政府采購公開招標文件項目名稱：余姚市婦幼保健院物業(yè)管理服務(wù)（保潔及轉(zhuǎn)運）項目

目錄第一章投標邀請第二章投標人須知第三章合同文本第四章采購內(nèi)容及技術(shù)要求第五章投標文件格式

第一章投標邀請項目概況余姚市婦幼保健院物業(yè)管理服務(wù)（保潔及轉(zhuǎn)運）項目的潛在投標人應(yīng)在政府采購云平臺（sdf.lkj//）獲?。ㄏ螺d）招標文件，并于2022年03月17日9點00分（北京時間）前提交（上傳）電子投標文件。一、項目基本情況項目編號：CG22-007項目名稱：余姚市婦幼保健院物業(yè)管理服務(wù)（保潔及轉(zhuǎn)運）項目預(yù)算金額：738.82萬元/年（三年2216.46萬元）采購需求：保潔、轉(zhuǎn)運服務(wù)，具體詳見第四章采購內(nèi)容及技術(shù)要求 合同履行期限：三年，合同一年一簽。本項目不接受聯(lián)合體投標。二、申請人的資格要求：1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；未列入“信用中國”（)、中國政府采購網(wǎng)（）失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信記錄名單2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：見招標文件內(nèi)容3.本項目的特定資格要求：無三、獲取招標文件時間：2022年02月25日至2022年03月17日（北京時間）地點（網(wǎng)址）：政府采購云平臺（sdf.lkj//）方式：1、本項目招標文件實行“政府采購云平臺”在線獲取，不提供招標文件紙質(zhì)版。供應(yīng)商獲取招標文件前應(yīng)先完成“政府采購云平臺”的賬號注冊；2、潛在供應(yīng)商登陸政府采購云平臺，在線申請獲取招標文件（進入“項目采購”應(yīng)用，在獲取招標文件菜單中選擇項目，申請獲取招標文件，本項目招標文件不收取工本費；僅需瀏覽招標文件的供應(yīng)商可點擊“游客，瀏覽招標文件”直接下載招標文件瀏覽）；3、招標公告附件內(nèi)的招標文件（或采購需求）僅供閱覽使用，投標人只有在“政府采購云平臺”完成獲取招標文件申請并下載了招標文件后才視作依法獲取招標文件（法律法規(guī)所指的供應(yīng)商獲取招標文件時間以供應(yīng)商完成獲取招標文件申請后下載招標文件的時間為準）。注：請投標人按上述要求獲取招標文件，如未在“政府采購云平臺”系統(tǒng)內(nèi)完成相關(guān)流程，引起的投標無效責任自負。售價（元）：0四、提交投標文件截止時間、開標時間和地點提交投標文件截止時間：2022年03月17日9:00（北京時間）投標地點（網(wǎng)址）：政府采購云平臺（/）開標時間：2022年03月17日9:00（北京時間）開標地點（網(wǎng)址）：政府采購云平臺（/）本項目實行電子招投標，無須投標人到現(xiàn)場。五、公告期限(招標文件公告期限)自本公告發(fā)布之日起5個工作日。六、其他補充事宜1、本次政府采購活動有關(guān)信息在浙江政府采購網(wǎng)和寧波市公共資源交易網(wǎng)余姚分網(wǎng)公布，視同送達所有潛在投標人。2、招標公告內(nèi)容與采購文件內(nèi)容不一致處，以采購文件為準。七、對本次招標提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。

