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文檔簡介
第副主任護師評審個人總結(7篇)副主任護師評審個人總結(7篇)
副主任護師評審個人總結篇1本人,女,中專文化程度。xx省xx縣中心醫(yī)院婦產科主管護師,現(xiàn)年51歲。1994年6月但任副主任護師?,F(xiàn)已擔任副主任護師15年。
我是1978年從xx縣衛(wèi)校婦產科專業(yè)畢業(yè)后參加工作的,畢業(yè)后先后在燕子區(qū)衛(wèi)生院、清湖公社衛(wèi)生院從事婦產科助產和護理工作。1985年調xx縣中心醫(yī)院婦產科從事助產護理工作至今。從參加工作至今已經有了31周年。我做到了31年如一日,認認真真地工作,全心全意地為人民服務。在業(yè)務上做到了精益求精,從來沒有出過半點差錯,沒有發(fā)生過因為責任問題而出現(xiàn)的糾紛。我在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作,得到了人們的一致好評。
在縣中心醫(yī)院婦產科工作,經常會遇到一些因為家庭困難的農村婦女來尋醫(yī)求藥,有的時候一些病人因為沒有錢久拖使病情惡化,我只要知道了,就一定幫忙做好她們親人的工作,要他們想辦法為其治病,有時還自己掏錢資助病人。XX年,有一名農村來的產婦,自己的家庭十分困難,其夫又是一個殘疾人,這名產婦到醫(yī)院后,我為她檢查時,發(fā)現(xiàn)胎位不正,要進行剖腹產才能使母子安全。當我和產婦交談知道了那位產婦的家特別困難后,便首先在科室發(fā)動醫(yī)務人員獻愛心,捐款為這名農婦進行剖腹產。
XX年12月,容美鎮(zhèn)康嶺村的一名老年婦女因卵巢囊腫住進了醫(yī)院,這位老人也是一個殘疾人,腿腳不方便,家庭也是多磨難,老伴早已去世,姑娘出嫁、兒子結婚都由她操心辦理。但兒子婚后兩口子因家庭矛盾打架,兒子因傷至死,兒媳被刑事拘留,孫子還未滿歲。老人為了孫子又到公安局把兒婚保出來,但是,那個兒婚被保出來后卻遠走他鄉(xiāng),留下一個未滿周歲的孫子由她撫養(yǎng),這個老人拖著不能站立的殘腿下地勞作,上山撿柴、打豬草喂豬,將孫子養(yǎng)到了十多歲。還送孫子讀書。
這樣一位老人,現(xiàn)在病了住進了醫(yī)院而且需要手術,其窘迫境況可想而知。當我知道老年人的家庭背景后,便想辦法聯(lián)系到了老人的女兒,要其女兒為老人安排好必要的住院物品。老人的女兒也是農村人,家庭狀況也不太好,但她還是為老人準備了一些必需品后回家了,老年人手術后,沒有親人為其安撫,我就將老人安排好后,自己掏錢為她買來包面等,為老人洗澡擦身子并換上干凈衣服,老人逢人就說,這位護士比我自己的女兒對我還要好些,真是一個好人埃凡是在縣中心醫(yī)院婦產科住院治療過的病人都說,我是一個服務態(tài)度最好的醫(yī)務工作者。
婦產科病人中有一部分屬于不講衛(wèi)生引起的疾病,有的還有惡臭的情況。有些剛參加工作的年輕護士有些害怕為這樣的病人處理病患,我就耐心地為這些病人打來熱水進行清洗,還對這樣的病人作好衛(wèi)生教育,從來沒對病人產生過半點厭惡的情緒。有些自認為有身份的病人到醫(yī)院來就診,往往會提出一些不合理的要求,如果沒有耐心就會發(fā)生矛盾,我做到對這樣的病人總是笑臉相迎,過細地向其說明醫(yī)院的管理制度和醫(yī)護程序,并要求病人以平常人的心態(tài)正確處理好醫(yī)患之間的關系。
有些病人知道我是一位工作認真負責,技術精益求精的人,就點名要我為其服務。我一是做到盡量答應她們的要求,二是對她們說,我們這里的護士個個都是關心病人的,都有一顆善良的心,都能對你服好務的,請您放心。在我的帶動下,婦產科的護理工作在xx縣中心醫(yī)院算是第一流的。婦產科也多年來都被評為全縣的三八巾幗建功模范崗位。
我自從參加工作以來,一直從事助產護理工作,我認為助產護理無小事,作為關系到人類的生存與發(fā)展的婦產科工作,必須要做到嚴肅認真的對待,不能有半點馬虎。30多年來,我總計接了多少新生兒已經數不清了,幾十年都做到了對所接嬰兒的特別細心護理。凡是我接過生的產婦,都親身感受到我是一個細心的助產師。那些在xx縣中心醫(yī)院實習的學生,都說熊老師是一位嚴謹而又熱情的好老師。除了給她們傳教一些過硬的專業(yè)技術外,還注重醫(yī)德醫(yī)風的教育。
我還常常幫助那些因為家人沒在身邊,而又生了小孩沒有人照看的產婦,我從產床上將產婦抱回病房的人都記不清了,我自身的個頭也不大,有的產婦我一個人抱不起,就幫忙請人抬,有一次,有一位產婦是由婆婆帶來的,婆婆又是70多歲的老人,產婦生下小孩后,想到婆婆年老體弱,要堅持自己走回病房。我就對那位產婦說:“你才生了小孩,身體還很虛弱,不能自己走,一般都有孩子的爸爸將產婦抱回病房,你孩子的爸爸今天沒有來,我就當一回你孩子的爸爸!”
