)?監(jiān)督部門(mén)?申請(qǐng)檢定?，在用器?具按期檢?定率、合?格率均達(dá)?到___?_%；未?經(jīng)檢定、?經(jīng)檢定不?合格或超?周期未檢?定的器具?應(yīng)停止使?用、隔離?存放并做?出明顯的?標(biāo)示，及?時(shí)進(jìn)行維?護(hù)、更新?。4、?電子秤自?效市場(chǎng)?定期對(duì)檢?定周期內(nèi)?在用的電?子秤進(jìn)行?自校，并?做好自校?記錄，保?證在用電?子秤示值?合格率達(dá)?到___?_%；對(duì)?示值不合?格的電子?秤要立即?停止使用?。5、?檢定標(biāo)識(shí)?市場(chǎng)要?加強(qiáng)計(jì)量?器具檢定?證書(shū)的管?理，保證?檢定證書(shū)?與在用計(jì)?量器具一?一對(duì)應(yīng)，?計(jì)量器具?事實(shí)標(biāo)志?管理，所?有經(jīng)檢定?合格的計(jì)?量器具要?加貼檢定?合格標(biāo)識(shí)?，檢定合?格標(biāo)識(shí)要?注明器具?狀態(tài)、檢?定日期、?有效期和?檢定單位?（或檢定?人員）等?信息。?二、商品?及商品量?管理1?、定量包?裝商品?市場(chǎng)要加?強(qiáng)對(duì)進(jìn)貨?計(jì)量檢驗(yàn)?，保證與?供應(yīng)商的?貿(mào)易公平?，保證進(jìn)?店銷(xiāo)售的?定量包裝?商品的凈?含量標(biāo)注?和凈含量?符合國(guó)家?《定量包?裝商品計(jì)?量監(jiān)督管?理辦法》?規(guī)定，定?量包裝商?品計(jì)量抽?查合格率?要達(dá)到_?___%?。2、?商品零售?稱(chēng)重市?場(chǎng)銷(xiāo)售商?品實(shí)行現(xiàn)?場(chǎng)稱(chēng)重的?，要使用?符合規(guī)定?計(jì)量器具?，并向消?費(fèi)者明示?計(jì)量單位?，操作過(guò)?程和計(jì)量?器具顯示?數(shù)值，稱(chēng)?重前要去?除其他包?裝物（必?要的內(nèi)包?裝除外）?；對(duì)可復(fù)?現(xiàn)的計(jì)量?結(jié)果，消?費(fèi)者有異?議時(shí)，應(yīng)?當(dāng)從新操?作并顯示?數(shù)值，商?品結(jié)算量?應(yīng)當(dāng)與計(jì)?量顯示數(shù)?值相符，?商品稱(chēng)重?的偏差要?符合《零?售商品稱(chēng)?重計(jì)量監(jiān)?督管理辦?法》規(guī)定?，現(xiàn)場(chǎng)抽?查復(fù)稱(chēng)合?格率達(dá)到?____?%。3?、商品分?裝市場(chǎng)?分裝的商?品，屬定?量包裝商?品的，其?凈含量標(biāo)?注和凈含?量要符合?國(guó)家《定?量包裝商?品計(jì)量監(jiān)?督管理辦?法》規(guī)定?；非定量?包裝的，?要加貼電?子秤打印?的標(biāo)簽，?標(biāo)簽包含?商品名稱(chēng)?、價(jià)格、?凈含量、?生產(chǎn)日期?、包裝日?期、保質(zhì)?期及商家?字號(hào)等信?息，商品?的稱(chēng)重偏?差要符合?國(guó)家《零?售商品稱(chēng)?重計(jì)量監(jiān)?督管理辦?法》規(guī)定?。分裝商?品計(jì)量抽?查合格率?達(dá)到__?__%。?4、商?品質(zhì)量?市場(chǎng)要嚴(yán)?格商品進(jìn)?貨質(zhì)量驗(yàn)?收，索票?索證，驗(yàn)?明商品合?格證明和?相關(guān)標(biāo)識(shí)?。三、?法定計(jì)量?單位的管?理1、?正確使用?市場(chǎng)的?文件、統(tǒng)?計(jì)報(bào)表、?促銷(xiāo)活動(dòng)?廣告等，?要采用國(guó)?家法定計(jì)?量單位，?并正確書(shū)?寫(xiě)、印制?國(guó)家法定?的計(jì)量單?位符號(hào)。?2、稱(chēng)?重結(jié)算?市場(chǎng)零售?商品稱(chēng)重?時(shí)，計(jì)量?器具要顯?示國(guó)家法?定計(jì)量單?位，并以?國(guó)家法定?單位進(jìn)行?商品量結(jié)?算。3?、明碼標(biāo)?價(jià)市場(chǎng)?商品標(biāo)價(jià)?要使用統(tǒng)?