第二章投標人須知前附表序號事項內(nèi)容與要求1項目名稱余姚市婦幼保健院物業(yè)管理服務(wù)（保潔及轉(zhuǎn)運）項目2項目編號CG22-0073采購人、采購代理機構(gòu)4采購方式公開招標5項目內(nèi)容詳見招標文件第四章采購內(nèi)容及技術(shù)要求6項目屬性服務(wù)類7中小企業(yè)劃分標準所屬行業(yè)采購標的：保潔、轉(zhuǎn)運服務(wù)所屬行業(yè)：物業(yè)管理8服務(wù)期服務(wù)期三年，合同一年一簽，一年期合同期滿后，采購人根據(jù)中標單位在上一年合同履約、考核情況決定是否續(xù)簽，續(xù)簽后服務(wù)期內(nèi)服務(wù)標準和價格保持不變。如因政策變動等引起的不可控風險，采購人有權(quán)提前終止合同，但須提前通知中標人。9投標人資格詳見招標文件第一章投標邀請10踏勘現(xiàn)場采購人不組織現(xiàn)場踏勘提供演示否11投標保證金免費12評審辦法綜合評分法，具體評分辦法詳見招標文件相關(guān)內(nèi)容13投標文件的提交截止時間：2022年03月17日9:00（北京時間）投標地點（網(wǎng)址）：政府采購云平臺/）14開標時間和地點開標時間：2022年03月17日9:00（北京時間）開標地點（網(wǎng)址）：政府采購云平臺（/）系統(tǒng)提示解密開始后半小時內(nèi)，投標人可以登錄政府采購云平臺，按政府采購云平臺政府采購項目電子交易操作指南進行解密投標文件。若投標人在規(guī)定時間內(nèi)無法解密或解密失敗，視為投標人放棄投標。本項目通過“政府采購云平臺”實行在線電子開標，投標人請保持網(wǎng)絡(luò)在線、手機暢通，如因此未收到項目相關(guān)澄清、說明或者補正，自行承擔一切后果。15投標有效期投標之日起90日歷天。16合同簽訂時間及地點時間：中標通知書發(fā)出后30天內(nèi)地點：采購人指定地點17履約保證金合同金額的2.5%18聯(lián)合體與分包本項目不允許聯(lián)合體投標；不允許分包。19資格審查方式資格后審20特別說明1、單位負責人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一合同項下的政府采購活動。2、除單一來源采購項目外，為采購項目提供整體設(shè)計、規(guī)范編制或者項目管理、監(jiān)理、檢測等服務(wù)的供應(yīng)商，不得再參加該采購項目的其他采購活動。3、投標人應(yīng)仔細閱讀招標文件的所有內(nèi)容，按照招標文件的要求提交電子投標文件，并對所提供的全部資料的真實性承擔法律責任。一、總則1.采購范圍1.1本次招標、采購人見前附表。1.2本次采購項目名稱及項目編號見前附表。2.投標人資格2.1投標人資格詳見前附表。2.2投標人應(yīng)遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章。2.3有能力提供本次招標產(chǎn)品并符合投標邀請中規(guī)定資質(zhì)要求的合法營銷資格的國內(nèi)企事業(yè)單位，均可參加投標（電信、銀行、保險等行業(yè)實行許可證屬地經(jīng)營的本地分公司可直接參加許可證范圍內(nèi)項目的投標，本地分公司參加非許可證范圍內(nèi)項目投標的須提供公司的授權(quán)）。3.投標費用投標人應(yīng)承擔所有與參加投標有關(guān)的全部費用，無論投標的結(jié)果如何，招標人在任何情況下均無義務(wù)和責任承擔這些費用。投標文件一律不退還。4.采購項目需要落實的政府采購政策 4.1支持中小企業(yè)發(fā)展4.1.1根據(jù)浙財采監(jiān)〔2022〕3號的相關(guān)規(guī)定，在評審時對符合本辦法規(guī)定的小微企業(yè)報價給予10%的扣除，取扣除后的價格作為最終投標報價（此最終投標報價僅作為價格分計算）。中小企業(yè)參加政府采購活動，應(yīng)當出具本辦法規(guī)定的《中小企業(yè)聲明函》，否則不得享受相關(guān)中小企業(yè)扶持政策。4.1.2(若有)接受大中型企業(yè)與小微企業(yè)組成聯(lián)合體或者允許大中型企業(yè)向一家或者多家小微企業(yè)分包的采購項目，對于聯(lián)合協(xié)議或者分包意向協(xié)議約定小微企業(yè)的合同份額占到合同總金額30%以上的，對聯(lián)合體或者大中型企業(yè)的報價給予3%的扣除，用扣除后的價格參加評審。組成聯(lián)合體或者接受分包的小微企業(yè)與聯(lián)合體內(nèi)其他企業(yè)、分包企業(yè)之間存在直接控股、管理關(guān)系的，不享受價格扣除優(yōu)惠政策。4.1.3符合《關(guān)于促進殘疾人就業(yè)政府采購政策的通知》（財庫〔2017〕141號）規(guī)定的條件并提供《殘疾人福利性單位聲明函》的殘疾人福利性單位視同小型、微型企業(yè)。4.1.4符合《關(guān)于政府采購支持監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展有關(guān)問題的通知》（財庫[2014]68號）規(guī)定的監(jiān)獄企業(yè)并提供由省級以上監(jiān)獄管理局、戒毒管理局（含新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團）出具的屬于監(jiān)獄企業(yè)證明文件的，視同為小型、微型企業(yè)。二、招標文件5.招標文件的內(nèi)容5.1招標文件的組成。 5.1.1第一章投標邀請5.1.2第二章投標人須知5.1.3第三章合同文本5.1.4第四章采購內(nèi)容及技術(shù)要求5.1.5第五章投標文件格式5.2投標人應(yīng)詳細閱讀招標文件的全部內(nèi)容。不按招標文件的要求提供的投標文件，將被視為無效標而導致投標被拒絕。6.質(zhì)疑6.1投標人認為招標文件使自己的合法權(quán)益受到損害的，可以在招標文件公告期限屆滿之日起七個工作日內(nèi)，以書面形式一次性向采購人、采購代理機構(gòu)提出質(zhì)疑。提供相關(guān)事實、依據(jù)和證據(jù)及其來源或線索，便于有關(guān)單位調(diào)查、答復(fù)和處理，否則，采購人、采購代理機構(gòu)將不予受理。6.2投標人認為招標過程或中標結(jié)果使自己的合法權(quán)益受到損害的，可以在中標結(jié)果公告期限屆滿之日起七個工作日內(nèi)，以書面形式一次性向采購人、采購代理機構(gòu)提出質(zhì)疑。6.3質(zhì)疑應(yīng)明確闡述招標文件、招標過程或中標結(jié)果中使自己合法權(quán)益受到損害的實質(zhì)性內(nèi)容，質(zhì)疑應(yīng)當包括下列主要內(nèi)容：a質(zhì)疑人的名稱、地址、郵政編碼、聯(lián)系人、聯(lián)系電話，以及被質(zhì)疑人名稱及聯(lián)系方式；b被質(zhì)疑采購項目名稱、編號及采購內(nèi)容；c具體的質(zhì)疑事項及事實依據(jù)；d認為自己合法權(quán)益受到損害或可能受到損害的相關(guān)證據(jù)材料；e提出質(zhì)疑的日期。如有必要，可將答復(fù)內(nèi)容包括原提出的問題（但不標明問題查詢的來源），以更正公告的方式在發(fā)布過招標公告的網(wǎng)站上發(fā)布。6.4投標人若認為招標文件的所有內(nèi)容中有傾向性或不公正性，可在質(zhì)疑階段提出，對于沒有提出澄清又參與了該項目投標的供應(yīng)商將被視為完全認同該招標文件，投標截止時間后不再受理針對招標文件的相關(guān)質(zhì)疑和投訴。6.5投標人要求澄清的問題應(yīng)有法定代表人（企業(yè)負責人）或其委托代理人簽字，并蓋投標人公章和注明日期。7.招標文件的修改投標文件提交截止之日前，采購人或采購代理結(jié)構(gòu)可以對已發(fā)出的招標文件進行必要的澄清或者修改，澄清或者修改的內(nèi)容作為招標文件的組成部分。澄清或者修改的內(nèi)容可能影響投標文件編制的，招標人應(yīng)當在投標文件提交截止時間至少15日前，在采購信息發(fā)布媒體上發(fā)布澄清公告以此來通知投標人；不足15日的，招標人應(yīng)當順延投標文件提交截止時間。三、投標文件的編制8.投標文件8.1投標文件的形式 8.1.1本項目實行網(wǎng)上投標。8.1.2投標人應(yīng)準備電子投標文件。電子投標文件，按政采云平臺政府采購項目電子交易操作指南及本招標文件要求遞交。 8.2投標文件的組成投標文件由資格證明文件、商務(wù)和技術(shù)文件、報價文件組成。其中電子投標文件中所須加蓋公章部分均采用CA簽章。8.2.1價格文件格式：▲開標一覽表（附件一）；▲費用報價表（附件二）；中小企業(yè)聲明函（若有，附件三）；殘疾人福利企業(yè)聲明函（若有，附件四）；監(jiān)獄企業(yè)資格證明材料（若有，附件五）；投標成本測算清單（參考，附件六）；投標人需要說明的其他文件和說明。8.2.2資格證明文件、商務(wù)和技術(shù)文件格式：▲誠信投標承諾書（附件七）；▲營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位法人證書復(fù)印件（加蓋公章）；法定代表人（企業(yè)負責人）的身份證明書或法定代表人（企業(yè)負責人）授權(quán)書（企業(yè)負責人應(yīng)以企業(yè)營業(yè)執(zhí)照為準）（附件八）；▲投標人情況表（附件九）；投標人具有認證體系證書、所獲榮譽、信譽等資料；投標人業(yè)績情況一覽表（附件十）；▲技術(shù)響應(yīng)偏離表（附件十一）；項目整體策劃方案；保潔服務(wù)方案；0運送服務(wù)方案；1應(yīng)急服務(wù)方案；2項目的重難點分析及解決；3信息化管理方案；4投標人的管理制度；5項目人員配備方案（附件十二）；6項目設(shè)備配置方案(附件十三)；7項目的進駐方案；8項目的提升方案；9投標人提出的合理化建議；0投標人認為有必要提供的其他資料。 注：投標文件制作說明1、如需參加投標，請于開標時間前在浙江省政府采購網(wǎng)（sdf.lkj//）“政府采購云平臺”系統(tǒng)內(nèi)，進行“獲取采購文件”操作。供應(yīng)商獲取招標文件前應(yīng)先完成“政采購云平臺”的賬號注冊。2、本項目實行電子投標，應(yīng)按照本項目招標文件和政采云平臺的要求編制、加密并遞交投標文件。供應(yīng)商在使用系統(tǒng)進行投標的過程中遇到涉及平臺使用的任何問題，可致電政采云平臺技術(shù)支持熱線咨詢，聯(lián)系方式：。3、為確保網(wǎng)上操作合法、有效和安全，供應(yīng)商應(yīng)當在投標文件截止時間前完成在“政府采購云平臺”的身份認證，確保在電子投標過程中能夠?qū)ο嚓P(guān)數(shù)據(jù)電文進行加密和使用電子簽章。使用“政采云”實行在線投標響應(yīng)需要提前申領(lǐng)CA數(shù)字證書。以下為目前“政采云”認可的CA數(shù)字證書：（詳細可致電政采云平臺技術(shù)支持熱線咨詢，聯(lián)系方式：）（1）自行前往“浙江政府采購網(wǎng)-下載專區(qū)-電子交易客戶端-CA驅(qū)動和申領(lǐng)流程”進行查閱操作；（2）供應(yīng)商可于投標截止時間前登錄余姚招投標中心數(shù)字證書用戶自助服務(wù)系統(tǒng)（網(wǎng)址：sdf.lkj///tcloud/yyztb.xhtml?statusCode=303）完成“數(shù)字證書”及電子公章辦理工作（發(fā)證單位杭州天谷信息科技有限公司咨詢電話：），用于電子投標。（3）其它政采云平臺認可的CA數(shù)字證書。4、投標人通過政采云平臺電子投標工具制作投標文件，電子投標工具請供應(yīng)商自行前往浙江省政府采購網(wǎng)下載并安裝，電子投標具體流程詳見政府采購項目電子交易操作指南。5、請使用win7及以上64位操作系統(tǒng)，請勿使用mac電腦。6、投標人應(yīng)根據(jù)“政府采購項目電子交易操作指南”及本招標文件規(guī)定的格式和順序編制電子投標文件并進行關(guān)聯(lián)定位；7、未盡事宜請各投標人按評分細則和相對應(yīng)標項相關(guān)要求制作。9.投標報價 9.1投標文件只允許有一個報價，投標報價應(yīng)按招標文件中相關(guān)附表格式填報，該投標報價應(yīng)與明細報價匯總相等，且不允許出現(xiàn)報價優(yōu)惠等字樣（明細出現(xiàn)“0”元，視同贈送）。9.2投標報價應(yīng)包含項目所需全部貨物、服務(wù)，不得缺漏，是履行合同的最終價格【報價包括但不限于：員工的工資、福利、崗位補貼、社保、意外保險、節(jié)假日加班費、服裝費用、裝備、企業(yè)管理費用、利潤及稅金、所需的衛(wèi)生工具和衛(wèi)生耗材供應(yīng)等完成項目要求的一切費用?！浚ㄎ飿I(yè)管理費采用包干制）。10.投標文件的語言及投標貨幣10.1投標文件以及投標人與招標人就有關(guān)投標事宜的所有來往函電，均應(yīng)以中文簡體字書寫。除簽名、蓋章、專用名稱等特殊情形外，投標文件中以中文漢語以外的文字表述部分視同未提供。 10.2投標計量單位，招標文件已有明確規(guī)定的，使用招標文件規(guī)定的計量單位；招標文件沒有規(guī)定的，應(yīng)采用中華人民共和國法定計量單位（貨幣單位：人民幣元），否則將作無效標處理。11.投標有效期 11.1投標有效期見前附表第15項所規(guī)定的期限，在此期限內(nèi)，凡符合招標文件要求的投標文件均保持有效。有效期不足的投標文件將作無效標處理。 11.2在特殊情況下，招標人在原定投標有效期內(nèi)可以根據(jù)需要向投標人提出延長投標文件有效期的要求，投標人應(yīng)立即以書面形式對此要求向招標人作出答復(fù)；投標人可以拒絕招標人的要求，而不會因此被沒收投標保證金。同意延期的投標人應(yīng)相應(yīng)地延長投標保證金的有效期，但不得因此而提出修改投標文件的要求。在延長期內(nèi)，本投標文件關(guān)于投標保證金的退還與否的規(guī)定仍然適用。12.投標保證金（無需交納）12.1投標人應(yīng)按前附表規(guī)定提交投標保證金。12.2自中標通知書發(fā)出之日起5個工作日內(nèi)退還未中標供應(yīng)商的投標保證金。12.3自采購合同簽訂之日起5個工作日內(nèi)退還中標供應(yīng)商的投標保證金。12.4投標人如有下列情況之一的其投標保證金將不予退還。(一)投標人在規(guī)定的投標有效期內(nèi)撤回其投標文件的；(二)投標人在投標文件中提供虛假材料的;(三)除因不可抗力或招標文件認可的情形以外，中標供應(yīng)商不與采購人簽訂合同的;(四)投標人與采購人、其他供應(yīng)商或者采購代理機構(gòu)惡意串通的;(五)招標文件規(guī)定的其他情形。13.投標文件的簽署 13.1投標人應(yīng)按本招標文件規(guī)定的內(nèi)容編制投標文件。投標文件內(nèi)容不完整、編排混亂導致投標文件被誤讀、漏讀或者查找不到相關(guān)內(nèi)容的，是投標人的責任。 13.2投標人應(yīng)填寫全稱，同時加蓋單位公章。四、投標文件的提交14.投標文件的提交投標人應(yīng)當在投標截止時間前完成電子投標文件的傳輸提交。15.投標文件的修改、撤回及串標認定 15.1投標人應(yīng)當在投標截止時間前完成電子投標文件的傳輸提交，并可以補充、修改或者撤回電子投標文件。補充或者修改電子投標文件的，應(yīng)當先行撤回原文件，補充、修改后重新傳輸遞交。投標截止時間前未完成傳輸?shù)?，視為撤回投標文件。投標截止時間后送達的投標文件，將被政采云平臺拒收。 15.2開標后投標人不得撤回投標文件，否則投標保證金將不予退還。 15.3投標人應(yīng)當遵循公平競爭的原則，不得惡意串通，不得妨礙其他投標人的競爭行為，不得損害采購人或者其他投標人的合法權(quán)益。 15.4有下列情形之一的，視為投標人串通投標，其投標無效： 15.4.1不同投標人的投標文件由同一單位或者個人編制;15.4.2不同投標人委托同一單位或者個人辦理投標事宜(包含不同投標人投標信息MAC地址一致等情形); 15.4.3不同投標人的投標文件載明的項目管理成員或者聯(lián)系人員為同一人; 15.4.4不同投標人的投標文件異常一致或者投標報價呈規(guī)律性差異; 15.4.5不同投標人的投標文件相互混裝; 15.4.6不同投標人的投標保證金從同一單位或者個人的賬戶轉(zhuǎn)出。五、開標、評標及定標16.開標 16.1電子招投標開標及評審程序 16.1.1投標截止時間后，投標人登錄政采云平臺，通過“項目采購-開標評標”功能對電子投標文件進行在線解密。在線解密電子投標文件時間為開標時間起半個小時內(nèi)。 16.1.2.采購人及評標委員會對資質(zhì)、商務(wù)和技術(shù)文件進行評審； 16.1.3在系統(tǒng)上公開資質(zhì)、商務(wù)和技術(shù)評審結(jié)果； 16.1.4在系統(tǒng)上開啟報價文件； 16.1.5評標委員會對報價情況進行評審； 16.1.6在系統(tǒng)上公布評審結(jié)果。 特別說明：政采云公司如對電子化開標及評審程序有調(diào)整的，按調(diào)整后的程序操作。 16.2本項目原則上采用政采云電子招投標開標及評審程序，但有下情形之一的，按以下情況處理： 16.2.1若投標人在規(guī)定時間內(nèi)無法解密或解密失敗，視為投標人放棄投標。 16.2.2采購過程中出現(xiàn)以下情形，導致電子交易平臺無法正常運行，或者無法保證電子交易的公平、公正和安全時，采購組織機構(gòu)可中止電子交易活動： 電子交易平臺發(fā)生故障而無法登錄訪問的； 電子交易平臺應(yīng)用或數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)錯誤，不能進行正常操作的； 電子交易平臺發(fā)現(xiàn)嚴重安全漏洞，有潛在泄密危險的； 病毒發(fā)作導致不能進行正常操作的； 其他無法保證電子交易的公平、公正和安全的情況。出現(xiàn)前款規(guī)定情形，不影響采購公平、公正性的，采購組織機構(gòu)可以待上述情形消除后繼續(xù)組織電子交易活動。17.評標 17.1采購人代表或由采購人委托的評標委員會對投標人資格文件進行審查并以開標當日為準對投標人“信用中國”網(wǎng)站（）、中國政府采購網(wǎng)（）信用記錄情況進行核實，資格不符合的，可以要求相關(guān)投標人代表進行陳述、澄清或申辯。（未按要求進行陳述、澄清或申辯的視為放棄該權(quán)利） 17.2評標委員會組成： 17.2.1招標人根據(jù)招標項目特點依法組建評標委員會，評標委員會由采購人代表和評審專家組成，成員人數(shù)為7人，其中評審專家不得少于成員總數(shù)的三分之二。 17.2.2評審專家對本單位的采購項目只能作為采購人代表參與評標。采購代理機構(gòu)工作人員不得參加由本機構(gòu)代理的政府采購項目的評標。評標委員會成員名單在評標結(jié)果公告前應(yīng)當保密。 17.3評標委員會應(yīng)當按照招標文件中規(guī)定的評標方法和標準，對符合性審查合格的投標文件進行資質(zhì)、商務(wù)和技術(shù)評估，綜合比較與評價。 17.4評標委員會負責具體評標事務(wù)，并獨立履行下列職責： 17.4.1審查、評價投標文件是否符合招標文件的資質(zhì)、商務(wù)、技術(shù)等實質(zhì)性要求； 17.4.2要求投標人對投標文件有關(guān)事項作出澄清或者說明； 17.4.3對投標文件進行比較和評價； 17.4.4確定中標候選人名單，以及根據(jù)采購人委托直接確定中標人； 17.4.5向采購人、采購代理機構(gòu)或者有關(guān)部門報告評標中發(fā)現(xiàn)的違法行為。 17.5投標的澄清： 17.5.1對于投標文件中含義不明確、同類問題表述不一致或者有明顯文字和計算錯誤的內(nèi)容，評標委員會應(yīng)當要求投標人作出必要的澄清、說明或者補正。 17.5.2投標人的澄清、說明或者補正應(yīng)當通過政府采購云平臺完成（政采云電子招投標開標及評審程序，未按要求進行澄清、說明或者補正的視為放棄該權(quán)利）。投標人的澄清、說明或者補正不得超出投標文件的范圍或者改變投標文件的實質(zhì)性內(nèi)容； 17.5.3凡發(fā)現(xiàn)有兩份及以上投標文件相互之間有特別相同或相似之處，且經(jīng)詢標澄清，投標人無令人信服的理由和可靠證據(jù)證明其合理性的，經(jīng)評標委員會半數(shù)以上成員確認，其投標文件按無效標處理。 17.6投標文件報價出現(xiàn)前后不一致的，除招標文件另有規(guī)定外，按照下列規(guī)定修正： 17.6.1投標文件中報價明細表內(nèi)容與投標文件中相應(yīng)內(nèi)容不一致的，以報價明細表為準； 17.6.2大寫金額和小寫金額不一致的，以大寫金額為準； 17.6.3單價金額小數(shù)點或者百分比有明顯錯位的，以報價明細表的總價為準，并修改單價； 17.6.4總價金額與按單價匯總金額不一致的，以單價金額計算結(jié)果為準。 17.6.5同時出現(xiàn)兩種以上不一致的，按照前款規(guī)定的順序修正。修正后的報價由投標人政采云平臺確認（政采云電子招投標開標及評審程序），投標人不確認的，其投標無效。 17.7對投標文件的判定，只依據(jù)投標文件內(nèi)容本身，不依靠開標后的任何外來證明。18.評標過程保密 采購人、采購代理機構(gòu)應(yīng)當采取必要措施，保證評標在嚴格保密的情況下進行。除采購人代表、評標現(xiàn)場組織人員外，采購人的其他工作人員以及與評標工作無關(guān)的人員不得進入評標現(xiàn)場。有關(guān)人員對評標情況以及在評標過程中獲悉的國家秘密、商業(yè)秘密負有保密責任。19.評標報告19.1評標委員會根據(jù)全體評標成員簽字的原始評標記錄和評標結(jié)果編寫評標報告。 19.2評標報告應(yīng)當包括以下內(nèi)容： 19.2.1招標公告刊登的媒體名稱、開標日期和地點； 19.2.2投標人名單和評標委員會成員名單；19.2.3評標方法和標準；19.2.4開標記錄和評標情況及說明，包括無效投標人名單及原因；19.2.5評標結(jié)果，確定的中標候選人名單或者經(jīng)采購人委托直接確定的中標人；19.2.6其他需要說明的情況，包括評標過程中投標人根據(jù)評標委員會要求進行的澄清、說明或者補正，評標委員會成員的更換等。20.定標20.1采購代理機構(gòu)應(yīng)當在評標結(jié)束后2個工作日內(nèi)將評標報告送采購人。20.2采購人應(yīng)當自收到評標報告之日起5個工作日內(nèi)，在評標報告確定的中標候選人名單中按順序確定中標人。中標候選人并列的，由采購人或者采購人委托評標委員會按照招標文件規(guī)定的方式確定中標人；招標文件未規(guī)定的，采取隨機抽取的方式確定。20.3采購人在收到評標報告5個工作日內(nèi)未按評標報告推薦的中標候選人順序確定中標人，又不能說明合法理由的，視同按評標報告推薦的順序確定排名第一的中標候選人為中標人。21.結(jié)果公告21.1自中標人確定之日起2個工作日內(nèi)，采購人或者采購代理機構(gòu)應(yīng)當在財政部門指定的媒體上公告中標結(jié)果。中標公告期限為1個工作日。21.2在公告中標結(jié)果的同時，采購人或者采購代理機構(gòu)應(yīng)當向中標人發(fā)出中標通知書。六、評標標準與評標辦法22.評標方法綜合評分法：投標文件滿足招標文件全部實質(zhì)性要求，且按照評審因素的量化指標評審得分最高的投標人為中標候選人。23.評審程序23.1采購代理機構(gòu)工作人員按評審委員會名單核對評委身份，組織評委等人員簽到。23.2采購代理機構(gòu)工作人員宣布評審紀律，征詢評委有無回避情形；23.3組織推選評標委員會組長，負責組織評審活動；23.4評標委員會組長組織評審人員獨立評審。評標委員會對擬認定為投標文件無效，可以要求相關(guān)投標人代表進行陳述、澄清或申辯；采購代理機構(gòu)可協(xié)助評標委員會組長對打分結(jié)果進行校對、核對并匯總統(tǒng)計；對明顯畸高、畸低的評分，評標委員會組長應(yīng)提醒相關(guān)評審人員進行復(fù)核或書面說明理由，評審人員拒絕說明的，據(jù)實記錄；評審人員的評審、修改記錄應(yīng)保留原件，隨項目其他資料一并存檔。23.5采購代理機構(gòu)工作人員協(xié)助做好價格分和評審情況的計算、匯總工作。23.6評審委員會形成評標報告，應(yīng)由全體成員簽字確認。有保留意見的可以在評標報告中申明，未申明且拒絕簽字的視同默認評標報告并載明此情形。23.7采購代理機構(gòu)工作人員宣布會議結(jié)束。24.評標細則以招標文件要求為基礎(chǔ)，考慮各項相關(guān)因素的影響，將相關(guān)因素以定量計算的方法轉(zhuǎn)換成分數(shù)表示形式，以評標得分高低確定評標結(jié)果順序。25.評分辦法：由評委對各投標人的投標文件進行審閱，然后對投標人進行詢標和評議，并按以上指標（除價格部分外）進行記名打分。25.1商務(wù)和技術(shù)部分的評分，除明確給出評判標準的項目，各項指標得分的最小打分單位為0.1分。招標工作人員統(tǒng)計、匯總所有專家對每一份投標文件的評分，然后用算術(shù)平均法計算出每一份投標文件商務(wù)和技術(shù)部分的平均得分（所有分值保留兩位小數(shù)，按四舍五入計）。25.2價格部份的評分，先由評標委員會對各投標人的分項報價進行分析。審查投標報價是否符合招標文件的基本要求，有無明顯錯誤、漏項、漏量等情況，在取得基本一致的意見后進行判別計算。對出現(xiàn)漏項、漏量情況的標書由評標委員會進行調(diào)整，得出評估價。25.3最終得分與中標人的確定：25.3.1各投標人最終得分按以下方法進行計算：最終得分＝價格部分得分＋商務(wù)和技術(shù)部分得分；25.3.2財政部令第87號《政府采購貨物和服務(wù)招標投標管理辦法》第三十一條規(guī)定：使用綜合評分法的采購項目，提供相同品牌產(chǎn)品且通過資格審查、符合性審查的不同投標人參加同一合同項下投標的，按一家投標人計算，評審后得分最高的同品牌投標人獲得中標人推薦資格；評審得分相同的，由采購人或者采購人委托評標委員會按照招標文件規(guī)定的方式確定一個投標人獲得中標人推薦資格，招標文件未規(guī)定的采取隨機抽取方式確定，其他同品牌投標人不作為中標候選人。非單一產(chǎn)品采購項目，采購人應(yīng)當根據(jù)采購項目技術(shù)構(gòu)成、產(chǎn)品價格比重等合理確定核心產(chǎn)品，并在招標文件中載明。多家投標人提供的核心產(chǎn)品品牌相同的，按前款規(guī)定處理。25.3.3各投標人的最終得分若出現(xiàn)并列分，則報價低的排列在前。當最終得分與報價也相同時，則由抽簽確定。評標小組在審標、詢標的基礎(chǔ)上根據(jù)招標文件規(guī)定的評標辦法對各投標人的投標文件進行評審，評出最高得分的投標人為第一中標候選人，次高得分的為第二中標候選人，以此類推。其他同品牌投標人不作為中標候選人。26.無效標26.1資格審查由采購人負責，符合性審查及評審由評審委員會負責。凡出現(xiàn)以下情況之一的投標文件將被視為無效標，不進入技術(shù)評議及綜合打分：26.1.1符合下列條件之一的，資格性審查不合格：不符合政府采購法第22條之規(guī)定；根據(jù)財庫[2016]125號文件，通過“信用中國”網(wǎng)站（）、中國政府采購網(wǎng)（），以開標當日網(wǎng)頁查詢記錄為準。列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單的供應(yīng)商。（打印不合格投標人的查詢記錄網(wǎng)頁一并作為資格審查資料存檔）；不符合特定資格條件的（若有）；未按規(guī)定繳納投標保證金（若有）。26.1.2符合下列條件之一的，符合性審查不合格：未參加講標演示的（若招標要求）；投標人應(yīng)填寫全稱，加蓋與全稱相一致的公章（不得加蓋帶有“專用章”等字樣的印章），未按規(guī)定簽署、蓋章的；未按時解密投標文件或解密失敗的；與招標文件有重大偏離、未提供帶▲的有關(guān)資料或未滿足招標文件第四章采購人的最低要求的；投標文件未按要求編制，內(nèi)容缺失、不完整，導致無法評審的；投標報價超過預(yù)算價或者設(shè)置的任一最高限價的；以贈送方式投標的、投標人遞交兩份或多份內(nèi)容不同的投標文件，或在一份投標文件中對同一招標貨物報有兩個或多個報價，且末聲明哪一個為最終報價的，按招標文件規(guī)定提交備選投標方案的除外；投標價格錯誤且不同意按招標文件要求進行修正的；未按本章“三、投標文件的編制”第9點投標報價要求報價的；0投標文件含有采購人不能接受的附加條件的；1投標人被視為串通投標的；26.1.3在評標過程中，投標人有企圖影響評委行為的；26.1.4投標人應(yīng)當做好詳細且依據(jù)充分的成本測算資料,有下列情形之一的，將視為不合理報價，作為無效投標處理：評審委員會半數(shù)以上成員認為投標人的報價明顯低于其他投標人報價的，投標人未在1小時內(nèi)向評審委員會提供成本測算資料；投標人雖然提供了成本測算資料，但測算內(nèi)容不完整、依據(jù)不充分、或評審委員會半數(shù)以上成員經(jīng)分析認為其成本測算依據(jù)不合理。26.1.5不符合法律、法規(guī)和本招標文件規(guī)定的其他實質(zhì)性要求的。27.廢標27.1凡出現(xiàn)以下情況之一的，本項目廢標：27.1.1合格投標人不足三家的；27.1.2法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。28.評審標準評分項評審因素評分內(nèi)容和標準價格分

