人民醫(yī)院病區(qū)藥房工作制度1.引言藥房是醫(yī)院中非常重要的一個部門，負責藥品管理和發(fā)放工作。為了規(guī)范藥房的運作，提高服務質量，確?；颊哂盟幍陌踩c有效性，人民醫(yī)院設立了病區(qū)藥房，并制定了本工作制度。2.藥房管理職責2.1藥品采購與入庫-負責與供應商協(xié)商采購藥品，并進行合理的藥品入庫管理；-根據(jù)醫(yī)院的規(guī)定，對藥品進行分類整理和儲存，確保藥品的保存質量；-定期檢查藥品庫存情況，及時補充不足的藥品。2.2藥品發(fā)放與配藥-按照醫(yī)生開具的處方，合理選擇、配置并發(fā)放藥品；-嚴格執(zhí)行醫(yī)囑，確保藥物的準確發(fā)放，避免患者的誤用或錯用；-對需要特殊操作的藥品，如注射劑等，藥房工作人員需進行正確的配藥操作。2.3藥品質量監(jiān)控-對入庫藥品進行質量檢驗，確保藥品的合格性；-定期對存放在藥房的藥品進行檢查，避免過期藥品流入患者手中；-對退藥進行分類管理，并進行相應的處理。2.4庫存管理與報損處理-對庫存藥品進行合理管理，掌握藥品的存貨量和消耗情況；-對過期藥品、變質藥品進行清點和報損處理；-設立合理的庫存警戒線，及時進行藥品補充。2.5文檔記錄與報表-記錄藥品的發(fā)放、退藥、報損等情況，并進行及時整理；-定期整理相關報表，如庫存報表、藥品費用核算表等，提供給上級部門參考。3.工作流程3.1藥品采購和入庫流程-與供應商協(xié)商藥品采購事宜，并進行藥品的比價和選擇；-編制采購計劃，并按照相關程序進行采購；-對采購到的藥品進行驗收，確保質量合格后進行入庫。3.2藥品發(fā)放與配藥流程-根據(jù)醫(yī)生開具的藥品處方，按照患者就診信息，選擇合適的藥品；-進行藥品的配藥操作，確保藥品的準確性和安全性；-向患者進行藥品的發(fā)放，并對藥品的使用方法進行必要的說明。3.3藥品退藥和報損流程-患者需退還藥品時，核實退藥的合理性，并進行相應的退款操作；-對退還的藥品進行分類整理，并進行二次驗收；-對過期、變質等不合格藥品進行報損處理，做好相關記錄。4.人員要求與崗位職責4.1藥房主管-統(tǒng)籌協(xié)調藥房的日常運作，負責藥品采購、庫存管理、財務核算等工作；-監(jiān)督并指導藥房工作人員的工作，確保工作的順利進行；-負責編制有關藥房工作的制度和規(guī)定。4.2藥房工作人員-負責藥品發(fā)放、配藥、退藥等工作；-進行藥品的存儲和管理，確保藥品的安全和儲存質量；-對患者提出的藥品使用問題進行解答和說明。4.3藥品采購員-負責與供應商進行聯(lián)系和協(xié)商，保證藥品的及時供應；-編制藥品采購計劃，并按照相關規(guī)定進行采購；-做好藥品供應商的管理，確保供應商的合作質量。5.工作制度的執(zhí)行與監(jiān)督5.1工作制度的執(zhí)行-針對每項工作制度，制定相應的執(zhí)行流程；-對每位藥房工作人員進行相關操作流程的培訓和考核；-強調工作紀律，制定相應的獎懲措施。5.2工作制度的監(jiān)督-設立內部監(jiān)督機構，對藥房的工作進行監(jiān)督；-定期對藥房工作人員進行考核評估；-鼓勵患者對藥房工作進行評價和投訴，提高服務質量。6.總結通過建立科學、規(guī)范的病區(qū)藥房工作制度，能夠有效地