第21頁共21頁社區(qū)管理服務(wù)站六項(xiàng)基本工作制度為了進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)管理服務(wù)站建設(shè)規(guī)范工作開展提升工作水平提高服務(wù)質(zhì)量特制定有關(guān)制度如下一、首問責(zé)任制1、在事務(wù)處理過程中首先受理來訪、咨詢或者接待辦事的工作人員負(fù)責(zé)給予來訪、咨詢或辦事者必要的指引、介紹或答疑等服務(wù)使之最為迅速、簡便地得到滿意的服務(wù)。2、在接待前來社區(qū)辦事或來訪、來電的各類人員不得以任何借口推諉、拒絕或拖延處理時間。答復(fù)、介紹和指引時既要準(zhǔn)確地掌握政策又要堅持實(shí)事求是的原則態(tài)度熱情用語文明。3、對不能當(dāng)場處理或解決的事項(xiàng)應(yīng)該向?qū)Ψ秸f明原因給予必要的解釋將來人帶到或指引到相關(guān)地點(diǎn)辦理用電話與相關(guān)部門聯(lián)系及時解決轉(zhuǎn)告有關(guān)的____號碼或辦事地點(diǎn)。二、服務(wù)代理制1、由社區(qū)管理服務(wù)站工作人員代替社區(qū)居民辦理在區(qū)權(quán)范圍內(nèi)所需辦理的合法事項(xiàng)為群眾解決實(shí)際困難和問題。2、在代理服務(wù)過程中對程序簡便、可當(dāng)場辦理的申請事項(xiàng)即收即辦當(dāng)場或當(dāng)天結(jié)辦。對需實(shí)地察看、上報審批或其他不能得當(dāng)場結(jié)辦的申請事項(xiàng)受理人向申辦人告知承諾辦結(jié)的時限并在當(dāng)日通知當(dāng)事人由代理人在承諾時限內(nèi)全程代理辦結(jié)。對涉及____個或____個以上的事項(xiàng)需聯(lián)合辦理的由代理人全程協(xié)調(diào)并在承諾期限內(nèi)辦結(jié)。三、綜合援助制1、建立對困難群體實(shí)施生活、醫(yī)療、教育、就業(yè)、住房等社會保障方面的“綜合性援助服務(wù)鏈”實(shí)現(xiàn)“一次求助、綜合解決”幫助其提高生活質(zhì)量。2、街道、社區(qū)是綜合援助制的實(shí)施主體各司其職協(xié)助配合。3、街道社區(qū)服務(wù)中心和社區(qū)管理服務(wù)站安排專業(yè)人員負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作了解、確定困難、邊緣人員及數(shù)量針對不同情況初步確定救助辦法按程序逐級上報及時按政策規(guī)定給予辦理相關(guān)救助手續(xù)。四、全員培訓(xùn)制普遍開展全員、全科培訓(xùn)將民政、勞動、衛(wèi)生、教育等各方面在社區(qū)工作的人員全部納入專業(yè)社工培訓(xùn)的范疇逐步進(jìn)行社工職業(yè)資格認(rèn)證。樹立社會工作的系統(tǒng)性思維打破人員培訓(xùn)的條條限制以塊為單位全面培訓(xùn)社會工作人員。五、崗位兼容制根據(jù)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作要求全面落實(shí)“一口受理、一網(wǎng)協(xié)同”。全體社工要按照網(wǎng)格化管理要求嚴(yán)格落實(shí)社情民意“140”工作法深入網(wǎng)格深入群眾主動服務(wù)。在貫徹落實(shí)首問負(fù)責(zé)制的同時全體社工要按照一專多能的要求不斷提高基本業(yè)務(wù)素質(zhì)熟練掌握____個以上崗位的基本政策、工作程序及方法提高社區(qū)服務(wù)的水平和質(zhì)量。六、錯時工作制為了進(jìn)一步便于社區(qū)居民辦事社區(qū)服務(wù)管理站實(shí)行錯時上下班制度每天安排不少于____名社工早晨提前半小時到崗?fù)砩贤七t半小時下班午休時間保證值班人員在崗在位及時受理居民申請事項(xiàng)解答居民疑問。服務(wù)窗口工作規(guī)范一、儀表規(guī)范服裝整齊、自然大方面貌整潔化妝適度儀表端莊站坐有姿不穿奇裝異服禁止穿短褲、背心、拖鞋上班。二、語言規(guī)范文明用語大方得體語意清楚語氣親切耐心傾聽?wèi)B(tài)度誠懇提倡將普通話不準(zhǔn)粗聲大氣禁用服務(wù)忌語。三、行為規(guī)范佩證上崗業(yè)務(wù)嫻熟首問負(fù)責(zé)主動熱情周到服務(wù)舉止有度不與服務(wù)對象發(fā)生爭執(zhí)和沖突禁止冷落、刁難服務(wù)對象。