第第頁畢業(yè)設(shè)計任務(wù)書

依據(jù)所學(xué)電子商務(wù)的基本理論和基本方法，結(jié)合當(dāng)今社會電子商務(wù)進(jìn)展的特點，以及電子商務(wù)的國際化、網(wǎng)絡(luò)化的進(jìn)展方向，以此作為論文的討論方向，撰寫論文。

基本要求：論文格式正確，符合要求；6、實時上交論文及相關(guān)材料

主要參考資料：

《電子商務(wù)概論》、《電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷》、《市場營銷》、《電子商務(wù)法規(guī)》、《電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)》、《經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)》、《電子商務(wù)案例分析》、商務(wù)周刊、互聯(lián)網(wǎng)等

完成期限：20**年4月1日

指導(dǎo)老師簽名：

評審小組負(fù)責(zé)人簽名：

20**年4月1日

畢業(yè)設(shè)計〔論文〕開題報告表

課題名稱中小企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷策略討論

指導(dǎo)老師孟剛

同學(xué)姓名張海鋒學(xué)號202206015專業(yè)電子商務(wù)

一、課題來源：

依據(jù)指導(dǎo)老師給定范圍自選題目。

二、設(shè)計目的：

電子商務(wù)作為一種新的商務(wù)模式及企業(yè)經(jīng)營方法，對企業(yè)擴大經(jīng)營、提高競爭力、改善供應(yīng)鏈、培育新的經(jīng)濟增長點等都具有非常重要的作用。但就目前中小企業(yè)對電子商務(wù)的應(yīng)用而言，仍存在諸如對電子商務(wù)認(rèn)識不足、設(shè)施落后、執(zhí)行不力、缺乏規(guī)劃、全球化不足等問題，對此本文將予以探討和討論。

三、設(shè)計思路：

依據(jù)上述目的，本文首先對中小企業(yè)開展電子商務(wù)模式的現(xiàn)狀和特點進(jìn)行分析，將電子商務(wù)模式分為網(wǎng)上商店/服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)商、價值鏈服務(wù)商。其次從信息的橫向價值鏈、縱向價值鏈和信息內(nèi)容三個維度對上述電子商務(wù)模式進(jìn)行了分析和比較，最末提出了當(dāng)前中小企業(yè)開展電子商務(wù)模式的不足，并在分析價值鏈進(jìn)展機制的基礎(chǔ)上，引入知識價值鏈對電子商務(wù)模式的進(jìn)展趨勢作了探討與討論。

四、任務(wù)完成的階段內(nèi)容實時間安排：

第二階段：20**年11月21日11月30日撰寫開題報告，提交并經(jīng)指導(dǎo)老師審查。第四階段：20**年1月1日1月20日與指導(dǎo)老師溝通、修改論文。

第五階段：20**年4月1日前定稿并提交正式畢業(yè)設(shè)計成果。

畢業(yè)設(shè)計任務(wù)書2

選題背景及意義：

今年以來，由于保險行業(yè)結(jié)構(gòu)的改變、保險業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、wto之后國外保險企業(yè)的進(jìn)駐和sars的嚴(yán)峻影響，致使保險行業(yè)一度處于“寒冰”狀態(tài)。雖然sars結(jié)束后保險行業(yè)的氣候“多云轉(zhuǎn)晴”，行業(yè)升溫卻依舊不甚明顯。

在此前提下，各保險公司只有鞏固原有客戶，再更進(jìn)一步提升企業(yè)形象的基礎(chǔ)上，加強、深化服務(wù)，以服務(wù)維系老客戶、進(jìn)展新客戶，才能有所進(jìn)展。目前階段，對于許多保險公司而言，開展客戶服務(wù)節(jié)是必定、適時和須要的。

隨著保險業(yè)務(wù)領(lǐng)域的不斷進(jìn)展，社會對于保險公司的一些進(jìn)展歷史、業(yè)務(wù)領(lǐng)域、服務(wù)傳統(tǒng)有了深刻的了解和認(rèn)可，從而使得企業(yè)的知名度和銷售業(yè)績不斷攀升。為了更好地擴展宣揚領(lǐng)域，加大保險業(yè)務(wù)的開拓力度，樹立企業(yè)在保險業(yè)界中的權(quán)威地位，也為了能更好更優(yōu)質(zhì)的為客戶服務(wù)，制定了客戶服務(wù)節(jié)的策劃方案

設(shè)計目標(biāo)：

保險公司只有鞏固原有客戶，再更進(jìn)一步提升企業(yè)形象的基礎(chǔ)上，加強、深化服務(wù)，以服務(wù)維系老客戶、進(jìn)展新客戶，才能有所進(jìn)展。

設(shè)計擬解決的問題：

1、設(shè)計調(diào)查問卷。

2、深入市場調(diào)研，了解某保險企業(yè)客戶服務(wù)