一的標(biāo)價(jià)?牌（簽）?，明示商?品價(jià)格，?正確使用?法定計(jì)量?單位，如?實(shí)的標(biāo)注?商品的凈?含量，不?模糊、虛?假計(jì)量。?四、計(jì)?量檢查?1、內(nèi)部?檢查市場(chǎng)?要加強(qiáng)日?常經(jīng)營(yíng)活?動(dòng)中的計(jì)?量管理，?定期對(duì)在?用計(jì)量器?具、水分?揮發(fā)量較?大的定量?包裝商品?、預(yù)稱(chēng)重?零售食品?以及相關(guān)?計(jì)量記錄?進(jìn)行檢查?和檢測(cè)，?對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)?現(xiàn)的問(wèn)題?以及消費(fèi)?者的計(jì)量?投訴，要?及時(shí)分析?原因，責(zé)?任到人，?指定糾正?措施和預(yù)?防措施。?2、外?部檢查?市場(chǎng)要積?極配合質(zhì)?量技術(shù)監(jiān)?督部門(mén)開(kāi)?展計(jì)量監(jiān)?督檢查和?定量包裝?商品計(jì)量?監(jiān)督抽查?，對(duì)質(zhì)量?技術(shù)監(jiān)督?部門(mén)提出?的整改要?求，要認(rèn)?真落實(shí)。?五、計(jì)?量投訴處?理1、?誠(chéng)信計(jì)量?承諾市?場(chǎng)應(yīng)對(duì)誠(chéng)?信計(jì)量行?為做出承?諾，承諾?內(nèi)容要在?商場(chǎng)、店?堂的顯著?位置公開(kāi)?，并認(rèn)真?履行承諾?，發(fā)現(xiàn)商?品量不足?的，應(yīng)實(shí)?施先行賠?償，及時(shí)?給消費(fèi)者?不足短缺?量或補(bǔ)償?損失。?2、計(jì)量?投訴處理?市場(chǎng)要?設(shè)立公開(kāi)?的投訴_?___電?話，設(shè)立?投訴意見(jiàn)?箱，方便?消費(fèi)者的?投訴，對(duì)?計(jì)量投訴?要及時(shí)的?公正處理?，保證消?費(fèi)者的合?法權(quán)益，?對(duì)質(zhì)檢部?門(mén)受理的?計(jì)量投訴?，企業(yè)要?積極的配?合質(zhì)量監(jiān)?督部門(mén)的?調(diào)查，提?供真實(shí)可?靠的信息?，保證協(xié)?調(diào)工作順?利進(jìn)行。?誠(chéng)信計(jì)?量管理制?度范本（?二）1?目的與編?制依據(jù)?1.1為?規(guī)范公司?的計(jì)量管?理，保證?計(jì)量器具?的準(zhǔn)確可?靠，充分?發(fā)揮計(jì)量?管理對(duì)公?司生產(chǎn)、?研發(fā)、質(zhì)?量、安全?、成本管?理的保障?作用，特?制定本制?度。1?.2本制?度的編制?依據(jù)為：?《__?__計(jì)量?法》（1?985）?《__?__計(jì)量?法實(shí)施細(xì)?則》（國(guó)?家計(jì)量局?，198?7）《?____?強(qiáng)制檢定?的工作計(jì)?量器具明?細(xì)目錄》?（國(guó)家計(jì)?量局，1?987）?《質(zhì)量手?冊(cè)》（_?___公?司，__?__年）?《測(cè)量?和監(jiān)視裝?置控制程?序》（南?____?公司，_?___年?）2主題?內(nèi)容本?制度規(guī)定?了計(jì)量器?具購(gòu)置、?領(lǐng)用、維?護(hù)、檢定?以及計(jì)量?技術(shù)檔案?管理的基?本流程和?工作要求?，明確了?有關(guān)部門(mén)?、崗位的?計(jì)量管理?職責(zé)。3?范圍本?規(guī)定適用?于公司生?產(chǎn)、生活?、倉(cāng)儲(chǔ)裝?置使用的?a、b類(lèi)?計(jì)量?jī)x表?（壓力表?、真空表?、溫度計(jì)?、流量計(jì)?、酸度計(jì)?等）、生?產(chǎn)與倉(cāng)儲(chǔ)?衡器（磅?秤、電子?臺(tái)秤等）?以及分析?技術(shù)部檢?測(cè)儀器、?玻璃計(jì)量?儀器的管?理。4職?責(zé)4.?1質(zhì)量保?證部（以?下簡(jiǎn)稱(chēng)“?質(zhì)保部”?）負(fù)責(zé)_?___本?制度的編?制、修訂?，設(shè)備動(dòng)?力部（以?下簡(jiǎn)稱(chēng)“?