四、衛(wèi)生規(guī)范臺面、地面干凈衛(wèi)生物品擺放整齊有序不亂扔雜物不隨地吐痰不吃零食不吸煙保持良好的衛(wèi)生環(huán)境。五、安全規(guī)范妥善保管檔案資料錢物及時上繳保管不得在窗口過夜窗口電腦禁止登陸外網(wǎng)切實(shí)防范計算機(jī)病毒。發(fā)現(xiàn)安全隱患及時處理、上報下班后必須切斷電源。六、紀(jì)律規(guī)范按照上下崗不遲到早退不脫崗空崗不說笑打鬧不大聲喧嘩禁止工作期間上網(wǎng)聊天、打電腦游戲做與工作無關(guān)的事情。精麻藥品五項(xiàng)基本管理制度（一）____品、精神藥品管理制度（藥房上墻）1.建立由分管藥事管理的院領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，院辦、醫(yī)務(wù)、藥劑、護(hù)理等部門參加的____品、精神藥品管理領(lǐng)導(dǎo)小組，藥劑科指定專人負(fù)責(zé)____品、第一類精神藥品的日常管理工作。2.將____品、第一類精神藥品管理列入醫(yī)院年度目標(biāo)責(zé)任制考核，建立____品、第一類精神藥品使用專項(xiàng)檢查制度，并定期____檢查，做好檢查記錄，及時糾正存在的問題和隱患。3.建立并嚴(yán)格執(zhí)行____品、第一類精神藥品的采購、驗(yàn)收、儲存、保管、發(fā)放、調(diào)配、使用、報殘損、銷毀、丟失等制度，制定各崗位人員職責(zé)。4.根據(jù)____部《處方管理辦法》要求，做好____品、精神藥品的處方管理工作。5.____品、第一類精神藥品管理人員應(yīng)當(dāng)掌握與____品、精神藥品相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)定，熟悉____品、第一類精神藥品使用和安全管理工作。6.積極參加上級部門_______品、第一類精神藥品有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定、專業(yè)知識的培訓(xùn)。（二）____品、第一類精神藥品的采購供應(yīng)管理制度（庫房上墻）1.根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，采購人員憑《印鑒卡》向本市的定點(diǎn)批發(fā)企業(yè)購買____品和第一類精神藥品。2.搶救病人急需____品和第一類精神藥品而本醫(yī)療機(jī)構(gòu)無法提供時，可以從其它醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者定點(diǎn)批發(fā)企業(yè)緊急借用；搶救工作結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)及時將借用情況報所在地設(shè)區(qū)的市級藥品監(jiān)督管理部門和衛(wèi)生主管部門備案。3、醫(yī)療機(jī)構(gòu)對過期、損壞____品、第一類精神藥品進(jìn)行銷毀時，應(yīng)當(dāng)向所在地衛(wèi)生行政部門提出申請，在衛(wèi)生行政部門監(jiān)督下進(jìn)行銷毀，并對銷毀情況進(jìn)行登記。（三）____品、第一類精神藥品的調(diào)配和使用管理制度（藥房上墻）1.根據(jù)管理需要在二級及二級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以在門診、急診、住院等藥劑科設(shè)置____品、第一類精神藥品周轉(zhuǎn)柜，庫存不得超過本機(jī)構(gòu)規(guī)定的數(shù)量。周轉(zhuǎn)柜應(yīng)當(dāng)每天結(jié)算。一級醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得設(shè)置____品、第一類精神藥品周轉(zhuǎn)柜。2.門診藥房由專人負(fù)責(zé)____品、第一類精神藥品調(diào)配。3.開具_(dá)___品、第一類精神藥品使用專用處方。處方格式及單張?zhí)幏阶畲笙蘖堪凑铡短幏焦芾磙k法》執(zhí)行。____具有____品和第一類精神藥品處方權(quán)的執(zhí)業(yè)醫(yī)師開具_(dá)___品、第一類精神藥品處方時，必須寫明患者姓名、性別、年齡、____明編號、門診專用病歷號、疾病名稱、藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量、用法用量、醫(yī)師簽名、處方各項(xiàng)目不得缺項(xiàng)應(yīng)當(dāng)在病歷中記錄。