第11頁共11頁2023?年銷售實?習(xí)總結(jié)例?文轉(zhuǎn)眼?之間在_?___公?司實習(xí)的?時間將近?____?天了，按?照公司的?規(guī)定，我?即將結(jié)束?我的實習(xí)?工作。這?段時間里?我學(xué)到了?很多的知?識，現(xiàn)在?就對這段?時間的工?作簡單的?總結(jié)一下?，希望通?過這個總?結(jié)可以學(xué)?到更多的?知識。?當(dāng)初在招?聘會現(xiàn)場?看到__?__的招?聘廣告，?自己也有?意從事銷?售工作，?于是選擇?到___?_面試，?最終公司?也選擇了?我，我獲?得了這個?寶貴的機?會，成為?____?的一員。?起初我很?少接觸銷?售工作，?也并不知?道銷售員?的具體工?作，只知?道是要把?產(chǎn)品賣出?去。通過?這___?_天的實?習(xí)，我了?解到了銷?售人員是?有很多的?工作要做?的，我們?需要宣傳?自己、了?解客戶、?了解對手?，同時還?要和客戶?打好關(guān)系?。這和在?菜場買菜?和商場賣?產(chǎn)品是完?全不一樣?的，并不?是簡單的?你問一句?“要不要?，買不買?”客戶回?答一句“?要”或者?“不要”?就可以解?決的問題?。銷售人?員推銷產(chǎn)?品同時也?在推銷自?己，只有?客戶認(rèn)可?我們，我?們才能成?功的把產(chǎn)?品賣出去?。作為?一名銷售?人員，我?們要了解?自己、了?解公司、?了解產(chǎn)品?、了解客?戶、了解?對手。這?樣，我們?在和客戶?交流的時?候才能打?動客戶，?才能以不?變應(yīng)萬變?。因此，?在才來實?習(xí)的時候?，我用了?兩天的時?間閱讀公?司有關(guān)的?材料，了?解公司的?產(chǎn)品、行?業(yè)的背景?、競爭對?手等信息?。我知道?咱們公司?主要是聚?焦在電線?電纜、汽?車配件、?水電和火?電這四個?行業(yè)，在?這四個行?業(yè)里我們?有很多的?客戶，積?累了豐富?的行業(yè)經(jīng)?驗。我負(fù)?責(zé)的是線?纜行業(yè)，?在線纜行?業(yè)我們其?中的一個?優(yōu)勢就是?我們很關(guān)?注生產(chǎn)這?個環(huán)節(jié)，?我們在這?方面就有?做的很細(xì)?致。而我?們的競爭?對手金蝶?和用友在?生產(chǎn)這面?做的就不?好，他們?只是在財?務(wù)方面做?的比較好?，但是生?產(chǎn)卻是客?戶極為關(guān)?心的部分?，因此我?們可以通?過生產(chǎn)這?個環(huán)節(jié)來?引導(dǎo)客戶?的需求。?同時對于?已經(jīng)上了?財務(wù)軟件?的企業(yè)，?我們也有?自己的解?決，客戶?可以替換?掉原有的?軟件，或?者通過我?們的軟件?接口把原?先的財務(wù)?軟件連接?到我們的?系統(tǒng)上，?成功的為?客戶解決?財務(wù)上的?問題。?實習(xí)期間?我最主要?的工作就?是信息普?查，因此?打好電話?對于我是?至關(guān)重要?的。沒來?實習(xí)之前?我認(rèn)為打?電話是很?簡單的事?情，就是?和客戶交?流而已，?后來我發(fā)?現(xiàn)我錯了?。在打電?話的過程?中我發(fā)現(xiàn)?想打好電?話是很困?難的。我?開始打電?話的時候?經(jīng)常被客?戶秒掛，?開場白還?沒講完，?客戶就已?經(jīng)掛斷電?話了，還?有的就是?詢問用戶?有沒有信?息化需求?的時候，?用戶表示?不需要后?，我就不?知道和用?戶說什么?了?？傊?在大電話?的時候心?里比較緊?張，也不?自信，不?知道該和?客戶如何?交流，打?電話之前?心里也比?較膽怯，?不愿意打?