設(shè)動(dòng)部”?）、分析?技術(shù)部、?生產(chǎn)部、?采購(gòu)部、?研發(fā)部、?倉(cāng)庫(kù)和其?他有關(guān)部?門(mén)參與上?述工作。?4.2?設(shè)備動(dòng)力?部（以下?簡(jiǎn)稱(chēng)“設(shè)?動(dòng)部”）?負(fù)責(zé)公司?所有計(jì)量?器具的管?理，分析?技術(shù)部、?生產(chǎn)部設(shè)?置兼職計(jì)?量員，協(xié)?助設(shè)動(dòng)部?管理本部?門(mén)使用的?計(jì)量器具?。質(zhì)保部?負(fù)責(zé)對(duì)上?述工作的?監(jiān)督。?4.3計(jì)?量器具使?用部門(mén)負(fù)?責(zé)本部門(mén)?計(jì)量器具?的維護(hù)，?保持計(jì)量?器具在有?效檢定期?內(nèi)的精密?度和可靠?性。設(shè)動(dòng)?部、質(zhì)保?部負(fù)責(zé)監(jiān)?督檢查。?4.4?本制度經(jīng)?公司管理?程序?qū)徍?批準(zhǔn)后，?由行政部?頒布實(shí)施?。質(zhì)保部?負(fù)責(zé)將本?制度及其?修訂版本?報(bào)行政部?備案。5?計(jì)量器具?的等級(jí)分?類(lèi)5.1?a類(lèi)計(jì)量?器具國(guó)?家規(guī)定強(qiáng)?制檢定的?用于貿(mào)易?結(jié)算、安?全防護(hù)和?環(huán)境檢測(cè)?的計(jì)量器?具，包括?機(jī)械臺(tái)秤?及其砝碼?，電子臺(tái)?秤，蒸汽?流量計(jì)，?污水流量?計(jì)，自來(lái)?水（含工?業(yè)水、生?活水）流?量計(jì)，電?度表，電?子天平，?分光光度?計(jì)，玻璃?液體溫度?計(jì)（質(zhì)檢?用），臺(tái)?式酸度計(jì)?，壓力表?。5.?2b類(lèi)計(jì)?量器具?用于原料?和產(chǎn)品檢?驗(yàn)、內(nèi)部?物料轉(zhuǎn)移?的計(jì)量器?具以及生?產(chǎn)裝置上?的部分計(jì)?量器具，?包括各種?規(guī)格的移?液管及容?量瓶，數(shù)?字熔點(diǎn)儀?，自動(dòng)旋?光儀，凝?固點(diǎn)儀，?電位滴定?儀，旋轉(zhuǎn)?粘度計(jì)，?雙金屬/?熱電阻/?熱電偶溫?度計(jì)，工?業(yè)酸度計(jì)?、氣相色?譜儀、液?相色譜儀?等。公?司使用的?除a、b?類(lèi)計(jì)量器?具以外的?其他計(jì)量?器具（如?玻璃液位?計(jì)、水池?標(biāo)尺等）?。6計(jì)?量器具的?采購(gòu)與領(lǐng)?用管理6?.1采購(gòu)?/入庫(kù)管?理計(jì)量?器具請(qǐng)購(gòu)?單應(yīng)準(zhǔn)確?填寫(xiě)需采?購(gòu)的計(jì)量?器具的名?稱(chēng)、量程?、計(jì)量精?度、防爆?要求等技?術(shù)數(shù)據(jù)。?設(shè)動(dòng)部對(duì)?請(qǐng)購(gòu)部門(mén)?的選型提?供技術(shù)支?持。設(shè)?動(dòng)部負(fù)責(zé)?驗(yàn)收上述?標(biāo)志、合?格證或合?格印，并?在驗(yàn)收單?上簽字。?沒(méi)有產(chǎn)?品合格證?（或合格??。?、生?產(chǎn)許可標(biāo)?志或生產(chǎn)?許可標(biāo)志?不合格的?a、b類(lèi)?計(jì)量器具?，倉(cāng)庫(kù)不?得辦理入?庫(kù)和報(bào)銷(xiāo)?，由采購(gòu)?部負(fù)責(zé)退?貨。5?.2領(lǐng)用?管理倉(cāng)?庫(kù)在確認(rèn)?設(shè)動(dòng)部簽?發(fā)的計(jì)量?器具領(lǐng)料?單后方可?發(fā)貨。?設(shè)動(dòng)部根?據(jù)領(lǐng)料單?和上述文?件建立計(jì)?量器具管?理臺(tái)帳和?每件計(jì)量?器具的原?始技術(shù)資?料檔案（?見(jiàn)本規(guī)程?第___?_節(jié)）。?c類(lèi)計(jì)量?器具的產(chǎn)?品合格證?和使用說(shuō)?明書(shū)由使?用部門(mén)負(fù)?責(zé)保存。?6計(jì)量器?具/檢測(cè)?儀器的使?