醫(yī)師不得為他人開具不符合規(guī)定的處方或者為自己開具_(dá)___品、第一類精神藥品處方。5.處方的調(diào)配人、核對人應(yīng)當(dāng)仔細(xì)核對____品、第一類精神藥品處方，簽名并進(jìn)行登記;對不符合規(guī)定的____品、第一類精神藥品處方，拒絕發(fā)藥。6.調(diào)劑部門應(yīng)對____品、第一類精神藥品處方進(jìn)行專冊登記，內(nèi)容包括：患者（代辦人）姓名、性別、年齡、____明編號、病歷號、疾病名稱、藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量、處方醫(yī)師、處方編號、處方日期、發(fā)藥人、復(fù)核人。7.醫(yī)生在為患者開具_(dá)___品、第一類精神藥品處方時，應(yīng)為患者建立相應(yīng)的病歷。____品注射劑型僅限于醫(yī)院內(nèi)使用或者由醫(yī)務(wù)人員出診至患者家中使用。8.門診應(yīng)為使用____品非注射劑型及精神藥品的患者建立隨診或者復(fù)診制度，每三個月復(fù)診或隨診一次，并將隨診或者復(fù)診情況記入病歷。9.專用帳冊的保存應(yīng)當(dāng)在藥品有效期滿后不少于____年。（四）____品、第一類精神藥品的驗(yàn)收、安全儲存、保管、發(fā)放管理制度（庫房上墻）1.____品、第一類精神藥品藥品入庫驗(yàn)收必須貨到即驗(yàn)，至少雙人開箱驗(yàn)收，清點(diǎn)驗(yàn)收到最小包裝，驗(yàn)收記錄雙人簽字。入庫驗(yàn)收應(yīng)當(dāng)采用專簿記錄，內(nèi)容包括：日期、憑證號、品名、劑型、規(guī)格、單位、數(shù)量、批號、有效期、生產(chǎn)單位、供貨單位、質(zhì)量情況、驗(yàn)收結(jié)論、驗(yàn)收和保管人員簽字。2.設(shè)立專庫或者專柜儲存____品和第一類精神藥品。專庫應(yīng)當(dāng)設(shè)有防盜、防火設(shè)施并____報警裝置；專柜應(yīng)當(dāng)使用保險柜。專庫和專柜應(yīng)當(dāng)實(shí)行雙人雙鎖管理。3.配備專人負(fù)責(zé)管理工作，并建立儲存____品和第一類精神藥品的專用賬冊。藥品入庫雙人驗(yàn)收，出庫雙人復(fù)核，做到賬物相符。專用賬冊的保存期限應(yīng)當(dāng)自藥品有效期期滿之日起不少于____年。4.在藥品庫房中設(shè)立獨(dú)立的專庫或者專柜儲存第二類精神藥品，并建立專用賬冊，實(shí)行專人管理。專用賬冊的保存期限應(yīng)當(dāng)自藥品有效期期滿之日起不少于____年。5.藥庫發(fā)放時須雙人復(fù)核簽字，并作登記。6.每月____日之前，藥庫管理人員將全院上個月____品和精神藥品購進(jìn)、庫存、使用、報損的數(shù)量以及流向，通過藥品監(jiān)督管理部門建立的監(jiān)控信息系統(tǒng)實(shí)施網(wǎng)報。（五）____品和第一類精神藥品的安全管理制度（藥房上墻）1.各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)麻醉、精神藥品庫必須配備保險柜，門、窗有防盜設(shè)施。保險柜____報警裝置。2.____品、第一類精神藥品儲存各環(huán)節(jié)專人負(fù)責(zé)，明確責(zé)任，交接班應(yīng)當(dāng)有記錄。3.對____品、第一類精神藥品的購入、儲存、發(fā)放、調(diào)配、使用實(shí)行批號管理和追蹤，必要時可以及時查找或者追回。4.____品、第一類精神藥品處方統(tǒng)一編號，計數(shù)管理，建立處方保管、領(lǐng)取、使用、退回、銷毀管理制度。5.患者使用____品、第一類精神藥品注射劑或者貼劑的，再次調(diào)配時，應(yīng)當(dāng)要求患者將原批號的空安瓿或者用過的貼劑交回，并記錄收回的空安瓿或者廢貼數(shù)量。6.醫(yī)院內(nèi)各病區(qū)、手術(shù)室等調(diào)配使用____品、第一類精神藥品注射劑時，收回空安瓿，核對批號和數(shù)量，并作記錄。剩余的____品、第一類精神藥品應(yīng)辦理退庫手續(xù)。7.收回的____品、第一類精神藥品注射劑空安瓿、廢貼由專人負(fù)責(zé)計數(shù)、在醫(yī)務(wù)管理處的監(jiān)督下銷毀，并作記錄。8.院內(nèi)____品、第一類精神藥品安全巡查工作由院辦指定人員負(fù)責(zé)。9.醫(yī)院發(fā)現(xiàn)____品、第一類精神藥品丟失或者被盜、被搶的，騙取或者冒領(lǐng)____品、第一類精神藥品的。