第4頁共4頁2023?營業(yè)員年?終總結(jié)?記得上學(xué)?時，我曾?這樣在日?記中寫道?：“越是?艱苦的地?方越能鍛?煉人的意?志，越能?使人感到?充實(shí)?！?話是這么?說的，可?來到工作?之后，工?作的艱苦?與生活的?單調(diào)卻是?我始料不?及的。?每天基本?上是一種?姿勢保持?十多個小?時，面對?的是數(shù)不?清的顧客?，其中的?辛苦是不?言而喻的?。每結(jié)?束一天的?工作，倒?在床上不?想動了，?還真覺得?累。面?對這一切?，我也曾?動搖過，?難道我的?青春就要?在這人來?人往的超?市里忙忙?碌碌地過?下去么難?道我的人?生就不應(yīng)?該和別的?女孩子一?樣有那么?多空閑的?時間么每?當(dāng)一天的?工作一天?下來，渾?身的骨頭?像散了架?，躺在床?上連飯都?不想吃，?這時，善?良、純樸?的大姐們?為我買飯?買菜，并?笑著逗我?起來吃飯?，望著她?們一個個?疲憊的身?軀和一張?張和睦可?親的臉龐?，我心里?非常感動?。是的?，商場里?的工作雖?然是單調(diào)?的，但我?們的生活?卻是五彩?斑斕的;?我們面前?的顧客雖?然多數(shù)都?不認(rèn)識，?但人與人?之間的真?摯情感卻?是真實(shí)存?在的。?于是我重?新振作起?來，堅(jiān)持?顧客就是?____?的宗旨，?天天認(rèn)真?工作，以?累為榮，?以苦為樂?，這一切?使我的思?想得到了?升華，從?此我意識?到，工作?的單調(diào)和?艱苦不再?是一種負(fù)?擔(dān)，而是?我們生活?的必需。?在營業(yè)?員這平凡?的崗位上?，平凡的?你、我、?他也一樣?能創(chuàng)出一?片精彩的?天空。?人就應(yīng)該?這樣，無?論工作多?么平凡，?肩上的擔(dān)?子多重，?腳步多沉?，都要一?步一個腳?印地走下?去，直到?永遠(yuǎn)。?人的一生?不可能永?遠(yuǎn)都是平?坦大道，?伴隨我們?的還有困?難和挫折?。流水?因?yàn)槭茏?才形成美?麗的浪花?，人生因?為受挫才?顯得更加?壯麗多采?。遇到?困難我們?就要這樣?，跌倒了?再爬起來?，用失敗?來記載自?己走過的?路程，這?才是真正?的英雄。?后來我?漸漸地認(rèn)?識到：我?的崗位不?僅僅是我?履行自己?責(zé)任的地?方，更是?對顧客奉?獻(xiàn)愛心的?舞臺。?于是我天?天給自己?加油鼓勁?：不管我?受多大委?屈，絕不?能讓顧客?受一點(diǎn)委?屈;不管?顧客用什?么臉孔對?我，我對?顧客永遠(yuǎn)?都是一張?微笑的臉?孔。生?活就像一?面鏡子，?當(dāng)你對著?它笑時，?它也會對?著你笑，?當(dāng)我看到?顧客們對?我的微笑?時，當(dāng)我?的工作業(yè)?績得到領(lǐng)?導(dǎo)的肯定?時，我感?到一種從?未有過的?喜悅和自?豪：我是?在用這種?方式向社?會奉獻(xiàn)愛?。愛，?是我們共?同的語言?!面對?新的機(jī)遇?和挑戰(zhàn)，?我要樹立?更高的目?標(biāo)-“做?行業(yè)中最?好的營業(yè)?員”!最?好的營業(yè)?員就是擁?有高尚品?德、極富?誠心、愛?心和責(zé)任?心，具備?優(yōu)秀的職?業(yè)素養(yǎng)和?領(lǐng)先職業(yè)?技能的業(yè)?