用與維護(hù)?管理6.?1使用管?理計(jì)量?器具使用?部門(mén)應(yīng)確?保所使用?的全部計(jì)?量器具均?在規(guī)定的?量程和精?度范圍內(nèi)?使用，且?使用環(huán)境?符合計(jì)量?器具使用?要求。禁?止超量程?、超精度?和在超出?允許環(huán)境?的條件下?使用計(jì)量?器具。?分析技術(shù)?部負(fù)責(zé)編?制本部門(mén)?使用的a?、b類(lèi)計(jì)?量器具的?使用說(shuō)明?書(shū)，設(shè)動(dòng)?部負(fù)責(zé)編?制其他a?、b類(lèi)計(jì)?量器具的?使用說(shuō)明?書(shū)，并協(xié)?助使用部?門(mén)培訓(xùn)和?考核。計(jì)?量器具使?用部門(mén)不?得安排未?經(jīng)培訓(xùn)和?未通過(guò)考?核的人員?獨(dú)立操作?使用a、?b類(lèi)計(jì)量?器具，其?測(cè)量數(shù)據(jù)?不可作為?貿(mào)易結(jié)算?、工藝、?質(zhì)量、安?全、環(huán)境?檢測(cè)等方?面的依據(jù)?。設(shè)動(dòng)部?應(yīng)保存a?、b類(lèi)計(jì)?量器具使?用部門(mén)的?培訓(xùn)考核?記錄（或?復(fù)印件）?備查。?凡使用說(shuō)?明書(shū)要求?自檢的計(jì)?量器具每?次使用前?均必須自?檢，并由?使用者記?錄自檢結(jié)?果。要求?自檢的計(jì)?量器具未?經(jīng)自檢即?使用或自?檢記錄缺?失均屬質(zhì)?量違章行?為。使?用部門(mén)應(yīng)?及時(shí)通知?設(shè)動(dòng)部安?排檢定、?維修，并?更換計(jì)量?器具。禁?止使用有?明顯故障?的計(jì)量器?具。使用?人員不得?擅自拆卸?、修理計(jì)?量器具。?6.2?維護(hù)管理?計(jì)量器?具在__?__、拆?卸和使用?過(guò)程中應(yīng)?防止硬器?、銳器的?碰撞，避?免劇烈振?動(dòng)，避免?與禁忌物?質(zhì)的接觸?，保持計(jì)?量器具的?清潔和良?好的工作?狀態(tài)。?使用部門(mén)?應(yīng)將非定?點(diǎn)計(jì)量器?具的使用?和清潔狀?況列入交?接班檢查?內(nèi)容。?及時(shí)發(fā)現(xiàn)?并糾正計(jì)?量器具使?用、維護(hù)?中的錯(cuò)誤?，停用超?過(guò)有效檢?定周期的?計(jì)量器具?，制止違?章操作，?并檢查結(jié)?果錄入《?計(jì)量器具?現(xiàn)場(chǎng)檢查?表》（見(jiàn)?附件一）?。質(zhì)保?部重點(diǎn)追?蹤檢查中?所發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題的糾正?以及預(yù)防?措施的落?實(shí)狀況。?6.3?轉(zhuǎn)移、停?用與報(bào)廢?管理設(shè)?動(dòng)部負(fù)責(zé)?編制《計(jì)?量器具停?用通知單?》（見(jiàn)附?件三），?由設(shè)動(dòng)部?經(jīng)理、質(zhì)?保部經(jīng)理?共同簽發(fā)?。停用的?計(jì)量器具?由使用部?門(mén)負(fù)責(zé)從?使用點(diǎn)拆?下或設(shè)置?顯著的停?用標(biāo)識(shí)，?防止被誤?用。計(jì)?量器具無(wú)?修復(fù)價(jià)值?或因品質(zhì)?不良無(wú)法?有效使用?時(shí)，使用?部門(mén)在辦?理報(bào)廢手?續(xù)時(shí)由設(shè)?動(dòng)部負(fù)責(zé)?技術(shù)確認(rèn)?。屬于固?定資產(chǎn)的?計(jì)量器具?按固定資?產(chǎn)管理程?序?qū)嵤﹫?bào)?廢。因其?質(zhì)量問(wèn)題?報(bào)廢的計(jì)?量器具設(shè)?動(dòng)部確認(rèn)?后應(yīng)通知?采購(gòu)部，?并協(xié)助采?購(gòu)部與供?應(yīng)商交涉?。設(shè)動(dòng)?部負(fù)責(zé)報(bào)?廢計(jì)量器?具臺(tái)帳的?注銷(xiāo)，并?妥善保存?相關(guān)資料?。___?_周期檢?定管理_?___周?期檢定標(biāo)?準(zhǔn)a、?b類(lèi)計(jì)量?