接下來我就把那位產婦抱回病房去,那位婆婆看到是一個個子并不高,而且年齡也不小了的護士把她的兒媳婦抱回病房的,非常感動,逢人就說熊醫(yī)生真是一個了不起的好人。這樣的事例很多,象丈夫不在家,或是因病不能幫助產婦的,我都盡可能地為她們幫忙。
我雖然已有50多歲了,工作也已有了31年,工作經驗、業(yè)務技能也很嫻熟,但是我從來沒有放松過自己的業(yè)務學習提高。醫(yī)院如有專家作學術報告,除了當班,我每次都一定參加聽課。多年來一直訂有婦產科護理雜志。也不斷地總結自己的工作經驗,并將其撰寫成論文,和同事們交流,給實習生學習。我所寫的(剖宮產術后的護理體會)、(語言與疾病的護理)、(正確處理第三產程,預防產后出血)等論文在等醫(yī)學雜志上發(fā)表。
從XX年到20xx年,中心醫(yī)院職工評選優(yōu)秀工作者,我年年都以絕對優(yōu)勢獲得領導和同志們的認可,年年都被評為優(yōu)秀護士,XX年被省衛(wèi)生廳授予優(yōu)秀護士稱號。20xx年被州衛(wèi)生局授予優(yōu)秀護士稱號。
助產護理工作,沒有轟轟烈烈的突出事例來大書特書,只有靠平凡小事來體現(xiàn)人生的價值。我就是在平平凡凡的日常工作中表現(xiàn)出了一個護士應盡的職責,體現(xiàn)自己平凡的人生價值。
副主任護師評審個人總結篇2我于19xx年7月建始衛(wèi)校護理專業(yè)畢業(yè),分配到建始縣中醫(yī)院一直從事臨床一線護理工作。先后在普外科、急診科、手術室、兒科、腎病內科、心血管內科和內分泌科護理崗位工作,成長為一名護理業(yè)務技術骨干。20xx年1月晉升為主管護師職務,從20xx年起先后任手術室、兒科、內科護士長。20xx年6月衛(wèi)生護理專業(yè)??飘厴I(yè),20xx年1月護理學專業(yè)本科畢業(yè)。
一、加強理論學習,不斷提高護理服務的職業(yè)道德水平
護理工作是一個要求傾注愛心、樂于奉獻的崇高職業(yè),良好的職業(yè)道德素質是做好護理工作的前提。20多年來,我不斷加強政治理論學習,加強綜合素質修養(yǎng),在護理崗位上默默奉獻。以高尚的職業(yè)道德和服務于廣大患者,得到領導的充分肯定和患者的高度贊賞。
時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨,設身處地為病人著想,切實做好每一項工作,做到凡事都來換位思考“假如我是病人,醫(yī)生該怎么辦”在長期的臨床護理工作中,始終堅持以南丁格爾精神為榜樣,牢固樹立了全心全意為患者服務的思想,工作中勇挑重擔,不怕苦累,不為名利,任勞任怨,在多次大型礦難事故的搶救工作中,一直工作在第一線,克服了重重困難,圓滿完成各項工作任務,5.12大地震來臨時,帶領大家以病人的安危為重,把安全給與病人,把危險留給自己,
面對病人送來的一面面錦旗,為醫(yī)院的社會地位日漸提高,感到無限的驕傲。用自己艱辛的勞動、精湛的技術、高尚的職業(yè)道德、無私的奉獻精神,塑造了良好的白衣天使形象。
二、積極參加護理專業(yè)繼續(xù)教育,提高護理服務的專業(yè)水平
加強護理專業(yè)知識學習,掌握護理專業(yè)新技術新方法。隨著護理模式的轉變,許多要求護理人員既要具備護理專業(yè)知識,還要有豐富的人文綜合知識。
一是加強專業(yè)理論知識的學習。積極參加學歷教育,先后參加湖北醫(yī)科大學的護理專業(yè)專科學習、湖北民族學院護理學專業(yè)本科學習畢業(yè)。先進護理專業(yè)理論知識與臨床實踐相結合,使自己護理服務水平得到很大提高。
