1第九章面試技巧與案例分析1/202本章重點(diǎn)指標(biāo)體系和招聘表格設(shè)計(jì)面試考官與應(yīng)聘者溝通2/203第三節(jié)指標(biāo)體系和招聘表格設(shè)計(jì)技巧指標(biāo)體系和權(quán)重體系概念

1.指標(biāo)體系定義

2.權(quán)重體系定義面試表格制作

1.面試評(píng)價(jià)表

2.面試成績(jī)統(tǒng)計(jì)表

3.面試主考官評(píng)語(yǔ)表

4.面試成績(jī)一覽表3/204（一）指標(biāo)體系定義何謂評(píng)價(jià)指標(biāo)體系？1.獨(dú)立(不能互相涵蓋或包容,獨(dú)立界定、

獨(dú)立內(nèi)涵)2.有關(guān)（評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)價(jià)對(duì)象要相匹配）3.完整體現(xiàn)（不能只從一種方面去評(píng)價(jià)，要綜合去評(píng)價(jià)，這樣能夠減少失誤）4/205(二)權(quán)重體系定義:一種指標(biāo)在整體評(píng)價(jià)中相對(duì)主要程度。例子:abc分類權(quán)重法

ABC管理法特點(diǎn)類別品種數(shù)量占總量百分比金額占總量百分比控制程度統(tǒng)計(jì)類型安全庫(kù)存訂貨策略ABC10%~20%30%~40%40%~50%70%~80%15%~20%5%~10%緊一般松完全精確簡(jiǎn)化低中等高細(xì)心、精確正常訂貨周期性訂貨5/206

權(quán)重體系三要素若各權(quán)重為Vi，則其總和必須等于1，即∑Vi＝1每一權(quán)重Vi須介于0與1之間0＜Vi＜1權(quán)重個(gè)數(shù)與評(píng)價(jià)原因必須一一對(duì)應(yīng)6/207面試評(píng)價(jià)應(yīng)聘者姓名:

應(yīng)聘崗位:應(yīng)聘者性別:

面試日期:原因0分1分2分3分4分分?jǐn)?shù)外表不修邊幅，言語(yǔ)粗魯衣冠不整，但較潔凈雖然不是很出眾，但尚可言談舉止得體沉著、自信、言談舉止大方得體交流幾乎不能體現(xiàn)自己僅能回答下列問(wèn)題在一定程度上體現(xiàn)自己善于體現(xiàn)體現(xiàn)能力強(qiáng)，說(shuō)話具有說(shuō)服力素質(zhì)差較差一般良好優(yōu)秀智力思維慢而混亂語(yǔ)無(wú)倫次難領(lǐng)會(huì)對(duì)他提出問(wèn)題能抓住問(wèn)題重點(diǎn)能與自己觀點(diǎn)相結(jié)合有敏銳分析頭腦能聽(tīng)懂暗示總體工作經(jīng)驗(yàn)差較差一般良好優(yōu)秀總分：7/208

應(yīng)聘者姓名：

年紀(jì)：

性別：

最后學(xué)歷、學(xué)位：

何時(shí)畢業(yè)于何學(xué)校：

應(yīng)聘崗位：

原工作崗位及職務(wù)：

評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重單項(xiàng)評(píng)分衣著得體與行為舉止0.15

語(yǔ)言組織與文字體現(xiàn)能力0.25

文明禮貌與涵養(yǎng)0.15

知識(shí)面與文化素養(yǎng)0.20

對(duì)應(yīng)聘崗位認(rèn)知0.25

加權(quán)平均分（由記分員計(jì)算、填寫）

施政演說(shuō)評(píng)價(jià)表面試考官署名:

日期:

面試表格－面試評(píng)價(jià)表(一)8/209

應(yīng)聘者姓名：

年紀(jì)：

性別：

最后學(xué)歷、學(xué)位:

