第4頁(yè)共4頁(yè)2023?年銀行工?作人員工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)樣本?____?年，我在?銀行的正?確領(lǐng)導(dǎo)下?，在同事?們的支持?和幫助下?，認(rèn)真執(zhí)?行銀行的?工作方針?政策，立?足本職，?服務(wù)客戶?，較好地?完成自己?的工作任?務(wù)，取得?了一定的?成績(jī)，獲?得銀行領(lǐng)?導(dǎo)的肯定?和客戶的?滿意?，F(xiàn)?將___?_年工作?情況具體?總結(jié)如下?：一、?取得的工?作成績(jī)?____?年，我勤?奮努力工?作，全面?完成工作?任務(wù)，取?得了較好?的工作成?績(jī)。除完?成一線前?臺(tái)的柜員?工作外，?我利用一?切機(jī)會(huì)銷?售銀行理?財(cái)產(chǎn)品，?共銷售銀?行理財(cái)產(chǎn)?品萬(wàn)元，?其中：基?金___?_萬(wàn)元，?保險(xiǎn)__?__萬(wàn)元?，銀行卡?____?萬(wàn)元。?二、認(rèn)真?學(xué)習(xí)，提?高政治思?想覺(jué)悟和?業(yè)務(wù)工作?水平三?、樹(shù)立服?務(wù)意識(shí)，?做好服務(wù)?工作作?為一線前?臺(tái)柜員，?要做好自?己的工作?，關(guān)鍵是?要樹(shù)立服?務(wù)意識(shí)，?做好服務(wù)?工作，獲?得客戶的?滿意，以?此增強(qiáng)銀?行品位與?形象，促?進(jìn)銀行業(yè)?務(wù)的發(fā)展?。為此，?我做到愛(ài)?崗敬業(yè)、?履行職責(zé)?，吃苦在?前，享樂(lè)?在后，為?客戶做好?服務(wù)工作?。著重做?好三方面?工作：一?是擺正位?置，認(rèn)真?做好服務(wù)?工作，消?除自己思?想上的松?懈和不足?，徹底更?新觀念，?自覺(jué)規(guī)范?自己的行?為，認(rèn)真?落實(shí)銀行?各項(xiàng)服務(wù)?措施。二?是把業(yè)務(wù)?技術(shù)和熟?練程度作?為衡量服?務(wù)水平的?尺度，苦?練基本功?，加快業(yè)?務(wù)辦理的?速度，避?免失誤，?把握質(zhì)量?。三是努?力學(xué)習(xí)新?業(yè)務(wù)知識(shí)?，掌握做?好銀行工?作必備的?知識(shí)與技?能，特別?是理財(cái)產(chǎn)?品方面的?知識(shí)，為?擴(kuò)大業(yè)務(wù)?范圍與創(chuàng)?造良好經(jīng)?濟(jì)效益奠?定基矗?____?年，我認(rèn)?真努力工?作，雖然?在政治思?想與業(yè)務(wù)?知識(shí)上有?了很大的?提高，在?業(yè)務(wù)工作?中取得了?較好成績(jī)?，但是與?銀行的要?求和客戶?的希望相?比，還是?需要繼續(xù)?努力和提?高。今后?，我要繼?續(xù)加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，深化?管理，以?求真務(wù)實(shí)?的工作作?風(fēng)，以創(chuàng)?新發(fā)展的?工作思路?，奮發(fā)努?力，攻堅(jiān)?破難，把?銀行工作?提高到一?個(gè)新的水?平，創(chuàng)造?優(yōu)良業(yè)務(wù)?成績(jī)，為?銀行的健?康持續(xù)發(fā)?展，做出?我應(yīng)有的?貢獻(xiàn)2?023年?銀行工作?人員工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?樣本（二?）__?__年即?將過(guò)去，?在這一年?，我完成?了從一名?大學(xué)生到?一名銀行?工作人員?的轉(zhuǎn)變。?在奉天支?行領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)下，?在全體同?事的共同?幫助下，?在各個(gè)方?面取得了?比較大的?進(jìn)步，從?一名只會(huì)?儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)?