應(yīng)當(dāng)立即向所在地公安機(jī)關(guān)、藥品監(jiān)督管理部門和衛(wèi)生行政部門報告。醫(yī)院____品精神藥品管理領(lǐng)導(dǎo)小組為切實(shí)_____《____品和精神藥品管理?xiàng)l例》及相關(guān)規(guī)章，以及____省衛(wèi)生廳、____市衛(wèi)生____醫(yī)療機(jī)構(gòu)做好____品和精神藥品使用管理工作____通知精神，保證____品和精神藥品的合法、安全、合理使用，杜絕____品和精神藥品流入非法渠道，特成立____醫(yī)院____品和精神藥品管理領(lǐng)導(dǎo)小組。組長：副組長：成員：秘書：____醫(yī)院____年月藥劑科工作職責(zé)（藥房上墻）1.藥劑科負(fù)責(zé)____品、精神藥品處方管理工作，列入基礎(chǔ)管理考核。2.負(fù)責(zé)____品和第一類精神藥品的采購、驗(yàn)收、儲存、保管、發(fā)放、調(diào)配、銷毀、被盜案件報告等制度及標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程的制定，承擔(dān)____品、精神藥品使用的日常管理工作。3.協(xié)助做好涉及____品、精神藥品的管理、醫(yī)、藥、護(hù)人員的培訓(xùn)與教育工作。4.定期____檢查，做好檢查記錄，對____品、精神藥品管理中存在的問題和隱患提出整改意見，將檢查結(jié)果及時向領(lǐng)導(dǎo)小組組長匯報。精麻藥品五項(xiàng)基本管理制度（一）____品、精神藥品管理制度（藥房上墻）1.建立由分管藥事管理的院領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，院辦、醫(yī)務(wù)、藥劑、護(hù)理等部門參加的____品、精神藥品管理領(lǐng)導(dǎo)小組，藥劑科指定專人負(fù)責(zé)____品、第一類精神藥品的日常管理工作及網(wǎng)報。2.將____品、第一類精神藥品管理列入醫(yī)院年度目標(biāo)責(zé)任制考核，建立____品、第一類精神藥品使用專項(xiàng)檢查制度，并定期____檢查，做好檢查記錄，及時糾正存在的問題和隱患。3.建立并嚴(yán)格執(zhí)行____品、第一類精神藥品的采購、驗(yàn)收、儲存、保管、發(fā)放、調(diào)配、使用、報殘損、銷毀、丟失等制度，制定各崗位人員職責(zé)。4.根據(jù)____部《處方管理辦法》要求，做好____品、精神藥品的處方管理工作。5.____品、第一類精神藥品管理人員應(yīng)當(dāng)掌握與____品、精神藥品相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)定，熟悉____品、第一類精神藥品使用和安全管理工作。6.積極參加上級部門_______品、第一類精神藥品有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定、專業(yè)知識的培訓(xùn)。（二）____品、第一類精神藥品的采購供應(yīng)管理制度（庫房上墻）1.根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定____市衛(wèi)生局批準(zhǔn)，采購人員憑《印鑒卡》向本市的定點(diǎn)批發(fā)企業(yè)購買____品和第一類精神藥品。2.搶救病人急需____品和第一類精神藥品而本醫(yī)療機(jī)構(gòu)無法提供時，可以從其它醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者定點(diǎn)批發(fā)企業(yè)緊急借用；搶救工作結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)及時將借用情況報所在地設(shè)區(qū)的市級藥品監(jiān)督管理部門和衛(wèi)生主管部門備案。3、醫(yī)療機(jī)構(gòu)對過期、損壞____品、第一類精神藥品進(jìn)行銷毀時，應(yīng)當(dāng)向所在地衛(wèi)生行政部門提出申請，在衛(wèi)生行政部門監(jiān)督下進(jìn)行銷毀，并對銷毀情況進(jìn)行登記。（三）____品、第一類精神藥品的調(diào)配和使用管理制度（藥房上墻）1.根據(jù)管理需要在二級及二級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以在門診、急診、住院等藥劑科設(shè)置____品、第一類精神藥品周轉(zhuǎn)柜，庫存不得超過本機(jī)構(gòu)規(guī)定的數(shù)量。