物業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理制度為加強(qiáng)和規(guī)范公司管理，不斷提高各項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量，給顧客提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)，提升公司品牌價(jià)值，實(shí)現(xiàn)公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略，特制定本質(zhì)量管理制度。目的為檢查各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)是否符合規(guī)定要求，使檢查過程有序進(jìn)行，并行之有效。

檢查范圍、內(nèi)容檢查范圍：項(xiàng)目部各項(xiàng)工作，包括保安、保潔、行政辦公、維修、客服等各方面，考核內(nèi)容及具體標(biāo)準(zhǔn)詳見《質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)》。檢查方式和流程自檢項(xiàng)目經(jīng)理、主管對(duì)各自分管的工作進(jìn)行隨時(shí)檢查或抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正周檢周檢由綜合管理部組織實(shí)施，檢查標(biāo)準(zhǔn)以《質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù)；周檢具體時(shí)間由綜合管理部確定，在本周內(nèi)完成即可；周檢中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)填寫《不合格質(zhì)量反饋單》，并交與受檢單位負(fù)責(zé)人；受檢單位負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)要求立刻組織整改，整改完成結(jié)果及時(shí)報(bào)綜合管理部存檔；月檢月檢由副總經(jīng)理或其委托負(fù)責(zé)人，組織項(xiàng)目經(jīng)理、主管一起參與，形成月檢小組；月檢時(shí)間原則上在每月的第三周周六上午，由綜合管理部負(fù)責(zé)通知和記錄；月檢發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)填寫《不合格質(zhì)量反饋單》，并交給受檢單位負(fù)責(zé)人；對(duì)于各部門提出的涉及共性或制度問題，由綜合管理部負(fù)責(zé)調(diào)查、了解，一同形成整改意見，并督促整改到位；綜合管理部負(fù)責(zé)編寫本月度的質(zhì)量檢查報(bào)告，提交公司領(lǐng)導(dǎo)，并存檔；檢查報(bào)告每月5日前由綜合管理部根據(jù)上月檢查情況，提交上月度質(zhì)量報(bào)告；質(zhì)量報(bào)告要明確：發(fā)現(xiàn)的問題、問題產(chǎn)生的原因、整改措施、防范措施、整改責(zé)任單位和個(gè)人、整改時(shí)間等；報(bào)告要站在公司角度提出公司要改進(jìn)的地方和辦法，從根本上解決類似問題的再次發(fā)生；質(zhì)量報(bào)告為公司下月度或階段指明改進(jìn)的方向；質(zhì)量整改對(duì)于周建和月檢發(fā)現(xiàn)的問題，受檢單位負(fù)責(zé)人要及時(shí)組織整改；整改過程中有涉及其他部門或公司的，及時(shí)雨公司綜合管理部聯(lián)系，共同協(xié)調(diào)處理，不能由此停滯不前，或稱為不做或做不好的理由；需要整改的問題，也是下周檢查的重點(diǎn)，考察整改的效果；對(duì)整改不到位的，對(duì)受檢單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行批評(píng)，并限期整改；整改工作要徹底，不能敷衍了事，要挖產(chǎn)生問題的根源，力爭(zhēng)一次性解決問題；質(zhì)量考核檢查結(jié)果會(huì)在每月的考核中反映；對(duì)于經(jīng)理不合格項(xiàng)3項(xiàng)扣2分，以此類推，扣完為止；對(duì)于主管1項(xiàng)不合格扣1分，以此類推，扣完為止；對(duì)于員工，對(duì)于違規(guī)違紀(jì)按照獎(jiǎng)罰制度辦理，對(duì)于不合格項(xiàng)每項(xiàng)扣1分，以此類推，扣完為止；質(zhì)量檢查結(jié)果一綜合管理部的記錄為準(zhǔn)；附件質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)不合格質(zhì)量反饋單附件一：質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)1、綜合檢查標(biāo)準(zhǔn)檢查項(xiàng)目檢查內(nèi)容檢查標(biāo)準(zhǔn)行政管理辦公環(huán)境地面、桌面、墻面地面清潔桌面整潔，無雜物墻面潔凈，裝飾得當(dāng)，無污跡文檔資料記錄填寫規(guī)范，無錯(cuò)記、漏記出現(xiàn)問題有跟蹤歸檔情況及時(shí)編號(hào)準(zhǔn)確資料收發(fā)有登記資料齊全符合程序傳達(dá)、落實(shí)及時(shí)無遺失或“暫時(shí)找不到”現(xiàn)象,無外流現(xiàn)象資料文件、合同無使用作廢文件資料上報(bào)及時(shí)物品管理辦公用品、設(shè)備帳物相符復(fù)印機(jī)等貴重電器能正確使用、妥善保管節(jié)約用紙，能重復(fù)使用的紙張應(yīng)充分利用電腦硬件（主機(jī)、顯示器、打印機(jī)及其它附件）、軟件電腦運(yùn)行正常，有故障能及時(shí)維修保持清潔，外表無灰塵、污垢不隨意拆卸、更換配件無與辦公無關(guān)的軟件文件管理有條理，便于迅速查找重要文件有備份職業(yè)形象儀態(tài)姿態(tài)端正，用語規(guī)范著裝按規(guī)定著裝，佩帶工作牌，服裝整潔，工作牌無污損成本控制采購與物料管理采購申請(qǐng)與執(zhí)行嚴(yán)格按要求、計(jì)劃申購，無越權(quán)審批，無失控采購現(xiàn)象物料入庫控制按要求檢驗(yàn)，有檢驗(yàn)記錄物料保管及出庫堆放有序，有標(biāo)識(shí)，分類堆放；出庫有登記（用途、領(lǐng)用人、領(lǐng)用時(shí)間等），有出庫記錄人事管理勞動(dòng)紀(jì)律考勤執(zhí)行、記錄嚴(yán)格按要求考勤，考勤記錄報(bào)送及時(shí)工作規(guī)范嚴(yán)格按制度考核，有記錄人事手續(xù)辦理入職按相關(guān)規(guī)定辦理；資料報(bào)送、填寫、歸檔及時(shí)；轉(zhuǎn)正離職人事檔案花名冊(cè)登記及時(shí)，與實(shí)際人數(shù)相符檔案管理及時(shí)歸檔，資料齊全，有引索易查找請(qǐng)銷假申請(qǐng)、銷假執(zhí)行嚴(yán)格按集團(tuán)、管理公司及物業(yè)分公司請(qǐng)銷假規(guī)定員工假期統(tǒng)計(jì)有統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確，記錄清晰培訓(xùn)培訓(xùn)執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃、記錄按計(jì)劃執(zhí)行，有記錄，有簽到表入職員工培訓(xùn)按制度要求對(duì)入職員工進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，有記錄培訓(xùn)效果員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的了解程度員工有培訓(xùn)筆錄，并了解所接受培訓(xùn)的內(nèi)容員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的應(yīng)用程度員工知道如何將培訓(xùn)內(nèi)容運(yùn)用到工作中檢查控制檢查執(zhí)行各級(jí)檢查情況按制度進(jìn)行各級(jí)檢查，有檢查記錄糾正糾正情況糾正及時(shí)，符合指定糾正/預(yù)防措施的有糾正/預(yù)防措施考核根據(jù)檢查結(jié)果的考核情況對(duì)檢查結(jié)果的責(zé)任追究明確，對(duì)責(zé)任問題有考核統(tǒng)計(jì)分析檢查結(jié)果統(tǒng)計(jì)及分析情況周檢、月檢每月有統(tǒng)計(jì)、分析，報(bào)告有審批，及時(shí)發(fā)放工作計(jì)劃實(shí)施完成效果好調(diào)整因故不能完成時(shí)應(yīng)及時(shí)做出調(diào)整考核及時(shí)對(duì)各班組進(jìn)行考核，并及時(shí)上報(bào)顧客溝通信息登記及處理登記清晰、完整；處理及時(shí)，無遺漏回訪按規(guī)定走訪、回訪，有記錄投訴處理記錄接訴、處理、回訪等記錄及時(shí)、完整處理及時(shí)，業(yè)主反映良好（走訪或電話查訪1-2戶業(yè)主）2.1工程工作檢查標(biāo)準(zhǔn)檢查項(xiàng)目檢

查

內(nèi)

容檢

查

標(biāo)

準(zhǔn)機(jī)

電

設(shè)

備變配電系統(tǒng)變壓器運(yùn)行、保養(yǎng)及相關(guān)質(zhì)量記錄情況。變、配電設(shè)備正常運(yùn)行，高、低壓配電柜、配電房清潔，相關(guān)安全防護(hù)設(shè)施齊全、完好，標(biāo)識(shí)明確，質(zhì)量認(rèn)錄真實(shí)，齊全，相關(guān)設(shè)備保養(yǎng)責(zé)任人業(yè)務(wù)知識(shí)熟練。變壓器室衛(wèi)生狀況及防小動(dòng)物進(jìn)入設(shè)施情況。高、低壓配電柜、配電房狀況及防小動(dòng)物進(jìn)入設(shè)施情況。設(shè)備標(biāo)識(shí)情況。設(shè)備保養(yǎng)責(zé)任業(yè)務(wù)知識(shí)掌握程度。機(jī)房衛(wèi)生狀況及防小動(dòng)物進(jìn)入設(shè)施情況。設(shè)備保養(yǎng)責(zé)任人業(yè)務(wù)知識(shí)掌握程度。生活水泵水泵運(yùn)行（或運(yùn)行）及相關(guān)質(zhì)量記錄情況。水泵能正常啟動(dòng)并達(dá)到正常運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量記錄真實(shí)、齊全，機(jī)房清潔，標(biāo)識(shí)明確，相關(guān)設(shè)備保養(yǎng)責(zé)任人業(yè)務(wù)知識(shí)熟練。機(jī)房衛(wèi)生狀況及標(biāo)識(shí)情況。設(shè)備責(zé)任人業(yè)務(wù)知識(shí)掌握程度。電

梯電梯運(yùn)行情況及相關(guān)質(zhì)量記錄。機(jī)房衛(wèi)生狀況及標(biāo)識(shí)情況。設(shè)備監(jiān)管責(zé)任人業(yè)務(wù)知識(shí)掌握程度。電梯運(yùn)行平穩(wěn)無異常振動(dòng)、沖擊及不平層現(xiàn)象；廂內(nèi)、廳站按鈕完好；緊急呼叫對(duì)講、監(jiān)視系統(tǒng)工作正常，轎廂、轎頂、機(jī)房、地坑清潔；各傳動(dòng)部件潤滑保養(yǎng)合格；監(jiān)管責(zé)任人業(yè)務(wù)知識(shí)熟練。房

屋

本

體外墻磁磚、大理石及其它材料狀況。房屋、外觀完好、整潔、無破損；屋面、窗戶完好、無滲漏；通道墻面無大面積損壞或脫落現(xiàn)象；花池?zé)o破損，質(zhì)量記錄真實(shí)、齊全。屋面、窗戶是否完好，有無漏水隱患或現(xiàn)象。室內(nèi)通道墻面完好情況花池有無破損情況相關(guān)檢查保養(yǎng)質(zhì)量記錄情況作業(yè)規(guī)范保養(yǎng)、維修、啟動(dòng)設(shè)備等操作符合專業(yè)操作要求，及時(shí)填寫記錄上門維修服務(wù)禮貌、專業(yè)、高效，記錄清楚品質(zhì)控制監(jiān)督檢查按制度檢查、糾正及時(shí)、有分析總結(jié)，與考核掛鉤2.1工程工作檢查標(biāo)準(zhǔn)檢查項(xiàng)目檢

查

內(nèi)

容檢

查

標(biāo)

準(zhǔn)公

用

設(shè)

施公共樓梯、門、窗，天花板、鎖現(xiàn)狀公共樓梯、門、鎖、窗、天花板完好，無破損；公用衛(wèi)生間內(nèi)設(shè)施完好，無浪費(fèi)現(xiàn)象；道路平坦整潔、花池完好；溝、渠、管道等暢通、無積水；污水井、化糞池等清理及時(shí)；強(qiáng)、弱電井、機(jī)房清潔無雜物堆放、公共樓梯燈、路燈等無不亮及附件殘缺現(xiàn)象。公用衛(wèi)生間內(nèi)設(shè)施現(xiàn)狀，有無浪費(fèi)水現(xiàn)象天線、護(hù)欄、雨水管、路燈桿保養(yǎng)情況室外通道、地面、花池、污水井、化糞池，室內(nèi)外排水渠現(xiàn)狀強(qiáng)、弱電井、機(jī)房衛(wèi)生狀況公共樓梯燈、路燈、相關(guān)情況裝

修

管

理開工申報(bào)登記裝修管理是對(duì)政府相關(guān)裝修管理決定或法規(guī)及公司相關(guān)文獻(xiàn)的掌握程度熟悉裝修申報(bào)流程，對(duì)裝修資料嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)所管廠房的結(jié)構(gòu)及被申請(qǐng)裝修房屋的建筑特性的提問，即問即答且答案準(zhǔn)確。裝修資料的審批要點(diǎn)的掌握情況是否熟悉所管廠房的結(jié)構(gòu)及被申請(qǐng)裝修房屋的建筑特性裝修現(xiàn)場(chǎng)管理裝修用材料的監(jiān)督及對(duì)地面、窗、門、廁所等位置施工規(guī)范的要求對(duì)禁止使用的裝修材料不按相關(guān)規(guī)范施工的工程嚴(yán)格按簽訂的協(xié)議執(zhí)行，按章索賠，并切實(shí)作為巡查記錄?，F(xiàn)場(chǎng)記錄及其它記錄及時(shí)完備。裝修人員管理、防火監(jiān)督、裝修圖履行情況等方面的控制現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄、有效性對(duì)違章裝修的處理情況核驗(yàn)針對(duì)所申報(bào)項(xiàng)目的核驗(yàn)及相關(guān)記錄符合申報(bào)內(nèi)容，對(duì)房屋本體、公共設(shè)施、毗連部分等不造成損害；核驗(yàn)記錄清晰物品管理采購物品的檢驗(yàn)試驗(yàn)情況維修材料有明確的領(lǐng)用人和用途物品入庫、出庫與物品帳相關(guān)情況上門服務(wù)信息登記、傳達(dá)無漏登、傳達(dá)及時(shí)派工的及時(shí)性按制度規(guī)定的時(shí)間派工維修效果跟蹤有回訪，有記錄顧客反饋反饋記錄的真實(shí)性，反饋意見的處理及時(shí)違紀(jì)情況無亂收費(fèi)、無私自索要3、消防工作檢查標(biāo)準(zhǔn)檢查項(xiàng)目檢查內(nèi)容檢查標(biāo)準(zhǔn)消防報(bào)警系統(tǒng)

報(bào)警主機(jī)功能測(cè)試

火警、故障顯示報(bào)警顯示與實(shí)際區(qū)域或地址相符自檢、測(cè)試功能各功能指示燈顯示報(bào)警音響及時(shí)、正確響應(yīng)備用電池主備電自動(dòng)切換，電量充足火災(zāi)探測(cè)器煙感報(bào)警按規(guī)定時(shí)間報(bào)警溫感報(bào)警按規(guī)定時(shí)間報(bào)警手動(dòng)按鈕報(bào)警按鈕觸發(fā),應(yīng)當(dāng)即響應(yīng)疏散系統(tǒng)