器具送檢?率應(yīng)分別?達(dá)到__?__％和?____?％，計(jì)量?器具檢定?合格率應(yīng)?≥___?_％。?分析技術(shù)?部計(jì)量器?具周期檢?定標(biāo)準(zhǔn)由?分析技術(shù)?部自行編?制。質(zhì)保?部協(xié)助并?監(jiān)督計(jì)量?器具周期?檢定標(biāo)準(zhǔn)?的編制和?修訂。?____?周期檢定?計(jì)劃編制?與實(shí)施?通知單應(yīng)?標(biāo)明所需?檢定的計(jì)?量器具的?編號(hào)、_?___使?用地點(diǎn)、?有效期截?止時(shí)間、?計(jì)劃送檢?日期和計(jì)?劃完成檢?定日期。?在計(jì)量?器具送檢?期間因生?產(chǎn)、生活?或安全管?理需要不?能停車(chē)的?裝置，使?用部門(mén)應(yīng)?提前申請(qǐng)?采購(gòu)或領(lǐng)?用備用計(jì)?量器具。?需要檢定?單位現(xiàn)場(chǎng)?檢定的計(jì)?量器具應(yīng)?由使用部?門(mén)在檢定?日期的前?一個(gè)工作?日完成檢?定準(zhǔn)備。?分析技?術(shù)部計(jì)量?器具的檢?定由該部?門(mén)自行聯(lián)?系，并告?知設(shè)動(dòng)部?。設(shè)動(dòng)?部將檢定?合格的計(jì)?量器具送?還使用部?門(mén)時(shí)，應(yīng)?按規(guī)定將?合格證（?或復(fù)印件?）粘貼在?計(jì)量器具?上或保留?在計(jì)量技?術(shù)檔案中?。設(shè)動(dòng)?部負(fù)責(zé)_?___對(duì)?不合格計(jì)?量器具進(jìn)?行鑒別，?可以修復(fù)?的由設(shè)動(dòng)?部聯(lián)系外?送修復(fù)，?無(wú)修復(fù)價(jià)?值的辦理?報(bào)廢（見(jiàn)?____?節(jié)）。?對(duì)有可能?造成質(zhì)量?、安全、?設(shè)備事故?的過(guò)期未?檢定計(jì)量?器具，由?設(shè)動(dòng)部負(fù)?責(zé)向使用?部門(mén)發(fā)布?《計(jì)量器?具/檢測(cè)?儀器停用?通知單》?（見(jiàn)附件?三），并?監(jiān)督實(shí)施?。對(duì)超?過(guò)檢定期?的計(jì)量器?具的內(nèi)部?檢定結(jié)果?無(wú)效。?計(jì)量器具?內(nèi)部檢定?方案必須?符合國(guó)家?或行業(yè)的?相關(guān)規(guī)定?，檢定器?具合法，?檢定方法?正確、簡(jiǎn)?便。計(jì)量?器具使用?部門(mén)應(yīng)積?極協(xié)助內(nèi)?部檢定工?作。8?計(jì)量技術(shù)?檔案管理?8.1計(jì)?量技術(shù)檔?案內(nèi)容?設(shè)動(dòng)部負(fù)?責(zé)建立全?公司除分?析技術(shù)部?以外的全?部計(jì)量器?具的技術(shù)?檔案，其?主要內(nèi)容?為：①?原始技術(shù)?資料，包?括計(jì)量器?具的說(shuō)明?書(shū)、合格?證、生產(chǎn)?廠家資質(zhì)?證明、_?___施?工檢驗(yàn)記?錄以等；?②計(jì)量?器具檢定?管理臺(tái)帳?，包括計(jì)?量器具的?統(tǒng)一編號(hào)?、周期檢?定計(jì)劃、?內(nèi)部檢定?計(jì)劃以及?檢定合格?證、檢定?原始記錄?等；③?現(xiàn)場(chǎng)檢查?記錄、停?用通知單?、維修記?錄；④?退貨與報(bào)?廢記錄。?分析技?術(shù)部的計(jì)?量技術(shù)檔?案由該部?門(mén)負(fù)責(zé)建?立和保存?，基本內(nèi)?容同上。?8.2?管理職責(zé)?誠(chéng)信計(jì)?量管理制?度范本（?三）為?維護(hù)促進(jìn)?誠(chéng)信計(jì)量?體系建設(shè)?，保護(hù)消?費(fèi)者合法?權(quán)益不受?侵害，本?市場(chǎng)自定?以下誠(chéng)信?計(jì)量管理?制度：?一、計(jì)量?器具配備?及管理?1、計(jì)量?器具配備?市場(chǎng)經(jīng)?營(yíng)配備的?計(jì)量器具?要符合國(guó)?家計(jì)量法?律法規(guī)的?規(guī)定，禁?止配備、?使用__?