周轉(zhuǎn)柜應(yīng)當(dāng)每天結(jié)算。一級醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得設(shè)置____品、第一類精神藥品周轉(zhuǎn)柜。2.門診藥房由專人負(fù)責(zé)____品、第一類精神藥品調(diào)配。3.開具_(dá)___品、第一類精神藥品使用專用處方。處方格式及單張?zhí)幏阶畲笙蘖堪凑铡短幏焦芾磙k法》執(zhí)行。____具有____品和第一類精神藥品處方權(quán)的執(zhí)業(yè)醫(yī)師開具_(dá)___品、第一類精神藥品處方時，必須寫明患者姓名、性別、年齡、____明編號、門診專用病歷號、疾病名稱、藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量、用法用量、醫(yī)師簽名、處方各項(xiàng)目不得缺項(xiàng)應(yīng)當(dāng)在病歷中記錄。醫(yī)師不得為他人開具不符合規(guī)定的處方或者為自己開具_(dá)___品、第一類精神藥品處方。5.處方的調(diào)配人、核對人應(yīng)當(dāng)仔細(xì)核對____品、第一類精神藥品處方，簽名并進(jìn)行登記;對不符合規(guī)定的____品、第一類精神藥品處方，拒絕發(fā)藥。6.調(diào)劑部門應(yīng)對____品、第一類精神藥品處方進(jìn)行專冊登記，內(nèi)容包括：患者（代辦人）姓名、性別、年齡、____明編號、病歷號、疾病名稱、藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量、處方醫(yī)師、處方編號、處方日期、發(fā)藥人、復(fù)核人。7.醫(yī)生在為患者開具_(dá)___品、第一類精神藥品處方時，應(yīng)為患者建立相應(yīng)的病歷。____品注射劑型僅限于醫(yī)院內(nèi)使用或者由醫(yī)務(wù)人員出診至患者家中使用。8.門診應(yīng)為使用____品非注射劑型及精神藥品的患者建立隨診或者復(fù)診制度，每三個月復(fù)診或隨診一次，并將隨診或者復(fù)診情況記入病歷。9.專用帳冊的保存應(yīng)當(dāng)在藥品有效期滿后不少于____年。（四）____品、第一類精神藥品的驗(yàn)收、安全儲存、保管、發(fā)放管理制度（庫房上墻）1.____品、第一類精神藥品藥品入庫驗(yàn)收必須貨到即驗(yàn)，至少雙人開箱驗(yàn)收，清點(diǎn)驗(yàn)收到最小包裝，驗(yàn)收記錄雙人簽字。入庫驗(yàn)收應(yīng)當(dāng)采用專簿記錄，內(nèi)容包括：日期、憑證號、品名、劑型、規(guī)格、單位、數(shù)量、批號、有效期、生產(chǎn)單位、供貨單位、質(zhì)量情況、驗(yàn)收結(jié)論、驗(yàn)收和保管人員簽字。2.設(shè)立專庫或者專柜儲存____品和第一類精神藥品。專庫應(yīng)當(dāng)設(shè)有防盜、防火設(shè)施并____報警裝置；專柜應(yīng)當(dāng)使用保險柜。專庫和專柜應(yīng)當(dāng)實(shí)行雙人雙鎖管理。3.配備專人負(fù)責(zé)管理工作，并建立儲存____品和第一類精神藥品的專用賬冊。藥品入庫雙人驗(yàn)收，出庫雙人復(fù)核，做到賬物相符。專用賬冊的保存期限應(yīng)當(dāng)自藥品有效期期滿之日起不少于____年。4.在藥品庫房中設(shè)立獨(dú)立的專庫或者專柜儲存第二類精神藥品，并建立專用賬冊，實(shí)行專人管理。專用賬冊的保存期限應(yīng)當(dāng)自藥品有效期期滿之日起不少于____年。5.藥庫發(fā)放時須雙人復(fù)核簽字，并作登記。6.每月____日之前，藥庫管理人員將全院上個月____品和精神藥品購進(jìn)、庫存、使用、報損的數(shù)量以及流向，通過藥品監(jiān)督管理部門建立的監(jiān)控信息系統(tǒng)實(shí)施網(wǎng)報。（五）____品和第一類精神藥品的安全管理制度（藥房上墻）1.各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)麻醉、精神藥品庫必須配備保險柜，門、窗有防盜設(shè)施。保險柜____報警裝置。2.二級及二級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)門診、急診、住院等藥房設(shè)____品、第一類精神藥品周轉(zhuǎn)柜，配備保險柜，藥房調(diào)配窗口、各病區(qū)、手術(shù)室存放____品、第一類精神藥品配備必要的防盜設(shè)施。