疏散樓梯樓梯通道無堵塞，通暢消防車道車道是否暢通保證車道有4.5米寬距疏散指示燈指示燈是否正常工作斷電測(cè)試正常應(yīng)急照明公共場(chǎng)所走道應(yīng)急照明亮度可以照清10厘米外的報(bào)紙防火門閉門器是否靈活閉合閉門器能完全合上防火門防火門外觀門外觀無破損、變形滅火器

手持滅火器滅火器壓力值壓力值在壓力表綠色區(qū)間正常滅火器外觀外觀干凈、無銹、無損維保時(shí)間最后檢驗(yàn)時(shí)間與前一次檢驗(yàn)時(shí)間不超過三個(gè)月消防防火卷簾門

卷簾門升降手動(dòng)按鈕、控制柜,卷簾門聯(lián)動(dòng)啟動(dòng)動(dòng)作靈敏、平穩(wěn)并與按鈕方向一致；聯(lián)動(dòng)正常；有信號(hào)反饋。消火栓

消火栓試驗(yàn)水帶、水槍接口、錘子玻璃按鈕完整齊全，擺放正確；玻璃按鈕有動(dòng)作反饋；抽查消火栓放水試驗(yàn)；操作規(guī)范記錄填寫表格記錄有無弄虛作假，執(zhí)行制度是否熟練文件表格填寫真實(shí)，文件制度熟練使用應(yīng)知應(yīng)會(huì)設(shè)備功能、操作熟練程度對(duì)設(shè)備功能了解，能熟練操作品質(zhì)控制消防演習(xí)演習(xí)方案、實(shí)施記錄按規(guī)定時(shí)間間隔進(jìn)行消防演習(xí)；有相片、有記錄檢查考核記錄、糾正效果、考核有依據(jù)，有記錄，糾正效果好；有考核4、安全管理檢查標(biāo)準(zhǔn)檢查項(xiàng)目檢查內(nèi)容檢查標(biāo)準(zhǔn)崗位控制固定崗現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)無脫崗，無瞌睡，形象良好，禮貌待人；按要求進(jìn)行人流、物流、車流的登記、控制；記錄清晰準(zhǔn)確、無虛假巡邏崗現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)無脫崗，按規(guī)劃路線巡查，巡查內(nèi)容無遺漏；巡查記錄及反饋及時(shí)業(yè)務(wù)熟練情況相關(guān)設(shè)備、用具操作性能熟悉、操作熟練崗位業(yè)務(wù)熟悉崗位職責(zé)，崗位事務(wù)熟練、顧客反映良好應(yīng)知應(yīng)會(huì)了解園區(qū)情況，企業(yè)數(shù)量、租戶、空置房、人數(shù)等交接班作業(yè)規(guī)范交接班準(zhǔn)時(shí)，動(dòng)作規(guī)范記錄無錯(cuò)記，無漏記日常培訓(xùn)、訓(xùn)練培訓(xùn)項(xiàng)目、記錄、效果按規(guī)定（計(jì)劃）安排培訓(xùn)項(xiàng)目，記錄完整；接受培訓(xùn)人員基本熟悉培訓(xùn)內(nèi)容現(xiàn)場(chǎng)軍事訓(xùn)練、記錄隊(duì)形隊(duì)列、軍體拳均符合要求，有記錄；記錄顯示按規(guī)定時(shí)間間隔軍訓(xùn)應(yīng)急演習(xí)記錄按規(guī)定時(shí)間間隔進(jìn)行應(yīng)急演習(xí)，演習(xí)有針對(duì)性；有相片、有記錄緊急情況處理業(yè)務(wù)熟練程度熟練使用應(yīng)急設(shè)備，熟記相關(guān)電話處理程序處理程序得當(dāng)、處理事故及時(shí)態(tài)度積極、主動(dòng)、無臨陣退縮重大事件刑事案件無責(zé)任刑事案件發(fā)生其它事件無影響公司形象、損害利益的事件發(fā)生設(shè)備、用具管理安防設(shè)備管理設(shè)備運(yùn)作良好、潔凈，設(shè)備房整潔衛(wèi)生保安用具對(duì)講機(jī)、手電、警棒等保管得當(dāng)，交接責(zé)任清楚品質(zhì)控制監(jiān)督檢查執(zhí)行情況按制度檢查，有記錄，有統(tǒng)計(jì)分析、糾正措施夜間查崗記錄、頻次按制度規(guī)定的檢查人員、頻次查崗；記錄無虛假績效考核對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行考核隊(duì)伍管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況（建議項(xiàng)）員工工作、生活環(huán)境良好，上級(jí)關(guān)注；有條件舉辦積極健康的娛樂活動(dòng)工作例會(huì)主題清晰，有記錄違紀(jì)處理情況公平、公正、公開嚴(yán)格按按制度執(zhí)行內(nèi)務(wù)管理宿舍管理地面整潔、衛(wèi)生、物品擺放無雜亂；有清潔值班安排床上用品疊放整齊沒有未經(jīng)批準(zhǔn)的外人留居，沒有賭博現(xiàn)象及淫穢物品5.0保潔、綠化工作檢查標(biāo)準(zhǔn)檢查項(xiàng)目檢查內(nèi)容檢查標(biāo)準(zhǔn)廣場(chǎng)道路地面無積灰；無雜物；無污跡垃圾桶垃圾袋更換及時(shí)；外觀清洗干凈；垃圾桶周圍無垃圾堆放溝、渠、井無雜物；無堵塞公共設(shè)施無張貼；無污跡綠化地花草無雜物；無明顯黃土裸露；無雜草樹木無死株；修剪及時(shí)、美觀；無踐踏；無蟲害標(biāo)識(shí)牌潔凈空置房室內(nèi)衛(wèi)生整潔；無積灰；無蜘蛛網(wǎng)電