二是加強新技術新業(yè)務的學習與應用。積極參加護理業(yè)務學習與進修,提高護理業(yè)務的操作技能。20xx年8月被醫(yī)院派送到恩施州中心醫(yī)院進行了為期一個月的兒科整體護理以及靜脈留置針穿刺技術的學習;20xx年4月被派送到湖北民族學院附屬醫(yī)院的手術室進行了為期一個月的外婦科微創(chuàng)手術的護理配合以及手術室護理管理的進修學習;20xx年9月再次被派送到北京醫(yī)科大學附屬復興醫(yī)院的亞洲宮腹腔鏡中心進行了為期一個月的婦科微創(chuàng)手術護理配合的進修學習,20xx年10月12日應邀參加了北京市衛(wèi)生局組織的為期3天的婦科內鏡手術護理研討會。20xx年11月16日至18日參加了恩施州護理學會組織的護理管理培訓學習。20xx年6月12至20日由衛(wèi)生部干部培訓中心組織的為期8天的構建和諧社會關系與護理人文科學的理論學習。于20xx年9月被醫(yī)院派送到恩施州中心醫(yī)院進行了為期一個月的手術室護理工作的進修學習。20xx年6月赴十堰市太和醫(yī)院的兒科學習新生兒重癥護理以及氣道護理,掌握了鼻塞持續(xù)氣道正壓吸氧的護理新生兒氣管插管機械通氣的護理;在心血管內科學習了介入手術的術前術后的護理、科腎病內科學習了血液透析室的管理為期半月的進修學習。20xx年7月參加了湖北中醫(yī)學會護理分會組織的為期3天的全省中醫(yī)文書書寫規(guī)范的學習。20xx年9月參加了中華醫(yī)學會組織的為期5天的中醫(yī)護理新理論新進展的培訓學習。20xx年5月19日參加了湖北省繼續(xù)醫(yī)學教育委員會組織的頭頸部腫瘤綜合治療的學習。
不斷地學習進修,熟練掌握了外科、內科、兒科等多個護理專業(yè)的護理技能,成為能夠勝任多種護理專業(yè)的業(yè)務骨干。崗位變動意味面臨新的挑戰(zhàn),我只能努力加強我自己的專業(yè)理論的學習,在多干多練多觀察多學習中不斷總結善于創(chuàng)新,熟練掌握多專業(yè)護理常規(guī)操作技術技能,從而達到對科內的所有護理工作要了如指掌,時刻保持積極進取的精神,率先接受新知識新技術,帶領大家積極參加醫(yī)務科及總護理部組織的各項業(yè)務學習然后有計劃,有步驟的針對本科室護理工作中所遇到的護理問題組織非常實用的科內教學活動,充分體現(xiàn)臨床實踐指導理論學習,讓理論學習促進科內業(yè)務的進步。還定時把學習內容以考試(包括口試和筆試)的形式給予鞏固。
三、加強護理學術探討,積極參加科研與學術交流
努力做好護理學科帶頭人,勤于總結臨床護理工作經驗,積極探索、理論聯(lián)系實際,先后積極撰寫護理專業(yè)論文6篇,其中論文“宮腔鏡與腹腔鏡聯(lián)合手術的手術護理配合”在《湖北民族學院學報》雜志20xx年第八期上發(fā)表,為在一次麻醉下同時進行宮腔和盆腔兩種以上疑難疾病微創(chuàng)手術治療提供了安全監(jiān)護和并發(fā)癥的處理途徑;論文“腹腔鏡輔助下陰式全子宮切除術的護理配合”,發(fā)表在《湖北民族學院學報》20xx年第十期上發(fā)表,該護理配合的實施配合醫(yī)生縮短手術時間,減輕病人的痛苦,減少術后并發(fā)癥,提高子宮全切的微創(chuàng)手術率,滿足廣大女性患者對健康和生活質量的需求;論文“橈動脈直接穿刺在急診血液灌流急診血液透析中的應用”在《中國健康月刊》雜志20xx年第三期上發(fā)表,大大提高了基層醫(yī)院急性腎功能衰竭以及有機磷農藥中毒的搶救成功率;論文“手法治療腰椎間盤突出癥的現(xiàn)狀與展望”發(fā)表在《按摩與康復醫(yī)學》20xx年第三期上,能提高從業(yè)者的專業(yè)素質,加強管理,加強交流,通過大家的共同努力推動手法治療腰椎間盤語出癥形成其特有的理論和治療體系;人性化護理在手術室的應用;在《黑龍江醫(yī)學科學》雜志上發(fā)表論文“改良式靜脈留置針在新生兒胸腔穿刺術中的應用”,操作簡單,損傷小,有利于節(jié)約搶救時間,療效滿意,繼發(fā)感染率低,大大提高了新生兒氣胸的治愈率。
注重臨床科研工作,參加完成了我縣第一例微創(chuàng)手術開展的護理配合工作,開創(chuàng)了微創(chuàng)手術在我縣開展之先河,于20xx年月獲得建始縣的科技成果完成證書,將科研應用于臨床工作中,取得了良好的效果。
四、切實履行崗位職責,在平凡崗位創(chuàng)造一流工作業(yè)績
晉升主管護師以來,認真履行崗位職責,工作更加勤奮,積極進取,創(chuàng)造性開展工作。利用有限的條件盡可能為患者提供最好的治療護理搶救。在手術室工作期間,為了把一個只有雛形的簡陋的手術室建設成為一個頗具規(guī)模的能將10多臺手術同時進行的大型手術室。
在州內率先開展術前術后訪視工作。護士在術前術后到病房與患者交流,自我介紹,做好各項術前準備工作和安撫工作,加強與病人溝通,減少病人對手術的恐懼,增強對手術治療的信心,了解病人術后的不良反應,不斷改進手術室的工作。20xx年率先在本縣開展微創(chuàng)手術的護理工作,20xx年參加的《腹腔鏡的臨床應用與研究》獲得縣科技成果三等獎。
在內兒科工作期間科內業(yè)務建設是科內護理工作中一項重要的內容。內一科是一個擁有兒科、呼吸???、心血管、腎病??啤⑻悄虿?啤⑿律鷥褐匕Y監(jiān)護、血液透析共七個個護理??仆瑫r還負責門診兒科治療的特大綜合科室,業(yè)務涉及面多,要搞好科內的護理質量,規(guī)范而嚴謹的業(yè)務學習勢在必行,絕對不能走過場。一年不僅完成各個普通??撇∪说母黜椬o理任務外,20__年自制簡易CPAP成功搶救多例呼吸窘迫綜合
副主任護師評審個人總結篇3一、堅持學習,不斷提高業(yè)務技術水平。
自參加工作以來,為了成為一名出色的醫(yī)生,堅持刻苦鉆研專業(yè)知識,埋頭工作,虛心向老專家討教臨床經驗,不斷汲取新知識,多次到北大醫(yī)院、北京兒童醫(yī)院、山西省兒童醫(yī)院進修學習,參加省級,國家級學術交流活動,在國家級、省級專業(yè)雜志發(fā)表醫(yī)學論文多篇。
二、耐心服務患者,注重醫(yī)德修養(yǎng)。
在診療患者的過程中始終保持嚴肅認真、盡職盡責的態(tài)度,熱心、精心、細心、耐心服務每一個病人。堅持醫(yī)德修養(yǎng),不斷規(guī)范醫(yī)療行為,以“大醫(yī)者,不計小利,以善為本,以德行醫(yī),才能做一個好醫(yī)生,有才長足的發(fā)展”為行醫(yī)準則。經常把新的業(yè)務知識理念灌輸到年輕醫(yī)師的學習中,使大家逐漸形成“全心全意為患者服務”的理念,團結協(xié)作的精神,弘揚了“厚德敬業(yè),協(xié)作進取”的醫(yī)院精神,各項工作都取得了較大成績。
三、愛崗敬業(yè),奉獻于醫(yī)學,奉獻于社會。
作為學科帶頭人,建立、健全了科室的各種規(guī)章制度。加班加點培訓大家進行各種重癥監(jiān)護室儀器的使用及各種危重癥的搶救技術。經常把新的業(yè)務知識理念灌輸到年輕醫(yī)師的學習中,使大家逐漸形成“全心全意為患者服務”的理念,團結協(xié)作的精神,弘揚了“厚德敬業(yè),協(xié)作進取”的醫(yī)院精神,各項工作都取得了較大成績。建立了訓練有素的醫(yī)護團隊。20xx年6月成立了兒童重癥監(jiān)護室。
四、業(yè)務和科研能力
具有扎實的理論基礎和專業(yè)知識,將理論更好地與實踐結合起來。學習勤奮上進,善于思考探究,做事認真踏實,為人穩(wěn)重守信,善于團隊合作,在科學研究工作中,有較突出的學術能力和學術素質
結合上級衛(wèi)生行政部門及我院院內感染控制工作要求,為提高我科院內感染管理質量為目標,我科根據《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《消毒技術規(guī)范》和《傳染病防治法》等有關文件與規(guī)定,制定相應的院內感染控制計劃如下:
一、完善管理體系,發(fā)揮體系作用
1、為進一步加強醫(yī)院感染管理工作,明確職責,落實任務,重新調整充實臨床科室感染監(jiān)控小組,完善三級網絡管理體系。