（20分）價格（20分）價格分應(yīng)當采用低價優(yōu)先法計算，即滿足招標文件要求且投標價格最低的投標報價為評標基準價（含小微企業(yè)給予10%的報價除）其價格分為20分。其他投標人的價格分統(tǒng)一按照下列公式計算：投標報價得分=（評標基準價／投標報價）×價格權(quán)值×100商務(wù)和技術(shù)分（80分）項目整體策劃（5分）根據(jù)投標人對本項目的理解和熟悉程度、整體策劃的充分性和相符程度、服務(wù)管理目標明確性、設(shè)置的合理性進行評議。（5分）保潔服務(wù)方案（5分）分析并結(jié)合本項目的實際情況，根據(jù)保潔服務(wù)工作項目、工作范圍是否齊全；組織設(shè)置、崗位配置是否符合本項目的要求；人員管理是否合理；服務(wù)標準設(shè)計是否合理；與采購人保潔要求相符合等方面內(nèi)容進行評議。（5分）運送服務(wù)方案（5分）分析并結(jié)合本項目的實際情況，根據(jù)運送服務(wù)工作項目、工作范圍是否齊全；組織設(shè)置、崗位配置是否符合本項目的要求；人員管理是否合理；服務(wù)標準設(shè)計是否合理；與采購人運送要求相符合等方面內(nèi)容進行評議（5分）應(yīng)急服務(wù)方案（5分）對投標人提供的應(yīng)急服務(wù)能力保障措施和方案（不限于災(zāi)害性天氣、醫(yī)院大型檢查及活動、應(yīng)急創(chuàng)衛(wèi)，各類突發(fā)情況等，包括投標人就近應(yīng)急的速度及可投入的人力、物力）是否合理、可行、有效進行評議。（5分）重難點分析