梯轎箱衛(wèi)生整潔，無污跡不銹鋼構(gòu)件保養(yǎng)無繡跡、無污跡消

殺投藥、噴藥按規(guī)定時(shí)間消殺；無“四害”出現(xiàn)大廳地面無積灰;無污跡；無雜物墻面無污跡；無亂張貼樓層天花無蜘蛛網(wǎng)墻面無亂張貼；無積灰地面無污跡；無積灰；無雜物梯道及扶手無污跡；無積灰；無雜物；無蜘蛛網(wǎng)垃圾桶垃圾袋更換及時(shí)；垃圾桶清洗干凈衛(wèi)生間地面無積水；無污跡；大小便器無污垢；無堵塞；洗手盆無銹水；無臭味天面墻面無污跡地面無雜物；地漏無堵塞；無污跡不銹鋼保養(yǎng)光潔；無銹跡；操作規(guī)范記錄填寫及時(shí)、真實(shí)、無缺漏人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)對(duì)本范圍工作要點(diǎn)熟悉，操作熟練品質(zhì)控制檢查監(jiān)督按要求進(jìn)行檢查，記錄完整，糾正及時(shí)，有考核

附件二不合格質(zhì)量反饋單檢查時(shí)間：年月日檢查人：受檢部門：檢查項(xiàng)目：不合格項(xiàng)序號(hào)不合格項(xiàng)不合格內(nèi)容描述整改意見受檢部門負(fù)責(zé)人：時(shí)間：年月日受檢部門整改意見：備注：1、此單雙方填好后復(fù)印一份給受檢部門，原件綜合管理部存檔；2、受檢部門完成改后，及時(shí)把整改結(jié)果報(bào)綜合管理部；其中專業(yè)理論知識(shí)內(nèi)容包括：保安理論知識(shí)、消防業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德、法律常識(shí)、保安禮儀、救護(hù)知識(shí)。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二．培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書為了進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到“責(zé)、權(quán)、利”相結(jié)合，根據(jù)我公司2015年度安全生產(chǎn)目標(biāo)的內(nèi)容，現(xiàn)與財(cái)務(wù)部簽訂如下安全生產(chǎn)目標(biāo)：一、目標(biāo)值：1、全年人身死亡事故為零，重傷事故為零，輕傷人數(shù)為零。2、現(xiàn)金安全保管，不發(fā)生盜竊事故。3、每月足額提取安全生產(chǎn)費(fèi)用，保障安全生產(chǎn)投入資金的到位。4、安全培訓(xùn)合格率為100%。二、本單位安全工作上必須做到以下內(nèi)容：1、對(duì)本單位的安全生產(chǎn)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，必須模范遵守公司的各項(xiàng)安全管理制度，不發(fā)布與公司安全管理制度相抵觸的指令，嚴(yán)格履行本人的安全職責(zé)，確保安全責(zé)任制在本單位全面落實(shí)，并全力支持安全工作。2、保證公司各項(xiàng)安全管理制度和管理辦法在本單位內(nèi)全面實(shí)施，并自覺接受公司安全部門的監(jiān)督和管理。3、在確保安全的前提下組織生產(chǎn)，始終把安全工作放在首位，當(dāng)“安全與交貨期、質(zhì)量”發(fā)生矛盾時(shí)，堅(jiān)持安全第一的原則。4、參加生產(chǎn)碰頭會(huì)時(shí)，首先匯報(bào)本單位的安全生產(chǎn)情況和安全問題落實(shí)情況；在安排本單位生產(chǎn)任務(wù)時(shí)，必須安排安全工作內(nèi)容，并寫入記錄。5、在公司及政府的安全檢查中杜絕各類違章現(xiàn)象。6、組織本部門積極參加安全檢查，做到有檢查、有整改，記錄全。7、以身作則，不違章指揮、不違章操作。對(duì)發(fā)現(xiàn)的各類違章現(xiàn)象負(fù)有查禁的責(zé)任，同時(shí)要予以查處。8、虛心接受員工提出的問題，杜絕不接受或盲目指揮；9、發(fā)生事故，應(yīng)立即報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，按照“四不放過”的原則召開事故分析會(huì)，提出整改措施和對(duì)責(zé)任者的處理意見，并填寫事故登記表，嚴(yán)禁隱瞞不報(bào)或降低對(duì)責(zé)任者的處罰標(biāo)準(zhǔn)。10、必須按規(guī)定對(duì)單位員工進(jìn)行培訓(xùn)和新員工上崗教育；11、嚴(yán)格執(zhí)行公司安全生產(chǎn)十六項(xiàng)禁令，保證本單位所有人員不違章作業(yè)。三、安全獎(jiǎng)懲：1、對(duì)于全年實(shí)現(xiàn)安全目標(biāo)的按照公司生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定和工作說明書進(jìn)行考核獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于未實(shí)現(xiàn)安全目標(biāo)的按照公司規(guī)定進(jìn)行處罰。2、每月接受主管領(lǐng)導(dǎo)指派人員對(duì)安全生產(chǎn)責(zé)任狀的落其中專業(yè)理論知識(shí)內(nèi)容包括：保安理論知識(shí)、消防業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德、法律常識(shí)、保安禮儀、救護(hù)知識(shí)。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二．培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書為了進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到“責(zé)、權(quán)、利”相結(jié)合，根據(jù)我公司2015年度安全生產(chǎn)目標(biāo)的內(nèi)容，現(xiàn)與財(cái)務(wù)部簽訂如下安全生產(chǎn)目標(biāo)：一、目標(biāo)值：1、全年人身死亡