一門診院內感染控制小組
組長
副組長:
醫(yī)生院內感染控制成員:
護士院內感染控制成員:
2、將醫(yī)院感染管理部分加入了我科醫(yī)療護理質量督察中,制訂相應獎懲辦法。
3、制定月計劃、周安排,日重點,在實施的同時做好記錄備案。
二、醫(yī)院感染監(jiān)測方面
1、病歷監(jiān)測:控制感染率并減少漏報
2、環(huán)境監(jiān)測方面;對門診環(huán)境、空氣、衣物、醫(yī)務人員手、消毒液、無菌物品定期監(jiān)測。
3、消毒滅菌監(jiān)測:每日對全科使用中消毒液進行監(jiān)測;對使用中的紫外線燈管進行監(jiān)測,并執(zhí)行照射小時數登記,定期更換,以確保消毒質量。每周對我科使用的消毒劑及一次性醫(yī)療器械和物品進行自查。
4、抗生素使用調查。定期對全科抗生素使用情況進行檢查,防止濫用抗生素。
三、門診嚴格實行分診制度。
四、嚴格執(zhí)行醫(yī)療廢物分類、收集、運送等制度杜絕泄漏事件。
七、多渠道開展培訓,提高醫(yī)務人員院感意識。
八、對發(fā)生的院內感染及時完成上報。
九、采取多種形式的感染知識的培訓:將集中培訓與晨會科室培訓有機結合,增加醫(yī)務人員的醫(yī)院感染知識,提高院感意識。
十、將手衛(wèi)生與職業(yè)暴露防護問題納入我科院內感染控制工作中的重點,加強手衛(wèi)生及職業(yè)暴露防護。
副主任護師評審個人總結篇4一、堅持學習,不斷提高業(yè)務技術水平。
自參加工作以來,為了成為一名出色的醫(yī)生,堅持刻苦鉆研專業(yè)知識,埋頭工作,虛心向老專家討教臨床經驗,不斷汲取新知識,多次到北大醫(yī)院、北京兒童醫(yī)院、山西省兒童醫(yī)院進修學習,參加省級,國家級學術交流活動,在國家級、省級專業(yè)雜志發(fā)表醫(yī)學論文多篇。
二、耐心服務患者,注重醫(yī)德修養(yǎng)。
在診療患者的過程中始終保持嚴肅認真、盡職盡責的態(tài)度,熱心、精心、細心、耐心服務每一個病人。堅持醫(yī)德修養(yǎng),不斷規(guī)范醫(yī)療行為,以“大醫(yī)者,不計小利,以善為本,以德行醫(yī),才能做一個好醫(yī)生,有才長足的發(fā)展”為行醫(yī)準則。經常把新的業(yè)務知識理念灌輸到年輕醫(yī)師的學習中,使大家逐漸形成“全心全意為患者服務”的理念,團結協(xié)作的精神,弘揚了“厚德敬業(yè),協(xié)作進取”的醫(yī)院精神,各項工作都取得了較大成績。
三、愛崗敬業(yè),奉獻于醫(yī)學,奉獻于社會。
作為學科帶頭人,建立、健全了科室的各種規(guī)章制度。加班加點培訓大家進行各種重癥監(jiān)護室儀器的使用及各種危重癥的搶救技術。經常把新的業(yè)務知識理念灌輸到年輕醫(yī)師的學習中,使大家逐漸形成“全心全意為患者服務”的理念,團結協(xié)作的精神,弘揚了“厚德敬業(yè),協(xié)作進取”的醫(yī)院精神,各項工作都取得了較大成績。建立了訓練有素的醫(yī)護團隊。20xx年6月成立了兒童重癥監(jiān)護室。
四、業(yè)務和科研能力
具有扎實的理論基礎和專業(yè)知識,將理論更好地與實踐結合起來。學習勤奮上進,善于思考探究,做事認真踏實,為人穩(wěn)重守信,善于團隊合作,在科學研究工作中,有較突出的學術能力和學術素質
在20xx年既將結束之既,我們對本年度工作進行了認真總結。從失敗中總結經驗。查漏補缺,爭取在醫(yī)院領導的大力支持和我們的努力下,使我們的工作將在新的一年更上一層樓。
第一、本年度在執(zhí)行以往工作制度的同時,又增加了細菌,免疫等生物實驗室安全制度。并積極開展了院感監(jiān)測工作,每月對醫(yī)院各科室進行空氣,物表,醫(yī)護人員手,消毒液及無菌物品等標本進行監(jiān)測,嚴格執(zhí)行無菌操作,確保每一份監(jiān)測標本的培養(yǎng)結果真實有效。
第二、在質量管理方面,在認真做好每天的室內質控同時,積極參加省內室間質控。從而保證了每天檢驗工作的準確性。
第三、本年度下半年,我們將各室的布局進行了調整。使工作布局基本合理。增加了洗眼器,腳踏式垃圾桶,內置高壓鍋,運行標志等。達到生物安全實驗室的標準。
第四、本年度未發(fā)生因檢驗結果而引發(fā)的醫(yī)療事故。
第五、嚴格執(zhí)行了危急值報告制度,為臨床提供了及時的參考依據。
第六、在科室管理細節(jié)上,尤其在下半年,借助醫(yī)院創(chuàng)建二級乙等醫(yī)院之際,補充和完善了很多管理制度和登記。
第七、在醫(yī)德規(guī)范方面本年度科室的整體素質有了很大提高,未發(fā)生延誤病人,慢待病人和病人吵架事件。
第八、在勞動紀律方面,科室比較松散??剖覙I(yè)務學習氣氛不濃,培訓不足,業(yè)務開展局限,與臨床溝通不足,這些是我科存在的很大問題,也是我們今后改進的方向。
通過以上總結,我們感覺今年的工作比往年有了進步與提高,各項工作更加完善了,但同時也發(fā)現(xiàn)了管理上存在的不足之處,我們將在20xx年繼續(xù)保持成績、改進不足,使我們的工作更上一層樓。
副主任護師評審個人總結篇5民營醫(yī)院經營的五個關鍵點,掌握好事半功倍!
20xx年,縱觀全國各地中小民營醫(yī)院的生存現(xiàn)狀和經營管理,依然是在延續(xù)著傳統(tǒng)的模式,高唱著過去的歌謠,吶喊著優(yōu)惠免費的口號,繼續(xù)著“小病大治、大病狠治”的套路。
新的經濟環(huán)境下,民營醫(yī)院究竟何去何從?是繼續(xù)“老三篇”的套路還是另辟蹊徑?是困則思變還是墨守成規(guī)?面對新的經濟環(huán)境和嚴峻考驗,如何才能找到有效的破局之道?
以下幾點正是中小民營醫(yī)院突破經營瓶頸、走出經營怪圈、改變經營現(xiàn)狀的根本之道。
一、創(chuàng)建渠道,開辟藍海
民營醫(yī)院往往缺少人氣,走進任何一個民營醫(yī)院,幾乎都是門可羅雀,而面對醫(yī)院龐大的開支,使得民營醫(yī)院為了維持生存,往往不得不背道而為,久而久之,民營醫(yī)院就更加難以生存,人氣更加不足,形成一個怪圈而難以自撥。而患者就醫(yī),往往又有極強的“從眾心理”,加之現(xiàn)在隨著人們生活水平的提高,健康意識的增強,人們對“就醫(yī)安全”問題愈來愈重視,這樣也就形成了許多國立大型醫(yī)院“醫(yī)滿為患”現(xiàn)象,而民營醫(yī)院則是“有價無市”。
民營醫(yī)院由于“出身問題”和自身條件的限制,如何在經營中更好的打開局面?傳統(tǒng)的經營方式又難以解決三個最為核心的問題:即是造勢、宣傳和患者群。夾道中生存,如何出奇制勝?四個字:開渠引水。
什么叫開渠引水?首先我們要認清楚一個問題。
傳統(tǒng)的民營醫(yī)院都是依靠廣告、活動吸引患者來就診、參與,一旦時間長了,活動的新鮮性降低,吸引性減小,再搞類似活動效果就不如從前了;
二來每次搞活動把握性不大,人多了預備不足,人少了冷場;
三來廣告費用居高不小,民營醫(yī)院每年的廣告投入少則千萬,多則上億,錢沒少投,廣告沒少做,但就是不見患者來。這種做法就好比釣魚一樣,能釣多少都不由自己主觀控制,純粹一種靠“天”吃飯。
而在醫(yī)療市場,由于從眾就醫(yī)心理的普遍存在,醫(yī)院的人氣如何,直接影響到患者的多少和經營效果,人氣越好,患者就會越多,人氣越淡,患者愈少;宣傳能否準確到達目標患者眼中,是廣告效果、經營成本的根本,如果目標患者都看不到你的廣告和宣傳,你做的越多,成本越高,投放越多,虧損也就越重。試想:如果一個醫(yī)院能擁有一個龐大、穩(wěn)定的患者群,還何愁沒有病人?何愁沒有錢賺?還何愁活動沒有氣氛?何愁造勢不會成功?