的柜員成?長(zhǎng)為一名?能夠獨(dú)立?各項(xiàng)業(yè)務(wù)?的綜合柜?員，我感?觸頗深。?一、加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?提高自身?素質(zhì)。?一年來(lái)，?我能夠認(rèn)?真學(xué)習(xí)各?項(xiàng)金融法?律法規(guī)，?積極參加?行里組織?的各種學(xué)?習(xí)活動(dòng)，?不斷提高?自己的理?論素質(zhì)和?業(yè)務(wù)技能?。作為一?名綜合柜?員，我認(rèn)?為不但要?善于學(xué)習(xí)?，還要勤?于思考。?思考的內(nèi)?容很多，?包括如何?提高服務(wù)?質(zhì)量，如?何注意防?范風(fēng)險(xiǎn)。?同時(shí)，今?年有很多?新業(yè)務(wù)和?系統(tǒng)上線?，我都能?夠很好的?掌握和應(yīng)?用。二?、勤奮務(wù)?實(shí)，為我?行事業(yè)發(fā)?展盡責(zé)盡?職。一?年來(lái)，我?一直從事?綜合柜員?崗，在這?個(gè)崗位上?我能夠立?足本職、?敬業(yè)愛(ài)崗?、無(wú)私奉?獻(xiàn)，為我?行事業(yè)發(fā)?展貢獻(xiàn)自?己的力量?。做為綜?合柜員，?我的一言?一行，都?代表我行?的形象。?所以，我?對(duì)自己高?標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)?要求，積?極為客戶?著想，向?客戶宣傳?我行的新?產(chǎn)品，新?業(yè)務(wù)，新?政策，擴(kuò)?大我行的?知名度，?能積極協(xié)?同營(yíng)業(yè)室?經(jīng)理搞好?營(yíng)業(yè)室內(nèi)?部工作，?從沒(méi)受到?過(guò)一次顧?客的投訴?。在做好?自己工作?的同時(shí)，?如果遇到?問(wèn)題，我?會(huì)十分虛?心的向老?同志請(qǐng)教?。對(duì)待業(yè)?務(wù)技能，?我心里有?一條給自?己規(guī)定的?要求：三?人行必有?我?guī)?，?千方百計(jì)?的把自己?不會(huì)的學(xué)?會(huì)。想在?工作中幫?助其他人?，就要使?自己的業(yè)?務(wù)素質(zhì)提?高。三?、苦練內(nèi)?功，通過(guò)?自身努力?為行里爭(zhēng)?光添彩。?一年來(lái)?，我不斷?學(xué)習(xí)各種?業(yè)務(wù)知識(shí)?，苦練技?能，在分?行的柜員?定級(jí)考試?中一次性?通過(guò)，這?使我個(gè)人?的自信心?有了很大?提高，同?時(shí)也為自?己制定出?更高的標(biāo)?準(zhǔn)，那就?是參加分?行技能大?賽。今年?____?月份，我?有幸代表?奉天參加?了沈陽(yáng)分?行技能大?賽，取得?了第三名?的成績(jī)，?得到了分?行領(lǐng)導(dǎo)的?表?yè)P(yáng)和肯?定，也為?今后自己?的發(fā)展提?出了更高?的要求和?標(biāo)準(zhǔn)。?新的一年?里，我為?自己制訂?了新的目?標(biāo)：一?、道德方?面。做為?綜合柜員?在品德、?責(zé)任感等?方面必須?要有較高?的道德修?養(yǎng)，強(qiáng)烈?的事業(yè)心?，作風(fēng)正?派，自律?嚴(yán)格，潔?身自愛(ài)。?二、心?理方面。?綜合柜員?心理要成?熟、健康?，能理智?地對(duì)待挫?折和失敗?。還要有?積極主動(dòng)?性和開(kāi)拓?進(jìn)取精神?。同時(shí)，?還要有較?強(qiáng)的交際?溝通能力?。在處理?棘手問(wèn)題?上要靈活?變通，在?業(yè)務(wù)操作?上要謹(jǐn)慎?負(fù)責(zé)。?三、業(yè)務(wù)?方面。綜?合柜員要?有系統(tǒng)、?扎實(shí)的業(yè)?務(wù)知識(shí)。?既要掌握?主要業(yè)務(wù)?知識(shí)，又?要熟悉較?為冷門的?業(yè)務(wù)知識(shí)?;既要熟?