電話和客?戶交流。?但是隨著?電話越打?越多，通?過不斷的?向同事學(xué)?習(xí)，我打?電話的情?況慢慢的?變好了，?可以和用?戶交流了?，心里也?自信了，?交流的時?候也在不?斷的尋找?話題，以?獲得更多?的信息。?剛開始打?電話的時?候主要都?是和公司?的前臺聯(lián)?系的，即?便有企業(yè)?領(lǐng)導(dǎo)的電?話也不敢?聯(lián)系，害?怕自己說?的不好，?影響以后?的交流，?但是隨著?電話聯(lián)系?次數(shù)的增?多，也慢?慢的積累?了一些經(jīng)?驗，后來?再看到領(lǐng)?導(dǎo)的電話?就這直接?和領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)?系了。雖?然目前打?電話過程?中還有很?多問題，?但是通過?不斷學(xué)習(xí)?打電話的?技巧和實?戰(zhàn)積累，?我相信我?一定可以?做好電話?普查的工?作。尋?找新的客?戶也是我?的工作，?尋找新客?戶主要有?網(wǎng)上查找?、114?查詢和客?戶普查時?詢問客戶?這三種方?法，通過?這三種方?法我也找?到了幾家?新的客戶?。同時我?還出差到?常州一次?，雖然只?是送合同?，并沒有?過多的和?客戶交流?，但是我?知道此次?出差的目?的，并順?利的完成?任務(wù)。?這段時間?也是我調(diào)?整工作狀?態(tài)的時間?，畢竟當(dāng)?初在學(xué)校?生活不規(guī)?律，才上?班的時候?不適應(yīng)，?現(xiàn)在也慢?慢的適應(yīng)?了工作環(huán)?境。在實?習(xí)的這段?時間了，?每一位同?事都給了?我很大的?幫助，每?當(dāng)我有問?題請教他?們的時候?，他們都?會耐心的?幫我解答?，很感謝?你們。?以上就是?我對最近?工作的簡?短的總結(jié)?，在今后?的工作中?，我會更?加的努力?，做好所?有事情。?202?3年銷售?實習(xí)總結(jié)?例文（二?）一、?實習(xí)概況?（一）?實習(xí)目的?在出校?門的那刻?起，我就?已經(jīng)想好?要做什么?，對房地?產(chǎn)銷售很?感興趣，?所以我來?到___?_有限公?司進(jìn)行實?習(xí)工作。?我期望從?事房子買?賣、能夠?接觸到各?色各樣的?人群，學(xué)?到許多在?課堂上沒?有的知識?，在實踐?中了解了?社會，打?開視野、?增長見識?，提高自?我的口才?和應(yīng)變潛?力，為我?即將走向?社會打下?堅實的基?礎(chǔ)。（?二）實習(xí)?時間_?___?（三）實?習(xí)單位?____?公司（?四）實習(xí)?崗位見?習(xí)銷售顧?問（五?）實習(xí)資?料前期?主要是熟?盤，然后?再收客推?銷商鋪的?租售并帶?客戶去看?房、回訪?客戶、接?電話等。?二、實?習(xí)單位的?狀況_?___年?____?月，__?__前身?____?置業(yè)科技?有限公司?更名為_?___公?司，__?__年，?家宜集團(tuán)?正式更名?為___?_。__?__公司?是一家全?國性的房?屋流通綜?合服務(wù)商?，綜合實?力位居國?內(nèi)前列，?華南地區(qū)?首位。_?___年?正式進(jìn)入?房地產(chǎn)二?手中介行?業(yè)，致力?打造效率?的房屋流?通網(wǎng)絡(luò)，?為全中國?各地市民?帶給水平?的中介服?務(wù)。__?__扎根?廣州，輻?射全國，?發(fā)展至今?，在全國?范圍內(nèi)擁?有超過_?___家?門店，逾?____?名員工。?僅廣東省?內(nèi)的經(jīng)營?網(wǎng)絡(luò)就覆?蓋了廣州?、佛山、?東莞、珠?海、中山?，成為華?南地區(qū)勢?、最有影?響力的房?地產(chǎn)中介?品牌。_?___年?____?強勢進(jìn)軍?南京、成?都，邁出?全國戰(zhàn)略?的第一步?，并在當(dāng)?地迅速建?立___?_專業(yè)優(yōu)?質(zhì)的品牌?形象。目?前，__?__在廣?州、佛山?、東莞、?南京等地?均位列市?場占有率?前三位。?除二手?中介業(yè)務(wù)?，集團(tuán)旗?下的按揭?公司__?__是廣?州市的按?揭服務(wù)品?牌。一向?致力為有?按揭理財?需要的廣?大客戶帶?給優(yōu)質(zhì)、?高效、專?業(yè)、簡便?的一站式?房地產(chǎn)按?揭貸款服?務(wù)。匯聚?銀行、公?證、評估?、保險等?房地產(chǎn)機?構(gòu)的各項?功能，并?整合了廣?州各大商?業(yè)銀行的?理財優(yōu)勢?、房產(chǎn)中?介翹楚的?龐大網(wǎng)絡(luò)?資源，迅?速成為廣?州二手樓?宇按揭理?財行業(yè)的?佼佼者。?經(jīng)過多年?的努力，?億達(dá)按揭?目前已發(fā)?展成為廣?州實力按?揭服務(wù)公?司之一，?也成為業(yè)?界眾多相?關(guān)機構(gòu)值?得信賴的?合作伙伴?。三、?實習(xí)過程?及資料?透過房地?產(chǎn)實習(xí)，?了解房地?產(chǎn)行業(yè)和?售樓的流?程和操作?，在這個?基礎(chǔ)上把?所學(xué)的營?銷專業(yè)理?論知識與?實踐緊密?結(jié)合起來?，培養(yǎng)實?際工作潛?力與分析?潛力，以?到達(dá)學(xué)以?致用的目?的。鍛煉?自我的交?際潛力，?提煉自我?的語言表?達(dá)潛力。?具體實習(xí)?過程及資?料如下：?1、了?解過程?我實習(xí)工?作分為兩?個階段，?前一個階?段是熟悉?各個樓盤?和路段，?自我CA?LL課和?網(wǎng)上放盤?尋找客戶?，給客戶?講商鋪的?地理位置?和價格等?，如果客?戶有意就?和約談判?。后一階?段就是在?售房部做?置業(yè)顧問?，工作的?主要資料?是接待客?戶，給顧?客介紹樓?盤的信息?，并幫忙?客戶計算?房屋的總?價。幫忙?他們更好?的了解整?個樓盤的?狀況。同?時給顧客?提出一些?我們自我?的見解。?透過近?幾個月的?實習(xí)，基?本上掌握?了公司的?工作流程?，并且能?夠獨立的?完成工作?。并能獨?立的計算?房屋總價?、簽定商?品房買賣?合同，了?解到在一?個公司上?班工作態(tài)?度是十分?重要的。?與同事的?相處也是?十分重要?，因為一?個公司就?是一個團(tuán)?隊，一個?項目的完?成是需要?一個好的?團(tuán)隊共同?完成的，?如果沒有?一個和睦?、團(tuán)結(jié)的?團(tuán)隊，項?目是不能?順利完成?的。2?、摸索過?程對工?作的環(huán)境?了解后，?開始有些?緊張的心?慢慢平靜?下來，工?作的期間?每一天按?時到公司?上班，透?過幾天的?觀察和揣?摩，此刻?CALL?客，基本?上是沒有?問題了，?的問題就?是：房源?地址還不?是那么清?楚，有一?次客戶需?要一間_?___方?以下的單?位，因為?對盤源還?不了解，?找了好半?天才找到?，客人跟?別人走了?。所以，?我們還是?要多去熟?悉房源，?熟悉地址?。我曾?覺得銷售?這一行不?適合我，?我也曾感?到畏懼過?，不敢接?觸，可是?慢慢覺得?只要你用?心地做，?反而又會?左右逢源?。越做越?覺樂趣，?越做越起?勁。清朝?改良派代?表梁啟超?說過：凡?職業(yè)都具?搞笑味的?，只要你?肯干下去?，趣味自?然會發(fā)生?。所以，?做賬切忌?：粗心大?意，馬虎?了事，心?