3.1、流程名稱：團購卡銷售及使用流程1、目的：1.1、提前鎖定潛在購買力；1.2、增加企業(yè)現(xiàn)金流；1.3、增加分銷渠道及模式，開拓大宗消費客戶市場，增加企業(yè)市場份額；2、流程適用范圍：2.1、維多利現(xiàn)有所有門店團購業(yè)務；2.2、儲值卡消費及大宗團購客戶；3、流程原則：3.1、不管是何種購買方式（現(xiàn)金、銀行卡、轉帳支票或內(nèi)轉單），原則上先付費，后取卡。4、流程職能分配：4.1、門店團購4.1.1、負責向電腦信息部領用團購卡，并按月向財務部提交團購卡的收、發(fā)、存報表；4.1.2、負責對大宗團購客戶的回訪與維護；4.1.3、負責對潛在大宗客戶資料的收集、拜訪開發(fā)與維護。4.2、門店財務部4.2.1、收繳團購卡銷售款，開具三聯(lián)單；4.2.2、根據(jù)當日實收銷售款，開通團購卡；4.2.3、門店收銀臺接收團購卡消費。4.3、集團財務部4.3.1、對超過1.3%返利部分集團公司財務部總監(jiān)核準；4.4、集團團購部:4.4.1、逢年過節(jié)與集團企劃部攜手策劃推廣企業(yè)的團購業(yè)務；4.4.2、對超大宗及特殊情況（如政府管理部門）購卡讓利額度的審核及向集團財務總監(jiān)申請；4.4.3、每個月結合各門店業(yè)務經(jīng)營情況，根據(jù)門店及電腦報表對團購卡銷售情況進行分析，并提出相應推廣措施;4.4.4、策劃/組織/實施年團購額超100萬客戶的開發(fā)維護與回訪。4.5、電腦信息部4.5.1、團購卡的制作。5、流程結構：6、流程（工作程序）說明6.1、制卡領卡工作6.1.1、根據(jù)團購部需求制作相應數(shù)量團購卡；6.1.2、團購主管負責向電腦信息部領用團購卡備用。6.2、團購卡的銷售6.2.1、團購專員接受顧客購買登記，收款售卡；6.2.2、門店財務收繳售卡款項，開具收款收據(jù)，將款項存入指定帳戶；6.3、卡的開通6.3.1、門店財務部次日根據(jù)收款情況開通團購卡（支票購卡根據(jù)到帳快慢，3-7日內(nèi)開通）。6.4、卡的使用、失磁處理6.4.1、消費者持團購卡到商場消費直接用團購卡支付；6.4.2、對于失磁卡，顧客必須到電腦信息部進行卡加磁方能繼續(xù)使用；6.4.3、門店收銀中心將團購卡消費存入銷售帳戶。7、流程圖名稱團購卡銷售及使用流程編號頁碼時間電腦信息部銀行門店出納/收銀臺門店團購消費者記錄8、標準8.1、消費卡的銷售標準8.1.1、銷售地點：各門店財務出納室（團購處）8.1.2、收款方式：現(xiàn)金、銀行卡、轉帳支票、匯票8.1.3、款項存入帳戶：8.1.3.1、各門店團購人員售卡后，款項直接交移出納室，出納返回其中二聯(lián)單，一聯(lián)交于團購人員復核，一聯(lián)交于顧客留存，用于開發(fā)票；8.2、團購卡的利標準:8.2.1、一次性購買團購卡1萬以上讓利1%，返利額度由計算機默認返還；8.2.2、計算機默認優(yōu)惠以外返利，實行雙簽制，即追加優(yōu)惠返利1.3%及以內(nèi)部分，由團購部經(jīng)理審核、門店財務經(jīng)理核準；8.2.3、1.3%-1.5%部分，由團購部經(jīng)理審核、集團公司財務部總監(jiān)核準。8.2.4、1.51%以上部分由集團公司財務總監(jiān)核準。8.2.5、外埠店優(yōu)惠超過1.31%以上部分限本店使用，門店總經(jīng)理核準。8.3、保密要求標準8.1.1、除集團團購部外，其他部門不得擅自使用客戶資料；8.1.2、其他部門有使用客戶資料的特殊情況，在集團團購部門簽批后方可使用。9、附件（三聯(lián)單直接由電腦輸出打印）10、檢查點：10.1、各門店團購銷售與整體銷售占比；10.2、每個月及中秋、春節(jié)的同期銷售對比；11、注意事項11.1、大宗