3.____品、第一類精神藥品儲存各環(huán)節(jié)專人負(fù)責(zé)，明確責(zé)任，交接班應(yīng)當(dāng)有記錄。4.對____品、第一類精神藥品的購入、儲存、發(fā)放、調(diào)配、使用實(shí)行批號管理和追蹤，必要時可以及時查找或者追回。5.____品、第一類精神藥品處方統(tǒng)一編號，計數(shù)管理，建立處方保管、領(lǐng)取、使用、退回、銷毀管理制度。6.患者使用____品、第一類精神藥品注射劑或者貼劑的，再次調(diào)配時，應(yīng)當(dāng)要求患者將原批號的空安瓿或者用過的貼劑交回，并記錄收回的空安瓿或者廢貼數(shù)量。7.醫(yī)院內(nèi)各病區(qū)、手術(shù)室等調(diào)配使用____品、第一類精神藥品注射劑時，收回空安瓿，核對批號和數(shù)量，并作記錄。剩余的____品、第一類精神藥品應(yīng)辦理退庫手續(xù)。8.收回的____品、第一類精神藥品注射劑空安瓿、廢貼由專人負(fù)責(zé)計數(shù)、在醫(yī)務(wù)管理處的監(jiān)督下銷毀，并作記錄。9.院內(nèi)____品、第一類精神藥品安全巡查工作由院辦指定人員負(fù)責(zé)。10.醫(yī)院發(fā)現(xiàn)____品、第一類精神藥品丟失或者被盜、被搶的，騙取或者冒領(lǐng)____品、第一類精神藥品的。應(yīng)當(dāng)立即向所在地公安機(jī)關(guān)、藥品監(jiān)督管理部門和衛(wèi)生行政部門報告。醫(yī)院____品精神藥品管理領(lǐng)導(dǎo)小組為切實(shí)_____《____品和精神藥品管理?xiàng)l例》及相關(guān)規(guī)章，以及____省衛(wèi)生廳、____市衛(wèi)生____醫(yī)療機(jī)構(gòu)做好____品和精神藥品使用管理工作____通知精神，保證____品和精神藥品的合法、安全、合理使用，杜絕____品和精神藥品流入非法渠道，特成立____醫(yī)院____品和精神藥品管理領(lǐng)導(dǎo)小組。組長：副組長：成員：秘書：____醫(yī)院____年月藥劑科工作職責(zé)（藥房上墻）1.藥劑科負(fù)責(zé)____品、精神藥品處方管理工作，列入基礎(chǔ)管理考核。2.負(fù)責(zé)____品和第一類精神藥品的采購、驗(yàn)收、儲存、保管、發(fā)放、調(diào)配、銷毀、被盜案件報告等制度及標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程的制定，承擔(dān)____品、精神藥品使用的日常管理工作。3.協(xié)助做好涉及____品、精神藥品的管理、醫(yī)、藥、護(hù)人員的培訓(xùn)與教育工作。4.定期____檢查，做好檢查記錄，對____品、精神藥品管理中存在的問題和隱患提出整改意見，將檢查結(jié)果及時向領(lǐng)導(dǎo)小組組長匯報。以上模板供參考。____年我市一級醫(yī)療機(jī)構(gòu)《印鑒卡》審核須知按照____部《____品、第一類精神藥品購用印鑒卡管理規(guī)定》第六條；“《印鑒卡》有效期為三年?！队¤b卡》有效期滿前三個月，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向市級衛(wèi)生行政部門重新提出申請?！盻___年____月將再次進(jìn)行《印鑒卡》審核。為了做好《印鑒卡》審核工作，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：二級以下醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須提交以下資料：1、____年《印鑒卡》（領(lǐng)取時間另行通知）及審核表2、醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證副本（復(fù)印件）3、醫(yī)療機(jī)構(gòu)____代碼（復(fù)印件）4、____年核發(fā)的紙質(zhì)《印鑒卡》原件（需要收回）5、執(zhí)業(yè)醫(yī)師注冊證書（復(fù)印件）及精麻藥品培訓(xùn)合格證（復(fù)印件），門診部必須提交____人以上經(jīng)過培訓(xùn)的執(zhí)業(yè)醫(yī)師資質(zhì)材料，有床位的醫(yī)院必須提交____人以上經(jīng)過培訓(xùn)的執(zhí)業(yè)醫(yī)師資質(zhì)材料，以及精麻藥品處方權(quán)____（必須上報特藥監(jiān)控網(wǎng)）上報情況。