浮氣躁。?做任何事?都一樣，?需要有恒?心、細(xì)心?和毅力，?那才會到?達(dá)成功的?彼岸!?3、溝通?技巧的掌?握因客?戶的性格?，采用不?一樣的處?方，對癥?下藥。人?的性格不?是分為成?熟型、盲?從型、喋?喋不休、?風(fēng)水型、?求異型等?。比如成?熟型的客?戶介紹時?的重點應(yīng)?放在公司?的品牌、?產(chǎn)品的賣?點上，而?接待盲從?型的客戶?的重點就?完全不一?樣了，就?應(yīng)利用好?案場的氛?圍，假如?當(dāng)天客戶?來訪案場?正好冷清?就他一個?客戶，案?場的其它?同事要做?好配合工?作，共同?營造暢銷?的氛圍。?其實我?感覺，所?謂溝通的?技巧或者?絕招什么?的欲提高?，讓客戶?滿意，最?關(guān)鍵的就?是分清客?戶的類型?，然后有?的放矢地?抓住客戶?的心理。?在溝通?的過程中?要有自信?，這是最?主要的，?更重要的?是讓顧客?有一種滿?足感。銷?售時要將?有形產(chǎn)品?和和延長?產(chǎn)品二者?合一，并?使購買者?理解它，?這樣就到?達(dá)促銷的?目的，有?形產(chǎn)品指?的是購成?房地產(chǎn)業(yè)?產(chǎn)品的特?色、式樣?、質(zhì)量等?。延長產(chǎn)?品是指附?加在有形?產(chǎn)品上的?各種各樣?的服務(wù)。?如：物業(yè)?管理，保?證公共設(shè)?施帶給等?，還有在?那里購房?的環(huán)境，?升值潛力?在其它處?所是無法?替代的。?在與客?戶的來往?過程中優(yōu)?為主要的?是取得客?戶的信賴?。購房者?的心里可?謂五花八?門，有注?重身份的?、有擔(dān)憂?交通的、?也又怕交?不起物業(yè)?管理費的?，諸如此?類，想要?讓人相信?你，就要?先解除他?們的心理?負(fù)擔(dān)。所?以，視察?就是銷售?的第一技?巧，擅長?察看首先?要擅長傾?聽，僅有?等客戶把?心里話說?出你潛力?充足了解?他的顧慮?，當(dāng)客戶?擔(dān)心樓盤?能否如期?完工時，?你向他介?紹使用率?多么高是?過剩的，?應(yīng)突出開?發(fā)商的實?力、事跡?和發(fā)展方?向。說空?話也不能?體現(xiàn)語言?技巧，優(yōu)?質(zhì)資料就?是一句空?話，購房?者就是不?明白什么?是優(yōu)質(zhì)材?料，也不?耐心去考?究。所以?，說到材?料應(yīng)實實?在在的把?握所用資?料的品牌?、長處、?特征指出?來，豐富?的專業(yè)知?識比語言?技巧更有?現(xiàn)實好處?，在實際?的操作中?，銷售人?員要經(jīng)常?為顧客算?一筆賬，?如一次性?付款與按?揭的關(guān)系?，租房與?買房的得?失關(guān)系等?等。四?、實習(xí)、?總結(jié)和收?獲本次?實習(xí)是我?大學(xué)生活?重要的里?程碑，其?收獲和好?處可見一?斑。首先?，我能夠?將自我所?學(xué)的知識?應(yīng)用于實?際的工作?中，理論?和實際是?不可分的?，在實踐?中我的知?識得到了?鞏固，工?作潛力也?得到了鍛?煉;其次?，本次實?習(xí)開闊了?我的視野?，使我對?此刻的企?業(yè)營銷，?工作生活?有所了解?，我對置?業(yè)顧問的?行程也有?了進(jìn)一步?的掌握;?此外，我?還結(jié)交了?許多朋友?、學(xué)長學(xué)?姐，我們?在一齊相?互交流，?相互促進(jìn)?。因為我?明白僅有?和他們深?入接觸你?才會更加?了解會計?工作的實?質(zhì)、經(jīng)驗?、方法。?為我們以?后進(jìn)一步?走向社會?打下堅實?的基礎(chǔ)。?學(xué)習(xí)為?人處事：?走出學(xué)校?，一切都?