流程圖制作第1頁(yè)CopyRight?2023LOTESCo.,Ltd.AllrightreservedPAGE2本次培訓(xùn)必訓(xùn)人員需要理解內(nèi)容:一.流程圖定義二.流程圖作用三.流程圖優(yōu)點(diǎn)四.常用基本圖式五.流程圖要點(diǎn)六.流程圖形式七.流程圖實(shí)例八.用VISIO軟件制作流程圖第2頁(yè)CopyRight?2023LOTESCo.,Ltd.AllrightreservedPAGE3本次培訓(xùn)預(yù)期達(dá)到效果:使每一位同仁在學(xué)習(xí)後都能按廠內(nèi)要求制作好流程圖。第3頁(yè)CopyRight?2023LOTESCo.,Ltd.AllrightreservedPAGE4

一.流程圖定議流程圖（FlowChart）簡(jiǎn)單說(shuō)，流程圖就是按照過(guò)程發(fā)展連續(xù)次序，用特定圖形語(yǔ)言和構(gòu)造將過(guò)程各個(gè)獨(dú)立步驟及其互相聯(lián)系展示出來(lái)工具。是描述我們進(jìn)行某一項(xiàng)活動(dòng)所遵循次序一種圖示辦法。很多質(zhì)量專家把它納入統(tǒng)計(jì)技術(shù)范圍之內(nèi)，由于在質(zhì)量管理過(guò)程中，流程圖是我們經(jīng)常使用一種工具。一種好流程圖能夠直觀地描述整個(gè)活動(dòng)中所有過(guò)程物流、信息流，讓人很容易知悉整個(gè)過(guò)程。質(zhì)量管理過(guò)程中常用流程圖有產(chǎn)品生產(chǎn)流程圖、產(chǎn)品檢查流程圖、服務(wù)流程圖等。第4頁(yè)CopyRight?2023LOTESCo.,Ltd.AllrightreservedPAGE5二.流程圖作用流程圖作用流程圖可使有關(guān)人員認(rèn)清生產(chǎn)或服務(wù)過(guò)程中各步驟實(shí)際流程和次序。流程圖能夠用于任何情況，從產(chǎn)品制造到銷售商品再到對(duì)產(chǎn)品提供服務(wù)每一種過(guò)程都能夠用流程圖來(lái)描述。第5頁(yè)CopyRight?2023LOTESCo.,Ltd.AllrightreservedPAGE6二.流程圖作用其作用包括:1.將工作過(guò)程復(fù)雜性、有問(wèn)題地方、反復(fù)部分、多出步驟以及能夠簡(jiǎn)化和標(biāo)準(zhǔn)化地方都顯示出來(lái)。2.將實(shí)際和想象過(guò)程流程進(jìn)行比較和對(duì)照，方便謀求改善過(guò)程機(jī)會(huì)。3.使項(xiàng)目小組在過(guò)程步驟方面統(tǒng)一意見(jiàn)并檢查出對(duì)過(guò)程進(jìn)展有主要影響步驟或活動(dòng)。4.識(shí)別能夠調(diào)查搜集額外資料地方。5.提供了一種直觀而通俗地展示復(fù)雜過(guò)程工具。第6頁(yè)CopyRight?2023LOTESCo.,Ltd.AllrightreservedPAGE7三.流程圖優(yōu)點(diǎn)流程圖優(yōu)點(diǎn)1.采取簡(jiǎn)單規(guī)范符號(hào)，畫法簡(jiǎn)單；2.構(gòu)造清楚，邏輯性強(qiáng)；3.便于描述，容易理解。第7頁(yè)CopyRight?2023LOTESCo.,Ltd.AllrightreservedPAGE8四.常用基本圖式（一）1）起始/終止框A.開(kāi)始與結(jié)束標(biāo)志，是個(gè)橢圓形符號(hào)。用來(lái)表示一個(gè)過(guò)程開(kāi)始或結(jié)束。它只有一個(gè)進(jìn)口或者只有一個(gè)出口。B.假如有出又有進(jìn)時(shí)，我們用右圖矩形。C.當(dāng)有預(yù)先定議好程序時(shí)，用右上圖矩形(里有兩堅(jiān)）。並將詳細(xì)文獻(xiàn)編號(hào)及名稱一並寫入。第8頁(yè)CopyRight?2023LOTESCo.,Ltd.AllrightreservedPAGE9四.