（5分）根據(jù)投標人對服務(wù)區(qū)域的重點及難點的理解、解決方法和措施是否有針對性、是否科學合理進行綜合評議。（5分）信息化管理（5分）根據(jù)投標人是否實行信息化管理、以及提出的信息化管理方案是否合理、可行、有效進行綜合評議（5分）管理制度

（15分）對投標人提供的工作考勤制度的完善性、科學合理性進行評議。（5分）對投標人提供的監(jiān)督管理機制的完善性、科學合理性進行評議。（5分）對投標人提供的員工獎罰管理的完善性、科學合理性進行評議。（5分）人員配置（8分）項目負責人的綜合素質(zhì)（2分）：大專及以上學歷，具有5年及以上物業(yè)服務(wù)管理經(jīng)驗，考評良好及以上的，提供業(yè)主單位證明，得2分。根據(jù)投標人擬派團隊其他從業(yè)人員的素質(zhì)、能力、經(jīng)驗（6分）進行評議：

人員的素質(zhì)2分；人員的能力2分；人員的經(jīng)驗2分。設(shè)備配置（5分）根據(jù)投標人針對本項目所提供的相關(guān)設(shè)備設(shè)施、耗材等進行評議。（5分）進駐方案

（5分）根據(jù)投標人提供的進駐計劃方案是否科學有效，是否具有可操作性等方面進行綜合打分。（5分）提升方案（5分）根據(jù)投標人提供的針對本項目的提升方案（包括新冠疫性期間對本項目的管控方案、投訴處理制度、員工素質(zhì)形象培訓、服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進的措施等）的完整性、科學性和可行性進行評議。（5分）合理化建議

（4分）根據(jù)投標人為本項目制定的合理化建議的可行性進行綜合評議（4分）管理體系認證（4分）具有有效的質(zhì)量管理認證體系證書、職業(yè)健康安全管理認證體系證書，企業(yè)誠信管理體系證書，信息安全管理證書。每1個得1分，最高得4分。（投標文件中提供有效期內(nèi)的認證證書掃描件。）類似業(yè)績（2分）具有物業(yè)服務(wù)項目成功經(jīng)驗。從事過近三年（自2019年1月1日至今）的類似服務(wù)業(yè)績（服務(wù)內(nèi)容中需包括保潔管理），1個得1分，最高2分。（投標文件中提供合同或中標通知書掃描件，不提供者不得分，原件備查），同一個業(yè)主的合同，不累計得分。標書制作（1分）根據(jù)投標人導入的電子投標文件在“政府采購云平臺”中的關(guān)聯(lián)程度進行評議。（1分）政策加分（1分）投標人是國家認定的不發(fā)達地區(qū)或少數(shù)民族地區(qū)企業(yè)的加1分。監(jiān)獄企業(yè)和殘疾人福利性單位視同小微企業(yè)。注：在評審時對小型和微型企業(yè)的投標報價給予10%的扣除，取扣除后的價格作為最終投標報價（此最終投標報價僅作為價格分計算）七、合同的授予29.中標通知 29.1中標公告發(fā)布后，采購人或者采購代理機構(gòu)將向中標人發(fā)出中標通知書。中標通知書發(fā)出后，采購人不得違法改變中標結(jié)果，中標人無正當理由不得放棄中標。 29.2中標人簽訂政府采購合同,按約定向采購人提交履約保證金，招標人將無息退還其投標保證金。 29.3中標通知書作為合同的組成部分。30.簽訂合同 30.1采購人應(yīng)當自中標通知書發(fā)出之日起30日內(nèi)，按照招標文件的規(guī)定，與中標人簽訂書面合同。所簽訂的合同不得對招標文件確定的事項和中標人投標文件作實質(zhì)性修改。采購人不得向中標人提出任何不合理的要求作為簽訂合同的條件。 30.2招標文件，中標人的投標文件及評標過程中有關(guān)澄清文件均應(yīng)作為合同附件。 30.3采購人與中標人應(yīng)當根據(jù)合同的約定依法履行合同義務(wù)。政府采購合同的履行、違約責任和解決爭議的方法等適用《中華人民共和國民法典》。 30.4合同的變更：采購人有追加標的物數(shù)量而變更合同的權(quán)利，追加的標的物單價以本次招標的中標價為最高限價。31.履約保證金 31.1中標人與采購人簽訂合同，應(yīng)向采購人提交合同價的2.5%的履約保證金。 31.2中標人如未按第30.1及31.1條的約定辦理，采購人有權(quán)撤銷其中標資格并不予退還投標保證金。在這種情況下，采購人可另選中標人或另行招標。31.3履約保證金的形式為銀行匯票、轉(zhuǎn)賬、銀行保函、電匯等形式。31.4如中標人（出賣人）未按合同約定的履行義務(wù)，采購人（買受人）有權(quán)從履約保證金中扣除違約金。 31.5如履約保證金不足以違約金的，采購人（買受人）有權(quán)追償。 31.6履約保證金在合同履行義務(wù)后無息退還。