6、管理人員（醫(yī)療及藥學(xué)）資質(zhì)證書及精麻藥品培訓(xùn)合格證（復(fù)印件），必須提交____名經(jīng)過培訓(xùn)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人材料，____名經(jīng)過培訓(xùn)的藥學(xué)人員材料。7、采購員____復(fù)印件及相關(guān)資質(zhì)證書復(fù)印件，____張一寸免冠照片。8、____年-____年醫(yī)療機(jī)構(gòu)精麻藥品使用管理情況小結(jié)。9、各醫(yī)療機(jī)構(gòu)所報培訓(xùn)人員須提供____年以來培訓(xùn)證書。10、老五縣二級以下醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須提供經(jīng)區(qū)（縣）衛(wèi)生局驗(yàn)收合格的____品和第一類精神藥品專庫證明材料。以上條件為基本要求，不能通過審核的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，暫緩發(fā)放《印鑒卡》限期整改，對暫緩發(fā)放《印鑒卡》的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行現(xiàn)場審核，審核不能通過，取消《印鑒卡》資質(zhì)，停止供應(yīng)____品和第一類精神藥品。黨支部六項(xiàng)基本制度（一）支部大會。每季度____次，一年____次。1、一般每季度召開____次。2、主要內(nèi)容。學(xué)習(xí)貫徹__精神和決定，研究決定支部的各項(xiàng)工作。3、會議程序。①統(tǒng)計到會人數(shù)；②由書記或副書記宣布開會；③圍繞議題展開討論；④歸納討論意見；⑤形成支部大會決議；⑥閉會。大會期間要做好會議記錄。4、形成支部大會決議。（二）支委會。半月____次，一年____次以上。1、一般每半個月召開____次，或根據(jù)需要召開。2、主要內(nèi)容。研究貫徹執(zhí)行上級____決定和支部決議；研究黨員的管理教育，黨員發(fā)展、獎懲、研究本村經(jīng)濟(jì)工作、支部工作和精神文明建設(shè)，研究團(tuán)、婦等工作。3、會議程序。①宣布議題；②展開討論；③歸納意見；④形成決議；⑤明確分工。（三）黨小組會。每月____次，一年____次。1、一般每月召開____次，也可增加次數(shù)。2、主要內(nèi)容。學(xué)習(xí)上級文件精神，執(zhí)行支部決議，____員匯報思想、工作情況，研究黨員的發(fā)展工作，民主評議黨員，評選優(yōu)秀黨員，黨小組長，黨代表等黨務(wù)工作事宜。（四）黨課。每二個月____次，一年____次。1、一般每二個月上____次。2、主要內(nèi)容。__三基，____、____和黨章為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容。3、基本要求。①有計劃有安排，提高到課率；②要抓熱點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行教育，有針對性；③認(rèn)真?zhèn)湔n，保證質(zhì)量。（一）黨員目標(biāo)管理。1、基本要求。黨支部根據(jù)黨員的情況，把黨員要做的工作轉(zhuǎn)化為數(shù)量、質(zhì)量、時限要求的具體目標(biāo)，通過____措施，得到實(shí)現(xiàn)。2、基本步驟。①制定目標(biāo)；②____實(shí)施；③嚴(yán)格考評。（二）民主評議黨員。1、民主評議黨員是對黨員進(jìn)行經(jīng)常性教育、管理和監(jiān)督的一項(xiàng)有效措施；以黨支部為單位，一般在年底進(jìn)行，一年____次。2、評議內(nèi)容。①是否有堅定的____、____信念，能否堅持四項(xiàng)基本原則，堅持改革開放，與本職工作結(jié)合起來；②是否堅決執(zhí)行黨在農(nóng)村的路線、方針、政策。在思想上、政治上、行動上同中央保持一致；③是否執(zhí)行__決議，嚴(yán)守黨紀(jì)、政紀(jì)、國法；④是否牢記__宗旨，關(guān)心群眾，廉潔奉公；⑤是否帶頭致富又帶領(lǐng)群眾共同致富。3、基本步驟。①____準(zhǔn)備；②學(xué)習(xí)教育；③民主評議；④處置不合格、基本不合格黨員；⑤總結(jié)整改。