新媒體運營策略中國的媒體現(xiàn)狀是怎樣的？媒介受眾注意力分散，企業(yè)在營銷過程中的媒介應(yīng)用更加多元化。媒介的發(fā)展與特點新媒體大肆興起專業(yè)垂直類媒體勢頭看漲媒體價格不斷攀升自媒體意見領(lǐng)袖影響力增強社會化媒體傳播應(yīng)用廣泛，個體和群體之間的口碑正向傳遞，不易掌控。媒體定位及分類愈加精準(zhǔn)細(xì)分。報紙全媒體時代雜志自媒體大數(shù)據(jù)云計算論壇移動互聯(lián)微博SNS物聯(lián)網(wǎng)電視戶外互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)徹底改變了傳統(tǒng)的營銷模式淘寶、微博、微信、支付寶、京東、QQ、360……定位010203040506有專業(yè)的雙微運營團隊發(fā)布內(nèi)容指引運營策略（營銷案例分享）活動策略危機應(yīng)對策略目錄運營自媒體平臺品牌宣傳非硬廣推送，而是社交文案和人文情懷的本地粉絲。1客戶管理（溝通）線下集客、粉絲維護(hù)、用戶調(diào)查、意見收集、咨詢解答、投訴處理、客戶互動2營銷活動產(chǎn)品推薦、項目推廣、活動推廣、事件營銷、有獎互動營銷34公關(guān)傳播意見、投訴處理，危機公關(guān)客戶品牌公關(guān)微博、微信策略微博放大聲量/微信服務(wù)連接他們喜歡主動搜索論壇及微博、微信等信息平臺獲取資源互聯(lián)網(wǎng)搜索、興趣、郵件互動交流專業(yè)論壇潛在用戶曬心情記錄生活娛樂休閑結(jié)交新朋友討論興趣話題了解最新發(fā)生的關(guān)注感興趣的名人尋求問題的解決辦法網(wǎng)絡(luò)紅人熱門電影流行星座、小測試八卦等娛樂話題、公益事件智能手機吃喝玩樂他們使用社交媒體的目的他們關(guān)注什么？人人都是“自媒體”特殊的“人際關(guān)系圈”影響力散發(fā)無窮盡的傳播效力微博營銷，讓品牌營銷的力量更具攻勢因為微博我們的傳播發(fā)生了改變從微博營銷看媒介關(guān)系管理HOWtoDO先定位，再聚人氣[]定位做什么，做給誰只有知道了定位才能全方位展開推廣營銷客戶客戶部新媒體運營文案人員廣告有專業(yè)的雙微運營團隊運營組織策略最強團隊——杜蕾斯團隊幾十人，才能做好一件事！文案、策劃、創(chuàng)意、制圖、媒介各司其職！有時甚至需要建立全員自媒體推廣制度，資源最大化。團隊架構(gòu)成員主要職責(zé)項目負(fù)責(zé)人統(tǒng)籌微博微信運營方向、KPI考核、公司資源協(xié)調(diào)和運營報告運營官負(fù)責(zé)微博微信內(nèi)容策劃發(fā)布、文案撰寫、粉絲互動、信息反饋、客戶運營指導(dǎo)等創(chuàng)意策劃根據(jù)營銷節(jié)點、公司節(jié)點、活動節(jié)點策劃事件活動設(shè)計師負(fù)責(zé)活動配圖、社交海報、物料設(shè)計、配合執(zhí)行、客戶創(chuàng)意指導(dǎo)等技術(shù)配合分析數(shù)據(jù)、微信技術(shù)開發(fā)（H5、互動游戲）、服務(wù)訂制客戶的能力發(fā)布內(nèi)容指引[]內(nèi)容指引內(nèi)容定位頁面指引內(nèi)容策略公眾號運營技巧禁忌事項運營策略

自媒體運營需要站內(nèi)，站外多種方式集中推廣。站內(nèi)推廣活動推廣雙微平臺自建活動，吸引粉絲參與，增加搜索結(jié)果數(shù)草根賬號推送邀請粉絲量多的草根賬號進(jìn)行推送異業(yè)合作通過贊助獎品等形式與其他微博微信開展聯(lián)合活動主動關(guān)注通過搜索相關(guān)關(guān)鍵詞，找到潛在用戶，主動求關(guān)注站外推廣BBS官網(wǎng)論壇及官網(wǎng)上發(fā)布企業(yè)新媒體信息宣傳物料線下終端的宣傳物料添加雙微信息（昵稱+二維碼）員工和公司品牌（矩陣）全員營銷（項目、入駐劇目、員工）員工名片名片上加二維碼傳播流程設(shè)計建立傳播矩陣店鋪Q群等SNS社會化媒體論壇、貼吧等在各類網(wǎng)站發(fā)布自媒體賬號信息，吸引用戶關(guān)注微博、微信等自媒體在自媒體上發(fā)布有效并且有趣的信息，加強用戶黏性通過自媒體吸引用戶加入QQ群等IM平臺，增強互動培養(yǎng)用戶的忠誠度，吸引用戶在購買產(chǎn)品自下而上的傳播效應(yīng)潛在用戶微博微信網(wǎng)站網(wǎng)狀傳播閉環(huán)設(shè)計通過網(wǎng)站吸引用戶關(guān)注微博用微信吸引用戶進(jìn)入QQ群，同時微信還是很好的會員載體微信群的傳播作用已經(jīng)日漸明顯在QQ群發(fā)布相關(guān)信息；解答用戶疑問，維護(hù)良好的互動關(guān)系用微博吸引用戶關(guān)注微信，進(jìn)入Q群等用微信訂閱號吸引用戶關(guān)注微博賬號店鋪各傳播工具的特點與分工微博公眾號：重點做內(nèi)容，分享各類資訊。