第三章合同文本（供簽約參考）余姚市婦幼保健院物業(yè)管理服務(wù)（保潔及轉(zhuǎn)運）項目甲方（采購人）：乙方（中標人）：簽署日期：年月日簽署地點：根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》、《中華人民共和國民法典》等有關(guān)規(guī)定，為保證服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)項目編號為的（標項及名稱）項目采購結(jié)果，雙方簽訂本合同。本合同聲明，作為附件，下述文件是合同的一部分，并與本合同一起閱讀和解釋：招標文件；乙方的投標文件、乙方在招投標中提供的澄清文件；中標通知書；上述文件與合同若有不一致之處，文件的優(yōu)先次序應(yīng)為第一合同、第二附件。一、合同服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限及金額1、合同服務(wù)內(nèi)容：2、合同服務(wù)期限：3、合同金額合同金額為（大寫）：元/年（￥元）人民幣。本合同總價內(nèi)包含的服務(wù)內(nèi)容：。二、履約保證金乙方在本合同簽訂時向甲方提供元的履約保證金。履約保證金形式為。乙方提供的履約保證金保函應(yīng)按招標文件所附的格式提供，與此有關(guān)的費用由乙方負擔。履約保證金保函的有效期至乙方完成合同規(guī)定的義務(wù)時止。如乙方未能履行合同規(guī)定的任何義務(wù)，甲方有權(quán)從履約保證金中得到補償。三、付款方式及付款期1、服務(wù)費按月支付，根據(jù)實際進駐崗位人數(shù)計算，結(jié)合月度綜合考核和日常督查結(jié)果，經(jīng)甲方審核無誤后，乙方提交考核報告及有效正規(guī)稅務(wù)發(fā)票給甲方作為付款憑據(jù)后次月15日前以銀行匯款方式支付給乙方，支付時扣除當月考核處罰金和應(yīng)承擔的賠償款。2、合同簽訂之日起7日內(nèi)，完成進場驗收，驗收合格后按實際進駐崗位人數(shù)支付月服務(wù)費。乙方崗位人員未按核定崗位編制使用要求安排人員，甲方對不足部分人員費用不作支付（按中標價的相應(yīng)崗位費用扣除）。3、核定崗位區(qū)域如未開放使用，甲方對未開放使用崗位的人員費用不作支付（按中標價的相應(yīng)崗位費用扣除）。4、若醫(yī)院保潔運送范圍擴大需增加相應(yīng)人員，按中標價的相應(yīng)崗位費用按實支付，新增費用不得超過總投標價的10%且不得超過30萬。注：每月對各核定崗位所屬保潔運送服務(wù)質(zhì)量進行考核，總務(wù)（保衛(wèi)）科根據(jù)各科室的考核，結(jié)果匯總，對照考核條例將扣款明細提交院財務(wù)科，在月度結(jié)算時兌現(xiàn)考核結(jié)果。四、保密條款（一）乙方應(yīng)遵守國家有關(guān)保密的法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定，并對甲方提供的資料負有保密義務(wù)。沒有甲方事先書面同意，乙方不得將由甲方或代表甲方提供的有關(guān)合同或任何合同條文、計劃、圖紙或資料提供給與履行本合同無關(guān)的任何其他人。即使向與履行本合同有關(guān)的人員提供，也應(yīng)注意保密并限于履行合同必須的范圍。如發(fā)生以上情況，甲方有權(quán)索賠。（二）沒有甲方事先書面同意，除了履行本合同之外，乙方不應(yīng)使用（一）條款所列舉的任何文件和資料。（三）除了合同本身外，（一）條款所列舉的任何文件是甲方的財產(chǎn)。如果甲方有要求，乙方應(yīng)在完成合同后將這些文件及全部復(fù)制件歸還給甲方。（四）甲方有義務(wù)保護乙方的知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)乙方同意，不得將乙方交付的具有知識產(chǎn)權(quán)性質(zhì)的成果文件、資料向第三方轉(zhuǎn)讓或用于本合同以外的項目。如發(fā)生以上情況，乙方有權(quán)索賠，但甲方依據(jù)相關(guān)法定職責對外公開的除外。五、知識產(chǎn)權(quán)乙方應(yīng)保證提供服務(wù)過程中不會侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)，如果任何第三方提出侵權(quán)指控，乙方須與第三方交涉并承擔可能發(fā)生的一切法律責任和費用。六、不可抗力任何一方由于不可抗力原因不能履行合同時，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后1日內(nèi)向?qū)Ψ酵▓?，以減輕可能給對方造成的損失，在取得有關(guān)機構(gòu)的不可抗力證明或雙方諒解確認后，允許延期履行或修訂合同，并可根據(jù)具體情況部分或全部免于承擔違約責任。七、稅費發(fā)生與履行本合同有關(guān)的一切稅費均由乙方負擔。八、