開渠引水就是要為醫(yī)院培養(yǎng)一大群“準患者群”,組建一支穩(wěn)定的患者群,開拓一條強大的宣傳渠道,讓民營醫(yī)院經營中的三大難題不再是難題,并開辟出一條屬于自己的藍海市場。
二、升級管理,固本開源
中小民營醫(yī)院家族式管理影子嚴重,醫(yī)院領導人思想落后,人才匱乏,技術與科研均較為薄弱,而要在新的環(huán)境中,新的經濟環(huán)境下更好的生存和發(fā)展,民營醫(yī)院就必須要提升自身管理水平。改變思想,科學管理,引進職業(yè)經理人,引進專業(yè)營銷機構或人才,在技術和科研上加大投入,提升醫(yī)院軟實力,這些,都是在新的一年里,民營醫(yī)院提升自身經營管理水平、立足市場、改善經營困境所必須要做的工作。
三、就醫(yī)體驗,塑造口碑
當今醫(yī)院已不再是早些年那樣的政府部門、官僚機構了,尤其是民營醫(yī)院。醫(yī)院就是一個服務機構,這一點,必須要承認。作為服務機構,患者就醫(yī)時的流程、細節(jié)感受滿意度就至關重要,也是患者對醫(yī)院評價的一個重要指標,民營醫(yī)院一定要樹立真誠為患,尊貴就醫(yī)的理念,從醫(yī)院硬件環(huán)境到軟件環(huán)境,從接診到醫(yī)患溝通,真正做到人性化服務,這才是民營醫(yī)院真正的軟實力所在,也是區(qū)別于公立醫(yī)院的核心競爭優(yōu)勢。民營醫(yī)院與公立醫(yī)院同臺共舞,一定要清楚自己的優(yōu)勢所在,比什么?品牌、設備、專家、學術、理論等等,都無一優(yōu)勢,唯一的優(yōu)勢所在即就是態(tài)度,也就是服務。
患者就醫(yī)時,從進入醫(yī)院大門到導診服務、診斷過程、化驗,到醫(yī)患溝通、跟蹤服務等等,就是一個切身感受的過程,民營醫(yī)院要充分發(fā)揮自身的這一特長,給患者一個與眾不同的,優(yōu)秀的心理感受,從而提升好感度和口碑,擴大醫(yī)院影響。
值得注意的,很多民營醫(yī)院的管理者并沒有這個意識,認為患者來了,賺錢才是最重要的`,服務啊、環(huán)境啊什么都是空的。其實不然。每一個來醫(yī)院就醫(yī)的患者,如果服務的好,每一個人就是一個活廣告,會為醫(yī)院帶來更多的患者;相反,如果服務不好,每一個人就象一個原子彈,只要一離開醫(yī)院,小區(qū)里、街道上,身邊的朋友等等都會受到影響。
所以,民營醫(yī)院就一定要樹立服務意識、理念,構建一整套完善的服務體系,《導診服務工作規(guī)范》、《接診服務工作規(guī)范》、《醫(yī)患溝通服務工作規(guī)范》等等,創(chuàng)造體驗營銷的典范,開創(chuàng)行業(yè)先河。
四、橫向聯(lián)合,打造誠信
誠信是金,民營醫(yī)院今日之境地,輸就輸在一個“誠”字上。在實際經營中,中小民營醫(yī)院往往都吹噓自己的技術、設備治病怎么怎么好,其實不然,往往他們的設備根本是不齊全的,所謂什么專家、學科帶頭人等也都是有限的。
民營醫(yī)院可以宣傳自己的相對優(yōu)勢,但若遇到一些醫(yī)院實在治不了的病,或沒有設備、沒有把握的病人,應該本著客觀、負責任、誠信的態(tài)度為患者提供建議,轉向其他醫(yī)院,而不能為了錢誤了治病最佳時間。通過這樣的橫向聯(lián)合,看似失去了一時的賺錢機會,但卻會贏來更多的未來機會,民營醫(yī)院就會路越走越寬,機會越走越多。
五、善用品牌,步步為“贏”
我們說市場競爭的最高階段就是品牌競爭,但實際上,品牌就象一把雙刃劍,用得好,可以鋒利無比,所向披靡,戰(zhàn)無不勝;用得不好,反倒傷了自己,嚴重的會要了自己性命。民營醫(yī)院恐怕正是品牌雙刃劍這個反面教材的最好例證了。
一個小小的醫(yī)院,廣告都無處不在,促銷無時不搞,知名度不可謂不高,但為什么影響、口碑都那么差呢?這就是濫用品牌的結果。在民營醫(yī)院里,品牌嚴重透支,廣告、專家、特色、平價、承諾、配方等等都在被無限的擴大和濫用,結果呢?就是醫(yī)院的品牌是有了,但都是用來自傷的品牌,知名度越高,與民營醫(yī)院的負面聯(lián)系就越深,負面作用反而越大。
民營醫(yī)院在當下,一定要提高認識,重新審視自己,學會善用品牌,形成“用一個品牌,就用好一個品牌,贏在一個品牌,步步為贏”的思路,而不能是用一個品牌,砸一個品牌,敗一個品牌,最后毀在品牌,把最好的武器用來殺死自己,那不能不說是一個悲哀。