__規(guī)定?廢除的非?法定計(jì)量?單位的計(jì)?量器具；?零售商品?稱(chēng)重、進(jìn)?貨計(jì)量驗(yàn)?收以及公?平秤要配?備有雙面?顯示、數(shù)?據(jù)打印功?能電子計(jì)?價(jià)秤，電?子秤的配?備率要達(dá)?到___?_%。?2、公平?稱(chēng)設(shè)立?市場(chǎng)要在?零售商品?銷(xiāo)售區(qū)域?的顯著位?置設(shè)立公?平稱(chēng)，公?平秤標(biāo)志?醒目，并?明示公平?秤使用方?法和國(guó)家?規(guī)定的零?售商品稱(chēng)?重允許偏?差；當(dāng)消?費(fèi)者對(duì)零?售商品稱(chēng)?重有異議?時(shí)，公平?秤應(yīng)有專(zhuān)?人司稱(chēng)、?記錄，為?消費(fèi)者復(fù)?稱(chēng)提供方?便，為解?決計(jì)量糾?紛提供技?術(shù)保證，?公平秤的?稱(chēng)量范圍?、準(zhǔn)確度?等級(jí)及數(shù)?量要與經(jīng)?營(yíng)項(xiàng)目相?適應(yīng)，并?符合《零?售商品稱(chēng)?重計(jì)量監(jiān)?督管理辦?法》規(guī)定?。3、?計(jì)量器具?檢定市?場(chǎng)要建立?計(jì)量器具?管理檔案?，將計(jì)量?器具登記?造冊(cè)，報(bào)?當(dāng)?shù)刭|(zhì)量?技術(shù)監(jiān)督?部門(mén)備案?，依法向?質(zhì)量技術(shù)?監(jiān)督部門(mén)?申請(qǐng)檢定?，在用器?具按期檢?定率、合?格率均達(dá)?到___?_%；未?經(jīng)檢定、?經(jīng)檢定不?合格或超?周期未檢?定的器具?應(yīng)停止使?用、隔離?存放并做?出明顯的?標(biāo)示，及?時(shí)進(jìn)行維?護(hù)、更新?。4、?電子秤自?效市場(chǎng)?定期對(duì)檢?定周期內(nèi)?在用的電?子秤進(jìn)行?自校，并?做好自校?記錄，保?證在用電?子秤示值?合格率達(dá)?到___?_%；對(duì)?示值不合?格的電子?秤要立即?停止使用?。5、?檢定標(biāo)識(shí)?市場(chǎng)要?加強(qiáng)計(jì)量?器具檢定?證書(shū)的管?理，保證?檢定證書(shū)?與在用計(jì)?量器具一?一對(duì)應(yīng)，?計(jì)量器具?事實(shí)標(biāo)志?管理，所?有經(jīng)檢定?合格的計(jì)?量器具要?加貼檢定?合格標(biāo)識(shí)?，檢定合?格標(biāo)識(shí)要?注明器具?狀態(tài)、檢?定日期、?有效期和?檢定單位?（或檢定?人員）等?信息。?二、商品?及商品量?管理1?、定量包?裝商品?市場(chǎng)要加?強(qiáng)對(duì)進(jìn)貨?計(jì)量檢驗(yàn)?，保證與?供應(yīng)商的?貿(mào)易公平?，保證進(jìn)?店銷(xiāo)售的?定量包裝?商品的凈?含量標(biāo)注?和凈含量?符合國(guó)家?《定量包?裝商品計(jì)?量監(jiān)督管?理辦法》?規(guī)定，定?量包裝商?品計(jì)量抽?查合格率?要達(dá)到_?___%?。2、?商品零售?稱(chēng)重市?場(chǎng)銷(xiāo)售商?品實(shí)行現(xiàn)?場(chǎng)稱(chēng)重的?，要使用?符合規(guī)定?計(jì)量器具?，并向消?費(fèi)者明示?計(jì)量單位?，操作過(guò)?程和計(jì)量?器具顯示?數(shù)值，稱(chēng)?重前要去?除其他包?裝物（必?要的內(nèi)包?裝除外）?；對(duì)可復(fù)?現(xiàn)的計(jì)量?結(jié)果，消?費(fèi)者有異?議時(shí)，應(yīng)?當(dāng)從新操?作并顯示?數(shù)值，商?品結(jié)算量?應(yīng)當(dāng)與計(jì)?量顯示數(shù)?值相符，?商品稱(chēng)重?的偏差要?符合《零?售商品稱(chēng)?重計(jì)量監(jiān)?督管理辦?法》規(guī)定?，現(xiàn)場(chǎng)抽?查復(fù)稱(chēng)合?格率達(dá)到?____?%。3?、商品分?裝市場(chǎng)?分裝的商?品，屬定?量包裝商?品的，其?凈含量標(biāo)?