驗收方及驗收標準（一）甲方或甲方委托的其他機構(gòu)應(yīng)及時對乙方提供的服務(wù)進行驗收。驗收時乙方應(yīng)派員參加，共同對驗收結(jié)果進行確認，并承擔相關(guān)責任。（二）驗收標準：詳見招標文件。九、甲方的權(quán)利和義務(wù)(一）甲方的權(quán)利1、甲方有權(quán)隨時向乙方了解項目進度，并要求乙方提供項目相關(guān)資料。2、甲方有權(quán)對項目資金使用情況進行監(jiān)督、檢查，并要求乙方提供相關(guān)資料。3、甲方有權(quán)按照本合同約定或有關(guān)法律法規(guī)、政府管理的相關(guān)職能規(guī)定，對本項目進行監(jiān)督和檢查，有權(quán)要求乙方按照監(jiān)督檢查情況制定相應(yīng)措施并加以整改。甲方不因行使該監(jiān)督和檢查權(quán)而承擔任何責任，也不因此減輕或免除乙方根據(jù)本合同約定或相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)承擔的任何義務(wù)或責任。4、甲方有權(quán)在乙方履行合同過程中出現(xiàn)損害或可能損害公共利益、公共安全情形時終止本合同。5、甲方有權(quán)根據(jù)國家政策或法律法規(guī)的變動對服務(wù)項目的需求標準和質(zhì)量要求作出相應(yīng)變動或者取消項目。6、甲方有權(quán)將乙方履行合同情況及不符合相關(guān)管理規(guī)定情況，向相關(guān)部門報告并納入不良信用記錄、年檢（報）、評估、執(zhí)法等監(jiān)管體系中。(二）甲方的義務(wù)1、甲方應(yīng)及時向乙方提供與履行本合同相關(guān)的所有必須的文件、資料。2、甲方應(yīng)為乙方履行本合同過程中與相關(guān)政府部門及其他第三方的溝通、協(xié)調(diào)提供必要的協(xié)助。3、甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費用。十、乙方的權(quán)利和義務(wù)(一）乙方的權(quán)利1、乙方有權(quán)按照本合同約定向甲方收取服務(wù)費用。2、乙方有權(quán)自甲方處獲得與提供本合同項下服務(wù)相關(guān)的所有必須的文件、資料。(二）乙方的義務(wù)1、乙方應(yīng)配備具有相應(yīng)資質(zhì)、特定經(jīng)驗的工作人員負責項目實施，按照本合同約定的標準、要求和時間完成項目。2、乙方不得以任何理由將本合同項下的服務(wù)項目轉(zhuǎn)包給第三方承擔。3、乙方應(yīng)全面履行本項目實施過程中的相關(guān)安全管理職責，因乙方未盡到管理職責發(fā)生安全事故的，由乙方承擔相應(yīng)的法律責任。4、乙方承諾根據(jù)本合同提供的服務(wù)及相關(guān)的軟件和技術(shù)資料，均已取得有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的權(quán)利人的合法授權(quán)。如發(fā)生涉及到專利權(quán)、著作權(quán)、商標權(quán)等爭議，乙方負責處理并承擔由此引起的全部法律及經(jīng)濟責任。5、乙方應(yīng)接受并配合甲方或甲方組織的對本合同履行情況的監(jiān)督與檢查，對于甲方指出的問題，應(yīng)及時作出合理解釋或予以糾正。6、乙方應(yīng)對項目資金進行規(guī)范的財務(wù)管理和會計核算，加強自身監(jiān)督，確保資金規(guī)范管理和使用。7、乙方應(yīng)建立健全財務(wù)管理與報告制度，按要求向甲方提供資金的使用情況、項目執(zhí)行情況、成果總結(jié)等材料，并配合甲方及甲方組織的監(jiān)督檢查或績效評價。8、乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，無條件接受和配合甲方或甲方委托的會計師事務(wù)所進行的與本合同相關(guān)的審計。乙方應(yīng)保存與本合同相關(guān)的記錄和賬目，保存期限為本合同履行完畢或終止后15年。經(jīng)提前通知，甲方或甲方委托的會計師事務(wù)所有權(quán)檢查并復(fù)制上述記錄和賬目。9、項目交付后，乙方應(yīng)無條件返還甲方向其提供的文件、資料并向甲方移交項目資料，同時乙方應(yīng)當自留一份完整的項目檔案并予以妥善保存。十一、違約責任在本合同履行過程中，雙方因違約或造成對方經(jīng)濟、社會效益等損失的應(yīng)當賠償。（一）乙方提供的服務(wù)不符合本項目相關(guān)文件和本合同規(guī)定的，甲方有權(quán)拒收，并且乙方須向甲方支付本合同總服務(wù)費的百分之五作為違約金，并承擔其他法律責任。（二）乙方未能按照本合同約定時間提供服務(wù)或完成約定的項目服務(wù)內(nèi)容的，從逾期之日起每日按本合同總服務(wù)費萬分之五的數(shù)額向甲方支付違約金，由此造成的甲方經(jīng)濟損失由乙方承擔，并追究乙方其他法律責任。（三）未經(jīng)甲方同意，乙方不得擅自將本合同服務(wù)轉(zhuǎn)包第三方承擔。如擅自轉(zhuǎn)包，則乙方應(yīng)支付給甲方本合同總服務(wù)費百分之五的違約金。乙方還需承擔其他相應(yīng)法律責任。（四）其他違約責任按《中華人民共和國民法典》處理。十二、合同的終止（一）本合同期滿，雙方未續(xù)簽合同的；（二）乙方服務(wù)能力喪失，致使本合同服務(wù)無法正常提供的；（三）在履行合同過程中，發(fā)現(xiàn)乙方已不符合承接主體應(yīng)具備的條件，造成合同無法履行的；（四）如果甲方認定乙方在競標、采購和合同執(zhí)行等過程中有腐敗或欺詐行為，甲方有權(quán)在任何時候發(fā)出書面通知終止合同。（五）如果合同履行過程中出現(xiàn)危害國家利益和社會公眾利益的，甲方有權(quán)在任何時候發(fā)出書面通知終止合同。（六）變更、中止或者終止本合同應(yīng)按《浙江省政府采購合同暫行辦法》向財政部門備案。十三、合同的協(xié)商變更與修改甲方可以以書面方式向乙方發(fā)出變更要求，協(xié)商在本合同的一般范圍內(nèi)變更事項，合同修改書應(yīng)由雙方授權(quán)代表簽字，具有合同的法律效力。十四、爭議的解決（一）合同實施或與合同有關(guān)的一切爭端應(yīng)依據(jù)《中華人民共和國民法典》并通過雙方協(xié)商解決。如果協(xié)商開始后六十天還不能解決，爭端應(yīng)提交仲裁或訴訟，仲裁和訴訟應(yīng)在甲方所在地進行。（二）仲裁或訴訟裁決應(yīng)為最終裁決，對雙方均有約束力。除另有裁決外，仲裁或訴訟費均應(yīng)由敗訴方負擔。（三）在仲裁或訴訟期間，除正在進行仲裁或訴訟的部分外，合同其他部分應(yīng)繼續(xù)執(zhí)行。十五、通知本合同任何一方給另一方的通知，都應(yīng)以書面或傳真的形式發(fā)送，而另一方應(yīng)以書面或傳真形式確認，回復(fù)對方。通知以送到日期或通知書的生效日起為生效日期，兩者中以較晚的一個日期為準。十六、合同生效（一）本合同在甲、乙雙方簽名并加蓋單位公章后生效。（二）本合同所有附件及采購文件、響應(yīng)文件均為本合同的有效組成部分，與本合同具有同等法律效力。（三）本合同一式四份，具有同等法律效力，甲、乙各執(zhí)二份。（四）如一方地址、電話、傳真號碼及乙方銀行賬戶信息有變更，應(yīng)在變更當日書面通知對方，否則，應(yīng)承擔相應(yīng)責任。甲方：乙方：名稱：（印章）名稱：（印章）全權(quán)代表（簽字）：全權(quán)代表(簽字):地址：地址：郵政編碼：郵政編碼：電話：電話：傳真：傳真：開戶銀行：開戶銀行：帳號：帳號：第四章采購內(nèi)容及技術(shù)要求一、服務(wù)范圍余姚市婦幼保健院（含余姚市保慶路12號、婚檢所）保潔、運送服務(wù)（全院除衛(wèi)生勤務(wù)管理外的運送勤務(wù)工作）、電梯引導以及醫(yī)院周邊環(huán)境保潔服務(wù)工作。二、概況2.1余姚市婦幼保健院設(shè)計規(guī)模為三級乙等?？漆t(yī)院，核定病床總數(shù)440張，實際開放床位315張，總建筑面積約90000平方米。2.2服務(wù)期限：日常保潔運送管理自合同簽訂之日起三年，合同一年一簽，每年經(jīng)考核合格，采購人同意，可續(xù)訂下一年合同，最多續(xù)訂二年。三、崗位數(shù)量、人員要求及其他要求3.1崗位數(shù)量及要求3.1.1保潔運送服務(wù)核定崗位數(shù)量141人，具體崗位由院方指定。項目經(jīng)理1名。保潔運送主管3名。保潔、運送服務(wù)崗位不低于137人，總?cè)藛T配置中含特殊科室及垃圾收運、專項、電梯駕駛崗位。3.2人員要求3.2.1項目負責人要求：年齡原則上在30-50周歲之間，具有大專及以上學歷；具有二級甲等及以上綜合醫(yī)院有1年(含)以上保潔運送管理工作經(jīng)驗；3.2.2員工要求：運送人員（男、女）年齡不得超過55周歲；保潔人員18－60周歲之間（女）、18－65周歲之間（男）；注：經(jīng)驗豐富的熟練工保潔年齡可適當放寬（1-2歲），但不得超過保潔崗位用工總?cè)藬?shù)的20%，超過醫(yī)院規(guī)定要求，將對中標方進行經(jīng)濟處罰，責令限期改正，如扣罰超齡員工五金費用或其他相應(yīng)經(jīng)濟處罰，超齡員工人員情況定期上報總務(wù)（保衛(wèi)）科備案；身體健康，有正常的勞動技能，文化程度小學以上，有合格的健康證明（一年一次體檢，費用由中標方負責）。無傳染病或衛(wèi)生部門規(guī)定服務(wù)業(yè)務(wù)限制的其它疾?。恢袠朔奖仨毤皶r向醫(yī)院提供使用員工的身份證復(fù)印件，按規(guī)定不用繳納社會保險金的、需要繳納社會保險金的員工每月分別上報醫(yī)院；新招收的員工身體健康，需通過崗前培訓，考核合格后方可上崗；中標方保潔、運送主管需每日有巡查督查記錄、每周有工作重點，每月有專項計劃，并有對崗位人員進行相關(guān)專業(yè)知識培訓以及服務(wù)交流指導等各項工作；相關(guān)崗位如法律規(guī)定需配備專業(yè)證書的，中標方應(yīng)配備齊全，如電梯司機必須持證上崗。3.3其他要求3.3.1中標方應(yīng)根據(jù)采購人服務(wù)內(nèi)容需求、崗位設(shè)置見附件一、二（采購方崗位配置指導意見），成交后一個月內(nèi)根據(jù)院方要求向院方提交管理構(gòu)架示意圖，每個崗位員工的工作時間、內(nèi)容、要求、工作標準及公司對員工的考核方法。3.3.2各崗位人員固定，責任到人，對達不到工作要求的員工必須強化培訓，仍不能達到工作標準的必須調(diào)離醫(yī)院。因故變動崗位，必須提前通知護士長（或科主任）和總務(wù)（保衛(wèi)）科，同意后方可執(zhí)行。3.3.3中標方在人員管理制度中，即對不能勝任工作的員工予以淘汰，并及時補充適任員工，維護員工隊伍的穩(wěn)定。四、報價方式：報價包含勞務(wù)支出、社會保障費、保險福利費、員工住宿、服裝裝備、所有消耗品材料（除醫(yī)用垃圾袋）、儀器設(shè)備及工具損耗、所有稅費、管理費及國家所規(guī)定的各種保險金等一切費用。五、保潔運送服務(wù)標準和規(guī)范 5.1中標方應(yīng)達到下列標準和規(guī)范最新版本的要求：5.1.1《浙江省衛(wèi)生先進單位標準》；5.1.2《浙江省綠色醫(yī)院衛(wèi)生標準》；5.1.3《寧波市醫(yī)院環(huán)境整治檢查評分標準》；5.1.4余姚市人民政府的有關(guān)文明、衛(wèi)生城市要求的規(guī)定；5.1.5余姚市衛(wèi)生和計劃生育局有關(guān)衛(wèi)生標準的規(guī)定；5.1.6符合寧波市垃圾分類示范單位標準；5.1.7符合《余姚市婦幼保健院保潔運送質(zhì)量考核》標準；5.1.8三級乙等醫(yī)院的衛(wèi)生標準（醫(yī)院等級在二級甲等時按二級甲等醫(yī)院的衛(wèi)生標準）；5.2采購人認可的其他規(guī)定和要求。六、綜合目標6.1達到《余姚市婦幼保健院保潔運送質(zhì)量考核》評分標準90分以上；6.2達到《余姚市婦幼保健院保潔運送滿意度調(diào)查》評分標準90以上；6.3協(xié)助配合醫(yī)院達到余姚市平安醫(yī)院綜合治理先進單位的要求；6.4協(xié)助配合醫(yī)院達到余姚市文明衛(wèi)生單位的要求；6.5協(xié)助配合醫(yī)院達到余姚市文明衛(wèi)生城市的要求；6.6協(xié)助配合醫(yī)院達到三級乙等醫(yī)院衛(wèi)生標準的管理要求；（醫(yī)院等級在二級甲等時按二級甲等醫(yī)院的衛(wèi)生標準）；6.7協(xié)助配合醫(yī)院達到寧波市醫(yī)院環(huán)境整治檢查評分標準的要求。七、各項目服務(wù)具體內(nèi)容、要求7.1運送服務(wù)內(nèi)容和要求7.1.1運送服務(wù)內(nèi)容：按要求完成全院除衛(wèi)生勤務(wù)管理外的運送勤務(wù)工作；負責病人的接送.1住院病人（檢查、特殊治療、八十歲以上或行動不便等病人）的接送；.2門急診病人（八十歲以上或無助又行動不便等病人）的接送；.3要求：認真做好查對、交接工作，并做好上下平車、檢查臺的協(xié)助工作，保證運送安全。如因工作失誤而導致病人不安全，追究當班人責任。運送人員上班前應(yīng)仔細檢查接送的車輛、下班前做好安全檢查工作及清潔消毒工作。院內(nèi)運送人員不得參與病人外出轉(zhuǎn)運。取送醫(yī)療物資、醫(yī)療設(shè)備、辦公物資.1憑科室負責人或護士長簽發(fā)的請領(lǐng)單到相關(guān)部門領(lǐng)取，做好核對、簽收工作；負責運送小型醫(yī)療儀器維修；負責小型醫(yī)療設(shè)備急診床邊檢查的運送；.2要求：物資領(lǐng)取要做到交接清晰有記錄；設(shè)備運送保證安全，如人為損壞，追究當事人責任并按價值賠償。藥品運送：將藥品從藥庫運送到各藥房及各病區(qū).1要求：做好與藥房藥劑人員及病區(qū)責任護士的核對、簽收工作。