4、對不合格、基本不合格黨員的處置，支委會應(yīng)區(qū)別不同情況，提出妥善的處理意見，提交支部大會討論通過后，報上級黨委審批；對被勸退和除名的黨員，要做好思想工作。（三）黨員目標(biāo)管理與民主評議黨員相結(jié)合。1、黨支部在黨員目標(biāo)管理考評時，要結(jié)合民主評議黨員，把黨員完成目標(biāo)情況，作為評議黨員的重要依據(jù)。2、黨支部進(jìn)行黨員目標(biāo)管理年終考評和民主評議黨員，要制訂便于操作的方案，考評、評議時間不少于____天。1、主要目的：為了鼓勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，發(fā)揚(yáng)黨內(nèi)積極因素和進(jìn)取精神，增強(qiáng)黨性觀念，提高黨員隊伍素質(zhì)，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。2、基本要求。一般結(jié)合年底民主評議黨員工作和“____”活動開展評比表彰；根據(jù)黨章規(guī)定，結(jié)合中心工作和支部實(shí)際，制定受表彰的先進(jìn)____和優(yōu)秀個人的條件或根據(jù)上級____制定的標(biāo)準(zhǔn)，評選出優(yōu)秀____員、優(yōu)秀黨務(wù)工作者和先進(jìn)黨支部、先進(jìn)黨小組；各支部要把評比表彰同加強(qiáng)教育管理結(jié)合起來，制定出創(chuàng)先爭優(yōu)的規(guī)劃和措施，做到季度檢查，半年初評，年終總評。3、評選表彰的程序。①進(jìn)行動員教育，講清目的、意義、條件；②召開大會評選；③支委討論，報上級審批；④采取物質(zhì)獎勵與精神鼓勵相結(jié)合的形式進(jìn)行表彰，以精神鼓勵為主，通過適當(dāng)方式宣傳先進(jìn)事跡，號召全體黨員向他們學(xué)習(xí)。1、切實(shí)重視農(nóng)村黨員、干部的培訓(xùn)提高工作，制訂計劃，利用縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）黨校和黨員活動室對黨員、干部進(jìn)行培訓(xùn)或輪訓(xùn)；積極____員、干部參加農(nóng)函大、農(nóng)廣校學(xué)習(xí)，保證每一個黨員、干部都能接受培訓(xùn)。2、縣委黨校負(fù)責(zé)對支部書記的培訓(xùn)，每年受訓(xùn)時間____至____天；鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨校負(fù)責(zé)對支委的培訓(xùn)，每年受訓(xùn)時間____至____天；鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨校和黨員活動室負(fù)責(zé)對農(nóng)村黨員輪訓(xùn)，每年每人受訓(xùn)時間累計達(dá)____天以上。3、培訓(xùn)內(nèi)容。主要是____、____和黨章、農(nóng)村實(shí)用技術(shù)、市場經(jīng)濟(jì)常識、農(nóng)村法律常識、村務(wù)管理知識和時事政治等。1、開展黨日活動，對嚴(yán)格____生活，活躍黨內(nèi)生活，有重要意義。各支部要利用黨員活動室，每月中旬或月底指定一天，集中全體黨員開展活動。2、黨員活動室是開展黨內(nèi)活動的重要陣地。尚未修建村部和活動陣地的，要想辦法盡快完善，已建好的室內(nèi)布置要莊嚴(yán)、樸實(shí)、整潔。3、活動內(nèi)容。社區(qū)管理服務(wù)站六項(xiàng)基本工作制度（二）為了進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)管理服務(wù)站建設(shè)規(guī)范工作開展提升工作水平提高服務(wù)質(zhì)量特制定有關(guān)制度如下一、首問責(zé)任制1、在事務(wù)處理過程中首先受理來訪、咨詢或者接待辦事的工作人員負(fù)責(zé)給予來訪、咨詢或辦事者必要的指引、介紹或答疑等服務(wù)使之最為迅速、簡便地得到滿意的服務(wù)。2、在接待前來社區(qū)辦事或來訪、來電的各類人員不得以任何借口推諉、拒絕或拖延處理時間。答復(fù)、介紹和指引時既要準(zhǔn)確地掌握政策又要堅持實(shí)事求是的原則態(tài)度熱情用語文明。3、對不能當(dāng)場處理或解決的事項(xiàng)應(yīng)該向?qū)Ψ秸f明原因給予必要的解釋將來人帶到或指引到相關(guān)地點(diǎn)辦理用電話與相關(guān)