口腔門(mén)診醫(yī)療機(jī)構(gòu)年度校驗(yàn)工作總結(jié)范文口腔門(mén)診醫(yī)療機(jī)構(gòu)年度校驗(yàn)工作總結(jié)一、工作目標(biāo)和任務(wù)為提高門(mén)診醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量和安全水平，滿足患者對(duì)口腔醫(yī)療的需求，我院制定了年度校驗(yàn)工作計(jì)劃，將全面檢查門(mén)診醫(yī)療機(jī)構(gòu)的設(shè)施設(shè)備、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)護(hù)人員資質(zhì)、醫(yī)療手段和管理制度是否符合國(guó)家規(guī)定和要求，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。工作任務(wù)包括：1.深入細(xì)致調(diào)查醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本情況，分析患者需求和投訴情況。2.依據(jù)門(mén)診醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理制度及相關(guān)規(guī)定，對(duì)其設(shè)施設(shè)備、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、醫(yī)療服務(wù)和管理等方面進(jìn)行全面檢查。3.對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行記錄、整改，對(duì)其中涉及的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行深入分析。二、工作進(jìn)展和完成情況本次年度校驗(yàn)工作在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各科室的積極配合下，按計(jì)劃順利進(jìn)行。我們?cè)诮M織和領(lǐng)導(dǎo)方面做了充分準(zhǔn)備，確保了年度校驗(yàn)工作的有序開(kāi)展。我們深入細(xì)致地調(diào)查了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的基本情況和患者需求、投訴情況，規(guī)范了門(mén)診醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理制度，并對(duì)其設(shè)施設(shè)備、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、醫(yī)療服務(wù)和管理等方面進(jìn)行了全面檢查。在整個(gè)工作過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)并整改了醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)施設(shè)備不夠完善的問(wèn)題，對(duì)涉及的技術(shù)人員缺乏資質(zhì)、技術(shù)水平不夠等問(wèn)題進(jìn)行整改。同時(shí)，我們調(diào)查了患者需求和投訴情況，在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后及時(shí)采取措施并改善服務(wù)流程，得到了患者的一致好評(píng)。三、工作難點(diǎn)及問(wèn)題在年度校驗(yàn)工作中，我們遇到了一些難點(diǎn)和問(wèn)題：1.難點(diǎn)：年度校驗(yàn)工作涉及的業(yè)態(tài)眾多，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量檢查難度大，需要對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行查驗(yàn)，對(duì)病歷、處方方面進(jìn)行逐一核查，耗時(shí)且工作量較大。2.問(wèn)題：我們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療設(shè)備不夠齊備和靜電控制有待提升的問(wèn)題，以及醫(yī)護(hù)人員不夠規(guī)范、醫(yī)患溝通不暢等問(wèn)題，我們已經(jīng)及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，制定了整改計(jì)劃。四、工作質(zhì)量和壓力我們始終把醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度作為年度校驗(yàn)工作的最高目標(biāo)，充分發(fā)揮醫(yī)護(hù)人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)，確保各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范落地實(shí)施。在工作壓力方面，由于本次年度校驗(yàn)工作涉及的范圍較廣，時(shí)間緊、任務(wù)重，對(duì)工作人員的身心健康造成了一定壓力，但我們?cè)诩訌?qiáng)工作溝通和協(xié)調(diào)的同時(shí)，采取了一系列有效的減壓措施，確保了工作質(zhì)量。五、工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)在年度校驗(yàn)工作過(guò)程中，我們總結(jié)出了一些行之有效的工作經(jīng)驗(yàn)：1.要加強(qiáng)內(nèi)外溝通，提高工作效率。2.在調(diào)查門(mén)診醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本情況時(shí)，要充分了解患者需求和投訴情況，為年度校驗(yàn)工作提供更多的數(shù)據(jù)支撐。3.對(duì)于工作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要及時(shí)采取措施，規(guī)范操作流程，及時(shí)整改。六、工作規(guī)劃和展望我們將根據(jù)年度校驗(yàn)工作的實(shí)際工作情況，制定一系列針對(duì)性的措施，進(jìn)一步提高門(mén)診醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量和安全水平。我們將針對(duì)本次年度校驗(yàn)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)一步完