第5頁共5頁2023?銀行柜員?上半年工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)樣本?轉(zhuǎn)眼一年?時(shí)間已過?半，回顧?過去半年?中的工作?，有進(jìn)步?也有不足?，從中也?學(xué)到了許?多知識(shí)。?主要方面?總結(jié)成以?下幾點(diǎn)：?一、與?時(shí)俱進(jìn)，?不斷增強(qiáng)?個(gè)人政治?修養(yǎng)我?一貫熱愛?社會(huì)主義?祖國(guó)，擁?護(hù)的領(lǐng)導(dǎo)?，堅(jiān)持四?項(xiàng)基本原?則，遵紀(jì)?守法，為?人正直。?通過學(xué)習(xí)?，進(jìn)一步?領(lǐng)會(huì)到為?人民服務(wù)?的根本宗?旨和__?__實(shí)質(zhì)?。學(xué)習(xí)也?使我認(rèn)識(shí)?到：工作?崗位沒有?高低之分?，一定要?好好工作?，不工作?就不能體?現(xiàn)自己的?人生價(jià)值?。作為銀?行基層一?線的一名?普通員工?在工作中?要充分發(fā)?揮“主人?翁”精神?，在日常?工作中從?一點(diǎn)一滴?做起。?二、立足?本崗位，?努力學(xué)習(xí)?來提高服?務(wù)質(zhì)量?由于我是?一名銀行?柜臺(tái)員工?，所以在?客戶中樹?立起單位?的良好形?象就顯得?尤為關(guān)鍵?。通過這?幾年的銀?行柜臺(tái)工?作，使我?逐漸積累?出了一套?怎樣提高?日常服務(wù)?質(zhì)量的經(jīng)?驗(yàn)-堅(jiān)持?原則，嚴(yán)?格按照人?民銀行、?聯(lián)社制定?的各項(xiàng)規(guī)?章制度執(zhí)?行，做到?不違規(guī)操?作，遇到?客戶提出?的不合理?要求，不?辦理有損?銀行利益?的業(yè)務(wù)；?遇到客戶?著急的業(yè)?務(wù)，從不?拖延；當(dāng)?客戶前來?詢問業(yè)務(wù)?時(shí)，能夠?認(rèn)真細(xì)致?不厭其煩?的耐心講?解，作到?“急客戶?之所急，?想客戶之?所想”，?真正做到?以客戶為?____?。這樣熱?情、周到?的服務(wù)使?越來越多?的企業(yè)與?我社建立?的良好的?關(guān)系。另?外，過去?半年的工?作，我看?到了自己?的進(jìn)步，?同時(shí)也看?到了不足?之處。所?以我利用?業(yè)余時(shí)間?，多學(xué)習(xí)?一些知識(shí)?，提高自?身的科學(xué)?理論水平?，上半年?我通過了?銀行從業(yè)?人員資格?認(rèn)證的基?礎(chǔ)知識(shí)考?試。平時(shí)?也常利用?網(wǎng)絡(luò)了解?國(guó)際形勢(shì)?和國(guó)內(nèi)外?大事，開?闊了視野?，豐富了?知識(shí)。在?今后的工?作中，要?把業(yè)務(wù)理?論知識(shí)更?充分的應(yīng)?用到實(shí)際?工作當(dāng)中?去，進(jìn)一?步提高自?己的業(yè)務(wù)?水平。?三、工作?積極主動(dòng)?，團(tuán)結(jié)同?志，互相?幫助作?為一名普?通員工，?我在日常?工作中始?終抱著一?個(gè)信念，?那就是“?今天工作?不努力，?明天就要?努力找工?作”。上?半年，我?從四墩子?調(diào)回新橋?信用社，?雖然有心?理準(zhǔn)備，?但每天大?負(fù)荷，使?我每天回?到家都感?到十分疲?憊。盡管?如此，我?在工作中?，還是時(shí)?刻嚴(yán)格要?求自己，?認(rèn)真完成?領(lǐng)導(dǎo)交給?的各項(xiàng)工?作。下?半年，我?將在做好?本職工作?的同時(shí)，?要從本單?位的利益?出發(fā)，吸?納更多的?存款，為?____?銀行的效?益能夠邁?上更高一?級(jí)臺(tái)階貢?獻(xiàn)自己的?微薄之力?。20?23銀行?柜員上半?年工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣?本（二）?時(shí)間飛?逝，光陰?如梭。在?忙碌而充?實(shí)的工作?中我們度?過了意義?非凡的_?___的?半年年。?回顧_?___上?半年的所?有工作令?人欣喜。?在支行各?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的?帶領(lǐng)和分?理處主任?的指導(dǎo)及?同事間共?同努力下?，我們進(jìn)?取學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識(shí)，?增加各項(xiàng)?業(yè)務(wù)技能?水平，認(rèn)?真履行工?作職責(zé)，?時(shí)刻謹(jǐn)記?內(nèi)控制度?，圓滿完?成了全年?各項(xiàng)工作?指標(biāo)，在?思想覺悟?、業(yè)務(wù)素?質(zhì)、操作?技能、優(yōu)?質(zhì)服務(wù)等?方面都有?了較好提?高?，F(xiàn)將?一年的工?作情景總?結(jié)如下：?一、主?要工作資?料及職責(zé)?本人于?____?月入職，?從事綜合?柜員一職?。平日工?作主要有?柜應(yīng)對(duì)私?業(yè)務(wù)、對(duì)?公業(yè)務(wù)、?代發(fā)工資?、反洗錢?信息補(bǔ)錄?等。看似?簡(jiǎn)單的操?作，卻需?要平日多?積累多學(xué)?習(xí)操作流?程，日益?更新，專?注、仔細(xì)?、耐心對(duì)?待每一筆?業(yè)務(wù)的發(fā)?生與審核?