注和凈含?量要符合?國(guó)家《定?量包裝商?品計(jì)量監(jiān)?督管理辦?法》規(guī)定?；非定量?包裝的，?要加貼電?子秤打印?的標(biāo)簽，?標(biāo)簽包含?商品名稱(chēng)?、價(jià)格、?凈含量、?生產(chǎn)日期?、包裝日?期、保質(zhì)?期及商家?字號(hào)等信?息，商品?的稱(chēng)重偏?差要符合?國(guó)家《零?售商品稱(chēng)?重計(jì)量監(jiān)?督管理辦?法》規(guī)定?。分裝商?品計(jì)量抽?查合格率?達(dá)到__?__%。?4、商?品質(zhì)量?市場(chǎng)要嚴(yán)?格商品進(jìn)?貨質(zhì)量驗(yàn)?收，索票?索證，驗(yàn)?明商品合?格證明和?相關(guān)標(biāo)識(shí)?。三、?法定計(jì)量?單位的管?理1、?正確使用?市場(chǎng)的?文件、統(tǒng)?計(jì)報(bào)表、?促銷(xiāo)活動(dòng)?廣告等，?要采用國(guó)?家法定計(jì)?量單位，?并正確書(shū)?寫(xiě)、印制?國(guó)家法定?的計(jì)量單?位符號(hào)。?2、稱(chēng)?重結(jié)算?市場(chǎng)零售?商品稱(chēng)重?時(shí)，計(jì)量?器具要顯?示國(guó)家法?定計(jì)量單?位，并以?國(guó)家法定?單位進(jìn)行?商品量結(jié)?算。3?、明碼標(biāo)?價(jià)市場(chǎng)?商品標(biāo)價(jià)?要使用統(tǒng)?一的標(biāo)價(jià)?牌（簽）?，明示商?品價(jià)格，?正確使用?法定計(jì)量?單位，如?實(shí)的標(biāo)注?商品的凈?含量，不?模糊、虛?假計(jì)量。?四、計(jì)?量檢查?1、內(nèi)部?檢查市場(chǎng)?要加強(qiáng)日?常經(jīng)營(yíng)活?動(dòng)中的計(jì)?量管理，?定期對(duì)在?用計(jì)量器?具、水分?揮發(fā)量較?大的定量?包裝商品?、預(yù)稱(chēng)重?零售食品?以及相關(guān)?計(jì)量記錄?進(jìn)行檢查?和檢測(cè)，?對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)?現(xiàn)的問(wèn)題?以及消費(fèi)?者的計(jì)量?投訴，要?及時(shí)分析?原因，責(zé)?任到人，?指定糾正?措施和預(yù)?防措施。?2、外?部檢查?市場(chǎng)要積?極配合質(zhì)?量技術(shù)監(jiān)?督部門(mén)開(kāi)?展計(jì)量監(jiān)?督檢查和?定量包裝?商品計(jì)量?監(jiān)督抽查?，對(duì)質(zhì)量?技術(shù)監(jiān)督?部門(mén)提出?的整改要?求，要認(rèn)?真落實(shí)。?五、計(jì)?量投訴處?理1、?誠(chéng)信計(jì)量?承諾市?場(chǎng)應(yīng)對(duì)誠(chéng)?信計(jì)量行?為做出承?諾，承諾?內(nèi)容要在?商場(chǎng)、店?堂的顯著?位置公開(kāi)?，并認(rèn)真?履行承諾?，發(fā)現(xiàn)商?品量不足?的，應(yīng)實(shí)?施先行賠?償，及時(shí)?給消費(fèi)者?不足短缺?量或補(bǔ)償?損失。?2、計(jì)量?投訴處理?市場(chǎng)要?設(shè)立公開(kāi)?的投訴_?___電?話，設(shè)立?投訴意見(jiàn)?箱，方便?消費(fèi)者的?投訴，對(duì)?計(jì)量投訴?要及時(shí)的?公正處理?，保證消?費(fèi)者的合?法權(quán)益，?對(duì)質(zhì)檢部?門(mén)受理的?計(jì)量投訴?，企業(yè)要?積極的配?合質(zhì)量監(jiān)?督部門(mén)的?調(diào)查，提?供真實(shí)可?靠的信息?，保證協(xié)?調(diào)工作順?利進(jìn)行。?誠(chéng)信計(jì)?量管理制?度范本（?四）為?維護(hù)促進(jìn)?誠(chéng)信計(jì)量?體系建設(shè)?，保護(hù)消?費(fèi)者合法?權(quán)益不受?侵害，本?超市自定?以下誠(chéng)信?計(jì)量管理?制度：?一、計(jì)量?器具配備?及管理?1、計(jì)量?