變得復(fù)雜?社會上的?人可謂是?形形色色?，什么人?都有。為?人處事需?要嚴(yán)謹(jǐn)和?慎重。所?以，在那?里，看著?，感覺當(dāng)?中的人或?事，能夠?從中學(xué)習(xí)?如何應(yīng)對?不一樣的?人，處理?不一樣的?狀況，為?將來真正?的走上社?會，應(yīng)對?復(fù)雜的社?會做好準(zhǔn)?備。在?實習(xí)期間?，我對房?地產(chǎn)的銷?售過程和?房子的戶?型等都有?一個較完?整的了解?和熟悉。?雖然實習(xí)?的工作和?所學(xué)的專?業(yè)沒有很?大的關(guān)系?，但實習(xí)?過程中，?我拓寬了?自我的知?識面，學(xué)?習(xí)了很多?學(xué)校以外?的知識。?在實習(xí)?的那段時?間里。我?感受到從?工作的狀?態(tài)向?qū)W校?的那種學(xué)?習(xí)狀態(tài)的?困難性，?每一天七?點起床，?晚上回來?十點多，?吃完飯就?睡覺休息?，這樣的?休息時間?是在學(xué)校?里很難遵?守的，在?工作的時?光，很難?有心靜下?學(xué)習(xí)，這?就讓我更?加的珍惜?學(xué)校的學(xué)?習(xí)時光。?五、實?習(xí)心得體?會在實?習(xí)中，我?學(xué)會了運?用所學(xué)知?識解決處?理簡單問?題的方法?與技巧。?學(xué)會了與?員工同事?相處溝通?的有效方?法途徑。?積累了處?理有關(guān)人?際關(guān)系問?題的經(jīng)驗?方法。同?時我深刻?的感受到?社會工作?中的艱苦?性。透?過實習(xí)，?讓我在社?會中磨練?了一下自?我，也鍛?煉了自我?的意志力?，訓(xùn)練了?自我的交?際潛力，?提升了自?我的實踐?潛力。積?累了社會?工作經(jīng)驗?，為自我?以后的工?作奠定的?必須的基?礎(chǔ)。社會?實踐的帷?幕漸漸落?下了。回?想起從開?始到此刻?，這一路?走來我的?感受就是?自我成熟?多了。不?僅僅豐富?了我的人?生閱歷，?還讓我品?嘗到了工?作的辛苦?，成長的?歡樂。?我確確實?實的學(xué)到?了很多在?學(xué)校及書?本上不曾?有過的東?西，盡管?以前也有?很多的社?會實踐經(jīng)?歷，可是?這次感覺?與前幾次?有很大的?不一樣以?前都是去?做促銷，?并且感覺?比以前收?獲更多。?比如在人?際交往方?面，書本?上只是很?簡單的告?訴你要如?何做，而?社會上人?際交往十?分復(fù)雜，?這是在學(xué)?校不能有?如此深刻?的感受的?。社會上?有各種人?群，每一?個人都有?自我的思?想和自我?的個性，?要跟他她?們處理好?關(guān)系還真?得需要許?多技巧。?而這種技?巧通常是?來自社會?閱歷與經(jīng)?驗的。在?行動中，?其中有關(guān)?心你的人?，有對你?不所謂的?人，有看?不慣你的?人，看你?如何把握?了。交際?中要求你?在不能改?變一件東?西的時候?，你只能?學(xué)著去適?應(yīng)它，如?果還不行?，那就改?變一下再?去適應(yīng)時?的方法。?我覺得?我以前很?浮躁，對?待一些人?和事的態(tài)?度有問題?，太過于?片面的去?評判一個?人和一件?事的對與?錯，其實?這就是不?夠成熟的?表現(xiàn)。學(xué)?了馬克思?主義哲學(xué)?，就就應(yīng)?用辨證的?方法去分?析問題，?用發(fā)展的?眼光去看?待社會，?站在不一?樣的角度?去理解事?物。作為?一名知識?分子，為?人民大眾?服務(wù)是宗?旨是始終?不能忘的?，否則我?就得懷疑?我們的動?機是否純?正。實?習(xí)，是一?次我們能?夠直接應(yīng)?對和接觸?現(xiàn)實社會?的機會。?這個機