副主任護師評審個人總結篇6十多年來輪轉了內、外、婦、兒、急診等科室。通過日積月累,我的基礎理論知識、專業(yè)知識及各項??萍寄苷鸩节呄虺墒臁D軌蚴炀氄莆毡究瞥R姴?、多發(fā)病的臨床表現(xiàn)、治療原則;掌握常見急救藥品的藥理作用、副作用;掌握常用急救器械的性能、使用方法;熟練掌握急救技術。協(xié)助護士長解決本科護理工作中的疑難問題,參與危重病人的搶救及護理。業(yè)余時間刻苦鉆研,勤奮好學,順利完成函授大專課程學習,目前本科在讀。除了專業(yè)知識的學習外,還廣泛涉獵其他學科的知識,從而拓寬自己的知識面,努力將自己發(fā)展成為多元化的人才。
在本院領導、科主任及護士長的正確領導下,本著“愛院、愛崗、敬業(yè)”的宗旨,堅持“以病人為中心”的臨床服務理念,發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,善于總結經驗教訓,十多年來一直勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨。
思想上不斷加強職業(yè)道德修養(yǎng),有很強的上進心,勇于批評和自我批評。樹立了正確的人生觀和價值觀。時刻牢記:“促進健康、預防疾病、恢復健康、減輕痛苦”的神圣使命。能嚴格遵守院科各項規(guī)章制度,積極參加院科組織的各項業(yè)務學習和活動,在學習中提升自己,在活動中磨練自己。尊敬領導,團結同事,做到以集體利益為重,服從領導安排。并能協(xié)助護士長做好病房管理工作及醫(yī)療文件的書寫整理工作。對待病人滿腔熱忱,態(tài)度和藹。對待護生竭盡所能的履行帶教職責。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護理隊伍中的一員而自豪。在今后的工作生涯中,我將加倍努力,戒驕戒躁,勤奮扎實工作,不斷更新知識面,苦練基本功,提高自己的知識水平和實際操作能力。并將終生以南丁格爾為榜樣,用一顆仁慈、真誠的心靈,服務于廣大患者。
副主任護師評審個人總結篇7xx年是新世紀的第一年,是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年,全體護理人員在院長重視及直接領導下,本著一切以病人為中心,一切為病人的服務宗旨,較好的完成了院領導布置的各項護理工作,完成了xx年護理計劃90%以上,現(xiàn)將工作情況總結
一、認真落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量,確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,如責任護士、巡回護士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅持了查對制度:(1)要求醫(yī)囑班班查對,每周護士長參加總核對1~2次,并有記錄;(2)護理操作時要求三查七對;(3)堅持填寫輸液卡,一年來未發(fā)生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),堅持填寫了各種信息數據登記本,配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核:要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施,并監(jiān)測實施效果,要求護士長把每月工作做一小結,以利于總結經驗,開展工作。
2、堅持了護士長例會制度:按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,內容為:安排本周工作重點,總結上周工作中存在的優(yōu)缺點,并提出相應的整改措施,向各護士長反饋護理質控檢查情況,并學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質量進行檢查,并及時反饋,不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀,吸取兄弟單位先進經驗,擴大知識面:5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班,學習結束后,向全體護士進行了匯報。
三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設
1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分別于
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