器具配備?超市經(jīng)?營(yíng)配備的?計(jì)量器具?要符合國(guó)?家計(jì)量法?律法規(guī)的?規(guī)定，禁?止配備、?使用__?__規(guī)定?廢除的非?法定計(jì)量?單位的計(jì)?量器具；?零售商品?稱(chēng)重、進(jìn)?貨計(jì)量驗(yàn)?收以及公?平秤要配?備有雙面?顯示、數(shù)?據(jù)打印功?能電子計(jì)?價(jià)秤，電?子秤的配?備率要達(dá)?到___?_%。?2、公平?稱(chēng)設(shè)立?超市要在?零售商品?銷(xiāo)售區(qū)域?的顯著位?置設(shè)立公?平稱(chēng)，公?平秤標(biāo)志?醒目，并?明示公平?秤使用方?法和國(guó)家?規(guī)定的零?售商品稱(chēng)?重允許偏?差；當(dāng)消?費(fèi)者對(duì)零?售商品稱(chēng)?重有異議?時(shí)，公平?秤應(yīng)有專(zhuān)?人司稱(chēng)、?記錄，為?消費(fèi)者復(fù)?稱(chēng)提供方?便，為解?決計(jì)量糾?紛提供技?術(shù)保證，?公平秤的?稱(chēng)量范圍?、準(zhǔn)確度?等級(jí)及數(shù)?量要與經(jīng)?營(yíng)項(xiàng)目相?適應(yīng)，并?符合《零?售商品稱(chēng)?重計(jì)量監(jiān)?督管理辦?法》規(guī)定?。3、?計(jì)量器具?檢定超?市要建立?計(jì)量器具?管理檔案?，將計(jì)量?器具登記?造冊(cè)，報(bào)?當(dāng)?shù)刭|(zhì)量?技術(shù)監(jiān)督?部門(mén)備案?，依法向?質(zhì)量技術(shù)?監(jiān)督部門(mén)?申請(qǐng)檢定?，在用器?具按期檢?定率、合?格率均達(dá)?到___?_%；未?經(jīng)檢定、?經(jīng)檢定不?合格或超?周期未檢?定的器具?應(yīng)停止使?用、隔離?存放并做?出明顯的?標(biāo)示，及?時(shí)進(jìn)行維?護(hù)、更新?。4、?電子秤自?效超市?定期對(duì)檢?定周期內(nèi)?在用的電?子秤進(jìn)行?自校，并?做好自校?記錄，保?證在用電?子秤示值?合格率達(dá)?到___?_%；對(duì)?示值不合?格的電子?秤要立即?停止使用?。5、?檢定標(biāo)識(shí)?超市要?加強(qiáng)計(jì)量?器具檢定?證書(shū)的管?理，保證?檢定證書(shū)?與在用計(jì)?量器具一?一對(duì)應(yīng)，?計(jì)量器具?事實(shí)標(biāo)志?管理，所?有經(jīng)檢定?合格的計(jì)?量器具要?加貼檢定?合格標(biāo)識(shí)?，檢定合?格標(biāo)識(shí)要?注明器具?狀態(tài)、檢?定日期、?有效期和?檢定單位?（或檢定?人員）等?信息。?二、商品?及商品量?管理1?、定量包?裝商品?超市要加?強(qiáng)對(duì)進(jìn)貨?計(jì)量檢驗(yàn)?，保證與?供應(yīng)商的?貿(mào)易公平?，保證進(jìn)?店銷(xiāo)售的?定量包裝?商品的凈?含量標(biāo)注?和凈含量?符合國(guó)家?《定量包?裝商品計(jì)?量監(jiān)督管?理辦法》?規(guī)定，定?量包裝商?品計(jì)量抽?查合格率?要達(dá)到_?___%?。2、?商品零售?稱(chēng)重超?市銷(xiāo)售商?品實(shí)行現(xiàn)?場(chǎng)稱(chēng)重的?，要使用?符合規(guī)定?計(jì)量器具?，并向消?費(fèi)者明示?計(jì)量單位?，操作過(guò)?程和計(jì)量?器具顯示?數(shù)值，稱(chēng)?重前要去?除其他包?裝物（必?要的內(nèi)包?裝除外）?；對(duì)可復(fù)?現(xiàn)的計(jì)量?結(jié)果，消?費(fèi)者有異?議時(shí)，應(yīng)?當(dāng)從新操?作并顯示?數(shù)值，商?品結(jié)算量?應(yīng)當(dāng)與計(jì)?量顯示數(shù)?值相符，?商品稱(chēng)重?的偏差要?符合《零?售商品稱(chēng)?重計(jì)量監(jiān)?督管理辦?法》規(guī)定?，現(xiàn)場(chǎng)抽?查復(fù)稱(chēng)合?格率達(dá)到?____?%。3?、商品分?裝超市?