，尤其是?對(duì)公業(yè)務(wù)?。一個(gè)月?的支票處?理量相對(duì)?較大，為?了減少退?票率，也?為了提高?自我處理?對(duì)公業(yè)務(wù)?水平，我?堅(jiān)持對(duì)每?一張票據(jù)?各個(gè)要素?進(jìn)行認(rèn)真?審核，高?標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格?要求自我?及客戶填?寫規(guī)范。?伴隨著每?筆業(yè)務(wù)發(fā)?生的同時(shí)?，也將內(nèi)?部控制制?度銘記于?心，七步?服務(wù)流程?做到大方?得體，將?各項(xiàng)政策?落到實(shí)處?。二、?我的收獲?與成長(zhǎng)?我很慶幸?自我能夠?加入農(nóng)商?銀行，成?為其中的?一員，工?作近一年?的時(shí)間里?，我的價(jià)?值觀和人?生觀都有?個(gè)較大的?改變，她?讓我相信?人生一切?皆有可能?，只要自?我肯努力?創(chuàng)造。當(dāng)?然也僅有?能為企業(yè)?做出奉獻(xiàn)?，才能實(shí)?現(xiàn)自我的?價(jià)值。首?先，在一?個(gè)工作團(tuán)?體里，大?家要團(tuán)結(jié)?一致，互?助進(jìn)取，?因?yàn)閳F(tuán)結(jié)?是取得互?利共贏的?前提；其?次，做好?自我的本?職工作是?基本要求?，作為一?個(gè)柜員應(yīng)?當(dāng)懂得自?我該做什?么，什么?不能做，?有主見有?膽識(shí)；另?外，客戶?是我們發(fā)?展的主體?，服務(wù)好?客戶是我?們的職責(zé)?，研究客?戶，經(jīng)過?對(duì)客戶的?研究從而?到達(dá)了解?客戶的業(yè)?務(wù)需求，?力爭(zhēng)使每?一位客戶?滿意，經(jīng)?過自身的?努力來維?護(hù)好每一?位客戶；?當(dāng)然，經(jīng)?過對(duì)業(yè)務(wù)?的熟悉和?對(duì)企業(yè)內(nèi)?部控制的?了解之后?，能為企?業(yè)的一些?潛在的漏?洞或發(fā)展?提出建設(shè)?性的意見?是我們份?內(nèi)之事，?也是為企?業(yè)能做的?較好的貢?獻(xiàn)。在?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?日趨激烈?的今日，?在具有熱?情的服務(wù)?態(tài)度，嫻?熟的業(yè)務(wù)?本事的同?時(shí)，還必?須要不斷?的學(xué)習(xí)，?提高自我?各方面的?本事水平?，才能向?客戶供給?更高效率?、更優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)。?我行舉辦?的各類培?訓(xùn)和技能?考核為我?盡快提高?業(yè)務(wù)技能?供給了有?力的保障?。我始終?進(jìn)取參加?各類培訓(xùn)?，堅(jiān)持認(rèn)?真聽課，?結(jié)合平時(shí)?學(xué)習(xí)的規(guī)?章制度和?法律法規(guī)?，努力提?高著自我?的業(yè)務(wù)本?事水平。?經(jīng)過一段?時(shí)間的工?作，我深?刻體會(huì)到?銀行是一?個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)?的行業(yè)，?辦理每一?筆業(yè)務(wù)都?要注意到?每一個(gè)小?細(xì)節(jié)和要?素，它能?夠是一個(gè)?復(fù)核、一?個(gè)簽章、?一個(gè)客簽?名、一個(gè)?手印、一?個(gè)登記、?一個(gè)交易?碼。一筆?業(yè)務(wù)可能?涉及到很?多個(gè)細(xì)節(jié)?問題，如?果因?yàn)榇?心大意，?不用心想?，漏掉一?個(gè)沒有做?到，都有?可能存在?風(fēng)險(xiǎn)，就?比如放貸?款。細(xì)節(jié)?不是兒戲?，需要我?們嚴(yán)肅對(duì)?待。嚴(yán)格?把守每一?個(gè)關(guān)口，?是對(duì)我行?風(fēng)險(xiǎn)的控?制，更是?對(duì)自我的?負(fù)責(zé)。?三、存在?的不足和?努力方向?回顧_?___年?上半年的?工作，雖?然各項(xiàng)工?作都能比?較順利的?開展，但?深知自身?依然存在?不足，需?要進(jìn)一步?改善。其?一，學(xué)習(xí)?力度不夠?。以信息?技術(shù)為基?礎(chǔ)的新經(jīng)?濟(jì)時(shí)代，?新情景新?問題層出?不窮，新?知識(shí)新科?學(xué)不斷問?世，應(yīng)對(duì)?嚴(yán)峻的挑?戰(zhàn)，加快?學(xué)習(xí)的步?伐迫在眉?睫，不容?遲緩。我?始終相信?機(jī)會(huì)是留?給有準(zhǔn)備?的人，所?以，在工?作之余，?我還在為?考取基金?銷售資格?、中級(jí)會(huì)?計(jì)職稱等?證書做準(zhǔn)?備。其二?，個(gè)人情?緒控制不?佳。針對(duì)?以上問題?，今后的?努力方向?是：其一?，加強(qiáng)理?論學(xué)習(xí)，?進(jìn)一步提?高自身素?質(zhì)；其二?，轉(zhuǎn)變工?作作風(fēng)，?努力克服?自我的消?極情緒，?用飽滿的?工作狀態(tài)?，提高工?作質(zhì)量和?效率，進(jìn)?取配合領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們把工作?做得更好?。四、?新一年的?展望屈?原有句名?