務(wù)精英!?這就要求?我們堅(jiān)持?承諾是金?，堅(jiān)持勤?勞進(jìn)取，?堅(jiān)持學(xué)習(xí)?創(chuàng)新。?我們知道?一花獨(dú)放?不是春，?百花齊放?春滿園。?我們都?是優(yōu)秀的?營業(yè)員，?讓我們以?更先進(jìn)的?營銷理念?、更專業(yè)?的營銷技?能、更完?善的服務(wù)?不斷增強(qiáng)?競爭力，?只有這樣?，才能在?強(qiáng)手如林?的市場上?穩(wěn)定、健?康、持久?的發(fā)展壯?大，為社?會、為員?工創(chuàng)造財?富和價值?。20?23營業(yè)?員年終總?結(jié)（二）?光陰似?箭，日月?如梭，回?首___?_，很多?回憶猶如?昨天發(fā)生?；展望_?___，?心中充滿?了深深的?期待。掐?指算算來?到公司將?近___?_個月了?，這幾個?月中讓有?我很多感?觸：有感?動，有辛?酸，有淚?水，當(dāng)然?擁有更多?的是快樂?和溫馨。?作為魯?濱首飾的?一名普通?的導(dǎo)購員?，由剛開?始對金銀?珠寶銷售?一無所知?，到現(xiàn)在?能與客戶?溝通自如?，這其中?的進(jìn)步，?離不開領(lǐng)?導(dǎo)的培養(yǎng)?和同事的?指點(diǎn)?，F(xiàn)?將___?_個人的?總結(jié)的一?點(diǎn)無不足?道的拙見?和教訓(xùn)以?及對新一?年的工作?和大家分?享一下：?首先珠寶?銷售是一?門藝術(shù)，?營業(yè)員在?整個銷售?中起著至?關(guān)重要的?作用。有?一個珠寶?公司在媒?體上做了?大量廣告?宣傳后，?經(jīng)理對營?業(yè)員這樣?說：“我?的任務(wù)是?把顧客請?來，剩下?的事就拜?托給你們?了?！边@?就是說，?對于珠寶?商品來講?，廣告宣?傳的作用?主要是招?來更多的?顧客，但?顧客是否?能購買到?滿意的珠?寶關(guān)鍵是?看營業(yè)員?的工作。?總的來說?的話，一?個好的銷?售要從以?下幾個方?面入手才?能更好地?服務(wù)于顧?客達(dá)成交?易。1?、以良好?的精神狀?態(tài)準(zhǔn)備迎?接顧客的?到來2?、適時地?接待顧客?3、充?分展示珠?寶飾品?4、利用?顧客所提?出的質(zhì)疑?，盡可能?抓機(jī)會介?紹珠寶知?識5、?引導(dǎo)消費(fèi)?者走出購?買誤區(qū)，?揚(yáng)長避短?巧妙地解?釋鉆石品?質(zhì)6、?促進(jìn)成交?7、售?后服務(wù)?8、總結(jié)?銷售過程?和經(jīng)驗(yàn)?今后工作?中要在鞏?固已取得?的業(yè)績基?礎(chǔ)上，加?強(qiáng)去珠寶?首飾的了?解，提高?自己的銷?售技巧，?借鑒他人?成功的經(jīng)?驗(yàn)，總結(jié)?失敗原因?，及時改?正。不斷?加強(qiáng)素質(zhì)?培養(yǎng)，進(jìn)?一步提高?業(yè)務(wù)水平?。其次?是做到誠?實(shí)守信、?堅(jiān)持不懈?。過去?的一年取?得一些成?績和進(jìn)步?，但一些?方面還存?在許多不?足，一是?學(xué)習(xí)的多?，實(shí)踐的?少。二是?執(zhí)行的多?，創(chuàng)新的?少。三是?工作中謹(jǐn)?慎有余，?開拓力度