下送途中如有藥品被損壞，按價賠償。消毒物品（供應(yīng)室）送收：保證消毒滅菌物品及時、準確按要求送收。.1要求：接觸消毒滅菌物品前應(yīng)洗手，物品密閉運送，運送途中不得打開包裝，不得途中辦理其他事務(wù)，專人專線路運送；消毒滅菌包一旦落地或接觸水漬則作為不合格包，不得收送至臨床，返還供應(yīng)室。無菌物品和回收物品要分開運送，不得通車存放。做好與送收科室核對、簽收工作。運送車或工具每日定期清洗消毒，并記錄?；厥瘴锲窌r做好個人防護。工作服、床單收、發(fā)、核對工作.1要求：（各科室保潔員）負責工作服、被服、手術(shù)室布草的收集，統(tǒng)一存放在指定區(qū)域，每日與洗滌公司清點洗滌數(shù)量（清點過程中避免二次污染），做好交接工作，有記錄，協(xié)助做好科室做好被服倉庫的管理。收送各類標本、文書.1要求：負責各類標本的收集運送（常規(guī)、急、平診），取送結(jié)果報告單；準確、及時地送至相關(guān)部門，做好核對、簽收工作。必要時需協(xié)助負責院外的病理標本、血液標本及急救用血等運送服務(wù)（至人民醫(yī)院、中心血站、疾控中心等）。院外運送已在人員編制內(nèi)，若在院外運送時發(fā)生意外事件，如人身意外傷害事件或交通意外事件，所有責任和損失由中標方承擔，與院方無涉。各類手術(shù)審批、病歷收集歸檔、借用、相關(guān)資料復(fù)印.1要求：在辦理各類手術(shù)審批、病歷收集歸檔、借用、相關(guān)資料復(fù)印時，應(yīng)準確、及時將資料送至相關(guān)部門，不得途中辦理其他事務(wù)，并做好核對、簽收工作。醫(yī)療廢物.1要求：嚴格按照國家有關(guān)規(guī)定做好醫(yī)療廢物的收集、轉(zhuǎn)運、暫存和移交有關(guān)部門無害化處理，嚴格落實登記。處理醫(yī)療廢物的個人要做好個人防護，如未按規(guī)范、標準進行，由此造成的一切后果由中標方承擔。生活垃圾：醫(yī)院紅線內(nèi)以及醫(yī)院周邊區(qū)域所有生活垃圾的分類、收集、運送、暫存：.1要求：負責醫(yī)院責任范圍內(nèi)的所有生活垃圾的收集、運送、暫存。每天至少兩次將全院生活垃圾進行收集、運送至院方指定的總暫存點。要求做好生活垃圾分類，垃圾袋完好無損，不得將生活垃圾遺撒在任何路面上。垃圾桶定時清洗，垃圾桶周圍區(qū)域定期清掃，保證清潔。0院方要求的其他相關(guān)工作，如辦公室騰挪、病床的騰挪搬運0.1要求：各種會場布置、各種會議活動的物資搬運、病區(qū)加床搬運，張貼通知、懸掛標語、裝卸貨物、醫(yī)療儀器的運送（床邊攝片機、呼吸機等），如需動用特殊或精密設(shè)備，中標方需派人予以配合。1太平間管理1.1要求：協(xié)助包裹遺體、運送遺體至太平間，太平間冷藏醫(yī)療廢棄物外送處理時的搬運交接并簽名工作；太平間開放使用時,每日做好太平間衛(wèi)生保潔工作；未開放使用期間每周一次做好太平間衛(wèi)生保潔、消毒工作，并開窗通風（定時紫外線消毒），有記錄。2承擔其他一切與運送有關(guān)的工作。7.1.2運送服務(wù)綜合要求：對以上服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)范圍，保證24小時/天，365天/年隨時有人接聽電話處理的連續(xù)服務(wù)。為保障運送的及時性，運送員工必須配戴對講機，對講機需在全醫(yī)院范圍內(nèi)能正常運行。為維護醫(yī)院良好形象，運送人員必須配置統(tǒng)一制服，并保證1次/周的集中洗滌、消毒和熨燙，如遇污染隨時更換。運送中心定期對運送的數(shù)據(jù)進行匯總和統(tǒng)計，能隨時提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)，給院方的決策進行支持。醫(yī)院提供運送用工具（平車、輪椅），中標方應(yīng)合理調(diào)配并負責管理、消毒、保養(yǎng)，其它所有運送工具所需物品如密閉標本箱、小推車、對講機、一般性防護用品均由中標方自備。各種檢查申請單及會診單接單人員需親自運送；并由對方科室人員簽收，不可請別的人員代送，以防漏送或遺失。各類標本、化驗單及各種檢查結(jié)果單（含B超、CT、MRI、病理等檢查結(jié)果）運送必須及時。運送大小便標本：運送時保證容器的完好及標本質(zhì)量，以免影響檢驗結(jié)果。運送血液標本：運送時保證試管的完好及血液標本質(zhì)量，如發(fā)生傾倒泄漏等情況，應(yīng)及時通知醫(yī)護人員，并告知主管或經(jīng)理，嚴禁用他人的血標本代替。0運送藥品：確保藥品運送途中的安全，冷藏類藥品運送做到最后裝箱、最先發(fā)放。1及時完成全院病區(qū)急需的運送工作，如夜間去血液中心急取血、院內(nèi)急送標本、調(diào)配搶救儀器等。2完成各休息日的替班，工作時間（7：30-16:30）外包括中午和夜班及其他機動運送工作，運送應(yīng)及時，準確率99%。3搬運過程中應(yīng)注意文明搬運，要注意保護儀器、設(shè)備、物品，注意不能拖拽，不能劃傷地面。4所有的標本、檢驗報告、病理報告等必須要有完整的交接記錄及管理制度。7.2醫(yī)院環(huán)境保潔服務(wù)范圍、內(nèi)容及頻次要求見附件三、四、五7.2.1醫(yī)院紅線范圍內(nèi)的室內(nèi)外及醫(yī)院周邊區(qū)域環(huán)境保潔范圍與內(nèi)容：負責醫(yī)院室內(nèi)、室外所有的清潔衛(wèi)生工作：地面、墻面、屋頂、玻璃、空調(diào)出風口、通風口、輸液吊桿、設(shè)備帶、電風扇、窗飾、門簾、窗簾、隔簾、病床、床頭柜、燈具、辦公家具、樓梯、扶手、走廊、通道、陽臺、窗戶、宣傳欄、公共通道、高處除塵、公共座椅的清潔擦拭、衛(wèi)生間、地下室、花草瓶內(nèi)垃圾及花葉上灰塵、醫(yī)生辦公室、護士站、治療室、庫房、更衣室、護士休息室、值班室等。負責醫(yī)院內(nèi)普通儀器設(shè)備（貴重儀器、特殊設(shè)備除外）表面的清潔工作。平臺、露天陽臺、頂篷、院內(nèi)所有道路、廣場綠地、草坪、停車場、柜窗、垃圾房、所有公共場地及設(shè)施和“門前三包”區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)以及垃圾、廢棄物清理等，全院建筑物3米以下外墻和屋頂衛(wèi)生及全院室外及露天陽臺陰溝疏通等。完成醫(yī)院的其它相關(guān)工作(包括診間開水準備)；下水道周圍、屋頂屋面、溝槽、地面、雨篷及邊角區(qū)域，保持清潔，不積水、不留雜物，排水通暢。確保所有室內(nèi)、外下水道疏通，屋頂漏水管的疏通（要求為專業(yè)人員）。負責醫(yī)院室內(nèi)瓷磚地面（一周一次）清潔，PVC地板（一季度一次）打蠟及養(yǎng)護：定期拋光、噴磨、刷洗、補蠟。負責其他一切指令性任務(wù)；7.2.2室內(nèi)外環(huán)境保潔管理質(zhì)量標準保持院內(nèi)全貌整潔（包括綠化帶內(nèi)外的清潔衛(wèi)生）。及時處理污物、垃圾，保持地面清潔，無肉眼可見污跡、煙蒂垃圾。玻璃窗明亮、窗槽、不銹鋼清潔、窗簾干凈，無污垢。病房隔離簾、窗簾等各種可清洗的布簾，按醫(yī)院要求由公司員工負責裝卸，送洗衣部清洗后安裝，如有特殊情況，隨時清洗；對于可擦拭區(qū)域的玻璃按照年度計劃要求擦拭，經(jīng)科室負責人簽字后方為有效。門、門框、欄桿、窗臺、氧氣面板上端、燈具、鐘、鏡框、椅子、電話機、電視機等無灰塵，保持干凈清潔。風扇、取暖器、病區(qū)內(nèi)中央空調(diào)及室內(nèi)空調(diào)掛機、層流室內(nèi)進出風口及隔塵網(wǎng)外表面無積灰無污跡。床頭櫥、凳子、椅子、陪護椅、櫥柜等保持清潔，無積灰無污跡。廁所地面光亮干凈無積水，墻面、鏡子、臺面、洗臉盆清潔明亮，無異味、便器無積垢。公共場所的樓梯扶手、告示牌、坐椅及通道的地面、玻璃窗、墻面的衛(wèi)生要求同上。所有垃圾桶（內(nèi)外）清潔、無異味、無蒼蠅和蛹（垃圾不超3／4）。保潔車、衛(wèi)生用具等應(yīng)該整齊有序、清潔。不得私自買賣病區(qū)常規(guī)廢品物資、廢紙、廢黃板箱、空鹽水瓶等，如有發(fā)現(xiàn)，視為偷盜行為處理。0嚴格管理好醫(yī)療廢物，醫(yī)療廢物不得外流和私自處理。按規(guī)定配合“除四害”工作。1內(nèi)墻壁面清潔、無污跡、無蜘蛛網(wǎng)。2各種保潔用具擺放整齊，標識清晰，定位放置，病區(qū)內(nèi)不亂掛工人衣服，不拉線，不亂釘亂貼，不亂扔垃圾。3保持茶水間、污物間、曬衣間、儲藏間、更衣室、值班室、診療室、辦公室、治療室、護士站整潔。水槽內(nèi)無積垢。4節(jié)約水電，無長明燈、長流水。公司員工不得在院內(nèi)洗澡洗私人物品和侵占醫(yī)院利益。5在清潔工作同時，發(fā)現(xiàn)室內(nèi)建筑、家具、設(shè)施有所損壞，影響使用或有礙美觀，應(yīng)及時報告有關(guān)部門。6表：保潔頻率、內(nèi)容及要求保潔內(nèi)容保潔頻率操作方法保潔要求備注地面地面每日清掃、擦拭不少于二次，每月清洗一次，做好動態(tài)保潔每日用全能清潔劑1：128稀釋溶液拖地每日不少于二次。如遇污染，按消毒管理相關(guān)規(guī)定及時處置地面無污漬、無痰跡、無垃圾、無積灰、無腳印，干凈明亮PVC地板、花崗巖、拋光磚等地面按規(guī)定時間拋光、上蠟墻面每日擦拭3米以下每日清潔無污漬、無水跡、無浮灰、無蜘蛛網(wǎng)門框扶手每日擦拭使用專用清潔劑清潔無污漬、無浮灰、無水跡、無煙蒂玻璃每周清理用玻璃清潔劑清潔，室內(nèi)玻璃循環(huán)清潔玻璃明亮光潔，無污漬、無水跡根據(jù)實際情況安排各房間循環(huán)清潔衛(wèi)生間病房每天二次；門診每小時一次；用換氣扇或窗戶通風；保持坐便器（蹲坑）、臺盆及水龍頭清潔無漏水，無異味、無污垢，垃圾袋定時更換，有去除異味的措施門診衛(wèi)生間制度上墻，保潔后簽字，主管監(jiān)督，動態(tài)保潔；坐便器隨時保潔電梯每日二次地面、廳門、轎門地檻保潔；轎廂內(nèi)消毒一次/天無障礙、無劃痕、無脫落；無灰塵、污跡做好巡回動態(tài)保潔工作。消毒有記錄每周一次不銹鋼光亮劑全面保潔均勻有光澤公共設(shè)施每日保潔使用專用清潔劑無污漬，無積灰、無蜘蛛網(wǎng)病人等候區(qū)每日保潔包括等候椅、告示牌、護士站無垃圾、無浮灰、無煙蒂、無水跡診查桌每日一次清潔后消毒液擦拭無積灰、無污漬床單位每日清潔一次特殊患者增加清潔消毒頻次無垃圾、無浮灰、無煙蒂、無水跡、無灰一床一巾出院后（死亡）終末消毒常規(guī)清潔后使用消毒劑擦拭床單位消毒機終末消毒。值班室休息室每日二次包括臺面、值班床、桌椅、柜面；更換值班被服無垃圾、無煙蒂、無水跡、無浮灰輸液架每日一次無灰、無銹跡輸液椅每日一次擦拭有座椅套需每日更換無灰、無銹跡推車輪椅每日擦拭消毒每周添加潤滑油無灰、無銹跡有記錄吸頂燈具每周一次無灰空調(diào)出風口每月一次使用中每二周一次無灰室內(nèi)公共區(qū)域每日一次包括地面、墻面、天花板、門窗、扶手、盆景、宣傳欄等無垃圾、無浮灰、無煙蒂、無水跡辦公桌椅、電話、電腦等設(shè)施每日一次擦拭無積灰、無污漬外圍及外環(huán)境每日清掃一次；循環(huán)保潔地面清掃、定期沖洗干凈、無雜物、無污跡循環(huán)保潔包括綠化帶清掃干凈、無雜物樹木草坪修剪每日及時發(fā)現(xiàn)及時清理各類明溝、雨水井、排水井清潔堵塞物干凈、無雜物、排水通暢每日保潔公共設(shè)施擦拭干凈、無灰網(wǎng)每日保潔包括花盆、垃圾桶干凈、無積灰、無污跡、無雜物、無煙灰頂篷、露天陽臺等邊緣區(qū)域每日保潔溝槽、地面、蓬面不定期清掃、沖洗，清潔堵塞物溝槽無堵塞物，地面、蓬面無污跡，無雜物堆放，邊緣區(qū)域無蛛絲、臟物頂篷、露天陽臺、玻璃平臺（專項）隨時清潔、循環(huán)保潔，保證區(qū)域內(nèi)無垃圾等目視污物，整體干凈明亮。保潔員在每天下班前半小時對各自承包區(qū)域進行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。7.2.3病區(qū)保潔員工作范圍和要求整理、擦拭護士站、綜合治療室、換藥室、儀器室、處置室、廁所等地面、臺面及物品等。每天按規(guī)定全面清潔、按規(guī)范消毒，并做好保潔工作，保持室內(nèi)設(shè)備及用具的整齊清潔，手摸無塵跡。如遇特殊情況，按醫(yī)務(wù)人員的要求及時清潔消毒。整理、擦拭醫(yī)護辦公室、更衣室、儲存室、值班室、休息室等區(qū)域每天全面清潔1次，做好巡回保潔，保持室內(nèi)用具的整齊清潔，手摸無塵跡。如遇特殊情況，按醫(yī)務(wù)人員的要求及時清潔消毒。每周清潔擦拭及消毒病歷車、病歷夾、平車、輪椅及其它運送車。每日按規(guī)定全面做好普通儀器設(shè)備表面的清潔包括：輸液架、輸液桿、氣墊床泵、空氣消毒機等、按規(guī)范消毒。每天擦拭空氣消毒機外表面，每周徹底擦拭一次。更換床單被套枕套，完成新病人備用床的準備，分發(fā)新病人的熱水瓶、病人服。每日進行床單位、床邊儀器及設(shè)備帶擦灰；并整理床鋪下面的物品，再進行濕拖，每日用濕式清潔，遵循一床一巾，一房一巾，一房一拖布原則。整理全面清潔出院病人床單元（包括輸液吊桿及掛鉤）行終未消毒。協(xié)助保管整理病區(qū)棉絮及布類物品，每月協(xié)助盤點一次并記錄。每周清潔、擦拭熱水瓶外殼一次。根據(jù)病區(qū)要求收送、清點、更換醫(yī)、護值班室的床上用品及醫(yī)、護工作服。0協(xié)助病區(qū)管理床旁椅及病人自帶衣服的晾曬。1嚴格按規(guī)定分類處置一次性醫(yī)療廢物，清點回收醫(yī)療廢棄物并運送到病區(qū)指定暫存點。2嚴格按規(guī)定分類收集、暫存生活垃圾。3手術(shù)室、各重癥監(jiān)護病房及特殊部門，需要每日清洗拖鞋。4聽從護士長及科主任的合理安排及調(diào)派。除要達到上述要求外，另根據(jù)各科室的實際情況按要求安排(工作范圍內(nèi))進行。7.2.4駐守服務(wù)人員職責ICU駐守服務(wù)人員職責.1ICU駐守服務(wù)人員職責一