何時(shí)畢業(yè)何學(xué)校：

應(yīng)聘崗位：

原工作崗位及職務(wù)：

面試考官評(píng)語(yǔ)：

考官署名：

日期：

面試表格－面試評(píng)價(jià)表(二)9/2010

應(yīng)聘者姓名：

年紀(jì)：

性別：

最后學(xué)歷、學(xué)位

何時(shí)畢業(yè)何學(xué)校：

應(yīng)聘崗位：

原工作崗位及職務(wù)：

考官分項(xiàng)分?jǐn)?shù)綜合分?jǐn)?shù)施政演說(shuō)（權(quán)重：0.35）定型與隨機(jī)問(wèn)題（權(quán)重：0.65）平均分?jǐn)?shù)

記分員署名：

日期：

面試表格－面試成績(jī)統(tǒng)計(jì)表10/2011

應(yīng)聘者姓名：

年紀(jì)：

性別：

最后學(xué)歷、學(xué)位：

何時(shí)畢業(yè)何學(xué)校：

應(yīng)聘崗位：

原工作崗位及職務(wù)：

總體評(píng)價(jià)匹配度分析推薦排名提議考官署名：

日期：

面試表格－面試主考官評(píng)語(yǔ)表11/2012

應(yīng)聘崗位：

應(yīng)聘者姓名最后分?jǐn)?shù)名次排序

記分員署名：

日期：

面試成績(jī)一覽表12/2013第四節(jié)面試考官與應(yīng)聘者溝通友好地以日常心進(jìn)行早期對(duì)話實(shí)現(xiàn)面試中良好交流向應(yīng)聘者介紹我司情況及應(yīng)聘職位要求讓應(yīng)聘者充足而自然地介紹自己與應(yīng)聘者討論職位本身問(wèn)題，回答應(yīng)聘者提出各類問(wèn)題理解應(yīng)聘者對(duì)工資、福利和待遇方面要求13/2014一、友好地以日常心進(jìn)行早期對(duì)話友好、平等日常心盡可能避免冷場(chǎng)除非必須，無(wú)須制造擔(dān)心氣氛要有愛(ài)心，對(duì)不合格者，不宜打擊其自信心如何緩和應(yīng)試者擔(dān)心情緒？14/2015二、實(shí)現(xiàn)面試中良好交流

發(fā)明輕松快樂(lè)面試氣氛重視引導(dǎo)重視激發(fā)其內(nèi)在潛能尊重應(yīng)試者個(gè)性尊重應(yīng)試者隱私15/2016三、向應(yīng)聘者介紹我司情況及應(yīng)聘職位要求一方面理解應(yīng)聘者情況，判斷其是否符合公司需要，作為錄取是否根據(jù)一方面要讓應(yīng)聘者對(duì)公司及應(yīng)聘職位有所理解，作為是否應(yīng)聘參照介紹公司情況，要把握分寸，不要操之過(guò)急，避免應(yīng)聘者投其所好面向值得爭(zhēng)取應(yīng)聘者，要積極推銷我司，但要注意實(shí)事求是，優(yōu)缺陷都要明說(shuō)16/2017四、讓應(yīng)聘者充足而自然地介紹自己

面試是根據(jù)組織人員需求，選拔錄取適合組織不一樣崗位需要各類人員，不一樣類型人員錄取要求不一樣，對(duì)應(yīng)面試內(nèi)容也有所不一樣，一般從下列幾方面向應(yīng)聘者進(jìn)行觀測(cè)：理解應(yīng)聘人背景資料問(wèn)詢應(yīng)聘人受教育程度和有關(guān)工作成就情況，以及是否具有專業(yè)專長(zhǎng)(5W1H)理解應(yīng)聘者個(gè)人特性、行為特性和愛(ài)好愛(ài)好，對(duì)應(yīng)聘者個(gè)人特性與工作是否相宜作出評(píng)價(jià)理解應(yīng)聘者求職動(dòng)機(jī)與工作盼望推斷應(yīng)聘者是否適合我司17/2018五、與應(yīng)聘者討論職位本身問(wèn)題，回

答應(yīng)聘者提出各類問(wèn)題

能夠給應(yīng)聘者一份職位說(shuō)明對(duì)于與應(yīng)聘者將來(lái)工作有關(guān)問(wèn)題應(yīng)給予回答對(duì)于不便回答應(yīng)給予解釋要控制好時(shí)間對(duì)于比較抱負(fù)應(yīng)聘者，能夠讓他與公司其他人員會(huì)面，或親眼看看有關(guān)人員實(shí)際