常用基本圖式（二）2）執(zhí)行框活動(dòng)標(biāo)志，是個(gè)矩形符號(hào)。用來(lái)表達(dá)在過(guò)程一種單獨(dú)步驟。活動(dòng)簡(jiǎn)要說(shuō)明寫在矩形內(nèi)。第9頁(yè)CopyRight?2023LOTESCo.,Ltd.AllrightreservedPAGE10四.常用基本圖式（三）3）鑒別/核準(zhǔn)框判定/核準(zhǔn)標(biāo)志，是個(gè)菱形符號(hào)。用來(lái)表達(dá)過(guò)程中一項(xiàng)判定或核準(zhǔn)或者選擇，判定或核準(zhǔn)說(shuō)明寫在菱形內(nèi)，常以問(wèn)題形式出現(xiàn)。對(duì)該問(wèn)題回答決定了判定符號(hào)之外引出路線，每條路線標(biāo)上對(duì)應(yīng)回答。如YES或NO它入口能夠只有一個(gè)，但出口一定是兩個(gè)或多個(gè)。第10頁(yè)CopyRight?2023LOTESCo.,Ltd.AllrightreservedPAGE11四.常用基本圖式（四）4）流線標(biāo)志用來(lái)表達(dá)步驟在次序中進(jìn)展。流線箭頭表達(dá)一種過(guò)程流程方向。在箭頭上雙擊能夠輸入文字，如右圖所示。第11頁(yè)CopyRight?2023LOTESCo.,Ltd.AllrightreservedPAGE12四.常用基本圖式（五）5)文獻(xiàn)標(biāo)志用來(lái)表達(dá)屬于該過(guò)程書面信息。文獻(xiàn)題目或說(shuō)明寫在符號(hào)內(nèi)。廠內(nèi)一般都是指文獻(xiàn)和表單，如右圖所示。

第12頁(yè)CopyRight?2023LOTESCo.,Ltd.AllrightreservedPAGE13四.常用基本圖式（六）6)資料標(biāo)示除紙本文獻(xiàn)外所有輔助工具，如材料，成品、包裝材料、治具等都能夠放在此資料標(biāo)示框內(nèi)。第13頁(yè)CopyRight?2023LOTESCo.,Ltd.AllrightreservedPAGE14四.常用基本圖式（七）7）註釋當(dāng)有些動(dòng)作或判斷需要作註解時(shí)，我們能夠用此符號(hào)在旁邊註釋。第14頁(yè)CopyRight?2023LOTESCo.,Ltd.AllrightreservedPAGE15五.流程圖要點(diǎn)1.需先列出流程中參與人（部門）2.依順序畫出作業(yè)流向和作業(yè)步驟3.遇到狀況選擇時(shí)要做所有也許狀況判斷4.在作業(yè)中產(chǎn)生表單，物件明確附記以利控管5.對(duì)於必要詳加描述“作業(yè)”“判斷”……另加編號(hào)在說(shuō)明欄位中詳細(xì)說(shuō)明6.“流程”一定有“開(kāi)頭”（入口）和“結(jié)尾”（出口）大部分狀況下這是和其他流程交接地方，入口和出口不限定只能為一個(gè)。7.流線走向要簡(jiǎn)單，避免交叉或太多彎曲。第15頁(yè)CopyRight?2023LOTESCo.,Ltd.AllrightreservedPAGE16六.流程圖形式流程圖常用形式有兩種：一.上下流程圖上下流程圖是最常見(jiàn)一種流程圖，它僅表達(dá)上一步與下一步次序關(guān)系。二.矩陣流程圖矩陣流程圖不但表達(dá)上下關(guān)系，還能夠表達(dá)左右關(guān)系，並能看出某一過(guò)程責(zé)任部門。我們一般都用此流程圖。第16頁(yè)CopyRight?2023LOTESCo.,Ltd.AllrightreservedPAGE17七.流程圖實(shí)例及制作（一）上下流程圖實(shí)例早上上班流程第17頁(yè)CopyRight?2023LOTESCo.,Ltd.AllrightreservedPAGE18七.流程圖實(shí)例及制作（二）矩陣流程圖實(shí)例第18頁(yè)CopyRight?2023LOTESCo