.1.1每日兩次開窗通風，每次30分鐘。

.1.2按要求做好病房內(nèi)外所有包干區(qū)域的衛(wèi)生，掃地，拖地每日至少3次（用消毒劑），保持各區(qū)域清潔。每日清洗水槽、廁所。做好保潔工具的分類放置和保管，保持整潔。隨時收集清理各病室內(nèi)的垃圾和臟被服并按要求分類放置，每日清洗所有的垃圾桶并保持清潔。

.1.3每日進行床單位、床邊儀器及設(shè)備帶擦灰一天兩次；遵循一床一巾，先擦床頭柜、儀器等較干凈的區(qū)域，再自上而下擦拭床鋪，并整理床鋪下面的物品。

.1.4按要求做好病房內(nèi)外（包干區(qū)）所有固定物品、家具等擦灰，如每日擦拭門、窗、桌面、柜子、臺面等，保持清潔無污跡。每天清潔電腦、電話、微波爐、冰箱和冰柜。每周清潔病區(qū)墻面及天花板。每月清潔病歷夾、病歷車。

.1.5清洗科室內(nèi)除外送清洗的各類物品（如約束帶，沙袋套，冰袋套等）。

.1.6每日清點整理工作服并記錄，放置指定位置，保持衣柜及被服柜內(nèi)整齊。

.1.7清點記錄送洗臟被服等物品，接收并清點干凈衣服被套，如發(fā)現(xiàn)不正確時及時與運送收發(fā)人員聯(lián)系。

.1.8負責醫(yī)護人員值班室內(nèi)被服的更換（每日一換）。

.1.9探視時間發(fā)放家屬隔離衣，控制探視人數(shù)。探視結(jié)束回收衣物。

.1.10要求上班時間不離崗，外出必須請假告知。嚴格執(zhí)行個人防護措施，遵守消毒隔離的規(guī)定。

.1.11離崗前需做好交接班工作。

.2ICU駐守服務(wù)人員職責二

.2.1在護士的指導下開展工作。

.2.2定時協(xié)助護士對患者翻身、協(xié)助患者大小便。

.2.3協(xié)助清醒患者洗臉、刷牙、梳頭、進食。

.2.4每天一次擦身、洗手、洗腳、指甲長時修剪指甲。

.2.5傾倒尿液、大便，清洗大小便器，引流袋尿液滿時及時放液，并把尿量、大便量告知護士。

.2.6每日傾倒、清洗吸痰器儲液瓶。（由護士統(tǒng)一卸下，工人清洗后由護士裝上）

.2.7患者出院后做好床單位的終末消毒。

.2.8協(xié)助護士更換污染被服。

.2.9負責ICU病人接送。

.2.10必要時協(xié)助科室領(lǐng)用藥品、物品、運送標本及借用物品器械。消毒供應(yīng)中心駐守服務(wù)人員職責

.1消毒供應(yīng)中心駐守人員職責一

.1.1負責院區(qū)內(nèi)所有器械、器具及一次性物品的下收、下送。

.1.2負責與供應(yīng)室接收護士共同清點下收的器械、器具、物品的種類、數(shù)量與病房申請單相符。

.1.3負責與科室接收人員共同清點下送的無菌包數(shù)量、種類正確，無菌包符合要求。

.1.4負責手術(shù)室應(yīng)急物品的下收、下送工作。

.1.5每日負責下收、下送車、運送工具及清洗工具清洗、消毒。

.1.6負責工作區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生及設(shè)備外表面的保潔。

.1.8工作質(zhì)量要求：

.1.8.1下收物品時與科室接收人員做好有效溝通。

.1.8.2下送物品時必須與科室接收人員當面清點，保證品名及數(shù)量的準確，并嚴格執(zhí)行手衛(wèi)生。

.1.8.3下送一次性物品要嚴格按照發(fā)放清單，保證型號及數(shù)量的準確。

.1.8.4保證物品在下送過程中不被污染。

.2消毒供應(yīng)中心駐守人員職責二

.2.1消毒供應(yīng)中心所有區(qū)域的地面、臺面、墻壁、柜子、門窗等的保潔和整理，要求隨時保持環(huán)境整潔，服從護士長安排。

.2.2工作質(zhì)量要求：

.2.2.1各區(qū)域的拖把、抹布要分類使用，使用后及時清洗、消毒。定期對工作區(qū)域內(nèi)的拖鞋進行清洗、消毒。

.2.2.2保證消毒供應(yīng)中心的整潔。

.3消毒供應(yīng)中心駐守人員職責三

.3.1負責各類消毒液的配制及更換。

.3.2負責簡單器械的清洗工作。

.3.3負責清洗間臺面、水池、清潔消毒工作。

.3.4負責清洗機、干燥柜等設(shè)備的日常保潔工作。

.3.7協(xié)助護士接收、處理臨時調(diào)換物品。

.3.8負責壓脈帶等簡單物品的包裝工作。

.3.9協(xié)助護士做好清洗器械、包裝相關(guān)工作。

.3.10工作質(zhì)量要求：

.3.10.1嚴格按照工作流程進行消毒液配制、器械浸泡等工作。

.3.10.2儀器的保養(yǎng)符合要求。

.3.10.3負責工作區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生及機器外表面的保潔。

.3.10.4分類、清洗、消毒嚴格按照工作流程執(zhí)行。手術(shù)室駐守服務(wù)人員職責

.1手術(shù)室駐守人員職責一

.1.1手術(shù)室工人按照手術(shù)所需24小時彈性排班。

.1.2手術(shù)室各區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生實時保潔，每日手術(shù)室內(nèi)外走廊包括辦公區(qū)域早、中、晚用消毒液拖地各一次，辦公區(qū)域物品表面擦拭每天一次，及時更換垃圾袋。

.1.3每臺手術(shù)結(jié)束后清理手術(shù)間污被服，更換垃圾袋，用消毒液擦拭手術(shù)間內(nèi)物品表面及拖地。

.1.4手術(shù)間內(nèi)所有手術(shù)結(jié)束后，清理手術(shù)間被服，更換垃圾袋，徹底清