微信服務(wù)號：會員號，為忠實用戶提供優(yōu)惠及折扣信息QQ群：用戶交流群公眾訂閱號：發(fā)布有價值的餐廳及美食資訊，成為引導(dǎo)用戶關(guān)注微博、微信的窗口傳播技巧內(nèi)容：結(jié)合產(chǎn)品、結(jié)合熱點時事文字：簡約、精煉、短圖片：清晰、有趣；可以自行設(shè)計對話類、漫畫類題材學(xué)習(xí)：關(guān)注行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的微博賬號，學(xué)習(xí)他們的長處線下活動：合作，幫助門店做推廣，在門店放置自媒體二維碼名片抽獎活動：不定期舉行轉(zhuǎn)發(fā)抽獎活動，引發(fā)病毒式傳播朋友圈：別忘了朋友圈的傳播效果，盡可能的朋友做推薦產(chǎn)品：參加展會、以及與行業(yè)相關(guān)的活動，結(jié)識同道友人，以尊重贏得尊重從基礎(chǔ)建設(shè)到工作執(zhí)行執(zhí)行技巧提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容持續(xù)良好的互動及時快速的應(yīng)對影響有影響力的人靈活處理危機定位建立系統(tǒng)分級管理搭建團隊來看下面的例子神州租車“憤怒的老陸”黑公關(guān)下的逆襲1.利用微博引發(fā)轉(zhuǎn)化危機一鳴驚人以漫畫形象“憤怒的老陸”為原型制作多張言辭激烈、富有攻擊力的海報引發(fā)關(guān)注，進(jìn)行巧公關(guān)之后，適時推出最新優(yōu)惠活動，達(dá)到營銷落地。引發(fā)其他媒體熱議時間：2013年2月4日14:18主人公：加多寶事件：官微連發(fā)4條主題為“對不起”的微博，并配以幼兒哭泣圖片的形式。目的：加多寶通過微博“喊冤”，隱晦抗議廣州中院關(guān)于加多寶禁用相關(guān)廣告詞的裁定，引發(fā)上千網(wǎng)友的轉(zhuǎn)發(fā)和評論。沒有話題？那就制造話題！加多寶對不起王老吉沒關(guān)系2.紅罐涼茶的取勝之道制造內(nèi)容大膽嘗試善用自媒體以速度取勝雖然有網(wǎng)友進(jìn)行了立即反擊，以同樣的格式做出4張“沒關(guān)系”的圖片。但僅從傳播上衡量，不得不說：王老吉又慢了其他媒體上的傳播熱議互聯(lián)網(wǎng)公司大佬頻現(xiàn)天天向上2013年頭兩個月，《天天向上》一共錄制了4期互聯(lián)網(wǎng)話題節(jié)目。1月11日，唱吧、墨跡天氣、Camera360、大眾點評、飛常準(zhǔn)等5個App公司；1月18日，百度無線產(chǎn)品；1月25日，奇虎360；2月8日，愛奇藝?；ヂ?lián)網(wǎng)“戀上”電視綜藝介是為何？3.公司相關(guān)負(fù)責(zé)人

該如何應(yīng)對緊急事件？8小時之內(nèi)5危機公關(guān)處理大原則承擔(dān)責(zé)任原則真誠溝通原則系統(tǒng)運營原則權(quán)威證實原則曲線救國，請重量級第三方說話，重獲信任速度第一原則當(dāng)機立斷、快速反應(yīng)、果斷行動，控制住事態(tài)的發(fā)展是關(guān)鍵誠實誠懇誠意1.以冷對熱，以靜制動2.統(tǒng)一觀點，穩(wěn)住陣腳3.組建班子，專項負(fù)責(zé)4.果斷決策，迅速實施5.合縱連橫，借助外力6.循序漸進(jìn)，謀求治本利益問題：安撫利益受損方，承擔(dān)責(zé)任，淡化矛盾感情問題：理解受害者立場，公開致歉，贏得信任謝謝謝謝9月-2322:46:2022:4622:469月-239月-2322:4622:4622:46:209月-239月-2322:46:202023/9/122:46:20踏實，奮斗，堅持，專業(yè)，努力成就未來。9月-239月-23Friday,September1,2023弄虛作假要不得，踏實肯干第一名。22:46:2022:46:2022:469/1/202310:46:20PM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。9月-2322:46:2022:46Sep-2301-Sep-23重于泰山，輕于鴻毛。22:46:2022:46:2022:46Friday,September1,2023不可麻痹大意，要防微杜漸。9月-239月-2322:46:2022:46:20September1,2023加強自身建設(shè)，增強個人的休養(yǎng)。2023年9月1日10:46下午9月-239月-23追求卓越，讓自己更好，向上而生。01九月202310:46:20下午22:46:209月-23嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān)，讓生產(chǎn)更加有保障。九月2310:46下午9月-2322:46September1,2023重規(guī)矩，嚴(yán)要求，少危險。2023/9/122:46:2022:46:2001September2023好的事情馬上就會到來，一切都是最好的安排。10:46:20下午10:46下午22: